Urban Solar Energy : présentation du fournisseur d'électricité

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(moyenne pondérée)

Urban Solar Energy

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d'électricité en France pour les particuliers

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04 28 29 75 52

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Tarifs 35 avis Simulation Heures creuses Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Chèque Énergie Service client Modifier mensualité Déménagement Mise en service Changement de nom Résilier Réclamation Coupure courant

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Urban Solar Energy est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Née à Lyon en 2018, cette entreprise mise sur le solaire urbain en installant des panneaux photovoltaïques sur les toitures d’immeubles. Elle fédère aujourd’hui environ 22 000 clients producteurs, ce qui en fait un acteur significatif en France. Le client bénéficie d’une démarche éco-responsable, saluée par une position dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables. Le volume total installé atteint 50 MWc pour une production annuelle de 35 GWh.

Que pensent les clients d'Urban Solar Energy ?

Les avis clients d'Urban Solar Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en novembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Urban Solar Energy	Note moyenne des avis clients
Avis Urban Solar Energy sur la plateforme Selectra	2,7 35 avis clients sur Selectra Mis à jour le 02/11/2025
Note moyenne pondérée	2,7 35 avis clients sur toutes les plateformes confondues

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Urban Solar Energy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie n'indique pas de taux de saisine pour Urban Solar Energy. Ce fournisseur ne figure pas parmi les opérateurs concernés par cet indicateur dans le dernier rapport officiel. Le particulier ne peut donc pas consulter de données publiques sur le nombre de litiges transmis au Médiateur pour Urban Solar Energy. Cette absence de données s'explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 à la fin de l'année.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité d'Urban Solar Energy

Électricité verte

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Prix kWh

0,1951

€/kWh

Abo. BASE

201,12

€/an

Vérifié le 02/11/2025

Électricité verte

Essentielle

Prix kWh

0,2144

€/kWh

Abo. BASE

187,08

€/an

Vérifié le 02/11/2025

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité d'Urban Solar Energy

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Urban Solar Energy

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Urban Solar Energy

Souscrire chez Urban Solar Energy

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir une souscription fluide et rapide chez Urban Solar Energy, il est essentiel que le consommateur prépare en amont certaines informations à fournir lors de la démarche. Afin d’accélérer la souscription d’un contrat d’électricité, il est recommandé de rassembler les documents suivants :

• l’adresse complète du logement (incluant l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité : facultatif mais conseillé ;
• le Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur électrique si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky : facultatif.

Tout savoir sur la souscription chez Urban Solar Energy

Contacter Urban Solar Energy

Voici un comparatif des différents moyens de contact pour un particulier souhaitant contacter Urban Solar Energy. Il permet de mieux choisir le mode de contact adapté à sa demande.

Les différents moyens de contacts chez Urban Solar Energy

	Contacter
Numéro de téléphone	Urban Solar Energy ne communique pas de numéro de téléphone direct pour le service client. Il est possible de prendre rendez-vous avec un conseiller via l’espace client en ligne.
Adresse e-mail	Pour le droit de rétractation : [email protected] Pour les partenaires installateurs et questions techniques : [email protected]
Adresse postale	Urban Solar Energy 9 cours André Philip 69100 Villeurbanne France
Formulaire de contact	Disponible sur la page « Nous contacter » du site officiel.

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Urban Solar Energy. Aucun numéro de téléphone direct pour le service client n'est communiqué, mais il est possible de prendre rendez-vous avec un conseiller via l’espace client en ligne. Pour toute demande générale, le client peut utiliser l’adresse e-mail [email protected] ou envoyer un courrier au siège social sis au 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Il existe également la plateforme « Club des Producteurs » qui permet au particulier de poser des questions techniques à des clients expérimentés.

Le consommateur souhaitant exercer son droit de rétractation dans les 14 jours après la signature de son contrat peut écrire directement à [email protected]. Pour les installateurs partenaires ou les questions techniques concernant le stockage virtuel ou l’ajout de panneaux, Urban Solar Energy répond à l’adresse [email protected]. L’espace client accessible en ligne permet au client de consulter ses contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile, assurant ainsi une gestion simple des démarches. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur la page « Nous contacter » du site officiel pour toute demande écrite.

L’envoi d’un chèque énergie à Urban Solar Energy doit se faire à l’adresse suivante : Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Les interactions postales sont centralisées à cette adresse, à la fois pour le chèque énergie et pour toute correspondance officielle. Même si aucun numéro de téléphone pour le service client n’est indiqué dans les informations principales, Urban Solar Energy mentionne un numéro provenant d’autres sources : 04 28 29 75 52. Cet ensemble de moyens permet à l’abonné de rester en contact étroit avec le fournisseur pour diverses situations.

Tout savoir sur les contacts d' Urban Solar Energy

Qui est Urban Solar Energy ?

Fiche d'information sur Urban Solar Energy

Numéro SIRET	500 776 687 00021
Capital social	N/A
Nombre de clients	environ 22 000 clients producteurs en 2025
Téléphone principal	04 28 29 75 52
Horaire du téléphone principal	N/A
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

Urban Solar Energy s’impose comme un fournisseur d’électricité verte spécialisé dans le solaire depuis sa création à Lyon en 2018. Son engagement vise à mettre à disposition des particuliers et des entreprises des solutions pour produire et consommer leur propre électricité grâce aux panneaux photovoltaïques installés en milieu urbain. Le consommateur profite ainsi d’offres diversifiées couvrant l’autoconsommation, la fourniture d’énergie renouvelable ainsi que la gestion des surplus. Urban Solar Energy propose une électricité issue pour une grande partie de centrales photovoltaïques de clients producteurs et de producteurs régionaux indépendants.

L’abonné bénéficie d’une offre 100 % électricité verte avec la plus grande part d’énergie photovoltaïque parmi les fournisseurs d’énergie renouvelable en France. La puissance totale du parc installé atteint 50 MWc pour une production annuelle de 35 GWh, soutenue par environ 22 000 clients producteurs en 2025. Urban Solar Energy se distingue par une démarche éco-responsable et se classe dans le top 1 % des entreprises les plus durables en France. Le client accède ainsi à une énergie qui favorise la transition énergétique en misant sur la production locale et responsable.

Un engagement environnemental avec Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy affiche un engagement environnemental fort en proposant une électricité 100 % verte issue principalement du solaire. Le fournisseur privilégie la production locale grâce à l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures des immeubles et par la gestion des surplus d’énergie chez ses clients producteurs. Grâce à cette démarche, Urban Solar Energy devient le fournisseur d’énergie renouvelable avec la plus grande part d’énergie photovoltaïque en France et a atteint 50 MWc de puissance installée pour une production annuelle de 35 GWh. Cette approche permet au client de participer activement à la transition énergétique et de rejoindre une entreprise classée dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Urban Solar Energy

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.