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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
L'offre Zen Online d'EDF permet au client de bénéficier d'une électricité à prix de marché, avec une gestion 100 % en ligne, sans service client téléphonique. Le prix du kWh est proposé à 0,1919 € en option Base, 0,2041 € en heures pleines et 0,1618 € en heures creuses, en 6 kVA, soit une réduction de 4 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. L'offre obtient un Selectra Score de C, indiquant un rapport qualité-prix moyen par rapport aux autres offres du marché. Malgré le tarif plus attractif que le Tarif Réglementé et la simplicité de gestion en ligne, l'absence de service téléphonique et la possibilité d'évolution des prix limitent son attractivité face aux autres offres en ligne, parfois plus compétitives ou proposant davantage de services.
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Les plus :
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ Prix du kWh moins cher que le TRV.
Les moins :
✘ Pas de service client téléphonique ;
✘ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
L'avis de Kelwatt
L'offre Zen Online d'EDF propose un prix avantageux par rapport au Tarif Réglementé, mais elle présente des limites notables. L'absence de service client téléphonique est un désavantage majeur, contraignant les clients à gérer leur contrat uniquement en ligne. De plus, les tarifs peuvent être modifiés jusqu'à deux fois par an, créant une incertitude pour les consommateurs. Selon Kelwatt, même si cette offre est moins chère, elle reste moins qualitative que d'autres propositions disponibles sur le marché.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
Estimation de la facture d'électricité
chez EDF pour l'offre Zen Online
Offre Zen Online
110 €
/ mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement 6 kVA Base :
164,64 €/an
Prix du kWh :
0,1919 €/kWh
Electricité non verte
Prix non bloqués
Nom de l'offre :
Zen Online EDF
Option tarifaire :
Base
Puissance de compteur :
6 kVA
Nombre de kWh consommés :
6000 kWh
Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)
=
165 € + (0,1919 € x 6000 kWh)
Total de la facture :
1316 €/an
(110€/mois)
Économies* :
58 €/an
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 05/05/2025
L’offre Zen Online d’EDF propose un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé, que ce soit en Option Base ou en Heures Pleines/Heures Creuses. De plus, le coût de l’abonnement est identique à celui du Tarif Réglementé. La gestion du contrat se fait entièrement en ligne, sans service client téléphonique, directement depuis l’application EDF MOI ou l’espace client accessible 24h/24 et 7j/7. Par ailleurs, les factures sont électroniques et les paiements sont mensualisés par prélèvement automatique.
Pour l’offre d’électricité Zen Online d’EDF, le particulier bénéficie d’un prix de l’abonnement TTC de 164,64 € par an pour une puissance de compteur de 6 kVA en option Base, et de 168,48 € TTC par an pour la même puissance en option Heures Pleines/Heures Creuses. Le prix du kWh TTC est de 0,1919 € en option Base, de 0,2041 € en Heures Pleines et de 0,1618 € en Heures Creuses. Le prix de l’abonnement reste identique à celui du tarif réglementé, tandis que le prix du kWh s’avère plus faible avec une réduction de 4 % HT par rapport au tarif réglementé. Le client peut ainsi réaliser des économies sur sa consommation tout en sachant que ces pourcentages de réduction sont exprimés hors taxes.
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base
Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 124,92 € | 0,1919 € |
6 kVA | 164,64 € | 0,1919 € |
9 kVA | 210,96 € | 0,1919 € |
12 kVA | 255,24 € | 0,1919 € |
15 kVA | 296,64 € | 0,1919 € |
18 kVA | 336,24 € | 0,1919 € |
24 kVA | 426,12 € | 0,1919 € |
30 kVA | 516,48 € | 0,1919 € |
36 kVA | 580,68 € | 0,1919 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 168,48 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
9 kVA | 216,12 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
12 kVA | 260,28 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
15 kVA | 301,92 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
24 kVA | 424,8 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
30 kVA | 503,52 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
36 kVA | 584,64 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025
Avis positifs sur Zen Online EDF
|
Avis négatifs sur Zen Online EDF
|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Le Selectra Score C pour l'offre Zen Online
Une compétivité de EDF Zen Online acceptable
Le Selectra Score a été élaboré pour guider le consommateur dans l'évaluation des offres d'énergie, en les classant de A à E. Une note A, indicatrice d'une excellente offre, est attribuée lorsque le centile se situe entre 80 et 99, tandis qu'une note E, la plus basse, correspond à un centile de 0 à 20. Ce score s'appuie sur un calcul prenant en compte à parts égales le centile prix et le centile qualité. Pour une compréhension approfondie de sa méthodologie, des détails sont disponibles sur le site de Selectra.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025
L'offre Zen Online d'EDF n'est pas considérée comme une offre verte. Elle ne présente pas d'engagement environnemental spécifique. Ainsi, l'électricité fournie par cette offre provient potentiellement d'énergie nucléaire plutôt que de sources renouvelables. En conséquence, le particulier ne bénéficie d'aucune garantie quant à l'origine de l'énergie consommée.
Liste des offres d'électricité verte
L'offre Zen Online d'EDF est conçue pour proposer un prix du kWh inférieur à celui appliqué dans le Tarif Réglementé, également connu sous le nom de "Tarif Bleu". En option Base, le prix du kWh pour Zen Online est de 0,1919 € contre 0,2016 € pour le Tarif Bleu. Les deux offres partagent un tarif identique pour l'abonnement annuel en option Base, fixé à 164,64 €. Ainsi, les clients optant pour Zen Online peuvent bénéficier d'un coût réduit pour leur consommation électrique tout en payant le même montant pour leur abonnement.
Le Tarif Bleu d'EDF garantit des prix réglementés qui ne varient qu'en fonction des décisions des pouvoirs publics, tandis que Zen Online permet à EDF de réviser ses prix jusqu'à deux fois par an. Bien que le Tarif Bleu offre une stabilité tarifaire rassurante, Zen Online se distingue par des tarifs plus compétitifs sur le kWh en contrepartie d'une gestion exclusivement en ligne. Toutefois, aucune de ces offres ne propose d'électricité verte, ce qui pourrait ne pas répondre aux attentes environnementales de certains consommateurs.
Tarifs | Zen Online d'EDF![]() |
Tarif Bleu (tarif réglementé)![]() |
---|---|---|
Abonnement en 6 kVA base | 164,64 € au même prix |
164,64 € |
Prix du kWh base | 0,1919 € 4,8 % moins cher |
0,2016 € |
Abonnement en 6 kVA HPHC | 168,48 € au même prix |
168,48 € |
Prix du kWh HP | 0,2041 € 4,9 % moins cher |
0,2146 € |
Prix du kWh HC | 0,1618 € 4,6 % moins cher |
0,1696 € |
Tarif de l'offre Zen Online d'EDF vérifié le 05/05/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 05/05/2025
L'offre Zen Online d'EDF, bien qu'innovante par sa gestion exclusivement en ligne, propose un contrat d'électricité à durée indéterminée. Cela signifie que le client peut bénéficier de cette offre sans restriction temporelle, à condition de régler les éventuels travaux de raccordement ou de branchement nécessaires. La date effective du contrat est déterminée lors de la mise en service ou du changement de fournisseur, en collaboration avec le client. En cas de raccordement existant, la fourniture est assurée sous cinq jours ; pour un nouveau raccordement, le délai s'étend à dix jours, tandis qu'un changement de fournisseur ne dépasse jamais 21 jours.
En termes de facturation, le client Zen Online est facturé au moins une fois par an en fonction de sa consommation réelle, grâce aux index transmis par le distributeur. La mensualisation par prélèvement automatique s'accompagne d’un échéancier comportant onze mensualités identiques et une facture de régularisation au douzième mois. EDF se réserve la possibilité de réviser cet échéancier en cas d'écart significatif entre la consommation réelle et estimée. En cas de retard de paiement, des pénalités calculées sur la base d'une fois et demie le taux d'intérêt légal peuvent être appliquées, avec un minimum de 7,50 € TTC. En cas de non-paiement persistant, EDF informe le client que la fourniture pourra être réduite ou suspendue si le paiement n'est pas effectué dans un délai de quinze jours après la date limite.
Pour ce qui est de la résiliation, le client a la possibilité de mettre fin à son contrat Zen Online à tout moment directement depuis son espace client en ligne, sans pénalité. Si un changement de fournisseur est envisagé, le contrat se termine à la date d'effet du nouveau contrat. Il est à noter que dans d'autres cas de résiliation, une notification de la demande doit être transmise via l'espace client en ligne, précisant le motif de la résiliation. De son côté, EDF peut décider de résilier le contrat en cas de non-paiement ou si le client ne respecte pas ses engagements contractuels. Dans ces dernières situations, EDF envoie un courrier recommandé précisant un préavis de six semaines, après quoi la résiliation devient effective à partir du premier jour du mois suivant la fin du préavis.
La souscription à l’offre d’électricité d’EDF peut se réaliser simplement par deux moyens distincts. Le client a la possibilité de joindre EDF par téléphone au 34 04 pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé. Il est également envisageable de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur, ce qui assure une démarche rapide et sécurisée. Ce numéro est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h pour répondre à toutes les demandes liées à la souscription.
Pour faciliter la démarche d’ouverture d’un contrat d’électricité chez EDF, le particulier gagne à réunir certains documents essentiels. Ces informations permettent d’assurer la création du contrat dans les meilleurs délais. L’ensemble de ces éléments contribue à éviter tout retard ou erreur lors du traitement de la demande. Le client profite ainsi d’un accès à l’énergie dans les conditions optimales.
En mai 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
En ce moment, l'offre d'électricité Zen Online est la moins chère chez EDF pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA avec 58 € d'économies , soit 4,2 % moins cher par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,1919 €, il est donc 4,8 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,2016 €.
À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.
Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE ZEN ONLINE
1,7/5
- 865 avis
|
100% en ligne |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée
109,67 €/mois
(= 1316 €/an) Économie de 4,8 €/mois (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
![]() OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée
110,5 €/mois
(= 1326 €/an) Économie de 4 €/mois (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
![]() OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,1944 €/kWh |
Mensualité estimée
110,92 €/mois
(= 1331 €/an) Économie de 3,6 €/mois (= 43 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
![]() OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée
111,75 €/mois
(= 1341 €/an) Économie de 2,8 €/mois (= 33 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
![]() OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée
114,5 €/mois
(= 1374 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
En mai 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Extra Eco chez OHM Énergie pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1773 € et son prix de l'abonnement est de 177,36 €.
![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Remise non garantie dans le temps |
|
Vérifié le 15/05/2025 |
|
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Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 05/05/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
|
|
|
![]() Offre Fixe de Primeo
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 02/05/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
![]() Offre Prudence de La Bellenergie
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 02/05/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
|
![]() Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 05/05/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
4,6/5 |
26678 votes |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
![]() |
1,7/5 |
865 votes |
Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
27543 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 26678) +
(1,7 x 865) ] / 27543
Le client constate que le fournisseur EDF obtient sur Trustpilot une note de 4,6 / 5 pour un total de 26 678 avis. Sur la plateforme Selectra, l'abonné remarque une note significativement plus faible avec 1,7 / 5 basée sur 865 votes. Si l'on considère l'ensemble des plateformes, la note moyenne s'établit à 4,51 / 5 pour un total de 27 543 avis. Le consommateur relève donc une perception contrastée de la satisfaction client, selon la plateforme d'avis consultée.
EDF constitue le principal fournisseur d’électricité en France et propose au particulier une large gamme d’offres adaptées aux besoins de chacun. L’abonné bénéficie d’une énergie issue majoritairement de sources nucléaires et renouvelables, garantissant une fiabilité importante du service. Le consommateur peut choisir parmi différentes offres tarifaires, dont le tarif réglementé de vente, qui reste encadré par les pouvoirs publics. Le client accède également à un service client et à des outils en ligne pour faciliter la gestion de son contrat et le suivi de sa consommation.
Trouver moins cher
que les tarifs de référence
en comparant gratuitement les fournisseurs
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Contacting EDF in France: Helplines and Customer Service
Info Coupure de courant EDF aujourd'hui en temps réel
EJP EDF 2025 : 343 jours pas chers et 22 jours rouges
Demain est-il un jour EJP ? Info entre 12h et 13h30
Observatoire EJP EDF 2024/2025
Alerte Tempo EDF par SMS, mail, application mobile, WhatsApp dès 6h
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