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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
EDF Zen Online ▶︎ -4,9 % sur le prix du kWh TTC
Mis à jour le
12 minutes de lecture
L'offre Zen Online d'EDF s'adresse aux particuliers souhaitant gérer leur contrat d'électricité entièrement en ligne, sans service client téléphonique. Elle propose une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec un prix du kWh de 0,1856 € en option Base 6 kVA, 0,1977 € en Heures Pleines et 0,1559 € en Heures Creuses. Le Selectra Score de l'offre est C, ce qui reflète un rapport qualité-prix moyen au regard de la concurrence. Si Zen Online est l'offre la moins chère du catalogue EDF, l'absence de service téléphonique et l'absence de garantie sur l’évolution des prix font qu'il reste difficile de la préférer à d'autres offres de marché, souvent plus économiques ou offrant plus de services.
Les points clés
Offre Zen Online EDF
:
-4,9 % sur le prix du kWh TTC
par rapport au tarif réglementé
Mensualité
108
1291 €/an
€/mois
Caractéristiques
Prix du kWh
€/kWh
BASE :
0,1856 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
HC :
0,1559 €/kWh
0,1856 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
HC :
0,1559 €/kWh
Voir plus Voir moins
Abonnement
€/an
BASE :
185,64 €/an
HPHC :
188,88 €/an
185,64 €/an
HPHC :
188,88 €/an
Voir plus Voir moins
Les plus :
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.
Les moins :
✘ Pas de service client téléphonique ;
✘ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
L'avis de Kelwatt
L’offre Zen Online d’EDF séduit par son prix inférieur au tarif réglementé, mais selon Kelwatt, elle comporte des points faibles notables. L’absence de service client téléphonique et l’absence de garantie sur l’évolution des prix limitent l’intérêt de cette offre face à d’autres alternatives du marché, qui se montrent souvent plus compétitives et qualitatives. Cette offre reste surtout adaptée à ceux qui privilégient la simplicité en ligne.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
Estimation de la facture d'électricité
chez EDF pour l'offre Zen Online
Offre Zen Online
108 €
/ mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement 6 kVA Base :
185,64 €/an
Prix du kWh :
0,1856 €/kWh
Electricité non verte
Prix non bloqués
Nom de l'offre :
Zen Online EDF
Option tarifaire :
Base
Puissance de compteur :
6 kVA
Nombre de kWh consommés :
6000 kWh
Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)
=
186 € + (0,1856 € x 6000 kWh)
Total de la facture :
1299 €/an
(108€/mois)
Économies* :
58 €/an
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 02/09/2025
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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
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Caractéristiques de l'offre Zen Online EDF
L'offre Zen Online d'EDF permet au particulier de bénéficier d'une réduction immédiate de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Le client gère l'intégralité de son contrat en ligne, sans accès au service client téléphonique, depuis l'espace client ou l'appli EDF & MOI, 7j/7 et 24h/24. Le prix du kWh s'établit à 0,1856 € TTC (Option Base, zone tarifaire 1) et l'abonnement annuel à 185,64 € TTC pour un logement chauffé au gaz, avec la garantie d'un contrat sans engagement de durée. Le client profite de l'expérience du fournisseur historique EDF et d'une facturation entièrement dématérialisée, avec paiement par prélèvement automatique chaque mois.
Tarifs de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF en septembre 2025
L’offre Zen Online d’EDF propose un prix de l’abonnement annuel TTC de 185,64 € pour un compteur de 6 kVA en option Base, et de 188,88 € pour la même puissance en option Heures Pleines Heures Creuses, exactement au même niveau que le Tarif Réglementé. Le consommateur bénéficie d’un prix du kWh TTC en option Base fixé à 0,1856 € / kWh, d’un prix du kWh en heures pleines à 0,1977 € / kWh et d’un prix du kWh en heures creuses à 0,1559 € / kWh. L’abonné profite d’une réduction de -6 % sur le prix du kWh en hors taxes (HT) par rapport au Tarif Réglementé, cette réduction s’appliquant que ce soit en option Base, heures pleines ou heures creuses. Il est à noter que ces tarifs sont valables au moment de la souscription et qu’ils peuvent être révisés jusqu’à deux fois par an.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Online d'EDF en vigueur
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 € | 0,1856 € |
| 6 kVA | 185,64 € | 0,1856 € |
| 9 kVA | 232,68 € | 0,1856 € |
| 12 kVA | 279,84 € | 0,1856 € |
| 15 kVA | 324,72 € | 0,1856 € |
| 18 kVA | 369,12 € | 0,1856 € |
| 24 kVA | 465,48 € | 0,1856 € |
| 30 kVA | 557,28 € | 0,1856 € |
| 36 kVA | 651,48 € | 0,1856 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 02/09/2025
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 9 kVA | 237,72 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 12 kVA | 285,12 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 15 kVA | 329,88 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 18 kVA | 376,08 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 24 kVA | 473,64 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 30 kVA | 564,24 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 36 kVA | 655,32 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 02/09/2025
Avis sur l'offre EDF Zen Online
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Avis négatifs sur Zen Online EDF
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Tous les avis clients EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 905 avis clients
9%
5%
5%
14%
67%
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle compétitive ?
Le Selectra Score C pour l'offre Zen Online
Une compétivité de EDF Zen Online acceptable
Le Selectra Score est une note de référence élaborée par le comparateur d'énergie Selectra, permettant au consommateur d’évaluer rapidement la performance d’une offre. Cette note, allant de A à E, combine à parts égales le centile prix et le centile qualité afin d’offrir une vue d’ensemble équilibrée. Pour l’offre Zen Online d’EDF, la note obtenue est C, ce qui correspond à un centile prix de 78 et un centile qualité de 17. Le client peut donc se repérer simplement grâce à cette méthodologie : une note de A indique une excellente offre, tandis qu’une note de E révèle une offre exécrable.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025
L'offre Zen Online d'EDF est-elle verte ?
L’offre Zen Online d’EDF n’est pas une offre verte et ne fait l’objet d’aucun engagement environnemental particulier de la part du fournisseur. Elle propose au client une électricité à prix de marché dont la source est, par défaut, l’électricité classique majoritairement issue du parc nucléaire d’EDF. L’abonné bénéficie toutefois d’une réduction de -6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente, mais cette offre ne comprend aucune valorisation des énergies renouvelables. Ainsi, le particulier qui souhaite souscrire spécifiquement à une électricité d’origine renouvelable devra se tourner vers une autre offre estampillée “verte”.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Zen Online d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?
Le Tarif Réglementé de l'électricité, appelé aussi "Tarif Bleu", propose un prix du kWh en option base égal à 0,1952 €. Ce tarif est fixé et encadré par les pouvoirs publics, offrant ainsi une certaine stabilité au consommateur. Le montant de l'abonnement annuel en option base est identique à celui d’autres offres EDF, à savoir 185,64 €. Le client bénéficie d'une grille tarifaire qui reste la référence sur le marché de l'électricité domestique.
L'offre Zen Online d'EDF affiche un prix du kWh en option base à 0,1856 €, soit inférieur à celui du Tarif Bleu. L'abonnement annuel en option base est quant à lui identique, à 185,64 €. Ce tarif Zen Online se distingue par une gestion exclusivement en ligne sans service client téléphonique. Le particulier peut ainsi bénéficier d'un tarif avantageux parmi les offres de marché d'EDF.
| Tarifs | Zen Online d'EDF |
Tarif Bleu (tarif réglementé) |
|---|---|---|
| Abonnement en 6 kVA base | 185,64 € au même prix |
185,64 € |
| Prix du kWh base | 0,1856 € 4,9 % moins cher |
0,1952 € |
| Abonnement en 6 kVA HPHC | 188,88 € au même prix |
188,88 € |
| Prix du kWh HP | 0,1977 € 5 % moins cher |
0,2081 € |
| Prix du kWh HC | 0,1559 € 4,6 % moins cher |
0,1635 € |
Tarif de l'offre Zen Online d'EDF vérifié le 02/09/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 07/08/2025
Quelles sont les modalités du contrat de Zen Online chez EDF ?
Le contrat d’électricité de l’offre Zen Online d’EDF est conclu pour une durée indéterminée. Il débute dès la mise en service de l’électricité ou à la date de changement de fournisseur choisie par le client. La mise en service intervient généralement sous cinq jours en cas de raccordement existant, dix jours pour un nouveau raccordement, et peut atteindre au maximum vingt-et-un jours si un changement de fournisseur est nécessaire. La date de début de fourniture figure toujours sur la première facture transmise au client.
L’offre implique une gestion 100 % en ligne du contrat et un mode de facturation électronique. Le client règle ses consommations réelles par un prélèvement automatique mensuel sur la base d’un échéancier comportant onze mensualités identiques, suivi d’une facture de régularisation lors du douzième mois. Ce montant peut être ajusté en cas d’écart important constaté entre la consommation estimée et la consommation réelle lors d’une relève effectuée par Enedis. En cas de retard de paiement, le client s’expose à des pénalités, qui sont calculées sur une fois et demie le taux d’intérêt légal, avec un minimum de 7,50 € TTC.
La résiliation du contrat Zen Online peut s’effectuer à tout moment et sans pénalité, directement depuis l’espace client en ligne. Si le particulier décide de changer de fournisseur d’électricité, la résiliation du contrat EDF s’effectue automatiquement à la date d’effet du nouveau contrat, sans démarche supplémentaire de la part du client. Dans les situations de non-paiement, EDF peut mettre en demeure le client et engager une procédure pouvant aller jusqu’à la réduction ou la suspension de la fourniture, après respect d’un préavis réglementaire. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, à l’exception de certains frais éventuels prévus au catalogue des prestations.
Souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Zen Online d'EDF
Il existe deux solutions principales pour souscrire une offre d’électricité chez EDF. Le client peut choisir de réaliser la souscription par téléphone ou directement en ligne sur le site d’EDF. Le service client EDF est accessible au 34 04. Les conseillers EDF sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h pour accompagner toute démarche. L’espace en ligne permet aussi de souscrire sans déplacement ni attente.
Pour souscrire à une offre d’électricité EDF par téléphone, il suffit de contacter le 34 04. Ce numéro permet d’obtenir des conseils personnalisés et finaliser la souscription d’un contrat d’électricité rapidement. Les horaires du service client EDF sont les suivants : lundi au samedi de 8h à 20h. La souscription reste aussi possible à tout moment en passant par le site officiel d’EDF.
La préparation de certains documents facilite la démarche de souscription pour le particulier. Ces informations permettent d’accélérer la validation du contrat chez le fournisseur historique. La fourniture de l’ensemble des éléments évite les erreurs de traitement du dossier. Un dossier complet garantit une mise en service dans les délais prévus.
- adresse exacte du logement concerné par la souscription ;
- numéro de PDL (Point de Livraison) visible sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- relevé du compteur d’électricité (facultatif) ;
- RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- nom et prénom du titulaire du contrat.
Il est conseillé de regrouper ces documents avant de débuter la souscription auprès d’EDF. Ainsi, le client s’assure d’un traitement rapide de son dossier et d’une activation efficace de l’énergie. Une bonne préparation limite les échanges ultérieurs avec le service client. Le particulier bénéficie alors d’une expérience fluide pour la souscription d’une offre d’électricité chez EDF.
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Pour faire des économies sur sa facture d'électricité et de gaz avec Kelwatt :
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
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Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Online
L'offre d'électricité Zen Online est-elle la moins chère chez EDF ?
En septembre 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
- Tarifs réglementés de l'électricité
- Vert Electrique
- Vert Électrique Week-End
- Zen Week-End
- Zen Week-End Plus
- Vert Electrique Régional
- Vert Electrique Auto
- EJP
- Zen Flex
- Zen Online
- Zen Fixe
- Tempo
En ce moment, l'offre d'électricité Zen Online est la moins chère chez EDF pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA avec 58 € d'économies , soit 4,3 % moins cher par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,1856 €, il est donc 4,9 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,1952 €.
À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ZEN ONLINE
1,6/5
- 905 avis
|
100% en ligne |
Abonnement :
185,64 €/an Prix du kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée
108,25 €/mois
(= 1299 €/an) Économie de 4,8 €/mois (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 02/09/2025 |
|
OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
184,44 €/an Prix du kWh : 0,1875 €/kWh |
Mensualité estimée
109,08 €/mois
(= 1309 €/an) Économie de 3,9 €/mois (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 02/09/2025 |
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abonnement :
187,2 €/an Prix du kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée
110,17 €/mois
(= 1322 €/an) Économie de 2,9 €/mois (= 35 €/an) |
|
Vérifié le 02/09/2025 |
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abonnement :
187,2 €/an Prix du kWh : 0,1916 €/kWh |
Mensualité estimée
111,42 €/mois
(= 1337 €/an) Économie de 1,7 €/mois (= 20 €/an) |
|
Vérifié le 02/09/2025 |
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics |
Abonnement :
185,64 €/an Prix du kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée
113,08 €/mois
(= 1357 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En septembre 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fixe -20% chez Primeo pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1634 € et son prix de l'abonnement est de 185,64 €.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 08/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 02/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
|
|
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
|
Electricité à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 02/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
|
Offre Électricité Stable d'Alpiq
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis EDF sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 33869) +
(1,6 x 905) ] / 34774
Les notes d’avis clients pour EDF varient selon la plateforme : la plateforme Trustpilot attribue à EDF une note très élevée de 4,6 / 5 sur 33 869 avis, tandis que Selectra affiche une note beaucoup plus basse de 1,6 / 5 basée sur 905 avis. En moyenne globale, le fournisseur décroche une excellente note de 4,52 / 5 pour un total de 34 774 avis clients. Ce contraste entre plateformes met en lumière des expériences clients fortement divergentes : certains consommateurs plébiscitent la qualité du service, alors que d’autres rapportent d’importantes insatisfactions. Le particulier peut ainsi être amené à se questionner sur la fiabilité et la représentativité de ces avis.
Qui est EDF ?
Le fournisseur EDF propose au client une offre d’électricité largement répandue sur le territoire français. Grâce à son expérience, le particulier bénéficie d’un service fiable et reconnu pour la fourniture d’énergie. L’abonné peut ainsi profiter d’un large choix de contrats avec des options adaptées à différents besoins. Le consommateur accède également à des services en ligne pour gérer son compte et suivre sa consommation.
Quelle comparaison d'EDF et un autre fournisseur ?
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Demain est-il un jour EJP ? Info entre 12h et 13h30
Quand on appelle EDF on a une plateforme en ligne. Les réponses se contredisent car ce ne sont pas des spécialistes. . Depuis 3 semaines personne n'a répondu à ma demande, malgré mes relances, 5 au total. Les personnes en lignes n'ont pas les connaissances et la possibilité de répondre à ma demande. Elles sont obligées de la soumettre à des Responsables EDF. On est obligé d'envoyer plusieurs fois les documents en ligne.
Voir plus Voir moins