déménagement énergie représenté par une ampoule électrique et une flamme de gaz dans un carton

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A l’origine, Dyneff est un fournisseur de carburant et biocarburants. En 2015, Dyneff obtient l’agrément lui permettant de commercialiser des offres de gaz naturel et devient ainsi fournisseur alternatif en France. Mi-2021, Dyneff devient également fournisseur d'électricité. Quelles sont les offres Dyneff gaz / électricité ainsi que les prix pratiqués ? Que pensent les consommateurs de Dyneff Gaz & Électricité ? Comment souscrire à une offre de gaz ou contacter le service client Dyneff ? 

Dyneff - Fournisseur de gaz et d'électricité en France
📃 Nom du fournisseur d'énergie

Dyneff

📷 LogoDyneff logo
⚖️ SIREN

305 800 997

📍 Adresse du siège social1300 avenue Albert Einstein 34000 Montpellier
📞 Téléphone du service client

04 67 12 68 30

📧 E-mail[email protected]
💻 Site Internet
📲 Espace Client
🎁 Produits

Offres de gaz naturel et électricité

🔥 Dyneff Gaz pour les particuliers

Le fournisseur Dyneff commercialise des offres de gaz naturel à destination des particuliers et des professionnels, indexés par rapport aux tarifs réglementés d'Engie. Aujourd'hui, Dyneff ne commercialise que l'offre Contrat SEREIN à prix fixes 1 an décliné en 3 pourcentages de gaz vert différents : 100%, 55% et 15% de gaz vert.

Les contrats d'énergie pour les particuliers en France sont tous sans engagement. De ce fait, les contrats Dyneff Gaz sont également sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment, sans délai et sans frais.

Le gaz naturel fourni par Dyneff est le même que tous les autres fournisseurs de gaz puisqu'il provient du même réseau gazier géré par le distributeur GRDF. Seuls les éléments suivants sont propres à Dyneff :

  • le service de souscription par téléphone pour les offres PAS en ligne ;
  • le service client Dyneff joignable par téléphone et par email ;
  • la facturation mensuelle avec prélèvement automatique le 5 ou le 15 du mois (au choix).

Comprendre la grille tarifaire de gaz 

La facture de gaz est divisée en deux parties :

  • la part fixe correspond au prix de l'abonnement mensuel ;
  • la part variable correspondant au prix du kWh multiplié par le nombre de kWh consommés ;

Le prix de l'abonnement et le prix du kWh varient en fonction de 2 éléments :

  1.  l'usage du gaz (classe de consommation Base, B0, B1), c'est-à-dire que si le gaz est utilisé pour la cuisson, l'eau chaude et/ou le chauffage) ;
  2. la localisation du logement (zone tarifaire 1 à 6), c'est-à-dire que plus un logement est éloigné, plus l'acheminement du gaz vers le point de consommation est onéreux.

Mon Contrat Serein 100% Gaz Vert à prix fixe 1 an de Dyneff

L'offre Mon Contrat Serein 100% Gaz Vert est une offre à prix bloqué pendant un an. À noter que comme tous les contrats d'énergie pour les particuliers en France, les contrats Dyneff sont sans engagement et résiliable à tout moment sans pénalités.

Dyneff Gaz prix mon contrat serein
Prix du kWh de l'offre Mon Contrat Serein 100% Gaz Vert de Dyneff
Prix du kWh HT fixes 1 an

tarif base gaz

Tarif Base

(Cuisson)

0.1369€
au lieu de 0.1316€

tarif b0 gaz

Tarif B0

(Eau chaude)

0.1369€
au lieu de 0.1316€

tarif b1 gaz

Tarif B1

(Chauffage)

0.1369€
au lieu de 0.1316€

Tarifs € TTC en option Base à jour au 1er juin 2024
En vert clair : prix du kWh du Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l'énergie

Dyneff
Grille tarifaire de l'offre Mon Contrat Serein 100% Vert commercialisée par Dyneff
Infos / Souscription Dyneff Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 134.0796 € 375.348 €
Prix du kWh Zone 1 0.1576 € 0.1204 €
Prix du kWh Zone 2 0.1576 € 0.1212 €
Prix du kWh Zone 3 0.1576 € 0.1219 €
Prix du kWh Zone 4 0.1576 € 0.1226 €
Prix du kWh Zone 5 0.1576 € 0.1233 €
Prix du kWh Zone 6 0.1576 € 0.124 €

Prix en € TTC de l'offre Mon Contrat Serein 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 14/07/2024

💡 Dyneff Électricité pour les particuliers

Depuis septembre 2021, Dyneff propose également une offre d'électricité à destination des particuliers en France. L'offre électricité Dyneff Mon Contrat Électricité 100 % Web est une offre ouverte à la souscription uniquement sur internet. Avec le code promo -, il est possible de bénéficier d'une remise de -- pour toute nouvelle souscription à cette offre.

Dyneff Électricité option base

Le tableau suivant correspond à la grille tarifaire de l'offre électricité Dyneff en option base. 

Dyneff
Grille tarifaire de l'offre Mon Contrat Particulier par Dyneff en option base
Infos / Souscription Dyneff Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 115.5 € 0.2096 €
6 kVA 151.15 € 0.2096 €
9 kVA 189.46 € 0.2096 €
12 kVA 228.53 € 0.2096 €
15 kVA 264.81 € 0.2096 €
18 kVA 301.1 € 0.2096 €
24 kVA 381.13 € 0.2096 €
30 kVA 449.27 € 0.2096 €
36 kVA 537.79 € 0.2096 €

Prix en € TTC de l'offre Mon Contrat Particulier du fournisseur Dyneff à jour au 14/07/2024

Dyneff Électricité option heures pleines / heures creuses

Ci-dessous, retrouvez la grille tarifaire de l'option heures pleines / heures creuses pour l'offre électricité Dyneff !

Dyneff
Grille tarifaire de l'offre Mon Contrat Particulier par Dyneff en option heures pleines heures creuses
Infos / Souscription Dyneff Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 156.09 € 0.1819 € 0.218 €
9 kVA 200.41 € 0.1819 € 0.218 €
12 kVA 241.57 € 0.1819 € 0.218 €
15 kVA 280.83 € 0.1819 € 0.218 €
18 kVA 319.71 € 0.1819 € 0.218 €
24 kVA 388.6 € 0.1819 € 0.218 €
30 kVA 459.78 € 0.1819 € 0.218 €
36 kVA 518.55 € 0.1819 € 0.218 €

Prix en € TTC de l'offre Mon Contrat Particulier du fournisseur Dyneff à jour au 14/07/2024

⭐️ Avis clients sur le fournisseur Dyneff électricité et gaz

dyneff avis gaz

Sur le comparateur Selectra, il est possible de consulter les avis clients sur Dyneff Gaz. En juillet 2024, Dyneff détient une note globale de 3.5/5 (204 avis clients) sur le comparateur d'énergie Selectra.

Parmi les avis clients positifs relevés sur Dyneff, il y a :

  • -- de remise pour toute nouvelle souscription à l'offre Mon Contrat Électricité 100 % Web de Dyneff grâce au code promo - code non disponible - ;
  • Fourniture de gaz ET d'électricité ;
  • Service client satisfaisant, réactif et compétent ;
  • Professionnalisme des conseillers clientèle Dyneff ;
  • Remboursement rapide des trop-perçus par le fournisseur ;
  • Dyneff est un des rares fournisseurs d'énergie à disposer d'agences commerciales physiques dans certaines villes.

Les avis clients négatifs sur Dyneff sont peu nombreux :

  • Le prix du gaz de Dyneff fait partie des moins compétitifs ;
  • Retard et problèmes de facturation, d'échéancier et de régularisations ;
  • Problème de résiliation de contrat (un retour client soulève qu'il lui a fallu relancer 2 ou 3 fois le service client pour connaître le suivi de la clôture de son abonnement) ;
  • Pas de programme de parrainage.

☝️ Comment trouver un code promo Dyneff Gaz & Électricité ?

Nombreux sont les consommateurs à chercher des codes promos pour cumuler les remises afin de payer sa facture de gaz encore moins chère.

💰 Code promo Dyneff Gaz & Électricité

Le fournisseur de gaz Dyneff propose le code promo - code non disponible - pour toute nouvelle souscription à l'offre Mon Contrat Électricité 100 % Web. Ce code promo offre - de remise. Attention ce code promo Dyneff ne fonctionne que pour l'offre d'électricité.

Si toutefois le code promo précité n'est plus valable, il est possible que d'autres codes promos Dyneff soient disponibles. Il est donc recommandé de chercher s'il existe des offres promotionnelles ou des bons plans ponctuels avant de souscrire un contrat de gaz Dyneff. Il se peut qu'avec un peu de chances, un code promo soit disponible au moment de la souscription.

Pourquoi pas s'abonner à la newsletter de Dyneff Gaz pour recevoir les exclusivités proposées par Dyneff ? Suivre le fournisseur sur ses réseaux sociaux peut aussi permettre aux consommateurs d'être à l'affût d'un quelconque code promo ou bon plan. Certaines périodes de l'année regorgent de promotions notamment à la rentrée des classes, lors du Black Friday, à l'approche de Noël ou encore lors des soldes que ce soit d'été ou d'hiver.

🤝 Code parrainage Dyneff Gaz & Électricité

De nombreux fournisseurs d'énergie proposent un système de parrainage pour fidéliser leurs abonnés et recruter de nouveaux clients par le biais des abonnés devenant eux-mêmes des prescripteurs. Le principe est de récompenser le parrain lorsque celui-ci recrute un filleul via une souscription validée. Le parrain et le filleul perçoivent chacun une prime de parrainage variant en fonction du fournisseur d'énergie.

Chez Dyneff, il n'existe pas de programme de parrainage actuellement.

Quels sont les avis clients sur Dyneff ?

3.7 /5

Note moyenne basée sur 204 avis

5
50%
4
9%
3
5%
2
12%
1
25%
Anonyme 04/01/2023
Anonyme 02/11/2022
Bernard 27/05/2024

J'ai quitté ce fournisseur. Explosion des tarifs sans être prévenu. A éviter.

Voir plus Voir moins

✍️ Comment souscrire un contrat gaz et électricité Dyneff ? 

dyneff gaz souscrire

La souscription d'un contrat chez Dyneff gaz peut se faire en ligne via le site internet du fournisseur ou par email à l'adrese [email protected]. Il est également possible de souscrire un contrat Dyneff gaz par téléphone en appelant le numéro ☎️ 04 67 12 68 30 (coût d'un appel local selon opérateur).

Lors de la démarche de souscription, il est conseillé de se pré-munir des informations ci-dessous :

A noter que pour un simple changement de fournisseur en conservant le même logement (même adresse et même titulaire de contrat de gaz), l'abonné ne doit PAS résilier son contrat de gaz naturel lui-même. En effet, en souscrivant un nouveau contrat de gaz chez le fournisseur de son choix, ce dernier se charge gratuitement et autotmatique de la démarche de résiliation auprès de l'ancien fournisseur de gaz.

En revanche, dans le cadre d'un déménagement, c'est-à-dire avec changement d'adresse ou changement de titulaire du contrat de gaz, l'abonné est obligé de résilier lui-même le contrat de gaz naturel lié au logement qu'il quitte. Cette démarche de résiliation est importante pour éviter à l'abonné de continuer à payer des factures de gaz correspondant aux consommations du nouvel occupant de son ancien logement. Pour le nouveau logement dans lequel l'abonné emménage, il faut anticiper l'ouverture du compteur de gaz naturel en souscrivant un contrat de gaz naturel.

📞 Comment contacter le service client Dyneff ? 

dyneff gaz service client

Voici comment joindre le service client de Dyneff pour toutes questions liées à son contrat de gaz :

  • Numéro de téléphone : ☎️ 04 67 12 68 30
  • En ligne : via l'espace client mon compte en ligne Dyneff
  • Adresse postale (réclamation ou paiement de la facture de gaz par un chèque énergie)  : DYNEFF Service GAZ - Stratégie Concept - Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein CS 76033 34060 Montpellier Cedex - FRANCE

En cas d'urgence concernant une fuite de gaz ou une panne de gaz / compteur, il faut contacter le service urgence / sécurité GRDF au ☎️ 0 800 47 33 33 disponible 24/7.

Pour un raccordement du logement au réseau de gaz (notamment pour les constructions neuves), c'est le gestionnaire de réseau GRDF qui s'en charge. Les démarches de raccordement gaz se font en ligne en remplissant un dossier ou se font par le biais du fournisseur de gaz qui joue le rôle d'intermédiaire.

🏢 Qui est le fournisseur de gaz et électricité Dyneff ?

dyneff gaz

Fondé en 1958 par Antoine Lécéa, l'entreprise de distribution de produit pétrolier change de nom en 1976 pour s'appeler Dyneff. Pourquoi Dyneff ? Ce nom provient de la contraction de 2 mots : dynamisme (DYN) et efficacité (EFF).

Basé à Montpellier, Dyneff est une entreprise français disposant d'un réseau de stations-services (tout comme Total Direct Energie et Eni) dans le sud de la France et en Espagne. Dyneff se lance sur le marché du gaz naturel en 2015 et communique sur son expertise et sa connaissance du marché : "Dyneff, 60 ans à vos côtés". Dyneff est le seul fournisseur détenu par des acteurs étrangers hors Union européenne tels que la compagnie national de gaz du Kazahstan KasMunayGaz (49% de parts) et la société chinoise AnAn International Limited (51%).

Le fournisseur de gaz Dyneff est la seconde entreprise du Languedoc-Roussillon avec 1,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2016. Première société française à intégrer le marché de l’énergie espagnol en 1984, ce groupe pétrolier n’est pas un débutant dans le domaine de l’énergie.

La distribution de gaz assurée par Dyneff concerne le réseau national (GRDF), accessible à 96% des clients particuliers, syndicats de copropriété, professionnels/PME et collectivités locales... ayant un compteur inférieur 36 kVA. Le positionnement de Dyneff est son bas prix (low-cost). Pour l'activité de fourniture de gaz, Dyneff est considéré comme de petite taille. En effet, la majorité de son chiffre d'affaires (2,3 milliards d'euros en 2019) provient des produits pétroliers.

  • Quelques chiffres 2019 sur Dyneff Gaz
  • 2.3 milliards € de chiffre d'affaires ;
  • 3 000 000 m3 de produits vendus annuellement ;
  • 2 agences de négoce : Montpellier pour la France et Gérone pour l'Espagne ;
  • 1 réseau de 14 agences commerciales ;
  • 120 stations-services.

Dyneff dispose d'agences commerciales dans les villes suivantes :

Dyneff Montpellier :

  • ☎️ 04 67 12 68 30
  • 📌 DYNEFF Service GAZ - Stratégie Concept - Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein CS 76033 34060 Montpellier Cedex - FRANCE

Dyneff Bayonne :

  • ☎️ 05 59 64 54 21
  • 📌 71 Avenue du 1er Mai, 40220 Tarnos

Dyneff Bordeaux :

  • ☎️ 05 56 31 70 18
  • 📌 Immeuble le Fiducia, 27 Avenue Léonard de Vinci, 33600 Pessac

Dyneff Perpignan :

  • ☎️ 04 68 85 14 14
  • 📌 2060 Avenue Julien Panchot, 66000 Perpignan

Dyneff Toulouse :

  • ☎️ 05 61 35 75 01
  • 📌 97 impasse de Toulouse ZA Tavernier, 31150 Bruguieres

Dyneff Carcassonne :

  • ☎️ 04 68 25 75 15
  • 📌 Route de Mazamet - Lieu-dit Le Viala, 11620 Villemoustaussou

Dyneff Lyon : 

  • ☎️ 04 72 84 49 65
  • 📌 20 Boulevard Eugène Deruelle, 69003 Lyon

Dyneff Marseille :

  • ☎️ 04 42 35  02 40
  • 📌 35 Boulevard de la Mérindole, 13110 Port-de-Bouc

Dyneff Narbonne :

  • ☎️ 04 68 27 70 17
  • 📌 11785, 12 Rue Ernest Cognacq, 11100 Narbonne

Dyneff Paris :

  • ☎️ 0 800 84 13 59
  • 📌 26 Rue Damrémont, 75018 Paris

Dyneff Pamiers :

  • ☎️ 05 61 68 69 83
  • 📌 Zone du Pic, 09100 Pamiers.

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