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La même électricité, moins chère ! Économisez en changeant d'offre avec Kelwatt by Selectra
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher que Plenitude. La différence est que Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose des prix fixes 1 an, alors qu'EDF Tempo est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Plenitude et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 3,8/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 22 pour EDF, contre 99 pour Plenitude (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Plenitude est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 2/5, contre 1,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Plenitude sur Kelwatt
Avis clients EDF sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Un avis négatif
Ils ne connaissent pas la mensualisation. Le transfert de eni vers plénitude a été un vrai foutoir. Je suis vite parti de chez eux.
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Un avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Plenitude
Plateformes externes d'avis EDF
Le taux de saisines de Plenitude est supérieur à celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines de Plenitude
Taux de saisines d'EDF
Offres d'électricité de Plenitude
Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'EDF
EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de Plenitude
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE
Meilleur contrat d'électricité
d'EDF
OFFRE TEMPO EDF
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE :
0,17929 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE
6 kVA :
214,38 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF
BLANC HC :
0,1391 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Tempo d'EDF
6 kVA :
186 €/an
Offres de gaz de Plenitude
Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'EDF
EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de Plenitude
OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE
Meilleur contrat de gaz
d'EDF
OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS EDF
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
ZONE Single Gas Zone : 0,10622 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
ZONE 1 : 0,1022 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et d'EDF (Tempo).
Le client qui choisit Plenitude Plenifix 1 an Électricité bénéficie d’un prix du kWh (0,1793 € / kWh en option Base) inférieur de 10 % au tarif réglementé, avec un prix fixe garanti pendant 1 an. Le particulier souscrivant chez EDF Tempo profite d’un prix du kWh largement inférieur au tarif réglementé pendant 300 jours bleus (jusqu’à 40 % moins cher en heures pleines et 37 % moins cher en heures creuses), mais doit faire attention aux jours rouges où le tarif explose. Le prix de l’abonnement annuel Plenifix (214,38 € en option Base) se trouve plus élevé que celui du tarif réglementé, alors que l’abonnement Tempo reste identique au tarif réglementé. Pour un foyer moyen consommant 6000 kWh/an, l’analyse montre que l’offre Tempo d’EDF est globalement moins chère pour tous les profils de consommation, à condition de bien gérer sa consommation lors des jours rouges.
Plenifix 1 an Électricité
Fixe 1 an
Plenifix 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Plenitude
Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon le Selectra Score.
L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose à l'abonné un prix fixe sur le kWh HT et l'abonnement pendant 12 mois, accompagné d'une réduction de 10 % par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. L'électricité fournie est d'origine verte standard et provient exclusivement de France, avec une garantie d'origine. Le contrat sans engagement peut être résilié à tout moment sans frais par le particulier et offre un espace client sécurisé ainsi qu'un service client disponible par téléphone et internet.
Infos/Souscription chez Plenitude | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 169,54 € | 0,17929 € |
6 kVA | 214,38 € | 0,17929 € |
9 kVA | 261,53 € | 0,17929 € |
12 kVA | 308,68 € | 0,17929 € |
15 kVA | 353,53 € | 0,17929 € |
18 kVA | 397,94 € | 0,17929 € |
24 kVA | 494,26 € | 0,17929 € |
30 kVA | 586,11 € | 0,17929 € |
36 kVA | 680,26 € | 0,17929 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 01/08/2025
Infos/Souscription chez Plenitude | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 220,87 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
9 kVA | 271,33 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
12 kVA | 320,21 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
15 kVA | 366,65 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
18 kVA | 414,37 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
24 kVA | 515,16 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
30 kVA | 608,89 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
36 kVA | 703,19 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 01/08/2025
Tempo
Indexé
Zen Fixe
Fixe 2 ans
Vert Électrique Week-End
Zen Online
Vert Electrique
Vert Electrique Régional
Vert Electrique Auto
EJP
Indexé
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Tarifs réglementés de l'électricité
Indexé
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez EDF
Tempo est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L’offre Tempo d’EDF propose six tarifs d’électricité différents selon la couleur du jour (bleu, blanc ou rouge) et l’heure de consommation (heures pleines ou heures creuses), ce qui incite le consommateur à réduire sa consommation lors des jours rouges, où l’électricité est plus chère, et à privilégier les périodes où le prix est avantageux. Les jours rouges, limités à 22 par an et jamais en week-end ni jours fériés, permettent ainsi de soulager le réseau lors des pics de consommation. Ce choix tarifaire reste le plus compétitif du marché pour l’abonné capable de moduler l’utilisation de ses appareils électriques en fonction de ces plages tarifaires.
Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Jour Bleu en heures creuses | Prix du kWh Jour Bleu en heures pleines | Prix du kWh Jour Blanc en heures creuses | Prix du kWh Jour Blanc en heures pleines | Prix du kWh Jour Rouge en heures creuses | Prix du kWh Jour Rouge en heures pleines |
---|---|---|---|---|---|---|---|
6 kVA | 186 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
9 kVA | 233,88 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
12 kVA | 280,56 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
15 kVA | 324,12 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
18 kVA | 369,48 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
30 kVA | 555,72 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
36 kVA | 653,16 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
Prix en € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF à jour au 01/08/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1290 €/an) 5,58 €/mois* (= 67 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ZEN ONLINE |
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1299 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
184,44 €/an (= 15,37 €/mois) Prix kWh : 0,1875 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
187,2 €/an (= 15,6 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,92 €/mois* (= 35 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
187,2 €/an (= 15,6 €/mois) Prix kWh : 0,1916 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1337 €/an) 1,67 €/mois* (= 20 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,2111 €/kWh |
Mensualité estimée :
123 €/mois (= 1481 €/an) 10,33 €/mois* (= 124 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
EDF commercialise 2 offres d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Les mensualités pour le gaz chez Plenitude et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Gaz) et d'EDF (Avantage Gaz 2 ans).
L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un prix du kWh de 0,1062 € et un abonnement annuel de 357,43 €, avec des tarifs fixes pendant 1 an. L’abonnement de Plenitude reste plus cher que le prix repère gaz, tandis que le prix du kWh est identique à ce dernier. À l’inverse, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF affiche un prix du kWh de 0,1022 € et un abonnement de 302,16 €, avec un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans. Il ressort que, pour une consommation moyenne de 11 200 kWh par an, l’offre d’EDF est nettement moins chère que celle de Plenitude.
Plenifix 1 an Gaz
Fixe 1 an
Plenifix 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Plenitude
Plenifix 1 an Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Plenitude selon le Selectra Score.
L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose au particulier un prix du gaz fixe pendant douze mois, sans engagement environnemental spécifique et sans biogaz inclus. Le client bénéficie d'un service client disponible par téléphone et Internet, ainsi que d'une facturation au choix (mensuelle ou annuelle) résiliable sans frais à tout moment. Cependant, le blocage du prix n'est pas forcément avantageux en période de baisse des tarifs, l'abonnement est plus cher que le Prix Repère, et le taux de litiges signalés reste élevé.
Infos/Souscription chez Plenitude | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 160,77 € | 357,43 € | ||
Prix du kWh du gaz | 0,13679 € | 0,10622 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 01/08/2025
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez EDF
Avantage Gaz 2 ans est l'offre de gaz la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose au particulier un prix du gaz fixe pendant douze mois, sans engagement environnemental spécifique et sans biogaz inclus. Le client bénéficie d'un service client disponible par téléphone et Internet, ainsi que d'une facturation au choix (mensuelle ou annuelle) résiliable sans frais à tout moment. Cependant, le blocage du prix n'est pas forcément avantageux en période de baisse des tarifs, l'abonnement est plus cher que le Prix Repère, et le taux de litiges signalés reste élevé.
Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 142,44 € | 302,16 € | 302,16 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1324 € | 0,1022 € | 0,1022 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,133 € | 0,1028 € | 0,1028 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1337 € | 0,1035 € | 0,1035 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1344 € | 0,1042 € | 0,1042 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1355 € | 0,1053 € | 0,1053 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1362 € | 0,106 € | 0,106 € |
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/08/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() AVANTAGE GAZ 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
302,16 €/an (= 25,18 €/mois) Prix kWh 0,1022 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1447 €/an) Économie de 7,83 €/mois* (= 94 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
265,2 €/an (= 22,1 €/mois) Prix kWh 0,1062 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1455 €/an) Économie de 7,17 €/mois* (= 86 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() PLENIFIX 1 AN GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,1062 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1547 €/an) Surcoût de 0,58 €/mois* (= 7 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
![]() PLENIFIX 2 ANS GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,1197 €/kWh |
Mensualité estimée
142 €/mois (= 1698 €/an) Surcoût de 13,08 €/mois* (= 157 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
Électricité verte Plenitude![]() |
Électricité verte EDF![]() |
---|---|
|
|
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude / EDF) ne propose d'offres de gaz vert.
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
2/5 (1593 avis) Mis à jour le 19/08/25 |
1,6/5 (894 avis) Mis à jour le 19/08/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
4,7/5 (3438 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
4,6/5 (32535 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Note moyenne |
3,9/5
(5031 avis) |
4,5/5 (33429 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2 x 1593) + (4,7 x 3438) ] / 5031 | [ (1,6 x 894) + (4,6 x 32535) ] / 33429 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Ce que pense Kelwatt de Plenitude![]() Plenitude, qui succède à Eni, affiche l’ambition de revenir comme une référence sur le marché après une période entachée par des pratiques commerciales controversées durant la crise énergétique. Le fournisseur met en avant une refonte complète de ses offres avec la volonté affirmée d’offrir davantage de clarté et d’innovation, ce qui constitue une perspective positive pour le client souhaitant souscrire à une offre d’électricité ou de gaz. Il reste à voir si ce changement d’image et cette stratégie permettront à Plenitude de gagner à nouveau la confiance du consommateur dans la durée. |
Ce que pense Kelwatt d'EDF![]() Après plusieurs années centrées sur le Tarif Réglementé de Vente, EDF a amorcé une évolution en 2024 en lançant des offres à prix de marché plus attractives, répondant ainsi à une concurrence toujours plus dynamique. Il est aussi pertinent de souligner l’effort visible entrepris par EDF pour améliorer la relation client, ce qui transparaît notamment par une meilleure assistance et des outils pour mieux accompagner le consommateur dans la réduction de sa consommation d’électricité. Enfin, EDF conserve des options distinctives telles que les offres Tempo et EJP, appréciées des clients souhaitant optimiser leur facture grâce à l’effacement, ce qui en fait un fournisseur à considérer pour les particuliers sensibles à la flexibilité tarifaire et aux outils de pilotage. |
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points positifs de Plenitude![]() Consulter les avis clients sur Plenitude
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Points positifs d'EDF![]() Consulter les avis clients sur EDF
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Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points à améliorer de Plenitude![]() Consulter les avis clients sur Plenitude
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Points à améliorer d'EDF![]() Consulter les avis clients sur EDF
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Le Médiateur National de l’Énergie relève 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez EDF en 2024, ce qui correspond à un bon taux. Chez Plenitude, ce taux atteint 99 saisines pour 100 000 contrats, soit un mauvais taux selon les critères établis. La note moyenne pondérée des avis clients s'élève à 4,52 / 5 pour EDF, ce qui démontre une grande satisfaction de la part des clients. Plenitude affiche une note moyenne pondérée de 3,85 / 5, soit un niveau correct, mais inférieur à celui d’EDF. Un client peut donc s’attendre à une expérience plus sereine et à moins de litiges chez EDF qu’auprès de Plenitude.
Litiges avec Plenitude![]()
| Litiges avec EDF![]()
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 08/08/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
EDF fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Plenitude.
![]() Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 07/08/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le consommateur peut facilement changer de fournisseur d'énergie en souscrivant un nouveau contrat auprès de Plenitude ou d'EDF. Cette démarche s'effectue de façon 100 % gratuite et ne génère aucuns frais de résiliation ni pénalités. Le particulier peut ainsi changer de fournisseur à tout moment sans devoir respecter de délai de préavis. L'abonné a la possibilité de réaliser la souscription en ligne, si le fournisseur la propose, ou par téléphone auprès du service client.
Contact pour souscrire chez Plenitude![]() |
Contact pour souscrire chez EDF![]() |
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Plenitude est un fournisseur d'énergie d'origine italienne qui appartient au groupe international Eni. Le fournisseur se distingue en étant le 4ᵉ fournisseur d'énergie en France, avec près d'un million de clients sur le territoire. Son offre repose sur l'énergie verte, la production d'électricité renouvelable et des prix fixes sur un an ou deux ans, tout en proposant un réseau de 20 000 bornes de recharge pour voitures électriques en Europe. Plenitude vise la neutralité carbone à l'horizon 2050 et s'engage sur la qualité de service et la diversification de ses solutions énergétiques.
EDF, acronyme d’Électricité de France, représente le fournisseur historique d’électricité en France depuis sa création en 1946. Le client peut souscrire auprès de ce fournisseur aussi bien des contrats d’électricité (classique ou verte) que de gaz naturel, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. EDF est aujourd’hui le seul à proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité, nommés « Tarif Bleu », régulés par les pouvoirs publics. Près de 70 % des sites résidentiels et plus de 55 % des ménages sont encore abonnés à ces tarifs en 2024.
Plenitude et EDF proposent tous deux la fourniture d’électricité et de gaz naturel à destination des particuliers ainsi que des professionnels. Ces fournisseurs permettent d’accéder à des offres d’électricité verte via des garanties d’origine, et chacun engage le client sur le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. L’abonné bénéficie chez Plenitude comme chez EDF d’un service client en France et de plusieurs canaux de contact : téléphone, mail, formulaire en ligne et voie postale. Le particulier peut aussi accéder, chez les deux opérateurs, à des offres à prix fixes sur une durée donnée pour l’électricité ou le gaz. Enfin, chaque fournisseur propose ponctuellement des promotions ou avantages à la souscription selon l’offre choisie.
Voici un comparatif des différents moyens de contact disponibles chez Plenitude et EDF. Ce tableau permet au client de repérer rapidement comment joindre l'un ou l'autre de ces fournisseurs pour toute question liée à un contrat d'énergie.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone (particulier) | Service client : 09 78 46 17 17 Service commercial : 32 94 | Service client : 34 04 |
Numéro de téléphone (professionnel) | Service client pro : 09 78 46 17 15 Service commercial pro : 32 94 | Service client pro : 30 22 |
Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected] | [email protected] Formulaire de contact en ligne |
Adresse postale service client | Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France | EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 |
Adresse siège social | 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 92532 Levallois-Perret | 22-30, avenue de Wagram 75008 Paris |
Horaires d'ouverture du téléphone principal | Service client particuliers : du lundi au vendredi de 9h à 17h Service commercial : du lundi au vendredi de 9h à 19h, samedi de 9h à 13h | Service client particuliers : du lundi au samedi de 8h à 20h |
Formulaire de contact en ligne | Formulaire de contact Plenitude | Formulaire de contact EDF |
Pour contacter Plenitude, plusieurs moyens sont à disposition du client selon sa préférence. Il est possible d’appeler le service client au 09 78 46 17 17 pour toute question sur un contrat ou une facture. Les demandes écrites peuvent être adressées par e-mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. L’espace client et un formulaire de contact en ligne permettent aussi au consommateur de gérer ses démarches facilement.
Pour contacter EDF, plusieurs moyens de communication sont mis à disposition. Le client peut joindre un conseiller par téléphone au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou envoyer un courrier à l’adresse postale EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Une prise de contact par e-mail est aussi possible via [email protected] ou via le formulaire disponible sur le site d’EDF. Enfin, un assistant virtuel (chatbot) et un espace dédié aux sourds et malentendants sont également proposés pour faciliter les échanges avec le fournisseur historique.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine
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