Dyneff : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Dyneff est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juin 2025. Fondée en 1958, cette entreprise française compte aujourd’hui moins de 100 000 clients résidentiels. Son histoire se distingue par un important réseau de stations-services, principalement implanté dans le sud de la France et en Espagne. L’actionnariat s’avère atypique, avec une répartition entre des investisseurs kazakhs et chinois hors Union européenne. Les avis clients témoignent d’une satisfaction globalement correcte, avec une note moyenne de 4,07 sur 5.

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Litiges avec Dyneff : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Concernant le taux de saisine, le fournisseur Dyneff ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie.

Cette situation s’explique par le fait que Dyneff comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n’est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client publié par le Médiateur.

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher ?

Dyneff Contrat+ Electricité classée 42ème sur 55 offres d'électricité

Dyneff n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Electricité ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 1,4 % plus chère .

Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert classée 32ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Dyneff n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juin 2025.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 17,4 % plus chère .

2 offres d'électricité chez Dyneff pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Dyneff : Contrat+ Electricité

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff permet au particulier de souscrire un contrat d'électricité sans engagement de durée. La partie fixe de la facture, correspondant à l'abonnement, est identique au tarif réglementé. Le prix du kWh en option Base s'élève à 0,2047 € / kWh, tandis que les prix en heures pleines et heures creuses sont respectivement de 0,2088 € / kWh et 0,1802 € / kWh. Le client peut souscrire cette offre en contactant Dyneff par téléphone ou par email, et la facturation s'effectue sur la base des consommations réelles ou estimées, avec un échéancier mensuel et une régularisation annuelle.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Dyneff

Une seule offre de gaz Dyneff : Contrat+ Gaz 100% Vert

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre Contrat+ Gaz 100 % Vert de Dyneff permet au particulier de bénéficier d’un contrat à prix fixe sur 1 an, garantissant une stabilité des tarifs sur toute la durée d’engagement. Le consommateur profite d’un gaz 100 % renouvelable, dont la traçabilité est certifiée par des Garanties d’Origine : chaque kWh consommé donne lieu à l’injection d’un équivalent en biogaz dans le réseau français. Le client dispose d’une facturation souple, avec la possibilité de choisir entre une mensualisation basée sur les consommations estimées et une facturation bimestrielle, ainsi qu’une option gratuite de facture papier ou en ligne. L’abonné peut résilier son contrat à tout moment sans pénalité, et bénéficie d’un service client basé en France pour l’accompagner dans ses démarches.

En savoir plus sur le gaz Dyneff

Souscrire chez Dyneff

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à une offre d’électricité Dyneff, il est essentiel de préparer certaines informations pour permettre au conseiller de constituer rapidement le dossier et d’activer le contrat dans les meilleurs délais :

• l’adresse précise du domicile (avec étage, bâtiment, escalier, spécification de la porte, numéro et nom de rue, code postal, commune, lieu-dit si besoin) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) à retrouver sur une facture d’électricité (information facultative) ;
• le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Avant d'effectuer une souscription de contrat de gaz chez Dyneff, il convient de se prémunir des informations nécessaires, afin de permettre au conseiller de traiter la demande rapidement : il reste donc essentiel que le particulier prépare les documents et informations qui peuvent être demandés lors de la procédure.

• Adresse complète et exacte du logement concerné : étage, numéro, escalier, spécification de la porte, code postal et commune ;
• Numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
• Coordonnées bancaires comprenant un RIB ou IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Dernier relevé du compteur de gaz, sauf si le compteur Gazpar est installé (facultatif).

Contacter Dyneff

Pour contacter le fournisseur Dyneff, plusieurs moyens de communication sont proposés afin de répondre aux besoins des clients et faciliter les échanges avec le service client. Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact disponibles chez Dyneff.

Plusieurs moyens de contact sont proposés par Dyneff pour répondre aux besoins des clients. Le service client peut être joint par téléphone au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h, et un numéro dédié aux professionnels existe au 04 67 12 68 30. Il est également possible de contacter Dyneff par courrier à l’adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Enfin, le client peut utiliser le courrier électronique en écrivant à [email protected] pour toute demande ou réclamation.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française créée en 1958 qui s’est d’abord spécialisée dans les produits pétroliers et dispose d’un réseau de stations-services principalement dans le sud de la France. Depuis 2015, le fournisseur s’est diversifié et propose désormais des offres de gaz naturel et d’électricité à destination des particuliers comme des professionnels. L’entreprise se revendique comme un acteur à taille humaine avec 470 collaborateurs regroupés au siège de Montpellier et affiche son expérience par le slogan : « Dyneff : 60 ans à vos côtés ». La singularité de Dyneff réside aussi dans son actionnariat international, détenu par KazMunayGas (Kazakhstan) à 49 % et AnAn International Limited (Chine) à 51 %, ce qui en fait un cas unique parmi les fournisseurs du marché français.

Dyneff propose plusieurs offres de gaz et d’électricité dont certaines à prix fixes et d’autres pouvant évoluer à tout moment, ce qui crée une incertitude pour le consommateur. Il existe une offre 100 % verte aussi bien en gaz qu’en électricité, permettant au client de souscrire à une énergie avec garanties d’origine. Le fournisseur ne s’est pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence sur le marché de l’énergie. Dyneff compte moins de 100 000 clients résidentiels en 2024 et ne bénéficie donc pas d’un indicateur officiel de qualité de service client du Médiateur National de l’Énergie.

Un engagement environnemental avec Dyneff ?

Dyneff propose des offres d’électricité verte et de gaz vert aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. En souscrivant à l’offre “Contrat+ Gaz 100 % Vert”, le client bénéficie d’un gaz comprenant une part de biométhane avec garanties d’origine. L’offre “Contrat+ Electricité Verte” garantit également au particulier une électricité certifiée d’origine renouvelable selon le mécanisme des garanties d’origine. Dyneff ne s'engage toutefois pas auprès de la Commission de Régulation de l’Énergie pour le respect des 13 bonnes pratiques concernant la transparence environnementale.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Dyneff