ES Strasbourg : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

ES Strasbourg est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juin 2025. Implantée à Strasbourg depuis plus de 120 ans, cette société bénéficie d’une forte présence locale. Le client accède à des solutions énergétiques innovantes dans près de 378 communes de la région. L’entreprise gère près de 569 000 compteurs d’électricité et 113 000 compteurs de gaz. Le consommateur relève aussi sa position de premier fournisseur régional dans l’étude Pro Conso France 2024-2025.

Le tableau ci-dessous récapitule les informations juridiques relatives au fournisseur ES Strasbourg.

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Litiges avec ES Strasbourg : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Pour le fournisseur ES Strasbourg, aucun taux de saisine n’est publié par le Médiateur National de l’Énergie dans son dernier rapport d’activité. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n’est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur. Il n’apparaît ainsi pas dans le classement national des taux de saisine. Le client ne peut donc pas comparer cet indicateur avec celui des plus grands fournisseurs du marché.

3 offres d'électricité chez ES Strasbourg pour les particuliers

ES Strasbourg commercialise aussi de l'électricité sur sa zone de desserte avec les offres :

• Electricité Verte à prix fixe 1 an
• Prix fixe 1 an - 100% Énergie verte régionale
• Tarifs réglementés de l'électricité

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'ES Strasbourg

2 offres de gaz chez ES Strasbourg pour les particuliers

ES Strasbourg commercialise aussi du gaz sur sa zone de desserte avec les offres :

• Prix fixe 1 an
• Prix indexé

Souscrire chez ES Strasbourg

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour effectuer la souscription d’un contrat d’électricité auprès d’ES Strasbourg, il est important de bien préparer certains renseignements : en anticipant la collecte des informations nécessaires, le consommateur facilite le traitement de sa demande par le conseiller. Afin de garantir la bonne prise en charge du dossier, il est vivement recommandé de fournir des éléments complets dès le premier contact. Voici la liste des justificatifs à préparer pour la souscription d'une offre ES Strasbourg :

• adresse complète du logement, incluant si nécessaire étage, escalier, précisions sur la porte, lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postal et commune ;
• numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour activer le prélèvement automatique ;
• relevé du compteur électrique (si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky, cette information reste facultative).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez ES Strasbourg, il est recommandé que le consommateur prépare en amont certaines informations afin de faciliter l’échange avec un conseiller : l’exactitude et la disponibilité de ces éléments permettront d’accélérer la mise en service du contrat.

• adresse complète du logement (préciser l’étage, la porte, le lieu-dit, le code postal et la commune) ;
• numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
• coordonnées bancaires (Relevé d’Identité Bancaire RIB ou IBAN) pour le prélèvement automatique ;
• relevé du compteur de gaz (si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar) ;

Contacter ES Strasbourg

Pour contacter ES Strasbourg, différentes options sont proposées afin de répondre aux besoins du consommateur, que ce soit pour une question, une souscription ou un besoin d'assistance. Voici un tableau comparatif des principaux moyens de contact du fournisseur :

Le client d'ES Strasbourg dispose de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur. Il est possible de joindre le service clientèle par téléphone au 03 88 20 60 60, accessible du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00, puis de 13h30 à 17h00, et le vendredi de 9h00 à 12h00 ainsi que de 13h30 à 15h30. Les professionnels peuvent contacter un numéro dédié au 03 88 20 62 20 pour obtenir des informations spécifiques. Le consommateur peut également envoyer un courriel à [email protected] ou adresser un courrier postal au service client, situé au 37 rue du marais vert, 67932 Strasbourg cedex 9.

Qui est ES Strasbourg ?

ES Strasbourg est le fournisseur historique d’électricité et de gaz naturel à Strasbourg et dans plus de 378 communes voisines. L’entreprise produit des énergies locales depuis plus de 120 ans et propose des solutions performantes et personnalisables. Le particulier accède à des offres d’électricité et de gaz avec une déclinaison en électricité verte et en biogaz. Les offres incluent aussi le choix entre des prix fixes ou indexés et l’accès à de multiples services : gestion, maintenance électrique, conception de systèmes énergétiques et conseils.

Le client bénéficie d’un accompagnement avec des offres telles que l’Électricité Verte à prix fixe 1 an ou le Prix fixe 1 an Pro – Électricité Verte 100 % Régionale Pro. Le fournisseur s’est distingué en occupant la première place parmi les meilleurs fournisseurs régionaux et en matière de transparence selon une étude Pro Conso France : il a obtenu 99 % pour la transparence et la navigation. Un engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie marque sa volonté de transparence. Avec 569 000 compteurs d’électricité et 113 000 compteurs de gaz, ES Strasbourg reste un acteur majeur pour les abonnés du territoire.

Un engagement environnemental avec ES Strasbourg ?

Le fournisseur ES Strasbourg affiche un engagement environnemental notable grâce à la commercialisation d’offres d’électricité et de gaz en version électricité verte et biogaz. Il propose notamment à ses clients des offres telles que l’Électricité Verte à prix fixe 1 an et la 100 % Énergie verte régionale avec la garantie des origines renouvelables. Une partie des offres vise également les professionnels, avec par exemple la solution Électricité Verte 100 % Régionale Pro pour répondre aux besoins des entreprises attachées à la transition énergétique. Enfin, l’abonné bénéficie de conseils et d’éco-gestes intégrés dans les services pour accompagner une consommation plus responsable.

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Questions fréquentes sur ES Strasbourg