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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé
OU
Engie ou EDF : différence, comparatif, qui est le moins cher 2025
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher qu'Engie. La différence est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors qu'EDF Tempo est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Engie et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,1/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 22 pour EDF, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Engie et EDF en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Engie et EDF
Engie est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 3,9/5, contre 1,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients Engie sur Kelwatt
Avis clients EDF sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Un avis négatif
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
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Un avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Engie
Plateformes externes d'avis EDF
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et d'EDF
Le taux de saisines d'Engie est supérieur à celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.
Taux de saisines d'Engie
Taux de saisines d'EDF
Comparatif des offres d'électricité d'Engie et d'EDF
Offres d'électricité d'Engie
Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'EDF
EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité d'Engie
Mensualité
122,75
€/mois
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité d'EDF
Mensualité
101,92
€/mois
OFFRE TEMPO EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE :
0,22008 €/kWh
HC :
0,18857 €/kWh
HP :
0,22989 €/kWh
0,18857 €/kWh
HP :
0,22989 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE
6 kVA :
172,68 €/an
HPHC
6 kVA :
176,48 €/an
176,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF
BLANC HC :
0,1447 €/kWh
BLANC HP :
0,1792 €/kWh
BLEU HC :
0,1288 €/kWh
BLEU HP :
0,1552 €/kWh
ROUGE HC :
0,1518 €/kWh
ROUGE HP :
0,6586 €/kWh
0,1792 €/kWh
BLEU HC :
0,1288 €/kWh
BLEU HP :
0,1552 €/kWh
ROUGE HC :
0,1518 €/kWh
ROUGE HP :
0,6586 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Tempo d'EDF
6 kVA :
167,64 €/an
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des offres de gaz d'Engie et d'EDF
Offres de gaz d'Engie
Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'EDF
EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz d'Engie
Mensualité127,17€/mois
OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz d'EDF
Mensualité124,42€/mois
OFFRE AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
ZONE A : 0,10891 €/kWh
ZONE B : 0,10998 €/kWh
ZONE C : 0,11284 €/kWh
ZONE D : 0,11602 €/kWh
ZONE E : 0,11947 €/kWh
ZONE F : 0,12234 €/kWh
ZONE G : 0,12425 €/kWh
ZONE H : 0,12425 €/kWh
ZONE C : 0,11284 €/kWh
ZONE D : 0,11602 €/kWh
ZONE E : 0,11947 €/kWh
ZONE F : 0,12234 €/kWh
ZONE G : 0,12425 €/kWh
ZONE H : 0,12425 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
312 €/an
Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
ZONE 1 : 0,1085 €/kWh
ZONE 2 : 0,1105 €/kWh
ZONE 3 : 0,1114 €/kWh
ZONE 4 : 0,1124 €/kWh
ZONE 5 : 0,1154 €/kWh
ZONE 6 : 0,112 €/kWh
ZONE 3 : 0,1114 €/kWh
ZONE 4 : 0,1124 €/kWh
ZONE 5 : 0,1154 €/kWh
ZONE 6 : 0,112 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
277,92 €/an
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et d'EDF
Les mensualités pour l'électricité chez Engie et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et d'EDF (Tempo).
L’offre Engie Elec Référence 3 ans affiche un prix du kWh en option Base à 0,2201 € tandis que l’option Tempo d’EDF propose, sur la majeure partie de l’année, des prix du kWh inférieurs aux tarifs réglementés (ex : 0,1609 € en Heures Pleines Bleues, 0,1296 € en Heures Creuses Bleues). Le prix de l’abonnement annuel chez Engie s’élève à 172,68 € en option Base et 176,48 € en Heures Pleines/Heures Creuses, alors que chez EDF Tempo il est de 155,52 €, soit identique au tarif réglementé. L’offre d’Engie possède un prix du kWh et un abonnement supérieurs à ceux d’EDF Tempo, même en prenant en compte l’option heures creuses : chez Engie, le prix du kWh Heures Pleines est à 0,2299 € et le prix du kWh Heures Creuses à 0,1886 €, contre des tarifs nettement plus attractifs la plupart de l’année chez EDF Tempo, sauf pendant les 22 jours rouges. Le client cherchant uniquement à payer moins choisira clairement l’option Tempo d’EDF : Tempo reste l’offre la moins chère face à Engie Elec Référence 3 ans, même sans optimisation de la consommation.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie
Électricité verte
Elec Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Électricité verte
Elec'Car 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
L'offre Engie Elec Référence 3 ans garantit au client un prix fixe pour la fourniture d'électricité durant 3 ans, avec une électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Cependant, le coût du kWh et de l'abonnement reste supérieur au Tarif Réglementé, tandis que seules les éventuelles augmentations liées à l’acheminement et aux taxes peuvent impacter la facture finale. Cette offre propose également une option payante permettant une traçabilité française de l'électricité renouvelable consommée.
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 129,01 € | 0,22008 € |
| 6 kVA | 172,68 € | 0,22008 € |
| 9 kVA | 219,27 € | 0,22143 € |
| 12 kVA | 266,37 € | 0,22143 € |
| 15 kVA | 310,56 € | 0,22143 € |
| 18 kVA | 352,86 € | 0,22143 € |
| 24 kVA | 448,31 € | 0,22143 € |
| 30 kVA | 544,16 € | 0,22143 € |
| 36 kVA | 628,99 € | 0,22143 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 176,48 € | 0,18857 € | 0,22989 € |
| 9 kVA | 224,46 € | 0,18857 € | 0,22989 € |
| 12 kVA | 271,3 € | 0,18857 € | 0,22989 € |
| 15 kVA | 317,15 € | 0,18857 € | 0,22989 € |
| 18 kVA | 363 € | 0,18857 € | 0,22989 € |
| 24 kVA | 454,69 € | 0,18857 € | 0,22989 € |
| 30 kVA | 546,38 € | 0,18857 € | 0,22989 € |
| 36 kVA | 638,07 € | 0,18857 € | 0,22989 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'EDF
Tempo
Électricité verte
Vert Électrique Week-End
Zen Fixe
Fixe 2 ans
EJP
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Zen Online
Électricité verte
Vert Electrique
Électricité verte
Vert Electrique Régional
Électricité verte
Vert Electrique Auto
Tarifs réglementés de l'électricité
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
Tempo est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L’offre Tempo d’EDF propose une tarification différenciée selon les jours et les heures de consommation, répartissant l’année en jours bleus, blancs et rouges, pour inciter le client à diminuer sa consommation lors des périodes de forte demande. Prendre un contrat Tempo permet ainsi de bénéficier d’un prix du kWh avantageux la majorité de l’année tout en participant à l’équilibre du réseau électrique français lors des jours rouges, principalement en hiver. Accessible aux particuliers au Tarif Bleu avec un compteur d’une puissance minimale de 6 kVA, cette option représente une solution très compétitive pour les consommateurs capables d’adapter leurs usages selon la couleur du jour.
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Jour Bleu en heures creuses | Prix du kWh Jour Bleu en heures pleines | Prix du kWh Jour Blanc en heures creuses | Prix du kWh Jour Blanc en heures pleines | Prix du kWh Jour Rouge en heures creuses | Prix du kWh Jour Rouge en heures pleines |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 167,64 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
| 9 kVA | 209,4 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
| 12 kVA | 251,52 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
| 15 kVA | 290,76 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
| 18 kVA | 330 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
| 30 kVA | 495,24 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
| 36 kVA | 581,4 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
Prix en € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ZEN ONLINE |
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1944 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1331 €/an) 3,58 €/mois* (= 43 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1341 €/an) 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
172,68 €/an (= 14,39 €/mois) Prix kWh : 0,2201 €/kWh |
Mensualité estimée :
124 €/mois (= 1493 €/an) 9,92 €/mois* (= 119 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Des offres d'électricité disponibles exclusivement en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie et EDF
Engie propose 1 offre uniquement disponible en heures pleines heures creuses :
Quant à EDF, il en propose 1 :
À lire :
Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et d'EDF
Les mensualités pour le gaz chez Engie et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Passerelle) et d'EDF (Avantage Gaz Optimisé).
L’offre Engie Passerelle affiche un prix du kWh de gaz à 0,1077 € et un abonnement annuel à 304,38 €. L’offre EDF Avantage Gaz Optimisé propose un prix du kWh à 0,1085 € et un abonnement annuel à 277,92 €. Le prix total pour un foyer moyen consommant 11200 kWh par an avec Engie Passerelle est identique au prix repère gaz, alors que chez EDF Avantage Gaz Optimisé il est inférieur de 1 % au prix repère. Avec un avis tranché, EDF Avantage Gaz Optimisé s’avère moins cher qu’Engie Passerelle pour un client particulier à consommation équivalente.
Les tarifs de gaz d'Engie
Gaz vert
Gaz Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Passerelle
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Passerelle est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Passerelle d’ENGIE a été créée automatiquement pour les clients disposant d’un contrat au tarif réglementé au 30 juin 2023, à la suite de la suppression de ce tarif. Elle n’est pas disponible à la souscription, toute résiliation étant définitive, et son prix évolue chaque mois en fonction du marché de gros national. L’offre inclut 5 % de biométhane mais ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.
| Pas ouvert à la souscription | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 115,01 € | 304,38 € | 304,38 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,13902 € | 0,10766 € | 0,10766 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,13902 € | 0,10841 € | 0,10841 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,13902 € | 0,10915 € | 0,10915 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,13902 € | 0,1099 € | 0,1099 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,13902 € | 0,11064 € | 0,11064 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,13902 € | 0,10841 € | 0,10841 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025
Les tarifs de gaz d'EDF
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
Avantage Gaz Optimisé est l'offre de gaz la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Passerelle d’ENGIE a été créée automatiquement pour les clients disposant d’un contrat au tarif réglementé au 30 juin 2023, à la suite de la suppression de ce tarif. Elle n’est pas disponible à la souscription, toute résiliation étant définitive, et son prix évolue chaque mois en fonction du marché de gros national. L’offre inclut 5 % de biométhane mais ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 1000 kWh/an | 1000 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 114,48 € | 114,48 € | 277,92 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1383 € | 0,1383 € | 0,1085 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1394 € | 0,1394 € | 0,1105 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1399 € | 0,1399 € | 0,1114 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1402 € | 0,1402 € | 0,1124 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1419 € | 0,1419 € | 0,1154 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1399 € | 0,1399 € | 0,112 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et d'EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Engie et EDF
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère
Abonnement
277,92 €/an
(=
23,16 €/mois)
Prix kWh
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée
124
€/mois
(= 1493 €/an)
Économie de
1,42
€/mois*
(=
17 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz ;
✖︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients
4,6/5 - 27234
avis sur Trustpilot
1,7/5 - 872
avis sur Selectra
![logo Engie]()
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie
09 74 59 37 94
Souscrire en ligne
Gaz partiellement vert
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
312 €/an
(=
26 €/mois)
Prix kWh
0,1056 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1494 €/an)
Économie de
1,33
€/mois*
(=
16 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,1/5 - 6842
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1023
avis sur iGraal
3/5 - 77
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563
avis sur Selectra
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
273,12 €/an
(=
22,76 €/mois)
Prix kWh
0,1096 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1501 €/an)
Économie de
0,75
€/mois*
(=
9 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 27234
avis sur Trustpilot
1,7/5 - 872
avis sur Selectra
![logo Engie]()
PASSERELLE
Souscription indisponible
Indexation Prix Repère
En extinction
Abonnement
304,38 €/an
(=
25,37 €/mois)
Prix kWh
0,1077 €/kWh
Mensualité estimée
126
€/mois
(= 1510 €/an)
Identique au PRG
![Selectra Score D]()
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription
✖︎ Toute résiliation est définitive
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,1/5 - 6842
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1023
avis sur iGraal
3/5 - 77
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
277,92 €/an (= 23,16 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1493 €/an) Économie de 1,42 €/mois* (= 17 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
312 €/an (= 26 €/mois) Prix kWh 0,1056 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1494 €/an) Économie de 1,33 €/mois* (= 16 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
273,12 €/an (= 22,76 €/mois) Prix kWh 0,1096 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1501 €/an) Économie de 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
PASSERELLE Souscription indisponible |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
304,38 €/an (= 25,37 €/mois) Prix kWh 0,1077 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1510 €/an) Identique au PRG |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).
Engie ou EDF proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Engie ou EDF ? Oui !
Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
| Électricité verte Engie
|
Électricité verte EDF
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Engie ou EDF ? Seulement Engie
Engie commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert d'Engie :
- Gaz Référence 3 ans : L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie permet au client de bénéficier d’un prix du gaz HTT fixe pendant 3 ans tout en incluant 5 % de gaz vert certifié par des Garanties d’Origine injecté dans le réseau.
Avis clients d'Engie et d'EDF
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
3,9/5 (4563 avis) |
1,7/5 (872 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,1/5 (6842 avis) |
4,6/5 (27234 avis) |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,5/5 (1023 avis) |
- |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
3/5 (77 avis) |
- |
| Note moyenne |
4,1/5
(12505 avis) |
4,5/5 (28106 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,9 x 4563) + (4,1 x 6842) + (4,5 x 1023) + (3 x 77) ] / 12505 | [ (1,7 x 872) + (4,6 x 27234) ] / 28106 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Avantages d'Engie et d'EDF ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et d'EDF.
Avantages d'Engie
|
Avantages d'EDF
|
Inconvénients d'Engie et d'EDF ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et d'EDF.
Inconvénients d'Engie
|
Inconvénients d'EDF
|
Comparatif des litiges d'Engie et d'EDF
Le Médiateur National de l'Énergie indique un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats résidentiels pour EDF en 2024. Le taux de saisines chez Engie s'élève à 38 pour 100 000 contrats, ce qui est supérieur à celui d’EDF. Un taux de 22 s’inscrit dans la catégorie des bons taux, alors que 38 représente un taux moyen. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,51 / 5 pour EDF et 4,05 / 5 pour Engie, les deux dépassant largement la moyenne. Un client peut donc observer chez EDF un niveau de satisfaction globalement meilleur, avec à la fois moins de saisines et une meilleure appréciation selon les avis clients.
Litiges avec Engie
| Litiges avec EDF
|
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Questions fréquentes sur Engie et EDF
Engie ou EDF font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Engie/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Sympa 25% vert de Yéli |
Électricité partiellement verte |
|
Vérifié le 03/06/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 15/05/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 03/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Engie/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 29/05/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 04/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Offre Biogaz Online de Mint Énergie
|
Indexation Prix Repère
|
Vérifié le 23/05/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou EDF ?
Le client peut effectuer un changement de fournisseur d'énergie entre Engie et EDF en souscrivant simplement un nouveau contrat. Cette démarche se révèle gratuite et n’entraîne aucuns frais de résiliation ni pénalités. Aucun délai de préavis n’est demandé et le changement s’effectue à tout moment. L’abonné dispose de la possibilité de souscrire en ligne, si le fournisseur le permet, ou par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Engie
|
Contact pour souscrire chez EDF
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Engie et EDF ?
Présentation d'Engie
Engie, fournisseur d’énergie historique en France, propose au particulier une offre complète en électricité et en gaz. Le client bénéficie d’une expérience reconnue, car Engie dessert 8,2 millions de clients domestiques et professionnels et occupe la première place pour le gaz naturel avec 6 millions de clients particuliers. L’abonné accède à un service client régulièrement récompensé, élu Service Client de l’Année 2025, et à des solutions telles que les écodéfis qui encouragent la réduction de la consommation d’énergie. Engie s’engage fortement dans la transition énergétique, ce qui se traduit pour le consommateur par une large part d’électricité verte et de biométhane dans son mix, avec pour objectif 58 % d’énergies renouvelables en 2030.
- Numéro de téléphone pour les particuliers : 09 69 36 05 73 (service client disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h)
- Numéro de téléphone pour les professionnels : 09 69 32 67 77
- Adresse postale du service client : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
- Adresse postale du siège : 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
- Formulaire de contact pour les professionnels : https://pro.engie.fr/contact/formulaire
Présentation d'EDF
Le fournisseur EDF occupe une position historique majeure sur le marché français de l’électricité, en ayant été créé en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur. Le client peut accéder, via EDF, aux tarifs réglementés de l’électricité qui sont fixés par les pouvoirs publics et réservés au fournisseur historique. L’abonné trouve auprès d’EDF une large gamme d’offres d’électricité (classique ou verte) et de gaz, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Selon la CRE, près de 70 % des sites résidentiels en France sont encore clients EDF en 2024, ce qui confirme la confiance accordée à ce fournisseur par le particulier.
- Numéro de téléphone service client particuliers : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Numéro de téléphone service client professionnels : 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
- Adresse e-mail service client : [email protected]
- Adresse postale siège social : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
- Formulaire de contact professionnels : Accéder au formulaire
Quelles sont les différences entre Engie et EDF ?
La différence principale entre Engie et EDF est qu'EDF est l'unique fournisseur à être autorisé à commercialiser le tarif bleu réglementé pour l'électricité, alors qu'Engie était le seul fournisseur à proposer le tarif réglementé pour le gaz, jusqu'à leur suppression le 30 juin 2023.
- Principales différences entre EDF et Engie
- Jusqu'à 2023, Engie, anciennement GDF, possède l'exclusivité des tarifs réglementés de vente (TRV) du gaz en France. De son côté, EDF détient le privilège unique de pouvoir offrir à ses clients le tarif réglementé pour l'électricité, tarif qui est ajusté périodiquement à la hausse ou à la baisse par l'État.
- Engie met à disposition de ses clients diverses offres d'électricité à des prix de marché, se positionnant ainsi en concurrent direct d'EDF. Parallèlement, EDF propose des offres de gaz concurrentes à celles d'Engie, en mettant en avant des tarifs du marché.
- Dans l'univers de l'électricité, Engie émerge comme un fournisseur alternatif, tandis que dans le domaine du gaz, EDF se présente comme un fournisseur alternatif, avec des offres compétitives par rapport aux tarifs réglementés.
Engie EDF : la même chose avant 2007
EDF et Engie, c'était la même chose. Juste après la fin de la Seconde Guerre mondiale, en 1946, le gouvernement français a procédé à la nationalisation de 95 % des compagnies privées dans le domaine du gaz et de l'électricité, menant à la création d'Électricité de France (EDF) et Gaz de France (GDF). Ces deux nouvelles entités publiques ont partagé de nombreuses directions au sein d'un groupe communément appelé EDF GDF.
Dans cette structure en quasi-monopole d’État, EDF et GDF ont été indissociables pendant de longues années.
Séparation d'EDF GDF (devenu Engie)
Dans le cadre de l'ouverture européenne du marché de l'énergie à la concurrence au début des années 2000, le monopole EDF-GDF s'est scindé en 2004. EDF devient fournisseur historique d'électricité et Engie (ancien GDF Suez) fournisseur historique de gaz.
Alors qu'ils étaient auparavant des établissements publics, ils se sont transformés en sociétés anonymes relevant du droit privé, l’État conservant cependant un rôle de décideur majoritaire.
Désormais, chaque fournisseur offre des services à la fois en gaz et en électricité, permettant aux consommateurs de comparer leurs options. Ils entrent également en compétition avec d'autres fournisseurs alternatifs de gaz et d'électricité, incitant à la comparaison pour trouver les meilleures offres.
Leur ancienne union laisse néanmoins une trace à travers leur engagement envers les tarifs réglementés définis par l’État, concernant l'électricité pour EDF et le gaz pour Engie, jusqu'à la suppression du tarif réglementé du gaz en juin 2023.
Il est pertinent de souligner que GDF, après sa fusion en 2008 avec Suez, a pris le nom de GDF-Suez, avant de se rebaptiser Engie en 2015. EDF, quant à elle, a conservé son appellation d'origine, restant fidèle à son histoire. Ces changements reflètent les évolutions dans le secteur de l'énergie, marquées par la diversification des offres et une ouverture accrue à la concurrence, tout en gardant un lien avec leur passé à travers les obligations réglementaires et les noms emblématiques du paysage énergétique français.
Grâce à leur historique et leur notoriété, elles sont donc concurrentes de taille dans chacun de ces deux domaines. En effet, EDF est le premier fournisseur alternatif de gaz, et Engie le premier fournisseur alternatif d'électricité.
En septembre 2021, 30 % des Français pensaient qu'Engie et EDF étaient une seule et même entreprise, alors que ce sont différentes sociétés concurrentes, selon le baromètre Énergie-Info 2021 intitulé "l'énergie au coeur des préoccupations des Français".
Quels sont les points communs entre Engie et EDF ?
Engie et EDF sont deux fournisseurs historiques majeurs d’énergie en France, chacun proposant à la fois des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. Le client trouve chez ces deux acteurs un large choix de contrats à prix fixes ou indexés, incluant des options d’électricité verte et des offres dédiées à la mobilité électrique. Le particulier bénéficie d’outils et de programmes visant à encourager les économies d’énergie et la sobriété de consommation chez les deux fournisseurs. Ces entreprises affichent un engagement déclaré envers les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence des offres. L’abonné profite également, chez Engie comme chez EDF, d’un service client accessible par téléphone ou en ligne, avec des horaires élargis et des services adaptés aux différents profils.
Comment contacter les services clients d'Engie et d'EDF ?
Voici un tableau comparatif synthétisant les principaux moyens de contact chez Engie et EDF. Ce tableau permet au consommateur d'identifier rapidement la solution la plus adaptée pour joindre l'un ou l'autre fournisseur en fonction de ses besoins : téléphone, adresse e-mail ou adresse postale.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h) | 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h) |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 09 69 32 67 77 | 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30) |
| Adresse e-mail | — | [email protected] |
| Adresse postale (service clients) | Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 | — |
| Adresse postale (siège social) | 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
| Formulaire de contact professionnel | Accéder au formulaire | Accéder au formulaire |
Contacter Engie
Pour contacter Engie, le client dispose de plusieurs moyens. Le service client téléphonique est accessible au 09 69 36 05 73, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Les réclamations ou courriers peuvent être adressés à Engie à l’adresse postale suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Enfin, pour toute demande par e-mail, il est possible de contacter Engie à l’adresse : [email protected].
En savoir plus sur les contacts pour Engie
Contacter EDF
Pour contacter EDF, le client dispose de plusieurs moyens de communication. Il peut appeler le service clients au 34 04 pour les particuliers ou au 30 22 pour les professionnels. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Enfin, pour toute question ou réclamation par e-mail, l’adresse de contact à utiliser est : [email protected].
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En savoir plus sur les comparatifs
Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en 2025 ?
Comparateur électricité et gaz
Quel fournisseur de gaz choisir en juin 2025 ?
GRDF Engie : Quelles différences ?
Meilleur Fournisseur Gaz : comparatif, prix et avis 2025
Selectra Comparateur Energie : avis client, contact, téléphone
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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