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EDF Zen Flex ▶︎ Prix, Avis, Souscription
Mis à jour le
12 minutes de lecture
L’offre Zen Flex d’EDF, liée à l’option tarifaire spéciale, propose un prix du kWh HT 33 % moins cher en heures creuses (0,1566 €/kWh) qu’en heures pleines (0,2146 €/kWh) lors des 345 jours Éco, couvrant 17 heures creuses par jour. Pendant 20 jours “Sobriété” par an, le prix du kWh grimpe à 0,7369 €/kWh en heures pleines, soit trois fois le tarif des heures pleines du tarif réglementé. L’accès à l’offre nécessite un compteur Linky et n’est pas compatible avec certains contrats antérieurs. L’offre Zen Flex se voit attribuer un Selectra Score de E, signalant un mauvais rapport qualité-prix. Il est donc conseillé au consommateur de bien évaluer ses besoins et sa capacité d’adaptation avant de souscrire cette formule, la pertinence de cette option restant limitée face à d’autres offres du marché.
Les points clés
Offre Zen Flex EDF
Caractéristiques
Option tarifaire spéciale
Prix du kWh
€/kWh
HP JOUR ECO :
0,2146 €/kWh
HC JOUR ECO :
0,1566 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ :
0,7369 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ :
0,2146 €/kWh
0,2146 €/kWh
HC JOUR ECO :
0,1566 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ :
0,7369 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ :
0,2146 €/kWh
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Abonnement
€/an
:
168,48 €/an
168,48 €/an
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Les plus :
✔︎ Prix avantageux en heures creuses en "Jour Éco" (345 jours par an, 17H par jour, week-ends et jours fériés inclus)
✔︎ Jours Bonus permettant d'être récompensé pour ses efforts de sobriété
Les moins :
✘ Prix élevés en "Jour Sobriété" (20 jour par an) : 3 fois plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du TRV
✘ La souscription à l'offre est soumise à conditions
✘ Ressemble à "Tempo", mais nettement plus cher
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’option Flex de l’offre Zen Week-End d’EDF présente peu d’intérêt par rapport à l’option Tempo du tarif réglementé. Le client aurait intérêt à bien évaluer ses besoins avant de s’engager, l’offre manquant d’avantages distinctifs. Le seul véritable point fort reste la sécurité offerte par la notoriété d’EDF face au risque de hausse soudaine des tarifs.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
Caractéristiques de l'offre Zen Flex EDF
L'offre Zen Flex d'EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT 33 % moins cher en Heures Creuses par rapport aux Heures Pleines, sur 345 jours par an avec 17 heures creuses quotidiennes. L’abonné bénéficie également de jours Bonus récompensant les efforts de sobriété lors de certains pics de consommation. Sur les 20 jours Sobriété par an, le prix du kWh HT devient 3 fois plus élevé que celui des Heures Pleines du Tarif Réglementé de Vente, ce qui incite à réduire fortement sa consommation lors de ces périodes. Le prix de l’abonnement, identique à celui de l’option Heures Pleines/Heures Creuses du Tarif Réglementé, s’applique pour les logements chauffés au gaz, tandis que les prix du kWh mentionnés s’entendent pour la zone tarifaire 1, et l’électricité fournie ne présente pas d’engagement environnemental spécifique.
Tarifs de l'offre d'électricité Zen Flex d'EDF en juin 2025
Le client bénéficie avec l’offre Zen Flex d’EDF d’un abonnement annuel TTC de 168,48 € pour une puissance de compteur de 6 kVA, identique à celui de l’option Heures Pleines Heures Creuses du Tarif Réglementé de Vente. Le tarif de l’abonnement s’applique aussi bien en option base qu’en option heures pleines/heures creuses. En jour normal, le prix du kWh TTC s’élève à 0,2146 € en heures pleines et 0,1566 € en heures creuses. Lors des jours Sobriété, le client paie 0,7369 € par kWh en heures pleines et 0,2146 € par kWh en heures creuses. Le prix du kWh HT en heures creuses est 33 % moins cher que celui en heures pleines (pourcentage exprimé en HT par rapport au tarif réglementé).
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Flex d'EDF en vigueur
Grille tarifaire de l'offre Zen Flex d'EDF en option zen flex
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Jour Eco en heures creuses | Prix du kWh Jour Eco en heures pleines | Prix du kWh Jour Sobriété en heures creuses | Prix du kWh Jour Sobriété en heures pleines |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025
Avis sur l'offre EDF Zen Flex
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à partir de 872 avis clients
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5%
5%
15%
66%
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L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF est-elle compétitive ?
Le Selectra Score E pour l'offre Zen Flex
Une compétivité de EDF Zen Flex améliorable
Le Selectra Score constitue une note allant de A à E qui permet au consommateur d’identifier rapidement la compétitivité de l’offre. Il s’appuie à parts égales sur le centile prix (27) et le centile qualité (7), en attribuant à l’offre Zen Flex de EDF la note E, soit la moins bonne des cinq niveaux possibles. La note E indique une offre située dans le bas du marché, à la fois en termes de prix et de qualité par rapport aux autres offres à option tarifaire spéciale. Le calcul détaillé de cette évaluation est consultable sur la page méthodologique officielle de Selectra : https://selectra.info/methodologie#score.
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L'offre Zen Flex d'EDF est-elle verte ?
L’offre Zen Flex d’EDF ne peut pas être considérée comme une offre verte car elle ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique et moins de 5 % seulement de l’électricité provient de sources renouvelables. Selon les données de l’année 2023, la composition de l’électricité de cette offre est très majoritairement nucléaire (86,5 %), contre seulement 4,7 % d’énergies renouvelables (dont 2,2 % solaire et 1,5 % éolien) et 8,8 % d’énergies fossiles (essentiellement du gaz). Le client bénéficie donc essentiellement d’une électricité issue de centrales nucléaires, sans qu’un mécanisme de compensation ou de garantie d’origine verte ne soit mis en avant dans les caractéristiques du contrat. Pour obtenir une électricité considérée comme véritablement verte, il sera préférable de s’orienter vers une offre dédiée explicitement à la promotion des énergies renouvelables.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Zen Flex d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?
Le tarif réglementé, aussi appelé « Tarif Bleu », présente un prix du kWh en option base fixé à 0,2016 €. Ce tarif est déterminé et révisé par les pouvoirs publics et s'applique toute l'année de manière identique. L'abonné bénéficie ainsi d'une facturation stable et prévisible sur la totalité de sa consommation. Le prix de l'abonnement annuel de l'option base s’élève à 164,64 €.
Avec l’offre Zen Flex d’EDF, le client retrouve un prix du kWh en jour normal à 0,2146 € pour les heures pleines et 0,1566 € pour les heures creuses, tandis que l’abonnement annuel est identique au tarif réglementé en option heures pleines heures creuses. En revanche, lors des vingt jours sobriété dans l’année, le prix du kWh en heures pleines grimpe à 0,7369 €. Le client doit adapter sa consommation ces jours-là pour éviter un surcoût important. En dehors de ces jours spécifiques, l’offre offre une période d’heures creuses étendue avec un prix avantageux.
Quelles sont les modalités du contrat de Zen Flex chez EDF ?
La durée d'engagement pour l’offre EDF Zen Flex est indéterminée. Le contrat prend effet à la date de mise en service du compteur ou lors du changement de fournisseur, en accord avec le client. La mise en service intervient après le paiement d’éventuels travaux de raccordement ou de branchement. Le délai de fourniture estimé est de 5 jours ouvrés pour un raccordement existant, de 10 jours ouvrés pour un nouveau raccordement, et il ne peut excéder 21 jours en cas de changement de fournisseur.
Le client bénéficie d'une facturation principalement basée sur ses consommations réelles au moins une fois par an, les autres factures s’appuyant sur des estimations. Il est possible pour l’abonné de transmettre ses index de consommation pour obtenir une facturation intermédiaire réaliste, ou d’utiliser le service gratuit « Relevé Confiance ». La périodicité standard des factures est de deux mois, sauf en cas de mensualisation où l’échéancier prévoit onze mensualités identiques et une régularisation la douzième. Le règlement peut s’effectuer par prélèvement automatique, TIP, chèque, chèque énergie, carte bancaire ou espèces.
La résiliation du contrat Zen Flex peut se faire à tout moment et sans frais à l’initiative du client. Lors d’un changement de fournisseur, la fin du contrat s’effectue automatiquement à la date de prise d’effet du nouveau contrat, sans nécessité d’avertir EDF. Le client peut également demander la résiliation pour un autre motif, la prise d’effet s’opérant à la date souhaitée par le client. En cas de non-paiement ou de manquement contractuel, EDF se réserve le droit de résilier le contrat après un préavis et selon les modalités précisées dans les conditions générales de vente.
Souscrire à l'offre d'électricité Zen Flex d'EDF
Pour souscrire à une offre d'électricité chez EDF, le client dispose de deux moyens principaux. Il est possible de joindre un conseiller EDF par téléphone au 34 04, ou bien d’effectuer la souscription directement en ligne sur le site internet d’EDF. Le service téléphonique est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ce qui offre une grande flexibilité pour réaliser les démarches. Chaque client peut ainsi choisir la méthode qui lui convient le mieux afin d’activer un nouveau contrat d’électricité.
Au moment de la souscription d’un contrat d’électricité EDF, certains documents doivent être préparés à l’avance. La démarche sera facilitée si toutes les informations sont regroupées. La liste suivante détaille les principaux éléments à transmettre pour ouvrir un contrat EDF :
- l’adresse exacte du logement à raccorder ;
- le numéro de PDL (Point De Livraison), visible sur une précédente facture d’électricité (facultatif) ;
- un relevé du compteur d’électricité (facultatif mais conseillé pour une première mise en service) ;
- un RIB ou IBAN pour le paiement par prélèvement automatique.
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Flex
L'offre d'électricité Zen Flex est-elle la moins chère chez EDF ?
En juin 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En juin 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Sympa 25% vert chez Yéli pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1772 € et son prix de l'abonnement est de 177,84 €.
Offre Sympa 25% vert de Yéli |
Électricité partiellement verte |
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Vérifié le 03/06/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 15/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 29/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4,6/5 |
28132 votes |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
|
1,7/5 |
872 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
29004 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 28132) +
(1,7 x 872) ] / 29004
Selon les avis clients récoltés, EDF obtient une note moyenne globale de 4,51 sur 5, sur un total de 29 004 votes toutes plateformes confondues. La note sur Trustpilot atteint 4,6 sur 5 pour 28 132 avis, tandis que la plateforme Selectra affiche une note de 1,7 sur 5 basée sur 872 retours d'expérience. Ce contraste laisse transparaître des avis clients très partagés : le client peut valoriser l'efficacité ou pointer des problèmes de relation ou de facturation. Le taux de saisine est de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui donne un reflet du niveau de réclamations parmi l'ensemble des abonnés.
Qui est EDF ?
EDF constitue le principal fournisseur d’électricité historique en France et propose des offres d’énergie à destination du particulier, de l’abonné ou du client professionnel. Le consommateur bénéficie d’un service fiable grâce au savoir-faire d’EDF et à sa large gamme d’offres adaptées à différents profils de consommation. L’abonné peut opter pour des tarifs réglementés, établis par les pouvoirs publics, qui confèrent une certaine stabilité. Le client profite aussi de services complémentaires, tels que la gestion en ligne de son contrat et l’assistance, proposés par ce fournisseur leader sur le marché français.
Quelle comparaison d'EDF et un autre fournisseur ?
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Info Coupure de courant EDF aujourd'hui en temps réel
Alerte Tempo EDF par SMS, mail, application mobile, WhatsApp dès 6h
Calendrier Tempo EDF Couleur du jour et du lendemain 2025
EJP EDF 2025 : 343 jours pas chers et 22 jours rouges
Demain est-il un jour EJP ? Info entre 12h et 13h30
IINCOMPETENCE TOTALE DES CONSEILLERS
Voir plus Voir moinsAUCUNE COMMUNICATION ENTRE EDF ET ENEDIS
TRES MAUVAISE COMMUNICATION