Alpiq : présentation du fournisseur d'électricité

Alpiq est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juin 2025. Alpiq fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Électricité Stable (classée 9ème/55). Créée en 1890 en Suisse, cette société compte plus de 50 000 clients en France en 2024. Le consommateur bénéficie d'une expérience reconnue, plusieurs fois récompensée par des prix du secteur. La fiabilité du fournisseur se confirme avec une note moyenne de 4,7 sur 5 lors de 3 721 avis et un taux de saisines inférieur à la moyenne : 32 pour 100 000 contrats résidentiels. Selon le baromètre CLEEE-FNCCR, le client a pu profiter d'un service de qualité durablement reconnu.

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Litiges avec Alpiq : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur d’électricité Alpiq est disponible dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie.

En 2024, le Médiateur indique un taux de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels concernant Alpiq.

Ce chiffre permet au client d'estimer la fréquence des litiges nécessitant une médiation avec ce fournisseur.

Le taux de saisine se révèle donc utile pour le consommateur souhaitant comparer la qualité de service après-vente chez Alpiq par rapport aux autres fournisseurs du marché.

Alpiq est-il le fournisseur le moins cher ?

Alpiq Électricité Stable classée 9ème sur 55 offres d'électricité

Alpiq n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Électricité Stable est classée 9ème sur 55 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Alpiq Électricité Stable permet de payer sa facture d'électricité 7,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

4 offres d'électricité chez Alpiq pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Alpiq. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Alpiq : Électricité Stable 100% verte

L’offre Électricité Stable 100 % verte d’Alpiq propose un tarif du kWh indexé à 0,1916 € TTC en option base, ce qui place cette offre parmi les moins chères du marché pour les particuliers. Le client bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui garantit une protection contre les hausses du tarif réglementé. Il est possible de choisir à la fois l’origine géographique de l’électricité (France Nord, France Sud-Est ou Sud-Ouest) et la source de production : hydraulique, éolienne ou solaire. L’abonné contribue ainsi à la transition énergétique tout en profitant d’un service client reconnu, basé en France et disponible par téléphone.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Alpiq

Aucune offre de gaz seul chez Alpiq sur les zones de desserte de GRDF

Alpiq n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Toutefois, il en propose uniquement pour les profils non-résidentiels comme les professionnels, les entreprises et/ou les collectivités :

Comparatif Alpiq VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Alpiq et un autre fournisseur d'électricité.

Alpiq ou EDF  

Alpiq ou Engie  

Alpiq ou TotalEnergies  

Alpiq ou Octopus Energy  

Alpiq ou Vattenfall  

Alpiq ou OHM Energie  

Alpiq ou Mint Energie  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Alpiq

Un programme de parrainage ou un code promo chez Alpiq ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Alpiq.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Alpiq

Souscrire chez Alpiq

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir une souscription fluide d’un contrat d’électricité chez Alpiq, il est recommandé que le particulier prépare à l’avance certaines informations essentielles à fournir, afin de faciliter l’échange avec le conseiller lors de la démarche.

• L’adresse complète du logement (précisant si nécessaire l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal ainsi que la commune) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (donnée facultative) ;
• Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) nécessaires à la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le relevé de compteur électrique, sauf en cas de présence d’un compteur communicant Linky (donnée facultative).

Contacter Alpiq

Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact proposés par Alpiq pour le client résidentiel ou professionnel.

Le client peut joindre le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Un numéro dédié pour les professionnels est aussi disponible : 09 74 99 73 66. Pour contacter le service client par écrit, il existe une adresse email : [email protected]. Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.

Qui est Alpiq ?

Le fournisseur Alpiq existe depuis plus de 100 ans en tant que producteur et fournisseur d’électricité suisse. Il s’adresse aux particuliers sur le marché français depuis 2020, après s’être d’abord concentré sur les professionnels. Alpiq se distingue par un service client de qualité basé en France, reconnu par plusieurs distinctions telles que le titre de Meilleur Service client de l’année 2017 à 2022 (Baromètre CLEEE-FNCCR) et le prix Selectra du Meilleur fournisseur d’électricité 2023. Ce fournisseur rassemble aujourd’hui plus de 50 000 clients en 2024.

Pour l’abonné, plusieurs offres d’électricité classique ou 100 % verte sont disponibles, toutes avec la particularité de garantir des prix toujours inférieurs au tarif réglementé. Alpiq propose aussi un programme de parrainage avantageux, permettant au client de bénéficier d’un crédit de 15 € sur la facture lors de l’invitation d’un proche. L’entreprise respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de régulation de l’énergie et met en avant la transparence de ses offres. En choisissant Alpiq, le consommateur opte pour un fournisseur réputé pour son sérieux et la clarté de ses tarifs.

Un engagement environnemental avec Alpiq ?

Alpiq propose à ses clients des offres d’électricité verte grâce à un système de Garanties d’Origine, ce qui permet de contribuer à la production d’une énergie plus respectueuse de l’environnement. Plusieurs offres sont dédiées à l’électricité verte, comme « Électricité Stable 100 % verte » ou « Electricité Référence 100 % Verte », disponibles pour les particuliers. Ce fournisseur met toutefois l’accent sur la garantie de tarifs plus attractifs plutôt que sur une approche totalement éco-responsable. Selon les avis, la fourniture en électricité verte reste une option standard et n’est pas le principal atout d’Alpiq pour l’abonné soucieux d’un engagement écologique fort.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Alpiq