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EDF Zen Online ▶︎ Prix, Avis, Souscription
Mis à jour le
12 minutes de lecture
L'offre Zen Online d'EDF propose un prix du kWh de 0,1919 € en option Base, 0,2041 € en heures pleines et 0,1618 € en heures creuses pour une puissance standard de 6 kVA, soit une réduction d'environ 4 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé. L'offre reçoit un Selectra Score de C, reflétant un rapport qualité-prix moyen sur le marché. Accessible uniquement en ligne et sans service client téléphonique, Zen Online reste compétitive sur le prix mais la flexibilité de ses tarifs et l'absence d'accompagnement personnalisé limitent son attractivité face à certaines offres de marché plus détaillées ou avantageuses.
Les points clés
Offre Zen Online EDF
Caractéristiques
Prix du kWh
€/kWh
BASE :
0,1919 €/kWh
HP :
0,2041 €/kWh
HC :
0,1618 €/kWh
0,1919 €/kWh
HP :
0,2041 €/kWh
HC :
0,1618 €/kWh
Voir plus Voir moins
Abonnement
€/an
BASE :
164,64 €/an
HPHC :
168,48 €/an
164,64 €/an
HPHC :
168,48 €/an
Voir plus Voir moins
Les plus :
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ Prix du kWh moins cher que le TRV.
Les moins :
✘ Pas de service client téléphonique ;
✘ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, Zen Online d’EDF propose un prix inférieur au Tarif Réglementé, ce qui constitue son principal point fort. Toutefois, l'absence de service client téléphonique et le fait qu'il n'y ait aucune garantie d'évolution des prix rendent l’offre moins avantageuse face à d'autres offres du marché jugées plus qualitatives.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
Estimation de la facture d'électricité
chez EDF pour l'offre Zen Online
Offre Zen Online
110 €
/ mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement 6 kVA Base :
164,64 €/an
Prix du kWh :
0,1919 €/kWh
Electricité non verte
Prix non bloqués
Nom de l'offre :
Zen Online EDF
Option tarifaire :
Base
Puissance de compteur :
6 kVA
Nombre de kWh consommés :
6000 kWh
Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)
=
165 € + (0,1919 € x 6000 kWh)
Total de la facture :
1316 €/an
(110€/mois)
Économies* :
58 €/an
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 02/07/2025
Caractéristiques de l'offre Zen Online EDF
L’offre Zen Online d’EDF propose une gestion 100 % en ligne et affiche un prix du kWh moins cher que le Tarif Réglementé, avec une réduction de 4 % HT par rapport à ce tarif. L’abonné bénéficie d’un abonnement au même prix que le Tarif Réglementé, soit 164,64 € TTC par an pour un logement chauffé au gaz en option Base, et le prix du kWh s’élève à 0,1919 € TTC en zone tarifaire 1. Le client gère entièrement son contrat via l’espace client ou l’application, 24h/24 et 7j/7, ce qui permet de réduire les coûts. Cette offre ne propose pas d’engagement environnemental spécifique et les tarifs peuvent être révisés jusqu’à deux fois par an.
Tarifs de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF en juillet 2025
Le consommateur retrouve dans l'offre Zen Online d'EDF un prix de l'abonnement annuel TTC de 164,64 € pour une puissance de compteur de 6 kVA en option Base et de 168,48 € pour la même puissance en option Heures Pleines/Heures Creuses. Le particulier bénéficie d'un prix du kWh TTC en option Base à 0,1919 €, d'un prix du kWh TTC en Heures Pleines à 0,2041 € et d'un prix du kWh TTC en Heures Creuses à 0,1618 €. L'abonné profite d'un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente, avec une réduction de 4 % HT par rapport à ce tarif. Les prix indiqués peuvent être révisés jusqu'à deux fois par an par le fournisseur.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Online d'EDF en vigueur
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 € | 0,1919 € |
| 6 kVA | 164,64 € | 0,1919 € |
| 9 kVA | 210,96 € | 0,1919 € |
| 12 kVA | 255,24 € | 0,1919 € |
| 15 kVA | 296,64 € | 0,1919 € |
| 18 kVA | 336,24 € | 0,1919 € |
| 24 kVA | 426,12 € | 0,1919 € |
| 30 kVA | 516,48 € | 0,1919 € |
| 36 kVA | 580,68 € | 0,1919 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
| 24 kVA | 424,8 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
| 30 kVA | 503,52 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1618 € | 0,2041 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
Avis sur l'offre EDF Zen Online
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Tous les avis clients EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 876 avis clients
9%
5%
5%
15%
66%
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L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle compétitive ?
Le Selectra Score C pour l'offre Zen Online
Une compétivité de EDF Zen Online acceptable
Le Selectra Score attribue une note de A à E qui permet au consommateur d’évaluer rapidement la compétitivité d’une offre. Cette note repose à parts égales sur le centile prix et le centile qualité pour garantir une appréciation équilibrée entre le coût et la satisfaction client. Une note de C indique ici pour Zen Online une offre positionnée dans la moyenne du marché, avec un centile prix de 78 et un centile qualité de 18. L’ensemble de la méthodologie d’évaluation peut se consulter en détail sur cette page.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025
L'offre Zen Online d'EDF est-elle verte ?
L'offre Zen Online d'EDF n'est pas une offre verte : elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Par conséquent, le client reçoit une électricité d'origine principalement nucléaire, conformément au mix énergétique standard d'EDF. Cette offre ne propose pas de mécanisme de compensation carbone ni d'investissement dans les énergies renouvelables pour la consommation du client. Ainsi, l'abonné souhaitant une électricité vraiment verte devra s'orienter vers une autre offre explicitement dédiée aux énergies renouvelables.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Zen Online d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?
L’offre « Zen Online » d’EDF propose un prix du kWh en option Base inférieur à celui du tarif réglementé, aussi appelé « Tarif Bleu ». Le client bénéficie d’un prix du kWh de 0,1919 € avec l’offre Zen Online, alors que le Tarif Bleu applique un prix de 0,2016 € pour la même option. Le montant de l’abonnement annuel reste identique entre les deux formules, soit 164,64 € pour l’option Base. L’offre Zen Online se distingue donc par un coût du kWh plus compétitif tout en conservant un abonnement au même niveau que le tarif réglementé.
Le Tarif Bleu d’EDF, fixé par les pouvoirs publics, présente une stabilité liée à son caractère réglementé mais un prix du kWh généralement plus élevé qu’avec Zen Online. Le client du Tarif Bleu bénéficie d’une tarification encadrée mais paie le kWh d’électricité à 0,2016 € en option Base, ce qui reste supérieur au prix proposé par Zen Online. En revanche, le montant de l’abonnement annuel du Tarif Bleu (164,64 €) est strictement identique à celui appliqué par Zen Online. Cette similitude pour l’abonnement annuel permet au consommateur de comparer les offres essentiellement selon le prix du kWh.
| Tarifs | Zen Online d'EDF |
Tarif Bleu (tarif réglementé) |
|---|---|---|
| Abonnement en 6 kVA base | 164,64 € au même prix |
164,64 € |
| Prix du kWh base | 0,1919 € 4,8 % moins cher |
0,2016 € |
| Abonnement en 6 kVA HPHC | 168,48 € au même prix |
168,48 € |
| Prix du kWh HP | 0,2041 € 4,9 % moins cher |
0,2146 € |
| Prix du kWh HC | 0,1618 € 4,6 % moins cher |
0,1696 € |
Tarif de l'offre Zen Online d'EDF vérifié le 02/07/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 02/06/2025
Quelles sont les modalités du contrat de Zen Online chez EDF ?
La durée d’engagement de l’offre Zen Online d’EDF est indéterminée. Le contrat prend effet à la date de mise en service, qui dépend de la situation du client et figure sur la première facture. Le délai prévisionnel de fourniture oscille entre 5 jours pour un raccordement existant et 10 jours pour un nouveau raccordement, sans pouvoir excéder 21 jours en cas de changement de fournisseur. L’activation du contrat reste conditionnée au paiement d’éventuels travaux de raccordement ou de branchement par le client.
Concernant la facturation et le paiement, le client reçoit un échéancier comprenant onze mensualités identiques réglées par prélèvement automatique, puis une facture de régularisation établie le douzième mois. Ce système de mensualisation s’appuie sur les consommations réelles transmises par le gestionnaire de réseau, avec possibilité d’ajuster l’échéancier en cas d’écart significatif relevé par Enedis. En cas de retard de paiement, EDF applique des pénalités calculées sur la base d'une fois et demie le taux d’intérêt légal, avec un montant minimal de 7,50 € TTC. Une procédure de réduction ou de suspension d’alimentation peut intervenir après les délais de mise en demeure excédés.
Le client peut résilier l’offre Zen Online à tout moment directement depuis l’espace client, et sans pénalité. En cas de changement de fournisseur, la résiliation s’effectue automatiquement à la date de prise d’effet du nouveau contrat, sans démarche supplémentaire de la part du client. Pour toute autre demande de résiliation, il suffit d’indiquer le motif et la date de fin souhaitée lors de la demande en ligne. EDF peut également résilier le contrat en cas de manquement contractuel ou de non-paiement, après notification par lettre recommandée et respect d’un préavis de six semaines.
Souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Zen Online d'EDF
La souscription à une offre d'électricité EDF peut s'effectuer facilement par téléphone ou directement en ligne. Pour une démarche rapide et personnalisée, le consommateur peut contacter le service client EDF par téléphone au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il reste également possible de choisir et finaliser une offre d'électricité sur le site internet d'EDF, depuis l'espace particulier. Le client bénéficie ainsi d'un accompagnement tout au long de sa souscription, que ce soit à distance ou via le web.
Pour faciliter la démarche de souscription à une offre électricité chez EDF, il convient de préparer quelques documents et informations :
- L’adresse exacte du logement ;
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) visible sur une ancienne facture d’électricité ;
- Un relevé de compteur d’électricité (facultatif) ;
- Un relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique.
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Online
L'offre d'électricité Zen Online est-elle la moins chère chez EDF ?
En juillet 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
- Tarifs réglementés de l'électricité
- Vert Electrique
- Vert Électrique Week-End
- Zen Week-End
- Zen Week-End Plus
- Vert Electrique Régional
- Vert Electrique Auto
- EJP
- Zen Flex
- Zen Online
- Zen Fixe
- Tempo
En ce moment, l'offre d'électricité Zen Online est la moins chère chez EDF pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA avec 58 € d'économies , soit 4,2 % moins cher par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,1919 €, il est donc 4,8 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,2016 €.
À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ZEN ONLINE
1,7/5
- 876 avis
|
100% en ligne |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée
109,67 €/mois
(= 1316 €/an) Économie de 4,8 €/mois (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
|
OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,192 €/kWh |
Mensualité estimée
109,75 €/mois
(= 1317 €/an) Économie de 4,8 €/mois (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée
110,5 €/mois
(= 1326 €/an) Économie de 4 €/mois (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée
111,75 €/mois
(= 1341 €/an) Économie de 2,8 €/mois (= 33 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée
114,5 €/mois
(= 1374 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En juillet 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fixe -20% chez Primeo pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1694 € et son prix de l'abonnement est de 164,64 €.
|
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
|
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| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 30/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
|
|
|
Offre Militant 100% vert de Yéli
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 03/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
|
|
|
Offre Sympa 25% vert de Yéli
|
Électricité partiellement verte
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4,6/5 |
29041 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
|
1,6/5 |
876 votes
Mis à jour le 07/07/2025 |
| Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
29917 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 29041) +
(1,6 x 876) ] / 29917
Le client attribue à EDF une note moyenne globale de 4,52 / 5, sur un total de 29 917 avis collectés toutes plateformes confondues. Sur la plateforme Trustpilot, la note obtenue par le fournisseur atteint 4,6 / 5 pour 29 041 votes. À l’inverse, la plateforme Selectra affiche une note de 1,7 / 5 sur la base de 876 avis recensés. Le client consulte ainsi des évaluations contrastées selon les sites d’avis, ce qui révèle un niveau de satisfaction très variable selon la plateforme.
Qui est EDF ?
Le fournisseur EDF propose une large gamme d’offres d’électricité pour permettre au consommateur de choisir la formule la plus adaptée à ses besoins. L’abonné bénéficie de l’expérience et du savoir-faire d’un acteur historique du secteur énergétique français. Le client profite d’un accompagnement personnalisé pour la gestion de son contrat et la maîtrise de sa consommation. Le particulier peut accéder à des services en ligne pratiques et à des conseils pour réduire sa facture tout en adoptant des gestes plus responsables.
Quelle comparaison d'EDF et un autre fournisseur ?
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
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Contacting EDF in France: Helplines and Customer Service
Info Coupure de courant EDF aujourd'hui en temps réel
Alerte Tempo EDF par SMS, mail, application mobile, WhatsApp dès 6h
Calendrier Tempo EDF Couleur du jour et du lendemain 2025
EJP EDF 2025 : 343 jours pas chers et 22 jours rouges
Demain est-il un jour EJP ? Info entre 12h et 13h30
Bonjour ,
Voir plus Voir moinsSi je mets 1 étoile à EDF ce jour , c'est pour faire valoir mon incompréhension en ce qui concerne la résiliation de mon contrat.
Suite à la vente de ma résidence principale fin mai dernier , j'ai contacté EDF service clients pour résilier mon contrat .
A ma grande surprise , celui-ci était déjà résilié ...
Pour ce faire , il n'aura suffit que d'un simple appel téléphonique de mes acquéreurs auprès d'EDF pour validé cette résiliation . Je précise que je n'ai personnellement pas été contacté pour valider cette action et qu'EDF n'a pas demandé le moindre document (acte notarié par exemple) pour rédiger un contrat à mon acquéreur .
Je suis en droit de m'interroger sur la qualité de vos services .
Nous lisons au quotidien des faits de personnes qui squattent nos maisons . Je comprends mieux maintenant la facilité qui leur ai octroyé par vos services pour venir à bout de leur demande .
Je trouve vos démarches quelque peu déplacée .
Je souhaiterai avoir une réponse à cet état de fait et/ou m'entretenir en direct avec la direction des services clients .
Sincères salutations .