Enercoop : présentation du fournisseur d'électricité

4,9/5
(moyenne pondérée)

Enercoop

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d'électricité en France pour les particuliers

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Enercoop est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 2005, cette coopérative française rassemble aujourd’hui plus de 112 000 clients et 64 200 sociétaires. Son développement s’appuie sur un modèle démocratique, impliquant producteurs et consommateurs, et un réseau de 570 sites de production répartis partout en France. Le client bénéficie d’une forte reconnaissance pour son impact positif, illustrée par un taux de saisines très bas de 10 pour 100 000 contrats. Les avis clients s’avèrent particulièrement favorables, avec une note moyenne de 4,87 sur 5 sur plus de 3 000 avis recensés.

Que pensent les clients d'Enercoop ?

Les avis clients d'Enercoop sur différents forums et plateformes de consommateurs en janvier 2026

Plateforme d'avis clients concernant Enercoop	Note moyenne des avis clients
Avis Enercoop sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,8 215 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 14/01/2026
Avis Enercoop sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés	4,9 2.4k avis clients sur Avis Vérifiés Mis à jour le 14/01/2026
Avis Enercoop sur la plateforme Selectra	4,7 421 avis clients sur Selectra Mis à jour le 18/01/2026
Note moyenne pondérée	4,9 3.1k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 215) + (4,9 x 2426) + (4,7 x 421) ] / 3062

noté sur Kelwatt by Selectra

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4,7

421 avis clients

5 étoiles

77%

4 étoiles

9%

3 étoiles

1%

2 étoiles

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Litiges avec Enercoop : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Enercoop atteint 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 selon le dernier rapport du Médiateur National de l'Énergie. Ce chiffre reste bien inférieur à la moyenne nationale, ce qui traduit une faible proportion de litiges non résolus par le service client. Ainsi, le client bénéficie d’un fournisseur avec une excellente gestion des réclamations. Ce faible taux contribue à la bonne réputation d’Enercoop auprès des particuliers.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité d'Enercoop

Électricité verte

Flexi Watt 2 saisons

Prix Heures Creuses Ete

0,13579

€/kWh

Abo. 2-SAISONS-HPHC-ENERCOOP

208,80

€/an

Vérifié le 07/01/2026

Électricité verte

Flexi Watt Nuit et Week-End
 Option spéciale

Prix Heures Creuses

0,16537

€/kWh

Abo. HPHC-WEEK-END-ET-FERIES-FLEXIWATT

197,76

€/an

Vérifié le 07/01/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité d'Enercoop

Comparatif entre Enercoop et un fournisseur concurrent

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Enercoop et un autre fournisseur d'électricité.

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé

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Un programme de parrainage chez Enercoop ?

Le fournisseur Enercoop dispose d'un système de parrainage intéressant ! Chaque fournisseur détient ses propres règles de parrainage : montant de la prime parrain, du bonus pour le filleul, limite de parrainage par an, etc.

Comment bénéficier du parrainage chez Enercoop ?

Souscrire chez Enercoop

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à une offre d'électricité chez Enercoop, il est important que le particulier prépare en amont certaines informations afin d'assurer la rapidité et la simplicité de la démarche :

• l'adresse complète du logement : numéro et nom de la rue, étage, escalier, porte, code postal et commune ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• le RIB ou l’IBAN pour l'installation du prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur électrique lors de l’entrée dans le logement (facultatif si le logement est déjà équipé d’un compteur Linky).

Tout savoir sur la souscription chez Enercoop

Contacter Enercoop

Retrouver ci-dessous les principaux moyens de contact du fournisseur Enercoop, pour toute question liée à un contrat, une souscription ou un besoin d'assistance.

Les différents moyens de contacts chez Enercoop

	Contacter
Numéro de téléphone	Service client particuliers : 09 70 68 07 65 Du lundi au vendredi de 9h à 18h Déménagement (particuliers) : 01 75 44 41 56 Déménagement (professionnels) : 01 81 80 23 88
Adresse e-mail	Service client particuliers : [email protected] Service réclamation : [email protected] Service client général : [email protected] Clients professionnels : [email protected]
Adresse postale	Correspondance et souscription : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 Siège social : 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris

Pour d'autres demandes ou un contact en ligne, un formulaire est disponible sur le site officiel : https://www.enercoop.fr/contact

Le client dispose de divers moyens pour contacter Enercoop. Le service clients pour particuliers est accessible par téléphone au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Il est également possible d'envoyer un courriel à [email protected] ou d'utiliser le chat en direct depuis l’espace client, avec un temps de réponse moyen de 29 secondes. Pour toute réclamation, un mail peut être adressé à [email protected] ou un courrier postal envoyé à Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Tout savoir sur les contacts d' Enercoop

Qui est Enercoop ?

Fiche d'information sur Enercoop

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	112 000
Téléphone principal	09 70 68 07 65
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven : 9h–12h30 et 13h30–17h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris

Enercoop représente depuis 2005 un acteur singulier de la fourniture d’électricité en France, grâce à un modèle fondé sur la coopération entre producteurs, consommateurs et acteurs de l’économie sociale et solidaire. Le fournisseur s'appuie sur un réseau de plus de 570 sites de production d'énergie renouvelable répartis sur tout le territoire et garantit à chaque client la traçabilité de son électricité par des « contrats directs ». Ce fonctionnement permet à l’abonné de soutenir activement la transition énergétique, car Enercoop se distingue par son électricité 100 % verte labellisée VertVolt « Très engagé » et un mix composé majoritairement d’éolien et de solaire. La structure est régie par le statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) et bénéficie de l’agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) depuis 2006.

Le client choisit Enercoop avant tout pour sa forte dimension citoyenne et écologique, le fournisseur appartenant à près de 64 200 sociétaires et revendiquant plus de 112 000 clients en 2024. Le particulier accède à des offres exclusivement renouvelables, reconnues pour leur impact dans la transition énergétique, dont l’offre a obtenu le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2023. Chaque client peut aussi participer au programme de parrainage, qui donne droit à 20 € de remise sur la première facture du parrain et du filleul. Enercoop se recommande ainsi aux consommateurs attentifs à l’éthique, la transparence et la qualité de service : son service client, basé en France, reste accessible et réactif pour tous les abonnés.

Un engagement environnemental avec Enercoop ?

Enercoop affiche un engagement environnemental particulièrement fort depuis sa création en 2005. Ce fournisseur coopératif propose une électricité 100 % renouvelable, garantie par des contrats directs avec plus de 570 sites de production répartis sur le territoire français. Chaque kWh consommé par le client est acheté auprès de producteurs d’énergie verte, assurant ainsi une traçabilité commerciale et une transparence complète. Cette démarche s’inscrit dans une volonté de soutenir un modèle énergétique citoyen et éthique qui place les particuliers et producteurs au cœur de la transition énergétique.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Enercoop

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.