Urban Solar Energy : présentation du fournisseur d'électricité

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(moyenne pondérée)

Urban Solar Energy

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d'électricité en France pour les particuliers

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04 28 29 75 52

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Urban Solar Energy est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée à Lyon en 2018, l’entreprise se concentre sur la valorisation de l’énergie solaire dans les environnements urbains. Le consommateur profite ainsi d’une structure locale, engagée dans la transition énergétique et le développement du solaire. Le client trouve ici le fournisseur affichant la plus grande part d’énergie photovoltaïque en France. En 2025, plus de 22 000 clients producteurs participent à ce modèle innovant.

Que pensent les clients d'Urban Solar Energy ?

Les avis clients d'Urban Solar Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en décembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Urban Solar Energy	Note moyenne des avis clients
Avis Urban Solar Energy sur la plateforme Selectra	2,6 35 avis clients sur Selectra Mis à jour le 02/12/2025
Note moyenne pondérée	2,6 35 avis clients sur toutes les plateformes confondues

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Urban Solar Energy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Urban Solar Energy ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. Par conséquent, aucun taux de saisine n'a été publié pour Urban Solar Energy. Le particulier ne peut donc pas comparer cet indicateur avec celui d'autres fournisseurs.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité d'Urban Solar Energy

Électricité verte

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
 Prix indexé

Prix kWh

0,1951

€/kWh

Abo. BASE

201,12

€/an

Vérifié le 01/12/2025

Électricité verte

Essentielle
 Prix fixe

Prix kWh

0,2144

€/kWh

Abo. BASE

187,08

€/an

Vérifié le 01/12/2025

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité d'Urban Solar Energy

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Urban Solar Energy

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -19,8 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Urban Solar Energy

Souscrire chez Urban Solar Energy

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à un contrat d'électricité Urban Solar Energy, il est recommandé au particulier de préparer à l'avance certains renseignements essentiels, car le conseiller peut demander différentes informations pour valider le dossier :

• l'adresse complète du logement, comportant toutes les précisions utiles telles que l'étage, l'escalier, le numéro de porte, le numéro et le nom de la rue, le lieu-dit, le code postal et la commune ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une facture d'électricité (il reste facultatif mais peut accélérer la procédure) ;
• le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'IBAN, pour mettre en place le prélèvement automatique des règlements ;
• le relevé du compteur, s'il n'existe pas de compteur communicant Linky (ce document est facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez Urban Solar Energy

Contacter Urban Solar Energy

Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact pour le fournisseur Urban Solar Energy :

Les différents moyens de contacts chez Urban Solar Energy

	Contacter
Numéro de téléphone	Aucun numéro direct pour le service client n'est communiqué. Il est possible de prendre rendez-vous avec un conseiller via l’espace client en ligne.
Adresse e-mail	[email protected] : pour exercer le droit de rétractation. [email protected] : pour les partenaires installateurs ou des questions techniques sur le stockage virtuel.
Adresse postale	Urban Solar Energy 9 cours André Philip 69100 Villeurbanne France
Formulaire de contact	Formulaire de contact Urban Solar Energy
Espace client	Accès à l’espace client Urban Solar Energy

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Urban Solar Energy. Aucun numéro direct n'est communiqué pour le service clientèle, mais il est possible de prendre rendez-vous avec un conseiller via l'espace client en ligne accessible à l'adresse espace-client.urbansolar.energy/connexion. Pour toute demande par courrier, l'adresse du siège social est la suivante : Urban Solar Energy, 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Un formulaire de contact est également disponible sur la page Nous contacter, afin d'envoyer directement un message à l'équipe.

Le client peut envoyer un mail à [email protected] pour exercer son droit de rétractation dans les 14 jours suivant la signature du contrat. Les partenaires installateurs et les questions techniques liées au stockage virtuel ou à l'ajout de panneaux solaires peuvent être adressées à [email protected]. L'envoi du chèque énergie se fait par courrier à la même adresse du siège : Urban Solar Energy, 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Le client peut également accéder au Club des Producteurs, une plateforme permettant d’obtenir des réponses techniques auprès d’utilisateurs expérimentés.

Tout savoir sur les contacts d' Urban Solar Energy

Qui est Urban Solar Energy ?

Fiche d'information sur Urban Solar Energy

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Environ 22 000 clients producteurs (2025)
Téléphone principal	04 28 29 75 52
Horaire du téléphone principal	Lun–Jeu 08:30–12:00, 14:00–17:30 ; Ven 08:30–12:00, 14:00–16:30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

Le fournisseur Urban Solar Energy s'adresse aux clients souhaitant consommer une électricité véritablement verte. Né à Lyon en 2018, il met en avant la solarisation des villes grâce à l'installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures. L'offre proposée permet au consommateur de choisir une électricité issue en grande partie de producteurs indépendants locaux et des centrales de ses propres clients. Ce fournisseur aide ainsi particuliers et entreprises à participer activement à la transition énergétique.

Urban Solar Energy propose l'électricité avec la plus grande part photovoltaïque en France, avec 50 MWc installés et 35 GWh produits chaque année. Sa gamme regroupe des offres 100 % vertes, incluant des solutions d'autoconsommation et de stockage virtuel pour valoriser les surplus solaires. Le client peut ainsi bénéficier d'une fourniture d'énergie produite localement, tout en soutenant des démarches éco-responsables reconnues. La société se distingue également par une gestion transparente et le respect des bonnes pratiques sur le marché énergétique.

Un engagement environnemental avec Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy présente un engagement environnemental fort en faveur de la transition énergétique. Le fournisseur met en avant l'électricité 100 % verte, produite principalement grâce aux installations photovoltaïques de ses clients producteurs ainsi qu’à des partenariats régionaux avec des producteurs indépendants d’énergie renouvelable. Grâce à cette approche, il dispose aujourd’hui de 50 MWc de puissance totale installée et 35 GWh de production annuelle, ce qui en fait le fournisseur d’énergie renouvelable avec la plus grande part d’énergie photovoltaïque en France. Urban Solar Energy figure dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables, porté par une démarche éco-responsable et la volonté de démocratiser la production d’énergie verte.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Urban Solar Energy

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.