Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Plenitude (ex-Eni) : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Plenitude est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en octobre 2025. Fondée dans les années 1920, cette entreprise d'origine italienne appartient à Eni, acteur historique du secteur énergétique international. Près d'un million de clients en France la choisissent, ce qui en fait le quatrième fournisseur du pays. Les avis des consommateurs restent partagés, avec une note moyenne globale de 4,04 sur 5 et un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats, supérieur à la moyenne de 32 pour 100 000. Le client bénéficie de la stabilité d'un grand groupe ayant traversé différentes étapes historiques et repensé sa stratégie depuis 2024.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 514 261 106 00041 |
| Capital social | 1 116 489,72 euros |
| Nombre de clients | Environ 1 million en France |
| Téléphone principal | 09 78 46 17 17 |
| Horaire du téléphone principal | du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 30-32 rue Victor Hugo – CS 10232 – 92532 Levallois-Perret |
Que penser de Plenitude ? Voir les avis clients
| Plateforme d'avis clients concernant Plenitude | Note moyenne des avis clients |
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Avis Plenitude sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Plenitude sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 4321) +
(2 x 1610) ] / 5931
Déjà client chez Plenitude, partagez votre avis suite à votre d'expérience
Litiges avec Plenitude : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur Plenitude s’élève à 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, selon le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Ce taux permet d’évaluer la fréquence à laquelle un client saisit le Médiateur pour un litige non résolu par le fournisseur. Un taux plus élevé indique généralement davantage de difficultés rencontrées par le particulier en matière de service client ou de gestion des contrats.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
2 offres d'électricité chez Plenitude pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Plenitude. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Plenifix 1 an Électricité
Fixe 1 an
Plenifix 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Plenitude
Le consommateur bénéficie avec une offre indexée de remises sur le prix du kWh HT ou de l’abonnement HT par rapport au tarif réglementé d’électricité ou au prix du marché de gros.
Le client profite avec une offre à prix fixe d’une protection contre la hausse des prix hors taxes de l’énergie pendant la durée du contrat, même en cas d’augmentation du tarif réglementé d’électricité.
L’abonné constate que, quel que soit le type d’offre, une évolution des taxes ou contributions fait toujours varier le prix TTC.
2 offres classiques d'électricité chez Plenitude
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de la facture d'électricité chez Plenitude
Le particulier peut bénéficier des tarifs d’électricité réduits durant les heures creuses définies chaque jour.
L’abonné voit ses heures creuses fixées par Enedis sans possibilité d’en choisir ou d’en modifier l’horaire.
Le client est encouragé à consommer davantage pendant ces plages horaires pour profiter d’un prix du kWh plus bas .
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Plenitude
2 offres de gaz chez Plenitude pour les particuliers
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Plenitude. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Plenifix 1 an Gaz
Fixe 1 an
Plenifix 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Plenitude
En savoir plus sur les offres de gaz de Plenitude
Plenitude est-il le fournisseur le moins cher ?
Plenitude Plenifix 1 an Électricité classée 24ème sur 58 offres d'électricité
Plenitude n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet de payer sa facture d'électricité 2,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Plenitude ne fait pas partie du TOP 10.
Comparer les offres d'électricité
Plenitude Plenifix 1 an Gaz classée 11ème sur 39 offres de gaz
Pour le gaz, Plenitude n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en octobre 2025.
Par ailleurs, l'offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 0,5 % plus chère .
Infos, devis gratuit ou souscription chez Plénitude
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Choisir une offre Plenitude
Souscrire en ligne aux offres Plenitude
Comparatif entre Plenitude et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Plenitude et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir sur Plenitude
Un programme de parrainage ou un code promo chez Plenitude ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Plenitude.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Plenitude
Souscrire chez Plenitude
Infos/devis gratuit/souscription chez Plenitude
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour garantir une souscription rapide et sans erreur à une offre d’électricité chez Plenitude, il convient de préparer à l’avance certaines informations essentielles, afin de permettre au conseiller d’avancer rapidement dans la démarche et d’éviter tout oubli. Voici la liste des documents à fournir pour la souscription de l’offre Plenitude :
- l’adresse complète et précise du logement : étage, numéro, nom de la rue, code postal et commune ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) indiqué sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou un IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur électrique, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Avant de souscrire à un contrat de gaz chez Plenitude, il convient de se prémunir de certaines informations utiles pour gagner du temps lors de l’échange avec un conseiller : il est donc recommandé de préparer l’ensemble des documents nécessaires.
- L’adresse complète du logement (numéro et nom de la rue, appartement, bâtiment, étage, code postal, commune).
- Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz ; ce document reste facultatif, car le fournisseur peut retrouver cette information grâce à l’adresse exacte.
- Les coordonnées bancaires RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique.
- Le dernier relevé du compteur de gaz, sauf si le logement dispose déjà d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Plenitude
Contacter Plenitude
Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact mis à disposition par le fournisseur Plenitude pour les clients particuliers et professionnels :
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 09 78 46 17 17 (service client : lundi au vendredi, 9h à 17h) |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 09 78 46 17 15 (service client : lundi au vendredi, 9h à 17h) |
| Service commercial (souscription particuliers) | 32 94 (lundi au vendredi 9h à 19h, samedi 9h à 13h) |
| Adresse e-mail (particuliers) | [email protected] |
| Adresse e-mail (professionnels) | [email protected] |
| Adresse postale (service client) | Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France |
| Formulaire de contact en ligne | Formulaire de contact Plenitude |
Les moyens de contact varient selon la nature de la demande : service client, souscription ou questions spécifiques. Un formulaire en ligne est également accessible depuis le site officiel de Plenitude pour faciliter les échanges.
Le fournisseur Plenitude met à disposition plusieurs moyens pour contacter le service client. Il est possible de joindre le service client pour les particuliers au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Les professionnels peuvent contacter le service dédié au 09 78 46 17 15 sur les mêmes horaires, ou appeler le service commercial au 32 94 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h. Les clients peuvent aussi envoyer un e-mail à [email protected] pour les particuliers et à [email protected] pour les professionnels, ou écrire par courrier à l’adresse : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX.
L’espace client en ligne sur le site officiel permet au client de consulter ses contrats, factures et justificatifs. Un formulaire de contact est également disponible sur la page Contact pour transmettre des demandes écrites à l’équipe Plenitude. Si le consommateur souhaite envoyer son chèque énergie, il peut utiliser la même adresse postale que pour contacter le service client. Ces différents moyens assurent un accompagnement à distance pour toute demande administrative ou commerciale.
Tout savoir sur les contacts de Plenitude
Qui est Plenitude ?
Le client découvre en 2024 le fournisseur Plenitude qui succède à Eni sur le marché français de l’énergie. Plenitude appartient au groupe international Eni, présent dans 15 pays avec 10 millions de clients en Europe, dont près d’un million en France, ce qui en fait le 4ᵉ fournisseur d’énergie sur le territoire. Cette entreprise italienne s’est donnée pour mission de proposer des solutions responsables, en s’engageant activement dans la transition énergétique et la mobilité électrique. Plenitude développe également des offres d'électricité et de gaz à prix fixes pour particuliers et professionnels, ainsi que des installations photovoltaïques et un large réseau de bornes de recharge.
Le particulier accède à une gamme d’offres diversifiées, dont des contrats d’énergie verte associés à des prix fixes sur un ou deux ans et des services annexes comme la pose de panneaux solaires. La relation avec les clients s’appuie sur un service client dédié, accessible par téléphone ou en ligne, même si des critiques liées à certaines méthodes de démarchage subsistent. Plenitude est engagée dans la transparence et l’innovation, tout en visant la neutralité carbone d’ici 2050. Grâce à son positionnement européen et à la diversification de ses services, l’abonné bénéficie d’un acteur déjà reconnu sur le marché français de l’énergie.
Un engagement environnemental avec Plenitude ?
Plenitude affiche un engagement fort en faveur de la transition énergétique et vise explicitement la neutralité carbone d’ici 2050. Le fournisseur développe la production et la vente d’électricité à partir de sources renouvelables, avec des investissements notables dans les parcs solaires situés en Corse, dans les Pyrénées-Orientales, l’Hérault, l’Aisne, le Gard et l’Ardèche. Le client dispose également d’offres permettant de s’équiper en panneaux photovoltaïques, pour contribuer concrètement à la production d’énergie verte à l’échelle individuelle. Plenitude accompagne par ailleurs la mobilité électrique grâce à un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe, facilitant ainsi l’adoption de solutions de transport plus respectueuses de l’environnement.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Quelle est la signification du logo de Plenitude ?
Le logo de Plenitude a été créé par le sculpteur Luigi Broggini, mais nombreux sont ceux qui se demandent ce que le logo représente.
Est-ce un dragon, un lion ou une chimère ?
C'est en réalité un chien de couleur noir avec six pattes crachant du feu. Dans les années 50, l'ex-Eni avait expliqué que ce chien était une version revisitée du centaure.
Pourquoi Plénitude a six pattes ?
Se basant sur le slogan "le meilleur ami de l'homme à quatre roues" inventé Ettore Scola (réalisateur et scénariste italien), le nombre de six pattes du chien est le résultat de l'addition entre les quatre roues d'une voiture et deux jambes d'un conducteur.
Pourquoi le chien crache-t-il une flamme ?
La flamme représente l'énergie, le cœur de métier de Plénitude.
Eni change de nom pour devenir Plenitude
eni Gas & Power a changé de nom et est devenu Plenitude en Italie et en Espagne. En France, le changement de nom a été effectué officiellement fin 2024.
Pour les pays où le changement de nom d'Eni à Plenitude a été fait, Eni prend un nouveau tournant, notamment en développant son activité dans les énergies vertes.
Plenitude devient donc la nouvelle filiale du renouvelable pour le groupe italien avec pour ambition de s'imposer sur le domaine des énergies vertes. Pour 2040, Plenitude a pour objectif : zéro émission carbone. La filiale Plenitude souhaite produire au moins 6 GW en 2025 et 15 GW en 2030 d'énergie verte.
L'entité axée environnement Plentiude prévoit de développer ses activités dans la fourniture d'énergie issue de ressources renouvelables pour les particuliers, mais aussi dans les bornes de recharge de voitures électriques ou encore de services énergétiques.
Quel impact pour les clients d'Eni en France avec ce changement de nom Plenitude ?
Dans un premier temps, les services de Plenitude se sont déployés en Italie et en Espagne. Plenitude marque son lancement notamment dans les panneaux solaires photovoltaïques.
Concernant la fourniture d'énergie par Plenitude en France, rien ne change pour les clients actuels.
Quels sont les nouveaux services de Plenitude ?
La stratégie globale de Plenitude est la neutralité carbone. De ce fait, les nouveaux services comprennent :
- Stations de bornes de recharges de voitures électriques ;
- Pompes à chaleur ;
- Service de rénovation énergétique.
Questions fréquentes sur Plenitude
Comment résilier son contrat chez Plenitude ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez Plenitude, aucun engagement ni frais ne peuvent être exigés du client car les contrats d'énergie pour particuliers en France sont sans engagement. La résiliation peut être demandée à tout moment, sans délai de préavis ni pénalité. Il suffit de notifier la demande auprès du fournisseur, par exemple en contactant le service client au 09 78 46 17 17 ou par e-mail à [email protected]. La démarche est donc gratuite et accessible à tous les abonnés.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Infos, devis gratuit ou souscription chez Plénitude
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Choisir une offre Plenitude
Souscrire en ligne aux offres Plenitude
