Ekwateur : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2025

Tarifs Avis Simulation Contact Code Promo Espace client

Ekwateur est un fournisseur français d'énergies renouvelables fondé en 2015. L'offre la moins chère d'électricite pour les particuliers est "Electricité Verte Exclusive Selectra" avec un Selectra Score de B. Les prix du kWh sont de 0,1906 € en option base, 0,2039 € en heures pleines et 0,1578 € en heures creuses. Ekwateur propose également des offres de gaz pour les particuliers et obtient une note moyenne globale de 3,91/5.

Un catalogue de 2 offres d'électricité chez Ekwateur pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les 2 offres d'électricité disponibles en option base 6 kVA chez le fournisseur d'énergie Ekwateur. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (particularité, estimation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit de cliquer sur le bouton "Voir l'offre détaillée".

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

L'offre Electricité Verte Exclusive Selectra proposée par Ekwateur se distingue par une réduction significative du prix du kWh. Le consommateur pourra ainsi bénéficier d'une économie de 24 % sur le tarif réglementé. De plus, cette offre garantit des prix fixes pendant une durée d'un an. L'électricité fournie est de source 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine.

Simulation de la facture de chaque offre d'électricité chez Ekwateur

L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie d'Ekwateur

Un catalogue de 4 offres de gaz chez Ekwateur pour les particuliers

La liste suivante présente les 4 offres de gaz ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Ekwateur. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur le bouton "Voir l'offre détaillée".

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 12350 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe proposée par Ekwateur est une solution compétitive pour les particuliers souhaitant s'engager dans une consommation de gaz plus verte. En choisissant cette offre, le consommateur bénéficie d'un prix du kWh compétitif avec un tarif fixe pendant 12 mois. Cette offre inclut l'achat de 15 % de la consommation de gaz à des producteurs de biogaz français, assurant ainsi une injection continue dans le réseau de gaz naturel. L'abonné peut aussi profiter d'un service client basé en France et d'outils de suivi pour gérer sa consommation de manière efficace.

En savoir plus sur le gaz Ekwateur

Simulation de la facture chaque offre de gaz chez Ekwateur

L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers incluant le prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation suivante est de 12350 kWh/an à Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la ville (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.

Comparatif Ekwateur VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Ekwateur et un autre fournisseur d'énergie.

Ekwateur ou EDF  

Avis clients positifs ou négatifs sur Ekwateur ?

Note et avis clients à propos d'Ekwateur

Exemples de témoignages de clients satisfaits d'Ekwateur

5/5
Très compétitif, tres bon service client internet

5/5
Très bon concurrent et merci pour capital de vous m’avez en tant que nouveau client.

5/5
Prix très sympa et contact fort sympathique À recommander !

Exemples de témoignages de clients mécontents d'Ekwateur

2/5
Le problème avec ekwateur c est que l on arrive j allais aller avoir au téléphone ses un gros problème m aime en restant trois quart d heur au téléphone si on n'a un soussi et bon on peu pas le régler faudrait qu' il règle ce problème car sa ses derangent

2/5
Avec ce site les paroles s’envole mais malheureusement pas d’ecrit

2/5
Une facture unique pour gaz et électricité, très bien. Mais on doit pouvoir lire de façon détaillée le cout de chaque énergie, ce qui est impossible: taxes, tva, assiette d'application? Plusieurs réclamations faites dans ce sens à EKwateur qui prétend, lui, répondre aux mails, mais aucun changement, mépris total des clients de la part du service client!!!!

Consulter tous les avis clients sur Ekwateur

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Selon le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le taux de litige du fournisseur Ekwateur est de 228 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre illustre l'expérience globale des clients auprès d'Ekwateur. Une telle donnée peut servir de référence aux consommateurs pour évaluer la qualité du service. En comparaison, d'autres fournisseurs peuvent présenter des taux de litiges différents.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Un programme de parrainage ou un code promo chez Ekwateur ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Ekwateur.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Ekwateur

Comment souscrire chez Ekwateur ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour se prémunir des erreurs lors de la souscription d'un contrat d'énergie avec Ekwateur, il importe que le consommateur prépare les informations nécessaires. Afin de faciliter la souscription à une offre d'électricité, voici les documents à fournir :

• L'adresse complète du domicile, comprenant tous les détails nécessaires ;
• Le numéro de PDL, consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• Les coordonnées bancaires avec un RIB ou IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur indiquant les index de consommation (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la démarche de souscription d'un contrat d'énergie chez Ekwateur, il est essentiel de bien se prémunir des informations nécessaires : une préparation minutieuse des documents est cruciale. Le client doit notamment s'assurer de réunir les éléments suivants :

• L'adresse complète du domicile, incluant les détails tels que l'étage, l'escalier, les spécifications de la porte (droite ou gauche), le lieu-dit, le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal et le nom de la commune.
• Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour une offre de gaz, consultable sur une facture de gaz (facultatif).
• Les coordonnées bancaires, incluant le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'International Bank Account Number (IBAN), pour faciliter les prélèvements automatiques.
• Le dernier relevé du compteur avec les index de consommation, si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant (facultatif).

Comment contacter le service client Ekwateur ?

Le fournisseur de services d'énergie Ekwateur met à disposition plusieurs moyens de contact pour ses clients. Pour une assistance téléphonique, le client peut appeler le numéro principal au 09 77 40 66 66, disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 17h. L'adresse du siège social est située au 79 Rue de Clichy, 75009 Paris, tandis que l'adresse du service client est Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Pour les clients sourds et malentendants, une page dédiée est accessible via ce lien.

Qui est Ekwateur ?

Ekwateur, fondé par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, se distingue comme un fournisseur d'énergies renouvelables en France depuis 2015. Ce fournisseur propose des offres de gaz et d'électricité issues de sources renouvelables, s'adressant aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Après une croissance notable, le nombre de clients est aujourd'hui autour de 130 000, grâce à des acquisitions stratégiques comme le rachat du portefeuille de clients d'Iberdrola et Mega Energie en 2023. Le modèle d'Ekwateur encourage l'implication client avec un service de support collaboratif, où les réponses aux demandes sont données par de véritables consommateurs du service.

Ekwateur a également été primé par la Direction des achats de l'État et a reçu le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie verte en 2019. En 2022, la société a été acquise par le groupe financier Quantum Pacific, ce qui a entraîné un renforcement de son offre avec des initiatives conjuguées avec Selectra pour promouvoir une offre d'énergie verte. Ekwateur s'investit dans la transparence et le respect des bonnes pratiques fixées par la Commission de Régulation de l'Énergie, assurant ainsi une relation de confiance avec ses abonnés. Le client peut bénéficier de programmes de parrainage, offrant des avantages tant aux parrains qu'aux filleuls, favorisant une économie collaborative et responsable.

Un engagement environnemental avec Ekwateur ?

Ekwateur met un point d'honneur à promouvoir un modèle énergétique durable en offrant exclusivement de l'électricité verte et du gaz renouvelable. Depuis sa création en 2016, le fournisseur n’a cessé d'encourager ses clients à participer activement à ses activités. L'entreprise a notamment choisi d'initier un service client collaboratif. Grâce à cette approche innovante, les consommateurs bénéficient de réponses venant directement d'autres utilisateurs !

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Ekwateur

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