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Offre Zen Online EDF : Prix & Avis 2024
Mis à jour le
12 minutes de lecture
L'offre Zen Online d'EDF présente un prix du kWh de 0,2287 € en option base, 0,2453 € en heures pleines et 0,1884 € en heures creuses. L'abonnement en option base coûte 151,2 €, tandis que celui en heures pleines heures creuses est de 156,12 € pour les puissances de compteur 6 kVA. Zen Online affiche un Selectra Score de D, indiquant un rapport qualité-prix peu satisfaisant. Cette offre est exclusivement accessible en ligne, sans service client téléphonique.
Présentation de l'offre Zen Online d'EDF
Offre
d'électricité
Zen Online
d'EDF
L'ÉLECTRICITÉ EST-ELLE VERTE ?
Non
LES PRIX SONT-ILS FIXES ?
Non
PRIX DE L'ABONNEMENT EN BASE 6 KVA
151,2 €/an
PRIX DE L'ABONNEMENT EN HEURES PLEINES HEURES CREUSES 6 KVA
156,12 €/an
PRIX DU KWH
EN BASE
0,2287 €/kWh
PRIX DU KWH EN HEURES PLEINES
0,2453 €/kWh
PRIX DU KWH EN HEURES PLEINES
0,1884 €/kWh
ESTIMATION DU BUDGET
EN BASE 6 KVA POUR UNE CONSO ANNUELLE DE
5460
KWH
1399,9 €/an
(=
116,66 €/mois)
ESTIMATION DU BUDGET EN HPHC 6 KVA POUR UNE CONSO ANNUELLE DE
3640
KWH EN HP et
1820
KWH EN HP
1391,9 €/an
(=
115,99 €/mois)
Tarifs € TTC à jour en
octobre 2024
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des tarifs non à jour temporairement.
L'offre Zen Online d'EDF propose une gestion 100 % numérique, permettant aux abonnés de suivre leur contrat depuis l'application EDF & MOI ou leur espace client en ligne. Cela inclut une souscription exclusivement sur internet et une facturation électronique, avec un prélèvement automatique mensuel. L'offre présente un prix de l'abonnement identique au Tarif Réglementé de Vente pour les logements chauffés au gaz. Concernant le prix du kWh, il propose une réduction de 10 % sur le tarif hors taxes par rapport au Tarif Réglementé de Vente, bien que cette réduction ne soit pas garantie dans le temps.
Les clients peuvent bénéficier d'une offre de marché en ligne sans engagement, mais l'absence d'un service client téléphonique est à noter. La gestion du contrat se fait intégralement en ligne, de la souscription à la résiliation, qui est possible sans pénalité, depuis l'espace client. L'offre n'inclut pas d'engagement environnemental spécifique. Ce contrat à durée indéterminée prend effet soit à la date de mise en service soit au changement de fournisseur, en fonction des accords établis avec le client. Le prix du kWh, exprimé en toutes taxes comprises, est de 0 2287 € en zone tarifaire 1.
Estimation de la facture d'électricité avec l'offre Zen Online d'EDF ?
Calcul des mensualités et estimer sa facture d'électricité
chez EDF pour l'offre Zen Online
Offre Zen Online
117 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement 6 kVA Base :
151,2 €/an
Prix du kWh :
0,2287 €/kWh
Electricité non verte
Prix non bloqués
Nom de l'offre :
Zen Online EDF
Option tarifaire :
Base
Puissance de compteur :
6 kVA
Nombre de kWh consommés :
5460 kWh
Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)
=
151 € + (0,2287 € x 5460 kWh)
Total de la facture :
1400 €/an
(117€/mois)
Économies* :
125 €/an
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en octobre 2024
Selectra Score D pour l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
Le Selectra Score est une évaluation mise en place par le comparateur d'énergie Selectra pour aider les consommateurs à apprécier la qualité d'une offre sur le marché de l'électricité. Ce score, allant de A à E, intègre à parts égales deux paramètres essentiels : le centile prix et le centile qualité. Ainsi, une note de A reflète une performance se situant entre les 80ème et 99ème centiles, tandis qu'une note de E indique que l'offre se trouve entre les 0 et 20ème centiles. Concernant l'offre Zen Online d'EDF, le Selectra Score lui attribue une note de D, avec un centile prix de 47 et un centile qualité de 21. Cela signifie que l’offre se classe parmi les propositions de qualité moindre et avec une position tarifaire peu compétitive par rapport à ses concurrentes.
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Tarifs de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
L'offre Zen Online d'EDF propose des tarifs avantageux pour l'électricité, avec un prix de l'abonnement de 151,20 € pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base. Le prix de l'abonnement passe à 156,12 € en option heures pleines heures creuses. Les consommateurs bénéficient d'un prix du kWh de 0,2287 € en option base. Pour l'option heures pleines heures creuses, le coût du kWh est de 0,2453 € en heures pleines et de 0,1884 € en heures creuses.
Les grilles tarifaires de l'offre Zen Online d'EDF
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 115,56 € | 0,2287 € |
| 6 kVA | 151,2 € | 0,2287 € |
| 9 kVA | 189,48 € | 0,2287 € |
| 12 kVA | 228,48 € | 0,2287 € |
| 15 kVA | 264,96 € | 0,2287 € |
| 18 kVA | 301,08 € | 0,2287 € |
| 24 kVA | 381,12 € | 0,2287 € |
| 30 kVA | 449,28 € | 0,2287 € |
| 36 kVA | 529,8 € | 0,2287 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 15/10/2024
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 156,12 € | 0,1884 € | 0,2453 € |
| 9 kVA | 200,52 € | 0,1884 € | 0,2453 € |
| 12 kVA | 241,56 € | 0,1884 € | 0,2453 € |
| 15 kVA | 280,8 € | 0,1884 € | 0,2453 € |
| 18 kVA | 319,68 € | 0,1884 € | 0,2453 € |
| 24 kVA | 401,28 € | 0,1884 € | 0,2453 € |
| 30 kVA | 464,76 € | 0,1884 € | 0,2453 € |
| 36 kVA | 537,48 € | 0,1884 € | 0,2453 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 15/10/2024
Avantages et les inconvénients de l'offre Zen Online d'EDF
Avantages de l'offre Zen Online
- 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ;
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique.
Inconvénients de l'offre Zen Online
- Le client peut contacter le service client uniquement en ligne. Cela exclut toute interaction téléphonique directe avec un conseiller.
- La réduction de prix est relativement faible par rapport aux autres offres disponibles sur le marché.
- La remise de 10 % sur le prix du kWh HT n'est pas garantie dans le temps, ce qui peut engendrer une instabilité tarifaire pour le consommateur.
- La gestion administrative est entièrement numérique, ce qui peut être un inconvénient pour les personnes moins à l'aise avec les outils digitaux.
Consulter les avis des clients d'EDF
Le Selectra Score D pour l'offre Zen Online
L'avis de Kelwatt sur Zen Online d'EDF
L'offre Zen Online d'EDF propose une gestion 100 % en ligne sans accès au service client téléphonique. Bien que le tarif de l'abonnement soit identique au Tarif Réglementé de Vente, le prix du kWh HT est 10 % moins cher. Toutefois, cette réduction n'est pas garantie dans le temps, car le prix peut augmenter jusqu'à deux fois par an. Avec ces éléments en tête, le consommateur prudent devrait se tourner plutôt vers l'offre Zen Fixe qui pourrait offrir plus de sécurité en termes d'évolution des prix.
L'offre Zen Online d'EDF est-elle verte ?
L'offre Zen Online d'EDF n'est pas considérée comme une offre verte. Il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique pour cette offre. Cela signifie que l'électricité fournie est principalement d'origine nucléaire ou fossile. Ce n'est donc pas une option privilégiée pour les consommateurs soucieux de l'environnement.
Liste des offres d'électricité verte
Modalités du contrat de Zen Online chez EDF
Avec l'offre Zen Online d'EDF, le consommateur bénéficie d'un contrat à durée indéterminée. Ce contrat prend effet soit à la date de mise en service, soit à celle du changement de fournisseur, définie avec le client. Il est important de noter que la mise en service ne sera possible qu'après le règlement de tous travaux éventuels de raccordement ou de branchement. Le délai de fourniture est estimé à 5 jours pour un raccordement existant, 10 jours pour un nouveau raccordement et jusqu'à 21 jours en cas de changement de fournisseur.
En ce qui concerne la facturation, le client est facturé selon sa consommation réelle, au moins une fois par an, sur la base des index fournis par le distributeur. Afin de faciliter les paiements, le particulier est mensualisé par prélèvement automatique. Il reçoit un échéancier avec onze mensualités identiques, suivi d'une facture de régularisation au douzième mois. Si les index d'Enedis révèlent un écart important entre la consommation réelle et estimée, l'échéancier peut être révisé. En cas de retard de paiement, EDF peut appliquer des pénalités basées sur un taux légal et prend des mesures supplémentaires après un délai de 15 jours de non-paiement.
La résiliation du contrat Zen Online peut être initiée par le client à tout moment, sans frais, depuis son espace Client. Si le particulier opte pour un autre fournisseur, le contrat est automatiquement résilié à la date de prise d'effet du nouveau contrat d'énergie. Dans d'autres cas de résiliation, le client doit informer EDF par voie électronique, mentionnant le motif. Par ailleurs, EDF peut résilier le contrat en raison de non-paiement ou manquement à d'autres obligations contractuelles, après notification par courrier recommandé avec un préavis de six semaines.
Les autres offres d'électricité d'EDF
En octobre 2024, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
- Tarifs réglementés de l'électricité
- Vert Electrique
- Vert Électrique Week-End
- Zen Week-End
- Zen Week-End Plus
- Vert Electrique Régional
- Vert Electrique Auto
- EJP
- Zen Flex
- Zen Online
- Zen Fixe
- Tempo
En ce moment, l'offre d'électricité Zen Fixe est la moins chère chez EDF pour une consommation de 5460 kWh par an en option base 6 kVA avec 247 € d'économies par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,2064 €, il est donc 18% moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,2516 €.
À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score |
|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ZEN FIXE
1,8/5
- 870 avis
|
Prix fixes 2 ans |
Abonnement :
151,2 €/an Prix du kWh : 0,2064 €/kWh |
Mensualité estimée
106,5 €/mois
(= 1278 €/an) Économie de 20,6 €/mois (= 247 €/an) |
|
|
OFFRE ZEN ONLINE |
100% en ligne |
Abonnement :
151,2 €/an Prix du kWh : 0,2287 €/kWh |
Mensualité estimée
116,67 €/mois
(= 1400 €/an) Économie de 10,4 €/mois (= 125 €/an) |
|
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abonnement :
151,2 €/an Prix du kWh : 0,2423 €/kWh |
Mensualité estimée
122,83 €/mois
(= 1474 €/an) Économie de 4,3 €/mois (= 51 €/an) |
|
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abonnement :
151,2 €/an Prix du kWh : 0,2484 €/kWh |
Mensualité estimée
125,58 €/mois
(= 1507 €/an) Économie de 1,4 €/mois (= 17 €/an) |
|
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abonnement :
151,2 €/an Prix du kWh : 0,2516 €/kWh |
Mensualité estimée
127,08 €/mois
(= 1525 €/an) Tarif de référence |
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC à jour en octobre 2024.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Tous les tarifs EDF en octobre 2024
Souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
Pour souscrire à l'offre d'électricité EDF, le particulier peut opter pour différentes méthodes. Il est possible de souscrire par téléphone ou directement en ligne sur le site web dédié. L'appel téléphonique au fournisseur permet de bénéficier d'une assistance personnalisée. La souscription en ligne offre une autonomie et une rapidité appréciables pour les démarches administratives.
Pour souscrire chez EDF, il suffit d'appeler le 3404. Il est aussi possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur. Les horaires du centre d'appels pour souscrire à l'offre d'électricité EDF sont les suivants : du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Ces horaires permettent d'accompagner le client dans ses démarches de souscription à tout moment de la semaine.
Pour faciliter la démarche de souscription chez EDF, il est conseillé au particulier de se prémunir des documents suivants :
- L'adresse complète du domicile, notamment l'étage, la rue et le code postal.
- Le numéro de PDL figurant sur une facture d'électricité (facultatif).
- Les coordonnées bancaires incluant le RIB/IBAN pour le prélèvement automatique.
- Le relevé de compteur indiquant les index de consommation (facultatif).
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
Quelles sont les principales caractéristiques de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF ?
L'offre Zen Online d'EDF est conçue pour être entièrement gérée en ligne par le client. Elle propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, bien que cette remise ne soit pas garantie dans le temps. Le prix de l'abonnement reste identique à celui du Tarif Réglementé de Vente. Toutefois, le service client n'est disponible qu'en ligne, ce qui pourrait ne pas convenir à tous les consommateurs. L'offre se distingue par sa simplicité, mais elle ne présente aucun engagement environnemental spécifique.
L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle la moins chère ?
En octobre 2024, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Prudence chez La Bellenergie pour une consommation de 12350 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1878 € et son prix de l'abonnement est de 149,06 €.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails du prix | Avis clients | Selectra Score |
|---|---|---|---|---|
OFFRE PRUDENCE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Mensualité estimée
97,83 €/mois
(= 1174 €/an) Économie de 29,2 €/mois* (= 350 €/an) |
4/5 (10 avis Selectra)
3,8/5 (57 avis Trustpilot)
3,7/5 (11 avis Google Reviews)
4,5/5 (107 avis Vérifiés)
|
|
OFFRE ONLINE & GREEN |
Électricité partiellement verte |
Mensualité estimée
99,58 €/mois
(= 1195 €/an) Économie de 27,5 €/mois* (= 330 €/an) |
3,7/5 (2099 avis Selectra)
4,5/5 (9449 avis Trustpilot)
4/5 (106 avis Poulpeo)
|
|
|
OFFRE CONSTANCE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Mensualité estimée
99,83 €/mois
(= 1198 €/an) Économie de 27,2 €/mois* (= 326 €/an) |
4/5 (10 avis Selectra)
3,8/5 (57 avis Trustpilot)
3,7/5 (11 avis Google Reviews)
4,5/5 (107 avis Vérifiés)
|
|
OFFRE C5 BLEU PARTICULIER |
Prix fixes 1 an |
Mensualité estimée
100,17 €/mois
(= 1202 €/an) Économie de 26,9 €/mois* (= 323 €/an) |
3,5/5 (2 avis Selectra)
|
|
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Mensualité estimée
100,17 €/mois
(= 1202 €/an) Économie de 26,9 €/mois* (= 323 €/an) |
2,6/5 (722 avis Selectra)
4/5 (1725 avis Trustpilot)
4/5 (409 avis Vérifiés)
4/5 (9 avis iGraal)
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC à jour en octobre 2024. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur le comparateur d'énergie Selectra
|
1,8/5 |
870 votes |
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4,4/5 |
7298 votes |
| Moyenne pondérée |
4,12/5 |
8168 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Le fournisseur EDF obtient une note moyenne globale de 4,12 sur 5 selon les avis clients. Sur la plateforme Trustpilot, le fournisseur est noté 4,4 sur 5 par 7 298 clients. En revanche, une note plus faible de 1,81 sur 5 est accordée par 870 votants sur la plateforme Selectra. Ces notes proviennent d'un nombre total de votes de 8 168 clients.
Le consommateur doit faire attention, car le fournisseur EDF a un taux de litiges de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. De plus, EDF présente un taux de saisines de 27 saisines pour 100 000 contrats entre juillet 2023 et juin 2024. Bien que certains clients expriment leur satisfaction vis-à-vis du service client, d'autres témoignent d'expériences négatives. Ces témoignages et évaluations aident le client à prendre des décisions informées.
Qui est EDF ?
EDF est un fournisseur d'énergie majeur en France et propose une gamme étendue de services énergétiques. Le consommateur bénéficie de tarifs compétitifs et adaptés à ses besoins grâce aux offres variées d'EDF. L'abonné peut aussi être accompagné dans la transition énergétique grâce aux solutions d'énergie renouvelable offertes par l'entreprise. En plus de l'électricité, EDF fournit également du gaz, permettant au client de centraliser ses besoins énergétiques chez un seul fournisseur.
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☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
(service gratuit - ouvert actuellement)
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