Octopus Energy France (ex-Plum Energie) : tarifs et contacts

Octopus Energy est un groupe d'origine britannique fondé en 2016. Ce fournisseur d'énergie verte se lance sur le marché français en faisant l'acquisition de Plum Energie. Par ce rachat, Plum Energie deviendra Octopus Energy France. Quels sont les impacts pour les clients Plum Energie ? Les prix de l'électricité verte d'Octopus Energy France sont-ils moins chers ? Tout savoir sur les offres d'énergie verte, les tarifs, les avis clients et les contacts du service client d'Octopus Energy France !

Octopus Energy France - Fournisseur électricité verte en France

📃 Nom du fournisseur d'énergie	Octopus Energy
📷 Logo
⚖️ SIREN	803 248 467
📍 Adresse du siège social	30 rue Proudhon, 93210 St Denis
📞 Numéro de téléphone - Service client	09 77 55 80 30
📧 Adresse e-mail	service-client@plum.fr
💻 Site Internet	https://www.octopusenergy.fr/
🎁 Produits	Offres d'électricité verte

Qu'est-ce qui change pour les clients Plum Energie > Octopus Energy France ?

Octopus Energy partage la même philosophie que Plum Energie. De plus, l'équipe est la même. Le service reste local et identique. L'énergie continuera à être 100% verte et produite en France.

Pour l'instant, rien ne change pour les clients Plum Energie. Ils continuent à bénéficier de l'électricité 100% verte au même tarif avec les mêmes conditions générales de vente, jusqu'à ce que le nouveau fournisseur Octopus Energy France communique officiellement sur ce qui pourrait changer.

Offres d'électricité verte et tarifs d'Octopus Energy France

Il y a peu d'informations sur le site d'Octopus Energy France. Mais ce que nous savons déjà, c'est que le groupe Octopus Energy est un producteur d'énergie verte et un acteur international de la lutte contre le changement climatique. De ce fait, Octopus Energy France tente d'accélérer le développement d'énergie 100% verte et locale.

Le fournisseur Octopus Energy France a pour ambition de rendre accessible l'énergie verte. Sur le site internet du fournisseur, il est possible de lire "L'énergie verte doit être accessible... chez nous c'est même moins cher". Toutefois, nous ne savons pas encore sur quel base le tarif de l'électricité verte d'Octopus Energy France sera fixé. Est-ce moins cher le tarif réglementé de vente d'électricité d'EDF (Tarif Bleu) ? Il faudra attendre que le fournisseur Octopus Energy France communique sa grille tarifaire pour l'électricité verte.

En attendant, retrouvez la grille tarifaire de l'offre d'électricité verte du futur ancien Plum Energie !

Prix TTC chez Plüm énergie pour les particuliers - à jour au 1er août 2022

Puissance compteur (kVA)	Abonnement annuel Base	Prix du kWh Base	Abonnement annuel Heures Pleines/Heures Creuses	Prix du kWh
				Heures pleines	Heures creuses
3 kVA	104.05 €	0.1740 €	-
6 kVA	137.01 €	0.1740 €	145.54 €	0.1841 €	0.1470 €
9 kVA	171.11 €	0.1740 €	185.36 €	0.1841 €	0.1470 €
12 kVA	205.59 €	0.1740 €	224.04 €	0.1841 €	0.1470 €
15 kVA	238.16 €	0.1740 €	261.70 €	0.1841 €	0.1470 €
18 kVA	271.88 €	0.1740 €	297.47 €	0.1841 €	0.1470 €
24 kVA	342.23 €	0.1740 €	368.83 €	0.1841 €	0.1470 €
30 kVA	410.56 €	0.1740 €	438.49 €	0.1841 €	0.1470 €
36 kVA	480.53 €	0.1740 €	507.13 €	0.1841 €	0.1470 €

Tarifs TTC à jour au 1er août 2022

Offres de gaz vert et tarifs d'Octopus Energy France

Actuellement, le futur ex-Plüm Energie ne propose pas d'offres de gaz. En regardant sur les différents sites Octopus Energy (GB, ES, DE, IT, JP, NZ, US), il semblerait que le fournisseur se concentre sur la fourniture de l'électricité verte.

Pour les logements nécessitant un abonnement de gaz, il est donc obligatoire de souscrire un contrat de gaz chez un autre fournisseur d'énergie.

Avis clients d'Octopus Energy

Octopus Energy n'ayant pas encore commencé de fournir de l'énergie en France, il n'existe pas d'avis clients sur le marché français. Toutefois, sur le marché britannique, Octopus Energy obtient une note globale de 4,8/5 avec 105 263 avis au 18 juillet 2022. C'est d'ailleurs la même note que Plum Energie a sur Google Avis (752 avis au 18 juillet 2022).

Les équipes du futur Octopus Energy France et la vision par rapport à l'énergie verte resteront les mêmes que Plum Energie, il est probable que les avis clients soient semblables à ceux de Plum Energie. Actuellement chez Plum Energie, voici les avis clients positifs principaux :

• électricité 100% verte ;
• label Vertvolt par l'ADEME ;
• système de cagnotte incitant à diminuer sa consommation d'électricité ;
• souscription rapide et simple ;
• conditions tarifaires claires ;

Comme tous les fournisseurs d'énergie, il existe des retours négatifs :

• système de cagnotte critiquée par certains consommateurs qui souhaiteraient en disposer en numéraire (actuellement, la cagnotte sert à investir dans l'énergie durable, faire un don à une association ou réduire ses mensualités) ;
• avec la crise de l'énergie en fin d'année 2021, l'offre labellisée VertVolt n'était plus ouverte à la souscription en raison des conditions de marché (selon le rapport d'activité 2021 du médiateur national de l'énergie).

Comment souscrire un contrat chez Octopus Energy France ?

Actuellement, il n'est pas encore possible de souscrire un contrat chez Octopus Energy France. Pour être tenu au courant du lancement officiel d'Octopus Energy en France, il est possible de renseigner son mail via un formulaire.

En attendant, les souscriptions chez Plum Energie sont encore ouvertes. Pour souscrire chez Plum Energie, il suffit de contacter le service souscription par téléphone ou de se rendre sur le site internet du fournisseur.

Comment contacter Octopus Energy France ?

En général, un fournisseur d'énergie met différents canaux de contact à disposition de ses clients pour joindre le service client tels qu'un numéro de téléphone, une adresse mail ou un formulaire de contact, un espace client mon compte personnalisé et sécurisé ou encore une adresse postale.

Numéro de téléphone du service client Octopus

Pour joindre le service client du futur Octopus Energy France est pour le moment le ☎ 09 77 55 80 30 (prix d'un appel local). En appelant ce numéro de téléphone, un conseiller Plüm Énergie vous répondra du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Adresse mail du service client Octopus

Il est possible d'envoyer un message électronique au service client du futur Octopus Energy France, actuellement toujours Plum Energie. L'adresse e-mai est bonjour@plum.fr.

Espace client mon compte Octopus Energy France

Comme tous les fournisseurs d'énergie, un espace client mon compte sera surement mis à disposition des clients par Octopus Energy France. En attendant, les clients actuels continueront à y accéder via leur compte Plum Energie.

Adresse postale du service client Octopus

Pour envoyer un courrier en recommandé ou non, voici l'adresse postale de Plum Energie, bientôt Octopus Energy France : Plum Energie - 30 rue Proudhon - 93210 Saint-Denis.

Qui est derrière Octopus Energy France ?

Octopus Energy France est l'ancien nom de Plum Energie, qui a été racheté par le groupe britannique Octopus Energy. Ce groupe comptabilise à son actif 3 millions de clients, ne serait-ce qu'au Royaume-Uni. Présents dans plusieurs pays tels que l'Italie, les États-Unis, le Japon, l'Espagne, la Nouvelle-Zélande ou encore l'Allemagne, Octopus Energy se lance sur le marché français. 

La crise de l'énergie survenue depuis septembre 2021 est une aubaine pour Octopus Energy puisque Plum Energie subit 2,9 millions d'euros de pertes. Avec les 44,2 millions de chiffres d'affaires enregistrés, Plum Energie se fait racheter par Octopus Energy. En intégrant le groupe britannique, l'ancien CEO de Plum Energie Vincent Maillard reprendra la gestion de la nouvelle enseigne, qui compte actuellement environ 100 000 clients.

Octopus Energy France a pour ambition de devenir le numéro 4 des fournisseurs d'énergie en France avec un objectif de 1 million de clients particuliers à l'horizon 2025, correspondant à 3,4% de part de marché.

Le groupe Octopus Energy a reçu 900 000 de dollars de Generation Investment Mangement et de CPP Investments, revalorisant ainsi l'entreprise à 5 milliars de dollards. Une part de ce montant servira à financer la branche française. 

Nous allons déjà recevoir 70 millions d’euros pour initier notre développement et notre accélération» - Vincent Maillard, le CEO de Plüm Énergie qui devient aujourd’hui le CEO d’Octopus Energy France.