ES Strasbourg : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

ES Strasbourg est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en septembre 2025. Acteur historique attaché à la région de Strasbourg, ce fournisseur existe depuis plus de 120 ans. Le client bénéficie d’un partenaire local présent dans 378 communes et gérant 569 000 compteurs d’électricité et 113 000 compteurs de gaz. La position de leader régional a été confirmée par une enquête Pro Conso France, qui lui attribue 86 % et 99 % dans des catégories clés. La transparence de l’information a aussi valu à l’entreprise une première place nationale, avec une note de 19,88 / 20.

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Litiges avec ES Strasbourg : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur ES Strasbourg n’est pas publié dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. En effet, le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur. Aucune statistique officielle sur le nombre de saisines n'est disponible pour ce fournisseur.

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3 offres d'électricité chez ES Strasbourg pour les particuliers

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2 offres de gaz chez ES Strasbourg pour les particuliers

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Souscrire chez ES Strasbourg

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez ES Strasbourg, il convient de préparer certaines informations afin de simplifier la démarche et de garantir un traitement rapide du dossier :

• l’adresse complète du logement (incluant les précisions comme l’étage, l’escalier, la porte, le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal, la commune et tout complément utile) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur la facture d’électricité (facultatif) ;
• le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN, afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur indiquant les index de consommation (si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Linky, cette information reste facultative).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez ES Strasbourg, il est fortement recommandé de préparer à l’avance certaines informations afin de permettre au conseiller de compléter efficacement la démarche : ainsi, le particulier gagne du temps et évite d’oublier un document essentiel.

• L’adresse complète du logement (numéro, rue, étage, porte, code postal, commune)
• Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (facultatif, mais utile pour accélérer la souscription)
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le relevé du compteur de gaz (si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar)

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Contacter ES Strasbourg

Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact pour le fournisseur ES Strasbourg, afin de permettre au client de choisir le mode de communication le plus adapté à ses besoins.

Le client peut contacter ES Strasbourg par téléphone en composant le 03 88 20 60 60, du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : ÉS Energies Strasbourg, 37 rue du Marais vert, 67932 Strasbourg cedex 9. Pour obtenir un rendez-vous en agence, le particulier doit obligatoirement en fixer un via le site particuliers.es.fr/rendez-vous. Les agences à Strasbourg, Molsheim ou Haguenau accueillent sur rendez-vous aux horaires d’ouverture, mais ne traitent pas les difficultés de paiement qui doivent être adressées au 03 88 18 75 00.

Tout savoir sur les contacts d' ES Strasbourg

Qui est ES Strasbourg ?

ES Strasbourg représente le fournisseur historique d'électricité et de gaz naturel à Strasbourg et dans près de 378 communes environnantes. L'abonné bénéficie de l'expertise d'un producteur d’énergies locales actif depuis plus de 120 ans. Le consommateur a accès à des offres d’électricité et de gaz personnalisables, pouvant inclure de l’électricité verte ou du biogaz, et dispose du choix entre prix fixes ou indexés. L'entreprise propose également divers services additionnels, tels que conseils, maintenance, gestion de l’énergie ou conception de systèmes énergétiques.

Le client peut souscrire à des offres comme l'Electricité Verte à prix fixe 1 an ou des contrats de gaz à tarif fixe ou indexé, avec la garantie d'une énergie d'origine locale. Ce fournisseur s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. ES Strasbourg a été distinguée lors d'un comparatif national 2024-2025 pour ses performances régionales et pour la qualité de sa communication avec le client. L’abonné bénéficie en outre d’un accompagnement de proximité, grâce à un service client disponible par téléphone, en agence sur rendez-vous, ou par courrier électronique.

Un engagement environnemental avec ES Strasbourg ?

Le fournisseur ES Strasbourg affiche un engagement fort en faveur de la transition énergétique locale depuis plus de 120 ans. Le client peut souscrire à des offres d’électricité verte ou de biogaz, incluant notamment des options 100 % énergie verte régionale grâce à des Garanties d’Origine. Les solutions énergétiques proposées par ES Strasbourg s’accompagnent de services dédiés à la gestion, à la maintenance et à la promotion des éco-gestes pour réduire l’impact environnemental. Par ailleurs, le fournisseur respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence et s’illustre en tête des classements concernant la transparence et l’ancrage régional.

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Questions fréquentes sur ES Strasbourg