Enercoop : électricité verte, tarifs 2023 et contact

Enercoop est un fournisseur 100% vert. Retrouvez son histoire, son modèle économique, ses offres d'électricité issue de ressources renouvelables et les contacts (email, numéro de téléphone, adresse postale) du service de souscription et service client. 

Enercoop - fournisseur alternatif d'électricité renouvelable premium

📃 Nom du fournisseur d'énergie	Enercoop
📷 Logo
⚖️ SIREN	484 223 094
📍 Adresse du siège social	16-18 Quai de la Loire 75019 Paris
📞 Téléphone du service client	09 70 68 07 65
📧 E-mail	[email protected]
💻 Site Internet	https://www.enercoop.fr/
📲 Espace Client	Accéder à l'espace client d'Enercoop
🎁 Produits	Offres d'électricité verte

✅ L'électricité verte du fournisseur ENERCOOP

Enercoop et la transition énergétique

Enercoop soutient la transition énergétique grâce à l'énergie renouvelable. Enercoop est une coopérative qui a longtemps mis en avant son électricité verte premium. Cette offre d'électricité Enercoop a d'ailleurs été labélisée VertVolt par l'Ademe en tant que fournisseur très engagé sans nucléaire. Cela signifie que qu'Enercoop privilégie exclusivement les contrats directs avec les producteurs locaux pour mieux les rémunérés, pérenniser leurs moyens de production d'énergie renouvelable et construire avec eux une relation durable. Par ailleurs, Enercoop investit dans la production d'énergies issues de ressources renouvelables.

Le fournisseur a longtemps dénoncé les fournisseurs d'électricité achetant leur garantie d'origine séparément en ayant recours au mécanisme de l'ARENH. Toutefois, la crise de l'énergie 2022 a chamboulé le marché de l'énergie. En effet, avec la reprise économique post-Covid, l'invasion de la Russie en Ukraine, la hausse du prix du gaz (également utilisé pour produire de l'électricité) et l'arrêt des centrales nucléaires, les prix de l'électricité sur le marché ont connu de fortes hausses depuis fin septembre 2021. D'ailleurs, ils ont été multipliés par 10 entre mai 2021 et septembre 2022 selon Enercoop. Cette situation a mis en péril de nombreuses activités de fournitures d'électricité, que ce soit en France ou en dans les autres pays européens. 

Enercoop et l'ARENH

Enercoop n'est pas épargné par le contexte de la crise. Même si le fournisseur contractualise directement avec plus de 400 producteurs d'électricité renouvelable en France, une part de ses contrats ont un lien avec la fluctuation des prix du marché. De ce fait, Enercoop est dans l'obligation d'acheter de l'énergie plus chère qu'avant. Pour faire face aux résultats compliqués et la trésorerie alarmante, Enercoop avait même suspendu les nouvelles souscriptions à leur offre d'électricité et augmenter les prix pour l'ensemble de ses clients en 2022.

Malgré ses actions, l'équilibre projet sociétal et énergétique d'Enercoop ainsi que de son modèle économique ont été fragilisés. Il restait alors quelques options aux sociétaires :

1. augmenter considérablement les prix de l'électricité ;
2. ralentir l'activité centrale du projet de transition énergétique ;
3. développer la production d'énergie renouvelable citoyenne ;
4. accompagner vers la sobriété énergétique ;
5. passer provisoirement à l'ARENH pendant 3 ans pour mobiliser les efforts sur la continuité du projet de transition énergétique citoyenne.

Le Conseil d'Administration d'Enercoop, représenté par 25 000 sociétaires (qu'ils soient clients, salariés, partenaires, fondateurs ou producteurs) élu de façon démocratique, a opté pour le recours à l'ARENH lors de l'Assemblée Générale du 18 juin 2022. 88% des sociétaires ont été favorables au recours à l'ARENH dès 2023 pour une durée maximale de 3 ans. Pour rappel, Enercoop est une coopérative (lucrativité limitée) avec une voix pour une personne. 

Enercoop souligne que l'ARENH est actuellement un des seuls outils mis à disposition des fournisseurs pour lutter contre la crise de l'énergie et la flambée des prix. L'objectif d'Enercoop est d'aider le consommateur final à ne pas subir une hausse trop élevée, tout en maintenant l'effort sur leur projet de transition énergétique.

À noter qu'Enercoop ne fournit que de l'électricité, le gaz n'est pas encore disponible chez Enercoop. Pour souscrire un contrat de gaz naturel, il faudra combiner un contrat chez un autre fournisseur. Pour plus d'informations sur les offres de gaz naturel, il est possible de contacter la plateforme multifournisseurs Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65.

💰 Grille tarifaire de l'électricité verte Enercoop

Pour rappel, toutes les offres d'énergie des particuliers en France sont sans engagement, résiliables à tout moment, sans frais et sans délai.

• La grille tarifaire Enercoop de l'offre d'électricité verte en option base
• La grille tarifaire Enercoop de l'offre d'électricité verte en option heures pleines heures creuses

Grille tarifaire Électricité 100% verte d'Enercoop en option base

Ci-dessous, retrouvez le tableau présentant les prix de l'abonnement et du kWh proposés par Enercoop en tarif Base

Grille tarifaire de l'offre Offre Particuliers par Enercoop option Base

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en base
3 kVA	120.41 €	0.204 €
6 kVA	191.09 €	0.204 €
9 kVA	253.55 €	0.2072 €
12 kVA	314.62 €	0.2072 €
15 kVA	382.64 €	0.2072 €
18 kVA	450.54 €	0.2072 €
24 kVA	586.47 €	0.2072 €
30 kVA	722.4 €	0.2072 €
36 kVA	858.33 €	0.2072 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre : 09 70 68 07 65

Prix en € TTC de l'offre Offre Particuliers du fournisseur Enercoop mis à jour le 27/05/2023

Grille tarifaire Électricité 100% verte d'Enercoop en option heures pleines heures creuses

Le tableau ci-dessous présente la grille tarifaire des prix de l'abonnement et du kWh proposés par Enercoop en tarif heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Offre Particuliers par Enercoop option Heures pleines / Heures Creuses

	Prix de l'abonnement annuel	Prix kWh en Heures Pleines	Prix kWh en Heures Creuses
6 kVA	254.57 €	0.235 €	0.1475 €
9 kVA	366.04 €	0.235 €	0.1475 €
12 kVA	456.25 €	0.235 €	0.1475 €
15 kVA	528.73 €	0.235 €	0.1475 €
18 kVA	602.22 €	0.235 €	0.1475 €
24 kVA	752.07 €	0.235 €	0.1475 €
30 kVA	929.39 €	0.235 €	0.1475 €
36 kVA	1106.72 €	0.235 €	0.1475 €
Pour plus de renseignements ou souscrire à l'offre : 09 70 68 07 65

Prix en € TTC de l'offre Offre Particuliers du fournisseur Enercoop mis à jour le 27/05/2023

📊 L'électricité d'Enercoop par rapport à d'autres concurrents : comparatifs

Enercoop compte de plus en plus de concurrents verts en France, parmi lesquels Octopus Energy, Mint Energie, Ekwateur, ilek ou encore Urban Solar Energy.

Au 11 mai 2023, le prix de l'abonnement d'Enercoop est plus cher que le tarif bleu réglementé d'EDF pour les puissances de 6 kVA en base (33% plus cher en option base et 71% plus cher en heures pleines/heures creuses). À la même date, le prix du kWh en base d'Enercoop moins cher pour les puissances de 3 et 6 kVA, mais pour cher pour les puissances supérieures (entre 9 et 36 kVA). Le prix du kWh en heures creuses est plus cher de 5% que celui du tarif réglementé EDF, mais moins cher de 9%.

Le tableau ci-dessous présente le TOP 10 des offres d'électricité verte les moins chères du moment !

⚡ Quel fournisseur d'électricité verte est le moins cher en option base ?

Fournisseur d'électricité verte	Offre	Budget annuel	Économies réalisées par rapport au tarif bleu	Abonnement annuel	Prix du kWh en Base
01 86 65 35 01  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	CLASSIC & GREEN 📊 Des prix indexés !	Budget annuel estimé 2591€	Vous économisez 130€	143.87€	0.1958€
	FLEXY ELECTRICITÉ 📊 Des prix indexés !	Budget annuel estimé 2673€	Vous économisez 48€	143.11€	0.2024€
05 64 27 04 88	ENERGIE BLEUE	Budget annuel estimé 2694€	Vous économisez 27€	144.36€	0.204€
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OHM CLASSIQUE 📊 Des prix indexés !	Budget annuel estimé 2709€	Vous économisez 12€	131.52€	0.2062€
09 74 76 55 60	ELECOCITÉ ECONOME 📊 Des prix indexés !	Budget annuel estimé 2721€	Même prix que le TRV	143.28€	0.2062€
09 87 67 53 05  Rappel gratuit	ECO-CONSO 📊 Des prix indexés !	Budget annuel estimé 2721€	Même prix que le TRV	143.16€	0.2062€
04 84 80 20 00	AURORE 📊 Des prix indexés !	Budget annuel estimé 2721€	Même prix que le TRV	143.87€	0.2062€
09 74 59 37 94 Numéro Selectra - partenaire d'Engie  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	RÉFÉRENCE ELEC 1 AN	Budget annuel estimé 2731€	Votre surcoût est de 10€	137.04€	0.2075€
04 28 29 75 52	OFFRE D'ÉLECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE 📊 Des prix indexés !	Budget annuel estimé 2732€	Votre surcoût est de 11€	154.56€	0.2062€
01 86 26 47 81  Rappel gratuit	ECO NEW GREEN 📊 Des prix indexés !	Budget annuel estimé 2733€	Votre surcoût est de 12€	155.9€	0.2062€

^*Tarifs € TTC à jour du 27/05/2023. Budget calculé pour une consommation annuelle de 12500 kWh à Lyon en option Base (6 kVA).

Comparer ilek et Enercoop

✍️ Comment souscrire chez Enercoop ?

Souscrire à 1 kVA ou 5 kVA, c'est possible pour les compteurs Linky À noter que pour les détenteurs d'un compteur Linky, il est possible de souscrire à des puissances de compteur personnalisées chez Enercoop (un kVA par un kVA avec 1 kVA, 2 kVA, 4 kVA, 5 kVA, 7 kVA, 8 kVA, etc.)

Pour souscrire chez Enercoop, il suffit de contacter le service souscription par téléphone au ☎️ 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Il est nécessaire de se prémunir des informations suivantes lors de la démarche de souscription :

• identité du titulaire du contrat d'électricité ;
• adresse exacte du logement ;
• numéro de PDL (point de livraison) ou PRM (point de référence et de mesure) du compteur électrique ;
• relevé d'index de consommation (facultatif) ;
• identité de l'ancien titulaire du contrat d'électricité (facultatif) ;
• coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

À noter que des frais de souscription de 36€ TTC s'appliquent aux nouveaux clients, sauf s'ils bénéficient du chèque énergie ou qu'ils sont sociétaires (membre de l'association) de la coopérative du réseau Enercoop. 

🏢 Présentation d'Enercoop en tant que fournisseur d'électricité verte

Naissance du projet Enercoop

2007 marque en France l'ouverture totale du marché de l'électricité à la concurrence. Aux côtés du fournisseur historique d'électricité bien connu EDF apparaissent de nouveaux fournisseurs, alternatifs, proposant des offres en marge du modèle réglementé d'EDF. En 2004, à l'heure où le développement des énergies renouvelables est une préoccupation de second plan pour les pouvoir publics et à l'aube de l'ouverture du marché, un groupe partisan de l'économie sociale et solidaire se réunit dans le but d'arrêter le gaspillage énergétique causé en France par la centralisation de l'électricité, prôner une politique de maîtrise de la consommation d'énergie et aider au développement des énergies renouvelables. Des organismes tels que Greenpeace, Hespul ou les Amis de la Terre ont ainsi participé à la création d'Enercoop.

Enercoop : un modèle original, social et d'intérêt public

C'est à l'automne 2005 que naît Enercoop sous la forme juridique d'une Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC), réunissant à la fois producteurs, consommateurs, associations (parmi elles, Greenpeace), collectivités locales et salariés. Son mode de fonctionnement est simple et démocratique, chaque représentant ayant une voix. Les bénéfices engendrés par Enercoop sont majoritairement reversés dans la création de nouveaux moyens de production d'énergies renouvelables. Moins de deux mois plus tard, 433 particuliers deviennent clients d'Enercoop. Enercoop est le fruit d'un mouvement écologiste (et surtout de Greenpeace) basé sur un modèle alternatif idéal en ce qui concerne la fourniture d'énergie verte issue de ressources renouvelables.

Le modèle économique d'Enercoop

La volonté de décentralisation de la production énergétique d'Enercoop la mène à multiplier son modèle économique au niveau local en réunissant cette fois-ci consommateurs, associations et élus, dans le but de bâtir une réelle politique énergétique responsable et durable au niveau local et dans l'optique de l'insuffler au niveau national. Enercoop est depuis 2006 le seul fournisseur d'électricité agréée "Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale".

Quelques chiffres d'Enercoop

Le modèle d'Enercoop s'étend par ailleurs aux régions où les coopératives locales ont pour rôle de commercialiser l'offre renouvelable d'Enercoop, proposer aux citoyens des solutions pour réduire leur consommation d'énergie et s'investir dans de nouveaux moyens de production d'énergies renouvelables. Par soutien social aux petits producteurs et de traçabilité directe de l'électricité verte, Enercoop s'est fournit essentiellement (jusqu'à fin 2022) auprès de petits producteurs d'énergie hydraulique, éolienne, photovoltaïque et biomasse. L'électricité d'Enercoop est achetée directement en circuit court auprès de 400 producteurs. Le prix est fixé pour permettre un retour sur investissement suffisant pour assurer le développement de chaque filière. Ainsi, le consommateur participe concrètement au développement des énergies renouvelables. 

Toutefois, avec la crise de l'énergie, Enercoop a recours au mécanisme de l'ARENH depuis début 2023, et ce pour une durée limitée de 3 ans.

À noter que Enercoop investit beaucoup dans la production des énergies renouvelables. En octobre 2021, un investissement en énergie verte de 3,2M € a été validé par le Conseil d'Administration d'Enercoop National. L'objectif est de structurer et d'accélérer la production propre au réseau Enercoop.

Enercoop soutient, d'autre part, de nouveaux projets citoyens de développement des énergies renouvelables en Europe en s'unissant à des coopératives européennes.

Si Enercoop a perdu son avantage concurrentiel concernant la fourniture d'électricité verte premium (également proposé par Planète Oui ou ilek), le fournisseur d'énergie verte garde 4 grands axes de différenciation marquants :

1. Son histoire marquée par des associations écologistes ;
2. Son statut de société coopérative d'intérêt collectif (SCIC) permettant à ses abonnés de devenir sociétaires au sein de l'entreprise de fourniture d'énergie verte et ainsi de participer à sa gouvernance. Par exemple, les prix d'achat et de vente de l'électricité verte sont fixés d'un commun accord entre les producteurs membres de la coopérative et par les clients sociétaires ;
3. Son tarif est plus élevé que les tarifs réglementés correspondant au prix réel de l'énergie renouvelable, mais aussi aux investissements en énergie verte ;
4. Sa structuration en coopératives locales en charge de gérer les abonnés et de faire grandir ses adhérents.

• Quelques chiffres clés chez Enercoop :
• Classé 1ᵉʳ ex æquo (avec Planète) par Greenpeace en tant que fournisseurs vraiment verts (2019 et 2020) ;
• 105 000 compteurs clients dont 8 200 professionnels et 1 200 grands comptes et collectivités ;
• 84 millions euros de chiffres d'affaires en 2018 ;
• 60 000 sociétaires ;
• 180 salariés ;
• 369 producteurs :
  • 236 installations photovoltaïques ;
  • 41 Éoliens ;
  • 87 Hydrauliques ;
  • 5 biomasses.
• Mix énergétique : 
  • 54.7% Installations Éoliennes
  • 38.7% Centrales Hydrauliques
  • 6.1% Installations photovoltaïques
  • 0.5% Centrales Biomasse

🍃 Que signifie "électricité d'origine renouvelable" pour les clients d'Enercoop ?

Pour certifier à leurs clients que l'électricité qu'ils consomment est bien "verte", les fournisseurs doivent leur garantir que le nombre de kWh consommés donnera lieu à l'équivalent en énergie renouvelable produite. Pour cela, l'entreprise Powernext, chargée du Registre national des garanties d'origine, délivre aux producteurs une garantie d'origine que ces derniers transmettent ensuite au fournisseur.

En France, en 2013, 18,6% de la production totale d'énergie était d'origine renouvelable.

Enercoop faisait partie des deux seuls fournisseurs d'électricité (avec ilek) non inscrit pour acheter de l'électricité à l'Accès Régulé à l'Électricité Nucléaire Historique (ARENH), ce n'est plus le cas depuis début 2023. Le dispositif ARENH a été lancé dans le cadre de la loi sur la Nouvelle Organisation du Marché de l'Électricité (NOME). L'objectif de cette loi était de mettre en place un marché régulé permettant une concurrence qualifiée "d'équitable" entre les différents fournisseurs. 

📞 Contacter Enercoop

1. Numéro de téléphone Enercoop
2. Service client et chèque énergie Enercoop

Numéro de téléphone Enercoop ☎️ 09 70 68 07 65

Enercoop est joignable par téléphone au ☎️ 09 70 68 07 65. Un conseiller répondra à vos questions du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Selon Enercoop, le temps d'attente moyen du service client téléphonique en 2021 est de 34 secondes (sur une base de plus de 60 000). Une étude interne chez Enercoop menée en 2021 a permis d'affirmer que 94% des clients sont satisfaits de leur service client.

Service client et Chèque Énergie Enercoop

Pour les clients chez Enercoop et titulaires d'un Chèque Énergie, il faut envoyer son Chèque Énergie par voie postale à l'adresse suivante, sans oublier d'inscrire sa référence client au dos du Chèque Énergie et de joindre une facture récente où apparaît le numéro de contrat.

Il est possible de joindre le service client en ligne via son Espace client mon compte Enercoop en se connectant avec son identifiant et son mot de passe. Pour écrire au service client Enercoop par courrier, il suffit d'envoyer son pli à l'adresse suivante.

Il est également possible de remplir leur formulaire de contact en ligne sur site internet d'Enercoop.

Contact Prime Energie Enercoop

Le prestataire qui s'occupe des primes énergies d'Enercoop est Primalia (ce n'est plus Pass'Renov). Pour contacter Primalia, appelez le ☎ 05 55 46 25 76 de 8 h 30 à 12h et 13 h 30 à 17 h 30.