
Infos, devis gratuit ou souscription
chez Octopus Energy
Octopus Energy est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mai 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Eco-conso Gaz (classée 8ème/33). Fondé en 2015 au Royaume-Uni, Octopus Energy s’est rapidement imposé comme un acteur majeur à l’échelle internationale. Présent en France depuis 2022, il compte environ 250 000 clients en 2024, avec des bureaux à Paris, Lille et Bordeaux. Ce fournisseur est reconnu pour son faible taux de saisines de 11 pour 100 000 contrats résidentiels, bien en dessous de la moyenne nationale. Avec une note moyenne de 4,79/5 sur 18 645 avis, les consommateurs apprécient fortement ses services.
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Numéro SIRET | 803 248 467 00034 |
Capital social | 1 511 464 € |
Nombre de clients | environ 250 000 clients en 2024, essentiellement pour de l'électricité |
Téléphone principal | 09 77 55 80 30 |
Horaire du téléphone principal | lundi-vendredi, 9h-17h |
Adresse e-mail | [email protected], réponse garantie sous 48h |
Adresse postale | 87 rue de Richelieu 75002 Paris |
Plateforme d'avis clients concernant Octopus Energy | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis Octopus Energy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,8/5 |
18580 votes |
Avis Octopus Energy sur la plateforme Selectra
![]() |
2,5/5 |
65 votes |
Note moyenne pondérée |
4,8/5 |
18645 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 18580) +
(2,5 x 65) ] / 18645
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Le fournisseur Octopus Energy se distingue par un taux de saisine modéré. Selon le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, ce taux se situe à 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Cette donnée indique une relative satisfaction des clients envers le service proposé par Octopus Energy. Le fournisseur met en avant la transparence et la qualité de son service pour répondre aux attentes des consommateurs.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Octopus Energy n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre Octopus Energy Eco-conso Fixe permet de payer sa facture d'électricité 2,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Octopus Energy ne fait pas partie du TOP 10.
En mai 2025, le moins cher est Plenitude grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité. Son prix du kWh est de 0,1774 kWh et son prix de l'abonnement est de 189,96 €/an en 6 kVA option base.
![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 30/04/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 25/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 23/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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![]() Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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![]() Offre Prudence de La Bellenergie
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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![]() Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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![]() Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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![]() Offre Électricité Stable d'Alpiq
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 29/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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![]() Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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![]() Offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 29/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Pour le gaz, Octopus Energy n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mai 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy est classée 8ème sur 33 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.
Aussi, cette offre Octopus Energy Eco-conso Gaz permet d'avoir une facture de gaz 10 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
En mai 2025, OHM Énergie est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Extra Eco Gaz. Son prix du kWh est de 0,1012 kWh et son prix de l'abonnement est de 288,84 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
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Vérifié le 03/04/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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![]() Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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![]() Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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![]() Offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 30/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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![]() Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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![]() Offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 3 ans
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Vérifié le 03/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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![]() Offre Gaz Référence 2 ans d'Engie
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 02/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,8/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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![]() Offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 10/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Octopus Energy. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Octopus Go
Eco-conso Fixe
Fixe 2 ans
Intelligent Octopus
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Les offres à prix indexés permettent au consommateur de réaliser des économies immédiates sur sa facture d'énergie grâce à des remises attractives par rapport au tarif réglementé d'électricité ou au prix du marché de gros du kWh HT.
L'abonné bénéficie avec les offres à prix fixes d'une protection contre la hausse des prix hors taxes de l'énergie pendant la durée du contrat, même en cas d'augmentation du tarif réglementé d'électricité.
Il est à noter que, quels que soient le type d'offre choisi, si les taxes et contributions de l'énergie évoluent, le prix TTC changera aussi.
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur Octopus Energy | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
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OFFRE ECO-CONSO FIXE
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1968 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1345 €/an) 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
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Vérifié le 03/04/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
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Vérifié le 21/04/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 01/04/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses sont définies comme des périodes où la consommation moyenne des Français est la plus faible.
L'objectif est d'inciter le consommateur à utiliser l'énergie durant ces heures pour bénéficier de tarifs réduits.
Les plages horaires spécifiques des heures creuses sont déterminées par Enedis et varient selon la localisation du client.
L'offre Octopus Go est proposée par le fournisseur Octopus Energy et dédiée à la recharge des voitures électriques. Le particulier profite d'une électricité 100 % verte, certifiée VertVolt. L'offre garantit un prix du kWh en heures creuses à moitié prix par rapport aux heures pleines. En se basant sur l'engagement environnemental, cette électricité contribue à une consommation plus responsable.
Le client bénéficie de la tarification indexée au tarif réglementé, avec des heures creuses 23 % moins chères que les heures creuses de ce tarif. En revanche, les prix des heures pleines sont environ 3,2 % plus chers que ceux du tarif réglementé. Il est donc conseillé de maximiser la consommation durant les heures creuses. En utilisant cette stratégie, le consommateur réalise des économies substantielles.
La durée du contrat est d'un an, renouvelable automatiquement, permettant une flexibilité appréciable. Le client peut résilier à tout moment sans frais ni préavis par divers moyens. La facturation se fait soit annuellement avec un lissage mensuel, soit mensuellement au réel avec un compteur Linky. Cette approche permet une gestion souple des paiements pour le particulier.
Grille tarifaire de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy en option Heures Pleines Heures Creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
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6 kVA | 168,48 € | 0,131 € | 0,2215 € |
9 kVA | 216,12 € | 0,131 € | 0,2215 € |
12 kVA | 260,28 € | 0,131 € | 0,2215 € |
15 kVA | 301,92 € | 0,131 € | 0,2215 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,131 € | 0,2215 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,131 € | 0,2215 € |
30 kVA | 516 € | 0,131 € | 0,2215 € |
36 kVA | 584,64 € | 0,131 € | 0,2215 € |
Prix en € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy à jour au 21/04/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Octopus Energy
Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Octopus Energy. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Eco-conso Gaz
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Octopus Energy propose aux particuliers l'offre Eco-conso Gaz, idéale pour bénéficier d'un prix du gaz bloqué pendant deux ans. Grâce à cette offre, le client profite d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh par rapport au tarif repère. Un système de cagnotte récompense les économies d'énergie réalisées en créditant les kWh non consommés dans la cagnotte du client. Cette cagnotte permet de réduire la facture ou de soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique.
En savoir plus sur le gaz Octopus Energy
Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 11200 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
Offre du fournisseur Octopus Energy | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
---|---|---|---|---|
ECO-CONSO GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1093 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1502 €/an) Économie de 13,83 €/mois* (= 166 €/an) |
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Vérifié le 04/04/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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![]() PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence |
Abonnement
277,4304 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1241 €/kWh |
Mensualité estimée
139 €/mois (= 1668 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 22/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez Octopus Energy
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Octopus Energy.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Octopus Energy
Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy
Lors de la souscription à un contrat d'énergie, il est essentiel de se prémunir des informations à fournir, ce qui passe par une préparation adéquate des documents requis. Afin de faciliter la souscription à l'offre d'Octopus Energy, il est recommandé de préparer les éléments suivants :
Lors de la souscription d'un contrat de gaz chez Octopus Energy, il est crucial de préparer certaines informations pour éviter toute complication :
Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone principal | 09 77 55 80 30 (lundi-vendredi, 9h-17h) |
Numéro de téléphone pour les professionnels | 01 76 49 01 09 |
Adresse e-mail (général) | [email protected] |
Adresse e-mail (journalistes) | [email protected] |
Adresse e-mail pour les professionnels | [email protected] |
Adresse du siège | 87 rue de Richelieu 75002 Paris |
Octopus Energy propose divers moyens de contact pour répondre aux besoins de ses clients. Le numéro de téléphone principal est accessible au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour les professionnels, le contact s'effectue au 01 76 49 01 09. Le siège social est situé au 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, tandis que le service client opère depuis Bordeaux, Lille et Paris.
Pour contacter par email, le client peut utiliser l'adresse générale [email protected], avec une réponse garantie sous 48h. Les journalistes disposent d'une adresse dédiée : [email protected]. Pour les échanges avec les entreprises, l'adresse appropriée est [email protected]. Ces différents canaux garantissent une communication efficace et personnalisée avec Octopus Energy.
Octopus Energy, fondé au Royaume-Uni en 2015 par l'entrepreneur Greg Jackson, se positionne comme un fournisseur innovant du secteur énergétique. En janvier 2022, l'entreprise étend son offre en France après l'acquisition de Plüm Énergie. Aujourd'hui, environ 80 collaborateurs travaillent dans ses bureaux à Lille, Bordeaux et au siège social à Paris. En 2025, Octopus Energy vise à atteindre un million de compteurs en France pour assurer sa rentabilité.
La particularité de ce fournisseur réside dans sa volonté de proposer de l'énergie 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt. Octopus Energy récompense les consommateurs qui réduisent leur consommation énergétique grâce à un système de cagnotte. Cette approche incite le client à adopter des comportements plus responsables, avec des économies d'énergie bénéfiques à la fois pour le portefeuille et l'environnement. En parallèle, le fournisseur développe le service Opti’Compteur, permettant aux particuliers d’ajuster leur puissance souscrite et de réaliser des économies significatives.
Octopus Energy se distingue par son engagement en faveur de l'environnement avec la commercialisation de l'électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt décerné par l'ADEME. Ce label garantit que le fournisseur achète simultanément l'électricité verte et ses garanties d'origine auprès des mêmes producteurs français. De plus, Octopus Energy propose une cagnotte récompensant les économies d'énergie de ses clients, offrant ainsi une incitation financière pour réduire les factures ou effectuer des dons à des associations. Enfin, ce fournisseur se distingue également par son programme d'effacement énergétique "Éco-Sessions", qui encourage les clients à réduire leur consommation durant les périodes de pointe pour assurer la stabilité du réseau électrique national.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Pour résilier un contrat d'énergie chez Octopus Energy, le consommateur peut procéder à tout moment, puisque les contrats sont sans engagement pour les particuliers en France. La résiliation est 100 % gratuite et aucun frais de pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur. Il n'est pas requis de respecter un délai de préavis, simplifiant ainsi le processus pour le client. Pour toute assistance, le service client est joignable au 09 77 55 80 30.
Infos, devis gratuit ou souscription
chez Octopus Energy
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