Octopus Energy : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Octopus Energy
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers

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Mis à jour le    13 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Octopus Energy est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Eco-conso Gaz (classée 1ère/34). Fondée au Royaume-Uni en 2015, cette entreprise s’appuie sur la technologie Kraken, utilisée par de grands acteurs du secteur. Depuis janvier 2022, son expansion française a permis d’atteindre environ 600 000 clients, dont un demi-million de particuliers. Le taux de saisines reste faible avec 11 pour 100 000 contrats résidentiels, bien en dessous de la moyenne nationale. Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,8 sur 5 sur Trustpilot pour plus de 22 000 votes.

Fiche d'information sur Octopus Energy
logo de Octopus Energy
Numéro SIRET 803 248 467 00034
Capital social 1 511 464 €
Nombre de clients environ 600 000 clients en juin 2025, dont un demi-million de particuliers. Au moins un million de ménages d’ici fin 2025
Téléphone principal 09 77 55 80 30
Horaire du téléphone principal lundi-vendredi, 9h-17h
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale 87 rue de Richelieu 75002 Paris

Que penser d'Octopus Energy ?

logo Octopus Energy
Les avis clients d'Octopus Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en juillet 2025
Plateforme d'avis clients concernant Octopus Energy Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Octopus Energy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
22067 votes
Mis à jour le 26/06/2025
Avis Octopus Energy sur la plateforme Selectra
Selectra

2,5/5
71 votes
Mis à jour le 14/07/2025
Note moyenne pondérée

4,8/5
22138 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 22067) + (2,5 x 71) ] / 22138

Logo

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Tous les avis clients du fournisseur Octopus Energy collectés sur Kelwatt by Selectra
2,5 / 5
à partir de 71 avis clients
34%
7%
10%
10%
39%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
3/5
Mr ou Mme SABATIER
Date de publication 09/07/2025
Date d'expérience 26/06/2025

La cagnotte n'existe pas, aucune réduction sur ma facture. Vaut mieux ne rien dire !!!

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5/5
DNB
Date de publication 06/07/2025
Date d'expérience 30/06/2025

Une entreprise avec un service client au top ! Des offres très interessantes et de nombreux avantages.

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5/5
LE GALL
Date de publication 08/06/2025
Date d'expérience 08/06/2025

SELECTRA est de parti pris. OCTOPUS me propose régulièrement des opérations pour diminuer ma consommation. en 2 ans j'ai une cagnotte de 160€.De plus le prix du kw est très bas.
Vive les vendeurs d'Energie ( a prix règlementé) indépendants!

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Réponse du fournisseur Publication date: 18/06/2025

Bonjour,

Merci beaucoup de votre retour positif, je suis ravie que votre expérience chez Octopus Energy se déroule pour le mieux ! Félicitations pour vos économies d'énergie, vous méritez amplement votre jolie cagnotte

Très belle journée,
Marion - Octopus Energy

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1/5
Breugnot olivia
Date de publication 28/05/2025
Date d'expérience 04/04/2025

Des menteurs. Ils devaient se charger de résilier..... Une belle idiotie d'avoir ouvert ma porte. Mais je ne vais essayer pas me laisser faire.

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Réponse du fournisseur Publication date: 18/06/2025

Bonjour Madame Breugnot,


Je suis sincèrement désolée si il y a eu une incompréhension ou un manque de communication lors de votre souscription. Je peux constater que l'activation de votre contrat chez Octopus Energy a bien été effective au 20 avril 2025, pour un changement de fournisseur. Un compteur ne pouvant avoir qu'un fournisseur le contrat précédent a donc été résilié au même moment.

Si des prélèvements se sont faits depuis de la part de votre ancien fournisseur, il est possible qu'il s'agisse:
- d'une mensualité de retard
- de votre facture de résiliation

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à les contacter. Nous n'avons malheureusement aucune visibilité sur les dossiers des autres fournisseurs.

Très belle journée,
Marion - Octopus Energy

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Litiges avec Octopus Energy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine pour le fournisseur Octopus Energy s’établit à 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, selon le rapport d’activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce chiffre permet au consommateur de comparer la qualité de la relation client et du traitement des litiges par rapport à la concurrence. Un taux de saisine faible traduit en général une bonne gestion des réclamations en amont. Cette donnée constitue donc un indicateur important à surveiller lors du choix d’un fournisseur d’énergie.

Octopus Energy est-il le fournisseur le moins cher ?

Octopus Energy Eco-conso Fixe classée 13ème sur 57 offres d'électricité

Octopus Energy n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Octopus Energy Eco-conso Fixe permet de payer sa facture d'électricité 4,2 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Octopus Energy ne fait pas partie du TOP 10.

Le classement des 10 meilleures offres d'électricité

En juillet 2025, le moins cher est Primeo grâce à son offre Fixe -20%. Son prix du kWh est de 0,1694 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.

Le top 10 des offres d'électricité en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1694 €/kWh
  • Mensualité estimée 98,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4/5 - 637 avis sur Trustpilot
3/5 - 50 avis sur Selectra
4,1/5 - 500 avis sur Google Reviews
logo Yéli
Offre Sympa 25% vert
de Yéli

  Électricité partiellement verte
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale
✔︎ Certification Garanties d'Origine
Inconvénients
✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte
✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés 
✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur
✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3181 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 2246 avis sur Trustpilot
2/5 - 1584 avis sur Selectra
logo Yéli
Offre Militant 100% vert
de Yéli

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1796 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte fait augmenter le prix du kWh.
✔︎  Autres versions de l'offre disponibles avec moins d'électricité verte et des tarifs moins élevés
✔︎ Un prix du kWh différent selon la puissance de compteur
✔︎ Un prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo Primeo
Offre Fixe
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score C
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 200,16 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients

4/5 - 637 avis sur Trustpilot
3/5 - 50 avis sur Selectra
4,1/5 - 500 avis sur Google Reviews
logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte variable
d'Ekwateur

  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score C
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 209,04 €/an
  • Prix kWh Base 0,1762 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
Inconvénients
✔︎ Prix peuvent évoluer tous les mois
Autres avis clients

3,9/5 - 2275 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693 avis sur Selectra
logo Butagaz
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
de Butagaz

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,28 €/an
  • Prix kWh Base 0,1854 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an
✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine 
Inconvénients
✔︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre
Autres avis clients

4,4/5 - 793 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 821 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 22 avis sur iGraal
1,3/5 - 46 avis sur Selectra
logo Ekwateur
Offre Electricité Verte Exclusive Selectra
d'Ekwateur

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,28 €/an
  • Prix kWh Base 0,1854 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients

3,9/5 - 2275 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

3/5 - 48 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 6769 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 106 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Aussi, cette offre Octopus Energy Eco-conso Gaz permet d'avoir une facture de gaz 5,4 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

Octopus Energy dans le classement des 10 meilleures offres de gaz

En juillet 2025, Octopus Energy est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Eco-conso Gaz. Son prix du kWh est de 0,1013 kWh et son prix de l'abonnement est de 290,88 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.

Le top 10 des offres de gaz en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/07/2025
  • Abo 11200 kWh 290,88 €/an
  • Prix kWh 0,1013 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,75 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 22067 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 71 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé
d'EDF

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 233,16 €/an
  • Prix kWh 0,1068 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,08 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ;
✔︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients

4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 880 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 265,68 €/an
  • Prix kWh 0,1042 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 880 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/07/2025
  • Abo 11200 kWh 292,44 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3181 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Gaz partiellement vert
  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 290,88 €/an
  • Prix kWh 0,1041 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,1/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 5% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10859 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,1/5 - 1627 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 290,88 €/an
  • Prix kWh 0,1044 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,67 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients

3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
logo Vattenfall
Offre Gaz Essentielle
de Vattenfall

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 11200 kWh 314,74 €/an
  • Prix kWh 0,1034 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,1/5 - 2702 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 488 avis sur Selectra
logo Happ-e
Offre Gaz Naturel
de Happ-e

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 370,87 €/an
  • Prix kWh 0,1001 €/kWh
  • Mensualité estimée 124,33 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz moins cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ La sécurité du fournisseur historique de gaz Engie
✔︎ Un service client accessible par téléphone
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Prix de l'abonnement peu compétitif 
Autres avis clients

4,1/5 - 396 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 6807 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 80 avis sur iGraal
4/5 - 21 avis sur Poulpeo
2,1/5 - 156 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFlex Gaz
de Gaz de Bordeaux

  Gaz partiellement vert
  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 11200 kWh 290,76 €/an
  • Prix kWh 0,1073 €/kWh
  • Mensualité estimée 124,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE.
✔︎ Offre sans engagement.
Inconvénients
✔︎ Prix du kWh HT évoluant chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz de la CRE.
Autres avis clients

3/5 - 48 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 6769 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 106 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 298,92 €/an
  • Prix kWh 0,107 €/kWh
  • Mensualité estimée 124,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
Autres avis clients

4,5/5 - 315 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1504 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46 avis sur Selectra
4,6/5 - 950 avis sur Google Reviews

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

4 offres d'électricité chez Octopus Energy pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Octopus Energy. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

logo Octopus Energy
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?

Le consommateur peut bénéficier d'économies immédiates avec une offre à prix indexé, qui accorde généralement une remise sur le prix du kWh HT ou sur le prix de l'abonnement HT par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.

L'abonné peut se protéger des hausses des prix de l'énergie HT en choisissant une offre à prix fixe, pendant toute la durée du contrat si le tarif réglementé augmente.

Le client voit le prix TTC évoluer si les taxes et contributions sur l'énergie varient, que ce soit pour une offre à prix indexé ou une offre à prix fixe.

3 offres classiques d'électricité chez Octopus Energy

L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Octopus Energy
logo Octopus Energy
Offre du fournisseur Octopus Energy Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1919 €/kWh
Mensualité estimée :
110  €/mois
(= 1316 €/an)
4,83  €/mois*
(= 58 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 25/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ 6% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS

 Indexation Tarif Réglementé
 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Pour les détenteurs de voitures électriques

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Bonus de 0,12€/kWh pour chaque kWh dédié à la recharge pilotée
✔︎ Un prix du kWh Base 60% moins cher que le tarif réglementé grâce au bonus
✔︎ Électricité verte certifiée VertVolt niveau Engagé 
Inconvénients
✖︎ Pas de réduction sur le prix du kWh pour le reste des consommations
✖︎ Recharge à certaines heures seulement pour avoir le bonus
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence fixée par les pouvoirs publics

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?

Le particulier peut bénéficier de tarifs réduits sur l’électricité pendant des horaires spécifiques appelés heures creuses.

Pendant ces périodes, le prix du kWh est plus bas que durant les heures pleines afin d’inciter à déplacer la consommation.

Enedis détermine les plages horaires d’heures creuses pour chaque ville, et ni le client ni le fournisseur ne peuvent les modifier.

En savoir plus sur heures creuses Octopus Energy

Une option tarifaire spéciale disponible chez Octopus Energy

Octopus Energy commercialise une option tarifaire dite spéciale avec l'offre Eco Saison, qui n'est pas standardisé comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification). L’offre Eco Saison d’Octopus Energy permet au client de bénéficier d’une électricité verte certifiée VertVolt avec un prix du kWh HTT 21 % moins cher qu’au tarif réglementé entre avril et octobre, un prix fixe pendant 2 ans, et d’accumuler des économies grâce à un système de cagnotte en récompense de la sobriété énergétique.

La meilleure offre d'électricité chez Octopus Energy : Eco-conso Fixe

selectra score

L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy permet au particulier de bénéficier d’une électricité 100 % verte labellisée VertVolt Engagé par l’Ademe. Le consommateur profite d’un tarif du kWh HT inférieur de 6 % au tarif réglementé, avec des prix bloqués pendant 2 ans. L’abonné reçoit un bonus éco-conso via un système de cagnotte, qui récompense toute économie d’énergie réalisée par rapport à l’estimation faite par le fournisseur. Le client accède à un service client basé en France et dispose d’un espace en ligne pour suivre sa consommation.

Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy en option Heures Pleines Heures Creuses

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
3 kVA 127,08 € 0,1618 € 0,2041 €
6 kVA 168,48 € 0,1618 € 0,2041 €
9 kVA 216,12 € 0,1618 € 0,2041 €
12 kVA 260,28 € 0,1618 € 0,2041 €
15 kVA 301,92 € 0,1618 € 0,2041 €
18 kVA 344,88 € 0,1618 € 0,2041 €
24 kVA 434,76 € 0,1618 € 0,2041 €
30 kVA 516 € 0,1618 € 0,2041 €
36 kVA 584,64 € 0,1618 € 0,2041 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 25/06/2025

Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy en option base

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy en option base
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1919 €
6 kVA 164,64 € 0,1919 €
9 kVA 207,24 € 0,1919 €
12 kVA 250,32 € 0,1919 €
15 kVA 290,4 € 0,1919 €
18 kVA 328,68 € 0,1919 €
24 kVA 416,16 € 0,1919 €
30 kVA 503,88 € 0,1919 €
36 kVA 590,76 € 0,1919 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 25/06/2025

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Octopus Energy

Une seule offre de gaz Octopus Energy : Eco-conso Gaz

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Octopus Energy. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

logo Octopus Energy

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Octopus Energy

flamme

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh HT réduit de 6 % par rapport au Prix Repère lors de la souscription du contrat. Le particulier profite de prix fixes pendant 2 ans, ce qui permet d’éviter les fluctuations tarifaires sur cette période. Un système de cagnotte récompense les économies d’énergie : si la consommation réelle du client est inférieure à l’estimation, une somme proportionnelle aux kWh non consommés (multipliés par le prix du kWh HTT) est créditée sur la cagnotte. Ce montant peut réduire la facture ou être reversé à des associations luttant contre la précarité énergétique, mais l’offre ne comprend pas de biogaz ni d’engagement environnemental particulier.

En savoir plus sur le gaz Octopus Energy

Simulation de la facture de gaz chez Octopus Energy

Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 11200 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Octopus Energy
logo Octopus Energy
Offre du fournisseur Octopus Energy Détails des prix Estimation du budget Score
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
290,88 €/an
(= 24,24 €/mois)

Prix kWh
0,1013 €/kWh
Mensualité estimée
119  €/mois
(= 1425 €/an)
Économie de 6,75  €/mois*
(= 81 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 04/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ

 Offre de référence fixée par les pouvoirs publics

Abonnement
290,8296 €/an
(= 24,24 €/mois)

Prix kWh
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1506 €/an)
Identique au PRG
Vérifié le 11/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix Repère proposé par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Inconvénients
✖︎ Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription.

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez Octopus Energy classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Autres points à savoir avant de souscrire chez Octopus Energy

Un programme de parrainage ou un code promo chez Octopus Energy ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Octopus Energy.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Octopus Energy

Souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Avant de commencer la souscription d'un contrat d'électricité chez Octopus Energy, il est essentiel de se prémunir de certaines informations pour permettre au conseiller de traiter rapidement la demande : le client doit donc préparer à l'avance tous les documents nécessaires.

  • l'adresse complète du logement (numéro, rue, étage, code postal, commune...)
  • le numéro de Point de Livraison (PDL) indiqué sur une facture d'électricité (facultatif)
  • les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN)
  • le dernier relevé du compteur (facultatif, si compteur non communicant)

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d’une offre de gaz chez Octopus Energy, il est nécessaire de se prémunir de certaines informations afin d’optimiser la démarche et de permettre au conseiller de traiter rapidement la demande : des documents seront ainsi à préparer à l’avance.

  • L’adresse exacte du domicile (numéro, rue, code postal, commune, précisions si besoin : étage, escalier, porte, lieu-dit) ;
  • Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) (14 chiffres, consultable sur une facture de gaz) ;
  • Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
  • Le dernier relevé du compteur de gaz, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar.

Contacter Octopus Energy

Octopus Energy propose plusieurs moyens de contact afin de répondre aux besoins de chaque type de client : téléphone, e-mail et courrier postal. Voici un récapitulatif des principaux canaux pour le service client, particuliers comme professionnels.

Les différents moyens de contacts chez Octopus Energy
Contacter
logo de Octopus Energy
Numéro de téléphone (Particuliers) 09 77 55 80 30
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Numéro de téléphone (Professionnels) 01 76 49 01 09
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Adresse e-mail (Particuliers) [email protected]
Réponse garantie sous 48 h
Adresse e-mail (Professionnels) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France
Service client en ligne Espace client en ligne
Formulaire de contact
téléphone

Le client peut contacter Octopus Energy par téléphone pour toute demande liée à son contrat d'énergie. Pour les particuliers, le service client est joignable au 09 77 55 80 30, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Les professionnels disposent d'un numéro dédié : 01 76 49 01 09, sur les mêmes plages horaires. Il est ainsi facile pour chaque abonné d'obtenir une assistance adaptée à ses besoins.

Le client a également la possibilité de contacter Octopus Energy par e-mail en fonction de son profil. L'adresse [email protected] permet aux particuliers d'envoyer leurs questions ou réclamations, tandis que les professionnels peuvent écrire à [email protected]. Une réponse est généralement garantie sous 48 heures pour les demandes reçues. Cette solution numérique assure un suivi efficace des échanges.

Octopus Energy met à disposition de ses abonnés une adresse postale commune pour particuliers et professionnels : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Il est possible d’y envoyer des documents ou le chèque énergie à l’attention du service client. Cette démarche s’effectue à l’adresse suivante : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Ce canal reste privilégié pour les courriers officiels et les envois de documents.

L'espace client en ligne, accessible via le site officiel, offre une gestion complète des contrats, factures et justificatifs. Le client peut également utiliser un formulaire de contact disponible sur la page “Contact” du site pour transmettre une demande écrite à l’équipe Octopus Energy. Cette interface web simplifie le suivi et la modification des dossiers en toute autonomie. Ces moyens digitaux s’adaptent à tous les profils d’abonnés pour une expérience simplifiée.

Qui est Octopus Energy ?

Octopus Energy constitue un fournisseur d’énergie d’origine britannique créé en 2015, qui s’est implanté en France depuis 2022 après le rachat de Plüm Énergie. Le client bénéficie d’une offre d’électricité verte certifiée 100 % renouvelable, labellisée VertVolt par l’ADEME avec un approvisionnement direct auprès de producteurs français. L’entreprise se distingue par sa plateforme technologique propriétaire, Kraken, qui optimise la gestion de l’énergie grâce à l’intelligence artificielle et qui est également utilisée par de grands acteurs européens de l’énergie. En moins de dix ans, le fournisseur a su convaincre près de 600 000 clients français avec des services innovants, tout en affichant une ambition forte de croissance nationale et internationale.

L’abonné retrouve dans l’offre Octopus Energy de nombreux services conçus pour valoriser la sobriété énergétique, tels que la cagnotte récompensant les économies d’énergie ou encore le programme « Fan Club » pour les riverains de parcs éoliens partenaires. Ce fournisseur s’engage à respecter les meilleures pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le contact s’effectue simplement grâce à un service client basé en France, disponible par téléphone au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou par e-mail à [email protected] avec une réponse garantie sous 48 h. Le client peut ainsi profiter d’une expérience fluide tout en participant à la transition vers une énergie plus durable.

Un engagement environnemental avec Octopus Energy ?

énergie verte

Octopus Energy se distingue par un engagement affirmé en faveur de la transition énergétique et la protection de l’environnement. Le client bénéficie d’une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l’ADEME, ce qui garantit l’achat simultané de l’électricité verte et de ses garanties d’origine auprès de producteurs français. La société s’est également engagée à investir un milliard d’euros dans les énergies renouvelables en France et affiche son ambition de devenir la première entreprise mondiale d’énergie propre. Pour encourager une consommation responsable, le client a accès à des services innovants comme la Cagnotte et le Fan Club, favorisant les économies d’énergie et le développement de la production locale.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Octopus Energy

Comment résilier son contrat chez Octopus Energy ?

Le particulier peut résilier son contrat d'énergie chez Octopus Energy à tout moment, sans condition ni justification. La résiliation est 100 % gratuite et aucun frais de pénalité ne peut être appliqué, conformément à la réglementation française.

Aucun délai de préavis ne peut être imposé au client : la demande de résiliation est prise en compte dès notification à Octopus Energy. La démarche peut s'effectuer par téléphone, email, espace client en ligne ou courrier postal.

Pour contacter le service client et résilier, il suffit d'appeler le 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) ou d'envoyer un courrier à l'adresse suivante : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris.

Le client devra uniquement transmettre l'index du compteur et préciser la date souhaitée de fin de contrat. Une fois la résiliation effective, une facture de clôture est envoyée sous quelques semaines.

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
 
 

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À votre écoute !

Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé