Les avis clients 2023 du fournisseur Antargaz

Pour information quand vous achetez un terrain avec une citerne de gaz dont ils sont propriétaire et que vous décidez de ne pas récupérer le contrat, vous allez : 1. Payer pour qu'ils viennent récupérer le gaz restant - pour le revendre ?- (pour <500kg de gaz restant : 158.40€ TTC ; pour >500kg de gaz restant : 501.67€ TTC). Même si vous n'avez jamais été client. 2. Payer pour qu'ils récupèrent la citerne (dont ils sont propriétaires). C'est 360€ TTC ... si la citerne est accessible ! Les délais sont complètement aléatoires, on a les infos 7 jours avant, pour poser un jour de congé c'est très compliqué. Et encore nous n'avons eu les infos que pour le retrait de la citerne où on nous a dit que la date n'étais pas sûre. Pour le dégazage, nous n'avons aucune idée de quand leur prestataire passera. C'est une honte pour une entreprise de cette taille qui gère de l'énergie. Ca démontre vraiment une ingérence et une incapacité logistique incroyable.

INDADMISSIBLE DES VOLEURS Faites très attention !! Je ne recommande pas du tout du tout !! On me demande 170 000 euros pour résilier mon contrat pour des soit disant conditions générale de résiliation qui ont changer en janvier alors que j’ai signé mon contrat en décembre ! Alors que je n’ai jamais reçu ces conditions sinon je n’aurai jamais accepter l’offre ! C’est une énorme blague c’est révoltant !! Si j’avais les moyens je vous traînerais en justice c’est inadmissible.

Bonjour, Cliente depuis 2 ans pour ma société, je viens de recevoir une lettre de résiliation pour mon contrat de gaz naturel!! sans aucune explication. En regardant mes dernières factures, je me rend compte qu'ils ont augmenté par 2 les prix depuis cet hiver, sans raison et sans me prévenir. Après appel auprès de mon commercial, il ma expliqué que Antargaz avait des grosses difficultés financières actuellement et qu'ils arrêtent le gaz naturel (a priori également l'électricité). Des nuls! Si d'autres personnes sont dans mon cas, merci de revenir vers moi pour réfléchir à une action juridique.

Commande de gaz passée le 13/12 livraison prévue le 23, deux jours avant je les ai rappelé car aucun SMS pour la livraison, et là on me dit qu'il y a eut un beug et qu'ils n'ont pas de commande la dame en récré une en urgence car la jauge carressait les 0% avec une livraison au 24/12. Le lendemain toujours pas de SMS on rappelle on nous confirme la livraison au 24... Arrivé au 24 vers 16h toujours rien donc je vérifie mon espace client et là livraison le 29😡😡😡😡, personne ne nous a appelé pour nous prévenir donc nous avons passé Noël sans chauffage ! Et il n'y aura pas de livraison en urgence... Un grand merci antargaz je vais certainement vous adresser la note du médecin pour mon fils de 3ans qui a une bronchite, vraiment aucun professionnalisme et nous avons fait les frais de leurs erreurs. Je ne recommande pas cette entreprise.

il m'est difficile de mettre 1 etoile cette société se moque des clients ses prestataires sont zero ( gli chemet) RecoAr en avril, j'attends tjrs! (11/2021)

En plus d'une facture plus chère qu'au tarif réglementé, il est regrettable qu'Antargaz ne s'adresse qu'aux gros consommateurs de gaz. Toutefois, on notera du gaz compensé carbone et 1 mois d'abonnement offert à la souscription.