TotalEnergies Spéciale ▶︎ Prix, Avis, Souscription

Offre Spéciale de TotalEnergies
Tarifs, Avis, CGV, Souscription

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Mis à jour le    17 minutes de lecture

L'offre Spéciale de TotalEnergies, réservée aux clients souscrivant à la fois électricité et gaz, propose des tarifs indexés sur le marché avec deux options tarifaires : Base (3 à 9 kVA) ou Heures Pleines/Heures Creuses. Le prix du kWh en option Base est aligné sur le tarif réglementé, tandis que le prix du kWh en Heures Pleines est supérieur au TRV et le prix du kWh en Heures Creuses est inférieur au TRV, rendant l'offre particulièrement attractive pour les clients pouvant décaler leur consommation en heures creuses. Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an. Il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique associé à ce contrat d'une durée d'un an, renouvelable tacitement. Aucune information précise sur la réduction en pourcentage ou le Selectra Score n'est disponible pour cette offre. L'offre convient principalement à ceux qui cherchent à maximiser leur consommation en heures creuses sous une offre duale électricité + gaz.

Les points clés
Offre Spéciale TotalEnergies

OFFRE SPÉCIALE TOTALENERGIES

2,6/5 - 3095 avis
Caractéristiques
Pas d'engagement environnemental spécifique
Prix du kWh

0,2016 €/kWh
BASE :
0,2016 €/kWh
HP :
0,2146 €/kWh
HC :
0,1696 €/kWh

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Abonnement

164,64 €/an
BASE  :
164,64 €/an
HPHC  :
168,48 €/an

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Les plus :
✔︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour)
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif


Les moins :
✘ Pas d'électricité verte


L'avis de Kelwatt
Aucun avis d'expert de Kelwatt n'est disponible concernant l'offre Spéciale de TotalEnergies. Il n'est donc pas possible de présenter une évaluation spécifique sur ses avantages ou ses inconvénients selon Kelwatt.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).

Caractéristiques de l'offre Spéciale TotalEnergies

L'offre Spéciale de TotalEnergies propose à l'abonné une électricité dont le prix de l'abonnement est aligné sur celui du Tarif Réglementé pour les logements chauffés au gaz, et un prix du kWh en zone tarifaire 1 qui se calque sur le tarif réglementé en option Base. Le client bénéficie d'un prix du kWh HT avantageux pendant les heures creuses, ce qui rend l'offre particulièrement attractive pour ceux qui peuvent concentrer leur consommation sur ces périodes. Les prix, librement fixés par le fournisseur, évoluent au maximum deux fois par an, offrant ainsi une relative stabilité. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus dans cette offre, mais le service client est reconnu pour sa grande réactivité.

Tarifs de l'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies en juin 2025

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose une électricité à destination des particuliers, mais il n’est pas possible d’indiquer ici le prix de l’abonnement TTC de 6 kVA ni le prix du kWh TTC pour les différentes options tarifaires, car ces informations ne sont pas disponibles. Le client a le choix entre l’option Base et l’option Heures Pleines/Heures Creuses, les prix étant fixés librement par TotalEnergies et peuvent évoluer deux fois par an. Les données mentionnent que le prix de l’abonnement pour 6 kVA ainsi que le prix du kWh en Base sont similaires au tarif réglementé, celui en heures pleines est plus élevé tandis que celui en heures creuses est plus bas. Les pourcentages de réduction éventuellement affichés sont exprimés en hors taxes (HT) par rapport au tarif réglementé.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Spéciale de TotalEnergies en vigueur

Grille tarifaire de l'offre Spéciale de TotalEnergies en option base

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale de TotalEnergies en option base
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,2016 €
6 kVA 164,64 € 0,2016 €
9 kVA 207,24 € 0,2016 €
12 kVA 250,32 € 0,2016 €
15 kVA 290,4 € 0,2016 €
18 kVA 333,72 € 0,2016 €
24 kVA 422,76 € 0,2016 €
30 kVA 512,28 € 0,2016 €
36 kVA 590,76 € 0,2016 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/06/2025

Grille tarifaire de l'offre Spéciale de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale de TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1696 € 0,2146 €
9 kVA 216,12 € 0,1696 € 0,2146 €
12 kVA 265,56 € 0,1696 € 0,2146 €
15 kVA 308,52 € 0,1696 € 0,2146 €
18 kVA 344,88 € 0,1696 € 0,2146 €
24 kVA 434,76 € 0,1696 € 0,2146 €
30 kVA 516 € 0,1696 € 0,2146 €
36 kVA 599,64 € 0,1696 € 0,2146 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/06/2025

Avis sur l'offre TotalEnergies Spéciale

Logo

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Les principaux points forts et des points faibles pour l'offre Spéciale TotalEnergies
Avis positifs sur Spéciale TotalEnergies
  • Le particulier profite d’un prix compétitif pendant les heures creuses, ce qui permet de réaliser des économies lors des périodes de faible consommation.
  • Le client bénéficie de la sécurité offerte par le leader des fournisseurs alternatifs, TotalEnergies rassemblant 5,5 millions de clients en France.
  • L’abonné a accès à un service client très réactif, plusieurs fois récompensé pour sa qualité et son efficacité.
  • Le contractant peut choisir entre plusieurs modes de facturation souple : mensualisation avec échéancier réajusté, paiement bimestriel, et choix de la date de prélèvement.
  • Le consommateur peut résilier à tout moment et sans frais, ce qui apporte une flexibilité maximale dans la gestion du contrat.
  • L’offre inclut un rendez-vous téléphonique annuel personnalisé avec un conseiller afin d’optimiser la consommation d’énergie.
  • Le client retrouve des prix d’abonnement et de kWh en Base proches du Tarif Réglementé, tout en profitant d’un prix du kWh en Heures Creuses inférieur au TRV, ce qui rend l’offre avantageuse pour les foyers adaptant leur consommation.
Avis négatifs sur Spéciale TotalEnergies
  • L’offre « Spéciale » de TotalEnergies ne peut pas être souscrite seule : elle n’est disponible que dans le cadre d’un contrat dual comprenant électricité et gaz, ce qui limite la flexibilité pour le particulier qui cherche uniquement de l’électricité.
  • L’offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique : le consommateur ne bénéficie pas d’électricité verte et ne peut donc pas contribuer à la transition écologique par le choix de cette offre.
  • Le prix du kWh en Heures Pleines est plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente (TRV) : l’abonné qui consomme durant ces plages horaires paie un tarif supérieur, ce qui peut diminuer l’intérêt tarifaire de l’offre.
  • Les prix sont fixés librement par TotalEnergies, et ils peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse jusqu’à deux fois par an : cette absence de prix fixe annuel introduit un risque d’augmentation imprévue pour le client.
  • Le particulier doit privilégier la consommation en Heures Creuses pour bénéficier de tarifs avantageux, rendant l’offre moins intéressante pour celui dont la majorité de la consommation se situe en Heures Pleines.
  • Il n’existe pas de classement de l’offre parmi les plus compétitives sur le marché en termes de prix selon la source : le comparateur d’énergie Selectra, qui place d’autres offres à meilleur positionnement concurrentiel.
Tous les avis clients TotalEnergies collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
2,6 / 5
à partir de 3095 avis clients
32%
20%
7%
10%
31%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
5/5
LO DRAGO
Date de publication 02/06/2025
Date d'expérience 02/06/2025

Services et tarifs très corrects.
Nous avions une coupure de courant, notre demande a été traitée rapidement, une intervention a eu lieu dans la journée,

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1/5
Detourbet
Date de publication 27/05/2025
Date d'expérience 27/05/2025

Suite à des factures bien trop élevées au vu de ma consommation réelle, et suite à plusieurs réclamations, j'attends toujours un relevé rectificatif...

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L'offre Spéciale de TotalEnergies est-elle verte ?

L’offre Spéciale de TotalEnergies n’est pas une offre verte : le client ne bénéficie d’aucun engagement environnemental spécifique, et il est clairement indiqué qu’il ne s’agit pas d’électricité verte. Le particulier souscrivant à cette offre recevra donc de l’électricité issue du mix standard, majoritairement composé d’électricité nucléaire ou fossile. Les documents de l’offre précisent l’absence d’option ou de garantie relative à la provenance d’énergie renouvelable. Pour disposer d’électricité verte, le consommateur devra privilégier une autre offre affichant un véritable engagement environnemental.

Liste des offres d'électricité verte

Offre Spéciale de TotalEnergies ou Tarif Bleu, que choisir ?

L’offre « Tarif Bleu » d’EDF correspond au tarif réglementé de l’électricité, dont le prix du kWh en option base est fixé à 0,2016 €. Le consommateur bénéficie ainsi d’un prix encadré par les pouvoirs publics, identique sur tout le territoire. Le prix de l’abonnement annuel en option base s’élève à 164,64 €, ce qui assure une transparence sur la facture du client. Ce tarif reste une référence pour comparer les autres offres disponibles sur le marché de l’électricité.

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose également un prix du kWh en option base identique à celui du tarif réglementé, c’est-à-dire 0,2016 €. Le prix de l’abonnement annuel en option base se situe également au niveau du tarif réglementé, avec un montant de 164,64 €. Ainsi, le particulier retrouve les mêmes niveaux de tarification entre TotalEnergies Spéciale et le Tarif Bleu d’EDF pour l’abonnement et le kWh en option base. La principale différence réside dans le fait que les tarifs de TotalEnergies Spéciale peuvent évoluer deux fois par an, au gré des décisions du fournisseur.

Comparatif des prix entre Spéciale de TotalEnergies et le Tarif Bleu
Tarifs Spéciale de TotalEnergies
offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies
Tarif Bleu (tarif réglementé)
edf
Abonnement en 6 kVA base 164,64 €
au même prix
164,64 €
Prix du kWh base 0,2016 €
au même prix
0,2016 €
Abonnement en 6 kVA HPHC 168,48 €
au même prix
168,48 €
Prix du kWh HP 0,2146 €
au même prix
0,2146 €
Prix du kWh HC 0,1696 €
au même prix
0,1696 €

Tarif de l'offre Spéciale de TotalEnergies vérifié le 02/06/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 02/06/2025

Quelles sont les modalités du contrat de Spéciale chez TotalEnergies ?

L’offre Spéciale de TotalEnergies est assortie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, reconduit automatiquement pour une durée indéterminée à son échéance. La prise d’effet du contrat intervient, pour un changement de fournisseur, 10 jours après la demande auprès du Gestionnaire du Réseau de Distribution, dès lors que le dossier est accepté. Dans le cas d’une mise en service, le début du contrat se fait habituellement entre 5 et 10 jours à compter de la transmission de la demande au gestionnaire du réseau. Cette souplesse d’activation permet ainsi au client de débuter rapidement la fourniture d’électricité.

Le client dispose de plusieurs modalités concernant la facturation et le paiement de ses consommations. Il est possible d’opter pour une mensualisation, répartie sur 11 mois fixes, ajustée par une facture de régularisation après la relève du gestionnaire de réseau. Ce lissage des paiements peut se faire par prélèvement bancaire à la date souhaitée parmi cinq choix proposés. Une facturation bimestrielle, basée sur la consommation estimée et régularisée à chaque relève, est également disponible, avec règlement par prélèvement ou chèque. Les documents récapitulatifs et échéanciers peuvent être envoyés gratuitement, sous format papier ou électronique, et chaque facture doit être réglée dans un délai minimum de 15 jours après émission.

La résiliation du contrat par le client ne nécessite aucune justification particulière et s’effectue sans pénalité, à tout moment. Lors d’un changement de fournisseur, la résiliation est automatique, sans qu’il soit besoin d’informer TotalEnergies de manière spécifique. En cas de déménagement ou de situation exceptionnelle, le client procède à la demande depuis l’espace client en ligne ou par lettre recommandée, avec effet à la date souhaitée, et au plus tard 30 jours après notification. En cas d’évolution des conditions contractuelles, le client peut choisir de résilier sans frais dans un délai de trois mois suivant la réception de la notification de modification.

Souscrire à l'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Spéciale de TotalEnergies

Il existe plusieurs façons de souscrire à l'offre d'électricité TotalEnergies. Le consommateur peut choisir de contacter un conseiller par téléphone ou de procéder à la souscription en ligne. Les démarches peuvent être réalisées rapidement, en fonction des disponibilités du particulier. L'abonné bénéficie ainsi d'un accompagnement personnalisé selon le canal de souscription sélectionné.

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d'appeler le 09 74 59 31 95 pour bénéficier d'un accompagnement par un conseiller, ou bien de souscrire directement en ligne : Souscrire en ligne. L'appel au 09 74 59 31 95 est non surtaxé, et le service est gratuit pour le consommateur. Les horaires du centre d'appels sont : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. À ces plages horaires, un conseiller accompagne le particulier pour toute démarche de souscription, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur sans changement d'adresse ni de titulaire de contrat.

Le client doit préparer certains documents afin de faciliter la souscription à l'offre TotalEnergies. Cette préparation permet un traitement plus rapide de la demande et évite de nombreux allers-retours. Les éléments demandés servent à identifier le logement, à garantir l'exactitude des informations bancaires et à finaliser le contrat. Ainsi, la mise en service peut être optimisée dans les meilleurs délais.

  • L'adresse complète du domicile (avec étage, escalier, porte, numéro de rue, nom de la voie, code postal, commune, etc.)
  • Le numéro de PDL (Point de Livraison) présent sur une facture d'électricité (facultatif)
  • Les coordonnées bancaires : RIB/IBAN pour le prélèvement automatique
  • Le relevé du compteur d'électricité si le logement ne dispose pas d'un compteur communicant Linky (facultatif)

En cas de souscription en ligne, il suffit de suivre le formulaire dédié sur le site du fournisseur pour valider la demande. Un code parrainage peut être utilisé afin de bénéficier d'une offre de parrainage lors de la souscription : 110275923. Le client bénéficie ensuite du service client TotalEnergies pour toutes les questions liées à son contrat d'électricité.

Questions fréquentes sur l'offre d'électricité TotalEnergies Spéciale

L'offre d'électricité Spéciale est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En juin 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Sympa 25% vert chez Yéli pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1772 € et son prix de l'abonnement est de 177,84 €.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Yéli
Offre Sympa 25% vert
de Yéli

  Électricité partiellement verte
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale
✔︎ Certification Garanties d'Origine
Inconvénients
✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte
✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés 
✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur
✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 15/05/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7241 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 186 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,6/5 - 1934 avis sur Trustpilot
2/5 - 1576 avis sur Selectra
logo Yéli
Offre Militant 100% vert
de Yéli

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1796 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte fait augmenter le prix du kWh.
✔︎  Autres versions de l'offre disponibles avec moins d'électricité verte et des tarifs moins élevés
✔︎ Un prix du kWh différent selon la puissance de compteur
✔︎ Un prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte variable
d'Ekwateur

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 29/05/2025
  • Abo 6 kVA 210,12 €/an
  • Prix kWh Base 0,1763 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
Inconvénients
✔︎ Prix peuvent évoluer tous les mois
Autres avis clients

3,9/5 - 2265 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?

logo TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en juin 2025
Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,3/5
7288 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,3/5
200217 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
4135 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

4/5
187 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
Selectra

2,6/5
3095 votes
Note moyenne pondérée

4,3/5
214922 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,3 x 7288) + (4,3 x 200217) + (4,5 x 4135) + (4 x 187) + (2,6 x 3095) ] / 214922

Le client attribue à TotalEnergies une note moyenne de 4,3 / 5 sur la plateforme Avis Vérifiés, basée sur 200 217 votes. Sur Trustpilot, la note s’établit à 3,3 / 5 après 7 288 avis, tandis que la plateforme iGraal recense une satisfaction de 4,5 / 5 pour 4 135 commentaires. En consultant Selective, la note apparaît plus mitigée avec 2,6 / 5 sur 3 095 avis, alors que Poulpeo affiche 4 / 5 pour 187 retours. La note globale, tous sites confondus, s’élève à 4,25 / 5 pour un total de 214 922 avis.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies fait partie des principaux fournisseurs d'énergie en France et propose des offres d'électricité et de gaz adaptées aux besoins du particulier. Grâce à des tarifs compétitifs, le client peut bénéficier de réductions intéressantes sur ses factures, tout en profitant d'un service client reconnu. L'abonné a la possibilité de choisir des offres incluant une part d'énergie verte, favorisant ainsi la transition énergétique et soutenant le développement durable. En choisissant TotalEnergies, le consommateur accède à un large éventail de services digitaux permettant de suivre sa consommation et d’optimiser son budget énergie au quotidien.

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
 
 

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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé