Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Total Direct Energie

Le prix du kWh HT de l'offre Online à
-10% par rapport au tarif réglementé

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Alpiq Energie France : fournisseur pour particuliers et pros

alpiq fournisseur électricité gaz

Alpiq est un producteur et fournisseur d'électricité d'origine suisse. Fournisseur déjà présent sur le marché de l'énergie pour les professionnels avant 2020, Alpiq propose désormais des offres d'électricité destinées aux particuliers également. Tout savoir sur le fournisseur d'énergie Alpiq !


Alpiq - Fournisseur alternatif en France
📃 Nom du fournisseur d'énergie Alpiq
📷 Logo Alpiq logo
⚖️ SIREN 440 191 336
📍  Adresse 27 rue des poissinniers 92200 Neuilly sur Seine
📞 Téléphone du service souscription 01 82 88 18 06
☎️ Téléphone du service client 08 05 08 04 05
📧 E-mail serviceclients@alpiq.fr
💻 Site Internet
🎁 Produits Offres d'énerige pour les particuliers et les professionnels

🏠 Quels sont les prix de l'électricité d'Alpiq pour particuliers ?

Pour les particuliers, Alpiq commercialise une offre unique d'électricité à prix indexé sur le tarif réglementé (TRV). A noter que cette offre d'électricité Alpiq n'est valable que pour les détenteurs du compteur intelligent et communicant Linky en France métropolitaine desservie par le gestionnaire de réseau Enedis (ex ERDF).

⚡ La grille tarifaire de l'électricité Early Bird Alpiq particuliers

Le prix du kWh HT proposé par Alpiq est 15% moins cher que celui du tarif réglementé d'électricité correspondant au Tarif Bleu EDF. Le tableau ci-dessous présente la grille tarifaire de l'offre d'électricité Alpiq dédiée aux particuliers en fonction de l'option tarifaire et de la puissance de compteur souscrite en kVA.

Offre électricité Alpiq Particuliers - options Base et Heures pleines/creuses TTC à jour au 1er décembre 2020
Puissance souscrite
(kVA)
Option Base Option Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh heures pleines Prix du kWh heures creuses
3 kVA 102.18 € TTC 0.1379 € TTC --
6 kVA 126.55 € TTC 0.1379 € TTC 137.83 € TTC 0.1584 € TTC 0.1199 € TTC
9 kVA 150.80 € TTC 0.1413 € TTC 170.18 € TTC 0.1584 € TTC 0.1199 € TTC
12 kVA 175.04 € TTC 0.1413 € TTC 200.76 € TTC 0.1584 € TTC 0.1199 € TTC
15 kVA 198.53 € TTC 0.1413 € TTC 229.69 € TTC 0.1584 € TTC 0.1199 € TTC
18 kVA 222.65 € TTC 0.1413 € TTC 256.09 € TTC 0.1584 € TTC 0.1199 € TTC
24 kVA 275.19 € TTC 0.1413 € TTC 298.99 € TTC 0.1584 € TTC 0.1199 € TTC
30 kVA 330.26 € TTC 0.1413 € TTC 348.61 € TTC 0.1584 € TTC 0.1199 € TTC
36 kVA 370.64 € TTC 0.1413 € TTC 394.95 € TTC 0.1584 € TTC 0.1199 € TTC

L'option heures pleines et heures creuses n'existe pas pour les puissances de compteur à 3 kVA.

🍃 L'option électricité verte Alpiq

Il est possible de souscrire une option électricité verte en choisissant l'origine (suisse ou française) ainsi que la part d'énergie issue de ressources renouvelables entre 0%, 25%, 50% ou 100. Cette option électriicté verte tient compte des garanties d'origine émises par EEX.

📃 Le service Alpiq inclus dans l'offre électricité

Le mode de facturation Alpiq

Alpiq propose deux modes de facturations :

  1. la mensualisation basée sur une estimation :
    • le paiement se fait sur 11 mensualités et le 12ème mois une facture de régularisation est envoyée ;
    • le récapitulatif et l'échéancier sont envoyés sous format numérisée ;
    • les mensualités sont ajustables après une relève de compteur de la consommation réelle ;
    • les mensualités peuvent être modifiées simplement en contactant le service client Alpiq ;
    • le mode de facturation est modifiable en cas d'impayé d'une échéance suite à l'envoi d'un courrier de relance.
  2. la facturation mensuelle au réel basée sur la relève de compteur :

A noter qu'une demande de duplicata de facture de moins de 6 moins coûte 5€ TTC. Il est donc conseillé de bien conserver ses factures d'énergie.

Les modalités de paiement Alpiq

Le fournisseur d'électricité propose plusieurs possibilités de payer ses factures d'énergie :

  1. le prélèvement automatique : la date de prélèvement peut être choisie par le client ;
  2. chèque : sous demande auprès du service client ;
  3. manda cash : sous demande auprès du service client ;
  4. chèque énergie : pour les bénéficiaires de ce dispositif d'aide.

A noter qu'en cas de non-paiement, une première mise en demeure sans suite entraîne une majoration de pénalités de retard de paiement en multipliant le taux de l'intérêt légal appliqué au montant de la créance TTC par 1.5. Attention, les montants des pénalités ne peuvent être inférieur à 7.50€ TTC.

🏢 Quelles sont les offres d'énergie d'Alpiq pour professionnels ?

En France, Alpiq est présent sur le marché français des professionnels depuis 2002. Le fournisseur d'énergie commercialise des offres d'électricité et de gaz naturel différentes en fonction de la taille de l'entreprise. Par ailleurs, Alpiq excelle en matière de service client pour ses abonnés professionnels. C'est à ce titre que le fournisseur a été élu meilleur service client depuis 2017 pour les consommateurs professionnels.

💡 Les offres d'électricités Alpiq pour les pros

L'électricité pour les grands comptes

Il existe 3 offres d'électricité Alpiq pour les grands comptes.

Les offres d'électricité Alpiq pour les grands comptes
Offres d'électricité Alpiq Caractéristiques de l'offre Avantages de l'offre
Simplicité Elec
  • prix fixe
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation
  • budget visible et serein
  • opportunités du marché et réglementaires sur l'ARENH plus facile à saisir
  • possibilité d'opter pour l'option énergie verte
  • tarifs (TURPE), fiscalité (CSPE) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation
Multi-click Elec
  • prix indexé
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation
  • formules d'indexation correspondant aux besoins
  • multiplication des opportunités pour mieux gérer les risques
  • budget visible suite aux opérations de couverture
  • opportunités du marché et réglementaires sur l'ARENH plus facile à saisir
  • possibilité d'opter pour l'option énergie verte
  • tarifs (TURPE), fiscalité (CSPE) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation
Dynamique Elec
  • choix entre le programme avec des produits standards du marché ou programe ajusté avec tunnel
  • produits possibles entre dayhead (spot), blocs par semaine, par mois, par trimestre ou par an.
  • 1 à 5 ans
  • ajustement personnalisé par rapport aux besoins et à la stratégie d'approvisionnement
  • opportunités du marché et réglementaires sur l'ARENH plus facile à saisir
  • possibilité d'opter pour l'option énergie verte
  • tarifs (TURPE), fiscalité (CSPE) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation

L'électricité pour les PME / PMI

Alpiq propose 2 offres pour les PME / PMI.

Les offres d'électricité Alpiq pour les PME / PMI
Offres d'électricité Alpiq Caractéristiques de l'offre Avantages de l'offre
Pro 5 Elec
  • prix fixe 5 postes
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation
  • strucuture tarifaire historique (TURPE 5 postes) sans coupure
  • budget visible et serein
  • opportunités du marché et réglementaires sur l'ARENH plus facile à saisir
  • possibilité d'opter pour l'option énergie verte
  • tarifs (TURPE), fiscalité (CSPE) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation
Pro Simplicité Elec
  • prix fixe
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation
  • budget visible et serein
  • opportunités du marché et réglementaires sur l'ARENH plus facile à saisir
  • possibilité d'opter pour l'option énergie verte
  • tarifs (TURPE), fiscalité (CSPE) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation

L'électricité verte pour les pros

Dans une gamme d'offres d'électricité verte, Alpiq commercialise 2 offres.

Les offres d'électricité Alpiq pour les PME / PMI
Offres d'électricité Alpiq Caractéristiques de l'offre Avantages de l'offre
Alpiq Green
  • prix fixe 5 postes
  • couverture partielle ou en totalité de la consommation d'électricité en électricité verte
  • contribution à une image positive de son entreprise grâce à des actions concrètes pour la protection de l'environnement
  • garanties d'origine certifiant la nature "verte" de l'électricité produite
Alpiq Green Plus
  • prix fixe
  • couverture partielle ou en totalité de la consommation d'électricité en électricité verte
  • lien entre le moment de la production et de la consommation d'énergie
  • plateforme spéciale mis à disposition
  • contribution à une image positive de son entreprise grâce à des actions concrètes pour la protection de l'environnement
  • couverture partielle ou en totalité de la cosnsommation en quasi temps réelle

Les offres de gaz Alpiq pour les pros

Le gaz naturel pour les grands comptes

Pour les grands comptes, il y a 4 offres de gaz naturel.

Les offres de gaz naturel Alpiq pour les PME / PMI
Offres de gaz naturel Alpiq Caractéristiques de l'offre Avantages de l'offre
Simplicité Gaz
  • prix fixe
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation de gaz
  • budget visible et serein
  • opportunités du marché et réglementaires plus facile à saisir
  • tarifs (ATRD, ATRT, stockage), fiscalité (TICGN) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation
Multi-click Gaz
  • prix indexé
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation de gaz
  • choix des types d'indexation correspondant aux besoins
  • multiplication des opportunités pour mieux gérer les risques
  • budget visible suite aux opérations de couverture
  • opportunités du marché et réglementaires plus facile à saisir
  • tarifs (ATRD, ATRT, stockage), fiscalité (TICGN) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation
Dynamique Gaz
  • choix entre le programme avec produits standards du marché ou le programme ajusté avec tunnel
  • produits possibles en dayhead (spot=, blocs par semaine, par mois, par trimestre ou par an
  • 1 à 5 ans
  • sans engament sur la consommation de gaz
  • ajustement personnalisé par rapport aux besoins et à la stratégie
  • opportunités du marché et réglementaires plus facile à saisir
  • multiplication des opportunités pour mieux gérer les risques
  • tarifs (ATRD, ATRT, stockage), fiscalité (TICGN) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation
Index Gaz
  • prix indexé day-ahead (par jour) ou month-ahead (par mois) avec une option de fixation
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation de gaz
  • suivi quasi en temps réel de l'évolution du marché
  • choix des types d'indexation correspondant aux besoins
  • multiplication des opportunités pour mieux gérer les risques
  • budget visible grâce à plusieurs opérations de couverture
  • opportunités du marché et réglementaires plus facile à saisir
  • tarifs (ATRD, ATRT, stockage), fiscalité (TICGN) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation

Le gaz naturel pour les PME / PMI

Pour les PME / PMI, il n'existe qu'une seule offre de gaz naturel appelée "Simplicité gaz". C'est une offre à prix fixe entre 1 et 3 ans et sans engagement sur la consommatoin de gaz.. Les avantages de cette offre de gaz Alpiq sont :

  • budget visible et serein ;
  • opportunités du marché et réglementaires plus facile à saisir ;
  • tarifs (ATRD, ATRT, stockage), fiscalité (TICGN) et réglementation optimisés ;
  • accès au portail web pour suivre la consommation ;
  • détail en fin de mois de la facturation.
alpiq souscrire électricité gaz

✍️ Comment souscrire chez Alpiq ?

📞 Souscrire chez Alpiq par téléphone

Pour souscrire à une offre d'énergie chez Alpiq par téléphone, il suffit d'appeler le ☎️ 01 82 88 18 06 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Avant de contacter le service de souscription Alipiq, il est conseiller de se pré-munir des éléments suivants :

Le PRM (point de référence et de mesure) demandé pour le compteur électrique Linky correspond au numéro de PDL.

💻 Souscrire chez Alpiq en ligne

Pour souscrire en ligne à une offre d'électricité et/ou de gaz naturel chez Alpiq, il faut simplement se rendre sur le site internet du fournisseur d'énergie. Dans le menu, il suffit de cliquer sur la typologie de clients qui correspond (Particuliers ou Grands comptes). En choisissant Particuliers, cliquez sur le bouton orange "Je souscris" affiché en haut à droite du menu. Une fois dessus, il suffit de suivre les instructions pour souscrire un contrat d'énergie.

Tout comme pour la souscription en ligne, il est préférable de se pré-munir des informations mentionnées précédemment.

alpiq service client

☎️ Comment contacter le service client Alpiq ?

Pour contacter le service client Alpiq, voici les coordonnées du fournisseur :

  • Par téléphone : ☎️ 0 978 46 85 78 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 18h ;
  • Via l'espace client mon compte Alpiq ;
  • Par l'adresse e-mail : serciceclients@alpiq.fr ;
  • Par courrier à l'adresse postale : Alpiz Retail France - Service Clientèle - 27 rue des Poissonniers 95522 Neuilly-sur-Seine Cedex.

📍 Présentation d'Alpiq

Alpiq est un producteur et fournisseur d'énergie suisse présent sur le marché français depuis 2002 pour les professionnels et depuis 2020 pour les particuliers. Alpiq est rapidement devenu l'un des leaders des fournisseurs alternatifs d'énergie pour les pros en France. Alpiq détient près de 10% de part de ce marché professionnel français et a été élu meilleur service client depuis 2017 (numéro 1 du baromètre CLEE-FNCCR 2017-2018-2019). Pour les entreprises, Alpiq propose un accompagnement sur-mesure grâce à son équipe française basé à Neuilly sur Seine

alpiq fournisseur énergie présentation

Alpiq dispose de ses propres moyens de productions hydrauliques et éoliennes en France. En parallèle, pour assurer la consommation d'électricité de tous ses abonnés, Alpiq rachète de l'électricité auprès de producteurs indépendants, notamment en hydroélectricité, cogénération, biogénération par incinération, éolien et également solaire. Dans son engagement pour la transition énergétique et la transformation digitale, le fournisseur d'énergie suisse met à diposition des outils innovants pour valoriser et piloter les capacités de productions.

  • 👉 Quelques chiffres clés d'Alpiq :
  • 1er fournisseur alternatif (non historique) sur le marché de l'énergie pour les professionnels ;
  • 25 TWh de fourniture annuelle ;
  • 2 TWh de production agrégée ;
  • 373 000 sites de livraison :
  • 60 TWh consommation d'électriicté ;
  • 100% des capacité de production en France sont sont renouvelables :
  • Elu meilleur service client depuis 2017 ;
  • plus de 1 200 employés.
Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Total Direct Energie

Le prix du kWh HT de l'offre Online à
-10% par rapport au tarif réglementé

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