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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Dyneff : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Dyneff
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Dyneff est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Fondée en 1958, cette entreprise française possède une forte implantation historique dans le sud du pays, ainsi qu’en Espagne. Le client retrouve un acteur à taille humaine, regroupant la majorité de ses 470 collaborateurs autour du siège de Montpellier. L’abonné bénéficie d’une offre portée par un actionnariat atypique, partagé entre le Kazakhstan et la Chine. Les avis clients, notamment sur Trustpilot avec une note de 4,8 / 5 pour 317 avis, traduisent une expérience généralement positive.
Que pensent les clients de Dyneff ?
| Plateforme d'avis clients concernant Dyneff | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Dyneff sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Dyneff sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,8 x 317) +
(3,6 x 200)
] / 517
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Litiges avec Dyneff : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Dyneff ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant le taux de saisine des fournisseurs. Ce choix s’explique par le fait que Dyneff comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025, et n’est donc pas concerné par la publication de cet indicateur. Aucune donnée spécifique sur le taux de saisine n'est donc disponible pour ce fournisseur à ce jour.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Dyneff
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Dyneff
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Souscrire chez Dyneff
Infos/devis gratuit/souscription chez Dyneff
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Dyneff, il est important de se prémunir de certaines informations qui seront demandées afin de faciliter et d’accélérer la démarche : une bonne préparation de ses documents assure un traitement plus rapide par un conseiller. Pour compléter le dossier, le particulier doit préparer :
- l’adresse exacte du logement (comprenant l’étage, l’escalier, le numéro et nom de rue, le code postal, la commune, et toute précision utile) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- le relevé d’identité bancaire (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur d’électricité (facultatif si le logement possède un compteur communicant Linky).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz auprès de Dyneff, il s’avère important de préparer à l’avance certaines informations afin de faciliter les échanges et le traitement du dossier par le conseiller : la démarche est simplifiée en ayant à disposition les éléments nécessaires.
- adresse complète du logement (incluant toutes les précisions utiles comme l’étage, la porte ou le lieu-dit) ;
- numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) trouvable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- relevé d'identité bancaire (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- dernier relevé du compteur de gaz, pour indiquer les index de consommation si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Dyneff
Contacter Dyneff
Le tableau ci-dessous détaille les différents moyens de contact disponibles pour les clients du fournisseur Dyneff.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 04 67 12 68 30 Siège social : 04 67 12 35 70 Succursale Narbonne : 04 68 27 70 70 |
| Adresse e-mail | Service client : [email protected] Souscription : [email protected] |
| Adresse postale | Service client & Correspondance : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier Siège social : DYNEFF SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier Chèque énergie : DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier Succursale Narbonne : DYNEFF, ZAC BONNE SOURCE, 12 Rue Ernest Cognacq, CS 60452, 11 785 NARBONNE CEDEX |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact Dyneff |
| Réseaux sociaux | Facebook | Instagram | LinkedIn |
Le fournisseur Dyneff propose plusieurs moyens de contact pour ses clients. Pour joindre le service clients, le consommateur peut téléphoner au 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00. Il existe également une adresse e-mail dédiée : [email protected], ainsi qu’un formulaire de contact accessible sur le site officiel. Le client a aussi la possibilité d’envoyer un courrier au siège social situé au Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Av. Albert Einstein – CS 76 033, 34060 Montpellier.
Tout savoir sur les contacts de Dyneff
Qui est Dyneff ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 25 000 |
| Téléphone principal | 04 67 12 68 30 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 09:00–19:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Av. Albert Einstein – CS 76 033, 34060 Montpellier, France |
Dyneff est une entreprise française fondée en 1958 qui possède un vaste réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, l’entreprise s’est lancée sur le marché du gaz naturel et propose désormais aussi des offres d’électricité aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. Le fournisseur met en avant ses 60 ans d’expérience et valorise sa taille humaine, avec un siège à Montpellier et près de 470 collaborateurs. Dyneff se distingue également par la composition de son actionnariat, détenu à 51 % par la société chinoise AnAn International Limited et à 49 % par la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan KazMunayGas.
Le consommateur trouve chez Dyneff des offres de gaz et d’électricité, qui peuvent évoluer à tout moment sans garantie de stabilité dans le temps. Le client particulier peut également choisir entre des offres classiques et des formules vertes, incluant différents niveaux de gaz vert à travers des garanties d'origine. L’entreprise reste l’un des rares fournisseurs français à disposer d’un réseau important de stations-services, renforçant sa présence locale. Le particulier ou le professionnel souhaitant contacter le service client dispose d’une assistance basée en France, principalement à Montpellier, et peut utiliser le téléphone (04 67 12 68 30), l’email ([email protected]) ou le formulaire de contact sur leur site officiel.
Un engagement environnemental avec Dyneff ?
Dyneff propose plusieurs offres incluant une part d’énergie verte, aussi bien pour le gaz que pour l’électricité. Les contrats “Gaz Vert” garantissent une injection de biogaz dans le réseau grâce à l’achat de Garanties d’Origine, allant de 15 % à 100 % selon l’offre choisie. Pour les professionnels, l’offre “Contrat+ Pro électricité verte” certifie la fourniture d’électricité d’origine renouvelable à travers ces Garanties d’Origine. Néanmoins, Dyneff n’a pas souhaité s’engager à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE sur la transparence du marché de l’énergie.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Dyneff
Qui sont les concurrents de Dyneff ?
Voici les concurrents de Dyneff sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Dyneff est simple et accessible à tout moment, car il s’agit d’un contrat sans engagement pour les particuliers. La demande peut être effectuée librement par le client via le service client de Dyneff, sans obligation de respecter un préavis. Aucun frais ni pénalité ne peut être facturé lors de la résiliation : elle est 100 % gratuite.
Pour notifier la résiliation, il est possible de contacter le service client Dyneff au 04 67 12 68 30 ou d’envoyer un email à [email protected]. Le client peut aussi utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel de Dyneff. Après validation de la demande, Dyneff transmet une facture de clôture calculant la consommation réelle jusqu’à la date de résiliation.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Dyneff
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Modification la mensualité
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Changement de nom de contrat
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