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EDF Zen Online ▶︎ Prix indexés, Avis, Souscription
Mis à jour le
12
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
L'offre Zen Online d'EDF est une offre d'électricité 100 % en ligne, accessible en Option Base à 0,1856 € / kWh et en Heures Pleines/Heures Creuses à 0,1977 € / kWh et 0,1559 € / kWh pour une puissance de compteur de 6 kVA. Elle propose une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en exigeant une gestion 100 % digitale depuis l'espace client ou l'application mobile, sans service client téléphonique. L'offre obtient un Selectra Score de C, signalant un rapport qualité-prix moyen ; elle se distingue par des prix plus bas que le Tarif Réglementé EDF mais n'apporte pas de garantie sur l'évolution des tarifs, ni d'avantage marqué face à d'autres offres de marché moins chères et plus qualitatives.
Les points clés
Offre Zen Online EDF
:
-4,6 % sur le prix du kWh TTC*
par rapport au tarif réglementé
*correspondant au prix du kWh le moins cher de l'offre, soit le prix du kWh en Heures Creuses, comparé au prix du kWh heures creuses du tarif réglementé.
Mensualité
108
1291 €/an
€/mois
Caractéristiques
Prix du kWh
€/kWh
BASE :
0,1856 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
HC :
0,1559 €/kWh
0,1856 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
HC :
0,1559 €/kWh
Voir plus Voir moins
Abonnement
€/an
BASE :
185,64 €/an
HPHC :
188,88 €/an
185,64 €/an
HPHC :
188,88 €/an
Voir plus Voir moins
Les plus :
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.
Les moins :
✘ Pas de service client téléphonique ;
✘ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l'offre Zen Online d'EDF se distingue par son prix attractif, inférieur au Tarif Réglementé. Cependant, aucune garantie sur l'évolution des prix n'est proposée et le client doit se passer de service client téléphonique. Difficile ainsi d'y voir un avantage face à d'autres offres du marché qui offrent plus de qualité pour un tarif similaire ou inférieur.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
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Caractéristiques de l'offre Zen Online EDF
L’offre EDF Zen Online permet au particulier de bénéficier d’une gestion 100 % en ligne du contrat et d’un espace client disponible à tout moment. Elle propose 6 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le client profite aussi d’un abonnement au même tarif TTC que le tarif réglementé. Le prix du kWh peut être modifié jusqu’à deux fois par an, sans engagement sur la durée ni sur le caractère fixe des tarifs hors taxes.
Tarifs de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF en janvier 2026
L’offre Zen Online d’EDF propose un prix de l’abonnement TTC de 185,64 € en option Base et de 188,88 € en option Heures Pleines Heures Creuses pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le particulier bénéficie d’un prix du kWh TTC de 0,1856 € en Base, 0,1977 € en Heures Pleines et 0,1559 € en Heures Creuses. Une réduction de 6 % HT sur le prix du kWh est appliquée par rapport au tarif réglementé de vente. Le client peut retrouver ces tarifs exclusivement pour une gestion en ligne, sans service client téléphonique.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Online d'EDF en vigueur
Détails des prix de l'offre Zen Online d'EDF en option Base
| Infos / souscription EDF | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 18 kVA | 369,12 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 24 kVA | 465,48 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 30 kVA | 557,28 €/an | 0,1856 €/kWh |
| 36 kVA | 651,48 €/an | 0,1856 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF actualisés le 02/01/2026
Détails des prix de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos / souscription EDF | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 9 kVA | 237,72 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 12 kVA | 285,12 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 15 kVA | 329,88 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 18 kVA | 376,08 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 24 kVA | 473,64 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 30 kVA | 564,24 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
| 36 kVA | 655,32 €/an | 0,1977 €/kWh | 0,1559 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF actualisés le 02/01/2026
L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle compétitive ?
Le Selectra Score C pour l'offre Zen Online
Une compétivité de EDF Zen Online acceptable
Le Selectra Score désigne une note allant de A à E qui permet d'éclairer le consommateur sur la qualité d'une offre. Ce score, conçu par Selectra, repose pour moitié sur le centile prix et pour moitié sur le centile qualité, afin de donner une vision équilibrée entre le tarif et le sérieux de l’offre. Une note de A correspond ainsi à un excellent score situé entre le 80ᵉ et le 99ᵉ centile, alors qu’une note de E indique un score médiocre, situé entre le 0ᵉ et le 20ᵉ centile. La méthode complète utilisée pour calculer cette note est détaillée sur la page : https://selectra.info/methodologie#score.
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L'offre Zen Online d'EDF est-elle verte ?
L'offre Zen Online d'EDF n'est pas une offre d'électricité verte, car aucun engagement environnemental spécifique n'est associé à ce contrat. La fourniture repose généralement sur l’électricité classique française, issue en grande partie du nucléaire. Le client bénéficie toutefois d’une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Cette offre ne comporte donc pas de garantie concernant l'origine renouvelable de l'électricité distribuée.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Zen Online d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?
Le tarif réglementé de l'électricité, aussi appelé "Tarif Bleu", propose un prix du kWh en option base fixé à 0,1952 €, avec un abonnement annuel s'élevant à 185,64 €. Ce tarif bénéficie d’une évolution encadrée par les pouvoirs publics, ce qui garantit une certaine stabilité des prix pour le particulier sur la durée. L’abonné profite du service client téléphonique d’EDF et d’un suivi précis de la consommation. Le prix du kWh reste identique au tarif réglementé sans réduction appliquée.
L’offre Zen Online d’EDF affiche un prix du kWh en option base inférieur avec une valeur à 0,1856 €, tandis que l’abonnement annuel se maintient également à 185,64 €. Ce tarif s’accompagne d’une gestion exclusivement en ligne sans accès au service client téléphonique. Le client observe un prix du kWh plus avantageux que le Tarif Bleu mais il doit prendre en compte la possible révision des prix jusqu’à deux fois par an. L’offre se distingue ainsi par son positionnement tarifaire attractif et sa dématérialisation complète.
| Tarifs | Zen Online
d'EDF |
Tarif Bleu (tarif réglementé) |
|---|---|---|
| Abonnement en 6 kVA base | 185,64 € au même prix |
185,64 € |
| Prix du kWh base | 0,1856 € 4,9 % moins cher |
0,1952 € |
| Abonnement en 6 kVA HPHC | 188,88 € au même prix |
188,88 € |
| Prix du kWh HP | 0,1977 € 5 % moins cher |
0,2081 € |
| Prix du kWh HC | 0,1559 € 4,6 % moins cher |
0,1635 € |
Tarifs TTC de l'offre Zen Online d'EDF vérifié le 07/01/2026 et tarif bleu réglementé vérifié le 07/01/2026
Quelles sont les modalités du contrat de Zen Online chez EDF ?
L’offre Zen Online d’EDF propose un contrat à durée indéterminée, ce qui permet au client de bénéficier d’une certaine flexibilité. Le contrat prend effet à la date de mise en service ou à la date de changement de fournisseur fixée avec le client lors de la souscription. La mise en service dépend de la réalisation et du paiement éventuel des travaux de raccordement ou de branchement nécessaires, dont la date apparaît sur la première facture transmise au client. Un délai de fourniture de 5 jours est observé pour un raccordement existant, de 10 jours pour un nouveau raccordement et jusqu’à 21 jours maximum lors d’un changement de fournisseur.
La gestion et la facturation du contrat Zen Online se déroulent entièrement en ligne, avec une mensualisation par prélèvement automatique. Le client reçoit un échéancier comportant onze mensualités identiques et une facture de régularisation au douzième mois, basée sur la consommation réelle transmise par le distributeur Enedis. Ce montant peut être ajusté si un écart important est constaté entre la consommation estimée et la consommation réelle lors des relevés. En cas de retard de paiement, EDF se réserve le droit d’appliquer des pénalités calculées sur la base d’une fois et demie le taux d’intérêt légal, avec un minimum de 7,50 € TTC. En cas de non-paiement persistant, la fourniture d’électricité pourra être réduite ou suspendue après plusieurs relances de la part du fournisseur.
La résiliation du contrat Zen Online peut s’effectuer à tout moment directement depuis l’espace client en ligne, sans pénalité. Si le client opte pour un changement de fournisseur, la résiliation prend automatiquement effet à la date d’activation du nouveau contrat, sans démarche supplémentaire à réaliser auprès d’EDF. Dans les autres situations, le client doit informer EDF en ligne de sa volonté de résilier, en précisant le motif et la date souhaitée de fin de contrat. Une notification de résiliation peut également être envoyée au client par EDF en cas de non-respect des obligations contractuelles, avec un préavis de six semaines et une prise d’effet le premier jour du mois suivant la fin du préavis.
Souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Zen Online d'EDF
La souscription à une offre d'électricité chez EDF peut se réaliser très simplement par différents moyens. Un appel au 34 04 permet de joindre un conseiller et de finaliser la démarche. Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet d'EDF. Les démarches par téléphone se montrent idéales pour obtenir un accompagnement personnalisé tandis que la souscription en ligne offre un accès rapide à la validation du contrat.
Le service d'ouverture de contrat EDF par téléphone reste disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, pour simplifier les démarches d'ouverture de compteur auprès d'un conseiller. Le numéro à composer pour souscrire est le 34 04, le tarif appliqué correspond au prix d'un appel local. Les conseillers EDF renseignent sur les différentes offres et valident la souscription en direct. Le client reçoit ensuite une confirmation récapitulant la souscription de l'abonnement choisi.
- adresse complète du logement concerné ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- numéro de PDL (Point de Livraison), consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
- relevé du compteur le jour de l’emménagement (facultatif) ;
- coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique.
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L'offre du moment à -15% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Online
L'offre d'électricité Zen Online est-elle la moins chère chez EDF ?
En janvier 2026, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En janvier 2026, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Electricité 100% verte fixe chez Ekwateur pour une consommation de 6000 kWh/an en 6kVA en option base. Son prix du kWh est de 0,1627 € et son prix de l'abonnement est de 186,84 €.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur Cacher le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur garantit au particulier un prix du kWh fixe pendant 12 mois, uniquement sur la part hors taxes (HT). Le consommateur profite d’un prix du kWh jusqu’à 14 % HT moins cher que le tarif réglementé ! Cette offre assure une électricité 100 % d’origine renouvelable, certifiée par les Garanties d’Origine européennes. Le client bénéficie également d’un espace client complet et d’un service client basé en France.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre d'Ekwateur présente l'avantage d'offrir une réelle opportunité de réaliser des économies tout en consommant une électricité 100 % verte. Si le blocage des prix pendant un an constitue un élément rassurant pour le consommateur, notons toutefois que cette garantie ne couvre pas une éventuelle hausse des taxes, comme c'est le cas pour l'ensemble des offres fixes du marché Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/01/2026 Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
186,84€/an
Prix de l'abonnement : 15,57€/mois
Consommation
976,20€/kWh
Prix du kWh :
0,1627€/kWh
Total de la facture
1163€/an
Calcul : |
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux |
Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base
Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026 Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
185,52€/an
Prix de l'abonnement : 15,46€/mois
Consommation
980,40€/kWh
Prix du kWh :
0,1634€/kWh
Total de la facture
1166€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Électricité verte 100% française d'Alterna |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna Cacher le détail de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL’offre Électricité verte 100% française d'Alterna est une option solide. Elle offre une remise de 14% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé et garantit cette remise pendant un an. Bien que l'absence de visibilité au-delà de 12 mois soit un petit inconvénient, la réputation d’Alterna, acteur centenaire basé à Poitiers, inspire confiance et laisse penser que l’offre restera compétitive sur le long terme. En outre, Alterna se distingue également par ses offres de gaz, qui figurent parmi les meilleures du marché, un atout pour les clients à la recherche d'un fournisseur pour les deux énergies. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026 Détails des prix de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
185,64€/an
Prix de l'abonnement : 15,47€/mois
Consommation
1 037,40€/kWh
Prix du kWh :
0,1729€/kWh
Total de la facture
1223€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Électricité verte 100% locale d'Alterna |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Électricité verte 100% locale d'Alterna Cacher le détail de l'offre Électricité verte 100% locale d'Alterna | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Alterna Électricité verte 100 % locale propose une remise de 12 % sur le prix du kWh HT du tarif réglementé et un prix fixe sur le kWh HT pendant 1 an, permettant au particulier de sécuriser son budget. Elle garantit une électricité 100 % verte, produite localement à partir d'énergie renouvelable (solaire, éolien ou hydraulique) issue de 330 fermes françaises. Labellisée VertVolt Très Engagé par l'ADEME, cette offre atteste d'une qualité et d'un engagement environnemental supérieurs. De plus, le client dispose d'un service client basé en France, accessible par téléphone, ainsi que d'un espace client en ligne.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Labellisé VertVolt
Très Engagé
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Électricité Verte 100% locale d'Alterna est sans doute le meilleur rapport qualité/prix du moment pour les clients cherchant un engagement écologique fort et des prix bas. En effet, cette offre va au-delà des simples garanties d'origine, puisqu'elle décroche le label VertVolt très engagé. Au niveau tarifaire, elle se positionne plutôt dans le haut du classement. Nous émettons toutefois une réserve : il n'y a pas de garanties sur l'évolution du prix au bout d'un an. La réputation d'Alterna est toutefois de nature à rassurer sur l'engagement d'un tarif raisonnable sur le long terme. Malgré cela, les économies réalisées sur la facture sont intéressantes, pour des petites consommations comme des grandes consommations. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Électricité verte 100% locale d'Alterna en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% locale du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026 Détails des prix de l'offre Électricité verte 100% locale d'Alterna en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% locale du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
185,64€/an
Prix de l'abonnement : 15,47€/mois
Consommation
1 056,60€/kWh
Prix du kWh :
0,1761€/kWh
Total de la facture
1242€/an
Calcul : |
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Offre Zen Fixe d'EDF |
Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Zen Fixe d'EDF Cacher le détail de l'offre Zen Fixe d'EDF | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre EDF Zen Fixe propose un prix du kWh hors taxes fixe pendant 2 ans, ce qui protège le particulier contre les hausses tarifaires. Le client bénéficie d’un prix du kWh HT inférieur de 8 % par rapport au Tarif Réglementé, tout en profitant de la sécurité d’un contrat sans engagement. L’abonné peut donc changer d’offre ou de fournisseur à tout moment, sans frais. Ce contrat EDF se distingue par sa stabilité de prix et la confiance d’un fournisseur historique reconnu.
Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Zen Fixe est l'une des offres d'électricité les moins chères d'EDF. Cette offre est idéale pour les clients qui ne souhaitent pas quitter l'opérateur historique, tout en bénéficiant de prix fixes et bas, offrant ainsi une protection contre une éventuelle hausse du TRV en 2026. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Zen Fixe d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF actualisés le 02/01/2026 Détails des prix de l'offre Zen Fixe d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF actualisés le 02/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
185,64€/an
Prix de l'abonnement : 15,47€/mois
Consommation
1 058,40€/kWh
Prix du kWh :
0,1764€/kWh
Total de la facture
1244€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis EDF sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 40653) +
(1,7 x 940) ] / 41593
Le fournisseur EDF obtient une note moyenne de 4,53 /5 sur les différentes plateformes d’avis clients, calculée sur un total de 41 593 votes. Sur Trustpilot, le client accorde à EDF une note élevée de 4,6 /5 basée sur 40 653 avis, tandis que la plateforme Selectra attribue une note plus basse de 1,6 /5 issue de 940 retours. Le client signale, en 2025, un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui traduit le niveau des réclamations reçues. L’abonné fait part d’opinions très divergentes selon les plateformes, ce qui met en avant la nécessité de consulter plusieurs sources pour se forger un avis sur la qualité du service client chez EDF.
Qui est EDF ?
Le fournisseur EDF occupe une place historique et incontournable sur le marché français de l’électricité. L’abonné profite d’une large gamme d’offres, incluant le tarif réglementé et des solutions adaptées aux besoins domestiques. Le particulier bénéficie de l’expertise d’un fournisseur reconnu pour la fiabilité de son service et la diversité de ses sources de production, notamment les énergies renouvelables. Le client accède ainsi à une électricité d’origine majoritairement nucléaire, avec un accompagnement pour une consommation plus responsable.
Quelle comparaison d'EDF et un autre fournisseur ?
Quels sont les tarifs des offres des concurrents d'EDF ?
Tarifs Alterna
Tarifs Antargaz
Tarifs Butagaz par Ekwateur
Tarifs Dyneff
Tarifs Ekwateur
Tarifs Élecocité
Tarifs Electricité de Provence
Tarifs Elmy
Tarifs Enargia
Tarifs Enercoop
Tarifs Energem
Tarifs Energie d'ici
Tarifs Énergies du Santerre
Tarifs Engie
Tarifs ES Strasbourg
Tarifs Gaz de Bordeaux
Tarifs Gedia
Tarifs GEG
Tarifs Happ-e
Tarifs Ilek
Tarifs JPME
Tarifs la bellenergie
Tarifs Llum
Tarifs Lucia
Tarifs Mint Énergie
Tarifs Octopus Energy
Tarifs OHM Énergie
Tarifs Plenitude
Tarifs Primeo
Tarifs Sélia
Tarifs Sobry
Tarifs Sowee
Tarifs Synelva
Tarifs TotalEnergies
Tarifs Urban Solar Energy
Tarifs Vattenfall
Tarifs Volterres
Tarifs Wekiwi
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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