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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
OHM Énergie : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
OHM Énergie
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
12
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.
OHM Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. OHM Énergie fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Extra Eco Vert (classée 5ème/55). Il se démarque également dans le secteur du gaz grâce à son offre Extra Eco Gaz (classée 2ème/37). Fondée en 2018 à Paris par un ancien trader d’EDF, l’entreprise connaît une croissance très rapide depuis son lancement. Son portefeuille dépasse aujourd’hui 340 000 clients, une progression qui lui permet d’affirmer sa présence au niveau national. Les particuliers saluent majoritairement la qualité de leur expérience, en témoignent de nombreux avis positifs sur les plateformes d’évaluation. Avec un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats, le fournisseur affiche un niveau de litiges inférieur à la moyenne nationale.
Que pensent les clients d'OHM Énergie ?
| Plateforme d'avis clients concernant OHM Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis OHM Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
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Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 9193) +
(4,32 x 214) +
(3,9 x 3260)
] / 12667
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Litiges avec OHM Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur OHM Énergie figure dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce taux s'élève à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Un taux de saisine faible signifie généralement que le particulier rencontre peu de litiges nécessitant l'intervention du Médiateur. OHM Énergie s'aligne ainsi sur la moyenne nationale.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité d'OHM Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz d'OHM Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre OHM Énergie et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre OHM Énergie et un autre fournisseur d'énergie.
Infos, devis gratuit ou souscription chez OHM Énergie
Pour un renseignement ou souscription :
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Autres points à savoir sur OHM Énergie
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Infos/devis gratuit/souscription chez OHM Énergie
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription à un contrat d’électricité OHM Énergie, il est important que le consommateur prépare à l’avance certaines informations afin de faciliter la démarche et éviter toute perte de temps lors de l’échange avec un conseiller : l’ensemble des documents nécessaires doit être rassemblé avant le début de la procédure.
- L’adresse complète du domicile, incluant les précisions telles que l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) visible sur une facture d’électricité, information facultative mais recommandée ;
- Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) afin de mettre en place le futur prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur électrique, utile si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (information facultative).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d'une offre de gaz auprès d'OHM Énergie, il est recommandé au particulier de préparer à l'avance certaines informations, car fournir des renseignements exhaustifs facilite l'échange avec le conseiller et accélère la démarche d’adhésion. Afin d’éviter toute omission, il est donc important de réunir les différents documents nécessaires avant d’initier la procédure.
- l'adresse complète et précise du logement : incluant étage, escalier, spécification de la porte (droite ou gauche), lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal et commune ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) présent sur une facture de gaz (facultatif) ;
- le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé de compteur de gaz indiquant les index de consommation (facultatif, si le compteur Gazpar n’est pas installé).
Tout savoir sur la souscription chez OHM Énergie
Contacter OHM Énergie
Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact disponibles chez le fournisseur OHM Énergie pour les particuliers.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone – Service client | 09 70 70 21 25 (service client, souscription et gestion du contrat) |
| Numéro de téléphone – Litiges | 01 76 49 71 85 (service gestion des litiges) |
| Adresse e-mail – Service client | [email protected] |
| Adresse e-mail – Litiges | [email protected] |
| Adresse postale | Ohm Énergie – Service Client 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris France |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire en ligne |
| Site officiel | www.ohm-energie.com |
Le client peut également utiliser le chat en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site d'OHM Énergie pour obtenir des réponses rapides à ses questions.
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter OHM Énergie. Le service client peut être joint par téléphone au 09 70 70 21 25 pour toute demande concernant la gestion d’un contrat ou une souscription. Des questions spécifiques sur les factures ou des demandes précises sont traitées par e-mail à l’adresse [email protected], tandis que les litiges sont à adresser à [email protected] ou par téléphone au 01 76 49 71 85. Le client peut aussi utiliser le chat en ligne accessible 24h/24 et 7j/7, ou envoyer un courrier postal à l’adresse Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris : cette adresse s’utilise aussi pour l’envoi des chèques énergie.
Le client accède à son espace personnel via le site officiel ou l’application mobile Ohm et moi, téléchargeable sur les stores, afin de consulter contrats, factures et justificatifs. Le formulaire de contact disponible à l'adresse https://espace-client.ohm-energie.com/demande permet de déposer une demande directement en ligne. Un chatbot nommé Ohmy assure une assistance immédiate et oriente, si besoin, vers un conseiller pour les questions sur le contrat ou la facturation. Enfin, les horaires du service client téléphonique s’étendent du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h, afin d’offrir une accessibilité adaptée à l’abonné.
Tout savoir sur les contacts d' OHM Énergie
Qui est OHM Énergie ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Téléphone principal | 09 70 70 21 25 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
Le fournisseur OHM Énergie a vu le jour en juillet 2018 sous l’impulsion de François Joubert, ancien trader chez EDF, et propose aujourd’hui des offres d’électricité et de gaz aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. Son positionnement repose sur des tarifs très compétitifs et la mise en avant de l’énergie verte en circuit court, produite au plus près des lieux de consommation. En 2023, le fournisseur annonce avoir dépassé les 200 000 clients résidentiels et vise 500 000 clients à l’horizon 2026. Le consommateur bénéficie d’un large choix d’offres, allant des contrats classiques indexés ou fixes aux options week-end et locales, avec facturation ajustée selon le souhait de l’abonné.
OHM Énergie a fait l’objet d’une attention particulière de la part des autorités, notamment à cause de litiges passés, mais a su significativement améliorer la gestion de son service client avec un taux de litiges désormais aligné sur la moyenne nationale. Le client trouve chez ce fournisseur un programme de parrainage avantageux avec 20 € offerts en chèques-cadeaux Amazon pour le parrain et le filleul, ainsi qu’une disponibilité du service client par téléphone, e-mail et chat 7j/7 et 24h/24. L’abonné a accès à l’application mobile « Ohm et moi », pour suivre ses contrats et gérer ses paiements au quotidien. OHM Énergie s’engage par ailleurs à suivre les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, gage de transparence sur le marché français.
Un engagement environnemental avec OHM Énergie ?
Le fournisseur OHM Énergie affiche un engagement fort en faveur de l’environnement en proposant principalement de l’énergie verte à ses clients. L'énergie commercialisée s’appuie sur le principe du circuit court, en privilégiant une production au plus proche des lieux de consommation. Les offres d’OHM Énergie incluent des garanties d’origine, permettant au client de contribuer à la transition énergétique. Le particulier peut ainsi choisir une électricité plus respectueuse de l’environnement, favorisant le développement des énergies renouvelables en France.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur OHM Énergie
Qui sont les concurrents d'OHM Énergie ?
Voici les concurrents d'OHM Énergie sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez OHM Énergie peut être effectuée à tout moment, car le contrat pour les particuliers est sans engagement en France. Cette démarche est 100 % gratuite et le fournisseur ne peut pas appliquer de frais de résiliation ni imposer de délai de préavis au client.
Le particulier peut notifier la résiliation en contactant le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à l’adresse [email protected] ou directement depuis l’espace client en ligne. Il est recommandé de préciser la date souhaitée de résiliation et de transmettre l’index du compteur pour permettre la clôture du contrat.
Une fois la résiliation notifiée, OHM Énergie adresse une facture de clôture qui permet de régulariser la situation. Si un nouveau fournisseur est choisi, c’est ce dernier qui prend en charge les formalités de résiliation auprès d’OHM Énergie.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez OHM Énergie
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur OHM Énergie
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Modification la mensualité
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