Souscription rapide chez Elmy
Elmy : présentation du fournisseur d'électricité
Elmy
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers
d'électricité en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Elmy est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en mai 2025. Créée en 2022 à Lyon par le fondateur de Planète OUI, cette PME indépendante réunit près de 50 000 clients en 2024. Le client bénéficie d’une offre portée par 170 experts du secteur et d’un ancrage local marqué. Les engagements environnementaux sont reconnus, avec une certification VertVolt « engagé » et la première place du classement Moralscore avec une note de 79 / 100. Les évaluations globales sont mitigées : une note moyenne de 4,27 / 5 sur plus de 1 100 avis reflète des retours variés.
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| Numéro SIRET | 820 881 720 00024 |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | environ 50 000 clients en 2024 |
| Téléphone principal | 09 80 80 20 31 |
| Horaire du téléphone principal | lundi-vendredi, 9h-18h |
| Adresse e-mail | Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected]. |
| Adresse postale | Elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06 |
Que penser d'Elmy ?
| Plateforme d'avis clients concernant Elmy | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis Elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,4/5 |
1055 votes |
Avis Elmy sur la plateforme Selectra
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1,9/5 |
57 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,3/5 |
1112 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,4 x 1055) +
(1,9 x 57) ] / 1112
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Publier un avis client
Tous les avis clients du fournisseur Elmy collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 57 avis clients
18%
5%
0%
2%
75%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Litiges avec Elmy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur Elmy ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, ce qui le rend non concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur. Aucune donnée officielle sur le taux de saisine n'a été communiquée pour Elmy. Le consommateur ne trouvera donc pas d'information sur ce sujet dans le dernier rapport disponible.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Elmy est-il le fournisseur le moins cher ?
Elmy Fixe 100% Verte et Française classée 28ème sur 54 offres d'électricité
Elmy n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française permet de payer sa facture d'électricité 1,4 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Elmy ne fait pas partie du TOP 10.
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En mai 2025, le moins cher est OHM Énergie grâce à son offre Extra Eco. Son prix du kWh est de 0,1773 kWh et son prix de l'abonnement est de 177,36 €/an en 6 kVA option base.
Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Remise non garantie dans le temps |
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Vérifié le 15/05/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de La Bellenergie
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre Électricité Stable d'Alpiq
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 29/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 06/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Une seule offre d'électricité Elmy : Fixe 100% Verte et Française
Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Elmy. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Électricité verte
Fixe 100% Verte et Française
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Elmy
L'offre Fixe 100 % Verte et Française proposée par Elmy présente de nombreux avantages pour le particulier. Elle garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, permettant ainsi au client de bénéficier d'une stabilité tarifaire. Ce tarif fixe est 2,8 % moins cher que le tarif réglementé, ce qui avantage le consommateur financièrement. Par ailleurs, la démarche d'Elmy se distingue par son engagement environnemental fort, avec une électricité 100 % verte et certifiée par le label VertVolt choix Engagé.
Quelle différence entre prix indexés et prix fixes ?
Le consommateur bénéficie, avec une offre à prix indexé, de remises immédiates sur le prix du kWh HT ou de l'abonnement HT par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.
L'abonné choisit une offre à prix fixe pour se prémunir contre la hausse des prix HT de l'énergie pendant toute la durée du contrat, même en cas d'augmentation du tarif réglementé d'électricité.
Le client voit le prix TTC évoluer si les taxes ou contributions de l'énergie changent, quelle que soit la formule choisie (prix indexé ou prix fixe).
Simulation de la facture d'électricité chez Elmy
La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur Elmy | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
178,8 €/an (= 14,9 €/mois) Prix kWh : 0,196 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1355 €/an) 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
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Vérifié le 02/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 05/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
L'abonné bénéficie d’un tarif réduit sur l’électricité pendant les heures creuses, qui correspondent à des périodes où la demande nationale est la plus faible.
Le gestionnaire de réseau définit les plages horaires d’heures creuses pour chaque commune, et le particulier ne peut pas choisir ni modifier ces horaires.
Le fournisseur incite le client à consommer durant les heures creuses afin d’équilibrer la demande d’électricité sur la journée.
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Elmy
Aucune offre de gaz seul chez Elmy sur les zones de desserte de GRDF
Elmy n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).
Souscrire chez Elmy
Infos/devis gratuit/souscription chez Elmy
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour faciliter la souscription d’une offre d’électricité chez Elmy, il est important que le consommateur prépare à l’avance certaines informations, afin que le conseiller puisse traiter la demande rapidement et efficacement.
- L’adresse complète du logement (y compris étage, porte, immeuble, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif, mais recommandé) ;
- Le relevé de compteur électrique (facultatif, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky) ;
- Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique.
Contacter Elmy
Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact proposés par le fournisseur Elmy pour permettre à chaque client ou professionnel de contacter facilement leur service.
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 80 80 20 31 (lundi-vendredi, 9h-18h) Professionnels : 09 80 80 44 45 |
| Adresse e-mail | Nouveaux clients : [email protected] Service client : [email protected] Professionnels : [email protected] |
| Adresse postale | Service client : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06 Siège social : 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon |
Le client peut joindre le fournisseur Elmy par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h, en appelant le service client au 09 80 80 20 31. Pour les professionnels, il existe un numéro dédié : 09 80 80 44 45. L'adresse e-mail du service client est [email protected], tandis que les nouveaux clients peuvent utiliser [email protected] ; les professionnels bénéficient du contact [email protected]. Le particulier peut également adresser un courrier à l'adresse : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06 ou se rendre au siège social situé au 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon.
Qui est Elmy ?
Le fournisseur Elmy propose une électricité 100 % verte et française aux particuliers, professionnels et collectivités depuis sa création en juin 2022. Le client bénéficie d’une électricité dont le mix est composé majoritairement d’éolien (67 %), de solaire photovoltaïque (24 %), ainsi que de biomasse et d’hydroélectricité. Elmy détient le label VertVolt « engagé », ce qui garantit que son offre est d’origine renouvelable et locale. Depuis Lyon, une équipe dédiée assure un service client 100 % CDI et le fournisseur s’engage à financer de nouveaux sites de production grâce à 35 % des factures payées par ses clients.
L’abonné choisit une offre d’électricité à prix fixes pendant deux ans, certifiée par l’Ademe, permettant ainsi de soutenir activement la transition énergétique. Elmy se distingue en tant que producteur et fournisseur, tout en étant une PME indépendante notée B par le Selectra Score et classée première par Moralscore dans la catégorie « électricité ». Le consommateur profite d’une transparence des pratiques reconnue par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette approche permet à l’abonné de concilier soutien aux énergies renouvelables et stabilité tarifaire sur la durée du contrat.
Un engagement environnemental avec Elmy ?
Le fournisseur Elmy affiche un engagement environnemental fort en proposant une électricité 100 % verte, destinée aux particuliers, entreprises et collectivités. En 2024, l’électricité verte d’Elmy se compose à 67 % d’éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d’hydroélectricité. Le fournisseur produit également de l’électricité en finançant et développant de nouveaux sites de production renouvelable en France. En plus, 35 % de la facture des clients permet de financer directement le développement de ces sites, avec une offre d’électricité qui bénéficie du label VertVolt "engagé".
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Elmy
Comment résilier son contrat chez Elmy ?
La résiliation d’un contrat d'énergie chez Elmy est gratuite et peut être effectuée à tout moment, car les contrats d’électricité pour particuliers en France sont sans engagement. Aucun frais de pénalité ni délai de préavis ne peut être imposé au client.
Le consommateur informe simplement Elmy de sa volonté de résilier, soit par téléphone, soit par courrier, soit en ligne. Le service client Elmy est joignable au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Il est possible d’adresser la demande par courrier à : Elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06, ou par email à [email protected]. Après la demande, Elmy envoie une facture de clôture basée sur l’index de consommation communiqué par le client ou transmis par le gestionnaire du réseau public.
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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