Alpiq : présentation du fournisseur d'électricité

Alpiq est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en mai 2025. Alpiq fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Électricité Stable (classée 8ème/54). Fondé en 1890 en Suisse, Alpiq possède plus d'un siècle d'expertise dans le domaine énergétique. Présent en France depuis 2002, il a élargi son activité aux particuliers dès 2020. Avec plus de 50 000 clients en 2024, ce fournisseur montre une croissance constante et un attrait notable. Sa réputation repose aussi sur une note moyenne globale de 4,69/5 issue de plus de 3 300 avis clients.

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Litiges avec Alpiq : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur d'énergie Alpiq est de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, selon le dernier rapport du Médiateur National de l'Énergie. Ce chiffre donne une indication sur la qualité du service que perçoit le client. Alpiq, présent sur le marché français depuis 2002, est reconnu pour la qualité de son service client. Ce fournisseur est régulièrement récompensé, notamment par le Prix Selectra comme le Meilleur fournisseur d'électricité en 2023.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Alpiq est-il le fournisseur le moins cher ?

Alpiq Électricité Stable classée 8ème sur 54 offres d'électricité

Alpiq n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Électricité Stable est classée 8ème sur 54 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Alpiq Électricité Stable permet de payer sa facture d'électricité 7,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

4 offres d'électricité chez Alpiq pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Alpiq. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Alpiq : Électricité Stable 100% verte

L'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq permet au client de bénéficier de 100 % d'électricité verte grâce aux Garanties d'Origine. Cette offre, dotée de prix fixes sur un an, propose une réduction de 5 % par rapport au tarif réglementé grâce à un surcoût minimal de 0,006 €/kWh TTC. Le particulier a la liberté de choisir l'origine de son énergie parmi plusieurs régions françaises, ainsi que la source de production, que ce soit de l'hydraulique, de l'éolien ou du solaire. De plus, le service client d'Alpiq, établi en France, est reconnu pour sa réactivité et sa disponibilité téléphonique.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Alpiq

Aucune offre de gaz seul chez Alpiq sur les zones de desserte de GRDF

Alpiq n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Toutefois, il en propose uniquement pour les profils non-résidentiels comme les professionnels, les entreprises et/ou les collectivités :

Comparatif Alpiq VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Alpiq et un autre fournisseur d'électricité.

Alpiq ou EDF  

Alpiq ou Engie  

Alpiq ou TotalEnergies  

Alpiq ou Octopus Energy  

Alpiq ou Vattenfall  

Alpiq ou OHM Energie  

Alpiq ou Mint Energie  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Alpiq

Un programme de parrainage ou un code promo chez Alpiq ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Alpiq.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Alpiq

Souscrire chez Alpiq

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à un contrat d'énergie, il est impératif de se prémunir des informations nécessaires afin de compléter cette démarche efficacement. Pour optimiser le processus de souscription chez Alpiq, le consommateur doit préparer les documents suivants :

• L'adresse complète du logement ;
• Le numéro de PDL (facultatif), aisément trouvable sur une facture d'électricité ;
• Le RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Le relevé de compteur (facultatif).

Contacter Alpiq

Le fournisseur Alpiq met à disposition plusieurs moyens de contact pour assister ses clients. Le client peut joindre le service client en composant le 09 78 46 85 75, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour les professionnels, un numéro dédié, le 09 74 99 73 66, est également disponible. Le consommateur a la possibilité d'envoyer un email à [email protected] pour toute question ou demande d'information.

L'adresse du siège social est située à Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense. Il est également possible de correspondre à l'adresse du service client : Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Cette diversité de moyens de contact permet au particulier de choisir celui qui lui convient le mieux. Alpiq assure un service client de qualité, élu Meilleur Service client de l'année 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR.

Qui est Alpiq ?

Le fournisseur d'électricité Alpiq, originaire de Suisse, s'établit sur le marché français en 2002. Au départ, Alpiq s'adresse principalement aux professionnels avant de s'ouvrir aux particuliers en 2020 avec des offres d'électricité adaptées. Ce fournisseur propose des offres variées comme l'Électricité Stable à prix fixes et garantis moins chers que le tarif réglementé. De plus, les consommateurs peuvent opter pour des options plus écologiques, telles que l'électricité 100 % verte.

En matière de service client, Alpiq se distingue par une qualité reconnue et est élu Meilleur Service client de l'année de 2017 à 2022. Forte de cette réputation, Alpiq a également reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur d'Électricité en 2023. Le client peut bénéficier d'un programme de parrainage offrant des avantages financiers lors de la recommandation à d'autres personnes. Ce fournisseur s'attache à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer la transparence des tarifs et services.

Un engagement environnemental avec Alpiq ?

Alpiq démontre un fort engagement envers l'environnement en proposant des offres d'électricité incluant des options 100 % vertes. Pour le particulier, il est possible de choisir des solutions d'énergie durable, ce qui permet de soutenir la transition écologique. Chaque offre verte d'Alpiq s'accompagne de Garanties d'Origine, garantissant au client que l'électricité est issue de sources renouvelables. En parallèle, les tarifs fixes et les réductions garantis contribuent à rendre cette transition accessible et économiquement avantageuse.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Alpiq