
Infos, devis gratuit ou souscription
chez Alpiq
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Alpiq est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juillet 2025. Fondé en 1890 en Suisse, ce groupe a étendu ses activités en France en 2002, d’abord auprès des professionnels. Depuis 2020, le particulier peut profiter de son offre sur le marché résidentiel, qui attire désormais plus de 50 000 clients en 2024. Plusieurs distinctions, comme le Prix Selectra 2023 ou la première place au Baromètre CLEEE-FNCCR, témoignent d'une reconnaissance sectorielle notable. Les avis clients affichent une note moyenne de 4,71 sur 5 avec un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats, soit dans la moyenne nationale.
![]() | |
---|---|
Numéro SIRET | 879 769 552 00024 |
Capital social | 14 000 000 euros |
Nombre de clients | plus de 50 000 clients en 2024 |
Téléphone principal | 09 78 46 85 75 |
Horaire du téléphone principal | lundi au vendredi de 9h à 18h |
Adresse e-mail | [email protected] |
Adresse postale | Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 – 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX |
Plateforme d'avis clients concernant Alpiq | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
---|---|---|
Avis Alpiq sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
4,8/5 |
3339 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis Alpiq sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
![]() |
4,6/5 |
911 votes
Mis à jour le 18/07/2025 |
Avis Alpiq sur la plateforme Selectra
![]() |
3,2/5 |
134 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Note moyenne pondérée |
4,7/5 |
4384 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 3339) +
(4,6 x 911) +
(3,2 x 134) ] / 4384
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Le taux de saisine indique le nombre de saisines du Médiateur National de l'Énergie rapporté au nombre de contrats résidentiels actifs chez un fournisseur. Selon les informations disponibles, le fournisseur Alpiq affiche un taux de saisine de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre provient du dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce taux permet au client d'évaluer la fréquence des litiges signalés chez ce fournisseur par rapport à sa base clients.
Alpiq n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre Alpiq Électricité Stable permet de payer sa facture d'électricité 7,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Alpiq ne fait pas partie du TOP 10.
En juillet 2025, le moins cher est Primeo grâce à son offre Fixe -20%. Son prix du kWh est de 0,1694 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
![]() Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
![]() Offre Sympa 25% vert de Yéli
|
Électricité partiellement verte
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
|
|
|
![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 30/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
|
|
|
![]() Offre Militant 100% vert de Yéli
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
|
|
|
![]() Offre Fixe de Primeo
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,9/5
|
|
|
![]() Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
|
![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Électricité partiellement verte
|
Vérifié le 21/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
|
|
![]() Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
|
|
|
![]() Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Alpiq. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Électricité Stable 100% verte
Électricité Stable
Electricité Référence
Indexé
Electricité Référence 100% Verte
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Alpiq
Le consommateur bénéficie généralement d'une remise immédiate sur le prix du kWh HT ou de l'abonnement HT en optant pour une offre à prix indexé par rapport au tarif réglementé d'électricité ou au prix du marché de gros.
L'abonné choisissant une offre à prix fixe bloque le prix hors taxes (HT) de l'énergie pendant toute la durée du contrat, ce qui protège contre la hausse du tarif réglementé.
Que l'offre soit à prix indexé ou à prix fixe, le client voit le montant TTC évoluer si les taxes ou les contributions changent.
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur Alpiq | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
---|---|---|---|---|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
Remise non garantie dans le temps |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1855 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1278 €/an) 8,08 €/mois* (= 97 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
||||
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1314 €/an) 5,08 €/mois* (= 61 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
||||
OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1336 €/an) 3,25 €/mois* (= 39 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
||||
OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2012 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1372 €/an) 0,25 €/mois* (= 3 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
||||
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Le client bénéficie de tarifs d'électricité plus avantageux pendant les heures creuses, qui sont des périodes de faible consommation déterminées localement.
L'abonné ne peut pas choisir ou modifier ses plages horaires d'heures creuses fixées par Enedis.
Le fournisseur encourage le consommateur à déplacer une partie de sa consommation en heures creuses afin de mieux équilibrer le réseau.
L’offre Électricité Stable 100 % verte proposée par Alpiq permet au particulier de bénéficier d’une électricité entièrement d’origine renouvelable grâce à des Garanties d’Origine. Le client profite d’un prix du kWh TTC inférieur au tarif réglementé en vigueur au 1er février 2025, tout en ayant la liberté de choisir la source (hydraulique, éolien ou solaire) et la région de production de son énergie. La souscription ne comporte pas d’engagement de longue durée puisqu’il s’agit d’un contrat d’un an, renouvelable tacitement, et résiliable sans frais à tout moment. L’abonné bénéficie également d’un service client basé en France et joignable par téléphone pour toutes ses démarches.
Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq en option base
Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 124,92 € | 0,19148 € |
6 kVA | 164,64 € | 0,19148 € |
9 kVA | 207,24 € | 0,19148 € |
12 kVA | 250,32 € | 0,19148 € |
15 kVA | 290,4 € | 0,19148 € |
18 kVA | 328,68 € | 0,19148 € |
24 kVA | 416,16 € | 0,19148 € |
30 kVA | 503,88 € | 0,19148 € |
36 kVA | 580,68 € | 0,19148 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable 100% verte du fournisseur Alpiq à jour au 02/06/2025
Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq en option Heures Pleines Heures Creuses
Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 168,48 € | 0,16265 € | 0,20315 € |
9 kVA | 214,92 € | 0,16265 € | 0,20315 € |
12 kVA | 260,28 € | 0,16265 € | 0,20315 € |
15 kVA | 301,92 € | 0,16265 € | 0,20315 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,16265 € | 0,20315 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,16265 € | 0,20315 € |
30 kVA | 503,52 € | 0,16265 € | 0,20315 € |
36 kVA | 584,64 € | 0,16265 € | 0,20315 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable 100% verte du fournisseur Alpiq à jour au 02/06/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Alpiq
Alpiq n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).
Toutefois, il en propose uniquement pour les profils non-résidentiels comme les professionnels, les entreprises et/ou les collectivités :
Alpiq n'a pas d'offres de gaz ouvertes à la souscription sur le territoire national desservi par GRDF ou ne met pas à disposition ses grilles tarifaires sur son site internet.
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Alpiq et un autre fournisseur d'électricité.
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Alpiq.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Alpiq
Infos/devis gratuit/souscription chez Alpiq
Lors de la souscription d'une offre d'électricité chez Alpiq, il est essentiel que le consommateur prépare à l’avance certains renseignements afin de faciliter l’échange avec un conseiller et d’accélérer la mise en service du contrat :
Le fournisseur Alpiq met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact afin de répondre à toutes les demandes liées à l'électricité ou au service client. Voici un comparatif des principaux canaux pour contacter Alpiq.
Contacter![]() | |
---|---|
Numéro de téléphone | Service client (particuliers) : 09 78 46 85 75 Service client (professionnels) : 09 74 99 73 66 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h |
Adresse e-mail | [email protected] |
Adresse postale | Service client : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX |
Formulaire en ligne | Formulaire de contact Alpiq |
Contacter via WhatsApp | |
Facebook Messenger | Contacter via Messenger |
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur Alpiq. Il peut échanger avec le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou envoyer un courriel à l'adresse [email protected]. Il est également possible d’écrire via WhatsApp ou Facebook Messenger, ou de remplir le formulaire de contact officiel sur le site Alpiq. Le particulier peut enfin adresser un courrier, notamment pour le chèque énergie, à Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.
Le fournisseur Alpiq, fondé en 1890 en Suisse, opère en France depuis 2002 et propose des offres d’électricité aux particuliers depuis 2020. Ce fournisseur se distingue par un service client basé en France, plusieurs fois récompensé, notamment par le titre de Meilleur Service Client de l’Année de 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR, ainsi que par le Prix Selectra 2023 du Meilleur fournisseur d’électricité. Le consommateur peut choisir entre des offres d’électricité classique ou verte, adaptées aux besoins résidentiels, avec des tarifs systématiquement proposés en dessous du tarif réglementé d’EDF. Alpiq s’engage en outre à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence.
Le client bénéficie d’un programme de parrainage qui offre des avantages financiers, aussi bien pour le parrain que pour le filleul. Ce fournisseur compte plus de 50 000 clients en 2024 et propose ses principaux services via un espace client, un formulaire de contact, un mail ou par téléphone. L’abonné dispose de plusieurs options tarifaires, dont l’électricité verte basée sur des Garanties d’Origine. Alpiq est reconnu comme un fournisseur fiable, apprécié pour la clarté de ses offres et ses engagements auprès des particuliers.
Alpiq propose des offres d’électricité incluant des options 100 % verte pour les particuliers et les professionnels. Afin de garantir l’origine renouvelable de cette électricité, le fournisseur utilise le mécanisme des Garanties d’Origine. Ce choix permet au client de soutenir la production d’énergie renouvelable en Europe, même si l’électricité effectivement consommée provient du réseau commun. Toutefois, il faut noter que, selon l’avis d’expert, l’électricité verte standard n'est pas la principale force d’Alpiq mais reste une alternative accessible pour réduire l’empreinte carbone.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Alpiq s’effectue à tout moment, car il s’agit d’un contrat sans engagement.
Aucun frais ni pénalité ne peut être facturé au client lors de la résiliation, celle-ci reste donc 100 % gratuite.
Le fournisseur n’impose aucun délai de préavis : la demande de résiliation est traitée immédiatement.
Le client peut notifier sa résiliation auprès du service client en appelant le 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par e-mail à l’adresse [email protected].
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Infos, devis gratuit ou souscription
chez Alpiq
Je profite
Plus d'informations ?
Je vous réponds
ça vous arrive de répondre à vos messages sur Messenger ??? je vous préviens vous allez me perdre je vais retourner chez EDF !! vous m'avez envoyé une facture de juillet hors de prix c"'est du jamais vu chez aucun opérateur§!!
Voir plus Voir moins