Dyneff : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Dyneff est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mai 2025. Créée en 1958, cette entreprise française s’appuie sur plus de 60 ans d’expertise et un héritage solide. Acteur à taille humaine, elle emploie 470 collaborateurs principalement basés à Montpellier, son siège social. Son actionnariat original, kazakh et chinois, la distingue des autres fournisseurs européens. Enfin, son réseau de stations-services dans le sud de la France renforce son ancrage local et ses spécificités.

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Litiges avec Dyneff : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur Dyneff ne figure pas parmi les entreprises pour lesquelles le taux de saisine est indiqué. Cela s'explique par le fait que Dyneff comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Le fournisseur n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie. Cette absence de mention spécifique laisse supposer une taille d'opérations plus modeste par rapport à d'autres acteurs du marché.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher ?

Dyneff Contrat+ Electricité classée 38ème sur 54 offres d'électricité

Dyneff n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Electricité ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 1,4 % plus chère .

Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert classée 30ème sur 33 offres de gaz

Pour le gaz, Dyneff n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mai 2025.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 10,8 % plus chère .

2 offres d'électricité chez Dyneff pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Dyneff : Contrat+ Electricité

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff est conçue pour les particuliers ne recherchant pas d'engagement écologique. Cette offre propose un prix de l'abonnement fixé au même tarif que le tarif réglementé, ce qui constitue un avantage pour les abonnés. Cependant, le consommateur doit être conscient que les prix de cette offre peuvent évoluer librement selon les décisions de Dyneff, indépendamment du tarif réglementé. Dyneff s'engage à informer ses clients de toute modification tarifaire au moins un mois à l'avance, offrant ainsi une certaine transparence dans le processus de facturation.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Dyneff

Une seule offre de gaz Dyneff : Contrat+ Gaz 100% Vert

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

Le consommateur peut souscrire à l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert proposée par Dyneff. Cette offre garantit un approvisionnement en gaz 100 % renouvelable, certifié par des Garanties d'Origine. L'abonné bénéficie d'un prix fixe pendant un an, sécurisant ainsi son budget énergétique. Pour chaque kWh consommé, Dyneff injecte l'équivalent de biogaz dans le réseau de distribution de gaz naturel.

En savoir plus sur le gaz Dyneff

Souscrire chez Dyneff

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, le consommateur doit se prémunir des informations essentielles afin de faciliter le processus, notamment pour une offre d'électricité chez Dyneff. Une bonne préparation est cruciale pour assurer la réussite de cette démarche. Voici la liste des éléments à rassembler :

• Adresse exacte du logement comprenant toutes les informations détaillées ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• Relevé d'identité bancaire (RIB) ou IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Dernier relevé de compteur indiquant les index de consommation (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Il est essentiel pour le consommateur de se prémunir des informations nécessaires lors de la souscription d'un contrat d'énergie, car cela facilite grandement le processus d'inscription. Pour l'offre Dyneff, il est conseillé de préparer les documents suivants :

• Adresse complète du domicile : étage, escalier, spécification de la porte, lieu-dit, numéro de rue, nom de la rue, code postal, et nom de la commune ;
• Numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
• Coordonnées bancaires comprenant le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'International Bank Account Number (IBAN) pour mettre en place un prélèvement automatique ;
• Dernier relevé de compteur indiquant les index de consommation si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant comme Gazpar (facultatif).

Contacter Dyneff

Le client peut contacter le fournisseur Dyneff par plusieurs moyens. Le numéro de téléphone général est 04 67 12 35 70, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour les professionnels, un numéro spécifique est mis à disposition : 04 67 12 68 30. L'adresse du siège social de Dyneff se trouve au 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.

Pour toute correspondance avec le service client, l'adresse est la suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Le client a également la possibilité de contacter Dyneff par email à l'adresse suivante : [email protected]. Il est important de choisir le moyen de contact qui convient le mieux à ses besoins. Dyneff met à disposition divers canaux pour répondre aux besoins de ses clients.

Qui est Dyneff ?

Dyneff, fondée en 1958, est une entreprise française initialement spécialisée dans les stations-services situées dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, elle s'est lancée sur le marché du gaz naturel, en bénéficiant de son expérience de plus de 60 ans. Son siège social, situé à Montpellier, regroupe ses 470 collaborateurs, et met en avant sa taille humaine. Une caractéristique unique de Dyneff est son actionnariat international, avec la compagnie kazakhe KazMunayGas possédant 49 % et l'entreprise chinoise AnAn International Limited détenant 51 %.

Dyneff se distingue par son réseau de stations-services, rare dans le secteur de l'énergie, qui est comparable à ceux de TotalEnergies et Eni. Ce fournisseur propose des offres variées, s'adressant aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. L'une de ses offres, "Contrat+ Gaz 100 % Vert", intéresse les particuliers en combinant énergie verte et prix fixes. La société offre également un service client accessible du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Pour des informations complémentaires, le contact principal se fait via le numéro 04 67 12 35 70 ou par courriel à [email protected].

Un engagement environnemental avec Dyneff ?

Dyneff met l'accent sur son engagement environnemental en proposant des solutions énergétiques plus vertes. Le consommateur peut choisir parmi plusieurs offres de gaz vert, notamment le "Contrat+ Gaz 100 % Vert", qui garantit un approvisionnement en énergie verte grâce aux Garanties d'Origine. De plus, l'énergie électrique est également disponible sous forme verte, à travers le "Contrat+ Electricité Verte", ce qui démontre l'effort de Dyneff pour réduire l'empreinte carbone. Enfin, pour les professionnels, l'offre "Contrat+ Pro électricité verte" allie flexibilité et respect de l'environnement, intégrant des prix fixes et une garantie d'énergie renouvelable.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Dyneff