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Urban Solar Energy : présentation du fournisseur d'électricité
d'électricité en France pour les particuliers
Urban Solar Energy est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en septembre 2025. Née à Lyon en 2018, cette entreprise mise sur le solaire urbain en installant des panneaux photovoltaïques sur les toitures d’immeubles. Elle fédère aujourd’hui environ 22 000 clients producteurs, ce qui en fait un acteur significatif en France. Le client bénéficie d’une démarche éco-responsable, saluée par une position dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables. Le volume total installé atteint 50 MWc pour une production annuelle de 35 GWh.
 | |
|---|---|
| Numéro SIRET | 500 776 687 00021 |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | environ 22 000 clients producteurs en 2025 |
| Téléphone principal | 04 28 29 75 52 |
| Horaire du téléphone principal | N/A |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne |
Que penser d'Urban Solar Energy ? Voir les avis clients
| Plateforme d'avis clients concernant Urban Solar Energy | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Urban Solar Energy sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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Litiges avec Urban Solar Energy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie n'indique pas de taux de saisine pour Urban Solar Energy. Ce fournisseur ne figure pas parmi les opérateurs concernés par cet indicateur dans le dernier rapport officiel. Le particulier ne peut donc pas consulter de données publiques sur le nombre de litiges transmis au Médiateur pour Urban Solar Energy. Cette absence de données s'explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 à la fin de l'année.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
2 offres d'électricité chez Urban Solar Energy pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Urban Solar Energy. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Essentielle
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Urban Solar Energy
Le consommateur peut réaliser des économies immédiates avec une offre indexée, grâce à une remise sur le prix du kWh HT ou de l’abonnement HT par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.
L’abonné bénéficie, avec une offre à prix fixes, d’une protection contre la hausse du prix HT de l’électricité sur toute la durée du contrat, même si le tarif réglementé augmente.
Le particulier constate que, quelle que soit l’offre choisie, une évolution des taxes ou contributions entraîne aussi une modification du prix TTC.
2 offres classiques d'électricité chez Urban Solar Energy
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de la facture d'électricité chez Urban Solar Energy
L'abonné bénéficie d'un tarif réduit sur l'électricité pendant les heures creuses, périodes déterminées où la demande nationale est la plus faible.
Le particulier voit ses heures creuses définies par Enedis, sans possibilité de les modifier ou de les choisir.
Le consommateur est encouragé à décaler sa consommation électrique durant les heures creuses, grâce à des prix plus attractifs proposés par les fournisseurs.
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Urban Solar Energy
Aucune offre de gaz seul chez Urban Solar Energy sur les zones de desserte de GRDF
Urban Solar Energy n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).
Urban Solar Energy est-il le fournisseur le moins cher ?
Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel classée 41ème sur 57 offres d'électricité
Urban Solar Energy n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Par ailleurs, l'offre Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 1,1 % plus chère .
Comparer les offres d'électricité
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Souscrire chez Urban Solar Energy
Infos/devis gratuit/souscription chez Urban Solar Energy
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour garantir une souscription fluide et rapide chez Urban Solar Energy, il est essentiel que le consommateur prépare en amont certaines informations à fournir lors de la démarche. Afin d’accélérer la souscription d’un contrat d’électricité, il est recommandé de rassembler les documents suivants :
- l’adresse complète du logement (incluant l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité : facultatif mais conseillé ;
- le Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur électrique si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky : facultatif.
Tout savoir sur la souscription chez Urban Solar Energy
Contacter Urban Solar Energy
Voici un comparatif des différents moyens de contact pour un particulier souhaitant contacter Urban Solar Energy. Il permet de mieux choisir le mode de contact adapté à sa demande.
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Urban Solar Energy ne communique pas de numéro de téléphone direct pour le service client. Il est possible de prendre rendez-vous avec un conseiller via l’espace client en ligne. |
| Adresse e-mail | Pour le droit de rétractation : [email protected] Pour les partenaires installateurs et questions techniques : [email protected] |
| Adresse postale | Urban Solar Energy 9 cours André Philip 69100 Villeurbanne France |
| Formulaire de contact | Disponible sur la page « Nous contacter » du site officiel. |
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Urban Solar Energy. Aucun numéro de téléphone direct pour le service client n'est communiqué, mais il est possible de prendre rendez-vous avec un conseiller via l’espace client en ligne. Pour toute demande générale, le client peut utiliser l’adresse e-mail [email protected] ou envoyer un courrier au siège social sis au 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Il existe également la plateforme « Club des Producteurs » qui permet au particulier de poser des questions techniques à des clients expérimentés.
Le consommateur souhaitant exercer son droit de rétractation dans les 14 jours après la signature de son contrat peut écrire directement à [email protected]. Pour les installateurs partenaires ou les questions techniques concernant le stockage virtuel ou l’ajout de panneaux, Urban Solar Energy répond à l’adresse [email protected]. L’espace client accessible en ligne permet au client de consulter ses contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile, assurant ainsi une gestion simple des démarches. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur la page « Nous contacter » du site officiel pour toute demande écrite.
L’envoi d’un chèque énergie à Urban Solar Energy doit se faire à l’adresse suivante : Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Les interactions postales sont centralisées à cette adresse, à la fois pour le chèque énergie et pour toute correspondance officielle. Même si aucun numéro de téléphone pour le service client n’est indiqué dans les informations principales, Urban Solar Energy mentionne un numéro provenant d’autres sources : 04 28 29 75 52. Cet ensemble de moyens permet à l’abonné de rester en contact étroit avec le fournisseur pour diverses situations.
Tout savoir sur les contacts d' Urban Solar Energy
Qui est Urban Solar Energy ?
Urban Solar Energy s’impose comme un fournisseur d’électricité verte spécialisé dans le solaire depuis sa création à Lyon en 2018. Son engagement vise à mettre à disposition des particuliers et des entreprises des solutions pour produire et consommer leur propre électricité grâce aux panneaux photovoltaïques installés en milieu urbain. Le consommateur profite ainsi d’offres diversifiées couvrant l’autoconsommation, la fourniture d’énergie renouvelable ainsi que la gestion des surplus. Urban Solar Energy propose une électricité issue pour une grande partie de centrales photovoltaïques de clients producteurs et de producteurs régionaux indépendants.
L’abonné bénéficie d’une offre 100 % électricité verte avec la plus grande part d’énergie photovoltaïque parmi les fournisseurs d’énergie renouvelable en France. La puissance totale du parc installé atteint 50 MWc pour une production annuelle de 35 GWh, soutenue par environ 22 000 clients producteurs en 2025. Urban Solar Energy se distingue par une démarche éco-responsable et se classe dans le top 1 % des entreprises les plus durables en France. Le client accède ainsi à une énergie qui favorise la transition énergétique en misant sur la production locale et responsable.
Un engagement environnemental avec Urban Solar Energy ?
Urban Solar Energy affiche un engagement environnemental fort en proposant une électricité 100 % verte issue principalement du solaire. Le fournisseur privilégie la production locale grâce à l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures des immeubles et par la gestion des surplus d’énergie chez ses clients producteurs. Grâce à cette démarche, Urban Solar Energy devient le fournisseur d’énergie renouvelable avec la plus grande part d’énergie photovoltaïque en France et a atteint 50 MWc de puissance installée pour une production annuelle de 35 GWh. Cette approche permet au client de participer activement à la transition énergétique et de rejoindre une entreprise classée dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Urban Solar Energy
Comment résilier son contrat chez Urban Solar Energy ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez Urban Solar Energy, il suffit de notifier la demande de résiliation à tout moment, sans justification particulière.
La résiliation d'un contrat d'énergie pour les particuliers en France est 100 % gratuite et aucun frais de pénalité ne peut être réclamé par le fournisseur.
Aucun délai de préavis n'est imposé par Urban Solar Energy : le client peut formuler sa demande à la date de son choix.
Il est possible de contacter le service client par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 28 29 75 52.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez Urban Solar Energy
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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