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EDF Zen Flex ▶︎ Prix, Avis, Souscription
Mis à jour le
12 minutes de lecture
L’offre Zen Flex d’EDF, avec option tarifaire spéciale et compteur Linky requis, propose au client un prix du kWh HT 33 % moins cher en Heures Creuses par rapport au prix des Heures Pleines, soit 0,1566 € / kWh en Heures Creuses et 0,2146 € / kWh en Heures Pleines la majeure partie de l’année (345 jours). En revanche, sur 20 jours Sobriété par an, le prix du kWh HT atteint 0,7369 € en Heures Pleines, soit 3,4 fois le tarif réglementé, rendant indispensable de fortement limiter sa consommation sur ces périodes. Le Selectra Score de cette offre est E, ce qui traduit un mauvais rapport qualité-prix. L’offre Zen Flex s’adresse principalement aux ménages capables d’adapter leurs usages pour exploiter au maximum les très longues périodes d’heures creuses et réduire leur consommation pendant les jours de forte tension sur le réseau.
Les points clés
Offre Zen Flex EDF
Caractéristiques
Option tarifaire spéciale
Prix du kWh
€/kWh
HP JOUR ECO :
0,2146 €/kWh
HC JOUR ECO :
0,1566 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ :
0,7369 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ :
0,2146 €/kWh
0,2146 €/kWh
HC JOUR ECO :
0,1566 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ :
0,7369 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ :
0,2146 €/kWh
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Abonnement
€/an
:
168,48 €/an
168,48 €/an
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Les plus :
✔︎ Prix avantageux en heures creuses en "Jour Éco" (345 jours par an, 17H par jour, week-ends et jours fériés inclus)
✔︎ Jours Bonus permettant d'être récompensé pour ses efforts de sobriété
Les moins :
✘ Prix élevés en "Jour Sobriété" (20 jour par an) : 3 fois plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du TRV
✘ La souscription à l'offre est soumise à conditions
✘ Ressemble à "Tempo", mais nettement plus cher
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’offre Zen Flex se distingue par le nombre élevé d’heures creuses à prix attractif la plupart de l’année, ce qui est très pratique pour le client. Cependant, il faut noter que les jours Sobriété affichent des tarifs particulièrement élevés, surtout en heures pleines, ce qui impose de limiter fortement sa consommation lors de ces périodes.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
Caractéristiques de l'offre Zen Flex EDF
L'offre Zen Flex d’EDF propose à l’abonné un prix du kWh HT 33 % moins cher en heures creuses par rapport aux heures pleines, valable 17 heures par jour et 345 jours par an, jours fériés inclus. Le prix du kWh en heures pleines "Jour Éco" est de 0,2146 € TTC en zone tarifaire 1, tandis que le prix de l'abonnement est de 168,48 € TTC pour un logement chauffé au gaz. Une récompense financière peut être obtenue si le client réduit sa consommation lors de Jours Bonus signalés par EDF. Cette offre s’adresse particulièrement au consommateur prêt à limiter sa consommation les jours Sobriété, où le prix du kWh HT est 3 fois plus élevé que le tarif réglementé en heures pleines.
Tarifs de l'offre d'électricité Zen Flex d'EDF en juillet 2025
L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix de l'abonnement TTC pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base et en option heures pleines/heures creuses, fixé à 168,48 € par an. Le prix du kWh TTC en option base pour le client est de 0,2146 €, tandis qu'en option heures pleines, il s'élève à 0,2146 € et en option heures creuses à 0,1566 €. Il est important de noter que le prix du kWh en heures creuses s'affiche 33 % moins cher hors taxes par rapport au prix du kWh HT en heures pleines. Le consommateur doit retenir que le prix de l'abonnement est identique quelle que soit l'option tarifaire, et s'applique spécifiquement à la puissance de compteur de 6 kVA.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Flex d'EDF en vigueur
Grille tarifaire de l'offre Zen Flex d'EDF en option zen flex
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Jour Eco en heures creuses | Prix du kWh Jour Eco en heures pleines | Prix du kWh Jour Sobriété en heures creuses | Prix du kWh Jour Sobriété en heures pleines |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
Avis sur l'offre EDF Zen Flex
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L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF est-elle compétitive ?
Le Selectra Score E pour l'offre Zen Flex
Une compétivité de EDF Zen Flex améliorable
Le Selectra Score constitue une note attribuée par le comparateur d’énergie Selectra afin d’aider le consommateur à évaluer rapidement la performance d’une offre. Ce score s’étend de A à E, où la note A reflète une performance excellente (centile entre 80 et 99), tandis que la note E désigne une évaluation exécrable (centile entre 0 et 20). Le calcul repose pour moitié sur le centile prix (25) et pour moitié sur le centile qualité (6), ce qui aboutit pour Zen Flex d’EDF à une note E, soit l’une des moins bonnes positions du marché. La méthodologie complète du Selectra Score se trouve expliquée en détail sur cette page : cela permet au client de mieux comprendre comment cette note oriente sa décision d’abonnement.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025
L'offre Zen Flex d'EDF est-elle verte ?
L’offre Zen Flex d’EDF n’est pas une offre verte, car elle ne bénéficie d’aucun engagement environnemental spécifique. Selon la répartition de l’origine de l’électricité consommée en 2023, l’électricité de cette offre est issue à 86,5 % du nucléaire, à 4,7 % des énergies renouvelables (dont 2,2 % solaire et 1,5 % éolien) et à 8,8 % d’énergies fossiles (dont 8,1 % gaz). Le particulier souscrivant à Zen Flex accède donc majoritairement à une électricité d’origine nucléaire, complétée en partie par des sources renouvelables et fossiles. Ainsi, l’abonné ne bénéficie pas d’électricité 100 % verte dans le cadre de cette offre.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Zen Flex d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?
Le tarif réglementé de l’électricité, aussi appelé « Tarif Bleu », propose un prix du kWh en option base fixé à 0,2016 € TTC. Ce tarif est déterminé par les pouvoirs publics et reste une valeur de référence sur le marché, sans modulation selon le moment de la journée. Le client bénéficie d'un prix stable tout au long de l'année, indépendamment des jours de la semaine ou des saisons. Aucun dispositif d’effacement ni condition de changement de prix en fonction de la consommation ne s’applique sur ce tarif.
L’offre Zen Flex d’EDF affiche un prix du kWh en jour normal Éco à 0,1566 € TTC pour les heures creuses et à 0,2146 € TTC pour les heures pleines, ce second tarif étant identique au tarif réglementé. Cependant, lors des « jours Sobriété », le prix du kWh en heures pleines grimpe à 0,7369 € TTC, soit près de trois fois plus élevé que le tarif réglementé habituel. Ce mécanisme incite ainsi le consommateur à reporter sa consommation hors de ces périodes spéciales, au risque de subir un coût fortement majoré durant ces jours précis.
Quelles sont les modalités du contrat de Zen Flex chez EDF ?
Le contrat d’électricité Zen Flex proposé par EDF présente une durée indéterminée. La prise d’effet du contrat intervient à la date de mise en service ou à la date de changement de fournisseur, telle que fixée avec le client. La mise en service dépend du règlement des éventuels travaux de raccordement ou de branchement et la date correspondante figure sur la première facture. En cas de raccordement existant, la fourniture d’électricité est généralement assurée sous cinq jours ouvrés, ce délai passant à dix jours ouvrés pour un nouveau raccordement et ne pouvant excéder vingt-et-un jours si le client change de fournisseur.
La facturation s’effectue sur la base des consommations réelles constatées au moins une fois par an, alors que les factures intermédiaires reposent sur des estimations ou sur des auto-relevés à la demande du client. La fréquence standard d’envoi d’une facture est bimensuelle, sauf si l’abonné a opté pour la mensualisation par prélèvement automatique : dans ce cas, l’échéancier prévoit onze mensualités identiques, suivies d’une régularisation lors du douzième mois. Le client a également le choix de recevoir ses factures soit au format papier, soit au format électronique, et plusieurs modes de paiement sont acceptés : prélèvement automatique, TIP, chèque, chèque énergie, carte bancaire ou espèces.
Le contrat Zen Flex peut être résilié à tout moment à l’initiative du client, sans obligation d’avis préalable en cas de changement de fournisseur. Pour une résiliation dans d’autres cas, il suffit d’en faire la demande à EDF et la prise d’effet correspond à la date souhaitée par l’abonné. Si la résiliation intervient à l’initiative d’EDF, cela se produit en cas de non-paiement persistant, de manquement contractuel, de résiliation du contrat de distribution ou en cas de force majeure prolongée, avec notification au client par lettre recommandée et un préavis de six semaines. Toutes ces modalités garantissent au particulier une grande flexibilité dans la gestion de son contrat d’électricité.
Souscrire à l'offre d'électricité Zen Flex d'EDF
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Zen Flex d'EDF
La souscription à une offre d'électricité EDF peut se faire très simplement, soit par téléphone, soit en ligne. Le consommateur peut téléphoner au 34 04 pour joindre un conseiller. Ce service téléphonique est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également possible de compléter la souscription directement sur le site internet d’EDF, pour bénéficier d’un parcours 100 % en ligne.
Pour faciliter la démarche de souscription d’un contrat d’électricité chez EDF, il est recommandé de préparer les documents suivants :
- adresse exacte du logement concerné ;
- numéro de PDL (Point de Livraison) consultable sur une facture d’électricité : facultatif ;
- RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé du compteur électrique pour l’ouverture du contrat : facultatif.
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Flex
L'offre d'électricité Zen Flex est-elle la moins chère chez EDF ?
En juillet 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En juillet 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fixe -20% chez Primeo pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1694 € et son prix de l'abonnement est de 164,64 €.
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Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Sympa 25% vert de Yéli
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Électricité partiellement verte
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4,6/5 |
29041 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
|
1,6/5 |
876 votes
Mis à jour le 08/07/2025 |
| Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
29917 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 29041) +
(1,6 x 876) ] / 29917
Le client découvre que la note moyenne globale des avis clients d’EDF atteint 4,51 sur 5, calculée à partir de 29 917 votes sur toutes les plateformes confondues. Sur Trustpilot, la plateforme attribue à EDF une note de 4,6 sur 5 pour un total de 29 041 avis, tandis que sur Selectra, le fournisseur enregistre une note de 1,6 sur 5 avec 876 votes. Le consommateur prend en compte un taux de saisines de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui donne un repère sur la fréquence des réclamations. Enfin, l’abonné doit garder à l’esprit que les avis clients présentent des expériences variées, avec des retours positifs et négatifs démontrant la diversité des situations rencontrées.
Qui est EDF ?
Le fournisseur EDF propose une large gamme d’offres d’électricité pour permettre au consommateur de choisir la formule la plus adaptée à ses besoins. L’abonné bénéficie de l’expérience et du savoir-faire d’un acteur historique du secteur énergétique français. Le client profite d’un accompagnement personnalisé pour la gestion de son contrat et la maîtrise de sa consommation. Le particulier peut accéder à des services en ligne pratiques et à des conseils pour réduire sa facture tout en adoptant des gestes plus responsables.
Quelle comparaison d'EDF et un autre fournisseur ?
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
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Contacting EDF in France: Helplines and Customer Service
Info Coupure de courant EDF aujourd'hui en temps réel
Alerte Tempo EDF par SMS, mail, application mobile, WhatsApp dès 6h
Calendrier Tempo EDF Couleur du jour et du lendemain 2025
EJP EDF 2025 : 343 jours pas chers et 22 jours rouges
Demain est-il un jour EJP ? Info entre 12h et 13h30
Bonjour ,
Voir plus Voir moinsSi je mets 1 étoile à EDF ce jour , c'est pour faire valoir mon incompréhension en ce qui concerne la résiliation de mon contrat.
Suite à la vente de ma résidence principale fin mai dernier , j'ai contacté EDF service clients pour résilier mon contrat .
A ma grande surprise , celui-ci était déjà résilié ...
Pour ce faire , il n'aura suffit que d'un simple appel téléphonique de mes acquéreurs auprès d'EDF pour validé cette résiliation . Je précise que je n'ai personnellement pas été contacté pour valider cette action et qu'EDF n'a pas demandé le moindre document (acte notarié par exemple) pour rédiger un contrat à mon acquéreur .
Je suis en droit de m'interroger sur la qualité de vos services .
Nous lisons au quotidien des faits de personnes qui squattent nos maisons . Je comprends mieux maintenant la facilité qui leur ai octroyé par vos services pour venir à bout de leur demande .
Je trouve vos démarches quelque peu déplacée .
Je souhaiterai avoir une réponse à cet état de fait et/ou m'entretenir en direct avec la direction des services clients .
Sincères salutations .