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Élecocité Avis ▶︎ 3/5 - 50% négatifs et 50% positifs

Avis clients sur Élecocité
50 % avis négatifs et 50 % avis positifs

En savoir plus sur Élecocité En savoir plus sur Élecocité Cacher les détails
Mis à jour le    9 minutes de lecture

Élecocité a obtenu la note de 3/5 sur le comparateur Selectra. Toutefois, la note n'est pas représentative, car il y a uniquement 2 évaluations. Sur ces quelques avis, 50 % des avis sont positifs,contre 50 % négatifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'Élecocité est de 3,8/5 pour 2 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 3,4/5 avec 4 avis clients au total pour Élecocité. Globalement, les avis clients d'Élecocité sont donc mitigés.

Avis positifs
sur Élecocité

  • Électricité verte avec garanties d’origine
  • Investissements directs dans des projets écologiques
  • Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
  • Entreprise à mission respectant des objectifs responsables
Avis négatifs
sur Élecocité

  • Absence d'une offre de gaz
  • Prix de certaines offres jusqu'à +6 % des tarifs réglementés
  • Pas de programme de parrainage
  • Offres complexes et peu connues des consommateurs

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sur la plateforme Kelwatt by Selectra

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D'accord ou non avec la note de 3/5 des 2 évaluations à propos du fournisseur d'énergie Élecocité ?

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Derniers avis clients d'Élecocité sur Kelwatt by Selectra

Élecocité obtient une note moyenne de 3/5 sur 2 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Élecocité sont mitigés.

Tous les avis clients du fournisseur Élecocité collectés sur Kelwatt by Selectra
3,0 / 5
à partir de 2 avis clients
50%
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0%
50%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
5/5
Marie G
Date de publication 02/05/2023
Date d'expérience 02/05/2023

Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !

Voir plus Voir moins
1/5
Anonyme
Date de publication 04/09/2022
Date d'expérience 04/09/2022

Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...

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Les avis clients sur Élecocité sont-ils fiables ?

Consulter les avis clients présents sur diverses plateformes permet d'obtenir une vision globale concernant un fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt effectue un calcul basé sur une moyenne pondérée des différentes évaluations reçues par l'opérateur. Malgré les mesures de fiabilité prises par les plateformes dédiées à la collecte de retours consommateurs, un fournisseur d'énergie peut tout de même influencer sa note afin de maximiser les avis positifs. Associer les avis des clients au taux de saisines, disponible chaque année dans le rapport établi par le Médiateur National de l'Énergie, reste une précaution judicieuse.

Avis positifs sur Élecocité

Les avis positifs sur Élecocité mettent en avant une offre jugée originale et engageante, qui permet aux clients de participer à la transition énergétique en finançant directement des projets écologiques à travers leurs factures. Le concept donne du sens à la consommation d'électricité et rend le client acteur du changement. De plus, l'entreprise bénéficie d'une reconnaissance grâce à son statut d’entreprise à mission et à ses récompenses, comme les Trophées de l’Économie Responsable.

5/5
Marie G
Date de publication 02/05/2023
Date d'expérience 02/05/2023

Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !

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Avis négatifs sur Élecocité

Les avis négatifs sur Élecocité mentionnent une expérience utilisateur parfois problématique. Parmi les retours, un client souligne des difficultés de souscription en ligne ayant engendré la suspension imprévue de l’électricité pendant 48 heures, avec des frais de rétablissement facturés par Enedis et des pertes importantes (nourriture abîmée). De plus, le service client est perçu comme peu réactif pour gérer ces situations délicates, laissant le consommateur sans solution immédiate.

1/5
Anonyme
Date de publication 04/09/2022
Date d'expérience 04/09/2022

Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...

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Que pensent les clients Élecocité sur les plateformes d'avis de consommateurs ?

La note moyenne de 3,4/5 , obtenue par Élecocité est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Élecocité a un poids important par rapport aux autres plateformes.

Détails des notes de Élecocité sur les différentes plateformes d'avis clients

Logo de Trustpilot
3,8/5 - 2 avis sur Trustpilot

La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.

Comment les avis clients sur Élecocité sont-ils notés ? 5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile
correspond à un avis très mécontent.

Faut-il choisir le fournisseur Élecocité ?

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Élecocité

Élecocité est un fournisseur d'énergie engagé qui se distingue par son approche innovante de l'électricité verte. En proposant de consacrer directement une partie des factures des clients au financement de projets liés à la transition énergétique, comme des initiatives de production d'énergie renouvelable ou d'éducation à l'environnement, il transforme le consommateur en acteur actif de cette transition. Reconnu comme une "entreprise à mission" en vertu de la loi Pacte de 2020, Élecocité a également été récompensé pour son engagement :

  • Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2019, une distinction valorisant les entreprises intégrant responsabilité sociale et environnementale dans leur stratégie.

Élecocité s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Élecocité se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique en ne se limitant pas à une consommation d'électricité verte classique basée sur des garanties d'origine. Le fournisseur propose un modèle innovant qui permet d'investir de 2 % à 10 % des consommations des clients dans des projets écologiques concrets, comme la production d'énergie renouvelable ou l'éducation à la transition énergétique. Grâce à une plateforme de bill-funding, chaque client peut choisir librement le projet qu'il souhaite soutenir, devenant ainsi un acteur actif de la transition énergétique.

À propos d'Élecocité

logo de Élecocité
Informations sur Élecocité
Description

Élecocité est un fournisseur d’électricité qui se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique. Il propose des offres uniques où une partie des factures des clients, de 2 % à 10 % de la consommation selon l’offre choisie, est investie dans des projets écologiques tels que la production d’énergie renouvelable ou l’éducation à la transition énergétique.

Le consommateur devient acteur de cette transition en choisissant directement le projet à soutenir via une plateforme dédiée. En 2020, Élecocité a été récompensé par les Trophées de l’Économie Responsable, valorisant son impact sociétal et environnemental.

Contact
  • Numéro de téléphone principal : 09 74 76 55 60
  • Adresse du siège social : 21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'Élecocité

Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.

Alpiq

3,2

(119)

Alterna

2,3

(44)

Antargaz

3,0

(88)

Butagaz par Ekwateur

3,0

(1)

Dyneff

3,6

(197)

EDF

1,7

(864)

Ekwateur

2,7

(692)

Élecocité

3,0

(2)

Electricité de Provence

1,0

(1)

Elmy

1,9

(57)

Enargia

5,0

(1)

Enercoop

4,7

(375)

Energem

2,0

(9)

Energie d'ici

5,0

(5)

Énergies du Santerre

3,0

(3)

Engie

3,8

(4.5k)

ES Strasbourg

1,1

(46)

Gaz de Bordeaux

2,5

(105)

Gedia

1,9

(4)

GEG

1,4

(9)

Happ-e

2,1

(156)

Ilek

3,8

(339)

JPME

1,0

(68)

La Bellenergie

4,1

(98)

Llum

4,2

(5)

Lucia

5,0

(1)

Mint Énergie

3,0

(1.6k)

Octopus Energy

2,5

(65)

OHM Énergie

4,0

(3.2k)

Papernest Énergie

2,4

(38)

Plenitude

2,0

(1.6k)

Primeo

2,3

(30)

Proxelia

1,8

(6)

Sélia

5,0

(1)

Sowee

1,6

(121)

Switch Energy

2,5

(31)

Synelva

Pas encore d'avis

TotalEnergies

2,6

(3.1k)

Urban Solar Energy

2,7

(32)

Vattenfall

3,5

(485)

Volterres

Pas encore d'avis

Wekiwi

1,5

(846)

Yéli

Pas encore d'avis

3,0/5 sur 2 avis clients

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