Dyneff : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Dyneff est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mai 2025. Créée en 1958, cette entreprise française s’appuie sur plus de 60 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie. Son siège social situé à Montpellier regroupe près de 470 collaborateurs, renforçant son image d’acteur à taille humaine. L’actionnariat est unique, les parts étant détenues par des sociétés chinoises et kazakhes hors de l’Union Européenne. Enfin, grâce à sa note moyenne de 4 / 5 selon 331 avis clients, la qualité perçue par les usagers est globalement positive.

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Litiges avec Dyneff : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Dyneff, bien qu'offrant divers contrats d'énergie pour les particuliers et les professionnels, ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, ce qui l'exempte de cet indicateur de qualité de service client. En effet, Dyneff se concentre principalement sur le marché du gaz naturel en France et en Espagne, proposant des solutions énergétiques variées. Le client peut contacter le service client de Dyneff via le téléphone principal 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi, de 9h à 19h.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher ?

Dyneff Contrat+ Electricité classée 38ème sur 54 offres d'électricité

Dyneff n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Electricité ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 1,4 % plus chère .

Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert classée 29ème sur 33 offres de gaz

Pour le gaz, Dyneff n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mai 2025.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 6,6 % plus chère .

2 offres d'électricité chez Dyneff pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Dyneff : Contrat+ Electricité

L'offre « Contrat+ Électricité » de Dyneff, bien que plus chère que le tarif réglementé, propose un prix de l'abonnement identique à ce dernier, représentant un avantage notable pour le consommateur. Toutefois, les prix peuvent évoluer à tout moment, car ils ne sont pas liés à l'évolution des tarifs réglementés, mais dépendants des décisions du fournisseur. Concernant l'engagement environnemental, cette offre n'inclut pas d'électricité verte, ce qui pourrait être un inconvénient pour certains clients recherchant une option durable. En outre, l'absence d'engagement de durée permet une résiliation sans frais, ajoutant de la flexibilité pour le particulier souhaitant changer de fournisseur sans contrainte financière.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Dyneff

Une seule offre de gaz Dyneff : Contrat+ Gaz 100% Vert

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

Dyneff propose une offre Contrat+ Gaz 100 % Vert qui permet au client de bénéficier d'une énergie 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine. Cette formule à prix fixes sur un an permet au particulier de bien gérer son budget énergétique. Pour chaque kWh consommé, l'équivalent en biogaz est injecté dans le réseau, contribuant ainsi à la transition énergétique. Le service client localisé en France offre un accompagnement de qualité aux abonnés.

En savoir plus sur le gaz Dyneff

Souscrire chez Dyneff

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la démarche de souscription d'un contrat d'énergie chez Dyneff, il est primordial de se prémunir des informations nécessaires afin de simplifier le processus pour le consommateur. Voici les documents à préparer :

• L'adresse complète du domicile.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d'électricité (facultatif).
• Les coordonnées bancaires comprenant le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'International Bank Account Number (IBAN) pour mettre en place un prélèvement automatique des paiements futurs.
• Le dernier relevé du compteur indiquant les index de consommation (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Il est essentiel pour le consommateur de se prémunir de certaines informations avant la souscription d'un contrat d'énergie, afin de préparer ses documents. Pour souscrire à une offre de gaz avec Dyneff, le client peut se munir des documents suivants :

• Adresse exacte du logement comprenant le lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postal et nom de la commune ;
• Numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), facultatif, consultable sur une facture de gaz ;
• Coordonnées bancaires comme le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'International Bank Account Number (IBAN) pour le prélèvement automatique ;
• Dernier relevé de compteur indiquant les index de consommation, obligatoire seulement si le compteur n'est pas communicant.

Contacter Dyneff

Le fournisseur Dyneff met à disposition divers moyens de contact afin que le client puisse facilement les joindre. Le principal numéro de téléphone, destiné à tous, est le 04 67 12 35 70, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Pour les professionnels, il est possible de contacter le service au 04 67 12 68 30. Le consommateur peut également envoyer un courriel à [email protected] pour toute question ou demande. Afin de privilégier une communication écrite plus formelle, l'adresse du siège social est le 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier, tandis que l'adresse du service client se trouve au Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.

Qui est Dyneff ?

Dyneff, fondée en 1958, est une entreprise française spécialisée dans le marché de l'énergie. Initialement, Dyneff disposait d'un vaste réseau de stations-services principalement implantées dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, cette société propose également des offres sur le marché du gaz naturel, capitalisant sur ses 60 ans d'expérience. Son siège social, basé à Montpellier, emploie environ 470 collaborateurs, ce qui lui confère une dimension à taille humaine.

Un aspect notable de Dyneff réside dans son actionnariat unique, celui-ci étant détenu par des entreprises situées en dehors de l'Union Européenne. Le groupe est actuellement soutenu par la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas, et par l'entreprise chinoise, AnAn International Limited, possédant respectivement 49 % et 51 % du capital. En plus de ses offres énergétiques, Dyneff reste l'un des rares fournisseurs à posséder un réseau de stations-services, une particularité partagée avec TotalEnergies et Eni. Cette spécificité le rend toutefois moins connu des usagers vivant en dehors de cette région.

Un engagement environnemental avec Dyneff ?

Dyneff s'investit dans une démarche environnementale en proposant des offres d'énergie verte déclinées pour le gaz et l'électricité. Avec l'offre "Contrat+ Gaz 100 % Vert", le client bénéficie d'un gaz certifié grâce aux Garanties d'Origine. L'offre "Contrat+ Pro électricité verte" permet quant à elle à l'abonné professionnel de souscrire à une électricité respectueuse de l'environnement. Dyneff se distingue par son engagement à offrir des solutions énergétiques durables tout en préservant la qualité de service.

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Questions fréquentes sur Dyneff