Urban Solar Energy : présentation du fournisseur d'électricité

2,8

38 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Urban Solar Energy

Tout savoir sur le fournisseur de gaz en France

Infos/Souscription

04 28 29 75 52

En savoir plus

Urban Solar Energy Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Service client Modifier mensualité Chéque Énergie Déménagement Mise en service Résilier Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur Urban Solar Energy En savoir plus sur Urban Solar Energy Cacher les détails

Urban Solar Energy est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée à Lyon en 2018, l’entreprise s’est spécialisée dans la valorisation de l’énergie solaire au cœur des villes. Elle réunit aujourd’hui plus de 22 000 clients producteurs, avec une production annuelle de 35 GWh. Le client bénéficie d’une offre issue en grande partie de centrales photovoltaïques et de partenariats avec des producteurs indépendants. L’engagement durable se traduit par une position dans le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables.

Que pensent les clients d'Urban Solar Energy ?

Les avis clients d'Urban Solar Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2026

Plateforme d'avis clients concernant Urban Solar Energy	Note moyenne des avis clients
Avis Urban Solar Energy sur la plateforme d'avis clients Selectra	2,8 38 avis clients sur Selectra Mis à jour le 21/03/2026
Note moyenne pondérée	2,8 38 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (2,79 x 38) ] / 38

noté sur Kelwatt by Selectra

Lire les avis Urban Solar Energy

2,8

38 avis clients

Lire les avis Urban Solar Energy

Déjà client chez Urban Solar Energy, partagez votre avis suite à votre d'expérience

Publier un avis client

Noter Urban Solar Energy

Avis authentiques

Pour donner votre opinion sur Urban Solar Energy, vous devez être ou avoir été client de ce fournisseur

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Note

Nom

Courriel

Your review

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

Experience date

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

Je certifie sur l'honneur que je suis client(e) ou que j'ai été client(e) de Urban Solar Energy

En savoir plus sur le traitement de mes données

CAPTCHA

Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs obligatoires

Envoyer

Litiges avec Urban Solar Energy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Urban Solar Energy n'est pas mentionné dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce fournisseur ne dépasse pas le seuil des 30 000 clients au 1^er juillet 2025 et n'est donc pas concerné par cet indicateur. Aucun retour statistique sur la qualité de service réservé aux clients Urban Solar Energy par le Médiateur ne figure dans les données publiques récentes. Le client doit ainsi s'en remettre aux autres points de comparaison disponibles pour évaluer le service.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité d'Urban Solar Energy

Électricité verte

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
 Prix indexé

Prix kWh

0,194

€/kWh

Abo. BASE

202,08

€/an

Vérifié le 18/03/2026

Électricité verte

Essentielle
 Prix fixe

Prix kWh

0,211

€/kWh

Abo. BASE

188,88

€/an

Vérifié le 18/03/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité d'Urban Solar Energy

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt

09 75 18 41 65 Rappel gratuit Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Urban Solar Energy

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité à prix fixe moins chère avec Alpiq

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Urban Solar Energy

Souscrire chez Urban Solar Energy

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'une offre d'électricité chez Urban Solar Energy, il est recommandé au particulier de préparer à l'avance certaines informations essentielles afin de simplifier la démarche et d'éviter toute perte de temps lors de l'échange avec le conseiller :

• adresse complète du logement, comprenant le numéro, le nom de la rue, le code postal, la commune, ainsi que toute précision utile (étage, escalier, porte, lieu-dit) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL), indiqué sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• coordonnées bancaires telles que le relevé d'identité bancaire (RIB) ou l'IBAN pour activer le prélèvement automatique ;
• relevé du compteur électrique, à fournir si le logement ne dispose pas d'un compteur communicant Linky (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez Urban Solar Energy

Contacter Urban Solar Energy

Urban Solar Energy propose plusieurs moyens de contact pour permettre aux clients, abonnés et particuliers de le joindre, selon leurs besoins : téléphone, email, adresse postale et formulaire en ligne.

Les différents moyens de contacts chez Urban Solar Energy

	Contacter
Téléphone	Service client : 04 28 29 75 52 Enedis – Dépannage électricité : 09 72 67 50 XX
Email	Service client : [email protected] Rétractation : [email protected] Partenaires ou technique : [email protected]
Adresse postale	Siège social : Urban Solar Energy 9 cours André Philip 69100 Villeurbanne France
Formulaire de contact	Formulaire de contact en ligne
Espace client	Accès à l'espace client

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Urban Solar Energy. Pour tout renseignement général, le client peut utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel ou envoyer un message à l’adresse e-mail [email protected]. En cas de besoin de joindre un conseiller, un rendez-vous peut être pris via l’espace client en ligne accessible à l’adresse https://espace-client.urbansolar.energy/connexion. L’envoi d’un courrier postal se fait à l’adresse suivante : Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne.

Le client peut également utiliser des adresses e-mail spécifiques selon la nature de la demande : [email protected] pour exercer un droit de rétractation dans les 14 jours et [email protected] pour les partenaires installateurs ou des questions techniques liées au stockage virtuel ou à l’ajout de panneaux solaires. L’envoi du chèque énergie doit se faire à l’adresse postale du siège social. Un espace dédié permet de consulter les contrats, factures, échéanciers et justificatifs. Pour contacter la communauté, le client peut passer par le Club des Producteurs et échanger avec des clients expérimentés sur la plateforme prévue à cet effet.

Tout savoir sur les contacts d' Urban Solar Energy

Qui est Urban Solar Energy ?

Fiche d'information sur Urban Solar Energy

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	22 000
Téléphone principal	04 28 29 75 52
Horaire du téléphone principal	Lun–Jeu 08:30–12:00 et 14:00–17:30 ; Ven 08:30–12:00 et 14:00–16:30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

Urban Solar Energy s’impose comme un fournisseur d’électricité basé à Lyon depuis 2018, spécialisé dans la production et la fourniture d’électricité verte d’origine solaire. L’offre repose sur un modèle local, en mettant en avant l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures d’immeubles, permettant aux clients de devenir producteurs. L’électricité fournie provient majoritairement des centrales photovoltaïques de ses clients ou de producteurs indépendants partenaires. Cette démarche permet aux abonnés de prendre part activement à la transition énergétique en ville.

Urban Solar Energy totalise aujourd’hui 50 MWc de puissance installée et 35 GWh de production annuelle, réunissant plus de 10 000 clients producteurs. L’entreprise affiche la plus grande part d’électricité photovoltaïque parmi les fournisseurs d’énergie renouvelable en France. L’abonné accède à différents services, allant de l’autoconsommation au stockage virtuel et à la gestion des surplus. Ce positionnement place Urban Solar Energy dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables !

Un engagement environnemental avec Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy affiche un engagement environnemental unique sur le marché français de l’électricité. Le fournisseur met en avant les énergies solaires grâce à l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures urbaines, afin de favoriser une production locale et verte. Toutes les offres proposées garantissent au client une électricité 100 % verte, issue à la fois des centrales photovoltaïques de ses clients producteurs et de partenariats régionaux avec des indépendants. Avec 50 MWc de puissance totale installée et un réseau de plus de 10 000 clients producteurs, Urban Solar Energy détient la plus grande part d’énergie photovoltaïque parmi les fournisseurs d’énergie renouvelable en France.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Urban Solar Energy

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.