EDF Zen Flex ▶︎ Prix, Avis, Souscription

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Offre Zen Flex d'EDF

Tarifs, Avis, CGV, Souscription

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L'offre Zen Flex d'EDF, relevant de l'option tarifaire spéciale, permet de bénéficier d'un prix du kWh HT 33 % moins cher en heures creuses (0,1566 € / kWh) qu'en heures pleines (0,2146 € / kWh) sur 17 heures quotidiennes, 345 jours par an, pour un compteur 6 kVA. Pendant les 20 jours Sobriété, le prix du kWh HT en heures pleines atteint 0,7369 € / kWh, soit 3 fois le tarif réglementé. Zen Flex obtient un Selectra Score de E, traduisant un mauvais rapport qualité-prix. Cette offre s'avère intéressante pour le client capable de décaler une grande partie de sa consommation sur les heures creuses, mais nécessite de réduire sa consommation pendant les Jours Sobriété en raison de tarifs très élevés durant ces périodes.

Les points clés
Offre Zen Flex EDF

Mensualité

116

€/mois

1397 €/an

OFFRE ZEN FLEX EDF

1,6/5 - 886 avis

Caractéristiques

Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale

Prix du kWh

0,2146 €/kWh

HP JOUR ECO :
0,2146 €/kWh
HC JOUR ECO :
0,1566 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ :
0,7369 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ :
0,2146 €/kWh

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Abonnement

168,48 €/an

 :
168,48 €/an

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Tarifs vérifiés le 02/07/2025 par Kelwatt

Les plus :
✔︎ Prix avantageux en heures creuses en "Jour Éco" (345 jours par an, 17H par jour, week-ends et jours fériés inclus)
✔︎ Jours Bonus permettant d'être récompensé pour ses efforts de sobriété

Les moins :
✘ Prix élevés en "Jour Sobriété" (20 jour par an) : 3 fois plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du TRV
✘ La souscription à l'offre est soumise à conditions
✘ Ressemble à "Tempo", mais nettement plus cher

L'avis de Kelwatt
Kelwatt souligne que l’offre Zen Flex séduit par le nombre d’heures creuses très élevé et son tarif attractif ces jours-là, tout en alignant les heures pleines sur le tarif réglementé. Toutefois, lors des jours Sobriété, les prix deviennent extrêmement élevés, incitant le client à fortement restreindre sa consommation, surtout s’il utilise un chauffage électrique. L’offre requiert donc d’adapter ses usages selon les périodes.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).

Caractéristiques de l'offre Zen Flex EDF

L’offre EDF Zen Flex permet au client de bénéficier d’un prix du kWh HT 33 % moins cher en Heures Creuses par rapport aux Heures Pleines durant 345 jours par an, avec des Heures Creuses élargies à 17 heures quotidiennes, week-ends et jours fériés inclus. Pendant les 20 Jours Sobriété annuels signalés en amont, le prix du kWh HT devient trois fois plus cher que le prix du kWh HT en Heures Pleines du Tarif Réglementé de Vente, encourageant une réduction de consommation lors des pics. Le client peut aussi être récompensé financièrement lors des Jours Bonus s’il réduit sa consommation pendant les Heures Pleines signalées par EDF. Cette offre est particulièrement adaptée aux abonnés chauffés à l’électricité équipés d’un compteur Linky et prêts à agir pour la sobriété pendant les périodes de forte tension.

Tarifs de l'offre d'électricité Zen Flex d'EDF en juillet 2025

Le particulier retrouve dans l’offre EDF Zen Flex un prix de l’abonnement TTC de 168,48 € par an pour un compteur de 6 kVA, identique en option base et en option heures pleines/heures creuses. Le prix du kWh TTC pour un compteur 6 kVA s’élève à 0,2146 € en option base ou en heures pleines, et à 0,1566 € en heures creuses en jour normal. Durant les 20 jours Sobriété par an, le consommateur verra le prix du kWh TTC grimper à 0,7369 € en heures pleines et rester à 0,2146 € en heures creuses. Il est important de souligner que la réduction de 33 % en heures creuses par rapport aux heures pleines est exprimée en hors taxes (HT).

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Zen Flex d'EDF en vigueur

Grille tarifaire de l'offre Zen Flex d'EDF en option zen flex

Grille tarifaire de l'offre Zen Flex d'EDF

Infos/Souscription chez EDF 3404 En savoir plus	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh Jour Eco en heures creuses	Prix du kWh Jour Eco en heures pleines	Prix du kWh Jour Sobriété en heures creuses	Prix du kWh Jour Sobriété en heures pleines
6 kVA	168,48 €	0,1566 €	0,2146 €	0,2146 €	0,7369 €
9 kVA	216,12 €	0,1566 €	0,2146 €	0,2146 €	0,7369 €
12 kVA	260,28 €	0,1566 €	0,2146 €	0,2146 €	0,7369 €
15 kVA	301,92 €	0,1566 €	0,2146 €	0,2146 €	0,7369 €
18 kVA	344,88 €	0,1566 €	0,2146 €	0,2146 €	0,7369 €
24 kVA	434,76 €	0,1566 €	0,2146 €	0,2146 €	0,7369 €
30 kVA	516 €	0,1566 €	0,2146 €	0,2146 €	0,7369 €
36 kVA	599,64 €	0,1566 €	0,2146 €	0,2146 €	0,7369 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025

Avis sur l'offre EDF Zen Flex

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L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF est-elle compétitive ?

Le Selectra Score E pour l'offre Zen Flex

Une compétivité de EDF Zen Flex améliorable

Le Selectra Score permet au consommateur d'évaluer rapidement la qualité globale d'une offre grâce à une note allant de A (excellente) à E (exécrable). Cette note est déterminée à partir d'une pondération équitable entre le centile prix (29) et le centile qualité (6), chaque critère comptant pour 50 % dans la méthodologie. L'offre Zen Flex d'EDF obtient la note E, indiquant une place parmi les moins performantes du marché en termes de rapport qualité/prix pour son segment. Il est rappelé que la méthode de calcul complète du Selectra Score est détaillée sur la page dédiée.

Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025

L'offre Zen Flex d'EDF est-elle verte ?

L’offre Zen Flex d’EDF n’est pas une offre verte : selon l’origine de l’électricité indiquée en 2023, elle repose principalement sur le nucléaire (86,5 %), accompagné de 4,7 % d’énergies renouvelables (dont 2,2 % solaire et 1,5 % éolien) et 8,8 % d’énergies fossiles (dont 8,1 % gaz). Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre, et le fournisseur ne propose pas l’achat de certificats de garantie d’origine permettant de valoriser la production d’électricité renouvelable. Par conséquent, le client n’a pas la garantie de contribuer au développement des énergies vertes en souscrivant à ce contrat. Cette offre Zen Flex se distingue donc principalement par sa structure tarifaire flexible et non par un engagement environnemental.

Liste des offres d'électricité verte

Offre Zen Flex d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?

Le particulier qui choisit l’offre Tarifs réglementés de l’électricité, aussi appelée « Tarif Bleu », bénéficie d’un prix du kWh en option base fixé à 0,2016 € HT. Ce tarif reste stable toute la journée, quel que soit le moment de la consommation du client. Le prix de l’abonnement annuel, pour cette offre, s’établit à 164,64 €. Ce cadre tarifaire fait référence sur le marché et se distingue par une grande simplicité de compréhension pour l’abonné.

L’offre Zen Flex d’EDF propose un prix du kWh en jours normaux à 0,2146 € HT en heures pleines et 0,1566 € HT en heures creuses, ces dernières couvrant 17 heures par jour. Ce tarif en heures pleines est identique au tarif réglementé, alors que le prix en heures creuses se montre inférieur. Néanmoins, pendant les 20 jours Sobriété, le client paie un tarif de 0,7369 € HT par kWh en heures pleines et 0,2146 € HT en heures creuses, ce qui impose de limiter la consommation lors de ces journées signalées. L’abonnement annuel pour Zen Flex s’établit à 168,48 €.

Quelles sont les modalités du contrat de Zen Flex chez EDF ?

L’offre EDF Zen Flex propose un contrat à durée indéterminée, ce qui permet au client de bénéficier de sa fourniture d’électricité sans contrainte de durée minimale. Le contrat entre en vigueur à la date de mise en service ou à la date de changement de fournisseur fixée avec le client. La livraison d’électricité débute après la réalisation des éventuels travaux de raccordement ou de branchement, avec un délai prévisionnel de cinq jours ouvrés pour un raccordement existant, de dix jours ouvrés pour une installation neuve ou dans un délai maximal de vingt et un jours en cas de changement de fournisseur. La date effective de début du contrat figure sur la première facture envoyée au client.

La facturation de l’offre Zen Flex repose principalement sur la consommation réelle, vérifiée au moins une fois par an, et estimée pour les autres factures intermédiaires. Le client peut choisir d’être facturé tous les deux mois, ou opter pour la mensualisation avec prélèvement automatique, comprenant onze mensualités identiques et une régularisation la douzième. Plusieurs moyens de paiement sont autorisés : prélèvement automatique, TIP, chèque, chèque énergie, carte bancaire ou espèces, et il est possible de recevoir ses factures par courrier ou en version électronique. En cas de retard de paiement, des pénalités légales sont appliquées et peuvent entraîner la suspension de la fourniture d’électricité après un délai de mise en demeure précisé dans les courriers d’EDF. Tout trop-perçu est remboursé dans un délai de quinze jours, ou déduit de la facture suivante si son montant est inférieur à 15 € TTC sauf demande expresse du client.

Le client peut résilier le contrat Zen Flex à tout moment, y compris lors d’un changement de fournisseur, la résiliation prenant alors effet à la date de souscription chez le nouvel opérateur. Dans les autres cas, il suffit d’en informer EDF, en précisant le motif, et le contrat prendra fin à la date souhaitée par le client. Si la résiliation intervient à l’initiative d’EDF, ceci se fait pour non-paiement ou manquement du client à ses obligations, avec notification par courrier recommandé et un préavis de six semaines. La résiliation ne devient effective qu’au premier jour du mois suivant la fin de ce préavis. 

Souscrire à l'offre d'électricité Zen Flex d'EDF

La souscription à une offre d’électricité EDF s’effectue facilement par téléphone ou directement en ligne. Le particulier peut contacter le service client au 34 04. Ce numéro est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h. Une fois la démarche engagée, le client bénéficie d’un accompagnement personnalisé pour souscrire à l’offre la plus adaptée.

La souscription en ligne reste aussi accessible depuis le site officiel d’EDF, ce qui permet au consommateur de choisir son contrat d’électricité à tout moment. Cette option numérique offre un gain de temps significatif à l’abonné qui souhaite éviter le temps d’attente téléphonique. Dans tous les cas, une confirmation du contrat sera transmise au client à l’issue de la souscription. Afin d’optimiser le traitement du dossier, il est vivement recommandé de préparer à l’avance les documents nécessaires.

• l’adresse précise du logement concerné ;
• le numéro de PDL (Point de Livraison) affiché sur l’ancienne facture d’électricité ;
• le relevé du compteur électrique (optionnel pour la plupart des démarches) ;
• le RIB ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique.

Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Flex

L'offre d'électricité Zen Flex est-elle la moins chère chez EDF ?

En juillet 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :

• Tarifs réglementés de l'électricité
• Vert Electrique
• Vert Électrique Week-End
• Zen Week-End
• Zen Week-End Plus
• Vert Electrique Régional
• Vert Electrique Auto
• EJP
• Zen Flex
• Zen Online
• Zen Fixe
• Tempo

Tous les tarifs EDF en juillet 2025

L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En juillet 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fixe -20% chez Primeo pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1694 € et son prix de l'abonnement est de 164,64 €.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Fixe -20% de Primeo	Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 01/07/2025	Abo 6 kVA 164,64 €/an Prix kWh Base 0,1694 €/kWh Mensualité estimée 98,42 €/mois	09 75 18 80 46 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages ✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026  Inconvénients ✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois  Autres avis clients 4,1/5 - 741 avis sur Trustpilot 2,9/5 - 51 avis sur Selectra
Offre Sympa 25% vert de Yéli	Électricité partiellement verte   Electricité à prix fixes 3 ans		Vérifié le 02/07/2025	Abo 6 kVA 177,84 €/an Prix kWh Base 0,1772 €/kWh Mensualité estimée 103,42 €/mois	04 76 84 88 00 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages ✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans ✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale ✔︎ Certification Garanties d'Origine Inconvénients ✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte ✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés  ✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur ✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé Autres avis clients
Offre Extra Eco d'OHM Énergie	Remise non garantie dans le temps		Vérifié le 02/07/2025	Abo 6 kVA 177,36 €/an Prix kWh Base 0,1773 €/kWh Mensualité estimée 103,42 €/mois	01 88 24 14 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages ✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT Inconvénients ✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur Autres avis clients 4,6/5 - 7490 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 194 avis sur iGraal 4/5 - 3181 avis sur Selectra
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude	Électricité verte - Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 30/06/2025	Abo 6 kVA 189,96 €/an Prix kWh Base 0,1774 €/kWh Mensualité estimée 104,58 €/mois	09 74 59 43 17 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an ✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé  ✔︎ Électricité verte ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet) Inconvénients ✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé ✔︎ Taux de litiges élevé Autres avis clients 4,7/5 - 2777 avis sur Trustpilot 2/5 - 1588 avis sur Selectra
Offre Militant 100% vert de Yéli	Électricité verte - Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 3 ans		Vérifié le 01/07/2025	Abo 6 kVA 177,84 €/an Prix kWh Base 0,1796 €/kWh Mensualité estimée 104,58 €/mois	04 76 84 88 00 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages ✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans ✔︎ De l'électricité 100 % verte Inconvénients ✔︎ L'électricité verte fait augmenter le prix du kWh. ✔︎  Autres versions de l'offre disponibles avec moins d'électricité verte et des tarifs moins élevés ✔︎ Un prix du kWh différent selon la puissance de compteur ✔︎ Un prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé Autres avis clients

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs d'EDF ?

Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en juillet 2025

Plateforme d'avis clients concernant EDF	Note moyenne des avis clients	Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,6/5	30582 votes Mis à jour le 18/07/2025
Avis EDF sur la plateforme Selectra	1,6/5	886 votes Mis à jour le 30/07/2025
Note moyenne pondérée	4,5/5	31468 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 30582) + (1,6 x 886) ] / 31468

Le client découvre que la note d’EDF atteint 4,6 / 5 sur Trustpilot, sur la base de 30 582 avis, tandis que la plateforme Selectra attribue seulement 1,6 / 5 pour 885 votes. Au total, la moyenne globale des avis clients atteint 4,52 / 5 sur l’ensemble des 31 467 avis recensés. Il est remarqué que 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels ont été enregistrées en 2024 par les instances compétentes. Le particulier constate ainsi de fortes disparités selon la plateforme d’avis, ce qui traduit des expériences clients très variables.

Qui est EDF ?

Le fournisseur EDF occupe une position dominante sur le marché de l’électricité en France, où il propose des offres variées adaptées aux besoins des particuliers et des entreprises. Le particulier bénéficie d’un accès à l’électricité issue en grande partie de la production nucléaire et hydraulique, ce qui garantit une énergie fiable et disponible en continu. L’abonné peut choisir entre le tarif réglementé et des offres à prix de marché, selon ses préférences de consommation et ses attentes financières. Enfin, le client profite de services en ligne pour gérer son contrat, consulter ses factures ou suivre sa consommation énergétique.

Quelle comparaison d'EDF et un autre fournisseur ?

Engie ou EDF  

Alpiq ou EDF  

Alterna ou EDF  

Ekwateur ou EDF  

Enercoop ou EDF  

Plenitude ou EDF  

Happ E ou EDF  

Ilek ou EDF  

La Bellenergie ou EDF  

Mint Energie ou EDF  

OHM Energie ou EDF  

Totalenergies ou EDF  

Vattenfall ou EDF  

Engie ou EDF  

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.