EDF contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Contacts d'EDF
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur

3404

3404

EDF Tarifs Avis clients Espace client

EDF, fournisseur historique d’électricité, simplifie le contact pour ses abonnés. Le numéro principal pour questions ou assistance est le 34 04. Les abonnés peuvent envoyer un e-mail à [email protected] pour toute demande. Pour correspondance postale, écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Les contacts utiles chez EDF

	Contacter
Numéro de téléphone principal	34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
Adresse e-mail	[email protected] et via le formulaire de contact
Adresse postale du service client	EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Adresse du siège	22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
Numéro de téléphone pour les professionnels	30 22

Numéro de téléphone pour souscrire chez EDF

Le fournisseur EDF offre plusieurs moyens de souscription à ses services. Pour souscrire par téléphone, le client peut composer le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Bien que partenaire d'aucun service, EDF permet également au consommateur de souscrire directement en ligne sur son site internet officiel. En plus de ces options, le fournisseur EDF propose des tarifs réglementés ainsi que des offres d'électricité verte, répondant ainsi aux différents besoins énergétiques des particuliers et professionnels.

Numéro du service client d'EDF

Le consommateur à la recherche d'informations sur les services d'EDF peut facilement joindre l'entreprise. Pour cela, le client peut composer le numéro principal 34 04. Les services sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h. Pour les professionnels, EDF met à disposition un numéro spécifique : 30 22.

E-mail du service client d'EDF

Le client d'EDF peut contacter le service client par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. En plus de l'adresse e-mail, un formulaire de contact peut être utilisé pour joindre le service. C'est une alternative pratique pour ceux qui préfèrent un contact en ligne. EDF s'assure que ses clients disposent de plusieurs moyens pour obtenir de l'assistance rapidement.

Adresse postale d'EDF

Le client souhaitant contacter EDF par voie postale peut écrire à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Cette adresse permet une correspondance directe avec le service client. Elle est accessible pour toute demande ou réclamation. Cette option est particulièrement utile pour le consommateur préférant les échanges écrits traditionnels.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez EDF

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de dépannage d'urgence, il est essentiel que le client d'EDF connaisse le bon numéro à contacter. Le numéro de dépannage en électricité est géré par Enedis et est identique pour tous les consommateurs, quel que soit leur fournisseur. Il s'agit du 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Par exemple, pour Paris (75), le client doit composer le 09 72 67 50 75.

L'abonné doit noter que ces numéros sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour Marseille, le numéro à composer est le 09 72 67 50 13. Quant aux clients de Montpellier, ils doivent contacter le 09 72 67 50 34. Le particulier à Rennes utilisera le 09 72 67 50 35 pour une assistance rapide.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas de besoin de dépannage d'urgence sur le réseau électrique, il est crucial de savoir vers qui se tourner. Pour les clients du fournisseur EDF, contacter le service de dépannage est une priorité. Toutefois, en ce qui concerne le réseau de gaz, le numéro de dépannage reste uniforme. Ainsi, le numéro d'urgence à contacter pour des problèmes liés au gaz, géré par le gestionnaire de réseau GRDF, est le 0 800 47 33 33.

Contacter EDF pour un chèque énergie ou une réclamation par courrier

Le chèque énergie permet aux consommateurs, ayant des revenus modestes, de toucher une aide de l’état afin de régler leur facture d’énergie ou de réaliser des travaux de rénovation énergétique. Les particuliers bénéficiant d’un chèque énergie peuvent l’expédier à l’adresse suivante :

Contacter le service prime énergie EDF

La prime énergie EDF a pour objectif de pousser les ménages à effectuer des travaux de rénovations énergétiques dans leur logement afin de réaliser des économies d’énergie.

Le service prime énergie d’EDF est joignable au 01 81 69 30 73 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 17h.

Il est également possible de contacter le service prime énergie par email en utilisant le formulaire de contact mis à disposition par le fournisseur, ou en envoyant un mail à l’adresse suivante : [email protected]

Afin de savoir s'il est éligible à cette prime, le consommateur peut consulter l’outil d’estimation mis en place par EDF. Cette démarche permet d’évaluer le montant de la prime accordée, ou non, par EDF.

Contacter EDF OA Solaire pour les panneaux photovoltaïques

Pour les particuliers ou professionnels auto-producteurs d'électricité verte notamment via des panneaux solaires photovoltaïques, l'entité indépendante EDF OA Solaire mandaté par les pouvoirs publics a l'obligation d'acheter le surplus d'électricité produite et non consommée.

Pour contacter EDF OA Solaire, il est possible de le faire via leur site dédié à l'activité de producteur en revente totale ou en autoconsommation avec un formulaire de contact. Pour continuer sur les échanges en ligne, il est possible d'envoyer un mail à l'adresse e-mail [email protected].

Sur le site dédié, un chat est également disponible pour échanger en direct avec un conseiller EDF OA. C'est également via le site Internet EDF OA que le producteur devra passer pour facturer sa revente d'électricité verte via l'espace producteur mon compte.

Le fournisseur historique a également mis à disposition un numéro de téléphone pour joindre un conseiller au bout du fil. Il suffit de composer le 0 891 700 130 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cet appel coûtera 0,25€ la minute. Il existe aussi un numéro de téléphone non surtaxé en composant le 0 805 550 000.

Dans le cas où un envoi de courrier est nécessaire, il faut envoyer son pli à l'adresse postale suivante :

⭐️ Contacter le siège social EDF

Le siège social EDF est joignable par téléphone de 8h à 20h au  01 40 42 22 22.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.