Déménagement : mettre le compteur à son nom ☎️ 09 75 18 41 65 ou Demander un rappel gratuit
(Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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Numéro téléphone ENEDIS : urgence, contact dépannage, service client

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Enedis (ex-ERDF), gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, est notamment en charge des services de dépannage du réseau et de raccordement au réseau d'électricité.


Pourquoi Enedis / ERDF ? Quand appeler Enedis ?
Les raisons d'appeler Enedis ou non Numéro Enedis
Panne de courant général (chez les voisins et/ou le quartier) suite à des incidents comme les intempéries et les accidents dans les poteaux électriques. Numéro pour un dépannage d'urgence 24/7 ☎ 09 72 67 50 XX (remplacer le XX par le numéro du département du logement concerné) Exemple : Pour Paris, ☎ 09 72 67 50 75
Raccordement du logement neuf au réseau d'électricité Chaque numéro pour le raccordement électrique ☎ diffère en fonction du département, retrouvez la liste des centres d'Accueil de Raccordement Électrique (ARÉ) dans le tableau ci-dessous.

Une fois le raccordement effectué et le Consuel obtenu, appelez le ☎ 09 75 18 41 65 (numéro non surtaxé) pour souscrire un contrat d'électricité (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).Rappel gratuit
Changement de fournisseur pour un déménagement ou un fournisseur moins cher. ☎ 09 75 18 41 65
Rappel gratuit
(Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Informations sur le compteur Linky ☎ 0 800 054 659 (numéro vert)
Contact de la direction d'Enedis au siège social ☎ 01 56 65 11 11
Contact presse d'Enedis ☎ 01 47 74 75 98

Contact ENEDIS pour emménagement et déménagement

Si vous venez d'emménager et que vous souhaitez disposer de l'électricité dans votre habitation, contactez le ☎ 09 75 18 41 65 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h - Selectra) pour souscrire à un contrat d'électricité et une ouverture compteur Rappel gratuitAnnonce

Si la demande ne porte pas sur une panne ou le raccordement d'un nouveau compteur, il est plus adapté d'appeler un fournisseur d'électricité (EDFDirect Energie, Planète Oui, Happ-e...), qui transmettra la demande à Enedis (auparavant ERDF). Passer par son fournisseur notamment pour les demandes suivantes :

Enedis traitera la demande et reviendra vers l'abonné pour proposer :

  1. le déplacement d'un technicien chez l'abonné ;
  2. si des informations complémentaires sont requises, un rendez-vous téléphonique aura lieu.

Pour changer de fournisseur et réaliser jusqu'à 200€ d'économie par rapport à sa facture EDF, appelez le ☎ 09 75 18 41 65 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h - Selectra) Rappel gratuitAnnonce

Numéro d'urgence ENEDIS ERDF en cas de panne d'électricité

Enedis (ancien ERDF) met à disposition des numéros de téléphone locaux dédiés pour signaler des anomalies survenues sur le réseau :

  • en cas de rupture d'approvisionnement de l'électricité ;
  • en cas de situation dangereuse sur le réseau (transformateur ouvert, câble tombé à terre...) ;
  • en cas de problème sur le compteur électrique ;
  • en cas de panne de compteur d'électricité ;
  • en cas de coupure de courant général ne provenant pas du disjoncteur du logement.

Pour obtenir un dépannage, composez le numéro local d'Enedis pour votre département : ☎ 09 726 750 XX, où XX représente les deux chiffres de votre département. A titre d'exemple, le numéro de téléphone est donc :

  • ☎ 09 726 750 75 à Paris
  • ☎ 09 726 750 69 à Lyon

En cas d'urgence, contactez ENEDIS et éventuellement les pompiers (au 18). Ne touchez JAMAIS les fils, même tombés à terre !

Contact ENEDIS pour un raccordement ERDF

Les agents d'Enedis (ERDF) interviennent sur demande, pour effectuer le raccordement d'une habitation au réseau de distribution d'électricité et obtenir le Consuel pour l'électricité. Le numéro Enedis (ERDF) varie selon la région et la zone de résidence, en fonction du Centre d'Accueil Raccordement Electricité (ARÉ) auquel il est rattaché. Les numéros figurant dans le tableau ci-dessous sont tous Azur (prix d'un appel local).

Les numéros Enedis pour un raccordement
Région (N° départements) Numéro particuliers Numéro professionnels
Alsace-Franche Comté (25, 39, 67, 68, 70, 90) ☎ 09 69 32 18 45 ☎ 09 69 32 18 46
Aquitaine Nord (24, 33, 47) ☎ 09 69 32 18 67 ☎ 09 69 32 18 68
Auvergne (03, 15, 43, 63) ☎ 09 69 32 18 71 ☎ 09 69 32 18 72
Bourgogne (21, 58, 71, 89) ☎ 09 69 32 18 51 ☎ 09 69 32 18 52
Bretagne (22, 29, 35, 56) ☎ 09 69 32 18 79 ☎ 09 69 32 18 80
Centre (18, 28, 36, 37, 41, 45) ☎ 09 69 32 18 73 ☎ 09 69 32 18 74
Champagne-Ardenne (08, 10, 51, 52) ☎ 09 69 32 18 47 ☎ 09 69 32 18 48
Côte d’Azur (06, 83) ☎ 09 69 32 18 61 ☎ 09 69 32 18 62
Languedoc Roussillon (11, 30 ,34 66) ☎ 09 69 32 18 57 ☎ 09 69 32 18 58
Limousin (19, 23, 87) ☎ 09 69 32 18 75 ☎ 09 69 32 18 78
Lorraine (54, 55, 57, 88) ☎ 09 69 32 18 49 ☎ 09 69 32 18 50
Midi-Pyrénées Nord (12, 46, 48, 81, 82) ☎ 09 69 32 18 63 ☎ 09 69 32 18 64
Midi-Pyrénées Sud (09, 31, 32) ☎ 09 69 32 18 65 ☎ 09 69 32 18 66
Nord Pas de Calais (59, 62) ☎ 09 69 32 18 39 ☎ 09 69 32 18 40
Normandie (14, 27, 50, 61, 76) ☎ 09 69 32 18 41 ☎ 09 69 32 18 42
Paris 75 ☎ 09 69 32 18 37 ☎ 09 69 32 18 38
Île de France Est (77, 91, 93, 94) ☎ 09 69 32 18 33 ☎ 09 69 32 18 34
Île de France Ouest (78, 92, 95) ☎ 09 69 32 18 35 ☎ 09 69 32 18 36
Pays de la Loire (44, 49, 53, 72, 85) ☎ 09 69 32 18 82 ☎ 09 69 32 18 83
Picardie (02, 60, 80) ☎ 09 69 32 18 43 ☎ 09 69 32 18 44
Poitou-Charentes (16, 17, 79, 86) ☎ 09 69 32 18 84 ☎ 09 69 32 18 85
Provence Alpes du Sud (04, 05 ,13, 84) ☎ 09 69 32 18 59 ☎ 09 69 32 18 60
Pyrénées et Landes (40, 64, 65) ☎ 09 69 32 18 69 ☎ 09 69 32 18 70
Sillon alpin (38, 73, 74) ☎ 09 69 32 18 53 ☎ 09 69 32 18 54
Sillon rhodanien (01, 07, 26,42, 69) ☎ 09 69 32 18 55 ☎ 09 69 32 18 56

Numéro vert Linky ENEDIS (ex-ERDF)

Numéro vert Linky Enedis

ENEDIS met à disposition une ligne spéciale en numéro vert pour tous renseignements. De nombreux questionnements se posent sur les dangers liées au compteur Linky, le déploiement de Linky dans les communes ou encore l'installation de ce compteur communicant. Pour plus d'informations, contactez gratuitement le ☎ 0 800 054 659 (numéro vert).

Contact ERDF GRDF pour le gaz naturel

ERDF, aujourd'hui ENEDIS, est le gestionnaire du réseau de distribution pour l'électricité. Si votre demande concernant une fuite de gaz ou un raccordement au réseau de gaz, c'est le gestionnaire de réseau du gaz naturel GRDF qu'il faut contacter. 

Numéro d'urgence / dépannage pour le gaz naturel
Problème Qui contacter Numéro de téléphone
Fuite de gaz naturel ou odeur bizarre Numéro d'Urgence Sécurité Gaz 24/7 ☎ 0 800 47 33 33
Raccordement au réseau de gaz naturel Numéro téléphone GRDF ☎ 09 69 36 35 34
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