Sobry
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Dyneff
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Dyneff Avis clients 3,6/5 ▶︎ 37% négatifs, 58% positifs
Mis à jour le
7
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Dyneff a obtenu la note de 3,6/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 58 % des avis sont positifs,contre 37 % négatifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Dyneff est de 4,8/5 pour 229 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 2,6/5 avec 428 avis clients au total pour Dyneff. Globalement, les avis clients de Dyneff sont donc mitigés.
| Avis positifs sur Dyneff |
Avis négatifs sur Dyneff |
|---|---|
|
|
D'accord ou non avec la note 3,6/5 pour Dyneff sur Kelwatt ? Donner votre avis !
Publier un avis client
Les avis clients Dyneff les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Dyneff, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Dyneff collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 199 avis clients
50%
8%
5%
12%
25%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de Dyneff ?
Le client constate que Dyneff propose des tarifs généralement plus élevés que la moyenne du marché, avec des hausses soudaines parfois appliquées de façon rétroactive, créant ainsi un manque de transparence dans la communication tarifaire. Certains abonnés rapportent des difficultés liées à des échéanciers imprécis et à l'absence d'information claire lors de la modification des prix, ce qui a mené plusieurs clients à saisir le médiateur de l'énergie.
Malgré ces points négatifs, le particulier souligne la qualité du service client, saluant la cordialité, la clarté et la disponibilité des conseillers. Quelques clients apprécient d'avoir bénéficié d'un accompagnement efficace et d'informations adaptées, mais restent prudents quant à la politique tarifaire du fournisseur.
Moyenne calculée avec les avis clients Dyneff sur Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 2,6/5 , obtenue par Dyneff est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Dyneff a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Dyneff | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Dyneff sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis Dyneff sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 229) +
( x 199) ] / 428
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Dyneff
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Les offres de Dyneff sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Dyneff . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Dyneff.
Contrat+ Electricité est la meilleure offre d'électricité de Dyneff
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité avec un score de E.
- Prix non garantis dans le temps
- Autres offres
L'avis de Kelwatt sur l'offre Contrat+ Electricité chez Dyneff
L’offre Contrat+ Électricité de Dyneff ne présente aucun intérêt pour le client : absence d’électricité verte et aucune garantie sur l’évolution du prix. Cette dernière caractéristique est rarement proposée et risque de dissuader tout particulier avisé. Seule petite remarque positive, les tarifs sont restés relativement stables récemment, avec deux évolutions des prix constatées en 2024 et deux en 2025.
En savoir plus sur l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff
La liste des offres d'électricité chez
Dyneff
Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz de Dyneff
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix fixes
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert chez Dyneff
L’offre Contrat+ Gaz Vert 15 % de Dyneff présente un engagement environnemental notable grâce à une part de biogaz injectée dans le réseau, ce qui la distingue face aux offres essentiellement fossiles. Le client bénéficie aussi d’un tarif fixe garanti sur un an, assurant stabilité et visibilité pendant les périodes sensibles. Toutefois, l’incertitude sur l’évolution du tarif à l’issue de la première année représente un point d’attention pour l’abonné. Ce contrat soutient ainsi la filière biométhane tout en offrant une certaine tranquillité à court terme.
En savoir plus sur l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff
La liste des offres gaz chez
Dyneff
Dyneff propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Dyneff propose un programme de parrainage destiné à ses clients professionnels. Pour chaque nouveau contrat souscrit par un filleul, le parrain peut obtenir une prime de 50 € HT. Du côté du filleul, l’avantage correspond à une prime de 20 € TTC ou 25 € HT. Il est à noter qu’un client professionnel peut bénéficier d’un nombre illimité de primes grâce à ce dispositif. Le programme de parrainage permet ainsi aux clients professionnels de réduire leur facture tout en recommandant Dyneff à leur entourage professionnel. Seul un client professionnel peut accéder au statut de parrain dans le cadre de cette offre.
Le service Dyneff est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Dyneff
Dyneff se distingue comme un acteur à taille humaine, fort d’une expérience de plus de 60 ans dans le secteur de l’énergie et d’un solide ancrage régional, notamment dans le sud de la France. Son réseau de stations-services, rare chez les fournisseurs d’énergie, constitue un atout supplémentaire pour le client. Dyneff possède une offre diversifiée capable de répondre à la fois aux besoins des professionnels et des particuliers, en gaz naturel comme en électricité. L’entreprise met aussi en avant un service client disponible et de qualité, comme l’attestent plusieurs retours d’expériences positifs. La singularité de son actionnariat international lui apporte une dimension unique sur le marché français. Ce fournisseur n’a reçu aucune distinction particulière à ce jour.
Dyneff s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Dyneff propose des offres qui intègrent un engagement en faveur de l'environnement à travers la mise à disposition de gaz et d'électricité verte pour les particuliers et les professionnels. Ce fournisseur valorise les énergies renouvelables avec la présence de garanties d'origine. Le client peut ainsi souscrire à des contrats comprenant du gaz vert ou de l'électricité verte, dont une partie ou la totalité est certifiée par le label Garanties d'Origine. Cette démarche permet à l'abonné de contribuer à la transition énergétique, tout en ayant la certitude que la part verte de son énergie est officiellement tracée.
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Dyneff
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Questions fréquentes sur Dyneff
Les avis clients sur Dyneff sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur plusieurs sites permet au particulier d'obtenir une vision d'ensemble du fournisseur. C’est dans cette optique que Kelwatt réalise un calcul de moyenne pondérée des notes attribuées à l’opérateur. Malgré les démarches effectuées par les plateformes dédiées à la collecte des opinions, un fournisseur d'énergie reste en capacité d’influer sur sa propre note afin d’accumuler davantage d’avis favorables. Pour cette raison, il convient d’associer ces retours d’expérience au taux de saisines communiqué annuellement par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur Dyneff sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Dyneff ?
|
Description
Dyneff est un fournisseur d'énergie d'origine française, créé en 1958, qui s'est fait connaître par son important réseau de stations-services principalement implantées dans le sud de la France et en Espagne, avant de proposer du gaz naturel et de l'électricité. Son capital est détenu à 51 % par AnAn International Limited et à 49 % par KazMunayGas, ce qui en fait le seul acteur du secteur français contrôlé par des entités en dehors de l'Union européenne. Le client dispose d’une offre variée incluant du gaz naturel, de l’électricité classique et verte, mais doit noter que les tarifs sont susceptibles d’évoluer à tout moment et que Dyneff n’a pas adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE relatives à la transparence vis-à-vis des consommateurs. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents de Dyneff ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Plenitude
Papernest Énergie
Energie d'ici
Gaz de Bordeaux
EDF
Alterna
Mint Énergie
ilek
OHM Énergie
Happ-e
TotalEnergies
la bellenergie
Engie
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Dyneff
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Les guides supplémentaires sur Dyneff
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Dyneff
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Dyneff
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Dyneff
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Dyneff
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Dyneff
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Dyneff
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Dyneff
Service client
Joindre le service clientèle de Dyneff
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Dyneff
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Dyneff
Déménagement
Déménager avec Dyneff
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Dyneff
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Dyneff
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Dyneff
Tous les articles sur le fournisseur Dyneff
Dyneff gaz espace client mon compte : Connexion - Accès
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.