Hausse historique du prix de l'électricité et du gaz !

Face à la flambée des tarifs de l'énergie, de nombreux fournisseurs ont changé leurs grilles tarifaires impactant ainsi les factures d'énergie des consommateurs.

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Infos et souscription Alpiq ! alpiq logoUn prix du kWh d'électricité HT à -4% par rapport au tarif réglementé
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Alpiq Energie France
fournisseur pour particuliers et pros

Alpiq est fournisseur et producteur d'électricité d'origine Suisse, implanté en France depuis 2002. C'est un fournisseur d'énergie particulièrement engagé dans la transition énergétique. Il dispose d'ailleurs de ses propres centrales de production, et propose aux clients des offres vertes et d'auto-consommation.

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Alpiq est un producteur et fournisseur d'électricité d'origine suisse. Fournisseur déjà présent sur le marché de l'énergie pour les professionnels avant 2020, Alpiq propose désormais des offres d'électricité destinées aux particuliers également. Tout savoir sur le fournisseur d'énergie Alpiq !

Alpiq - Fournisseur alternatif en France
📃 Nom du fournisseur d'énergie Alpiq
📷 Logo Alpiq logo
⚖️ SIREN 440 191 336
📍  Adresse 27 rue des poissinniers 92200 Neuilly sur Seine
📞 Téléphone du service souscription 01 86 26 64 89
☎️ Téléphone du service client 09 78 46 85 75
📧 E-mail serviceclients@alpiq.fr
💻 Site Internet
🎁 Produits Offres d'énergie pour les particuliers et les professionnels

🏠 Quels sont les prix de l'électricité d'Alpiq pour particuliers ?

Pour les particuliers, Alpiq commercialise une offre unique d'électricité à prix indexé sur le tarif réglementé (TRV). L'offre d'électricité Alpiq - valable initialement pour les détenteurs du compteur intelligent et communicant Linky en France métropolitaine, est désormais ouverte à tous les compteurs électriques desservie par le gestionnaire de réseau Enedis (ex ERDF).

⚡ La grille tarifaire de l'offre Electricité Alpiq particuliers

Le prix du kWh HT proposé par Alpiq est 4% moins cher que celui du tarif réglementé d'électricité correspondant au Tarif Bleu EDF. Le tableau ci-dessous présente la grille tarifaire de l'offre d'électricité Alpiq dédiée aux particuliers en fonction de l'option tarifaire et de la puissance de compteur souscrite en kVA.

Offre électricité Alpiq Particuliers - options Base et Heures pleines/creuses TTC à jour au 1er décembre 2021
Puissance souscrite
(kVA)
Option Base Option Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh heures pleines Prix du kWh heures creuses
3 kVA 104.89 € TTC 0.1511 € TTC --
6 kVA 137.64 € TTC 0.1511 € TTC 145.83 € TTC 0.1763 € TTC 0.1321 € TTC
9 kVA 171.28 € TTC 0.1556 € TTC 185.03 € TTC 0.1763 € TTC 0.1321 € TTC
12 kVA 205.42 € TTC 0.1556 € TTC 223.21 € TTC 0.1763 € TTC 0.1321 € TTC
15 kVA 237.67 € TTC 0.1556 € TTC 260.37 € TTC 0.1763 € TTC 0.1321 € TTC
18 kVA 271.06 € TTC 0.1556 € TTC 295.64 € TTC 0.1763 € TTC 0.1321 € TTC
24 kVA 340.74 € TTC 0.1556 € TTC 362.01 € TTC 0.1763 € TTC 0.1321 € TTC
30 kVA 408.40 € TTC 0.1556 € TTC 429.67 € TTC 0.1763 € TTC 0.1321 € TTC
36 kVA 477.70 € TTC 0.1556 € TTC 496.31 € TTC 0.1763 € TTC 0.1321 € TTC

L'option heures pleines et heures creuses n'existe pas pour les puissances de compteur à 3 kVA.

🍃 L'option électricité verte Alpiq

Il est possible de souscrire une option électricité verte en choisissant :

  1. l'origine de la production : Nord, Sud-Ouest ou Sud-Est ;
  2. la source de l'énergie verte : solaire, hydraulique ou éolien ;
  3. la part d'énergie issue de ressources renouvelables : entre 0%, 25%, 50% ou 100).
alpiq électricité verte

Cette option électricité verte tient compte des garanties d'origine émises par EEX. A noter que l'option énergie est d'origine France. 

📃 Le service Alpiq inclus dans l'offre électricité

Le mode de facturation Alpiq

Alpiq propose deux modes de facturations :

  1. la mensualisation basée sur une estimation :
    • le paiement se fait sur 11 mensualités et le 12ème mois une facture de régularisation est envoyée ;
    • le récapitulatif et l'échéancier sont envoyés sous format numérisée ;
    • les mensualités sont ajustables après une relève de compteur de la consommation réelle ;
    • les mensualités peuvent être modifiées simplement en contactant le service client Alpiq ;
    • le mode de facturation est modifiable en cas d'impayé d'une échéance suite à l'envoi d'un courrier de relance.
  2. la facturation mensuelle au réel basée sur la relève de compteur :

A noter qu'une demande de duplicata de facture de moins de 6 moins coûte 5€ TTC. Il est donc conseillé de bien conserver ses factures d'énergie.

Les modalités de paiement Alpiq

Le fournisseur d'électricité propose plusieurs possibilités de payer ses factures d'énergie :

  1. le prélèvement automatique : la date de prélèvement peut être choisie par le client ;
  2. chèque : sous demande auprès du service client ;
  3. manda cash : sous demande auprès du service client ;
  4. chèque énergie : pour les bénéficiaires de ce dispositif d'aide.

A noter qu'en cas de non-paiement, une première mise en demeure sans suite entraîne une majoration de pénalités de retard de paiement en multipliant le taux de l'intérêt légal appliqué au montant de la créance TTC par 1.5. Attention, les montants des pénalités ne peuvent être inférieur à 7.50€ TTC.

🏢 Quelles sont les offres d'énergie d'Alpiq pour professionnels ?

En France, Alpiq est présent sur le marché français des professionnels depuis 2002. Le fournisseur d'énergie commercialise des offres d'électricité et de gaz naturel différentes en fonction de la taille de l'entreprise. Par ailleurs, Alpiq excelle en matière de service client pour ses abonnés professionnels. C'est à ce titre que le fournisseur a été élu meilleur service client depuis 2017 pour les consommateurs professionnels.

💡 Les offres d'électricités Alpiq pour les pros

L'électricité pour les grands comptes

Il existe 3 offres d'électricité Alpiq pour les grands comptes.

Les offres d'électricité Alpiq pour les grands comptes
Offres d'électricité Alpiq Caractéristiques de l'offre Avantages de l'offre
Simplicité Elec
  • prix fixe
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation
  • budget visible et serein
  • opportunités du marché et réglementaires sur l'ARENH plus facile à saisir
  • possibilité d'opter pour l'option énergie verte
  • tarifs (TURPE), fiscalité (CSPE) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation
Multi-click Elec
  • prix indexé
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation
  • formules d'indexation correspondant aux besoins
  • multiplication des opportunités pour mieux gérer les risques
  • budget visible suite aux opérations de couverture
  • opportunités du marché et réglementaires sur l'ARENH plus facile à saisir
  • possibilité d'opter pour l'option énergie verte
  • tarifs (TURPE), fiscalité (CSPE) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation
Dynamique Elec
  • choix entre le programme avec des produits standards du marché ou programe ajusté avec tunnel
  • produits possibles entre dayhead (spot), blocs par semaine, par mois, par trimestre ou par an.
  • 1 à 5 ans
  • ajustement personnalisé par rapport aux besoins et à la stratégie d'approvisionnement
  • opportunités du marché et réglementaires sur l'ARENH plus facile à saisir
  • possibilité d'opter pour l'option énergie verte
  • tarifs (TURPE), fiscalité (CSPE) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation

L'électricité pour les PME / PMI

Alpiq propose 2 offres pour les PME / PMI.

Les offres d'électricité Alpiq pour les PME / PMI
Offres d'électricité Alpiq Caractéristiques de l'offre Avantages de l'offre
Pro 5 Elec
  • prix fixe 5 postes
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation
  • strucuture tarifaire historique (TURPE 5 postes) sans coupure
  • budget visible et serein
  • opportunités du marché et réglementaires sur l'ARENH plus facile à saisir
  • possibilité d'opter pour l'option énergie verte
  • tarifs (TURPE), fiscalité (CSPE) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation
Pro Simplicité Elec
  • prix fixe
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation
  • budget visible et serein
  • opportunités du marché et réglementaires sur l'ARENH plus facile à saisir
  • possibilité d'opter pour l'option énergie verte
  • tarifs (TURPE), fiscalité (CSPE) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation

L'électricité verte pour les pros

Dans une gamme d'offres d'électricité verte, Alpiq commercialise 2 offres.

Les offres d'électricité Alpiq pour les PME / PMI
Offres d'électricité Alpiq Caractéristiques de l'offre Avantages de l'offre
Alpiq Green
  • prix fixe 5 postes
  • couverture partielle ou en totalité de la consommation d'électricité en électricité verte
  • contribution à une image positive de son entreprise grâce à des actions concrètes pour la protection de l'environnement
  • garanties d'origine certifiant la nature "verte" de l'électricité produite
Alpiq Green Plus
  • prix fixe
  • couverture partielle ou en totalité de la consommation d'électricité en électricité verte
  • lien entre le moment de la production et de la consommation d'énergie
  • plateforme spéciale mis à disposition
  • contribution à une image positive de son entreprise grâce à des actions concrètes pour la protection de l'environnement
  • couverture partielle ou en totalité de la cosnsommation en quasi temps réelle

Les offres de gaz Alpiq pour les pros

Le gaz naturel pour les grands comptes

Pour les grands comptes, il y a 4 offres de gaz naturel.

Les offres de gaz naturel Alpiq pour les PME / PMI
Offres de gaz naturel Alpiq Caractéristiques de l'offre Avantages de l'offre
Simplicité Gaz
  • prix fixe
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation de gaz
  • budget visible et serein
  • opportunités du marché et réglementaires plus facile à saisir
  • tarifs (ATRD, ATRT, stockage), fiscalité (TICGN) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation
Multi-click Gaz
  • prix indexé
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation de gaz
  • choix des types d'indexation correspondant aux besoins
  • multiplication des opportunités pour mieux gérer les risques
  • budget visible suite aux opérations de couverture
  • opportunités du marché et réglementaires plus facile à saisir
  • tarifs (ATRD, ATRT, stockage), fiscalité (TICGN) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation
Dynamique Gaz
  • choix entre le programme avec produits standards du marché ou le programme ajusté avec tunnel
  • produits possibles en dayhead (spot=, blocs par semaine, par mois, par trimestre ou par an
  • 1 à 5 ans
  • sans engament sur la consommation de gaz
  • ajustement personnalisé par rapport aux besoins et à la stratégie
  • opportunités du marché et réglementaires plus facile à saisir
  • multiplication des opportunités pour mieux gérer les risques
  • tarifs (ATRD, ATRT, stockage), fiscalité (TICGN) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation
Index Gaz
  • prix indexé day-ahead (par jour) ou month-ahead (par mois) avec une option de fixation
  • 1 à 3 ans
  • sans engagement sur la consommation de gaz
  • suivi quasi en temps réel de l'évolution du marché
  • choix des types d'indexation correspondant aux besoins
  • multiplication des opportunités pour mieux gérer les risques
  • budget visible grâce à plusieurs opérations de couverture
  • opportunités du marché et réglementaires plus facile à saisir
  • tarifs (ATRD, ATRT, stockage), fiscalité (TICGN) et réglementation optimisés
  • accès au portail web pour suivre la consommation
  • détail en fin de mois de la facturation

Le gaz naturel pour les PME / PMI

Pour les PME / PMI, il n'existe qu'une seule offre de gaz naturel appelée "Simplicité gaz". C'est une offre à prix fixe entre 1 et 3 ans et sans engagement sur la consommatoin de gaz.. Les avantages de cette offre de gaz Alpiq sont :

  • budget visible et serein ;
  • opportunités du marché et réglementaires plus facile à saisir ;
  • tarifs (ATRD, ATRT, stockage), fiscalité (TICGN) et réglementation optimisés ;
  • accès au portail web pour suivre la consommation ;
  • détail en fin de mois de la facturation.
alpiq souscrire électricité gaz

✍️ Comment souscrire chez Alpiq ?

📞 Souscrire chez Alpiq par téléphone

Pour souscrire à une offre d'énergie chez Alpiq par téléphone, il suffit d'appeler le ☎️ 09 74 99 73 66 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Avant de contacter le service de souscription Alipiq, il est conseiller de se pré-munir des éléments suivants :

Le PRM Linky correspond au numéro de PDL.

💻 Souscrire chez Alpiq en ligne

Pour souscrire en ligne à une offre d'électricité et/ou de gaz naturel chez Alpiq, il faut simplement se rendre sur le site internet du fournisseur d'énergie. Dans le menu, il suffit de cliquer sur la typologie de clients qui correspond (Particuliers ou Grands comptes). En choisissant Particuliers, cliquez sur le bouton orange "Je souscris" affiché en haut à droite du menu. Une fois dessus, il suffit de suivre les instructions pour souscrire un contrat d'énergie.

Tout comme pour la souscription en ligne, il est préférable de se pré-munir des informations mentionnées précédemment.

alpiq service client

☎️ Comment contacter le service client Alpiq ?

Pour contacter le service client Alpiq, voici les coordonnées du fournisseur :

  • Par téléphone : ☎️ 09 78 46 85 75 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 18h ;
  • Via l'espace client mon compte Alpiq ;
  • Par l'adresse e-mail : serviceclients@alpiq.fr ;
  • Par courrier à l'adresse postale : Alpiq Retail France - Service Clientèle - 27 rue des Poissonniers 95522 Neuilly-sur-Seine Cedex.

📍 Présentation d'Alpiq

Alpiq est un producteur et fournisseur d'énergie suisse présent sur le marché français depuis 2002 pour les professionnels et depuis 2020 pour les particuliers. Alpiq est rapidement devenu l'un des leaders des fournisseurs alternatifs d'énergie pour les pros en France. Alpiq détient près de 10% de part de ce marché professionnel français et a été élu meilleur service client depuis 2017 (numéro 1 du baromètre CLEE-FNCCR 2017-2018-2019). Pour les entreprises, Alpiq propose un accompagnement sur-mesure grâce à son équipe française basé à Neuilly sur Seine

alpiq fournisseur énergie présentation

Alpiq dispose de ses propres moyens de productions hydrauliques et éoliennes en France. En parallèle, pour assurer la consommation d'électricité de tous ses abonnés, Alpiq rachète de l'électricité auprès de producteurs indépendants, notamment en hydroélectricité, cogénération, biogénération par incinération, éolien et également solaire. Dans son engagement pour la transition énergétique et la transformation digitale, le fournisseur d'énergie suisse met à diposition des outils innovants pour valoriser et piloter les capacités de productions.

  • 👉 Quelques chiffres clés d'Alpiq :
  • 1er fournisseur alternatif (non historique) sur le marché de l'énergie pour les professionnels ;
  • 25 TWh de fourniture annuelle ;
  • 2 TWh de production agrégée ;
  • 373 000 sites de livraison :
  • 60 TWh consommation d'électriicté ;
  • 100% des capacité de production en France sont sont renouvelables :
  • Elu meilleur service client depuis 2017 ;
  • plus de 1 200 employés.