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EDF Zen Online ▶︎ Prix, Avis, Souscription
Mis à jour le
12 minutes de lecture
L’offre Zen Online d’EDF est une offre d’électricité 100 % en ligne, proposant une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé pour toutes les options tarifaires (Base, Heures Pleines ou Heures Creuses) et une gestion dématérialisée du contrat. Pour une puissance de compteur standard (6 kVA), le prix du kWh s’établit à 0,1856 € en option Base, 0,1977 € en Heures Pleines et 0,1559 € en Heures Creuses. Le Selectra Score associé à Zen Online est de C, correspondant à un rapport qualité-prix moyen parmi les offres du marché. Si Zen Online est actuellement l’offre la moins chère d’EDF, elle se distingue surtout par l’absence de service client téléphonique et l’absence de garantie sur l’évolution des tarifs, ce qui la positionne en retrait face à d’autres offres de marché plus attractives et qualitatives.
Les points clés
Offre Zen Online EDF
Caractéristiques
Prix du kWh
€/kWh
BASE :
0,1856 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
HC :
0,1559 €/kWh
0,1856 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
HC :
0,1559 €/kWh
Voir plus Voir moins
Abonnement
€/an
BASE :
185,64 €/an
HPHC :
188,88 €/an
185,64 €/an
HPHC :
188,88 €/an
Voir plus Voir moins
Les plus :
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.
Les moins :
✘ Pas de service client téléphonique ;
✘ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
L'avis de Kelwatt
Kelwatt estime que l’offre Zen Online d’EDF est la moins chère du catalogue EDF mais qu’elle présente des limites notables. L’absence de service client téléphonique et le manque de garantie sur l’évolution des prix la rendent peu compétitive face à d’autres offres de marché qui proposent des conditions plus qualitatives. Globalement, il semble difficile d’en faire un choix évident pour le client.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
Estimation de la facture d'électricité
chez EDF pour l'offre Zen Online
Offre Zen Online
108 €
/ mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement 6 kVA Base :
185,64 €/an
Prix du kWh :
0,1856 €/kWh
Electricité non verte
Prix non bloqués
Nom de l'offre :
Zen Online EDF
Option tarifaire :
Base
Puissance de compteur :
6 kVA
Nombre de kWh consommés :
6000 kWh
Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)
=
186 € + (0,1856 € x 6000 kWh)
Total de la facture :
1299 €/an
(108€/mois)
Économies* :
58 €/an
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 07/08/2025
Caractéristiques de l'offre Zen Online EDF
L’offre Zen Online d’EDF permet au client de gérer intégralement son contrat d’électricité en ligne, depuis l’espace client ou l’application, sans accès au service client téléphonique. Le particulier profite d’une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en conservant un abonnement au même prix TTC que le tarif réglementé pour les logements chauffés au gaz et le prix du kWh en zone tarifaire 1. Le contrat ne comporte pas d’engagement de durée et les factures sont dématérialisées avec paiement par prélèvement automatique. Cette offre se distingue par la flexibilité de gestion et le prix attractif du kWh, mais n’intègre pas d’engagement environnemental spécifique.
Tarifs de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF en août 2025
Le client peut souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF et bénéficier d'un prix de l'abonnement TTC pour un compteur 6 kVA fixé à 185,64 € en option Base, et à 188,88 € en option Heures Pleines Heures Creuses. Le prix du kWh TTC est de 0,1856 € en Base, 0,1977 € en Heures Pleines et 0,1559 € en Heures Creuses. L'abonné dispose ainsi de prix du kWh inférieurs au tarif réglementé, avec une réduction de -6 % sur le prix du kWh hors taxes (HT) par rapport au tarif réglementé. Le montant total de l'abonnement reste identique à celui pratiqué en tarif réglementé pour la puissance de 6 kVA.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Online d'EDF en vigueur
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 € | 0,1856 € |
| 6 kVA | 185,64 € | 0,1856 € |
| 9 kVA | 232,68 € | 0,1856 € |
| 12 kVA | 279,84 € | 0,1856 € |
| 15 kVA | 324,72 € | 0,1856 € |
| 18 kVA | 369,12 € | 0,1856 € |
| 24 kVA | 465,48 € | 0,1856 € |
| 30 kVA | 557,28 € | 0,1856 € |
| 36 kVA | 651,48 € | 0,1856 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 01/08/2025
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 9 kVA | 237,72 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 12 kVA | 285,12 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 15 kVA | 329,88 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 18 kVA | 376,08 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 24 kVA | 473,64 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 30 kVA | 564,24 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 36 kVA | 655,32 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 01/08/2025
Avis sur l'offre EDF Zen Online
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Avis positifs sur Zen Online EDF
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Avis négatifs sur Zen Online EDF
|
Tous les avis clients EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 894 avis clients
10%
5%
5%
14%
66%
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L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle compétitive ?
Le Selectra Score C pour l'offre Zen Online
Une compétivité de EDF Zen Online acceptable
Le Selectra Score correspond à une note attribuée par le comparateur d’énergie Selectra, permettant d’évaluer rapidement la compétitivité et la qualité d’une offre. Le score, allant de A (excellente) à E (exécrable), reflète un positionnement basé sur une pondération à parts égales du centile prix (ici 80) et du centile qualité (ici 18). Grâce à ce système, le consommateur peut comparer facilement les offres du marché et identifier celles qui se démarquent sur le plan tarifaire ou qualitatif. Plus d’informations sur la méthodologie sont disponibles sur la page dédiée : https://selectra.info/methodologie#score.
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L'offre Zen Online d'EDF est-elle verte ?
L'offre Zen Online d'EDF n'est pas une offre d'électricité verte, car aucun engagement environnemental spécifique n'est mentionné pour ce contrat. Le client souscrit à une fourniture d'électricité classique, qui repose généralement sur le mix énergétique français, composé en grande partie de nucléaire. L'offre met en avant une réduction de -6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, sans contrepartie liée à la production d'énergie renouvelable. Ainsi, le particulier recherchant une offre verte ne trouvera pas ici d'option garantissant la provenance de l'électricité à partir de sources renouvelables.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Zen Online d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?
L’offre EDF Zen Online propose un prix du kWh en option base fixé à 0,1856 € HT. Ce tarif se révèle inférieur à celui du tarif réglementé, aussi appelé Tarif Bleu. Le consommateur bénéficie ici d’un prix identique pour l’abonnement annuel, mais il règle moins cher chaque kWh consommé. La gestion du contrat se fait exclusivement en ligne, ce qui explique le positionnement tarifaire plus attractif.
Le particulier souscrit au tarif réglementé d’EDF avec un prix du kWh en option base de 0,1952 € HT. Le coût de l’abonnement annuel reste égal à celui de Zen Online, sans surcoût ni avantage particulier. Ce tarif réglementé, encadré par les pouvoirs publics, sert de référence pour le marché de l’électricité. L’abonné ne profite cependant d’aucune réduction sur le prix du kWh avec ce contrat.
| Tarifs | Zen Online d'EDF |
Tarif Bleu (tarif réglementé) |
|---|---|---|
| Abonnement en 6 kVA base | 185,64 € au même prix |
185,64 € |
| Prix du kWh base | 0,1856 € 4,9 % moins cher |
0,1952 € |
| Abonnement en 6 kVA HPHC | 188,88 € au même prix |
188,88 € |
| Prix du kWh HP | 0,1977 € 5 % moins cher |
0,2081 € |
| Prix du kWh HC | 0,1559 € 4,6 % moins cher |
0,1635 € |
Tarif de l'offre Zen Online d'EDF vérifié le 01/08/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 07/08/2025
Quelles sont les modalités du contrat de Zen Online chez EDF ?
Le contrat EDF Zen Online propose une durée d’engagement indéterminée, ce qui signifie que le client profite d’une grande flexibilité pour adapter son abonnement à ses besoins. Le contrat prend effet à la date de mise en service ou lors du changement de fournisseur, selon l’accord avec le client. La mise en service s’effectue dans un délai prévisionnel de 5 jours pour un raccordement existant, ou de 10 jours en cas de nouveau raccordement, sans dépasser 21 jours lors d’un changement de fournisseur. La première facture précise la date effective de début de fourniture.
La facturation repose sur les consommations réelles du client, au moins une fois par an, grâce aux index transmis par le distributeur. Le client reçoit un échéancier qui comporte onze mensualités égales, suivies d’une facture de régularisation le douzième mois, avec ajustement possible en cas d’écart notable détecté lors d’une relève par Enedis. Le paiement s’effectue par prélèvement automatique mensuel, garantissant praticité et régularité de gestion. En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées, calculées à une fois et demie le taux d’intérêt légal, avec un montant minimal de 7,50 € TTC.
La résiliation du contrat Zen Online d’EDF s’effectue à l’initiative du client, directement en ligne depuis l’espace client, à tout moment et sans application de frais spécifiques hors prestations particulières prévues au catalogue. En cas de changement de fournisseur, le contrat se termine naturellement à la date d’effet du nouveau contrat, sans démarche supplémentaire pour le client. Si EDF souhaite résilier, le fournisseur doit respecter un préavis de six semaines (hors non-paiement où des mesures spécifiques s’appliquent), avec une notification par courrier recommandé. Dans tous les cas, la date de fin de contrat dépend de la situation et des modalités précisées lors de la demande.
Souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Zen Online d'EDF
La souscription à une offre d'électricité chez EDF peut se faire très simplement de deux manières. Le client a la possibilité d'appeler le 34 04 afin d'effectuer la démarche par téléphone. Il est aussi permis de souscrire directement en ligne sur le site internet d'EDF. Les conseillers sont à l'écoute pour accompagner chaque client tout au long du processus. Il est recommandé de privilégier le canal le plus pratique pour l'abonné.
Le service téléphonique principal d'EDF est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h sans interruption. Appeler le 34 04 permet d'obtenir rapidement des renseignements sur les offres EDF et de souscrire au contrat. La souscription peut se faire également en dehors de ces horaires en passant par le site internet. Ces horaires conviennent à la vaste majorité des besoins de souscription.
Pour faciliter la souscription chez EDF, il convient de préparer certaines informations utiles. Ces éléments sont nécessaires pour assurer la mise en service dans les meilleurs délais. La transmission des documents demandés permet de gagner du temps lors de la création du contrat. Il est conseillé d'avoir à disposition toutes les informations ci-dessous lors de l'appel ou de la souscription en ligne.
- adresse complète et précise du logement concerné ;
- numéro de PDL (Point de Livraison) figurant sur une facture d'électricité (facultatif) ;
- relevé de compteur électrique (facultatif) ;
- RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique.
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Online
L'offre d'électricité Zen Online est-elle la moins chère chez EDF ?
En août 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
- Tarifs réglementés de l'électricité
- Vert Electrique
- Vert Électrique Week-End
- Zen Week-End
- Zen Week-End Plus
- Vert Electrique Régional
- Vert Electrique Auto
- EJP
- Zen Flex
- Zen Online
- Zen Fixe
- Tempo
En ce moment, l'offre d'électricité Zen Online est la moins chère chez EDF pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA avec 58 € d'économies , soit 4,3 % moins cher par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,1856 €, il est donc 4,9 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,1952 €.
À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ZEN ONLINE
1,6/5
- 894 avis
|
100% en ligne |
Abonnement :
185,64 €/an Prix du kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée
108,25 €/mois
(= 1299 €/an) Économie de 4,8 €/mois (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
184,44 €/an Prix du kWh : 0,1875 €/kWh |
Mensualité estimée
109,08 €/mois
(= 1309 €/an) Économie de 3,9 €/mois (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abonnement :
187,2 €/an Prix du kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée
110,17 €/mois
(= 1322 €/an) Économie de 2,9 €/mois (= 35 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abonnement :
187,2 €/an Prix du kWh : 0,1916 €/kWh |
Mensualité estimée
111,42 €/mois
(= 1337 €/an) Économie de 1,7 €/mois (= 20 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics |
Abonnement :
185,64 €/an Prix du kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée
113,08 €/mois
(= 1357 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En août 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fixe -20% chez Primeo pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1634 € et son prix de l'abonnement est de 185,64 €.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 08/08/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
|
|
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
|
Electricité à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4,6/5 |
32535 votes
Mis à jour le 14/08/2025 |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
|
1,6/5 |
894 votes
Mis à jour le 21/08/2025 |
| Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
33429 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 32535) +
(1,6 x 894) ] / 33429
Les avis clients concernant EDF varient fortement selon les plateformes d’avis en ligne. Sur Trustpilot, le fournisseur historique affiche une note de 4,6 / 5 pour un total de 32 535 avis, tandis que la plateforme Selectra attribue une note beaucoup plus basse de 1,6 / 5 sur 894 retours d’expérience. La note moyenne globale s’élève ainsi à 4,52 / 5, calculée sur 33 429 évaluations. Ce contraste montre qu’en fonction du canal, le client perçoit différemment la qualité de service proposée par EDF.
Qui est EDF ?
EDF constitue le principal fournisseur d'électricité en France et propose une large gamme d'offres à destination des particuliers, des professionnels et des entreprises. Le client bénéficie d'un service public fiable et d'une expertise reconnue dans la production et la distribution d'énergie. L'abonné peut choisir entre différentes formules, adaptées à ses besoins en électricité et en gaz. Grâce à ses investissements dans les énergies renouvelables, le consommateur profite d'un engagement fort vers une transition énergétique plus durable.
Quelle comparaison d'EDF et un autre fournisseur ?
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EJP EDF 2025 : 343 jours pas chers et 22 jours rouges
Demain est-il un jour EJP ? Info entre 12h et 13h30
Service client incompétent qui ne répond jamais au courrier de réclamation. Idem pour le service consommateurs du sud occitanie, un scandale qui répond en boucle qu'on doit saisir un médiateur ou la justice quand on leur fournit des factures erronées avec des relevés enedis qui sont mal retranscris.
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