Alpiq : présentation du fournisseur d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Alpiq est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juillet 2025. Fondé en 1890 en Suisse, ce groupe a étendu ses activités en France en 2002, d’abord auprès des professionnels. Depuis 2020, le particulier peut profiter de son offre sur le marché résidentiel, qui attire désormais plus de 50 000 clients en 2024. Plusieurs distinctions, comme le Prix Selectra 2023 ou la première place au Baromètre CLEEE-FNCCR, témoignent d'une reconnaissance sectorielle notable. Les avis clients affichent une note moyenne de 4,71 sur 5 avec un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats, soit dans la moyenne nationale.

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Litiges avec Alpiq : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine indique le nombre de saisines du Médiateur National de l'Énergie rapporté au nombre de contrats résidentiels actifs chez un fournisseur. Selon les informations disponibles, le fournisseur Alpiq affiche un taux de saisine de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre provient du dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce taux permet au client d'évaluer la fréquence des litiges signalés chez ce fournisseur par rapport à sa base clients.

Alpiq est-il le fournisseur le moins cher ?

Alpiq Électricité Stable classée 12ème sur 57 offres d'électricité

Alpiq n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Alpiq Électricité Stable permet de payer sa facture d'électricité 7,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Alpiq ne fait pas partie du TOP 10.

4 offres d'électricité chez Alpiq pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Alpiq. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Alpiq : Électricité Stable 100% verte

L’offre Électricité Stable 100 % verte proposée par Alpiq permet au particulier de bénéficier d’une électricité entièrement d’origine renouvelable grâce à des Garanties d’Origine. Le client profite d’un prix du kWh TTC inférieur au tarif réglementé en vigueur au 1^er février 2025, tout en ayant la liberté de choisir la source (hydraulique, éolien ou solaire) et la région de production de son énergie. La souscription ne comporte pas d’engagement de longue durée puisqu’il s’agit d’un contrat d’un an, renouvelable tacitement, et résiliable sans frais à tout moment. L’abonné bénéficie également d’un service client basé en France et joignable par téléphone pour toutes ses démarches.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Alpiq

Aucune offre de gaz seul chez Alpiq sur les zones de desserte de GRDF

Alpiq n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Toutefois, il en propose uniquement pour les profils non-résidentiels comme les professionnels, les entreprises et/ou les collectivités :

Comparatif Alpiq VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Alpiq et un autre fournisseur d'électricité.

Alpiq ou EDF  

Alpiq ou Engie  

Alpiq ou TotalEnergies  

Alpiq ou Octopus Energy  

Alpiq ou Vattenfall  

Alpiq ou OHM Energie  

Alpiq ou Mint Energie  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Alpiq

Un programme de parrainage ou un code promo chez Alpiq ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Alpiq.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Alpiq

Souscrire chez Alpiq

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'une offre d'électricité chez Alpiq, il est essentiel que le consommateur prépare à l’avance certains renseignements afin de faciliter l’échange avec un conseiller et d’accélérer la mise en service du contrat :

• l’adresse exacte du logement, incluant nom de rue, numéro, étage, escalier, porte, code postal et commune ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) (facultatif), consultable sur une facture d’électricité ;
• les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour activer le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur (facultatif), sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky ;
• le code parrainage ALP109-260-157 (facultatif) pour bénéficier de l’offre de parrainage.

Contacter Alpiq

Le fournisseur Alpiq met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact afin de répondre à toutes les demandes liées à l'électricité ou au service client. Voici un comparatif des principaux canaux pour contacter Alpiq.

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur Alpiq. Il peut échanger avec le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou envoyer un courriel à l'adresse [email protected]. Il est également possible d’écrire via WhatsApp ou Facebook Messenger, ou de remplir le formulaire de contact officiel sur le site Alpiq. Le particulier peut enfin adresser un courrier, notamment pour le chèque énergie, à Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.

Qui est Alpiq ?

Le fournisseur Alpiq, fondé en 1890 en Suisse, opère en France depuis 2002 et propose des offres d’électricité aux particuliers depuis 2020. Ce fournisseur se distingue par un service client basé en France, plusieurs fois récompensé, notamment par le titre de Meilleur Service Client de l’Année de 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR, ainsi que par le Prix Selectra 2023 du Meilleur fournisseur d’électricité. Le consommateur peut choisir entre des offres d’électricité classique ou verte, adaptées aux besoins résidentiels, avec des tarifs systématiquement proposés en dessous du tarif réglementé d’EDF. Alpiq s’engage en outre à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence.

Le client bénéficie d’un programme de parrainage qui offre des avantages financiers, aussi bien pour le parrain que pour le filleul. Ce fournisseur compte plus de 50 000 clients en 2024 et propose ses principaux services via un espace client, un formulaire de contact, un mail ou par téléphone. L’abonné dispose de plusieurs options tarifaires, dont l’électricité verte basée sur des Garanties d’Origine. Alpiq est reconnu comme un fournisseur fiable, apprécié pour la clarté de ses offres et ses engagements auprès des particuliers.

Un engagement environnemental avec Alpiq ?

Alpiq propose des offres d’électricité incluant des options 100 % verte pour les particuliers et les professionnels. Afin de garantir l’origine renouvelable de cette électricité, le fournisseur utilise le mécanisme des Garanties d’Origine. Ce choix permet au client de soutenir la production d’énergie renouvelable en Europe, même si l’électricité effectivement consommée provient du réseau commun. Toutefois, il faut noter que, selon l’avis d’expert, l’électricité verte standard n'est pas la principale force d’Alpiq mais reste une alternative accessible pour réduire l’empreinte carbone.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Alpiq