Souscription rapide chez Elmy
Elmy : présentation du fournisseur d'électricité
Elmy
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers
d'électricité en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Elmy est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juillet 2025. Créée en 2022 par un acteur engagé du secteur, cette PME indépendante rassemble environ 50 000 clients en 2024. Son équipe, basée à Lyon et Lille, est composée de 170 experts du secteur. Le client bénéficie d'une démarche transparente, saluée par une note de 4,5 sur 5 sur Trustpilot (1 151 avis). L'entreprise se distingue par la certification VertVolt « engagé » et une première place au classement Moralscore avec 79 / 100.
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| Numéro SIRET | 820 881 720 00024 |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | environ 50 000 clients en 2024 |
| Téléphone principal | 09 80 80 20 31 |
| Horaire du téléphone principal | lundi-vendredi, 9h-18h |
| Adresse e-mail | Nouveaux clients : [email protected] Service client : [email protected] |
| Adresse postale | elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06 |
Que penser d'Elmy ?
| Plateforme d'avis clients concernant Elmy | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis Elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,5/5 |
1180 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis Elmy sur la plateforme Selectra
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1,9/5 |
57 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
| Note moyenne pondérée |
4,4/5 |
1237 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,5 x 1180) +
(1,9 x 57) ] / 1237
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Publier un avis client
Tous les avis clients du fournisseur Elmy collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 57 avis clients
18%
5%
0%
2%
75%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Litiges avec Elmy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur Elmy ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. En effet, le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n’est donc pas concerné par cet indicateur de qualité du service client du Médiateur. Aucune donnée chiffrée sur le taux de saisine n’est donc disponible pour Elmy à ce jour.
Elmy est-il le fournisseur le moins cher ?
Elmy Fixe 100% Verte et Française classée 29ème sur 57 offres d'électricité
Elmy n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française permet de payer sa facture d'électricité 1,4 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Elmy ne fait pas partie du TOP 10.
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En juillet 2025, le moins cher est Primeo grâce à son offre Fixe -20%. Son prix du kWh est de 0,1694 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Sympa 25% vert de Yéli
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Électricité partiellement verte
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,9/5
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Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Électricité partiellement verte
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Vérifié le 21/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Une seule offre d'électricité Elmy : Fixe 100% Verte et Française
Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Elmy. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Fixe 100% Verte et Française
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Elmy
L’offre Fixe 100 % Verte et Française d’Elmy propose au particulier une électricité d’origine 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d’origine. Cette offre met en avant un prix du kWh fixe pendant 2 ans, ce qui protège le client des hausses tarifaires sur cette période. L’électricité fournie bénéficie du label VertVolt « choix Engagé » de l’Ademe, attestant d’un engagement environnemental prononcé. Grâce à des contrats directs avec des producteurs d’électricité français issus de l’éolien, du solaire, de l’hydraulique et de la biomasse, l’abonné contribue à soutenir activement la transition énergétique en France.
Quelle différence entre prix indexés et prix fixes ?
Le consommateur peut réaliser des économies immédiates grâce aux offres indexées qui proposent souvent une remise sur le prix du kWh HT ou sur le prix de l'abonnement HT par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.
L'abonné bénéficie avec une offre à prix fixe d'une protection contre la hausse des prix hors taxes pendant la durée de fixité du contrat, même en cas d'augmentation du tarif réglementé d'électricité.
Le client voit le prix TTC évoluer si les taxes ou les contributions de l'énergie changent, quel que soit le type d'offre souscrite.
Simulation de la facture d'électricité chez Elmy
La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur Elmy | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
178,8 €/an (= 14,9 €/mois) Prix kWh : 0,196 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1355 €/an) 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
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Vérifié le 01/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Le particulier bénéficie d’un tarif réduit sur l’électricité pendant les heures creuses, qui correspondent aux périodes où la consommation nationale est la plus faible.
L’abonné ne peut ni modifier, ni choisir les plages horaires des heures creuses qui sont fixées par Enedis selon la commune.
Le consommateur peut ainsi réaliser des économies en reportant une partie de sa consommation pendant les 8 heures creuses quotidiennes.
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Elmy
Aucune offre de gaz seul chez Elmy sur les zones de desserte de GRDF
Elmy n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).
Souscrire chez Elmy
Infos/devis gratuit/souscription chez Elmy
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant de souscrire à une offre d'électricité chez Elmy, il est recommandé au consommateur de préparer certaines informations afin de garantir la bonne prise en compte du dossier lors de la démarche de souscription :
- l’adresse complète du logement, incluant toutes les précisions utiles ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- le relevé de compteur d’électricité si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique.
Contacter Elmy
Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact pour le fournisseur Elmy, afin de permettre au consommateur de choisir le canal le plus adapté à sa demande.
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 80 80 20 31 Professionnels : 09 80 80 44 45 Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés) |
| Adresse e-mail | Nouveaux clients : [email protected] Déjà client : [email protected] Professionnels : [email protected] La communication par e-mail est privilégiée pour des raisons d'écologie et de simplicité. |
| Adresse postale | Service client / Chèque énergie : elmy - TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06 Siège social : 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon |
| Site web | https://elmy.fr |
Le fournisseur Elmy propose plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins du client. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Pour toute demande par courriel, le client déjà abonné peut utiliser l’adresse [email protected], tandis qu’un particulier non encore client peut contacter [email protected]. L’envoi de courrier doit se faire à elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06, l’adresse étant également utilisée pour l’envoi du chèque énergie.
Qui est Elmy ?
Elmy est un fournisseur d’électricité verte lancé en juin 2022 par le créateur de Planète OUI, après la reprise de ce dernier par Mint Energie. Ce fournisseur propose une électricité 100 % renouvelable aux particuliers, professionnels et collectivités, avec un approvisionnement axé principalement sur l’éolien (67 %), le solaire photovoltaïque (24 %), la biomasse (6 %) et l’hydroélectricité (3 %). Le client bénéficie d’une offre certifiée VertVolt « engagé », garantissant une origine renouvelable de l’électricité. Elmy finance également le développement de nouveaux sites de production en France à hauteur de 35 % des montants facturés.
La société, qui revendique environ 50 000 clients en 2024, fonctionne comme une PME française et indépendante dont le service client se trouve à Lyon et Lille. Son offre d’électricité possède des prix fixes sur deux ans et reste moins chère que les tarifs réglementés malgré sa démarche environnementale. Le client profite d’une équipe composée de spécialistes de l’énergie en CDI et d’un engagement envers la transparence, validé par les 13 bonnes pratiques de la CRE. Elmy a été reconnue par le label Moralscore pour son engagement environnemental et figure parmi les fournisseurs majeurs d’électricité vraiment verte en France.
Un engagement environnemental avec Elmy ?
Le fournisseur Elmy s'engage à proposer une électricité 100 % verte aux clients particuliers, entreprises et collectivités. Son électricité provient principalement de ressources renouvelables, avec un mix d’approvisionnement composé de 67 % d’éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d’hydroélectricité en 2024. Elmy se distingue par sa participation au développement et au financement de nouveaux sites de production renouvelable sur le territoire français. En choisissant Elmy, le client finance directement la transition énergétique, car 35 % du montant des factures sert à soutenir ces installations d’énergie verte.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Elmy
Comment résilier son contrat chez Elmy ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez Elmy se fait de manière simple et sans frais, car le contrat pour les particuliers est sans engagement en France. Le fournisseur ne peut appliquer aucuns frais de pénalité et ne peut exiger aucun délai de préavis. Le particulier peut informer Elmy de sa volonté de résilier à tout moment, soit lors d’un déménagement, soit en changeant de fournisseur.
La demande de résiliation peut être réalisée par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par email à l’adresse [email protected]. Il est également possible d’envoyer un courrier recommandé à Elmy : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Une facture de clôture est transmise après la résiliation afin de régulariser la situation du contrat, sur la base de l’index transmis.
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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