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Numéro téléphone ENEDIS : urgence, contact dépannage, service client

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Enedis (ex-ERDF), gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, est notamment en charge des services de dépannage du réseau et de raccordement au réseau d'électricité.


Contact ENEDIS pour emménagement et déménagement

Si vous venez d'emménager et que vous souhaitez disposer de l'électricité dans votre habitation, contactez le ☎ 09 75 18 41 65 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h - Selectra) pour souscrire à un contrat d'électricité et une ouverture compteur Rappel gratuit

Si la demande ne porte pas sur une panne ou le raccordement d'un nouveau compteur, il est plus adapté d'appeler un fournisseur d'électricité (EDFDirect Energie, Planète Oui, Happ-e...), qui transmettra la demande à Enedis (auparavant ERDF). Passer par son fournisseur notamment pour les demandes suivantes :

Enedis traitera la demande et reviendra vers l'abonné pour proposer :

  • le déplacement d'un technicien chez l'abonné ;
  • si des informations complémentaires sont requises, un rendez-vous téléphonique aura lieu.
  • Pour changer de fournisseur et réaliser jusqu'à 200€ d'économie par rapport à sa facture EDF, appelez le ☎ 09 75 18 41 65 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h - Selectra) Rappel gratuit

    Numéro d'urgence ENEDIS ERDF en cas de panne d'électricité

    Enedis (ancien ERDF) met à disposition des numéros de téléphone locaux dédiés pour signaler des anomalies survenues sur le réseau :

    • en cas de rupture d'approvisionnement de l'électricité
    • en cas de situation dangereuse sur le réseau (transformateur ouvert, câble tombé à terre...)

    Pour obtenir un dépannage, composez le numéro local d'Enedis pour votre département : ☎ 09 726 750 XX, où XX représente les deux chiffres de votre département. A titre d'exemple, le numéro de téléphone est donc :

    • ☎ 09 726 750 75 à Paris
    • ☎ 09 726 750 69 à Lyon

    En cas d'urgence, contactez ENEDIS et éventuellement les pompiers (au 18). Ne touchez JAMAIS les fils, même tombés à terre !

    Contact ENEDIS pour un raccordement ERDF

    Les agents d'Enedis (ERDF) interviennent sur demande, pour effectuer le raccordement d'une habitation au réseau de distribution d'électricité. Le numéro Enedis (ERDF) varie selon la région et la zone de résidence, en fonction du Centre d'Accueil Raccordement Electricité (ARÉ) auquel il est rattaché. Les numéros figurant dans le tableau ci-dessous sont tous Azur (prix d'un appel local).

    Les numéros Enedis pour un raccordement
    Région (N° départements) Numéro particuliers Numéro professionnels
    Alsace-Franche Comté (25, 39, 67, 68, 70, 90) ☎ 09 69 32 18 45 ☎ 09 69 32 18 46
    Aquitaine Nord (24, 33, 47) ☎ 09 69 32 18 67 ☎ 09 69 32 18 68
    Auvergne (03, 15, 43, 63) ☎ 09 69 32 18 71 ☎ 09 69 32 18 72
    Bourgogne (21, 58, 71, 89) ☎ 09 69 32 18 51 ☎ 09 69 32 18 52
    Bretagne (22, 29, 35, 56) ☎ 09 69 32 18 79 ☎ 09 69 32 18 80
    Centre (18, 28, 36, 37, 41, 45) ☎ 09 69 32 18 73 ☎ 09 69 32 18 74
    Champagne-Ardenne (08, 10, 51, 52) ☎ 09 69 32 18 47 ☎ 09 69 32 18 48
    Côte d’Azur (06, 83) ☎ 09 69 32 18 61 ☎ 09 69 32 18 62
    Languedoc Roussillon (11, 30 ,34 66) ☎ 09 69 32 18 57 ☎ 09 69 32 18 58
    Limousin (19, 23, 87) ☎ 09 69 32 18 75 ☎ 09 69 32 18 78
    Lorraine (54, 55, 57, 88) ☎ 09 69 32 18 49 ☎ 09 69 32 18 50
    Midi-Pyrénées Nord (12, 46, 48, 81, 82) ☎ 09 69 32 18 63 ☎ 09 69 32 18 64
    Midi-Pyrénées Sud (09, 31, 32) ☎ 09 69 32 18 65 ☎ 09 69 32 18 66
    Nord Pas de Calais (59, 62) ☎ 09 69 32 18 39 ☎ 09 69 32 18 40
    Normandie (14, 27, 50, 61, 76) ☎ 09 69 32 18 41 ☎ 09 69 32 18 42
    Paris 75 ☎ 09 69 32 18 37 ☎ 09 69 32 18 38
    Île de France Est (77, 91, 93, 94) ☎ 09 69 32 18 33 ☎ 09 69 32 18 34
    Île de France Ouest (78, 92, 95) ☎ 09 69 32 18 35 ☎ 09 69 32 18 36
    Pays de la Loire (44, 49, 53, 72, 85) ☎ 09 69 32 18 82 ☎ 09 69 32 18 83
    Picardie (02, 60, 80) ☎ 09 69 32 18 43 ☎ 09 69 32 18 44
    Poitou-Charentes (16, 17, 79, 86) ☎ 09 69 32 18 84 ☎ 09 69 32 18 85
    Provence Alpes du Sud (04, 05 ,13, 84) ☎ 09 69 32 18 59 ☎ 09 69 32 18 60
    Pyrénées et Landes (40, 64, 65) ☎ 09 69 32 18 69 ☎ 09 69 32 18 70
    Sillon alpin (38, 73, 74) ☎ 09 69 32 18 53 ☎ 09 69 32 18 54
    Sillon rhodanien (01, 07, 26,42, 69) ☎ 09 69 32 18 55 ☎ 09 69 32 18 56

    Numéro vert Linky ENEDIS (ex-ERDF)

    Numéro vert Linky Enedis

    ENEDIS met à disposition une ligne spéciale en numéro vert pour tous renseignements. De nombreux questionnements se posent sur les dangers liées au compteur Linky, le déploiement de Linky dans les communes ou encore l'installation de ce compteur communicant. Pour plus d'informations, contactez gratuitement le ☎ 0 800 054 659 (numéro vert).

    Contact ERDF GRDF pour le gaz naturel

    ERDF, aujourd'hui ENEDIS, est le gestionnaire du réseau de distribution pour l'électricité. Si votre demande concernant une fuite de gaz ou un raccordement au réseau de gaz, c'est le gestionnaire de réseau du gaz naturel GRDF qu'il faut contacter. 

    Numéro d'urgence / dépannage pour le gaz naturel
    Problème Qui contacter Numéro de téléphone
    Fuite de gaz naturel ou odeur bizarre Numéro d'Urgence Sécurité Gaz 24/7 ☎ 0 800 47 33 33
    Raccordement au réseau de gaz naturel Numéro téléphone GRDF ☎ 09 69 36 35 34
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