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Alterna Biogaz Zen 1 an ▶︎ Prix fixes 1 an, Avis, Souscription

Offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna
Tarifs, Avis, CGV, Souscription

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Mis à jour le    14 minutes de lecture

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna propose un gaz 100 % vert avec un abonnement à 341,28 € et un prix du kWh à 0,1252 € pour un logement chauffé au gaz en zone tarifaire 1. Les prix sont fixes pendant un an, hors évolution des taxes ou frais d’acheminement. Le client bénéficie d'un service client basé en France et de garanties d’origine sur le biogaz. L'offre obtient un Selectra Score de C, indiquant un rapport qualité-prix moyen.

Les points clés
Offre Biogaz Zen 1 an Alterna

Mensualité
145
/mois
1744€/an

OFFRE BIOGAZ ZEN 1 AN ALTERNA

2,3/5 - 46 avis
Caractéristiques
Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Gaz vert Premium
Prix du kWh

0,1244 €/kWh
ZONE 1 : 0,1244 €/an
ZONE 2 : 0,1252 €/an
ZONE 3 : 0,1264 €/an
ZONE 4 : 0,1277 €/an
ZONE 5 : 0,1291 €/an
ZONE 6 : 0,1309 €/an

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Abonnement

341,28 €/an
Chauffage au gaz

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Les plus :
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.


Les moins :
✘ Prix du kWh et de l'abonnement supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✘ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✘ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 


L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’offre Alterna Biogaz Zen 1 an permet de bénéficier d’un gaz 100 % biogaz à un tarif jugé intéressant pour ce niveau d’engagement écologique. Proposer ce type d’énergie à ce prix est salué comme remarquable. Toutefois, l’absence de garanties sur l’évolution des conditions au-delà d’un an constitue un point faible important, et il est conseillé au consommateur de rester vigilant sur la durée.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 11200 kWh de gaz à Toulouse.

Estimation de la facture de gaz avec l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Calcul estimatif des mensualités de la facture de gaz
pour l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna

La commune/code postal est

La consommation est de

kWh/an

Logo Alterna
Biogaz Zen 1 an

145 € / mois TTC

19 €/mois de surcoût*

Prix de l'abonnement :

341,28 €/an

Prix du kWh :

0,1244 €


Gaz vert

Prix bloqués

Afficher les détails Cacher les détails

Nom de l'offre :

Biogaz Zen 1 an Alterna


Nombre de kWh consommés :

11200 kWh

Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)

=

341 € + (0,1244 € x 11200 kWh)


Total de la facture :

1735 €/an
(145 €/mois)

Surcoût* :

225 €/an

Trouver moins cher

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 02/06/2025

Caractéristiques de l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an propose un gaz 100 % vert certifié provenant d'une ferme de méthanisation française choisie par le client, avec un engagement écologique fort en faveur du biométhane local. Le client bénéficie de prix hors taxes fixés pendant 1 an, ce qui évite les mauvaises surprises liées aux évolutions du cours du gaz pendant la durée du contrat. Le prix du kWh en zone tarifaire 1 est de 0,1252 € TTC, et le prix de l'abonnement annuel s'élève à 341,28 € TTC pour les logements chauffés au gaz. Un service client basé en France accompagne le particulier tout au long du contrat et les garanties d’origine sont achetées prioritairement auprès de la ferme élue par le client.

Tarifs de l'offre de gaz Biogaz Zen 1 an d'Alterna en juin 2025

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an propose un prix de l'abonnement TTC de 341,28 € par an pour le gaz, ainsi qu'un prix du kWh TTC de 0,1252 €. Le consommateur bénéficie de prix fixes pendant un an, uniquement sur la part hors taxes. Il est précisé que cette offre présente un surcoût de 15 % HT par rapport au prix repère gaz de la CRE. L'abonné doit noter que toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture finale.

À noter que le prix du kWh peut varier en fonction de la zone tarifaire de gaz définie par le fournisseur. Il est donc important de savoir dans quelle zone se trouve sa commune pour connaître son prix du kWh.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna en vigueur

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna
Infos/Souscription chez Alterna Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 132,12 € 341,28 €
Prix du kWh Zone 1 0,1495 € 0,1244 €
Prix du kWh Zone 2 0,1495 € 0,1252 €
Prix du kWh Zone 3 0,1495 € 0,1264 €
Prix du kWh Zone 4 0,1495 € 0,1277 €
Prix du kWh Zone 5 0,1495 € 0,1291 €
Prix du kWh Zone 6 0,1495 € 0,1309 €

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 06/05/2025

Avis sur l'offre Alterna Biogaz Zen 1 an

Logo

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Les principaux points forts et des points faibles pour l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna
Avis positifs sur Biogaz Zen 1 an Alterna
  • Le client bénéficie d'un gaz 100 % vert issu exclusivement de la méthanisation, garantissant un engagement environnemental fort.
  • L'abonné profite d'un biogaz produit entièrement en France, favorisant ainsi le développement de la filière française de biométhane.
  • Le consommateur a la possibilité de choisir la ferme de production de biogaz, renforçant la transparence et la traçabilité de son approvisionnement énergétique.
  • L'offre propose un prix du kWh et de l'abonnement hors taxes fixes pendant 1 an, offrant ainsi une visibilité sur sa facture sur la durée du contrat.
  • Le client bénéficie d'un service client basé en France, garantissant un accompagnement de proximité et une communication facilitée.
  • Le particulier est assuré que chaque kWh consommé correspond à une unité de biogaz garanti d'origine émise par un producteur local d'énergie renouvelable.
  • L'offre détient une très bonne position en termes de qualité parmi les contrats de gaz pour les particuliers, se classant 2ème meilleure offre en France selon le comparateur d'énergie Selectra.
  • L'abonné bénéficie de la reconnaissance du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz 2024 par Selectra, attestant la fiabilité et l’engagement écologique du fournisseur Alterna.
Avis négatifs sur Biogaz Zen 1 an Alterna
  • Le consommateur constate que le prix du kWh et le prix de l’abonnement sont supérieurs au prix de référence de la CRE, impliquant un surcoût de +15 % sur le budget annuel estimé pour un foyer moyen par rapport au prix repère du gaz.
  • L’abonné supporte une absence de visibilité sur l’évolution des tarifs au-delà de la durée du contrat, ce qui génère une incertitude sur les dépenses futures.
  • Le particulier subit la répercussion automatique de toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sur la facture finale : le montant payé pourrait alors varier au fil du temps, même si les prix hors taxes demeurent fixes.
  • Le client fait face à un classement concurrentiel peu favorable en termes de prix : selon le comparateur d’énergie Selectra, l’offre est classée 30ème sur 33 offres de gaz pour les particuliers, ce qui place son positionnement tarifaire loin des offres les plus compétitives.
Tous les avis clients Alterna collectés sur Kelwatt by Selectra
2,3 / 5
à partir de 46 avis clients
20%
13%
4%
24%
39%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Eric
Date de publication 10/06/2025
Date d'expérience 10/06/2025

Bonjour côté prix électricité et gaz prix correct par contre côté accueil téléphonique par des conseiller et des conseillères a ce niveau ils et elles ont besoin d 1 formation personnes très très désagréable

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3/5
THOMAS
Date de publication 13/05/2025
Date d'expérience 13/05/2025

Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.

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L'offre de gaz Biogaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

Selectra score C pour l'offre de gaz Biogaz Zen 1 an d'Alterna
L'offre de gaz Biogaz Zen 1 an d'Alterna a un Selectra Score C

Le Selectra Score constitue une note de synthèse attribuée par le comparateur d'énergie Selectra afin d’aider le consommateur à évaluer facilement la qualité globale d’une offre d’énergie. Ce score s’étend de A (excellente note, correspondant à un centile compris entre 80 et 99) à E (exécrable, pour un centile situé entre 0 et 20). Son calcul repose à parts égales sur le centile prix et le centile qualité de l’offre, permettant ainsi de juger à la fois le positionnement tarifaire et la satisfaction client. La méthodologie détaillée du Selectra Score se trouve sur la page dédiée : https://selectra.info/methodologie#score.

Découvrir les meilleurs fournisseur de gaz en 2025

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna est-elle verte ?

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna est une offre de gaz 100 % vert, certifiée par des garanties d'origine et issue exclusivement de la méthanisation agricole française. Le consommateur bénéficie ainsi d'une solution respectueuse de l'environnement, conformément à l'engagement environnemental "Gaz vert Premium" annoncé par le fournisseur. Chaque kilowattheure consommé est intégralement compensé par l'achat d'une unité équivalente de biogaz renouvelable, ce qui assure une traçabilité et une origine certifiée du gaz. Ce choix contribue directement au soutien et au développement de la filière française du biométhane.

Liste des offres de gaz vert

Quelles sont les modalités du contrat de Biogaz Zen 1 an chez Alterna ?

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an propose au particulier de bénéficier d’un tarif hors taxes fixe pendant 12 mois à partir de la date de prise d’effet du contrat. Le client soutient ainsi activement la filière du biométhane français grâce à l’achat de biogaz certifié. La stabilité du prix hors taxes du kWh et de l’abonnement sécurise le montant de la part énergie, indépendamment des évolutions du marché, sur toute la durée de l’engagement. Cette prévisibilité peut rassurer l’abonné, même si elle s’accompagne d’un surcoût d’environ 7 % HT sur le kWh par rapport à l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna.

La facturation de cette offre prend en compte le caractère évolutif des taxes et des frais d’acheminement, qui sont susceptibles d’être répercutés automatiquement sur la facture finale. Ainsi, malgré un tarif de l’énergie hors taxes garanti pendant un an, le montant total à payer en toutes taxes comprises (TTC) peut évoluer en fonction des décisions réglementaires nationales. Les prix indiqués au client lors de la souscription s’entendent toujours TTC pour le kWh et pour l’abonnement. Un ajustement au prorata temporis pourra s’appliquer en cas de modification des barèmes, avec effet sur la facture suivant leur entrée en vigueur.

Le client conserve la liberté de changer d’offre ou de fournisseur à tout moment selon la législation en vigueur pour les particuliers. Le contrat prévoit dans tous les cas une durée initiale d’un an, sans visibilité sur les éventuelles évolutions tarifaires au-delà de cette période. Si l’abonné souhaite souscrire à une offre plus avantageuse ou adaptée à ses besoins, la résiliation s’effectue simplement selon les modalités prévues légalement. La transparence sur l’évolution des prix durant la période d’engagement permet au particulier de prendre sa décision en toute connaissance de cause.

Souscrire à l'offre de gaz Biogaz Zen 1 an d'Alterna

Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna

La souscription à une offre de gaz Alterna s’effectue simplement par téléphone ou en ligne. Pour une démarche téléphonique, il est recommandé de composer le 05 49 52 76 76, numéro principal du service clients. L’abonné peut également choisir de compléter sa souscription directement depuis le site internet d’Alterna. L’accompagnement client est assuré lors de chaque étape de la procédure de souscription.

Le service clients répond au 05 49 52 76 76 du lundi au vendredi de 8h à 20h, ainsi que le samedi de 8h à 18h. Pour toute question liée à la souscription, le service dédié est disponible au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. En parallèle, il demeure possible de transmettre une demande d’adhésion par email à l’adresse suivante : [email protected]. Chaque client bénéficie de créneaux horaires élargis pour joindre un conseiller Alterna.

Pour faciliter la démarche de souscription à une offre de gaz Alterna, il apparaît utile de préparer certains documents à l’avance. La fourniture de ces informations essentielles permet de compléter le dossier rapidement. Le traitement du contrat s’en trouve accéléré et le client bénéficie d’une souscription en toute sérénité. Cet effort permet également d’éviter les allers-retours administratifs.

  • adresse exacte du logement concerné ;
  • numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) disponible sur une facture de gaz récente ;
  • RIB/IBAN pour la mise en place d’un prélèvement automatique ;
  • relevé de compteur gaz à la date de souscription (facultatif).

Questions fréquentes sur l'offre de gaz Alterna Biogaz Zen 1 an

L'offre de gaz Biogaz Zen 1 an est-elle la moins chère chez Alterna ?

En ce moment, Alterna commercialise les offres de gaz ci-dessous :

En juin 2025, l'offre de gaz Gaz Zen 1 an est la moins chère d'Alterna pour une consommation de 11200 kWh par an avec 35 € d'économies par rapport au Prix Repère Gaz TTC de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Son prix du kWh est de 0,1062 €, soit 3,5 % moins cher par rapport au prix repère gaz (0,11 €).

Les offres de gaz chez Alterna par rapport au Prix Repère
Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Alterna
OFFRE GAZ ZEN 1 AN
2,3/5 - 46 avis 

  Prix Selectra 2024
  Gaz à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Abonnement :
285,6 €/an
Prix du kWh :
0,1062 €/kWh
Mensualité estimée 122,92 €/mois
(= 1475 €/an)

Économie de 2,9 €/mois
(= 35 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025
logo Alterna
OFFRE GAZ ZEN 2 ANS

  Prix Selectra 2024
  Gaz à prix fixes 2 ans
Plus d'infos

Abonnement :
285,6 €/an
Prix du kWh :
0,1074 €/kWh
Mensualité estimée 124 €/mois
(= 1488 €/an)

Économie de 1,8 €/mois
(= 21 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025
logo Alterna
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS

  Prix Selectra 2024
  Gaz à prix fixes 3 ans
Plus d'infos

Abonnement :
285,6 €/an
Prix du kWh :
0,1086 €/kWh
Mensualité estimée 125,17 €/mois
(= 1502 €/an)

Économie de 0,7 €/mois
(= 8 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ Pas ouverte à la souscription

  Offre de référence
Plus d'infos

Abonnement :
277,4304 €/an
Prix du kWh :
0,11 €/kWh
Mensualité estimée 125,83 €/mois
(= 1510 €/an)
Tarif de référence
Vérifié le 12/05/2025
logo Alterna
OFFRE BIOGAZ ZEN 1 AN

  Gaz vert Premium
  Prix Selectra 2024
  Gaz à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Abonnement :
341,28 €/an
Prix du kWh :
0,1244 €/kWh
Mensualité estimée 144,58 €/mois
(= 1735 €/an)

Surcoût de 18,8 €/mois
(= -225 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Tous les tarifs Alterna en juin 2025

Combien coûte 1 m3 avec l'offre de gaz Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna
Infos/Souscription chez Alterna Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 132,12 € 341,28 €
Prix du m3 Zone 1 1,6744 € 1,39328 €
Prix du m3 Zone 2 1,6744 € 1,40224 €
Prix du m3 Zone 3 1,6744 € 1,41568 €
Prix du m3 Zone 4 1,6744 € 1,43024 €
Prix du m3 Zone 5 1,6744 € 1,44592 €
Prix du m3 Zone 6 1,6744 € 1,46608 €

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 06/05/2025

L'offre de gaz Biogaz Zen 1 an d'Alterna est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En juin 2025, l'offre de gaz la moins chère est l'offre Extra Eco Gaz chez OHM Énergie pour une consommation de 11200 kWh/an à Montpellier. Son prix du kWh est de 0,1023 € et son prix de l'abonnement est de 289,92 €.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 29/05/2025
  • Abo 11200 kWh 289,92 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7241 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 186 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1036 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 21464 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/05/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1056 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 5% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10816 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1626 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1059 €/kWh
  • Mensualité estimée 122 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients

3,3/5 - 7288 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 200217 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4135 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3095 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1062 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,5/5 - 299 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1484 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46 avis sur Selectra
4,6/5 - 947 avis sur Google Reviews

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs d'Alterna ?

logo Alterna
Les avis clients d'Alterna sur différents forums et plateformes de consommateurs en juin 2025
Plateforme d'avis clients concernant Alterna Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,5/5
299 votes
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,6/5
1484 votes
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

4,6/5
947 votes
Avis Alterna sur la plateforme Selectra
Selectra

2,3/5
46 votes
Note moyenne pondérée

4,6/5
2776 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,5 x 299) + (4,6 x 1484) + (4,6 x 947) + (2,3 x 46) ] / 2776

Le client attribue à Alterna une note moyenne globale de 4,55 sur 5, sur un total de 2 776 avis recueillis sur toutes les plateformes. Sur Trustpilot, la note s'élève à 4,5 sur 5 pour 299 avis, tandis que Avis Vérifiés et Google Reviews affichent chacune une note de 4,6 sur 5 (1 484 et 947 avis respectivement). En revanche, la plateforme Selectra révèle une note plus faible de 2,3 sur 5 sur la base de 46 avis. Le client constate donc un niveau de satisfaction globalement élevé, malgré quelques critiques concernant le service client et la gestion des contrats.

Qui est Alterna ?

Le fournisseur Alterna propose aux particuliers et aux professionnels des offres d’électricité et de gaz naturel en mettant en avant la simplicité et la proximité. L’abonné bénéficie de tarifs compétitifs ainsi que de contrats sans engagement, ce qui facilite la gestion de l’énergie au quotidien. Le client peut souscrire une offre incluant de l’électricité d’origine renouvelable, respectant ainsi des critères plus respectueux de l’environnement. Le consommateur profite également d’un accompagnement grâce à un service client réactif et basé en France.

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