Dyneff : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Dyneff est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Fondée en 1958, cette entreprise française s’est d’abord développée dans les produits pétroliers, avec un important réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne. Avec moins de 100 000 clients résidentiels en 2024, elle affiche une présence à taille humaine, son siège étant implanté à Montpellier. Son capital est détenu par des actionnaires internationaux, à savoir KazMunayGas à 49 % et AnAn International Limited à 51 %. Les avis clients, notamment sur Trustpilot avec une note de 4,7 sur 5, témoignent d’expériences globalement positives.

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Litiges avec Dyneff : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Dyneff n'est pas publié dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. En effet, il est précisé que Dyneff comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par cet indicateur de qualité de service client. Aucun taux de saisine n'est donc disponible pour ce fournisseur.

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher ?

Dyneff Contrat+ Electricité classée 43ème sur 57 offres d'électricité

Dyneff n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Electricité ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 1,4 % plus chère .

Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert classée 30ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Dyneff n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 17,2 % plus chère .

2 offres d'électricité chez Dyneff pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Dyneff : Contrat+ Electricité

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff permet au particulier de souscrire un contrat d’électricité sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Le client bénéficie d’un prix de l’abonnement identique au tarif réglementé, avec un prix du kWh option base à 0,2047 € et la possibilité de choisir entre différentes options tarifaires selon sa consommation. Les tarifs peuvent évoluer à tout moment, Dyneff devant toutefois prévenir le consommateur au moins un mois à l’avance par e-mail en cas de changement. Ce contrat ne comporte aucun engagement environnemental particulier et s’adresse principalement aux particuliers souhaitant une offre flexible.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Dyneff

Une seule offre de gaz Dyneff : Contrat+ Gaz 100% Vert

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre Contrat+ Gaz 100 % Vert de Dyneff propose au particulier un contrat de gaz à prix fixe pendant un an, facilitant la gestion du budget énergétique. Le client bénéficie d’une fourniture de gaz 100 % renouvelable, garantie par l’achat de Garanties d’Origine, ce qui permet d’injecter dans le réseau une quantité équivalente de biogaz pour chaque kWh consommé. Le particulier a accès à un service client basé en France, et peut choisir de recevoir ses factures au format papier ou en ligne. La souscription à cette offre s’effectue par téléphone, par courrier ou par e-mail, sur l’ensemble des zones où Dyneff est partenaire du gestionnaire de réseau de distribution.

L’engagement environnemental de cette offre repose sur le soutien direct apporté aux producteurs d’énergies renouvelables grâce aux Garanties d’Origine. Le client dispose d’une flexibilité de résiliation du contrat à tout moment, sans frais, en cas de changement de fournisseur ou sur simple demande préalable à Dyneff. La facturation peut se faire au choix, soit selon un échéancier mensuel avec régularisation annuelle, soit tous les deux mois en fonction de la consommation enregistrée. Le particulier reçoit une nouvelle grille tarifaire un mois avant la date anniversaire du contrat, afin de l’informer des potentielles évolutions de l’offre lors du renouvellement tacite.

En savoir plus sur le gaz Dyneff

Souscrire chez Dyneff

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir une souscription rapide et sans encombre à une offre d’électricité Dyneff, il s’avère essentiel de préparer certaines informations à l’avance : le client devra fournir des éléments indispensables lors de la procédure.

• L’adresse exacte du logement, incluant les détails spécifiques (étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, lieu-dit, code postal, commune)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) visible sur une facture d’électricité (facultatif, mais recommandé pour accélérer le traitement du dossier)
• Les coordonnées bancaires avec le RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le relevé du compteur électrique, à mentionner si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif)

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d'un contrat de gaz auprès de Dyneff, il est essentiel de se prémunir de certaines informations car elles seront demandées au client : pour éviter toute perte de temps, il convient de préparer à l'avance les éléments essentiels permettant au conseiller de constituer le dossier de souscription. Voici la liste des documents et informations à fournir :

• l'adresse complète et exacte du logement (préciser étage, escalier, porte, numéro, rue, code postal et commune) ;
• le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), indiqué sur une facture de gaz (facultatif) ;
• le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).

Contacter Dyneff

Pour contacter Dyneff, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre aux besoins de chaque client, que ce soit par téléphone, e-mail ou courrier postal.

Le client peut également accéder à un formulaire de contact en ligne sur le site officiel de Dyneff pour faciliter ses démarches ou obtenir un rappel gratuit.

Le client peut contacter Dyneff par téléphone au 04 67 12 35 70 pour joindre le siège social du fournisseur. Il existe également un numéro dédié au service clients, le 04 67 12 68 30, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. L'adresse postale du service clients se situe au Parc du Millénaire, Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex. Enfin, le client peut envoyer un courriel à l’adresse [email protected] ou faire une demande de rappel via le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Dyneff.

Qui est Dyneff ?

Dyneff constitue une entreprise française fondée en 1958 qui possède un historique d’activité dans les produits pétroliers et un large réseau de stations-services, particulièrement dans le sud de la France. Depuis 2015, le fournisseur propose également des offres de gaz naturel et d’électricité aux particuliers comme aux professionnels, en s’appuyant sur plus de 60 ans d’expertise. La société se distingue par un actionnariat original, puisqu’elle est détenue à 49 % par la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan KazMunayGas et à 51 % par l’entreprise chinoise AnAn International Limited. Doté d’un siège social à Montpellier et de plusieurs agences sur le territoire français, Dyneff emploie environ 470 collaborateurs.

Dyneff met en avant des offres avec des prix fixes sur un ou deux ans et propose des options d’énergie verte pour certains contrats de gaz ou d’électricité. Toutefois, il convient de préciser que la structure tarifaire accorde à Dyneff la possibilité de faire évoluer librement ses prix une fois la période initiale écoulée, ce qui introduit une incertitude pour le client. Le fournisseur revendique une présence à taille humaine et l’écoute de ses abonnés, sans pour autant avoir adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE sur la transparence. Les offres s’adressent principalement à des consommateurs recherchant une alternative sur le marché, avec un service client accessible à Montpellier et différentes succursales en France.

Un engagement environnemental avec Dyneff ?

Dyneff affiche un engagement pour l’environnement à travers des offres intégrant de l’énergie verte, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Le particulier peut souscrire au contrat Contrat+ Gaz 100 % Vert ou à l’offre Contrat+ Électricité Verte, toutes deux incluant des Garanties d’Origine afin d’assurer la traçabilité de l’énergie verte injectée sur le réseau. Les professionnels bénéficient également d’options engagées, notamment avec des contrats proposant jusqu’à 100 % de gaz vert premium. Toutefois, Dyneff ne s'est pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l'énergie.

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Questions fréquentes sur Dyneff