Dyneff Gaz & Electricité
tarifs 2021, avis, code promo et contact

A l’origine, Dyneff est un fournisseur de carburant et biocarburants. En 2015, Dyneff obtient l’agrément lui permettant de commercialiser des offres de gaz naturel et devient ainsi fournisseur alternatif en France. Mi-2021, Dyneff devient également fournisseur d'électricité. Quelles sont les offres Dyneff gaz / électricité ainsi que les prix pratiqués ? Que pensent les consommateurs de Dyneff Gaz & Electricité ? Comment souscrire à une offre de gaz ou contacter le service client Dyneff ? 

🏷 Liste des offres Dyneff Gaz

🔥 Offre de Dyneff Gaz 💡 Offre de Dyneff Electricité

Réduction -- % sur le prix du kWh HT

Offre de gaz Contrat SEREIN

• Réduction parmi les plus compétitives
• Prix fixes 2 ans
• Service client complet

Offre sans engagement - Résiliation gratuite

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Réduction -10 % sur le prix du kWh HT

Offre Electricité

• Réduction parmi les plus compétitives
• Service client complet

Offre sans engagement - Résiliation gratuite

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🔥 Dyneff Gaz pour les particuliers

Le fournisseur Dyneff commercialise des offres de gaz naturel à destination des particuliers et des professionnels, indexés par rapport aux tarifs réglementés d'Engie. Avant septembre 2021, Dyneff proposait 4 offres de gaz naturel : 

1. Offre de Dyneff gaz à prix fixe Contrat SEREIN Online à prix fixe 1 ans et 20% moins cher que le tarif réglementé de gaz ;
2. Offre de Dyneff gaz à prix fixe Contrat SEREIN à prix fixe 2 ans et -% moins cher que le tarif réglementé de gaz ;
3. Offre de Dyneff gaz à prix variable Contrat MALIN Online 10% moins cher que le tarif réglementé de gaz ;
4. Offre de Dyneff gaz à prix variable Contrat MALIN 12% moins cher que le tarif réglementé de gaz.

Aujourd'hui, Dyneff ne commercialise que l'offre Contrat SEREIN à prix fixes 2 ans.

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2021 - en zone tarifaire 2 (la plus courante en France). *TRV = Tarifs réglementés de vente

Les contrats d'énergie pour les particuliers en France sont tous sans engagement. De ce fait, les contrats Dyneff Gaz sont également sans engagement et peuvent être résilés à tout moment, sans délai et sans frais.

Le gaz naturel fourni par Dyneff est le même que tous les autres fournisseurs de gaz puisqu'il provient du même réseau gazier géré par le distributeur GRDF. Seuls les éléments suivants sont propres à Dyneff :

• le service de souscription par téléphone pour les offres PAS en ligne ;
• le service client Dyneff joignable par téléphone et par email ;
• la facturation mensuelle avec prélèvement automatique le 5 ou le 15 du mois (au choix).

Dyneff propose des prix du gaz parmi les moins chers du marché de l'énergie. Avec des réductions allant jusqu'à 20% par rapport au tarif réglementé de gaz, les offres Dyneff Gaz conviennent à tous types de consommateurs (petits et grands).

Mon Contrat Serein Gaz à prix fixe de Dyneff à --%

L'offre Mon Contrat Serein "normal" est une offre à prix bloqué pendant 2 ans incluant une réduction de -% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de gaz au moment de la souscription. La différence entre cette offre Mon Contrat Serein à --% et l'offre Mon Contrat Serein Online à -20% est le service client téléphone en plus. A noter que comme tous les contrats d'énergie pour les particuliers en France, les contrats Dyneff sont sans engagement et résiliable à tout moment sans pénalités.

💡 Dyneff Electricité pour les particuliers

Depuis septembre 2021, Dyneff propose également une offre d'électricité à destination des particuliers en France. L'offre électricité Dyneff présente une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu réglementé d'EDF.

Dyneff Electricité option base

Le tableau suivant correspond à la grille tarifaire de l'offre électricité Dyneff en option base.

Dyneff Electricité option heures pleines / heures creuses

Ci-dessous, retrouvez la grille tarifaire de l'option heures pleines / heures creuses pour l'offre électricité Dyneff !

⭐️ Avis clients sur le fournisseur Dyneff électricité et gaz

Sur le comparateur Selectra, il est possible de consulter les avis clients sur Dyneff Gaz. Au 9 septembre 2021, Dyneff détient une note globale de 2,9/5 (86 avis clients) avec 36% d'avis positifs, 8% d'avis moyens et 55% d'avis négatifs.

Parmi les avis clients positifs relevés sur Dyneff, il y a :

• Dyneff propose les offres de gaz parmi les plus compétitives en termes de prix ;
• Service client satisfaisant, réactif et compétent ;
• Professionnalisme des conseillers clientèle Dyneff ;
• Remboursement rapide des trop-perçus par le fournisseur ;
• Dyneff est un des rares fournisseurs d'énergie à disposer d'agences commerciales physiques dans certaines villes.

Les avis clients négatifs sur Dyneff sont peu nombreux :

• Le fournisseur Dyneff ne propose que du gaz naturel, alors que la plupart de ses concurrents commercialisent des offres d'électricité et de gaz naturel, notamment pour combiner ses contrats d'énergie et n'avoir qu'un seul et unique interlocuteur ;
• Retard et problèmes de facturation, d'échéancier et de régularisations ;
• Problème de résiliation de contrat (un retour client soulève qu'il lui a fallu relancer 2 ou 3 fois le service client pour connaître le suivi de la clôture de son abonnement).

Une simulation des tarifs à l’aide du comparateur Selectra au 8 avril 2021 a été effectuée :

• Pour une famille de 3 personnes ;
• Résidant à Evry (91) ;
• Dans un logement de 80m² ;
• Utilisant le gaz pour l’eau, la cuisson et le chauffage ;
• Avec une consommation de gaz annuelle de 11745 kWh.

La simulation a estimé une réduction de 58 euros TTC par an sur la facture de gaz avec l'offre Mon Contrat Malin Online de Dyneff par rapport au tarif réglementé.

☝️ Comment trouver un code promo Dyneff Gaz & Electricité ?

Le fournisseur de gaz Dyneff propose initialement des réductions sur le prix du kWh HT entre --% et -20% (sans code promo ni parrainage) par rapport au tarif réglementé de gaz naturel. Nombreux sont les consommateurs a cherché des codes promos pour cumuler les remises afin de payer sa facture de gaz encore moins chère.

💰 Code promo Dyneff Gaz & Electricité

Dyneff Gaz ne propose pas de code promo pour les nouveaux clients. Toutefois, il est possible que des codes promos Dyneff soient temporaires. Il est donc recommandé de chercher s'il existe des offres promotionnelles ou des bons plans ponctuels avant de souscrire un contrat de gaz Dyneff. Il se peut qu'avec un peu de chances, un code promo soit disponible au moment de la souscription.

Pourquoi pas s'abonner à la newsletter de Dyneff Gaz pour recevoir les exclusivités proposées par Dyneff ? Suivre le fournisseur sur ses réseaux sociaux peut aussi permettre aux consommateurs d'être à l'affût d'un quelconque code promo ou bon plan. Certaines périodes de l'année regorgent de promotions notamment à la rentrée des classes, lors du Back Friday, à l'approche de Noël ou encore lors des soldes que ce soit d'été ou d'hiver.

🤝 Code parrainage Dyneff Gaz & Electricité

De nombreux fournisseurs d'énergie proposent un système de parrainage pour fidéliser leurs abonnés et recruter de nouveaux clients par le biaix des abonnés devenant eux-mêmes des prescripteurs. Le principe est de récompenser le parrain lorsque celui-ci recrute un filleul via une souscription validée. Le parrain et le filleul perçoivent chacun une prime de parrainage variant en fonction du fournisseur d'énergie.

Malheureusement, aucune opération de parrainage n'est disponible chez Dyneff Gaz. 

Quels sont les avis clients sur Dyneff ?

3 /5

Note moyenne basée sur 88 avis

5

35%

4

7%

3

7%

2

27%

1

24%

Claude 17/10/2021

Bonjour, Client gaz depuis 2 ans et électricité depuis 1 semaine, je confirme certaines critiques : l'espace client n'est disponible qu'en version bêta et n'est pas du tout abouti. La facturation pose aussi problème pour des raisons informatiques plus que de mauvaise volonté. Par rapport aux autres avis je dirais que le service client basé en France est joignable facilement, les conseillers sont à notre écoute, ne font pas de forcing commercial et j'ai généralement obtenu gain de cause. Je te recommande d'ailleurs ce fournisseur.

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Béchade Jean-Claude 15/10/2021

excellent accueil au téléphone, correspondante aimable et compétente . Je suis très satisfait de l'ensemble des services DYNEFF

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Anonyme 15/10/2021

Client depuis 3ans je n'ai jamais eu aucun soucis. La plateforme téléphonique répond en qq minutes et les conseillers sont hyper compétants: réponse rapide et professionalisme. Franchement je regrette rien et même pour mon déménagement ils ont été au top. je recommande

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Voir la liste complète des avis clients

✍️ Comment souscrire un contrat gaz et électricité Dyneff ? 

La souscription d'un contrat chez Dyneff gaz peut se faire en ligne via le site internet du fournisseur ou par email à l'adrese souscription-gaz@dyneff.fr. Il est également possible de souscrire un contrat Dyneff gaz par téléphone en appelant le numéro ☎️ 04 67 12 68 30 (coût d'un appel local selon opérateur).

Lors de la démarche de souscription, il est conseillé de se pré-munir des informations ci-dessous :

• identité titulaire du contrat de gaz ;
• adresse exacte du logement lié au contrat de gaz ;
• numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz ;
• identité de l'ancien titulaire du contrat en cas de déménagement (facultatif) ;
• coordonnées bancaires (RIB / IBAN).

A noter que pour un simple changement de fournisseur en conservant le même logement (même adresse et même titulaire de contrat de gaz), l'abonné ne doit PAS résilier son contrat de gaz naturel lui-même. En effet, en souscrivant un nouveau contrat de gaz chez le fournisseur de son choix, ce dernier se charge gratuitement et autotmatique de la démarche de résiliation auprès de l'ancien fournisseur de gaz.

En revanche, dans le cadre d'un déménagement, c'est-à-dire avec changement d'adresse ou changement de titulaire du contrat de gaz, l'abonné est obligé de résilier lui-même le contrat de gaz naturel lié au logement qu'il quitte. Cette démarche de résiliation est importante pour éviter à l'abonné de continuer à payer des factures de gaz correspondant aux consommations du nouvel occupant de son ancien logement. Pour le nouveau logement dans lequel l'abonné emménage, il faut anticiper l'ouverture du compteur de gaz naturel en souscrivant un contrat de gaz naturel.

📞 Comment contacter le service client Dyneff ? 

Voici comment joindre le service client de Dyneff pour toutes questions liées à son contrat de gaz :

• Numéro de téléphone : ☎️ 04 67 12 68 30
• En ligne : via l'espace client mon compte en ligne Dyneff
• Adresse postale (réclamation ou paiement de la facture de gaz par un chèque énergie)  : DYNEFF Service GAZ - Stratégie Concept - Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex - FRANCE

En cas d'urgence concernant une fuite de gaz ou une panne de gaz / compteur, il faut contacter le service urgence / sécurité GRDF au ☎️ 0 800 47 33 33 disponible 24/7.

Pour un raccordement du logement au réseau de gaz (notamment pour les constructions neuves), c'est le gestionnaire de réseau GRDF qui s'en charge. Les démarches de raccordement gaz se font en ligne en remplissant un dossier ou se font par le biais du fournisseur de gaz qui joue le rôle d'intermédiaire.

🏢 Qui est le fournisseur de gaz et électricité Dyneff ?

Fondé en 1958 par Antoine Lécéa, l'entreprise de distribution de produit pétrolier change de nom en 1976 pour s'appeler Dyneff. Pourquoi Dyneff ? Ce nom provient de la contraction de 2 mots : dynamisme (DYN) et efficacité (EFF).

Basé à Montpellier, Dyneff est une entreprise français disposant d'un réseau de stations-services (tout comme Total Direct Energie et Eni) dans le sud de la France et en Espagne. Dyneff se lance sur le marché du gaz naturel en 2015 et communique sur son expertise et sa connaissance du marché : "Dyneff, 60 ans à vos côtés". Dyneff est le seul fournisseur détenu par des acteurs étrangers hors Union européenne tels que la compagnie national de gaz du Kazahstan KasMunayGaz (49% de parts) et la société chinoise AnAn International Limited (51%).

Le fournisseur de gaz Dyneff est la seconde entreprise du Languedoc-Roussillon avec 1,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2016. Première société française à intégrer le marché de l’énergie espagnol en 1984, ce groupe pétrolier n’est pas un débutant dans le domaine de l’énergie.

La distribution de gaz assurée par Dyneff concerne le réseau national (GRDF), accessible à 96% des clients particuliers, syndicats de copropriété, professionnels/PME et collectivités locales... ayant un compteur inférieur 36 kVA. Le positionnement de Dyneff est son bas prix (low-cost). Pour l'activité de fourniture de gaz, Dyneff est considéré comme de petite taille. En effet, la majorité de son chiffre d'affaires (2,3 milliards d'euros en 2019) provient des produits pétroliers.

• Quelques chiffres 2019 sur Dyneff Gaz
• 2.3 milliards € de chiffre d'affaires ;
• 3 000 000 m3 de produits vendus annuellement ;
• 2 agences de négoce : Montpellier pour la France et Gérone pour l'Espagne ;
• 1 réseau de 14 agences commerciales ;
• 120 stations-services.

Dyneff dispose d'agences commerciales dans les villes suivantes :