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Dyneff Avis clients 3,5/5 ▶︎ 37% négatifs, 58% positifs
Mis à jour le
7
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Dyneff a obtenu la note de 3,5/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 58 % des avis sont positifs,contre 37 % négatifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Dyneff est de 4,7/5 pour 185 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,1/5 avec 383 avis clients au total pour Dyneff. Globalement, les avis clients de Dyneff sont donc excellents.
| Avis positifs sur Dyneff |
Avis négatifs sur Dyneff |
|---|---|
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D'accord ou non avec la note 3,5/5 pour Dyneff sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Dyneff les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Dyneff, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Dyneff collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 198 avis clients
50%
8%
5%
12%
25%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de Dyneff ?
Le client note une insatisfaction marquée concernant les tarifs, jugés parmi les plus élevés du marché et parfois augmentés de façon rétroactive, sans que la communication ne soit jugée suffisamment claire. Certains clients rapportent des difficultés liées à des clauses contractuelles, un manque de transparence sur les hausses de prix, ainsi que des litiges non résolus avec le service client, en particulier lors de recommandations du médiateur de l'énergie non suivies d'effets.
Cependant, d'autres avis soulignent la qualité de l’accueil et la disponibilité des conseillers, décrivant un service client attentif, courtois et compétent. Le particulier apprécie parfois la réactivité et l’accompagnement personnalisé mais reste vigilant face à l’évolution des tarifs et à la complexité de l’information contractuelle.
Moyenne calculée avec les avis clients Dyneff sur Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,1/5 , obtenue par Dyneff est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Dyneff a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Dyneff | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Dyneff sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Dyneff sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 185) +
(3,5 x 198) ] / 383
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Les offres de Dyneff sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Dyneff . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Dyneff.
Contrat+ Electricité est la meilleure offre d'électricité de Dyneff
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité avec un score de E.
L'avis de Kelwatt sur l'offre Contrat+ Electricité chez Dyneff
L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff présente deux gros inconvénients : des tarifs élevés et l'absence d'électricité verte. De plus, aucune garantie sur l'évolution des prix n'est proposée, ce qui expose le client à des hausses imprévisibles. Cette offre apparaît ainsi peu intéressante pour un particulier averti. Toutefois, il faut noter que les prix sont restés relativement stables ces derniers temps, avec seulement deux augmentations en 2024 et deux en 2025.
En savoir plus sur l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff
La liste des offres d'électricité chez
Dyneff
Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz de Dyneff
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert avec un score de B.
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
L'avis de Kelwatt sur l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert chez Dyneff
L’offre Contrat+ Gaz 15 % Vert de Dyneff présente un engagement environnemental réel grâce à l’injection d’une part de biogaz, ce qui reste meilleur que la majorité des offres entièrement fossiles. Son prix fixe pendant un an offre aussi une stabilité bienvenue pour le client, surtout dans un contexte de possibles hausses de tarifs à venir. En revanche, la part de biogaz reste limitée et doit être relativisée. Cette offre convient au particulier qui souhaite soutenir la filière biométhane tout en bénéficiant d’une certaine sécurité tarifaire.
En savoir plus sur l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff
La liste des offres gaz chez
Dyneff
Dyneff propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Dyneff propose à ses clients un système de parrainage avantageux. Pour chaque souscription à un contrat gaz ou électricité vert par un filleul, le parrain bénéficie d'une prime de 50 € HT par filleul sans limitation du nombre de filleuls. Le filleul reçoit quant à lui une prime de 25 € HT s'il s'agit d'un professionnel, ou de 20 € TTC pour un particulier. Ce programme permet aux abonnés de cumuler des gains à chaque nouvelle souscription de leur entourage. Le parrainage n'affiche aucune limite de nombre de filleuls par parrain. Ce dispositif encourage ainsi la recommandation du fournisseur autour de soi.
Le service Dyneff est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Dyneff
Dyneff se distingue comme fournisseur d’énergie grâce à son expérience de plus de 60 ans sur le marché, issue de son activité historique dans les produits pétroliers et son vaste réseau de stations-services présent principalement dans le sud de la France et en Espagne. L’entreprise affirme un positionnement à taille humaine, avec 470 collaborateurs regroupés autour du siège social à Montpellier, et une approche client appréciée pour son service de proximité. Dyneff possède une singularité notable : il s’agit du seul fournisseur français dont l’actionnariat est entièrement étranger, KazMunayGas (Kazakhstan) et AnAn International Limited (Chine) en étant les principaux actionnaires. Aucun award ou distinction particulière n’a été attribuée à Dyneff à ce jour : ce fournisseur n’a pas reçu de récompense spécifique.
Dyneff s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Dyneff propose plusieurs offres de gaz et d'électricité intégrant une part d'énergie verte, permettant ainsi au client de participer à la transition énergétique. Les offres comportent des niveaux variables de gaz vert allant jusqu'à 100 %, reposant sur des Garanties d'Origine assurant l'injection d'énergie renouvelable dans le réseau. Pour l'électricité, certaines offres sont également labellisées grâce à des Garanties d'Origine, garantissant un approvisionnement en électricité issue de sources renouvelables. Ce positionnement permet à l'abonné de réduire son impact environnemental tout en conservant la simplicité d'une offre classique.
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Questions fréquentes sur Dyneff
Les avis clients sur Dyneff sont-ils fiables ?
La consultation des retours clients sur plusieurs sites permet d’obtenir une vue d’ensemble du fournisseur. C’est pourquoi Kelwatt réalise un calcul basé sur une moyenne pondérée des notes attribuées par différentes plateformes. Malgré la vigilance des sites spécialisés dans la collecte de retours d’expérience, un acteur du marché de l’énergie a la possibilité d’influencer de manière positive sa note globale. Afin d’affiner l’appréciation portée, il est pertinent d’associer les avis clients au taux de saisines publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l’Énergie.
Comment les avis clients sur Dyneff sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Dyneff ?
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Description
Dyneff est un fournisseur français d’énergie implanté principalement dans le sud du pays, qui bénéficie de plus de 60 ans d'expérience dans le secteur grâce à son réseau historique de stations-services. L'entreprise propose aujourd’hui des offres de gaz naturel et d’électricité, avec la particularité d’être détenue par des actionnaires kazakh et chinois en dehors de l’Union Européenne. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Dyneff ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Energie d'ici
Lucia
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
Plenitude
Papernest Énergie
Sorégies
Alterna
ilek
EDF
Mint Énergie
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
Butagaz
TotalEnergies
Engie
la bellenergie
elmy
LLUM
Primeo
Vattenfall
Dyneff
Élecocité
Ekwateur
Switch Energy
Endesa
Wekiwi
GazelEnergie
Sélia
Proxelia
Énergies du Santerre
Urban Solar Energy
UEM
Énergem
Gedia
JPME
ES Strasbourg
GEG
Seolis
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Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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