Urban Solar Energy : présentation du fournisseur d'électricité

Urban Solar Energy est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juillet 2025. Fondée à Lyon en 2018, l’entreprise a rapidement installé 50 MWc de puissance photovoltaïque sur les toitures urbaines. Le client profite d’une production annuelle de 35 GWh, issue en majorité des installations de ses pairs producteurs. Avec environ 22 000 clients producteurs en 2025, la société occupe une place significative dans le secteur solaire français. L’abonné intègre ainsi le fournisseur détenant la plus grande part d’énergie photovoltaïque en France.

Que penser d'Urban Solar Energy ?

Avis utile

Avis authentiques

Pour ajouter un vote sur l’avis de , vous devez renseigner votre email.

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Votre email :

Un lien vous sera envoyé afin de vérifier votre adresse.

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

En savoir plus sur le traitement de mes données

Ajouter mon vote

Litiges avec Urban Solar Energy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Urban Solar Energy ne dispose pas actuellement d'un taux de saisine publié dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. En effet, le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Il n'est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur. Aucune réclamation spécifique n’a été recensée par cet organisme pour ce fournisseur à ce jour.

Urban Solar Energy est-il le fournisseur le moins cher ?

Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel classée 42ème sur 57 offres d'électricité

Urban Solar Energy n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 1 % plus chère .

2 offres d'électricité chez Urban Solar Energy pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Urban Solar Energy. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Urban Solar Energy : Essentielle

L'offre Essentielle du fournisseur Urban Solar Energy permet au particulier d'accéder à une électricité 100 % verte, d'origine française. Le client profite d'un approvisionnement issu à la fois des centrales photovoltaïques des clients producteurs et de contrats régionaux avec des producteurs indépendants d'énergie renouvelable. Il n'est pas nécessaire de posséder des panneaux solaires pour bénéficier de cette offre. Cette proposition s'accompagne d'un contrat sans engagement et d'une résiliation possible à tout moment sans frais.

Le particulier reçoit chaque mois une facture électronique, basée sur la consommation réelle ou estimée, avec un paiement par prélèvement bancaire sans frais supplémentaire. Le contrat porte exclusivement sur la fourniture d'électricité renouvelable et l'accès au réseau, pour les clients résidentiels et professionnels sous 36 kVA. Les tarifs appliqués s'avèrent légèrement plus élevés que les tarifs réglementés EDF et peuvent être révisés annuellement. Cette offre n'est pas labellisée VertVolt, mais Urban Solar Energy figure dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables selon Gen'Ethic.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Urban Solar Energy

Aucune offre de gaz seul chez Urban Solar Energy sur les zones de desserte de GRDF

Urban Solar Energy n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez Urban Solar Energy

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Urban Solar Energy, le consommateur doit se prémunir de certaines informations, afin de faciliter et d’accélérer la démarche : il est ainsi important de préparer à l’avance les documents et les données nécessaires à transmettre au conseiller.

• L’adresse exacte du logement (incluant étage, escalier, orientation de la porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur électrique si le logement n’est pas équipé d’un compteur communiquant Linky (facultatif).

Contacter Urban Solar Energy

Urban Solar Energy propose plusieurs moyens de contact pour permettre au client d’adresser ses demandes selon ses besoins : téléphone, e-mail ou adresse postale.

Le client peut aussi se connecter à l’espace client d’Urban Solar Energy ou utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel.

Pour contacter Urban Solar Energy, le client peut utiliser différents canaux mis à disposition. Il est possible d’envoyer un e-mail à [email protected] pour exercer le droit de rétractation ou à [email protected] pour des questions techniques liées au stockage virtuel ou à l’ajout de panneaux solaires. L’adresse postale du siège social, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne, permet d’envoyer des courriers, notamment pour transmettre le chèque énergie. Enfin, le particulier peut également accéder à l’espace client ou utiliser le formulaire de contact en ligne via le site officiel d’Urban Solar Energy.

Aucune ligne téléphonique directe pour le service client n’est mentionnée, mais il est possible de prendre rendez-vous avec un conseiller depuis l’espace client en ligne. La plateforme nommée Club des Producteurs offre au client la possibilité de poser des questions à des clients expérimentés sur des sujets techniques. Les partenaires installateurs disposent d’une adresse dédiée pour échanger avec l’équipe d’Urban Solar Energy concernant la gestion du stockage virtuel. Chaque moyen de contact proposé vise à garantir une communication adaptée selon les besoins spécifiques du consommateur.

Le service client traite les demandes écrites envoyées par formulaire ou par courrier à l’adresse officielle d’Urban Solar Energy. L’espace client, accessible en ligne, permet au consommateur de consulter contrats, factures et justificatifs, ou encore de suivre son échéancier. En cas de recours au chèque énergie, celui-ci doit être adressé à Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. La société privilégie ainsi le contact digital mais reste accessible par voie postale pour les démarches administratives traditionnelles.

Urban Solar Energy centralise la gestion des contacts pour orienter efficacement chaque demande et accompagner ses clients. Le particulier bénéficie ainsi de solutions adaptées aux enjeux d’autoconsommation, à la gestion des installations photovoltaïques ou à l’envoi de documents réglementaires. Aucun numéro de téléphone direct n’est communiqué pour le service client, ce qui invite à privilégier les échanges numériques. Chaque mode de communication contribue à renforcer la proximité entre le fournisseur et l’abonné tout en facilitant la marche vers la transition énergétique.

Qui est Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur d’électricité fondé à Lyon en 2018 qui propose des offres axées sur la production solaire urbaine. Le client peut bénéficier d’une électricité 100 % verte, issue à la fois de ses propres installations photovoltaïques et de producteurs indépendants régionaux. L’entreprise accompagne la transition énergétique en facilitant l’autoconsommation et la gestion des surplus pour les particuliers et les entreprises. La part importante d’électricité photovoltaïque dans la fourniture fait d’Urban Solar Energy le fournisseur ayant la plus grande part d’énergie solaire en France.

Aujourd’hui, Urban Solar Energy enregistre environ 22 000 clients producteurs et totalise 50 MWc installés pour une production annuelle de 35 GWh. Le particulier profite d’offres d’électricité verte, d’options de stockage virtuel et d’un accompagnement spécialisé sur la gestion de l’énergie. Grâce à son engagement pour l’éco-responsabilité, Urban Solar Energy se classe dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables. Ce fournisseur s’engage également à respecter les bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Un engagement environnemental avec Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy s'engage fortement dans la transition énergétique grâce à la promotion et à la production d'électricité 100 % verte solaire. Le client bénéficie d'une énergie issue principalement des centrales photovoltaïques installées chez les clients producteurs, accompagnée de collaborations avec des producteurs régionaux indépendants. Ce fournisseur occupe une position prépondérante en France avec la plus grande part d’énergie photovoltaïque, totalisant 50 MWc de puissance installée et 35 GWh de production annuelle. Urban Solar Energy figure ainsi dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables grâce à une démarche éco-responsable reconnue.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Urban Solar Energy