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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
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Dyneff : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Dyneff
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Dyneff est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en octobre 2025. Créée en 1958, cette entreprise occupe une place singulière avec un siège social à Montpellier et un fort ancrage régional. Le client découvre un groupe à taille humaine, regroupant environ 470 collaborateurs principalement dans le sud de la France. L’actionnariat, réparti entre des sociétés chinoises et kazakhes, distingue ce fournisseur sur le marché français. Les avis des clients affichent une note moyenne globale de 4,13 sur 5, ce qui peut rassurer l’abonné hésitant.
Que pensent les clients de Dyneff ?
| Plateforme d'avis clients concernant Dyneff | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Dyneff sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Dyneff sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 185) +
(3,5 x 198) ] / 383
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Litiges avec Dyneff : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l’Énergie n’indique pas de taux de saisine pour Dyneff dans son dernier rapport d’activité. Cela s’explique par le fait que Dyneff comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Par conséquent, le fournisseur n’est pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur. Le client ne pourra donc pas comparer le taux de saisine de Dyneff à celui des autres fournisseurs majeurs du marché.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Dyneff
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Dyneff
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
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Souscrire chez Dyneff
Infos/devis gratuit/souscription chez Dyneff
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription à une offre d'électricité Dyneff, il convient de préparer certaines informations afin de faciliter l’échange avec un conseiller : la démarche requiert en effet des éléments précis qui permettent d’assurer la mise en service du compteur dans les plus brefs délais.
- adresse exacte du logement avec tous les détails nécessaires ;
- numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- RIB ou IBAN pour le prélèvement automatique ;
- relevé du compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription à une offre de gaz chez Dyneff, il est recommandé au consommateur de préparer certaines informations afin de simplifier les démarches avec un conseiller : avoir tous les documents nécessaires permet de gagner du temps et d’assurer la bonne prise en charge de la demande.
- adresse complète et précise du logement : étage, escalier, indication de la porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune ;
- numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
- relevé d’identité bancaire (RIB) ou International Bank Account Number (IBAN) pour le prélèvement automatique ;
- dernier relevé de compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Dyneff
Contacter Dyneff
Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact disponibles pour le fournisseur Dyneff. Il permet de retrouver rapidement comment joindre le service client, transmettre un document ou demander des renseignements.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone (service clients) | 04 67 12 68 30 |
| Numéro de téléphone (siège social) | 04 67 12 35 70 |
| Adresse e-mail (service clients) | [email protected] |
| Adresse e-mail (souscription) | [email protected] |
| Adresse postale (service clients) | DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier |
| Formulaire de contact en ligne | https://www.dyneff.fr/contact |
Le fournisseur Dyneff propose plusieurs moyens de contact pour faciliter la relation avec ses clients. Il met à disposition un service clients joignable par téléphone au 04 67 12 68 30 ainsi qu’un siège social accessible au +33 (0) 4 67 12 35 70. Il est possible d’adresser une demande par e-mail à [email protected] ou pour la souscription à [email protected]. Le consommateur peut également remplir un formulaire de contact en ligne sur le site officiel à l’adresse https://www.dyneff.fr/contact.
Dyneff permet d’envoyer un courrier postal à l’attention du service clients, à l’adresse suivante : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Pour faire parvenir un chèque énergie, l’envoi se fait à DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier. Plusieurs agences commerciales accueillent le public à Montpellier, Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne et Paris. Les clients peuvent également contacter la succursale de Narbonne par téléphone au 04 68 27 70 70.
Le client dispose d’un accès à son espace personnel via le portail en ligne https://www.dyneff.fr/customer/account. Dyneff répond aussi sur les réseaux sociaux, notamment via Facebook, Instagram et LinkedIn. Le service téléphonique reste accessible du lundi au vendredi, de 09 h à 19 h sans interruption. Un numéro de fax existe : +33 (0) 4 67 12 35 50 pour les échanges documentaires.
Il est également possible de solliciter un rappel en effectuant une demande depuis le formulaire de contact en ligne. Pour toute urgence liée à l’électricité ou au gaz, il convient d’appeler respectivement Enedis au 09 72 67 50 XX ou GRDF au 0 800 47 33 33. Les différents moyens de contact permettent une réponse adaptée selon les besoins et situations du particulier ou du professionnel. Dyneff affirme ainsi son engagement à assurer une communication accessible et diversifiée auprès de l’ensemble de ses abonnés.
Tout savoir sur les contacts de Dyneff
Qui est Dyneff ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 100 000 clients résidentiels (2024) |
| Téléphone principal | 04 67 12 68 30 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 09 :00–19 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier, France |
Dyneff est une entreprise française fondée en 1958 et historiquement reconnue pour son vaste réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France. À partir de 2015, le fournisseur s’est diversifié pour proposer des offres de gaz naturel puis d’électricité, en s’appuyant sur plus de 60 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie. L’un des points distinctifs de Dyneff réside dans la composition de son capital, détenu à 51 % par AnAn International Limited (Chine) et à 49 % par la compagnie nationale kazakhe KazMunayGas, ce qui en fait le seul fournisseur français de ce type. Grâce à un siège social basé à Montpellier et à une équipe de près de 500 collaborateurs, Dyneff se présente également comme un acteur de proximité valorisant une approche à taille humaine.
Le client peut aujourd’hui souscrire chez Dyneff des offres d’électricité et de gaz naturel, incluant des options vertes pour les particuliers et les professionnels. Dyneff se distingue par la liberté qu’il s’accorde pour faire évoluer ses tarifs à tout moment, ce qui peut générer de l’incertitude pour l’abonné. Sur le marché français de l’énergie, Dyneff propose aussi des contrats à prix fixes sur un an ou deux ans pour certains produits. Malgré son savoir-faire historique dans la distribution d’énergie, Dyneff n’a pas souhaité s’engager à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence sur le marché.
Un engagement environnemental avec Dyneff ?
Dyneff affiche un engagement environnemental à travers plusieurs offres intégrant de l’énergie verte et du gaz vert. Le client peut notamment choisir des contrats gaz composés jusqu’à 100 % de gaz vert avec Garanties d’Origine, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Sur l’électricité, Dyneff propose également des offres comportant de l’électricité verte standard certifiée par Garanties d’Origine. Le consommateur bénéficie ainsi de la possibilité de soutenir la transition énergétique via des contrats valorisant les énergies renouvelables.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Dyneff
Qui sont les concurrents de Dyneff ?
Voici les concurrents de Dyneff sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Switch Energy
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Dyneff ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez Dyneff, le client doit simplement contacter le fournisseur, car le contrat d'énergie pour les particuliers est sans engagement en France. La résiliation peut ainsi être effectuée à tout moment, sans avoir à respecter un quelconque préavis.
La résiliation est totalement gratuite, aucun frais ni pénalité ne peut être appliqué par Dyneff au client. Le client peut informer Dyneff de sa décision par téléphone au 04 67 12 68 30, par mail à l'adresse [email protected], ou via le formulaire de contact en ligne.
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Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Dyneff
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Avis clients
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Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Dyneff
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Changement de nom de contrat
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Déménagement
Déménager avec Dyneff
Coupure de courant
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