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Dyneff Avis clients 3,5/5 ▶︎ 37% négatifs, 58% positifs
Mis à jour le
7
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Dyneff a obtenu la note de 3,5/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 58 % des avis sont positifs,contre 37 % négatifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Dyneff est de 4,7/5 pour 208 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,2/5 avec 407 avis clients au total pour Dyneff. Globalement, les avis clients de Dyneff sont donc excellents.
| Avis positifs sur Dyneff |
Avis négatifs sur Dyneff |
|---|---|
|
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D'accord ou non avec la note 3,5/5 pour Dyneff sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Dyneff les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Dyneff, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Dyneff collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 199 avis clients
50%
8%
5%
12%
25%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Que pensent les clients du service client et des offres de Dyneff ?
Les clients de Dyneff saluent principalement la qualité d’écoute et la disponibilité du service client, avec des conseillers jugés cordiaux et compétents. Certains avis mentionnent des expériences positives sur les tarifs à certaines périodes et une communication claire pour la gestion des contrats.
Néanmoins, plusieurs particuliers déplorent des hausses tarifaires soudaines et mal expliquées, parfois appliquées de façon rétroactive, ainsi que le manque de transparence sur l'évolution des prix. Des signalements concernent également l’existence de clauses jugées abusives et le refus de Dyneff de suivre les recommandations du médiateur en cas de litige.
Moyenne calculée avec les avis clients Dyneff sur Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,2/5 , obtenue par Dyneff est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Dyneff a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Dyneff | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Dyneff sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
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Avis Dyneff sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 208) +
(3,6 x 199) ] / 407
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Les offres de Dyneff sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Dyneff . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Dyneff.
Contrat+ Electricité Verte est la meilleure offre d'électricité de Dyneff
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte avec un score de E.
- Verte Standard : Garanties d'Origine
L'avis de Kelwatt sur l'offre Contrat+ Electricité Verte chez Dyneff
L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff présente peu d'intérêt pour le client, car elle propose des tarifs élevés, même en tenant compte de l'origine renouvelable de l'électricité. Son principal défaut réside dans l'absence de garantie sur l'évolution du prix, ce qui peut inquiéter le consommateur. Il existe des offres vertes bien plus compétitives sur le marché, rendant cette proposition peu attractive pour le particulier soucieux de son budget.
En savoir plus sur l'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff
Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz de Dyneff
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert avec un score de B.
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
L'avis de Kelwatt sur l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert chez Dyneff
L’offre Contrat+ Gaz 15 % Vert affiche un certain engagement environnemental grâce à une part de biogaz, ce qui la distingue de la plupart des offres intégralement fossiles. Pour la majorité des villes françaises, le prix se montre compétitif par rapport au prix de repère, tout en soutenant la filière biométhane. De plus, le prix fixe pendant un an garantit une stabilité appréciable pour le client, notamment lors des périodes de hausse possible des tarifs.
En savoir plus sur l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff
La liste des offres gaz chez
Dyneff
Dyneff propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Dyneff propose un programme de parrainage à destination de ses clients. Un client professionnel peut parrainer un nombre illimité de nouveaux clients, sous réserve d’être déjà abonné. Pour chaque parrainage réussi sur une offre verte (gaz ou électricité), le parrain obtient une prime de 50 € HT. Le filleul reçoit quant à lui une prime de 25 € HT s’il est professionnel, ou de 20 € TTC s’il s’agit d’un particulier. Ce système concerne exclusivement les clients professionnels à l’initiative du parrainage. Il s’agit d’un des avantages mis en avant par Dyneff pour fidéliser sa clientèle.
Le service Dyneff est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Dyneff
Dyneff se distingue par son expérience de plus de 60 ans dans l’énergie et sa double casquette de fournisseur d’énergie et d’exploitant d’un réseau de stations-services, notamment dans le sud de la France et en Espagne. L’entreprise se revendique comme un acteur à taille humaine, avec la plupart de ses équipes regroupées à Montpellier. Dyneff est unique sur le marché français pour son actionnariat international, puisqu’il demeure le seul fournisseur détenu majoritairement par des acteurs basés hors de l’Union Européenne. Le client bénéficie d’un service client reconnu pour sa disponibilité et la possibilité d’échanger en agence physique dans plusieurs grandes villes françaises. Aucune distinction particulière n’a été décernée à Dyneff.
Dyneff s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Dyneff propose des offres d'énergie verte qui permettent au client de s'engager pour la transition énergétique. L'entreprise intègre dans son offre du gaz de différentes origines renouvelables, accompagné de Garanties d'Origine, pour certifier l'injection d'une part de gaz renouvelable dans le réseau. Pour l'électricité, Dyneff adhère aussi au principe de Garantie d'Origine, attestant que l'équivalent de la consommation du client est produit à partir de sources renouvelables. Des solutions sont proposées aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, permettant à chacun de soutenir le développement des énergies vertes à son échelle.
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Questions fréquentes sur Dyneff
Les avis clients sur Dyneff sont-ils fiables ?
Avant de choisir un fournisseur, le client peut consulter les retours d'expérience déposés sur plusieurs sites pour avoir une vision d'ensemble sur la qualité de l'opérateur. Pour faciliter cette démarche, Kelwatt réalise une moyenne pondérée des avis attribués à chaque fournisseur. Même si les plateformes d'avis tentent de garantir l'authenticité des témoignages, un acteur du secteur peut chercher à influencer artificiellement sa note avec des retours positifs. Afin d'obtenir une perspective plus fiable, il reste judicieux de confronter les avis clients avec les données sur le taux de saisines communiquées annuellement par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur Dyneff sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Dyneff ?
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Description
Dyneff est une entreprise française active dans l'énergie depuis 1958, qui dispose d’un important réseau de stations-services principalement situé dans le sud de la France et propose depuis 2015 des offres de gaz naturel et d’électricité. Le fournisseur se distingue par un actionnariat international, la majorité du capital étant détenue par des sociétés basées au Kazakhstan et en Chine, et par une gestion autonome de ses tarifs, susceptibles d’évoluer à tout moment. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents de Dyneff ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Lucia
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Octopus Energy
LLUM
Papernest Énergie
Energie d'ici
ilek
Alterna
EDF
Mint Énergie
Sorégies
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
Engie
la bellenergie
TotalEnergies
Primeo
elmy
Vattenfall
Dyneff
Ekwateur
Endesa
Élecocité
Switch Energy
Butagaz
Wekiwi
Sélia
Proxelia
Énergies du Santerre
GazelEnergie
Urban Solar Energy
UEM
Énergem
Gedia
JPME
ES Strasbourg
GEG
Seolis
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Les guides supplémentaires sur Dyneff
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L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.