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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
ES Strasbourg : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
ES Strasbourg
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
13
minutes de lecture
ES Strasbourg est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en décembre 2025. Implanté depuis plus de 120 ans sur le territoire strasbourgeois, ce fournisseur se distingue par son ancrage local. Près de 569 000 clients en électricité et 113 000 en gaz font confiance à cet acteur historique. Plusieurs distinctions nationales ont salué ses performances en 2024-2025, notamment sur la transparence et la navigation. Le particulier bénéficie ainsi d’une expertise consolidée dans la région Grand Est.
Que pensent les clients d'ES Strasbourg ?
| Plateforme d'avis clients concernant ES Strasbourg | Note moyenne des avis clients |
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Avis ES Strasbourg sur la plateforme Selectra
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Litiges avec ES Strasbourg : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur ES Strasbourg ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Cette absence s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. L'indicateur de qualité de service client du Médiateur ne le concerne donc pas. Aucun taux de saisine officiel ne peut être communiqué pour ES Strasbourg.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
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Infos/devis gratuit/souscription chez ES Strasbourg
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez ES Strasbourg, il reste essentiel pour le consommateur de préparer à l’avance certaines informations afin de faciliter et d’accélérer la démarche avec le conseiller :
- l’adresse complète du logement (y compris l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal, la commune, le lieu-dit) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- le RIB ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé de compteur d’électricité (facultatif, surtout si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour préparer la souscription d'un contrat de gaz chez ES Strasbourg, il convient de se prémunir en amont de certains renseignements essentiels afin de fluidifier la démarche et d'accélérer la mise en service de l'énergie : il est donc recommandé de rassembler à l'avance les documents suivants :
- l'adresse complète et détaillée du logement (incluant étage, escalier, numéro et nom de rue, code postal et commune) ;
- le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) indiqué sur une facture de gaz, bien qu'il soit facultatif ;
- un relevé d'identité bancaire (RIB) ou IBAN afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur de gaz, à fournir si le compteur n'est pas communicant (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez ES Strasbourg
Contacter ES Strasbourg
Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact proposés par ES Strasbourg pour permettre au particulier d'entrer en relation avec le service client du fournisseur d'énergie.
Contacter | |
|---|---|
| Téléphone | 03 88 20 60 60 (service client du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, le vendredi jusqu'à 15h30) |
| [email protected] | |
| Adresse postale | ÉS Énergies Strasbourg 37 rue du Marais Vert, 67953 Strasbourg Cedex 9 |
| Prendre rendez-vous en agence | Formulaire de prise de rendez-vous en agence |
Le fournisseur ES Strasbourg met à disposition du client différents moyens de contact. Pour toute question, le particulier peut appeler le service clients au 03 88 20 60 60 du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. Une demande écrite peut aussi être envoyée à l’adresse postale ÉS Energies Strasbourg, 37 rue du Marais Vert, 67932 Strasbourg cedex 9. Le client a la possibilité de prendre rendez-vous en agence via le site particuliers.es.fr/rendez-vous pour obtenir un entretien personnalisé.
Le particulier peut également adresser un courriel à [email protected] ou utiliser l’espace client en ligne à l’adresse espaceclient.es.fr. Pour toute difficulté de paiement, il est nécessaire de contacter le 03 88 18 75 00, car les agences ne traitent pas ces demandes. Les agences de Strasbourg (1 rue des Bonnes Gens), Molsheim (1 rue Ernest Friederich) et Haguenau (46 boulevard de la Libération) reçoivent uniquement sur rendez-vous, selon des horaires spécifiques affichés sur le site du fournisseur. Par ailleurs, le client peut suivre ES Strasbourg sur ses réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube pour rester informé de l’actualité et des offres.
Tout savoir sur les contacts d' ES Strasbourg
Qui est ES Strasbourg ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | ≈569 000 clients électricité et ≈113 000 clients gaz |
| Téléphone principal | 03 88 20 60 60 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi à jeudi 09 h 00–12 h 00 et 13 h 30–17 h 00 ; vendredi 09 h 00–12 h 00 et 13 h 30–15 h 30 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 37 rue du Marais Vert, 67953 Strasbourg Cedex 9 |
Le fournisseur ES Strasbourg propose depuis plus de 120 ans de l’électricité et du gaz naturel à Strasbourg et dans près de 378 communes voisines. Le client bénéficie de solutions énergétiques personnalisables, conçues pour les particuliers, les entreprises, les industries et les collectivités. L’abonné trouve plusieurs offres d’électricité verte ainsi que des contrats de biogaz, avec la possibilité de choisir entre des prix fixes ou des prix indexés. En complément, ES Strasbourg intègre à ses offres différents services tels que gestion, maintenance, conseils et conception de systèmes énergétiques.
Le client peut souscrire auprès d’ES Strasbourg à des offres comme Électricité Verte à prix fixe 1 an ou Gaz à prix fixe 1 an. Il est à noter que ce fournisseur historique a obtenu la première place comme meilleur fournisseur régional ainsi qu’en matière de transparence et navigation selon l’étude Pro Conso France 2024-2025. L’abonné dispose de nombreux modes de contact pour obtenir des renseignements : téléphone au 03 88 20 60 60, agences sur rendez-vous ou via l’adresse postale 37 rue du Marais Vert, 67953 Strasbourg Cedex 9. Enfin, ES Strasbourg s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence auprès de ses clients.
Un engagement environnemental avec ES Strasbourg ?
Le fournisseur ES Strasbourg affiche un engagement fort en faveur de la transition énergétique sur son territoire. Depuis plus de 120 ans, il produit des énergies locales et propose au client des offres d’électricité et de gaz qui se déclinent en électricité verte et en biogaz. Le particulier peut sélectionner une offre comprenant de l’électricité verte grâce à des Garanties d’Origine ou même une offre 100 % énergie verte régionale. Le client bénéficie ainsi de solutions performantes pour réduire son impact environnemental tout en accédant à des services d’accompagnement et de conseils pour adopter des éco-gestes.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur ES Strasbourg
Qui sont les concurrents d'ES Strasbourg ?
Voici les concurrents d'ES Strasbourg sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Switch Energy
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez ES Strasbourg ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez ES Strasbourg s’effectue sans engagement : il n’existe ni frais ni pénalité pour le client, quelle que soit la date de la demande. Aucun délai de préavis ne peut être exigé par le fournisseur et l’opération reste donc 100 % gratuite. Le particulier a la possibilité de notifier la résiliation à tout moment, notamment lors d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur. La demande peut être réalisée en contactant le service client par téléphone au 03 88 20 60 60.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez ES Strasbourg
ES Strasbourg a-t-il le monopole ?
Pendant de nombreuses années, ES Stasbourg détenait le monopole à Strasbourg malgré l'ouverture du marché national de l'énergie depuis 2007. Il aura fallu 10 ans de plus pour que Strasbourg s'ouvre à la concurrence et qu'un fournisseur alternatif fasse son entrée sur le marché. Cette libéralisation du marché est difficile à Strasbourg à cause des gestionnaires de réseaux et de distribution de l'électricité et du gaz. Enedis et GRDF desservent 95% du territoire en France qui permettent de rentabiliser rapidement le système d'information conforme et les différents processus réglementaires. Les entreprises locales de distribution (ELD) pour les 5% du reste du territoire, le retour sur investissement est risqué et n'est pas garantie. Depuis 2018, le fournisseur ES Strasbourg est concurrencé par le fournisseur alternatif Ekwateur sur le marché de Strasbourg et de Metz.
Est-il possible de souscrire chez un autre fournisseur qu'ES Strasbourg ?
Le fournisseur vert Ekwateur s'est attaqué à de nouveaux marchés, en plus des 95% du territoire desservi par Enedis et GRDF. En effet, Ekwateur est l'un des seuls fournisseurs alternatifs à se lancer sur des territoires détenus par des entreprises locales de distribution (ELD) qui se charge des 5% restants du territoire français (non desservi par Enedis et GRDF). À Strasbourg, il n'y a plus d'obligations de choisir ES Strasbourg. Il est maintenant possible de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz chez le fournisseur d'énergie verte Ekwateur.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Les offres d'électricité d'Ekwateur
Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur en option Base
| Infos / souscription Ekwateur | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 191,28 €/an | 0,2003 €/kWh |
| 6 kVA | 237,72 €/an | 0,2003 €/kWh |
| 9 kVA | 285,72 €/an | 0,2017 €/kWh |
| 12 kVA | 334,44 €/an | 0,2017 €/kWh |
| 15 kVA | 380,04 €/an | 0,2017 €/kWh |
| 18 kVA | 427,80 €/an | 0,2017 €/kWh |
| 24 kVA | 527,16 €/an | 0,2017 €/kWh |
| 30 kVA | 614,88 €/an | 0,2017 €/kWh |
| 36 kVA | 735,12 €/an | 0,2017 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte variable du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/12/2025
Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos / souscription Ekwateur | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 192,12 €/an | 0,2192 €/kWh | 0,1689 €/kWh |
| 6 kVA | 242,52 €/an | 0,2192 €/kWh | 0,1689 €/kWh |
| 9 kVA | 293,28 €/an | 0,2192 €/kWh | 0,1689 €/kWh |
| 12 kVA | 345,48 €/an | 0,2192 €/kWh | 0,1689 €/kWh |
| 15 kVA | 389,40 €/an | 0,2192 €/kWh | 0,1689 €/kWh |
| 18 kVA | 439,20 €/an | 0,2192 €/kWh | 0,1689 €/kWh |
| 24 kVA | 538,68 €/an | 0,2192 €/kWh | 0,1689 €/kWh |
| 30 kVA | 631,08 €/an | 0,2192 €/kWh | 0,1689 €/kWh |
| 36 kVA | 726,72 €/an | 0,2192 €/kWh | 0,1689 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte variable du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/12/2025
| Infos / souscription Ekwateur | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 192,12 €/an | 0,2174 €/kWh | 0,1301 €/kWh |
| 6 kVA | 242,52 €/an | 0,2174 €/kWh | 0,1301 €/kWh |
| 9 kVA | 293,28 €/an | 0,2174 €/kWh | 0,1301 €/kWh |
| 12 kVA | 345,48 €/an | 0,2174 €/kWh | 0,1301 €/kWh |
| 15 kVA | 389,40 €/an | 0,2174 €/kWh | 0,1301 €/kWh |
| 18 kVA | 439,20 €/an | 0,2174 €/kWh | 0,1301 €/kWh |
| 24 kVA | 538,68 €/an | 0,2174 €/kWh | 0,1301 €/kWh |
| 30 kVA | 631,08 €/an | 0,2174 €/kWh | 0,1301 €/kWh |
| 36 kVA | 726,72 €/an | 0,2174 €/kWh | 0,1301 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Voiture Électrique du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/12/2025
Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
| Infos / souscription Ekwateur | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 141,36 €/an | 0,1627 €/kWh |
| 6 kVA | 186,84 €/an | 0,1627 €/kWh |
| 9 kVA | 234,60 €/an | 0,1627 €/kWh |
| 12 kVA | 282,48 €/an | 0,1627 €/kWh |
| 15 kVA | 327,96 €/an | 0,1627 €/kWh |
| 18 kVA | 372,96 €/an | 0,1627 €/kWh |
| 24 kVA | 470,52 €/an | 0,1627 €/kWh |
| 30 kVA | 563,64 €/an | 0,1627 €/kWh |
| 36 kVA | 659,16 €/an | 0,1627 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/12/2025
Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos / souscription Ekwateur | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 181,56 €/an | 0,1729 €/kWh | 0,1375 €/kWh |
| 6 kVA | 190,20 €/an | 0,1729 €/kWh | 0,1375 €/kWh |
| 9 kVA | 239,64 €/an | 0,1729 €/kWh | 0,1375 €/kWh |
| 12 kVA | 287,64 €/an | 0,1729 €/kWh | 0,1375 €/kWh |
| 15 kVA | 333,12 €/an | 0,1729 €/kWh | 0,1375 €/kWh |
| 18 kVA | 379,92 €/an | 0,1729 €/kWh | 0,1375 €/kWh |
| 24 kVA | 478,68 €/an | 0,1729 €/kWh | 0,1375 €/kWh |
| 30 kVA | 570,60 €/an | 0,1729 €/kWh | 0,1375 €/kWh |
| 36 kVA | 663,00 €/an | 0,1729 €/kWh | 0,1375 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/12/2025
Les offres de gaz d'Ekwateur
| Infos / souscription Ekwateur | 0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 30 000 kWh/an chauffage | 30 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 178,20 € | 209,88 € | 489,12 € | 489,12 € |
| Single Gas Zone | 0,1478 € | 0,1478 € | 0,1095 € | 0,1095 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/12/2025
| Infos / souscription Ekwateur | 0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 30 000 kWh/an chauffage | 30 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 178,20 € | 209,88 € | 489,12 € | 489,12 € |
| Single Gas Zone | 0,1264 € | 0,1264 € | 0,0881 € | 0,0881 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur actualisés le 03/11/2025
| Infos / souscription Ekwateur | 0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 30 000 kWh/an chauffage | 30 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 178,20 € | 209,88 € | 489,12 € | 489,12 € |
| Single Gas Zone | 0,1358 € | 0,1358 € | 0,0972 € | 0,0972 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/12/2025
| Infos / souscription Ekwateur | 0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 30 000 kWh/an chauffage | 30 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 178,20 € | 209,88 € | 489,12 € | 489,12 € |
| Single Gas Zone | 0,1568 € | 0,1426 € | 0,1182 € | 0,1182 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/12/2025
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Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez ES Strasbourg
Changement de nom de contrat
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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