Dyneff : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact Espace client

Dyneff est une entreprise française spécialisée dans la fourniture de gaz et d'électricité. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est "Contrat+ Electricité", avec un Selectra Score de D. Les prix sont de 0,2122 €/kWh en base, 0,2206 €/kWh en heures pleines et 0,1837 €/kWh en heures creuses. Dyneff propose également des offres de gaz pour les particuliers, avec une note moyenne globale de 3,8/5 selon les avis clients.

Une seule offre d'électricité Dyneff : Contrat+ Electricité

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff propose une réduction de 19 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Le client peut bénéficier d'une facturation annuelle basée sur ses consommations réelles, avec une régularisation le douzième mois. Malgré sa compétitivité, l'offre a l'inconvénient de ne garantir aucune stabilité des prix, qui peuvent évoluer selon les choix du fournisseur. Enfin, la résiliation du contrat est possible à tout moment et sans frais pour l'abonné.

Simulation de la facture d'électricité chez Dyneff

La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie de Dyneff

Une seule offre de gaz Dyneff : Contrat+ Gaz 100% Vert

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 12350 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Le client soucieux de l'environnement peut choisir le Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff. Cette offre propose du gaz 100 % renouvelable certifié par des Garanties d'Origine. Le contrat à prix fixe sur 1 an assure une stabilité des tarifs pour l'abonné. De plus, un service client est basé en France pour accompagner le particulier.

Simulation de la facture de gaz chez Dyneff

Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 12350 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.

Avis clients positifs ou négatifs sur Dyneff ?

Note et avis clients à propos de Dyneff

Exemples de témoignages de clients satisfaits de Dyneff

5/5
Vraiment bien. J'avais fait une estimation en ligne un peu trop élevé. J'ai été recontacté pour réévaluer et l'estimation. Bilan, je paie pile poile à 10€ près sur une année. Je suis plus que ravie. Contact téléphonique charmant. Je ne suis pas fan du 100% web. Mais lorsque c'est aussi professionnel et accompagné d'un suivi personnalisé, je suis demandeur. J'attends l'offre Elec depuis un an. Mais là, je reste un peu sur ma faim.

5/5
Contrat depuis le 25 août 2017 pour 3ans. De loin le moins cher. Bon service, interlocutrices très à l'écoute. Michel

5/5
Du retard pour la réception de ma facture mais pour le reste (le prix notamment) toujours très compétitif . Perso, pour ce tarif, ça ne me dérange pas d'attendre un peu ma facture :)

Exemples de témoignages de clients mécontents de Dyneff

2/5
Bonjour, Dyneff c'est du low cost. On a des tarifs gaz intéressants par contre le service client et le suivi de dossier est nul ! Il faut relancer pour obtenir le contrat... Sans cesse relancer pour obtenir les factures, que l'on n'obtient que rarement et donc on ne sait pas l'état de la facturation. À croire qu'il n'y a personne chez Dyneff. Depuis octobre (nous sommes en mars) pas de facture, relance, rien. Je pense sérieusement résilier. Incompétents.

2/5
opère des prélèvements sans autorisation ,ne réponde pas aux réclamations ,

2/5
Je suis chez eux pour le gaz et chez des concurrents pour l'électricité. Il faut d'abord se rappeler de la période et du mois pendant lesquels envoyer l'index de son compteur... Et même en faisant ainsi, vous vous retrouvez avec des factures estimatives. Ils auraient rencontré des problèmes de facturation, ce qui les fait vous envoyer 6 mois de factures d'un coup au lieu d'une fois tous les deux mois. Ils ne sont vraiment pas sérieux...

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie n'inclut pas le fournisseur Dyneff. En raison de son nombre de clients, inférieur à 50 000, Dyneff n'est pas concerné par le baromètre des litiges. Le consommateur ne trouve donc pas de taux de litige pour ce fournisseur dans ces rapports. Cela peut éventuellement refléter une gestion proactive des litiges par Dyneff.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez Dyneff ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour souscrire à une offre d'énergie chez Dyneff, il est essentiel de se préparer avec attention afin d'éviter tout désagrément. Le client doit apporter une attention particulière à la préparation des informations nécessaires à la démarche de souscription. Voici la liste des documents requis :

• adresse exacte du logement ;
• numéro de PDL, trouvable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• dernier relevé de compteur (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la démarche de souscription à une offre de gaz chez Dyneff, le consommateur doit se prémunir de certaines informations essentielles ; il est donc important de bien préparer ses informations. Voici les documents nécessaires :

• adresse exacte du logement ;
• numéro de PCE consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif).

Comment contacter le service client Dyneff ?

Le fournisseur Dyneff offre plusieurs moyens de contact pour ses clients. Pour les demandes générales, le client peut appeler le numéro principal : 04 67 12 35 70. Les professionnels disposent d'un numéro dédié au 04 67 12 68 30. Il est aussi possible d'envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected]. Pour ceux qui préfèrent le courrier, les lettres peuvent être adressées au service client à Montpellier.

Qui est Dyneff ?

Dyneff constitue une entreprise française créée en 1958, initialement connue pour un vaste réseau de stations-services situées principalement dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, Dyneff s'est diversifié dans le secteur du gaz naturel, s'appuyant sur ses 60 ans d'expérience pour réussir cette transition. Sa devise, "Dyneff : 60 ans à vos côtés", reflète son engagement auprès des consommateurs. Basée à Montpellier, avec 470 collaborateurs, l'entreprise se positionne comme un acteur à taille humaine sur le marché de l'énergie.

Le fournisseur Dyneff se distingue par un actionnariat unique, étant le seul en France détenu par des entreprises extérieures à l'Union européenne. Le groupe bénéficie du soutien de la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas, à hauteur de 49 % et de l'entreprise chinoise AnAn International Limited avec 51 %. Une autre particularité est son réseau de stations-services, partageant ce statut particulier avec des géants comme TotalEnergies et Eni. Néanmoins, ce réseau demeure méconnu des automobilistes circulant peu dans le sud de la France.

Un engagement environnemental avec Dyneff ?

Le fournisseur Dyneff se distingue par son engagement en faveur de l'environnement. Il propose notamment des offres de gaz vert, avec des options pouvant aller jusqu'à 100 % d'énergie verte, tout en s'appuyant sur des garanties d'origine. À travers ses offres telles que le "Contrat+ Gaz 100 % Vert", Dyneff met en avant l'utilisation de sources d'énergie renouvelables. Le client soucieux de son empreinte carbone peut ainsi s'engager pour une consommation plus durable avec des tarifs fixés sur une période d'un an.

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Questions fréquentes sur Dyneff