Qui est le fournisseur Gedia ?
Gedia (anciennement Régie municipale de Dreux) est une Société d'Économie Mixte Locale (SEM) spécialisée dans la distribution d'énergie et d'eau. Voici les informations clés :
- Création : régie municipale depuis 1864, SEM depuis 2006
- Siège social : 9, rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex
- Dirigeant : Patrick Polge
- Effectifs : 50 à 99 salariés (2023)
- Clients : environ 14 800 en électricité
- Chiffre d'affaires : 52 116 389 € (2024)
- Activités : distribution d'électricité, de gaz naturel et d'eau sur 54 départements
- Statut : société anonyme d'économie mixte, non cotée en bourse
L'entreprise assure à la fois le rôle de gestionnaire de réseau de distribution et de fournisseur d'énergie sur son territoire historique de Dreux et ses environs.
Gedia obtient une note de 1,5/5 sur Selectra (8 avis) et de 2,9/5 sur Trustpilot (12 avis). Le fournisseur drouais présente un profil contrasté :
- Proximité locale : un accueil physique et téléphonique basé à Dreux, apprécié des clients de la zone de desserte
- Gamme limitée : seulement 3 offres résidentielles (1 électricité + 2 gaz), sans option verte
- Couverture restreinte : les offres domestiques sont accessibles uniquement sur la commune de Dreux et les 22 communes environnantes
La faible notation globale reflète notamment des critiques sur le niveau des tarifs, jugés supérieurs au prix repère de la CRE pour le gaz. Gedia reste néanmoins le seul fournisseur du tarif réglementé d'électricité sur son territoire de desserte, ce qui en fait un passage obligé pour les foyers souhaitant bénéficier de ce tarif encadré.
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Numéro non surtaxé Ouvert actuellement Fermé actuellement
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Quelles sont les offres d'électricité et de gaz de Gedia ?
Quels sont les tarifs d'électricité et de gaz chez Gedia ?
Gedia adapte ses grilles tarifaires selon l'énergie souscrite, en privilégiant le plus souvent des contrats à prix fixe sur la part fourniture, afin de prémunir ses clients des fluctuations des marchés. Ses tarifs se comparent au tarif réglementé d'électricité (Tarif Bleu) et au Prix Repère Gaz de la CRE.
Pour l'électricité, le montant de la facture dépend de la puissance du compteur (de 3 à 36 kVA) et de l'option tarifaire choisie (Base ou Heures Pleines / Heures Creuses).
Pour le gaz naturel, le tarif est calculé selon votre classe de consommation (cuisson, eau chaude sanitaire ou chauffage) et la zone tarifaire géographique de votre logement.
Fiabilité et service client Gedia : Que vaut ce fournisseur ?
Avec une note moyenne de 2,40/5 basée sur 376 avis, les retours clients sur Gedia sont globalement négatifs. Gedia se classe 35e sur 37 fournisseurs référencés sur Kelwatt.
Moyenne pondérée de 376 avis sur 3 plateformes. Les témoignages détaillés sont sur la page d'avis.
Détail par plateforme
La note globale est une moyenne pondérée : chaque plateforme pèse proportionnellement à son nombre d'avis.
Comment gérer son contrat et se connecter à l'Espace Client Gedia ?
Les clients de Gedia disposent d'un espace client en ligne et d'une application mobile pour gérer leur contrat en toute autonomie : consulter et régler leurs factures, suivre leur consommation, transmettre un relevé de compteur, ajuster leurs mensualités ou mettre à jour leurs coordonnées.
Contact, service client et dépannage Gedia
Pour contacter le service client Gedia, plusieurs moyens sont à disposition :
- Téléphone : 02 37 65 00 20 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h15 à 17h15)
- E-mail : [email protected]
- Adresse postale : 9, rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex
- Accueil physique : du lundi au vendredi de 8h45 à 16h00 (sur rendez-vous)
- Espace client en ligne : monagence.gedia-dreux.com
En cas d'urgence électricité, composez le 02 37 65 00 07. Pour une urgence gaz, appelez le 02 37 65 00 06.
Service client
Téléphone
02 37 65 00 20
Du lundi au vendredi 08h30 - 17h15
Espace client
Se connecter en ligne
[email protected]
Formulaire
Envoyer un message
Chat en ligne
Non, aucun service client par chat n’est proposé (aucun service de chat connu pour GEDIA).
Adresse
7, rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex
Dépannage et urgence
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement Gedia, qui assure la distribution sur son territoire (entreprise locale de distribution).
Panne d'électricité
Gedia - réseau électrique
02 37 65 00 07
Cliquez pour appeler directement
Urgence gaz (fuite, odeur)
Gedia - réseau de gaz
Cliquez pour appeler directement
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Biographie
Titulaire d'un Master en gestion de la technologie, Claire a rejoint Kelwatt en avril 2018. Spécialiste des acteurs du marché de l'énergie, des tarifs et des démarches.
Expertise
Qualifications
- Master en gestion de la technologie
- Responsable éditoriale Kelwatt depuis 2018
