Elmy : présentation du fournisseur d'électricité

Elmy
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers

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Mis à jour le    8 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Elmy est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juillet 2025. Créée en 2022 par un acteur engagé du secteur, cette PME indépendante rassemble environ 50 000 clients en 2024. Son équipe, basée à Lyon et Lille, est composée de 170 experts du secteur. Le client bénéficie d'une démarche transparente, saluée par une note de 4,5 sur 5 sur Trustpilot (1 151 avis). L'entreprise se distingue par la certification VertVolt « engagé » et une première place au classement Moralscore avec 79 / 100.

Fiche d'information sur Elmy
logo de Elmy
Numéro SIRET 820 881 720 00024
Capital social N/A
Nombre de clients environ 50 000 clients en 2024
Téléphone principal 09 80 80 20 31
Horaire du téléphone principal lundi-vendredi, 9h-18h
Adresse e-mail Nouveaux clients : [email protected]
Service client : [email protected]
Adresse postale elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06

Que penser d'Elmy ?

logo Elmy
Les avis clients d'Elmy sur différents forums et plateformes de consommateurs en juillet 2025
Plateforme d'avis clients concernant Elmy Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Elmy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,5/5
1180 votes
Mis à jour le 30/07/2025
Avis Elmy sur la plateforme Selectra
Selectra

1,9/5
57 votes
Mis à jour le 30/07/2025
Note moyenne pondérée

4,4/5
1237 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,5 x 1180) + (1,9 x 57) ] / 1237

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Tous les avis clients du fournisseur Elmy collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
1,9 / 5
à partir de 57 avis clients
18%
5%
0%
2%
75%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
5/5
Minvielle
Date de publication 06/05/2025
Date d'expérience 31/08/2023

Aucun souci depuis l'abonnement

Voir plus Voir moins
1/5
Robbe
Date de publication 17/03/2025
Date d'expérience 17/03/2025

Pas sérieux, menteur voleur fait ce qu'il veut sur les prélèvements à fuire

Voir plus Voir moins
5/5
Touzeau Marie-José
Date de publication 25/02/2025
Date d'expérience 25/02/2025

je suis ravie d'être cher Elmy, je paye moins cher que mes amies

Voir plus Voir moins
5/5
Majorel
Date de publication 25/02/2025
Date d'expérience 25/02/2024

Super équipe elmy chez eux pas de surprise le personnel est très sympathique ! Je comte bien rester cliente chez eux et de plus c est de l électricité verte française

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Litiges avec Elmy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Elmy ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. En effet, le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n’est donc pas concerné par cet indicateur de qualité du service client du Médiateur. Aucune donnée chiffrée sur le taux de saisine n’est donc disponible pour Elmy à ce jour.

Elmy est-il le fournisseur le moins cher ?

Elmy Fixe 100% Verte et Française classée 29ème sur 57 offres d'électricité

Elmy n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française permet de payer sa facture d'électricité 1,4 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Elmy ne fait pas partie du TOP 10.

Le classement des 10 meilleures offres d'électricité

En juillet 2025, le moins cher est Primeo grâce à son offre Fixe -20%. Son prix du kWh est de 0,1694 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.

Le top 10 des offres d'électricité en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1694 €/kWh
  • Mensualité estimée 98,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4,1/5 - 741 avis sur Trustpilot
2,9/5 - 51 avis sur Selectra
logo Yéli
Offre Sympa 25% vert
de Yéli

  Électricité partiellement verte
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale
✔︎ Certification Garanties d'Origine
Inconvénients
✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte
✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés 
✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur
✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7490 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 194 avis sur iGraal
4/5 - 3181 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 2777 avis sur Trustpilot
2/5 - 1588 avis sur Selectra
logo Yéli
Offre Militant 100% vert
de Yéli

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1796 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte fait augmenter le prix du kWh.
✔︎  Autres versions de l'offre disponibles avec moins d'électricité verte et des tarifs moins élevés
✔︎ Un prix du kWh différent selon la puissance de compteur
✔︎ Un prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo Primeo
Offre Fixe
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score C
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 200,16 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients

4,1/5 - 741 avis sur Trustpilot
2,9/5 - 51 avis sur Selectra
logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte variable
d'Ekwateur

  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score C
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 209,04 €/an
  • Prix kWh Base 0,1762 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
Inconvénients
✔︎ Prix peuvent évoluer tous les mois
Autres avis clients

3,8/5 - 2292 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Électricité partiellement verte
  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité

Selectra Score B
Vérifié le 21/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,1/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10938 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,1/5 - 1627 avis sur Selectra
logo Butagaz
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
de Butagaz

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,28 €/an
  • Prix kWh Base 0,1854 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an
✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine 
Inconvénients
✔︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre
Autres avis clients

4,4/5 - 816 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 821 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 22 avis sur iGraal
1,3/5 - 46 avis sur Selectra
logo Ekwateur
Offre Electricité Verte Exclusive Selectra
d'Ekwateur

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,28 €/an
  • Prix kWh Base 0,1854 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients

3,8/5 - 2292 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Une seule offre d'électricité Elmy : Fixe 100% Verte et Française

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Elmy. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

logo Elmy
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)

L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Elmy

ampoule

L’offre Fixe 100 % Verte et Française d’Elmy propose au particulier une électricité d’origine 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d’origine. Cette offre met en avant un prix du kWh fixe pendant 2 ans, ce qui protège le client des hausses tarifaires sur cette période. L’électricité fournie bénéficie du label VertVolt « choix Engagé » de l’Ademe, attestant d’un engagement environnemental prononcé. Grâce à des contrats directs avec des producteurs d’électricité français issus de l’éolien, du solaire, de l’hydraulique et de la biomasse, l’abonné contribue à soutenir activement la transition énergétique en France.

Quelle différence entre prix indexés et prix fixes ?

Le consommateur peut réaliser des économies immédiates grâce aux offres indexées qui proposent souvent une remise sur le prix du kWh HT ou sur le prix de l'abonnement HT par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.

L'abonné bénéficie avec une offre à prix fixe d'une protection contre la hausse des prix hors taxes pendant la durée de fixité du contrat, même en cas d'augmentation du tarif réglementé d'électricité.

Le client voit le prix TTC évoluer si les taxes ou les contributions de l'énergie changent, quel que soit le type d'offre souscrite.

Simulation de la facture d'électricité chez Elmy

La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Elmy
logo Elmy
Offre du fournisseur Elmy Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
OFFRE FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
178,8 €/an
(= 14,9 €/mois)
Prix kWh :
0,196 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1355 €/an)
1,58  €/mois*
(= 19 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix du kWh TTC 2,8% moins cher que le TRV
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Électricité verte 100% française et premium
Inconvénients
✖︎ Plus cher sur le prix de l'abonnement.
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence fixée par les pouvoirs publics

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?

Le particulier bénéficie d’un tarif réduit sur l’électricité pendant les heures creuses, qui correspondent aux périodes où la consommation nationale est la plus faible.

L’abonné ne peut ni modifier, ni choisir les plages horaires des heures creuses qui sont fixées par Enedis selon la commune.

Le consommateur peut ainsi réaliser des économies en reportant une partie de sa consommation pendant les 8 heures creuses quotidiennes.

En savoir plus sur les heures creuses d'Elmy

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Elmy

Aucune offre de gaz seul chez Elmy sur les zones de desserte de GRDF

Elmy n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez Elmy

Infos/devis gratuit/souscription chez Elmy

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Avant de souscrire à une offre d'électricité chez Elmy, il est recommandé au consommateur de préparer certaines informations afin de garantir la bonne prise en compte du dossier lors de la démarche de souscription :

  • l’adresse complète du logement, incluant toutes les précisions utiles ;
  • le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
  • le relevé de compteur d’électricité si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky (facultatif) ;
  • les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique.

Contacter Elmy

Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact pour le fournisseur Elmy, afin de permettre au consommateur de choisir le canal le plus adapté à sa demande.

Les différents moyens de contacts chez Elmy
Contacter
logo de Elmy
Numéro de téléphone Particuliers : 09 80 80 20 31
Professionnels : 09 80 80 44 45
Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés)
Adresse e-mail Nouveaux clients : [email protected]
Déjà client : [email protected]
Professionnels : [email protected]
La communication par e-mail est privilégiée pour des raisons d'écologie et de simplicité.
Adresse postale Service client / Chèque énergie :
elmy - TSA 13000
69451 Lyon Cedex 06

Siège social :
23, boulevard Jules Favre
69006 Lyon
Site web https://elmy.fr
téléphone

Le fournisseur Elmy propose plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins du client. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Pour toute demande par courriel, le client déjà abonné peut utiliser l’adresse [email protected], tandis qu’un particulier non encore client peut contacter [email protected]. L’envoi de courrier doit se faire à elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06, l’adresse étant également utilisée pour l’envoi du chèque énergie.

Qui est Elmy ?

Elmy est un fournisseur d’électricité verte lancé en juin 2022 par le créateur de Planète OUI, après la reprise de ce dernier par Mint Energie. Ce fournisseur propose une électricité 100 % renouvelable aux particuliers, professionnels et collectivités, avec un approvisionnement axé principalement sur l’éolien (67 %), le solaire photovoltaïque (24 %), la biomasse (6 %) et l’hydroélectricité (3 %). Le client bénéficie d’une offre certifiée VertVolt « engagé », garantissant une origine renouvelable de l’électricité. Elmy finance également le développement de nouveaux sites de production en France à hauteur de 35 % des montants facturés.

La société, qui revendique environ 50 000 clients en 2024, fonctionne comme une PME française et indépendante dont le service client se trouve à Lyon et Lille. Son offre d’électricité possède des prix fixes sur deux ans et reste moins chère que les tarifs réglementés malgré sa démarche environnementale. Le client profite d’une équipe composée de spécialistes de l’énergie en CDI et d’un engagement envers la transparence, validé par les 13 bonnes pratiques de la CRE. Elmy a été reconnue par le label Moralscore pour son engagement environnemental et figure parmi les fournisseurs majeurs d’électricité vraiment verte en France.

Un engagement environnemental avec Elmy ?

énergie verte

Le fournisseur Elmy s'engage à proposer une électricité 100 % verte aux clients particuliers, entreprises et collectivités. Son électricité provient principalement de ressources renouvelables, avec un mix d’approvisionnement composé de 67 % d’éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d’hydroélectricité en 2024. Elmy se distingue par sa participation au développement et au financement de nouveaux sites de production renouvelable sur le territoire français. En choisissant Elmy, le client finance directement la transition énergétique, car 35 % du montant des factures sert à soutenir ces installations d’énergie verte.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Elmy

Comment résilier son contrat chez Elmy ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Elmy se fait de manière simple et sans frais, car le contrat pour les particuliers est sans engagement en France. Le fournisseur ne peut appliquer aucuns frais de pénalité et ne peut exiger aucun délai de préavis. Le particulier peut informer Elmy de sa volonté de résilier à tout moment, soit lors d’un déménagement, soit en changeant de fournisseur.

La demande de résiliation peut être réalisée par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par email à l’adresse [email protected]. Il est également possible d’envoyer un courrier recommandé à Elmy : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Une facture de clôture est transmise après la résiliation afin de régulariser la situation du contrat, sur la base de l’index transmis.

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Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
 
 

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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

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image énergie

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé