Gedia : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

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Gedia

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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers

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02 37 65 00 20

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Gedia est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Fondée en 1864 à Dreux, cette société historique a su évoluer pour s’étendre dans 54 départements aujourd’hui. Elle bénéficie d’un statut de Société d’Économie Mixte Locale et reste ancrée dans son territoire d’origine. Le client accorde généralement peu d’avis positifs, selon une note moyenne de 1,5 sur 5. Grâce à une clientèle principalement locale, l’abonné trouve en Gedia un acteur proche de la région.

Que pensent les clients de Gedia ?

Les avis clients de Gedia sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2026

Plateforme d'avis clients concernant Gedia	Note moyenne des avis clients
Avis Gedia sur la plateforme Selectra	0,0 8 avis clients sur Selectra Mis à jour le 10/02/2026
Note moyenne pondérée	0,0 8 avis clients sur toutes les plateformes confondues

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Gedia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Gedia ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Cela s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. Cet indicateur de qualité du service client ne s'applique donc pas à Gedia pour la période récente. Le particulier ne trouvera donc pas de taux de saisine officiel pour ce fournisseur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Souscrire chez Gedia

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à une offre d'électricité chez Gedia, il est important de préparer en amont certaines informations afin de garantir une démarche fluide : un conseiller accompagne le particulier à condition que celui-ci se prémunisse des données nécessaires à l'enregistrement du contrat. Ainsi, voici la liste des documents à fournir pour souscrire une offre chez Gedia :

• L'adresse complète du logement, mentionnant toutes les précisions utiles (étage, escalier, porte, numéro, rue, code postal, commune)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), visible sur une facture d'électricité (ce renseignement reste facultatif)
• Le relevé d'identité bancaire (RIB) ou l'IBAN, afin de mettre en place le prélèvement automatique
• Le dernier relevé du compteur, à indiquer si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky (ce relevé est facultatif)

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d'un contrat de gaz chez Gedia, il est important de préparer à l'avance certains documents afin de permettre au conseiller de traiter la demande dans les meilleures conditions :

• l’adresse complète du logement : numéro, rue, étage, escalier, porte, code postal et commune ;
• le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (information facultative) ;
• le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou IBAN, pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur de gaz si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (information facultative).

Tout savoir sur la souscription chez Gedia

Contacter Gedia

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact permettant au client de joindre le service client de Gedia pour toute demande liée à l’électricité ou au gaz.

Les différents moyens de contacts chez Gedia

	Contacter
Numéro de téléphone	02 37 65 00 20
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Gedia Énergies 9, rue des Fontaines 28109 Dreux Cedex France

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Gedia en cas de besoin. Il peut joindre le service client par téléphone au 02 37 65 00 20 du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00, avec un appel non surtaxé. Le consommateur peut également envoyer un courrier à l’adresse Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex ou transmettre une demande par e-mail à [email protected]. L’accès en ligne est facilité grâce à l’espace client sur le site officiel, ainsi qu’à un formulaire de contact dédié, et les demandes relatives au chèque énergie peuvent être expédiées à l’adresse postale indiquée.

Tout savoir sur les contacts de Gedia

Qui est Gedia ?

Fiche d'information sur Gedia

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Environ 14 800 clients électricité (13 600 foyers + 1 200 entreprises, déc. 2024)
Téléphone principal	02 37 65 00 20
Horaire du téléphone principal	Lundi à vendredi : 08h30-12h et 13h15-17h15
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	9, rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex

Le fournisseur Gedia intervient historiquement sur le marché de l’énergie à Dreux depuis 1864 et a adopté le statut de Société d’Économie Mixte Locale en 2006. Le client peut bénéficier de la fourniture d’électricité et de gaz auprès de ce prestataire, présent dans 54 départements en France. Gedia propose différentes offres, dont l’offre d’électricité à prix fixe All Inclusive Bt Fixe (2 ans) et des offres de gaz à prix indexé ou fixe, pour s’adapter à chaque profil. Le client particulier ou professionnel dispose ainsi de solutions sur-mesure pour l’énergie, en plus d’un service de distribution d’eau potable à Dreux depuis 2015.

La société Gedia compte environ 14 800 clients électricité et réalise un chiffre d’affaires de 52 116 389 € (exercice 2024), tout en employant entre 50 et 99 salariés. Son siège se situe à Dreux et la gestion du service client s’effectue par téléphone, courrier, e-mail ou via l’espace en ligne. L’abonné peut régler ses factures par prélèvement, carte bancaire, chèque, virement ou espèces en bureau de Poste, et choisir parmi des modes de facturation électroniques ou mensualisés. Le fournisseur s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour assurer la transparence auprès du consommateur.

Un engagement environnemental avec Gedia ?

Gedia affirme son engagement en faveur de l’environnement à travers une diversification de ses activités vers la production et la distribution d’énergies. Le fournisseur a créé Gedia Production en 2012, ce qui permet de soutenir localement une gestion responsable et efficace de l’énergie. Cette structure accompagne le développement d’offres à dimension locale, favorisant ainsi une approche territoriale de la transition énergétique. Le client profite donc d’un acteur qui s’implique pour une fourniture d’énergie en harmonie avec les enjeux écologiques et la préservation des ressources.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Gedia

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.