Alpiq
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Dyneff
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère avec Alpiq
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Dyneff : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Dyneff
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Dyneff est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Fondée en 1958, cette entreprise française s’appuie sur plus de 60 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie. Historiquement implantée dans le sud de la France, elle possède aussi un réseau important de stations-services. Sa structure actionnariale est unique, puisqu’elle appartient à des groupes chinois et kazakhstanais. Le client profite d’une société à taille humaine basée principalement à Montpellier et recevant des avis globalement favorables, tels qu’une note de 4,8 / 5 sur Trustpilot.
Que pensent les clients de Dyneff ?
| Plateforme d'avis clients concernant Dyneff | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Dyneff sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis Dyneff sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,8 x 290) +
(3,48 x 200)
] / 490
Déjà client chez Dyneff, partagez votre avis suite à votre d'expérience
Publier un avis client
Litiges avec Dyneff : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Dyneff ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie parmi les fournisseurs pour lesquels un taux de saisine est publié. Ce choix s'explique par le fait que Dyneff comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. En l'absence d'indicateur, le consommateur ne peut donc pas comparer la qualité du traitement des litiges avec d'autres fournisseurs. Cette information reste importante pour le client souhaitant évaluer la qualité du service après-vente de Dyneff.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Dyneff
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Dyneff
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Dyneff
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère avec Alpiq
Souscrire chez Dyneff
Infos/devis gratuit/souscription chez Dyneff
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Dyneff, il est essentiel pour le particulier de préparer à l’avance certaines informations afin de faciliter la démarche avec un conseiller, et ainsi gagner du temps lors de l’échange. Pour que la souscription soit prise en compte rapidement, il faut fournir les documents suivants :
- l’adresse complète du logement (y compris numéro de rue, étage, escalier, porte, code postal et commune) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur d’électricité, sauf en cas de compteur Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d'une offre de gaz chez Dyneff, il est recommandé au consommateur de préparer certaines informations essentielles afin de faciliter la démarche et d'éviter les oublis lors de l'échange avec un conseiller :
- L'adresse complète du logement (informations détaillées telles que l'étage, l’escalier, la porte, le numéro, le lieu-dit, le code postal et la commune) ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) disponible sur une facture de gaz, à titre facultatif ;
- Les coordonnées bancaires (Relevé d'Identité Bancaire / IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur de gaz (facultatif si le compteur est communicant).
Tout savoir sur la souscription chez Dyneff
Contacter Dyneff
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur Dyneff. Le tableau ci-dessous présente tous les canaux de contact disponibles pour joindre ce fournisseur d'énergie.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service clients : 04 67 12 68 30 Siège social : 04 67 12 35 70 Succursale Narbonne : 04 68 27 70 70 |
| Adresse e-mail | Service clients : [email protected] Souscription : [email protected] |
| Adresse postale | Service clients et siège social : DYNEFF SAS Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier Chèque énergie : DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5 1300 Avenue Albert Einstein 34060 Montpellier Succursale Narbonne : DYNEFF ZAC BONNE SOURCE 12 Rue Ernest Cognacq CS 60452 11 785 Narbonne CEDEX |
| Formulaire de contact | https://www.dyneff.fr/contact/ |
Pour contacter le fournisseur Dyneff, plusieurs moyens sont proposés au client. Le service client peut être joint par téléphone au 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00. Il existe aussi la possibilité d’envoyer un courriel à l’adresse [email protected] ou [email protected], selon le motif de la demande. Un formulaire de contact est disponible en ligne à l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/contact/.
Le client peut également écrire au siège social à l’adresse Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Il est possible d’envoyer un fax au numéro +33 (0)4 67 12 35 50 pour toute communication écrite spécifique. Ceux qui souhaitent utiliser les réseaux sociaux peuvent retrouver Dyneff sur Facebook, Instagram ou LinkedIn. Il est aussi prévu une demande de rappel depuis le site internet via le formulaire de contact.
Pour une démarche postale concernant le chèque énergie, il est recommandé de l’adresser à DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 MONTPELLIER. Les professionnels disposent d’un numéro de téléphone principal +33 (0)4 67 12 35 70 pour contacter le siège. La succursale de Narbonne peut être jointe à l’adresse ZAC Bonne Source, 12 rue Ernest Cognacq, CS 60452, 11 785 Narbonne Cedex et par téléphone au 04 68 27 70 70. Différentes agences commerciales accueillent également le public dans plusieurs grandes villes françaises.
L’espace client en ligne, accessible à l’adresse https://www.dyneff.fr/customer/account, permet au particulier ou au professionnel de gérer son contrat à distance. Le client peut choisir d’effectuer ses démarches en ligne, par téléphone ou en agence, selon ses préférences. En cas d’urgence liée au gaz, l’abonné doit contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33 (GRDF – Urgence Sécurité Gaz, 24h/24, 7j/7). Chaque moyen de contact vise à offrir une réponse adaptée et rapide aux besoins des usagers.
Tout savoir sur les contacts de Dyneff
Qui est Dyneff ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 100 000 clients particuliers (2024) |
| Téléphone principal | 04 67 12 68 30 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
Dyneff est une entreprise française fondée en 1958 et implantée principalement dans le sud de la France, avec un siège social à Montpellier. Ce fournisseur puise dans ses origines de distributeur pétrolier pour proposer depuis 2015 des offres de gaz naturel et d’électricité aux particuliers et professionnels. Sa spécificité réside dans un actionnariat international : 51 % de Dyneff appartiennent à AnAn International Limited (Chine), 49 % à KazMunayGas International (Kazakhstan). L’entreprise rassemble près de 500 collaborateurs et revendique une gestion à taille humaine.
Le client accède à diverses offres de gaz et d’électricité, dont plusieurs propositions vertes, ainsi qu’à une facturation en ligne avec mensualisation ou bimestriel. Dyneff fait le choix de fixer librement l’évolution de ses tarifs, ce qui implique une certaine incertitude tarifaire pour l’abonné. Ce fournisseur se distingue également par son vaste réseau de stations-services, peu connu en dehors du sud du pays, ainsi que par l’absence d’engagement vis-à-vis des 13 bonnes pratiques de la CRE. Il convient de noter que Dyneff accueille principalement moins de 100 000 particuliers parmi ses clients.
Un engagement environnemental avec Dyneff ?
Dyneff propose plusieurs offres incluant du gaz vert pour les particuliers et les professionnels, permettant ainsi au client de réduire l’empreinte carbone liée à sa consommation d’énergie. L’offre "Contrat+ Gaz Vert 100 %" garantit, par exemple, une fourniture de gaz d’origine renouvelable grâce à l’utilisation de Garanties d’Origine. Dyneff commercialise aussi des offres hybrides permettant d’intégrer partiellement du gaz vert à hauteur de 15 % ou 55 % de la consommation, ce qui correspond au souhait du consommateur de limiter son impact sur l’environnement. Pour l’électricité, une offre à destination des professionnels permet de bénéficier d’une électricité verte standard issue également des Garanties d’Origine.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Dyneff
Qui sont les concurrents de Dyneff ?
Voici les concurrents de Dyneff sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Dyneff ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Dyneff pour un particulier s’effectue de manière simple et sans frais, car le contrat est sans engagement. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne peuvent être facturés par le fournisseur, et aucun délai de préavis ne saurait être imposé.
Le client a la possibilité d’effectuer sa demande de résiliation à tout moment, soit par téléphone auprès du service client Dyneff au 04 67 12 68 30, soit par e-mail à l’adresse suivante : [email protected], soit via le formulaire de contact sur le site officiel.
Lors de la demande, le particulier doit communiquer le numéro de contrat ainsi que la date souhaitée de fin de fourniture, et un relevé de compteur sera demandé pour établir la facture de clôture. La résiliation devient effective à la date indiquée par le client et une facture de régularisation est émise rapidement après la clôture.
Ainsi, la procédure garantit aux clients Dyneff une sortie sans contrainte ni coût supplémentaire et dans le respect du droit de la consommation.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Dyneff
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère avec Alpiq
Les guides supplémentaires sur Dyneff
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Dyneff
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Dyneff
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Dyneff
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Dyneff
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Dyneff
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Dyneff
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Dyneff
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Dyneff
Service client
Joindre le service clientèle de Dyneff
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Dyneff
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Dyneff
Déménagement
Déménager avec Dyneff
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Dyneff
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Dyneff
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Dyneff