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EDF Zen Online ▶︎ Prix, Avis, Souscription
Service Kelwatt non-partenaire d'EDF
Mis à jour le
12 minutes de lecture
L'offre Zen Online d'EDF propose un prix du kWh de 0,2455 € en option Base, 0,2622 € en heures pleines et 0,2048 € en heures creuses, avec un abonnement annuel à 153,6 € en option Base et à 158,52 € en heures pleines/heures creuses en 6 kVA. Cette offre obtient un Selectra Score de E, reflétant un mauvais rapport qualité-prix. Son prix du kWh étant plus élevé que celui du Tarif Réglementé et l'absence de service client téléphonique, elle apparaît difficilement compétitive par rapport aux autres offres du marché.
Les points clés
Offre Zen Online EDF
Caractéristiques
Prix du kWh
€/kWh
BASE :
0,2455 €/kWh
HP :
0,2622 €/kWh
HC :
0,2048 €/kWh
0,2455 €/kWh
HP :
0,2622 €/kWh
HC :
0,2048 €/kWh
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Abonnement
€/an
BASE :
153,6 €/an
HPHC :
158,52 €/an
153,6 €/an
HPHC :
158,52 €/an
Voir plus Voir moins
Les plus :
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ L’abonnement est légèrement moins cher que celui du TRV, mais cette différence ne compense pas le surcoût du prix du kWh.
Les moins :
✘ Pas de service client téléphonique ;
✘ Prix du kWh plus cher que le TRV ;
✘ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l'offre Zen Online d'EDF est évaluée comme peu attractive. Son principal inconvénient est le tarif du kWh plus élevé que celui du Tarif Réglementé, tandis que l'abonnement légèrement réduit ne compense pas cette différence. De plus, l'absence de service client téléphonique peut être un frein pour certains clients. Sans garantie sur l'évolution des prix, cette offre peine à convaincre face à des alternatives plus compétitives.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HC et 1/3 HC).
Estimation de la facture d'électricité
chez EDF pour l'offre Zen Online
Offre Zen Online
136 €
/ mois TTC
21 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement 6 kVA Base :
153,6 €/an
Prix du kWh :
0,2455 €/kWh
Electricité non verte
Prix non bloqués
Nom de l'offre :
Zen Online EDF
Option tarifaire :
Base
Puissance de compteur :
6 kVA
Nombre de kWh consommés :
6000 kWh
Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)
=
154 € + (0,2455 € x 6000 kWh)
Total de la facture :
1627 €/an
(136€/mois)
Surcoût* :
252 €/an
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 03/02/2025
Caractéristiques de l'offre Zen Online EDF
L'offre Zen Online d'EDF repose sur une gestion 100 % digitale du contrat, exclusivement via l’espace client ou l’application EDF & MOI. Bien que le prix de l'abonnement soit légèrement inférieur au tarif réglementé, le coût du kWh est supérieur : 0,2455 € TTC en option Base et 0,2622 € TTC en heures pleines en zone tarifaire 1.
L'absence de service client téléphonique et la possibilité pour EDF de réviser ses prix jusqu'à deux fois par an ne jouent pas en faveur des consommateurs. Cette offre, sans engagement environnemental, est adaptée à ceux cherchant une gestion simplifiée et totalement numérique de leur contrat.
Tarifs de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF en mars 2025
L'offre d'énergie EDF Zen Online présente plusieurs caractéristiques tarifaires, notamment pour l'option électricité. Le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base est de 153,6 € hors taxes. Quant à l'option heures pleines heures creuses, le coût de l'abonnement atteint 158,52 € HT. Le prix du kWh pour l'option base est fixé à 0,2455 € HT /kWh, tandis qu'en heures pleines, il s'élève à 0,2622 € HT /kWh et en heures creuses à 0,2048 € HT /kWh.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Online d'EDF en vigueur
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 117,24 € | 0,2455 € |
| 6 kVA | 153,6 € | 0,2455 € |
| 9 kVA | 196,44 € | 0,2455 € |
| 12 kVA | 237,48 € | 0,2455 € |
| 15 kVA | 275,76 € | 0,2455 € |
| 18 kVA | 313,92 € | 0,2455 € |
| 24 kVA | 398,04 € | 0,2455 € |
| 30 kVA | 470,28 € | 0,2455 € |
| 36 kVA | 539,76 € | 0,2455 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 03/03/2025
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158,52 € | 0,2048 € | 0,2622 € |
| 9 kVA | 204,12 € | 0,2048 € | 0,2622 € |
| 12 kVA | 246,12 € | 0,2048 € | 0,2622 € |
| 15 kVA | 286,32 € | 0,2048 € | 0,2622 € |
| 18 kVA | 326,04 € | 0,2048 € | 0,2622 € |
| 24 kVA | 399,6 € | 0,2048 € | 0,2622 € |
| 30 kVA | 473,16 € | 0,2048 € | 0,2622 € |
| 36 kVA | 547,44 € | 0,2048 € | 0,2622 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 03/03/2025
Avis sur l'offre EDF Zen Online
Avis positifs sur Zen Online EDF
|
Avis négatifs sur Zen Online EDF
|
Tous les avis clients EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 854 avis clients
10%
5%
5%
15%
65%
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L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle compétitive ?
Le Selectra Score E pour l'offre Zen Online
Une compétivité de EDF Zen Online améliorable
Le Selectra Score est une note qui vise à aider le consommateur à évaluer la qualité des offres d'énergie proposées par différents fournisseurs. Cette notation, allant de A à E, intègre à parts égales le centile prix et le centile qualité. Par exemple, une offre notée E, comme l'offre Zen Online d'EDF, se situe entre le 0e et le 20e centile pour ces critères. Grâce à ce système de notation, le client peut facilement identifier une offre de qualité médiocre et ainsi mieux orienter son choix vers des options plus avantageuses.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025
L'offre Zen Online d'EDF est-elle verte ?
L'offre Zen Online d'EDF n'est pas une offre verte. En effet, elle ne présente aucun engagement environnemental spécifique, comme indiqué dans ses caractéristiques. Cette offre semble principalement axée sur la gestion en ligne et ne souscrit pas à une source d'énergie renouvelable. Le consommateur qui choisit cette offre s'oriente généralement vers une source d'électricité qui pourrait provenir du nucléaire.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Zen Online d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?
Le tarif réglementé de l'électricité, également appelé "Tarif Bleu", proposé par EDF, présente un coût pour le kWh en option base de 0,2016 €. En comparaison, l'offre Zen Online affiche un prix du kWh en option base de 0,2455 €. Ainsi, le prix du kWh de l'offre Zen Online est significativement supérieur à celui du Tarif Bleu, ce qui peut représenter une dépense plus importante pour le client. Par conséquent, le Tarif Bleu demeure une solution plus abordable pour les particuliers soucieux de leur budget énergétique.
Le coût de l'abonnement annuel en option base pour le Tarif Bleu est de 164,64 €, tandis que celui pour l'offre Zen Online est légèrement moins cher, à 153,60 €. Malgré cette différence d'abonnement, l'écart important sur le coût du kWh rend l'offre Zen Online globalement moins avantageuse. L'absence de service client téléphonique dans l'offre Zen Online peut également être un inconvénient pour certains consommateurs. En conclusion, le Tarif Bleu reste souvent une option plus compétitive si l'on considère les coûts globaux de l'électricité.
| Tarifs | Zen Online d'EDF |
Tarif Bleu (tarif réglementé) |
|---|---|---|
| Abonnement en 6 kVA base | 153,6 € 6,7 % moins cher |
164,64 € |
| Prix du kWh base | 0,2455 € 21,8 % plus cher |
0,2016 € |
| Abonnement en 6 kVA HPHC | 158,52 € 5,9 % moins cher |
168,48 € |
| Prix du kWh HP | 0,2622 € 22,2 % plus cher |
0,2146 € |
| Prix du kWh HC | 0,2048 € 20,8 % plus cher |
0,1696 € |
Tarif de l'offre Zen Online d'EDF vérifié le 03/02/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 10/02/2025
Quelles sont les modalités du contrat de Zen Online chez EDF ?
La durée du contrat EDF Zen Online est indéterminée, permettant ainsi au client de bénéficier d’une grande flexibilité. Le contrat prend effet à la date de mise en service ou de changement de fournisseur, selon ce qui a été convenu avec le client. Pour la mise en service, s'il s'agit d'un raccordement existant, cela prendra environ cinq jours. Un délai de dix jours est nécessaire pour un nouveau raccordement, tandis que le changement de fournisseur ne peut dépasser 21 jours. Cela assure au client que les délais de mise en place sont transparents et encadrés.
Concernant les modalités de facturation et de paiement, le client sera facturé en fonction de ses consommations réelles au moins une fois par an. Ce calcul se base sur les index fournis par le distributeur. Le client est mensualisé par prélèvement automatique, recevant un échéancier de onze mensualités identiques et une facture de régularisation le douzième mois. Ce plan peut être ajusté selon les relevés d’Enedis, si un écart notable est observé entre la consommation estimée et réelle. La gestion financière est ainsi simplifiée et claire pour le client.
En termes de résiliation, le client a la possibilité de mettre fin à son contrat à tout moment et sans pénalité via son espace client. En cas de changement de fournisseur, le contrat se termine automatiquement à la date de prise d’effet du nouveau contrat. Le client est également libre de résilier pour d’autres motifs directement en ligne, à la date souhaitée. EDF s'engage à ne pas facturer de frais de résiliation autre que ceux mentionnés dans le catalogue des prestations. Cela garantit une souplesse et une tranquillité d'esprit pour le client souhaitant ajuster son contrat selon ses besoins.
Souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
La souscription à l'offre d'électricité chez EDF peut se faire de deux manières. Le client a la possibilité de contacter le service client au 34 04. Ce numéro est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Par ailleurs, souscrire en ligne est aussi une option, directement depuis le site internet du fournisseur.
Pour préparer la souscription à l'offre EDF, le particulier doit se munir de certains documents. Cela permet de simplifier et d'accélérer le processus de contractualisation. Ces documents sont nécessaires pour établir un contrat sans complication. Les voici listés ci-dessous :
- adresse exacte du logement ;
- numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
- RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
- relevé de compteur (facultatif).
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Online
L'offre d'électricité Zen Online est-elle la moins chère chez EDF ?
En mars 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
- Tarifs réglementés de l'électricité
- Vert Electrique
- Vert Électrique Week-End
- Zen Week-End
- Zen Week-End Plus
- Vert Electrique Régional
- Vert Electrique Auto
- EJP
- Zen Flex
- Zen Online
- Zen Fixe
- Tempo
En ce moment, l'offre d'électricité Zen Fixe est la moins chère chez EDF pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA avec 62 € d'économies , soit 4,5 % moins cher par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,1906 €, il est donc 5,5 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,2016 €.
À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ZEN FIXE
1,7/5
- 854 avis
|
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
168,84 €/an Prix du kWh : 0,1906 €/kWh |
Mensualité estimée
109,33 €/mois
(= 1312 €/an) Économie de 5,2 €/mois (= 62 €/an) |
|
Vérifié le 03/03/2025 |
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée
114,5 €/mois
(= 1374 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 10/02/2025 |
|
OFFRE ZEN ONLINE |
100% en ligne |
Abonnement :
153,6 €/an Prix du kWh : 0,2455 €/kWh |
Mensualité estimée
135,58 €/mois
(= 1627 €/an) Surcoût de 21 €/mois (= -252 €/an) |
|
Vérifié le 03/02/2025 |
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abonnement :
153,6 €/an Prix du kWh : 0,2575 €/kWh |
Mensualité estimée
141,58 €/mois
(= 1699 €/an) Surcoût de 27 €/mois (= -324 €/an) |
|
Vérifié le 03/02/2025 |
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abonnement :
153,6 €/an Prix du kWh : 0,2636 €/kWh |
Mensualité estimée
144,58 €/mois
(= 1735 €/an) Surcoût de 30,1 €/mois (= -361 €/an) |
|
Vérifié le 03/03/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En mars 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Plenidex 1 an Électricité chez Plenitude pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1823 € et son prix de l'abonnement est de 164,64 €.
Offre Plenidex 1 an Électricité de Plenitude |
Indexation Tarif Réglementé |
|
Vérifié le 14/03/2025 |
|
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| Voir les avantages et inconvénients 2,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 04/03/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation Tarif Réglementé
|
Vérifié le 06/03/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,9/5
|
|
|
Offre Fixe de Primeo
|
Electricité à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 24/02/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de La Bellenergie
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 27/02/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4,6/5 |
20287 votes |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
|
1,7/5 |
854 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,48 ≈ 4,5/5 |
21141 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 20287) +
(1,7 x 854) ] / 21141
EDF se classe parmi les fournisseurs d'énergie avec les notes client clés. Sur Trustpilot, EDF a obtenu une note de 4,6 sur 5, avec un nombre important de 20 287 votes. Le même fournisseur a été moins bien noté sur Selectra avec une note de 1,7 sur 5 provenant de 854 votes. La note moyenne globale des avis clients pour EDF s'établit à 4,48.
Le fournisseur EDF dispose d'un nombre total de 21 141 votes sur toutes les plateformes. Le taux de saisines pour EDF s'élève à 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Quelques avis authentiques montrent des expériences variées avec EDF. Le fournisseur EDF a fini troisième du classement des meilleures enseignes du magazine Capital 2025.
Qui est EDF ?
EDF est un acteur majeur du secteur énergétique en France, fournissant de l'électricité à des millions de particuliers. Le consommateur bénéficie d'une large gamme d'offres : électricité verte, tarifs réglementés et options heures pleines/heures creuses. EDF investit également dans les énergies renouvelables pour répondre aux attentes environnementales des clients. L'abonné peut gérer sa consommation de façon optimale grâce aux services innovants proposés par le fournisseur.
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Info Coupure de courant EDF aujourd'hui en temps réel
Alerte Tempo EDF par SMS, mail, application mobile, WhatsApp dès 6h
Calendrier Tempo EDF Couleur du jour et du lendemain 2025
EJP EDF 2025 : 343 jours pas chers et 22 jours rouges
Demain est-il un jour EJP ? Info entre 12h et 13h30
Le prix du kilowatt ne baisse que très très peu (moins 0,04 cts en heure creuse et moins 0.07 cts heure pleine) alors que mon abandonnent mensuel augmente significativement (plus 0,85cts) !!! Je ne suis pas sûre du tout qu'à la fin de l'année ma facture générale soit vraiment moins chère!!
Voir plus Voir moinsEt ils nous disent que c'est une bonne nouvelle.....