Octopus Energy : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Octopus Energy
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers

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Mis à jour le    13 minutes de lecture

Octopus Energy est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mai 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Eco-conso Gaz (classée 8ème/33). Fondé en 2015 au Royaume-Uni, Octopus Energy s’est rapidement imposé comme un acteur majeur à l’échelle internationale. Présent en France depuis 2022, il compte environ 250 000 clients en 2024, avec des bureaux à Paris, Lille et Bordeaux. Ce fournisseur est reconnu pour son faible taux de saisines de 11 pour 100 000 contrats résidentiels, bien en dessous de la moyenne nationale. Avec une note moyenne de 4,79/5 sur 18 645 avis, les consommateurs apprécient fortement ses services.

Fiche d'information sur Octopus Energy
logo de Octopus Energy
Numéro SIRET 803 248 467 00034
Capital social 1 511 464 €
Nombre de clients environ 250 000 clients en 2024, essentiellement pour de l'électricité
Téléphone principal 09 77 55 80 30
Horaire du téléphone principal lundi-vendredi, 9h-17h
Adresse e-mail [email protected], réponse garantie sous 48h
Adresse postale 87 rue de Richelieu 75002 Paris

Que penser d'Octopus Energy ?

logo Octopus Energy
Les avis clients d'Octopus Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en mai 2025
Plateforme d'avis clients concernant Octopus Energy Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Octopus Energy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
18580 votes
Avis Octopus Energy sur la plateforme Selectra
Selectra

2,5/5
65 votes
Note moyenne pondérée

4,8/5
18645 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 18580) + (2,5 x 65) ] / 18645

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Tous les avis clients du fournisseur Octopus Energy collectés sur Kelwatt by Selectra
2,5 / 5
à partir de 65 avis clients
34%
8%
9%
11%
38%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
5/5
Pithioud
Date de publication 19/03/2025
Date d'expérience 14/03/2025

J ai eu affaire à trois personnes qui ont été aimables et compétentes pour répondre à mes questions

Merci warda Lucie et david

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Réponse du fournisseur Publication date: 29/04/2025

Bonjour ! 🙂

Lire votre ressenti aussi positif nous fait vraiment plaisir !

Nous sommes ravis de savoir que vos échanges avec Warda, Lucie et David furent aussi agréables et professionnels ! 🌺

Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre fourniture d’énergie. 🙂🌻

Bien à vous,
Leila, Energy Specialist pour Octopus Energy 🌺

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1/5
christophe
Date de publication 17/03/2025
Date d'expérience 17/03/2025

Attention pour ceux qui voudraient modifier la puissance de leur compteur. Octopus Energy m'avait débité la modique somme de 55,96 € pour ce service (que je démens d'ailleurs avoir souscrit) alors qu'il est facturé 4,21 € par ENEDIS pour un compteur Linky !

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Réponse du fournisseur Publication date: 29/04/2025

Bonjour Christophe ! 🙂

Merci d’avoir partagé votre expérience. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre de nous améliorer continuellement 🙂 !

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé lors du changement de puissance. N'hésitez pas à nous contacter afin de revoir ensemble les modalités.

Effectivement, lorsque vous baissez la puissance de votre compteur, cette opération est gratuite pour les compteurs Linky. Cependant, si vous augmentez de nouveau la puissance dans les 12 mois qui suivent le premier changement, ENEDIS vous facture des frais d'un montant de 55,95 euros.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’autres éléments, nous sommes là pour vous accompagner ! 🙂

Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre fourniture d’énergie. 🙂🌻

Bien à vous,
Leila, Energy Specialist pour Octopus Energy 🌺

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1/5
Pelat
Date de publication 14/03/2025
Date d'expérience 31/01/2025

Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.

Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.

Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.

Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.

Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.

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Réponse du fournisseur Publication date: 29/04/2025

Bonjour 🙂

Merci d’avoir partagé votre expérience. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre de nous améliorer continuellement 🙂 !

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé lors de votre souscription.


Nous sommes flexibles au niveau de nos offres et sommes toujours prêts à appliquer l'offre la plus avantageuse et la plus adaptée à votre contrat.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’autres éléments, nous sommes là pour vous accompagner ! 🙂

Bien à vous,
Leila, Energy Specialist pour Octopus Energy 🌺

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1/5
Huot
Date de publication 13/03/2025
Date d'expérience 13/03/2025

Résilié le 11/02.Depuis impossible d'obtenir une facture de résiliation !!!
A part de répondre gentiment aucune éfficacité
Fuyez ce fournisseur qui est moins bon qu'EDF

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Réponse du fournisseur Publication date: 29/04/2025

Bonjour ! 🙂

Merci d’avoir partagé votre expérience. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre de nous améliorer continuellement 🙂 !

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé car nous avons rencontré un incident technique exceptionnel pour l'édition de votre facture de résiliation.

L'incident a bien été résolu et j'espère vivement que vous avez pu recevoir votre facture.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’autres éléments, nous sommes là pour vous accompagner ! 🙂

Bien à vous,
Leila, Energy Specialist pour Octopus Energy 🌺

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Litiges avec Octopus Energy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Octopus Energy se distingue par un taux de saisine modéré. Selon le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, ce taux se situe à 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Cette donnée indique une relative satisfaction des clients envers le service proposé par Octopus Energy. Le fournisseur met en avant la transparence et la qualité de son service pour répondre aux attentes des consommateurs.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher ?

Octopus Energy Eco-conso Fixe classée 25ème sur 54 offres d'électricité

Octopus Energy n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Octopus Energy Eco-conso Fixe permet de payer sa facture d'électricité 2,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Octopus Energy ne fait pas partie du TOP 10.

Le classement des 10 meilleures offres d'électricité

En mai 2025, le moins cher est Plenitude grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité. Son prix du kWh est de 0,1774 kWh et son prix de l'abonnement est de 189,96 €/an en 6 kVA option base.

Le top 10 des offres d'électricité en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/04/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1496 avis sur Trustpilot
2/5 - 1566 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra
logo Primeo
Offre Fixe
de Primeo

  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025
  • Abo 6 kVA 177,48 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients

3,9/5 - 484 avis sur Trustpilot
2,3/5 - 29 avis sur Selectra
2,4/5 - 105 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo La Bellenergie
Offre Prudence
de La Bellenergie

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2025
  • Abo 6 kVA 162,12 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages
✔︎ Environ 8,2% de réduction sur le prix du kWh TTC
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options 
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

2,9/5 - 163 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 163 avis sur Avis Vérifiés
4,1/5 - 97 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Standard Fixe Électricité
de TotalEnergies

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025
  • Abo 6 kVA 179,4 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV (+10 % HT)
✔︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients

3,2/5 - 7170 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 200993 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4116 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3089 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,8/5 - 34 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 6592 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 104 avis sur Selectra
logo Alpiq
Offre Électricité Stable
d'Alpiq

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 29/04/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ 8% de réduction sur le prix du kWh TTC (garanti jusqu'au 30/06/2026)
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant la durée du contrat
Inconvénients
✔︎ Électricité verte en option et donc payante
Autres avis clients

4,8/5 - 2290 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés
3,2/5 - 112 avis sur Selectra
logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte variable
d'Ekwateur

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score D
Vérifié le 01/04/2025
  • Abo 6 kVA 210,12 €/an
  • Prix kWh Base 0,1838 €/kWh
  • Mensualité estimée 109,42 €/mois
Selectra Score D
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
Inconvénients
✔︎ Prix peuvent évoluer tous les mois
Autres avis clients

3,9/5 - 2213 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 691 avis sur Selectra
logo Alpiq
Offre Électricité Stable 100% verte
d'Alpiq

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score A
Vérifié le 29/04/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1915 €/kWh
  • Mensualité estimée 109,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Électricité verte 5% moins chère que le TRV 
✔︎ Choix du mode de production de son énergie
✔︎ Choix de la provenance de son électricité
✔︎ Service client basé en France et joignable par téléphone
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte entraîne un surcoût
Autres avis clients

4,8/5 - 2290 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés
3,2/5 - 112 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Octopus Energy Eco-conso Gaz classée 8ème sur 33 offres de gaz

Pour le gaz, Octopus Energy n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mai 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy est classée 8ème sur 33 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.

Aussi, cette offre Octopus Energy Eco-conso Gaz permet d'avoir une facture de gaz 10 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

Octopus Energy dans le classement des 10 meilleures offres de gaz

En mai 2025, OHM Énergie est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Extra Eco Gaz. Son prix du kWh est de 0,1012 kWh et son prix de l'abonnement est de 288,84 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.

Le top 10 des offres de gaz en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/04/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1066 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 10% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 02/04/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1062 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 2 ans
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 04/04/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1074 €/kWh
  • Mensualité estimée 124 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients

4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Gaz
de Plenitude

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score C
Vérifié le 30/04/2025
  • Abo 11200 kWh 300,85 €/an
  • Prix kWh 0,1066 €/kWh
  • Mensualité estimée 124,58 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
✔︎ Prix du kWh HT à la souscription 10% moins cher que le Prix Repère
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1496 avis sur Trustpilot
2/5 - 1566 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1096 €/kWh
  • Mensualité estimée 125,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 25455 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 861 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 3 ans
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score B
Vérifié le 03/04/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1086 €/kWh
  • Mensualité estimée 125,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 04/04/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1093 €/kWh
  • Mensualité estimée 125,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 10% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 18580 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65 avis sur Selectra
logo Engie
Offre Gaz Référence 2 ans
d'Engie

  Gaz partiellement vert
  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 02/04/2025
  • Abo 11200 kWh 312 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 125,75 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4/5 - 6284 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1015 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4498 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Standard Fixe Gaz
de TotalEnergies

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score C
Vérifié le 10/04/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1102 €/kWh
  • Mensualité estimée 126 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

3,2/5 - 7170 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 200993 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4116 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3089 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

3 offres d'électricité chez Octopus Energy pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Octopus Energy. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

logo Octopus Energy
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?

Les offres à prix indexés permettent au consommateur de réaliser des économies immédiates sur sa facture d'énergie grâce à des remises attractives par rapport au tarif réglementé d'électricité ou au prix du marché de gros du kWh HT.

L'abonné bénéficie avec les offres à prix fixes d'une protection contre la hausse des prix hors taxes de l'énergie pendant la durée du contrat, même en cas d'augmentation du tarif réglementé d'électricité.

Il est à noter que, quels que soient le type d'offre choisi, si les taxes et contributions de l'énergie évoluent, le prix TTC changera aussi.

3 offres classiques d'électricité chez Octopus Energy

L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Octopus Energy
logo Octopus Energy
Offre du fournisseur Octopus Energy Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS

 Indexation Tarif Réglementé
 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Voiture électrique

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score C
Vérifié le 21/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Bonus de 0,12€/kWh pour chaque kWh dédié à la recharge pilotée
✔︎ Un prix du kWh Base 60% moins cher que le tarif réglementé grâce au bonus
✔︎ Électricité verte certifiée VertVolt niveau Engagé 
Inconvénients
✖︎ Pas de réduction sur le prix du kWh pour le reste des consommations
✖︎ Recharge à certaines heures seulement pour avoir le bonus
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?

Les heures creuses sont définies comme des périodes où la consommation moyenne des Français est la plus faible.

L'objectif est d'inciter le consommateur à utiliser l'énergie durant ces heures pour bénéficier de tarifs réduits.

Les plages horaires spécifiques des heures creuses sont déterminées par Enedis et varient selon la localisation du client.

En savoir plus sur heures creuses Octopus Energy

La meilleure offre d'électricité chez Octopus Energy : Octopus Go

selectra score

L'offre Octopus Go est proposée par le fournisseur Octopus Energy et dédiée à la recharge des voitures électriques. Le particulier profite d'une électricité 100 % verte, certifiée VertVolt. L'offre garantit un prix du kWh en heures creuses à moitié prix par rapport aux heures pleines. En se basant sur l'engagement environnemental, cette électricité contribue à une consommation plus responsable.

Le client bénéficie de la tarification indexée au tarif réglementé, avec des heures creuses 23 % moins chères que les heures creuses de ce tarif. En revanche, les prix des heures pleines sont environ 3,2 % plus chers que ceux du tarif réglementé. Il est donc conseillé de maximiser la consommation durant les heures creuses. En utilisant cette stratégie, le consommateur réalise des économies substantielles.

La durée du contrat est d'un an, renouvelable automatiquement, permettant une flexibilité appréciable. Le client peut résilier à tout moment sans frais ni préavis par divers moyens. La facturation se fait soit annuellement avec un lissage mensuel, soit mensuellement au réel avec un compteur Linky. Cette approche permet une gestion souple des paiements pour le particulier.

Grille tarifaire de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy en option Heures Pleines Heures Creuses

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,131 € 0,2215 €
9 kVA 216,12 € 0,131 € 0,2215 €
12 kVA 260,28 € 0,131 € 0,2215 €
15 kVA 301,92 € 0,131 € 0,2215 €
18 kVA 344,88 € 0,131 € 0,2215 €
24 kVA 434,76 € 0,131 € 0,2215 €
30 kVA 516 € 0,131 € 0,2215 €
36 kVA 584,64 € 0,131 € 0,2215 €

Prix en € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy à jour au 21/04/2025

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Octopus Energy

Une seule offre de gaz Octopus Energy : Eco-conso Gaz

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Octopus Energy. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

logo Octopus Energy

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Octopus Energy

flamme

Octopus Energy propose aux particuliers l'offre Eco-conso Gaz, idéale pour bénéficier d'un prix du gaz bloqué pendant deux ans. Grâce à cette offre, le client profite d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh par rapport au tarif repère. Un système de cagnotte récompense les économies d'énergie réalisées en créditant les kWh non consommés dans la cagnotte du client. Cette cagnotte permet de réduire la facture ou de soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique.

En savoir plus sur le gaz Octopus Energy

Simulation de la facture de gaz chez Octopus Energy

Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 11200 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Octopus Energy
logo Octopus Energy
Offre du fournisseur Octopus Energy Détails des prix Estimation du budget Score
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1093 €/kWh
Mensualité estimée
125  €/mois
(= 1502 €/an)
Économie de 13,83  €/mois*
(= 166 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 10% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ

 Offre de référence

Abonnement
277,4304 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1241 €/kWh
Mensualité estimée
139  €/mois
(= 1668 €/an)
Identique au PRG
Vérifié le 22/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix Repère proposé par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Inconvénients
✖︎ Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription.

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez Octopus Energy classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Autres points à savoir avant de souscrire chez Octopus Energy

Un programme de parrainage ou un code promo chez Octopus Energy ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Octopus Energy.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Octopus Energy

Souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à un contrat d'énergie, il est essentiel de se prémunir des informations à fournir, ce qui passe par une préparation adéquate des documents requis. Afin de faciliter la souscription à l'offre d'Octopus Energy, il est recommandé de préparer les éléments suivants :

  • l'adresse complète du domicile ;
  • le numéro de Point de Livraison (PDL) qui peut être consulté sur une facture d'électricité (facultatif) ;
  • les coordonnées bancaires, telles que le RIB ou l'IBAN, pour mettre en place un prélèvement automatique ;
  • le dernier relevé de compteur indiquant les index de consommation si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d'un contrat de gaz chez Octopus Energy, il est crucial de préparer certaines informations pour éviter toute complication :

  • l'adresse complète et détaillée du domicile ;
  • le numéro de PCE, disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
  • les coordonnées bancaires telles que le RIB ou IBAN pour le prélèvement automatique ;
  • le dernier relevé du compteur de gaz (facultatif).

Contacter Octopus Energy

Les différents moyens de contacts chez Octopus Energy
Contacter
logo de Octopus Energy
Numéro de téléphone principal 09 77 55 80 30 (lundi-vendredi, 9h-17h)
Numéro de téléphone pour les professionnels 01 76 49 01 09
Adresse e-mail (général) [email protected]
Adresse e-mail (journalistes) [email protected]
Adresse e-mail pour les professionnels [email protected]
Adresse du siège 87 rue de Richelieu 75002 Paris
téléphone

Octopus Energy propose divers moyens de contact pour répondre aux besoins de ses clients. Le numéro de téléphone principal est accessible au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour les professionnels, le contact s'effectue au 01 76 49 01 09. Le siège social est situé au 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, tandis que le service client opère depuis Bordeaux, Lille et Paris.

Pour contacter par email, le client peut utiliser l'adresse générale [email protected], avec une réponse garantie sous 48h. Les journalistes disposent d'une adresse dédiée : [email protected]. Pour les échanges avec les entreprises, l'adresse appropriée est [email protected]. Ces différents canaux garantissent une communication efficace et personnalisée avec Octopus Energy.

Qui est Octopus Energy ?

Octopus Energy, fondé au Royaume-Uni en 2015 par l'entrepreneur Greg Jackson, se positionne comme un fournisseur innovant du secteur énergétique. En janvier 2022, l'entreprise étend son offre en France après l'acquisition de Plüm Énergie. Aujourd'hui, environ 80 collaborateurs travaillent dans ses bureaux à Lille, Bordeaux et au siège social à Paris. En 2025, Octopus Energy vise à atteindre un million de compteurs en France pour assurer sa rentabilité.

La particularité de ce fournisseur réside dans sa volonté de proposer de l'énergie 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt. Octopus Energy récompense les consommateurs qui réduisent leur consommation énergétique grâce à un système de cagnotte. Cette approche incite le client à adopter des comportements plus responsables, avec des économies d'énergie bénéfiques à la fois pour le portefeuille et l'environnement. En parallèle, le fournisseur développe le service Opti’Compteur, permettant aux particuliers d’ajuster leur puissance souscrite et de réaliser des économies significatives.

Un engagement environnemental avec Octopus Energy ?

énergie verte

Octopus Energy se distingue par son engagement en faveur de l'environnement avec la commercialisation de l'électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt décerné par l'ADEME. Ce label garantit que le fournisseur achète simultanément l'électricité verte et ses garanties d'origine auprès des mêmes producteurs français. De plus, Octopus Energy propose une cagnotte récompensant les économies d'énergie de ses clients, offrant ainsi une incitation financière pour réduire les factures ou effectuer des dons à des associations. Enfin, ce fournisseur se distingue également par son programme d'effacement énergétique "Éco-Sessions", qui encourage les clients à réduire leur consommation durant les périodes de pointe pour assurer la stabilité du réseau électrique national.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Octopus Energy

Comment résilier son contrat chez Octopus Energy ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Octopus Energy, le consommateur peut procéder à tout moment, puisque les contrats sont sans engagement pour les particuliers en France. La résiliation est 100 % gratuite et aucun frais de pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur. Il n'est pas requis de respecter un délai de préavis, simplifiant ainsi le processus pour le client. Pour toute assistance, le service client est joignable au 09 77 55 80 30.

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
 
 

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À votre écoute !

Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé