Alterna Idea, fournisseur d'électricité

Les offres du fournisseur d'électricité Alterna

Les deux offres électricité d'Alterna présentent des prix de l'abonnement plus chers que les tarifs réglementés. Le prix du kWh pour les compteurs en option heures pleines - heures creuses est également plus cher en heures creuses que le tarif réglementé (Tarif Bleu EDF). Ces deux offres sont sans engagement : vous pouvez passer d'Alterna à tout autre fournisseur d'électricité sans frais et sans délai. Utilisez le comparateur des fournisseurs d'électricité pour trouver l'offre la plus compétitive dans votre cas.

Quelle est la stratégie de prix du fournisseur ?

Deux possibilités s'offrent aux fournisseurs d'électricité pour définir leurs grilles de prix :

• soit ils partent des tarifs réglementés et fixent un pourcentage de réduction claire (ex : Direct Energie offre classique).
• soit ils construisent leur prix en agrégeant l'ensemble de leurs coûts et en y ajoutant une marge. C'est la stratégie retenue par Alterna pour ses offres Idea et Idea Vert, ce qui explique que la grille de tarifs soit difficilement comparable aux tarifs réglementés et plus ou moins avantageuse selon les profils de consommation. L'avantage pour Alterna est d'être certain de se ménager une marge commerciale sur chacun des clients qui souscrivent à ses offres, y compris sur les petits consommateurs, souvent moins rentables (ex : compteurs 3 kVA).

Qui est Alterna ?

Historique

Les entreprises locales de distribution (ELD) d'électricité sont des acteurs locaux qui ont échappé à la nationalisation dans l'ensemble EDF en 1946, en raison de leur statut public (régie municipale, SICAE...). Les 150 ELD françaises ont assuré la mission de distribution et de fourniture d'électricité sur leur territoire de desserte couvrant 5% de la population française en situation de monopole, jusqu'à l'ouverture des marchés à la concurrence dans les années 2000.

Avec l'ouverture des marchés, les clients industriels des ELD ont commencé à vouloir faire jouer leur éligibilité pour bénéficier d'offres à prix de marché, moins chères que les tarifs réglementés fixés par la puissance publique et distribuées par les ELD. Si elles ne voulaient pas voir leurs clients partir à la concurrence pour leur fourniture d'électricité, les ELD ont donc été contraintes de trouver une solution commerciale viable pour proposer des offres de marché aux côtés des tarifs réglementés. La loi de programmation énergétique de 2005 a imposé aux ELD de créer une filiale dédiée si elles souhaitent proposer des offres à prix de marché, mais de nombreuses ELD sont de très petite taille (quelques salariés) et n'ont pas les moyens de complexifier leur structure de fonctionnement.

La société Alterna a donc été créée pour permettre aux ELD (y compris aux plus petites) de proposer des offres à prix de marché au sein d'une structure mutualisée et placée sous le leadership de Sorégies (3ème ELD de France avec 145 000 clients). Chaque ELD associée au projet peut ainsi faire des offres commerciales compétitives à ses clients historiques, et conquérir de nouveaux clients au niveau national, sur le réseau ERDF (notamment les clients industriels historiques disposant d'autres sites de consommation sur le réseau ERDF).

Les segments de marché visés

La priorité et la raison d'être d'Alterna concernent les clients professionnels et entreprises (profils tarifs jaunes, tarifs verts) historiquement clients des tarifs réglementés des ELD associées. Avec la fin des tarifs réglementés jaunes et verts programmée pour le 31 décembre 2015, tous ces clients se poseront nécessairement la question du choix de leur fournisseur d'énergie, et l'enjeu principal d'Alterna est de les faire rester dans le giron des ELD plutôt que de les voir partir à la concurrence, en misant notamment sur la proximité et l'historique de la relation commerciale.

Si Alterna est également présent sur le marché des particuliers, le portefeuille de clients reste anecdotique (2000 clients en 2013) et aucune action commerciale d'ampleur n'a encore été menée. L'ambition affichée est d'atteindre 6000 clients à horizon 2017, ce qui reste bien loin des leaders GDF Suez (1,6 million de clients électricité en 2013), Direct Energie (815 000 clients en 2013) ou même Planète Oui (17 000 clients en 2013).

L'adossement à Sorégies, 3ème ELD de France

Alterna tire partie de son adossement à Sorégies dont elle partage les équipes. Le directeur général d'Alterna est ainsi le directeur commercial de Sorégies, et le centre d'appels Sorégies gère le service client d'Alterna. De même, Alterna s'appuie sur les compétences d'achat à l'ARENH et sur les marchés de Sorégies pour s'approvisionner à prix compétitifs et définir les grilles de prix de marché proposées à ses clients. Alterna est ainsi une structure low-cost, sans personnel propre.

Les ELD partenaires du projet Alterna

Les 49 ELD associées dans le projet Alterna pèsent ensemble 320 000 foyers bénéficiant du tarif réglementé sur leur territoire de desserte :

À jour en janvier 2018.

Contacter Alterna ☎ 0 810 105 205

Le service commercial d'Alterna est joignable par téléphone au ☎ 0 810 105 205. Il est également possible de contacter le fournisseur en se rendant sur leur site internet et en remplissant leur formulaire de contact.

Pour écrire au siège social, envoyez votre pli à l'adresse suivante :