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EDF Zen Online ▶︎ Prix, Avis, Souscription
Mis à jour le
12
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
L’offre Zen Online d’EDF, destinée aux particuliers, propose une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec un prix du kWh en option Base à 0,1845 € et en option Heures Pleines/Heures Creuses à 0,1963 € en heures pleines et 0,1505 € en heures creuses pour une puissance de compteur de 6 kVA. L’offre, entièrement digitale, n’inclut pas de service client téléphonique et les prix restent libres, pouvant évoluer jusqu’à deux fois par an. Le Selectra Score associé à Zen Online est de D, signalant un rapport qualité-prix peu satisfaisant. Malgré un tarif inférieur au tarif réglementé chez EDF, il reste difficile de trouver un réel avantage à cette offre face à d’autres offres de marché jugées plus qualitatives et plus attractives.
Les points clés
Offre
Zen Online
EDF
:
-16,8 % sur le prix du kWh TTC*
par rapport au tarif réglementé
*correspondant au prix du kWh le moins cher de l'offre, soit le prix du kWh en , comparé au prix du kWh heures creuses du tarif réglementé.
Mensualité
106
1274 €/an
€/mois
Caractéristiques
Prix du kWh
€/kWh
BASE :
0,1845 €/kWh
HP :
0,1963 €/kWh
HC :
0,1505 €/kWh
0,1845 €/kWh
HP :
0,1963 €/kWh
HC :
0,1505 €/kWh
Voir plus Voir moins
Abonnement
€/an
BASE :
187,8 €/an
HPHC :
187,8 €/an
187,8 €/an
HPHC :
187,8 €/an
Voir plus Voir moins
Les plus :
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.
Les moins :
✘ Pas de service client téléphonique ;
✘ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’offre Zen Online d’EDF représente l’offre la moins chère du fournisseur, avec un tarif plus avantageux que le Tarif Réglementé. Cependant, l’absence de garantie d’évolution des prix et de service client téléphonique limite ses atouts. D’autres offres sur le marché sont jugées plus qualitatives et parfois meilleures sur ces aspects pour le client.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
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Caractéristiques de l'offre Zen Online EDF
L’offre Zen Online d’EDF propose au particulier une gestion 100 % digitale du contrat, avec un espace client disponible 24h/24 et 7j/7. Le client bénéficie d’une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ainsi que de prix du kWh TTC moins chers tout en gardant un abonnement au même tarif que le tarif réglementé. Les prix sont toutefois révisables jusqu’à deux fois par an, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. L’électricité fournie ne présente pas d’engagement environnemental spécifique et est issue d’un mix incluant une majorité d’énergie conventionnelle.
Tarifs de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF en mars 2026
L'offre Zen Online d'EDF propose une électricité destinée aux particuliers avec une puissance de compteur de 6 kVA. Le client bénéficie d'un prix de l'abonnement annuel TTC de 187,80 € aussi bien en option Base qu'en option Heures Pleines Heures Creuses. Le prix du kWh TTC s'établit à 0,1845 € en option Base, 0,1963 € en heures pleines et 0,1505 € en heures creuses. Ce tarif inclut une réduction de 6 % exprimée en hors taxes (HT) par rapport au tarif réglementé de vente.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Online d'EDF en vigueur
Détails des prix de l'offre Zen Online d'EDF en option Base
| Infos / souscription EDF | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1845 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1845 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1833 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1833 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1833 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1833 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1833 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1833 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1833 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF actualisés le 03/03/2026
Détails des prix de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos / souscription EDF | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1963 €/kWh | 0,1505 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1963 €/kWh | 0,1505 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1963 €/kWh | 0,1505 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1963 €/kWh | 0,1505 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1963 €/kWh | 0,1505 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1963 €/kWh | 0,1505 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1963 €/kWh | 0,1505 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1963 €/kWh | 0,1505 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF actualisés le 03/03/2026
L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle compétitive ?
Le Selectra Score D pour l'offre Zen Online
Une compétivité de EDF Zen Online améliorable
Le Selectra Score permet au consommateur d’évaluer la qualité d’une offre d’électricité grâce à une note allant de A à E. Cette note se fonde à parts égales sur le centile prix et le centile qualité d’une offre, offrant ainsi une analyse équilibrée entre tarif et qualité de service. Une note de A signale une offre dont le centile se situe entre 80 et 99, tandis qu’une note de E désigne une offre dont le centile se trouve entre 0 et 20. L’ensemble de la méthodologie employée pour le calcul du Selectra Score est disponible sur cette page.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2026
L'offre Zen Online d'EDF est-elle verte ?
L’offre Zen Online d’EDF n’est pas une offre verte : la composition de l’électricité fournie comprend 87,87 % de source nucléaire, 7,24 % d’énergies renouvelables (dont 3,13 % solaire et 1,99 % éolien), ainsi que 4,89 % d’énergies fossiles (dont 4,25 % gaz). Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu dans cette offre. Le client bénéficie d’une réduction de -6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Ainsi, il s’agit avant tout d’une offre centrée sur le tarif sans réelle dimension écologique.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Zen Online d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?
Le Tarif Bleu, aussi appelé tarif réglementé, affiche un prix du kWh en option Base à 0,1952 €. Ce tarif, identique à la référence du marché, est fixé et révisé par les pouvoirs publics pour garantir la stabilité des prix. L’abonnement annuel en option Base s’élève à 185,64 € et reste stable sur ce point par rapport aux alternatives EDF. Le consommateur peut bénéficier d’un cadre tarifaire encadré et d’un suivi précis de la consommation.
Avec l’offre Zen Online, le prix du kWh en option Base est proposé à 0,1845 €, ce qui s’avère inférieur au tarif réglementé. Le montant de l’abonnement annuel atteint 187,80 €, soit un niveau analogue à celui du Tarif Bleu. Le client bénéficie d’un tarif du kWh moins élevé, cependant les prix ne sont pas bloqués dans la durée. Cette offre ne prévoit pas d’engagement sur l’évolution de la tarification proposée.
| Tarifs | Zen Online
d'EDF |
Tarif Bleu (tarif réglementé) |
|---|---|---|
| Abonnement en 6 kVA base | 187,8 € au même prix |
187,8 € |
| Prix du kWh base | 0,1845 € 4,9 % moins cher |
0,194 € |
| Abonnement en 6 kVA HPHC | 187,8 € au même prix |
187,8 € |
| Prix du kWh HP | 0,1963 € 4,9 % moins cher |
0,2065 € |
| Prix du kWh HC | 0,1505 € 4,7 % moins cher |
0,1579 € |
Tarifs TTC de l'offre Zen Online d'EDF vérifié le 04/03/2026 et tarif bleu réglementé vérifié le 09/03/2026
Quelles sont les modalités du contrat de Zen Online chez EDF ?
Le contrat de l’offre EDF Zen Online présente une durée indéterminée. Le contrat débute à la date de mise en service ou au changement de fournisseur fixé avec le client. La mise en service s’effectue sous condition de paiement des éventuels travaux et sa date figure sur la première facture. Le délai de mise en service varie de 5 jours pour un raccordement existant à 10 jours pour un nouveau raccordement, et ne dépasse pas 21 jours en cas de changement de fournisseur.
La facturation repose sur la consommation réelle, calculée au moins une fois par an à partir des index transmis par le distributeur. Le client bénéficie d’une mensualisation par prélèvement automatique : onze mensualités identiques sont suivies d’une facture de régularisation le douzième mois, réajustable selon la consommation réelle. En cas de retard de paiement, EDF prévoit des pénalités d’au moins 7,50 € TTC, calculées à un taux supérieur au taux d’intérêt légal et majorées par les taxes en vigueur. En cas de non-paiement, EDF peut, après information et préavis, réduire ou suspendre la fourniture d’électricité.
Pour la résiliation, le client dispose d’une démarche entièrement en ligne via son espace client, à tout moment et sans justification particulière. La résiliation intervient soit à la date souhaitée, soit automatiquement lors d’un changement de fournisseur, sans qu’il soit nécessaire d’informer EDF. Le fournisseur peut agir en résiliation notamment en cas de non-respect des obligations contractuelles ou de force majeure, avec notification préalable par courrier recommandé et un préavis de six semaines. À l’issue du préavis, la résiliation prend effet le premier jour du mois suivant la fin du délai notifié.
Souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Zen Online d'EDF
Il existe deux façons principales de souscrire à une offre d'électricité chez EDF. Le consommateur peut choisir d'effectuer la souscription par téléphone au 34 04. Le client a également la possibilité de compléter sa démarche directement en ligne via le site internet d'EDF. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h. Le particulier bénéficie d'une souscription rapide en rassemblant à l'avance les informations demandées.
- adresse complète du logement ;
- numéro de PDL (Point De Livraison), visible sur une facture d'électricité précédente ;
- relevé du compteur électrique (optionnel, mais recommandé) ;
- relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du paiement ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif).
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Pour faire des économies sur sa facture d'électricité et de gaz avec Kelwatt :
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère avec Alpiq
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Online
L'offre d'électricité Zen Online est-elle la moins chère chez EDF ?
En mars 2026, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En mars 2026, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Électricité Stable chez Alpiq pour une consommation de 6000 kWh/an en 6kVA en option base. Son prix du kWh est de 0,1673 € et son prix de l'abonnement est de 187,8 €.
Offre Électricité Stable d'Alpiq |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 27/02/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Électricité Stable d'Alpiq Cacher le détail de l'offre Électricité Stable d'Alpiq | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Alpiq Électricité Stable propose une réduction de 17 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé du 1er février 2026. Le prix du kWh HT reste fixe jusqu’au 31 mars 2027, ce qui garantit une stabilité tarifaire au client. Il est possible de souscrire en option à une électricité d’origine renouvelable pour 0,006 €/kWh TTC. Le client a également la possibilité de personnaliser son offre et de choisir sa date de prélèvement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattLe prix de l'offre Électricité Stable est avantageux avec aujourd'hui une remise de 17% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé en vigueur au 1er février 2026. C'est aussi une offre à prix fixe sur la part de l'électricité jusqu'au 31 mars 2027. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 03/03/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 03/03/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 003,80€/kWh
Prix du kWh :
0,1673€/kWh
Total de la facture
1192€/an
Calcul : |
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/03/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie Cacher le détail de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco d’OHM Énergie permet au particulier de bénéficier d’une réduction de 15,8 % sur le prix du kWh hors taxes (HT) par rapport au tarif réglementé. Ce prix du kWh reste variable et peut être révisé jusqu’à deux fois par an par le fournisseur. Le contrat est conclu pour une durée initiale d’un an, avec une résiliation possible à tout moment et sans frais. L’abonné profite également de services pratiques comme l’espace client en ligne et un assistant énergétique personnel pour mieux suivre sa consommation.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Extra Eco a pour objectif d'attirer une nouvelle clientèle désireuse de faire des économies vers Ohm Energie avec sa réduction de 15,8% sur le prix du kWh HT. Cependant, cette offre n'offre aucune sécurité quant à l'évolution des prix. En effet, Ohm Energie se réserve le droit de revoir ses tarifs jusqu'à 2 fois par an maximum. Le client doit donc très attentif. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 03/03/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 03/03/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de kWh en option Base
Abonnement
182,88€/an
Prix de l'abonnement : 15,24€/mois
Consommation
1 015,20€/kWh
Prix du kWh :
0,1692€/kWh
Total de la facture
1198€/an
Calcul : |
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux |
Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 03/03/2026 |
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| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh hors taxes fixe pendant 2 ans, garanti 16 % moins cher hors taxes que le tarif réglementé sur toute la durée du contrat. Le particulier bénéficie ainsi d'une meilleure visibilité sur sa facture et d'une réelle économie sur le prix du kWh. L'électricité fournie est 100 % verte et d'origine renouvelable, avec une production majoritairement éolienne et hydraulique. Un service client basé en France assure un accompagnement de qualité à chaque étape.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 16% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 03/03/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 03/03/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 013,16€/kWh
Prix du kWh :
0,1689€/kWh
Total de la facture
1201€/an
Calcul : |
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Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/03/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur Cacher le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur propose un prix du kWh bloqué pendant 12 mois sur la part hors taxes (HT), avec une réduction de 8 % HT par rapport au tarif réglementé. Le client bénéficie ainsi d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée par garanties d'origine européennes, provenant de sources telles que l'hydraulique, l'éolien, le solaire ou la biomasse. L'abonné peut ainsi réaliser des économies tout en soutenant la transition énergétique. Le service client, basé en France, et l’espace client intuitif renforcent la simplicité de gestion au quotidien.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre d'Ekwateur présente l'avantage d'offrir une opportunité de réaliser des économies tout en consommant une électricité verte. On peut toutefois reprocher à l'offre son manque d'engagement. Premièrement, la garantie de prix bloqués ne couvre pas l'abonnement, ni une éventuelle hausse des taxes et des frais d'acheminement, soit environ les deux tiers du prix TTC. Aussi peut-on regretter que l'électricité verte de l'offre ne provienne pas de producteurs français bien déterminés. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 03/03/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 03/03/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 019,88€/kWh
Prix du kWh :
0,1700€/kWh
Total de la facture
1208€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Prudence de la bellenergie |
Electricité à prix fixes 1 an
|
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Vérifié le 06/03/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Prudence de la bellenergie Cacher le détail de l'offre Prudence de la bellenergie | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prudence de la bellenergie propose un tarif du kWh HT 14 % moins cher que le tarif réglementé et des prix fixes sur la part énergie durant 1 an. L’abonné bénéficie ainsi d’une visibilité sur le budget d’électricité, sans risque de hausse sur la période garantie. L’électricité fournie est 100 % verte et d’origine française, avec des garanties d’origine délivrées pour chaque kWh consommé. Cette offre reste accessible sans engagement, permettant une résiliation à tout moment et sans frais.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont garantis moins chers que le TRV, et sont fixes pendant un an sur la part de l'électricité. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 03/03/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 03/03/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de kWh en option Base
Abonnement
177,00€/an
Prix de l'abonnement : 14,75€/mois
Consommation
1 032,00€/kWh
Prix du kWh :
0,1720€/kWh
Total de la facture
1209€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,5 x 44703) +
(1,7 x 960)
] / 90393
Le fournisseur EDF bénéficie d'une note moyenne globale de 4,44 sur 5 : il s’agit d’un résultat principalement tiré vers le haut par la plateforme Trustpilot, où les clients attribuent 4,5 sur 5 sur la base de 44 703 avis. Cependant, la plateforme Selectra affiche une note de seulement 1,7 sur 5 à partir de 960 avis, ce qui souligne un important écart de perception entre les différents sites d’avis clients. Le client exprime donc une expérience souvent contrastée, avec de nombreuses critiques signalant l’insatisfaction du côté du service client ou la gestion des demandes. Le taux de saisines atteint 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, ce qui reste relativement maîtrisé par rapport au parc de clients d’EDF.
Qui est EDF ?
Le client bénéficie de l’expertise du fournisseur EDF, leader historique du marché de l’électricité en France. EDF propose au particulier une large gamme d’offres adaptées aux besoins variés, en mettant notamment l’accent sur l’électricité d’origine renouvelable. Le consommateur peut profiter de services complémentaires tels que la gestion en ligne du contrat ou le suivi précis de sa consommation d’énergie. L’abonné a également accès à plusieurs formules tarifaires, notamment le tarif réglementé, qui constitue une option de référence pour beaucoup de foyers français.
Quelle comparaison d'EDF et un autre fournisseur ?
Quels sont les tarifs des offres des concurrents d'EDF ?
Tarifs Alterna
Tarifs Antargaz
Tarifs Butagaz par Ekwateur
Tarifs Dyneff
Tarifs Ekwateur
Tarifs Élecocité
Tarifs Electricité de Provence
Tarifs Elmy
Tarifs Enargia
Tarifs Enercoop
Tarifs Energem
Tarifs Energie d'ici
Tarifs Énergies du Santerre
Tarifs Engie
Tarifs ES Strasbourg
Tarifs Gaz de Bordeaux
Tarifs Gedia
Tarifs GEG
Tarifs Happ-e
Tarifs Ilek
Tarifs JPME
Tarifs la bellenergie
Tarifs Llum
Tarifs Lucia
Tarifs Mint Énergie
Tarifs Octopus Energy
Tarifs OHM Énergie
Tarifs Plenitude
Tarifs Primeo
Tarifs Sélia
Tarifs Sobry
Tarifs Sowee
Tarifs Synelva
Tarifs TotalEnergies
Tarifs Urban Solar Energy
Tarifs Vattenfall
Tarifs Volterres
Tarifs Wekiwi
Signaler une erreur
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Les guides supplémentaires sur EDF
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur EDF
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez EDF
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par EDF
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez EDF
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez EDF
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez EDF
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de EDF
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez EDF
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez EDF
Déménagement
Déménager avec EDF
Mise en service
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Coupure de courant
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