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Dyneff Avis clients 3,6/5 ▶︎ 37% négatifs, 58% positifs
Mis à jour le
7
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Dyneff a obtenu la note de 3,6/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 58 % des avis sont positifs,contre 37 % négatifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Dyneff est de 4,7/5 pour 190 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,1/5 avec 388 avis clients au total pour Dyneff. Globalement, les avis clients de Dyneff sont donc excellents.
| Avis positifs sur Dyneff |
Avis négatifs sur Dyneff |
|---|---|
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D'accord ou non avec la note 3,6/5 pour Dyneff sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Dyneff les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Dyneff, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Dyneff collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 198 avis clients
50%
8%
5%
12%
25%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Que pensent les clients du service client et des offres de Dyneff ?
Les avis clients sur Dyneff montrent des expériences très contrastées. Certains clients rapportent des hausses tarifaires importantes appliquées de façon rétroactive, un manque de transparence sur les échéanciers et des pratiques contractuelles jugées problématiques, ayant conduit à des signalements auprès des autorités. Malgré une note globale de 4,14 / 5, plusieurs retours alertent sur la nécessité d’une vigilance accrue lors du suivi des contrats.
D’autres consommateurs apprécient un service client disponible et à l’écoute, décrivant des conseillers cordiaux et efficaces. Quelques clients soulignent également avoir obtenu des tarifs compétitifs à certains moments. Le client peut donc rencontrer aussi bien une qualité d’accompagnement satisfaisante qu’un risque de variation imprévisible des prix, ce qui constitue un point de vigilance majeur pour les particuliers.
Moyenne calculée avec les avis clients Dyneff sur Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,1/5 , obtenue par Dyneff est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Dyneff a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Dyneff | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Dyneff sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Dyneff sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 190) +
(3,5 x 198) ] / 388
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Les offres de Dyneff sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Dyneff . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Dyneff.
Contrat+ Electricité Verte est la meilleure offre d'électricité de Dyneff
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte avec un score de D.
- Verte Standard : Garanties d'Origine
L'avis de Kelwatt sur l'offre Contrat+ Electricité Verte chez Dyneff
L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff présente peu d'intérêt en raison de ses tarifs élevés et de l'absence de garantie sur l'évolution du prix, ce qui peut inquiéter tout client soucieux de stabilité. Toutefois, il convient de noter que les prix ont montré une certaine stabilité, avec seulement deux évolutions en 2024 et une en 2025.
En savoir plus sur l'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff
Contrat+ Electricité Verte n'est pas l'offre la moins chère de Dyneff, c'est Contrat+ Electricité
Dyneff a obtenu son meilleur Selectra Score D grâce à l'offre Contrat+ Electricité Verte. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Contrat+ Electricité propose des tarifs plus intéressants.
En savoir plus sur l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff
La liste des offres d'électricité chez
Dyneff
Contrat+ Gaz 55% Vert est la meilleure offre de gaz de Dyneff
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert avec un score de C.
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
L'avis de Kelwatt sur l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert chez Dyneff
Le particulier choisissant l’offre Contrat+ Gaz 55 % Vert bénéficie d’un engagement environnemental solide : la majorité de la consommation est couverte par du biogaz, ce qui soutient une filière écologique et locale. De plus, le prix fixe garanti pendant un an apporte stabilité au client à l’approche de l’hiver. Cependant, cette offre se distingue aussi par des tarifs plus élevés que le prix de repère du marché, ce qui représente le principal inconvénient à considérer.
En savoir plus sur l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff
La liste des offres gaz chez
Dyneff
Dyneff propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Dyneff propose un programme de parrainage à destination de ses clients. Lorsqu’un filleul souscrit un contrat gaz ou électricité verte, le parrain bénéficie d’une prime de 50 € HT par filleul, sans limitation du nombre de filleuls. Du côté des filleuls, une prime de 25 € HT est attribuée aux professionnels et 20 € TTC aux particuliers. Ce système de parrainage permet ainsi de récompenser à la fois le client fidèle et la nouvelle souscription. Les conditions précisent que seules les souscriptions de contrats gaz ou électricité verte ouvrent droit à ces avantages. Ce dispositif vise à encourager la recommandation et à élargir la clientèle de Dyneff.
Le service Dyneff est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Dyneff
Dyneff constitue un acteur historique et singulier sur le marché français avec plus de 60 ans d’expérience dans l’énergie, mettant en avant un réseau important de stations-services principalement dans le sud de la France et en Espagne. L’entreprise dispose d’une expérience reconnue dans les carburants et s’appuie sur un actionnariat international unique hors Union Européenne, ce qui lui confère une forte capacité d’innovation et de diversification sur le marché du gaz et de l’électricité. Dyneff se distingue comme un fournisseur à taille humaine, valorisé pour la proximité de son service client et une présence régionale affirmée.
Ce fournisseur n'a pas reçu de distinctions particulières.
Dyneff s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Dyneff propose une gamme d’offres de gaz et d’électricité qui incluent des formules vertes pour répondre aux attentes des clients soucieux d’environnement. Le client peut choisir des contrats intégrant une part de gaz vert certifiée grâce aux Garanties d’Origine, notamment sur le gaz ou l’électricité verte, ce qui assure une traçabilité des énergies renouvelables injectées dans le réseau. L’engagement de Dyneff se manifeste aussi dans la mise à disposition de plusieurs niveaux de gaz vert, offrant la possibilité d’opter pour des solutions plus responsables en matière d’énergie. Grâce à cette démarche, le consommateur bénéficie d’une énergie plus respectueuse de l’environnement tout en participant au développement des renouvelables.
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Questions fréquentes sur Dyneff
Les avis clients sur Dyneff sont-ils fiables ?
En consultant les retours d'expérience sur diverses plateformes, le particulier obtient une vue d’ensemble sur le fournisseur. Pour offrir cette perspective, Kelwatt établit une moyenne pondérée des différentes évaluations recueillies par chaque opérateur. Cependant, malgré les contrôles déployés lors de la collecte d'opinions, certains fournisseurs d'énergie parviennent à influencer leur note en favorisant l’apparition d’avis positifs. Il convient donc d’associer l’analyse des témoignages clients avec le taux de saisines publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l’Énergie : cet indicateur complète efficacement l’interprétation des avis en ligne.
Comment les avis clients sur Dyneff sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Dyneff ?
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Description
Dyneff est une entreprise française créée en 1958, historiquement spécialisée dans les stations-services du sud de la France et en Espagne, qui s’est lancée sur le marché du gaz naturel en 2015 en mettant en avant plus de 60 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie. Le fournisseur se distingue par un actionnariat atypique, étant détenu par des groupes d’Asie centrale et de Chine (KazMunayGas 49 % et AnAn International Limited 51 %), et propose des offres de gaz et d’électricité, dont certaines sont à prix fixes, à destination des particuliers et des professionnels. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Dyneff ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Energie d'ici
Lucia
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Octopus Energy
LLUM
Papernest Énergie
Sorégies
Alterna
ilek
EDF
Mint Énergie
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
TotalEnergies
Butagaz
Engie
la bellenergie
elmy
Primeo
Vattenfall
Dyneff
Ekwateur
Switch Energy
Élecocité
Endesa
Wekiwi
GazelEnergie
Sélia
Proxelia
Énergies du Santerre
Urban Solar Energy
UEM
Énergem
JPME
Gedia
ES Strasbourg
GEG
Seolis
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Les guides supplémentaires sur Dyneff
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Dyneff gaz espace client mon compte : Connexion - Accès
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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