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ekWateur : offres d’électricité verte et de gaz biométhane

Infos — souscription ekWateur lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
☎ 09 87 67 16 74 Rappel gratuit et immédiat Souscrire en ligne


Logo ekWateur

Fournisseur alternatif arrivé sur le marché de l’énergie en 2015, ekWateur est une start-up « connectée » et innovante, surfant sur l’ère du Big Data, de l'économie verte. Elle propose des offres d’électricité renouvelable et de gaz naturel aux particuliers à des prix compétitifs, qui ont séduit plus de 10 000 foyers en France.


Qui est ekWateur ?

ekWateur est une marque de la société Joul & Cie, créée en 2015 par Jonathan Martelli et Julien Tchernia. Ayant tous deux déjà dirigé ensemble un fournisseur alternatif en France, ils se sont dès lors lancés dans la création d’un fournisseur collaboratif d’énergie renouvelable. ekWateur dispose des licences de fourniture d’énergie depuis février 2016 et a donc poursuivi son développement avant le lancement officiel de ses offres en septembre de la même année.

Eolienne

Tournée vers l’informatique et le web marketing, le succès espéré de la marque ekWateur repose sur les innovations : l’exploitation du big data (un concept permettant de stocker un nombre indicible d’informations sur une base numérique), des nouveaux modèles économiques ; et la mise en valeur des médias, de l’esprit communautaire et des réseaux sociaux.

Ainsi, leur objectif est de répondre de manière efficace, précise et complète aux besoins de leurs clients, qui pourront se voir proposer des solutions concrètes pour réduire leur consommation d’énergie. Ainsi, les économies iront bien au-delà de la simple différence de prix entre l’électricité et le gaz fournis par ekWateur et les tarifs réglementés des opérateurs historiques, à savoir le tarif Bleu d'EDF et le tarif GDF Suez d'Engie.

Avant même son arrivée sur le marché domestique français, la qualité des services et les offres proposées par le fournisseur avaient déjà conquis le cœur d’un gros client en France, et pas n’importe lequel : l’État. En effet, la jeune entreprise a remporté son premier appel d’offre face à EDF, Engie et Total ; et fournit l'électricité à 54 établissements publics tels que le musée Picasso, Météo France, ou encore l’Agence de l’Environnement et Maîtrise de l’Énergie (ADEME).

La date de lancement d’ekWateur auprès du grand public fut le 13 septembre 2016. Pour rappel, une centaine de clients bêta-testeurs, répartis dans toute la France, ont avant cela testé – et approuvé – les offres d’ekWateur.

Les offres et services d’ekWateur

Fournisseur d’énergie durable, transparent, et de proximité, ekWateur est une alternative aux acteurs dominants du marché français, EDF et Engie. En quoi les offres proposées diffèrent-elles des offres des opérateurs historiques ?

Offre d’électricité ekWateur

  • ekWateur propose à ses clients un fourniture d’électricité 100% renouvelable, issue d’éoliennes, de panneaux photovoltaïques et de barrages hydrauliques.
  • ekWateur propose un prix du kWh moins cher que les tarifs réglementés, notamment pour les grosses puissances, ce qui rend cette offre intéressante pour les gros consommateurs.
  • Une option pour fixer le prix de l'électricité, soit dès le début du contrat, soit dès que le client le souhaite depuis l'espace client en ligne a été mise en place. Dans ce cas, le prix du kWh est alors un peu plus cher.
  • Réseau : Comme pour les fournisseurs d’électricité sur 95% du territoire français, la livraison de l'électricité est faite par le gestionnaire du réseau ENEDIS / ERDF. Ce sont également eux qui se chargent de relever votre compteur d’électricité tous les 6 mois et du dépannage.

Offre d'électricité d'ekWateur en prix indexé sur les TRV

Offre ekWateur électricité € TTC prix indexé - à jour au 6 novembre 2018
Puissance souscrite Option Base Option Heures Pleines Heures Creuses
Prix abonnement annuel Prix du kWh Prix abonnement annuel Prix du kWh Heures Pleines Prix du kWh Heures Creuses
3 kVA 127.59 € TTC 0.1413 € TTC -- -- --
6 kVA 145.37 € TTC 0.1413 € TTC 165.05 € TTC 0.1546 € TTC 0.1206 € TTC
9 kVA 163.15 € TTC 0.1435 € TTC 192.86 € TTC 0.1546 € TTC 0.1206 € TTC
12 kVA 180.93 € TTC 0.1435 € TTC 220.67 € TTC 0.1546 € TTC 0.1206 € TTC
15 kVA 198.71 € TTC 0.1435 € TTC 248.48 € TTC 0.1546 € TTC 0.1206 € TTC
18 kVA 216.50 € TTC 0.1435 € TTC 276.29 € TTC 0.1546 € TTC 0.1206 € TTC
24 kVA 252.06 € TTC 0.1435 € TTC 315.48 € TTC 0.1546 € TTC 0.1206 € TTC
30 kVA 287.62 € TTC 0.1435 € TTC 367.00 € TTC 0.1546 € TTC 0.1206 € TTC
36 kVA 323.18 € TTC 0.1435 € TTC 418.51 € TTC 0.1546 € TTC 0.1206 € TTC

Offre d'électricité d'ekWateur en prix fixe sur les TRV

Offre ekWateur électricité € TTC prix fixe - à jour au 6 novembre 2018
Puissance souscrite Option Base Option Heures Pleines Heures Creuses
Prix abonnement annuel Prix du kWh Prix abonnement annuel Prix du kWh Heures Pleines Prix du kWh Heures Creuses
3 kVA 127.59 € TTC 0.1491 € TTC -- -- --
6 kVA 145.37 € TTC 0.1491 € TTC 165.05 € TTC 0.1628 € TTC 0.1263 € TTC
9 kVA 163.15 € TTC 0.1509 € TTC 192.86 € TTC 0.1628 € TTC 0.1263 € TTC
12 kVA 180.93 € TTC 0.1509 € TTC 220.67 € TTC 0.1628 € TTC 0.1263 € TTC
15 kVA 198.71 € TTC 0.1509 € TTC 248.48 € TTC 0.1628 € TTC 0.1263 € TTC
18 kVA 216.50 € TTC 0.1509 € TTC 276.29 € TTC 0.1628 € TTC 0.1263 € TTC
24 kVA 252.06 € TTC 0.1509 € TTC 315.48 € TTC 0.1628 € TTC 0.1263 € TTC
30 kVA 287.62 € TTC 0.1509 € TTC 367.00 € TTC 0.1628 € TTC 0.1263 € TTC
36 kVA 323.18 € TTC 0.1509 € TTC 418.51 € TTC 0.1628 € TTC 0.1263 € TTC

Offre de gaz ekWateur

  • ekWateur propose deux types d’offres de gaz : du gaz 5% ou 100% renouvelable à partir de biométhane, une première en France.
  • Pour l’offre de gaz 5% renouvelable, ekWateur propose un prix du kWh moins cher que les tarifs réglementés dans la plupart des communes, ce qui rend cette offre intéressante pour les grosses consommations (cette offre n'est actuellement plus disponible).
  • L’option permettant de bénéficier de 100% de biométhane peut être mise en place, moyennant 5€ de plus par MWh.
  • Une option pour fixer le prix du gaz, soit dès le début du contrat, soit quand le client le souhaite depuis l'espace client en ligne a également été mise en place. Dans ce cas, le prix du kWh est alors un peu plus cher.
  • Réseau : La livraison du gaz est faite par le gestionnaire du réseau GRDF. Ce sont notamment eux qui se chargent de relever votre compteur d’électricité tous les 6 mois.
  • Le fournisseur propose à ses clients un service d’entretien pour leur chaudière, rendu obligatoire en 2009.

Pour une souscription à une offre d’électricité ET de gaz chez ekWateur, le prix de l’abonnement est revu à la baisse. Plus d'informations au ☎ 09 87 67 16 74 (rappel gratuit).

ekWateur accorde une grande importance à la relation client, et à la proximité avec le consommateur. Un programme de fidélité a d'ailleurs été mis en place ; le client peut ainsi accumuler des « jouls », qu’il pourra ensuite dépenser dans des boutiques en lien avec l’énergie renouvelable. Aussi, au bout de 150 « jouls » cumulés par un client, ekWateur s’engage à planter un arbre.

ekWateur, un fournisseur d’énergie renouvelable collaboratif

  1. ekWateur souhaite intégrer le client dans son activité : celui-ci a donc la possibilité, en tant qu’autoentrepreneur, de rejoindre le SAV collaboratif et de répondre par téléphone ou par chat aux interrogations et attentes des clients potentiels. Il peut ainsi être rémunéré, en rejoignant cette vision innovante dans le secteur de l’énergie.
  2. Depuis son espace personnel, le client a accès aux dernières technologies d’autoconsommation. Il a ainsi la possibilité de calculer, par exemple, son potentiel de production d’énergie solaire sur son toit et d’entrer en relation réseau d’installateurs certifiés dans sa région.
  3. Afin d’accélérer le développement de ses applications informatiques et de financer sa croissance, la société avait proposé aux consommateurs de participer à l’aventure ekWateur via son financement participatif, sur la plateforme de crowdfunding LUMO. Ils ont ainsi récolté 242 975 € auprès de 149 épargnants.
  4. Toujours dans cet esprit communautaire, ekWateur organisera régulièrement des hackathons, réunissant des startups innovantes, dans le but de partager des connaissances, informations, astuces et de découvrir et faire découvrir de nouvelles technologies.

Comment contacter ekWateur ?

Contacter le service de souscription d'ekWateur

Vous déménagez ou emménagez dans un nouveau logement, il vous faut mettre le compteur d'électricité et/ou de gaz à votre nom. Comment souscrire à un contrat d'énergie avec ekWateur ou demander un devis ? Il vous suffit de contacter par téléphone le service de souscription ekWateur au ☎ 09 87 67 16 74. Un conseiller vous aidera dans vos démarches du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Joindre le service client d'ekWateur

Si vous êtes déjà client chez ekWateur et que vous souhaitez avoir des informations sur votre contrat, rendez-vous sur l'espace client personnalisé en vous connectant grâce à votre adresse e-mail ou référence client ekWateur et votre mot de passe. Pour joindre le service client par mesagerie électronique, envoyez un e-mail à l'adresse suivante : nous-on-repond@ekwateur.fr. ekWateur met également à disposition un numéro de téléphone pour contacter le service client. Il suffit de composer le ☎ 09 77 40 66 66. Il est également possible d'envoyer un courrier au service client d'ekWateur à l'adresse postale suivante : 

ekWateur - Service Clients
BP 40056
69572 La Poste PPDC DARDILLYTECHLID
Le mot de l'experte

ekWateur est l'un des derniers venus des fournisseurs sur le marché de l'électricité et du gaz naturel, qui s'ouvre de plus en plus. Moderne, vert, alliant innovations technologiques et collaboration avec le client, ekWateur a probablement trouvé une formule qui risque de faire des adeptes. Cette aventure qui ne fait que commencer est à suivre de près.

experte énergie Anne-Muriel
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