TotalEnergies Spéciale ▶︎ Prix, Avis, Souscription

Offre Spéciale de TotalEnergies
Tarifs, Avis, CGV, Souscription

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Mis à jour le    17 minutes de lecture

L'offre Spéciale de TotalEnergies, dédiée aux particuliers, propose un prix du kWh de 0,2016 € en option Base, 0,2146 € en Heures Pleines et 0,1696 € en Heures Creuses, avec un abonnement annuel à 164,6 € en Base et 168,5 € en Heures Pleines/Heures Creuses (puissance 6 kVA). Ce contrat, reconductible tacitement, permet une flexibilité dans la résiliation et encourage une consommation optimisée pendant les heures creuses. TotalEnergies affiche une stabilisation pour que les prix proposés se rapprochent du Tarif Réglementé, tout en laissant le choix des options tarifaires adaptées aux besoins des consommateurs.

Les points clés
Offre Spéciale TotalEnergies

OFFRE SPÉCIALE TOTALENERGIES

2,6/5 - 3085 avis
Caractéristiques
Pas d'engagement environnemental spécifique
Prix du kWh

0,2016 €/kWh
BASE :
0,2016 €/kWh
HP :
0,2146 €/kWh
HC :
0,1696 €/kWh

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Abonnement

164,64 €/an
BASE  :
164,64 €/an
HPHC  :
168,48 €/an

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Les plus :
✔︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour)
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif


Les moins :
✘ Pas d'électricité verte


L'avis de Kelwatt
Kelwatt n'a pas donné d'avis expert spécifique pour l'offre Spéciale de TotalEnergies. Il est donc impossible de formuler une évaluation claire basée sur leurs analyses directes. Toutefois, les informations disponibles permettent au consommateur d'évaluer par lui-même en fonction de ses priorités.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HC et 1/3 HC).

Caractéristiques de l'offre Spéciale TotalEnergies

L'offre Spéciale de TotalEnergies est disponible exclusivement sous forme d'offre duale combinant électricité et gaz, avec des tarifs fixés librement et révisables deux fois par an. Le prix de l'abonnement annuel est de 164,60 € TTC pour une puissance de 6 kVA en option Base, et le prix du kWh varie selon les options tarifaires : il est de 0,2016 € TTC en Base, 0,2146 € TTC en Heures Pleines et 0,1696 € TTC en Heures Creuses.

Tarifs de l'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies en mars 2025

L'offre Spéciale de TotalEnergies propose des prix de l'abonnement similaires à ceux du Tarif Réglementé pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le prix du kWh en option Base est au niveau du Tarif Réglementé. Le consommateur doit s'assurer que ces prix sont fixés librement par TotalEnergies, avec une possible évolution deux fois par an. Il est conseillé de consommer pendant les heures creuses, où le prix du kWh est inférieur au tarif réglementé.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Spéciale de TotalEnergies en vigueur

Grille tarifaire de l'offre Spéciale de TotalEnergies en option base

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale de TotalEnergies en option base
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,2016 €
6 kVA 164,64 € 0,2016 €
9 kVA 207,24 € 0,2016 €
12 kVA 250,32 € 0,2016 €
15 kVA 290,4 € 0,2016 €
18 kVA 333,72 € 0,2016 €
24 kVA 422,76 € 0,2016 €
30 kVA 512,28 € 0,2016 €
36 kVA 590,76 € 0,2016 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/02/2025

Grille tarifaire de l'offre Spéciale de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale de TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1696 € 0,2146 €
9 kVA 216,12 € 0,1696 € 0,2146 €
12 kVA 265,56 € 0,1696 € 0,2146 €
15 kVA 308,52 € 0,1696 € 0,2146 €
18 kVA 344,88 € 0,1696 € 0,2146 €
24 kVA 434,76 € 0,1696 € 0,2146 €
30 kVA 516 € 0,1696 € 0,2146 €
36 kVA 599,64 € 0,1696 € 0,2146 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/02/2025

Avis sur l'offre TotalEnergies Spéciale

Les principaux points forts et des points faibles pour l'offre Spéciale TotalEnergies
Avis positifs sur Spéciale TotalEnergies
  • Le prix du kWh durant les heures creuses est moins cher que le tarif réglementé, offrant des opportunités d'économies pour les consommateurs qui adaptent leur consommation horaire.
  • La flexibilité des prix garantit des ajustements possibles, avec des évolutions pouvant intervenir uniquement deux fois par an.
  • TotalEnergies est reconnu comme le leader des fournisseurs alternatifs, ce qui assure une stabilité et une sécurité dans le choix de l'offre.
  • Un service client très réactif, régulièrement récompensé, encourage une gestion optimale des besoins des consommateurs.
Avis négatifs sur Spéciale TotalEnergies
  • Le client n’a pas accès à une offre d’électricité verte, ce qui peut être un frein pour les consommateurs sensibles aux enjeux environnementaux.
  • Les prix du kWh proposés en heures pleines sont plus élevés que ceux du Tarif Réglementé, ce qui désavantage les clients qui consomment majoritairement durant ces périodes.
  • L’offre est uniquement disponible en formule duale "Électricité + Gaz", ce qui limite les options pour les particuliers ne souhaitant souscrire qu’une offre d’électricité.
  • Les prix de l'abonnement et du kWh sont fixés librement par le fournisseur et peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse jusqu’à deux fois par an, créant une incertitude pour le consommateur.
  • Elle ne bénéficie d’aucun engagement environnemental spécifique, ce qui peut être un désavantage majeur pour des consommateurs préoccupés par leur impact écologique.
  • Selon le comparateur d’énergie Selectra, TotalEnergies occupe une place au-delà de la 11ème position en termes de classement pour la qualité, ce qui peut rebuter certains consommateurs exigeants.
  • Le fournisseur se situe également au-delà de la 11ème position dans le classement pour le positionnement concurrentiel en termes de prix, selon le comparateur d’énergie Selectra, ce qui peut dissuader les clients à la recherche de tarifs compétitifs.
Tous les avis clients TotalEnergies collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
2,6 / 5
à partir de 3085 avis clients
32%
20%
7%
10%
31%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Vassaux Christian
Date de publication 18/03/2025
Date d'expérience 18/03/2025

Pour arriver à vous connecter sur votre compte total énergie je vous souhaites bonne chance.
Ils sont pratiquement en maintenance en permanence.

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1/5
Salmon
Date de publication 16/03/2025
Date d'expérience 16/03/2024

Je n'avais rien à reprocher à total tant que j'étais abonné. J'ai toujours payé rubis sur l'ongle. Toutefois, la gestion de la résiliation du contrat suite à mon déménagement a été catastrophique. Non seulement ils se sont trompés dans la date de clôture alors même que j'ai la trace écrite de leur confirmation, mais ils m'ont en plus facturé le déplacement d'un technicien pour m'avouer par la suite que cela était anormal. Et s'il n'y avait que ça, j'ai perdu au moins 5h au téléphone avec moult personnes de leurs services, la moitié d'entre eux m'ont racontés bobard et conneries, j'ai les enregistrements. Ils m'ont promis que je parlerais a un manager, m'ont mentis sur les factures, m'ont assurés que mes demandes étaient enregistrés pour qu'au final rien ne soit fait et qu'ils ignorent purement et simplement mes réclamations. Plus jamais chez eux au vu du respect qu'ils portent a leur client.

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L'offre Spéciale de TotalEnergies est-elle verte ?

L'offre "Spéciale" de TotalEnergies pour l'électricité ne propose pas d'électricité verte, mais est une offre duale combinant électricité et gaz. Cette offre ne présente pas d'engagement environnemental spécifique et fonctionne à un prix de marché dont le tarif du kWh est librement ajusté par TotalEnergies. Les prix de l'abonnement sont similaires à ceux du Tarif Réglementé, et il est conseillé au consommateur de privilégier les heures creuses pour bénéficier d'un prix du kWh HT avantageux. Malgré l'absence de caractère écologique, cette offre se distingue par des tarifs compétitifs pendant les heures creuses et un service client très réactif.

Liste des offres d'électricité verte

Offre Spéciale de TotalEnergies ou Tarif Bleu, que choisir ?

Le tarif réglementé de l’électricité, également appelé « Tarif Bleu », proposé par EDF, fixe le prix du kWh en option base à 0,2016 €. Ce tarif constitue un repère pour évaluer les prix des autres fournisseurs sur le marché. L’abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à 164,64 €, assurant aux consommateurs une visibilité claire sur leurs dépenses énergétiques. Le caractère régulé de ce tarif reste une garantie de stabilité pour le client.

L’offre Spéciale de TotalEnergies présente un prix du kWh en option base identique à celui du tarif réglementé, soit 0,2016 €. De la même manière, le coût de l’abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est comparable, se positionnant à 164,6 €. Cette offre se démarque par des tarifs similaires à ceux d’EDF, ce qui en fait une alternative cohérente pour le particulier cherchant à explorer d'autres fournisseurs sans écart financier significatif.

Comparatif des prix entre Spéciale de TotalEnergies et le Tarif Bleu
Tarifs Spéciale de TotalEnergies
offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies
Tarif Bleu (tarif réglementé)
edf
Abonnement en 6 kVA base 164,64 €
au même prix
164,64 €
Prix du kWh base 0,2016 €
au même prix
0,2016 €
Abonnement en 6 kVA HPHC 168,48 €
au même prix
168,48 €
Prix du kWh HP 0,2146 €
au même prix
0,2146 €
Prix du kWh HC 0,1696 €
au même prix
0,1696 €

Tarif de l'offre Spéciale de TotalEnergies vérifié le 26/02/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 10/02/2025

Quelles sont les modalités du contrat de Spéciale chez TotalEnergies ?

L'offre Spéciale de TotalEnergies en électricité pour les particuliers propose un contrat d’une durée d’un an, tacitement reconductible pour une durée indéterminée. La prise d’effet du contrat a lieu dans un délai approximatif de 10 jours en cas de changement de fournisseur, sous réserve de l’acceptation par le Gestionnaire du Réseau de Distribution. En cas de mise en service, le délai est généralement de 5 à 10 jours suivant la transmission de la demande par le fournisseur. La résiliation du contrat peut se faire à tout moment sans frais, offrant une grande flexibilité pour le client.

Concernant les modalités de facturation et de paiement, TotalEnergies offre plusieurs options avantageuses. Les consommateurs peuvent choisir la mensualisation, répartissant les paiements en 11 mensualités fixes, suivies d'une facture de régularisation. Il est possible de choisir la date de prélèvement parmi plusieurs options, garantissant une gestion personnalisée des dépenses. En alternative, une facturation bimestrielle sur consommation estimée est également disponible, avec des ajustements faits lors des relèves réelles. Les factures sont fournies gratuitement par courrier ou email, facilitant ainsi le suivi pour le consommateur.

La résiliation des contrats de l'offre Spéciale peut se faire aisément à l'initiative du client. En cas de changement de fournisseur, elle est automatique et sans pénalité. Lors d'une résiliation exceptionnelle, par exemple en cas de déménagement, le client doit informer TotalEnergies via son espace client ou par LRAR. Les modifications contractuelles sont communiquées un mois avant leur application, permettant au client de résilier sans pénalité s'il le souhaite. En cas de manquement du client à ses obligations, TotalEnergies peut également résilier le contrat sous certaines conditions. Cette clarté dans les conditions de résiliation permet au client de prendre des décisions en toute confiance.

Souscrire à l'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Spéciale de TotalEnergies

Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit d'appeler le 09 74 59 31 95. Il est aussi possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur en cliquant sur le lien suivant : Souscrire en ligne. Les conseillers sont disponibles pour aider le client dans ses démarches. Les horaires du centre d'appels sont les suivants : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

Pour faciliter la démarche de souscription chez TotalEnergies, il est conseillé de se prémunir des informations suivantes :

  • adresse exacte du logement avec étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postale, et nom de la commune ;
  • numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
  • RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
  • relevé de compteur (facultatif).

Questions fréquentes sur l'offre d'électricité TotalEnergies Spéciale

L'offre d'électricité Spéciale est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En mars 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Extra Eco chez OHM Énergie pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1821 € et son prix de l'abonnement est de 164,64 €.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1160 avis sur Trustpilot
2/5 - 1559 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10400 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1622 avis sur Selectra
logo Primeo
Offre Fixe
de Primeo

  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 24/02/2025
  • Abo 6 kVA 177,48 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients

3,7/5 - 191 avis sur Trustpilot
2,4/5 - 28 avis sur Selectra
2,4/5 - 99 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo La Bellenergie
Offre Prudence
de La Bellenergie

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score A
Vérifié le 27/02/2025
  • Abo 6 kVA 162,12 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Environ 8,2% de réduction sur le prix du kWh TTC
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options 
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

2,9/5 - 155 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 163 avis sur Avis Vérifiés
4/5 - 90 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?

logo TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,2/5
7060 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,3/5
19178 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
4100 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

4/5
187 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
Selectra

2,6/5
3085 votes
Note moyenne pondérée

3,94 ≈ 3,9/5
33610 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,2 x 7060) + (4,3 x 19178) + (4,5 x 4100) + (4 x 187) + (2,6 x 3085) ] / 33610

TotalEnergies a obtenu une note de 3,2/5 sur la plateforme Trustpilot avec 7060 avis clients. D'autre part, les avis sur Avis Vérifiés ont permis de lui attribuer une note de 4,3/5 avec 19178 votes. De plus, iGraal affiche une note de 4,5/5 basée sur les avis de 4100 consommateurs. Enfin, la plateforme Poulpeo a noté le fournisseur à 4/5 grâce à 187 utilisateurs.

Les données de Selectra révèlent une note de 2,6/5 avec un total de 3085 avis. Le nombre total de votes sur les différentes plateformes s'élève à 33610, ce qui permet de calculer une note moyenne globale de 3,94/5. Avec un taux de saisines fixé à 20 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024, TotalEnergies s'efforce de maintenir une relation de confiance inversement proportionnelle aux litiges. Quelques avis authentiques témoignent des expériences variées, illustrant ainsi la diversité des perceptions clients.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies se positionne comme un acteur majeur dans le domaine de l'énergie à l'échelle mondiale. En offrant une gamme diversifiée de produits et services, l'entreprise vise à répondre aux besoins énergétiques des particuliers ainsi que des entreprises tout en respectant les engagements environnementaux. Le consommateur bénéficie ainsi d'offres adaptées et compétitives grâce à des innovations continues. Avec une attention particulière portée à la transition énergétique, TotalEnergies se consacre à fournir des solutions énergétiques durables et responsables.

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
 
 

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☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
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lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé