Hausse historique du Gaz Tarif Réglementé de +12,6% au 1er octobre 2021

Le tarif réglementé de gaz augmente de +12,6% au 1er octobre 2021 !

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Dyneff Avis Clients 2022 : que pensent les consommateurs ?


Commentaires les plus utiles

04/07/2020

Client depuis 2 ans, j'avais donné un avis totalement négatif sur DYNEFF. Depuis, les choses ont changé, tout a été amélioré. Les factures ainsi que les remboursements de trop perçu arrivent régulièrement. Un petit bémol au niveau de l'échéancier. Lorsqu'il est communiqué, il est calculé très au dessus du réel. Il faut donc appeler le service client qui corrige sans problème. Très grosse amélioration pour ce fournisseur depuis 2 ans

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17/09/2020

J’ai contacté le service client pour modifier mon échéancier et aucun problème. J’ai reçu mon nouvel échéancier par mail et tout s’est mis en ordre par la suite.

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Tous les commentaires

Trier par
01/07/2022

Hotline téléphonique très professionnelle qui compense un service client internet un peu juste

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01/07/2022

très bon contact et efficacité de l'opérateur de ce jour

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22/06/2022

Disponibilité et efficacité des interlocuteurs.

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17/06/2022

Un service client très efficace et courtois. Merci

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03/06/2022

le service client est tres efficace et repond assez rapidement ils sont tres bien placés pour le gaz car fournisseur avec de l ancienneté sur cette energie par contre l offre elec est beaucoup trop chere !!! conclusion ne mettons pas tous nos oeufs dans le meme panier !!!!!

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01/06/2022

Des pratiques commerciales tres douteuses, depuis que la crise impacte les prix du gaz. 1) Non-respect des termes de la lettre de tacite reconduction (juillet 2021-juin 2022) qui indiquait tres clairement une fixation sur 12 mois du prix. A cela ils opposent des arguties juridique qui defient l'entendement 2) Harcelement par email de decembre 2021 a fevrier 2022 pour pousser a accepter un autre prix fixe (a 0.14 EUR/KWh), avec fixation de 2 ans cette fois-ci, en arguant de la hausse ... qu'ils ont integres dans ce prix. Et en augmentant en meme temps l'abonnement (de 110 EUR a 310 EUR/an), alors qu'il etait fixe 12 mois. J'ai bien fait de ne pas craquer, les mois suivants etaient tous en-dessous de 0.14 EUR (meme au POE, en ne respectant pas leur engagement de Juillet 2021) 3) Reception aujourd'hui de la tactie reconduction pour Juilllet 2022-Juin 2023 : triplement de l'abonnement sans aucune explication Wow.

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