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EDF Zen Online ▶︎ Prix indexés, Avis, Souscription
Mis à jour le
12
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
L'offre EDF Zen Online propose une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec un prix du kWh de 0,1856 € en option Base, 0,1977 € en heures pleines et 0,1559 € en heures creuses, pour une puissance de compteur de 6 kVA. Exclusivement en ligne, cette offre ne comprend pas de service client téléphonique et ses tarifs peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an. Elle obtient un Selectra Score de C, ce qui traduit un rapport qualité-prix moyen. Bien que moins chère que le Tarif Réglementé chez EDF, elle se distingue peu face à certaines offres de marché concurrentes à la fois plus compétitives et qualitatives.
Les points clés
Offre Zen Online EDF
:
-4,6 % sur le prix du kWh TTC*
par rapport au tarif réglementé
*correspondant au prix du kWh le moins cher de l'offre, soit le prix du kWh en Heures Creuses, comparé au prix du kWh heures creuses du tarif réglementé.
Mensualité
108
1291 €/an
€/mois
Caractéristiques
Prix du kWh
€/kWh
BASE :
0,1856 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
HC :
0,1559 €/kWh
0,1856 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
HC :
0,1559 €/kWh
Voir plus Voir moins
Abonnement
€/an
BASE :
185,64 €/an
HPHC :
188,88 €/an
185,64 €/an
HPHC :
188,88 €/an
Voir plus Voir moins
Les plus :
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.
Les moins :
✘ Pas de service client téléphonique ;
✘ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
L'avis de Kelwatt
L’offre Zen Online d’EDF affiche un prix inférieur au Tarif Réglementé, mais selon Kelwatt, elle ne garantit pas l’évolution des prix et l’absence de service client téléphonique constitue un inconvénient majeur. Il est donc difficile d’y voir un réel avantage par rapport à d’autres offres de marché souvent plus intéressantes et qualitatives.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
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Caractéristiques de l'offre Zen Online EDF
L'offre EDF Zen Online permet au particulier de bénéficier d'une remise de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé. La gestion du contrat ainsi que le service client s'effectuent totalement en ligne via espace client ou application dédiée. L'abonné profite d'un prix de l'abonnement TTC identique au Tarif Réglementé, tout en accédant à une offre du fournisseur historique. Le prix du kWh, librement fixé par EDF, peut être ajusté jusqu'à deux fois par an, sans engagement de durée et sans frais de résiliation.
Tarifs de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF en décembre 2025
Le particulier bénéficie d’un prix d’abonnement annuel TTC de 185,64 € en option base et de 188,88 € en option heures pleines heures creuses pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le prix du kWh TTC en option base s’élève à 0,1856 €, tandis qu’il atteint 0,1977 € en heures pleines et 0,1559 € en heures creuses. Le client retrouve ainsi une réduction de -6 % sur le prix du kWh exprimée en hors taxes (HT) par rapport au tarif réglementé. Les tarifs peuvent être révisés jusqu'à deux fois par an par EDF.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Online d'EDF en vigueur
Détails des prix de l'offre Zen Online d'EDF en option Base
| Infos / souscription EDF | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 18 kVA | 369,12 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 24 kVA | 465,48 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 30 kVA | 557,28 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 36 kVA | 651,48 €/an | 0,1856 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF actualisés le 02/12/2025
Détails des prix de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos / souscription EDF | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 9 kVA | 237,72 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 12 kVA | 285,12 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 15 kVA | 329,88 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 18 kVA | 376,08 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 24 kVA | 473,64 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 30 kVA | 564,24 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 36 kVA | 655,32 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF actualisés le 02/12/2025
Avis sur l'offre EDF Zen Online
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EDF
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9%
5%
5%
14%
67%
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L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle compétitive ?
Le Selectra Score C pour l'offre Zen Online
Une compétivité de EDF Zen Online acceptable
Le Selectra Score permet au consommateur d’évaluer la qualité globale d’une offre d’énergie grâce à une note allant de A à E. Ce score repose sur une pondération équitable entre le centile prix et le centile qualité (50 % chacun), afin de donner une vision précise de la compétitivité tarifaire et du niveau de satisfaction associé à l’offre. Une note A caractérise une excellente offre avec un centile situé entre 80 et 99, tandis que la note E signale une offre exécrable, comprise entre 0 et 20. La méthodologie complète du Selectra Score se trouve sur la page dédiée accessible à l’adresse selectra.info/methodologie#score.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025
L'offre Zen Online d'EDF est-elle verte ?
L’offre Zen Online d’EDF n’est pas une offre d’électricité verte, car elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Le client bénéficie d’une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, mais la provenance de l’électricité n’est pas garantie comme étant renouvelable. En l’absence de toute mention d’origine verte, l’électricité fournie est en général d’origine nucléaire ou classique. Ainsi, l’abonné choisissant Zen Online ne souscrit pas à une offre dédiée à la transition énergétique ou soutenant la production d’énergies renouvelables.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Zen Online d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?
L’offre Zen Online permet au client de bénéficier d’un prix du kWh en option Base inférieur à celui du tarif réglementé, aussi appelé "Tarif Bleu". Zen Online affiche un prix du kWh en option Base à 0,1856 €, tandis que le Tarif Bleu affiche un prix identique à 0,1952 € en option Base. L’abonnement annuel reste, quant à lui, au même montant pour les deux offres, soit 185,64 €. Les deux offres ne présentent pas d’engagement environnemental spécifique.
Le choix entre Zen Online et le Tarif Bleu se fait principalement sur le critère du prix du kWh en option Base. Le particulier observe que Zen Online propose un tarif du kWh inférieur, alors que le Tarif Bleu propose un tarif strictement encadré par les pouvoirs publics. Chaque client doit donc arbitrer entre la stabilité des tarifs du Tarif Bleu et l’avantage tarifaire de Zen Online. Les modalités de gestion du contrat diffèrent également, l’offre Zen Online imposant une gestion 100 % en ligne.
| Tarifs | Zen Online
d'EDF |
Tarif Bleu (tarif réglementé) |
|---|---|---|
| Abonnement en 6 kVA base | 185,64 € au même prix |
185,64 € |
| Prix du kWh base | 0,1856 € 4,9 % moins cher |
0,1952 € |
| Abonnement en 6 kVA HPHC | 188,88 € au même prix |
188,88 € |
| Prix du kWh HP | 0,1977 € 5 % moins cher |
0,2081 € |
| Prix du kWh HC | 0,1559 € 4,6 % moins cher |
0,1635 € |
Tarifs TTC de l'offre Zen Online d'EDF vérifié le 24/12/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 24/12/2025
Quelles sont les modalités du contrat de Zen Online chez EDF ?
L'offre Zen Online d'EDF propose un contrat à durée indéterminée, offrant ainsi une grande flexibilité au client. Le contrat débute à la date de mise en service du compteur ou à la date de changement de fournisseur fixée entre le particulier et EDF. La mise en service dépend du règlement des frais éventuels de raccordement ou de branchement et la date de début figure sur la première facture. Pour un logement déjà raccordé, la fourniture d’électricité commence sous cinq jours, ou sous dix jours pour un premier raccordement, sans jamais dépasser vingt-et-un jours lors d’un changement de fournisseur.
La gestion du contrat Zen Online s’effectue entièrement de manière digitale, que ce soit pour la souscription, le suivi ou la facturation. La facturation repose sur la mensualisation par prélèvement automatique, avec onze échéances identiques sur l’année et une facture de régularisation le douzième mois, calculée selon les index de consommation réels ou estimés. Le client reçoit un échéancier qui peut être révisé en cours d’année après une relève Enedis si un écart notable entre la consommation estimée et la consommation réelle est constaté. En cas de retard de paiement, EDF applique d’éventuelles pénalités, avec un minimum fixé à 7,50 € TTC.
Le client peut effectuer la résiliation du contrat Zen Online à tout moment via son espace client en ligne, sans justification particulière. La résiliation prend effet à la date souhaitée par le particulier, ou à la date de prise d’effet du nouveau contrat avec un autre fournisseur si le client change d’opérateur. En cas de non-paiement ou de manquement aux obligations contractuelles, EDF peut résilier le contrat en respectant un préavis de six semaines, notifié par courrier recommandé. Dans tous les cas, aucune pénalité de résiliation spécifique au contrat d’énergie n’est appliquée conformément à la réglementation française.
Souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Zen Online d'EDF
Pour souscrire à une offre d'électricité chez EDF, le client peut choisir d’appeler le service souscription au 34 04. Il est également possible d’effectuer la démarche en ligne via le site internet d’EDF. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h pour guider chaque particulier lors de la souscription. Le site client d’EDF permet aussi de choisir et valider une offre d’électricité en quelques minutes.
Avant d’initier la souscription EDF, il est recommandé de préparer certains documents et informations. Ces pièces garantissent la validation du contrat sans perte de temps. Pour un contrat d'électricité, le numéro de PDL doit être privilégié. La liste complète des éléments à fournir se trouve ci-dessous :
- adresse exacte du logement concerné ;
- numéro de PDL (Point de Livraison), consultable sur une ancienne facture d’électricité ou sur le compteur ;
- RIB/IBAN afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- relevé de compteur électrique du logement à la date d’entrée (facultatif).
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Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Online
L'offre d'électricité Zen Online est-elle la moins chère chez EDF ?
En décembre 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
- Tarifs réglementés de l'électricité
- Vert Electrique
- Vert Électrique Week-End
- Zen Week-End
- Zen Week-End Plus
- Vert Electrique Régional
- Vert Electrique Auto
- EJP
- Zen Flex
- Zen Online
- Zen Fixe
- Tempo
En ce moment, l'offre d'électricité Zen Online est la moins chère chez EDF pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA avec 58 € d'économies , soit 4,3 % moins cher par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,1856 €, il est donc 4,9 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,1952 €.
À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ZEN ONLINE
1,7/5
- 922 avis
|
100% en ligne |
Abonnement :
185,64 €/an Prix du kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée
108,25 €/mois
(= 1299 €/an) Économie de 4,8 €/mois (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 02/12/2025 |
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abonnement :
185,64 €/an Prix du kWh : 0,1871 €/kWh |
Mensualité estimée
109 €/mois
(= 1308 €/an) Économie de 4,1 €/mois (= 49 €/an) |
|
Vérifié le 02/12/2025 |
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abonnement :
185,64 €/an Prix du kWh : 0,1896 €/kWh |
Mensualité estimée
110,25 €/mois
(= 1323 €/an) Économie de 2,8 €/mois (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 02/12/2025 |
|
OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
185,76 €/an Prix du kWh : 0,1926 €/kWh |
Mensualité estimée
111,75 €/mois
(= 1341 €/an) Économie de 1,3 €/mois (= 15 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
|
OFFRE TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics |
Abonnement :
185,64 €/an Prix du kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée
113,08 €/mois
(= 1357 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En décembre 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Electricité 100% verte fixe chez Ekwateur pour une consommation de 6000 kWh/an en 6kVA en option base. Son prix du kWh est de 0,1627 € et son prix de l'abonnement est de 186,84 €.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
25€ offerts en bon d’achat par Selectra pour toute souscription avant le 31 décembre (conditions de l'offre) |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
|
|
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| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de la bellenergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 03/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
|
|
|
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
|
Electricité à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Offre Électricité Stable d'Alpiq
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 23/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis EDF sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 40500) +
(1,7 x 922) ] / 41422
Le client peut consulter une note moyenne de 4,6 / 5 sur Trustpilot, basée sur 40 329 avis, alors que la plateforme Selectra affiche une note bien plus basse de 1,7 / 5 avec 922 retours. Le consommateur remarque que la note globale moyenne sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,54 / 5 pour 41 251 votes. Il est important de préciser qu’en 2025, le taux de saisines recensé atteint 19 pour 100 000 contrats résidentiels. Ces écarts témoignent d’expériences client très contrastées selon la plateforme consultée.
Qui est EDF ?
EDF représente le principal acteur historique de la fourniture d’électricité en France. Le client bénéficie auprès d’EDF d’une gamme complète d’offres énergétiques adaptées aux besoins résidentiels. En choisissant EDF, l’abonné accède à des solutions visant à favoriser la transition énergétique. Grâce à son savoir-faire reconnu, le particulier profite d’un service clientèle et d’un accompagnement personnalisé.
Quelle comparaison d'EDF et un autre fournisseur ?
Quels sont les tarifs des offres des concurrents d'EDF ?
Tarifs Alterna
Tarifs Antargaz
Tarifs Butagaz par Ekwateur
Tarifs Dyneff
Tarifs Ekwateur
Tarifs Élecocité
Tarifs Electricité de Provence
Tarifs Elmy
Tarifs Enargia
Tarifs Enercoop
Tarifs Energem
Tarifs Energie d'ici
Tarifs Énergies du Santerre
Tarifs Engie
Tarifs ES Strasbourg
Tarifs Gaz de Bordeaux
Tarifs Gedia
Tarifs GEG
Tarifs Happ-e
Tarifs Ilek
Tarifs JPME
Tarifs la bellenergie
Tarifs Llum
Tarifs Lucia
Tarifs Mint Énergie
Tarifs Octopus Energy
Tarifs OHM Énergie
Tarifs Plenitude
Tarifs Primeo
Tarifs Sélia
Tarifs Sobry
Tarifs Sowee
Tarifs Synelva
Tarifs TotalEnergies
Tarifs Urban Solar Energy
Tarifs Vattenfall
Tarifs Volterres
Tarifs Wekiwi
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Les guides supplémentaires sur EDF
Avis clients
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Estimation
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Heures creuses
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Chèque énergie
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Service résiliation
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Historique EJP jours restants et jours écoulés 2024/2025
Alerte Tempo EDF par SMS, mail, application mobile, WhatsApp dès 6h
Calendrier Tempo EDF 2025 Couleur du jour, lendemain, J+8
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai…
Voir plus Voir moins2 appels au service client, aucune écoute ni empathie ni solution à mon pb. Je dois déménager ma maman dans une résidence senior. Elle est perdue avec internet et sur son gsm. Je gère l’ensemble des démarches pour elle. Mais edf est hermétique à cela. Solution simple : on est parti chez un autre fournisseur : sujet réglé en moins de 10’ .
Je vais également changer de fournisseur du coup…
Edf vous avez perdu 2 clients !