Qui est le fournisseur ES Strasbourg ?
Électricité de Strasbourg (ES) est une entreprise locale de distribution d'énergie historiquement implantée en Alsace. Voici ses principales caractéristiques :
- Création : 1899
- Siège social : 26 boulevard du Président Wilson, 67000 Strasbourg
- Statut : filiale du groupe EDF
- Activités : fourniture d'électricité et de gaz naturel aux particuliers et professionnels
- Zone de desserte : département du Bas-Rhin (Alsace)
- Réseau : géré par Électricité de Strasbourg Réseaux (distinct d'Enedis)
Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, ES Strasbourg a enrichi son offre en proposant des contrats de gaz naturel en complément de son activité historique dans l'électricité. L'entreprise développe également des offres d'énergie verte appuyées sur la production renouvelable régionale.
ES Strasbourg est un acteur historique de l'énergie en Alsace, fort de plus d'un siècle d'expertise. Voici les points clés à retenir :
- Un ancrage territorial solide avec plus de 125 ans de présence dans le Bas-Rhin
- Un adossement au groupe EDF qui garantit la solidité financière et la fiabilité de l'approvisionnement
- Une gamme diversifiée couvrant électricité verte, électricité régionale, tarif réglementé et gaz naturel
- Un positionnement sur l'énergie verte locale, avec une offre valorisant la production régionale alsacienne
ES Strasbourg s'adresse principalement aux habitants et professionnels du Bas-Rhin raccordés à son réseau de distribution. Son statut d'ELD implique que les clients de sa zone de desserte ne sont pas livrés par Enedis mais directement par Électricité de Strasbourg Réseaux.
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Quelles sont les offres d'électricité et de gaz d'ES Strasbourg ?
Quels sont les tarifs d'électricité et de gaz chez ES Strasbourg ?
ES Strasbourg adapte ses grilles tarifaires selon l'énergie souscrite, en privilégiant le plus souvent des contrats à prix fixe sur la part fourniture, afin de prémunir ses clients des fluctuations des marchés. Ses tarifs se comparent au tarif réglementé d'électricité (Tarif Bleu) et au Prix Repère Gaz de la CRE.
Pour l'électricité, le montant de la facture dépend de la puissance du compteur (de 3 à 36 kVA) et de l'option tarifaire choisie (Base ou Heures Pleines / Heures Creuses).
Pour le gaz naturel, le tarif est calculé selon votre classe de consommation (cuisson, eau chaude sanitaire ou chauffage) et la zone tarifaire géographique de votre logement.
Fiabilité et service client ES Strasbourg : Que vaut ce fournisseur ?
Avec une note moyenne de 4,02/5 basée sur 2 373 avis, les retours clients sur ES Strasbourg sont globalement positifs. ES Strasbourg se classe 27e sur 37 fournisseurs référencés sur Kelwatt.
Moyenne pondérée de 2 373 avis sur 4 plateformes. Les témoignages détaillés sont sur la page d'avis.
Détail par plateforme
La note globale est une moyenne pondérée : chaque plateforme pèse proportionnellement à son nombre d'avis.
Comment gérer son contrat et se connecter à l'Espace Client ES Strasbourg ?
Les clients d'ES Strasbourg disposent d'un espace client en ligne et d'une application mobile pour gérer leur contrat en toute autonomie : consulter et régler leurs factures, suivre leur consommation, transmettre un relevé de compteur, ajuster leurs mensualités ou mettre à jour leurs coordonnées.
Souscrire chez ES Strasbourg
Pour souscrire une offre ES Strasbourg, contactez directement le service client du fournisseur par téléphone.
La souscription peut se faire en ligne ou par téléphone au 03 88 20 60 60 (Lun-Jeu 09:00–12:00 et 13:30–17:00; Ven 09:00–12:00 et 13:30–15:30). La mise en service est réalisée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), généralement sous 5 jours ouvrés. Le changement de fournisseur est gratuit et sans interruption de fourniture.
Souscrire par téléphone
03 88 20 60 60Lun-Jeu 09:00–12:00 et 13:30–17:00; Ven 09:00–12:00 et 13:30–15:30
Service client ES Strasbourg
Contact, service client et dépannage ES Strasbourg
Pour joindre le service client ES Strasbourg, voici les moyens de contact disponibles :
- Téléphone : 09 69 39 09 69 (appel non surtaxé)
- Site internet : www.es.fr
- Espace client en ligne : accessible depuis le site pour gérer contrats, factures et relevés
- Adresse postale : Électricité de Strasbourg, 26 boulevard du Président Wilson, 67000 Strasbourg
En cas de panne ou de coupure d'électricité sur le réseau ES, contactez le service de dépannage d'Électricité de Strasbourg Réseaux, qui assure la gestion du réseau de distribution dans le Bas-Rhin, distinct du réseau Enedis.
Service client
Téléphone
03 88 20 60 60
Lun-Jeu 09:00–12:00 et 13:30–17:00; Ven 09:00–12:00 et 13:30–15:30
Espace client
Se connecter en ligne
[email protected]
Formulaire
Envoyer un message
Chat en ligne
Oui, un tchat en ligne est disponible sur le site es.fr, principalement via un assistant virtuel accessible depuis une bulle de chat.
Adresse
26, boulevard du Président Wilson, 67932 Strasbourg cedex 9
Application mobile - MES WATTS
Dépannage et urgence
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement ES Strasbourg, qui assure la distribution sur son territoire (entreprise locale de distribution).
Panne d'électricité
ES Strasbourg - réseau électrique
03 88 18 74 00
Cliquez pour appeler directement
Urgence gaz (fuite, odeur)
Gestionnaire selon votre commune
Le gestionnaire de réseau gaz dépend de votre commune.
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Biographie
Titulaire d'un Master en gestion de la technologie, Claire a rejoint Kelwatt en avril 2018. Spécialiste des acteurs du marché de l'énergie, des tarifs et des démarches.
Expertise
Qualifications
- Master en gestion de la technologie
- Responsable éditoriale Kelwatt depuis 2018
