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Engie ou EDF : différence, comparatif, qui est le moins cher 2025
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher qu'Engie. La différence est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors qu'EDF Tempo est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Engie et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,2/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 22 pour EDF, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Engie et EDF en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Engie et EDF
Engie est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 3,9/5, contre 1,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Engie sur Kelwatt
Avis clients EDF sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Un avis négatif
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
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Un avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Engie
Plateformes externes d'avis EDF
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et d'EDF
Le taux de saisines d'Engie est supérieur à celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Engie
Taux de saisines d'EDF
Comparatif des offres d'électricité d'Engie et d'EDF
Offres d'électricité d'Engie
Engie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'EDF
EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Engie
Mensualité
123,42
€/mois
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
d'EDF
Mensualité
97,33
€/mois
OFFRE TEMPO EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE :
0,2152 €/kWh
HC :
0,18934 €/kWh
HP :
0,23146 €/kWh
0,18934 €/kWh
HP :
0,23146 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE
6 kVA :
197,29 €/an
HPHC
6 kVA :
176,48 €/an
176,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF
BLANC HC :
0,1391 €/kWh
BLANC HP :
0,173 €/kWh
BLEU HC :
0,1232 €/kWh
BLEU HP :
0,1494 €/kWh
ROUGE HC :
0,146 €/kWh
ROUGE HP :
0,6468 €/kWh
0,173 €/kWh
BLEU HC :
0,1232 €/kWh
BLEU HP :
0,1494 €/kWh
ROUGE HC :
0,146 €/kWh
ROUGE HP :
0,6468 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Tempo d'EDF
6 kVA :
186 €/an
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des offres de gaz d'Engie et d'EDF
Offres de gaz d'Engie
Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'EDF
EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Engie
Mensualité132,42€/mois
OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
d'EDF
Mensualité120,58€/mois
OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
ZONE A : 0,10945 €/kWh
ZONE B : 0,11052 €/kWh
ZONE C : 0,11338 €/kWh
ZONE D : 0,11654 €/kWh
ZONE E : 0,12001 €/kWh
ZONE F : 0,12288 €/kWh
ZONE G : 0,12479 €/kWh
ZONE H : 0,12479 €/kWh
ZONE C : 0,11338 €/kWh
ZONE D : 0,11654 €/kWh
ZONE E : 0,12001 €/kWh
ZONE F : 0,12288 €/kWh
ZONE G : 0,12479 €/kWh
ZONE H : 0,12479 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
370,11 €/an
Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
ZONE 1 : 0,1022 €/kWh
ZONE 2 : 0,1028 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1042 €/kWh
ZONE 5 : 0,1053 €/kWh
ZONE 6 : 0,106 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1042 €/kWh
ZONE 5 : 0,1053 €/kWh
ZONE 6 : 0,106 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
302,16 €/an
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et d'EDF
Les mensualités pour l'électricité chez Engie et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et d'EDF (Tempo).
L'abonné retrouve chez Engie Elec Référence 3 ans un prix du kWh en option Base à 0,2152 € et un abonnement annuel à 197,29 €, donc plus élevés que ceux du Tarif Réglementé. Le client souscrit à des tarifs fixes pendant 3 ans, ce qui apporte de la stabilité mais n'est pas avantageux en ce moment. Sur l'option heures pleines / heures creuses, Elec Référence 3 ans affiche un prix du kWh heures pleines à 0,2315 € et heures creuses à 0,1893 €, toujours supérieurs au tarif réglementé classique. Tempo d’EDF reste bien moins cher pour le particulier prêt à s’adapter, car les prix du kWh sont souvent inférieurs sur une grande majorité de l’année, ce qui en fait sans hésiter l'offre la plus économique sur le marché entre ces deux options.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Elec Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Elec'Car 1 an
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie garantit au particulier un prix fixe pour la fourniture d’électricité verte standard, assuré par l’achat de Garanties d’Origine, sur une durée de 3 ans. Le contrat inclut des services de suivi de consommation via l’Espace Client et la possibilité de mensualisation, mais il est à noter que les grilles tarifaires peuvent être complexes et les prix supérieurs à ceux du tarif réglementé. Seules les taxes et certains frais réglementaires restent soumis à évolutions, tandis qu’une option payante permet d’obtenir une électricité verte achetée exclusivement auprès de producteurs français.
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 146,58 € | 0,2152 € |
| 6 kVA | 197,29 € | 0,2152 € |
| 9 kVA | 250,28 € | 0,21657 € |
| 12 kVA | 303,29 € | 0,21657 € |
| 15 kVA | 353,98 € | 0,21657 € |
| 18 kVA | 404,24 € | 0,21657 € |
| 24 kVA | 512,26 € | 0,21657 € |
| 30 kVA | 615,83 € | 0,21657 € |
| 36 kVA | 721,69 € | 0,21657 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 01/08/2025
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 176,48 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 9 kVA | 224,46 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 12 kVA | 271,3 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 15 kVA | 315,75 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 18 kVA | 361,46 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 24 kVA | 456,92 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 30 kVA | 543,78 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 36 kVA | 632,92 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 01/08/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'EDF
Tempo
Indexé
Zen Fixe
Fixe 2 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Vert Électrique Week-End
Zen Online
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Vert Electrique
Vert Electrique Régional
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Vert Electrique Auto
EJP
Indexé
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Tarifs réglementés de l'électricité
Indexé
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez EDF
Tempo est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L’offre Tempo d’EDF propose six tarifs d’électricité différents selon la couleur du jour (bleu, blanc ou rouge) et l’heure de consommation (heures pleines ou heures creuses), ce qui incite le consommateur à réduire sa consommation lors des jours rouges, où l’électricité est plus chère, et à privilégier les périodes où le prix est avantageux. Les jours rouges, limités à 22 par an et jamais en week-end ni jours fériés, permettent ainsi de soulager le réseau lors des pics de consommation. Ce choix tarifaire reste le plus compétitif du marché pour l’abonné capable de moduler l’utilisation de ses appareils électriques en fonction de ces plages tarifaires.
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Jour Bleu en heures creuses | Prix du kWh Jour Bleu en heures pleines | Prix du kWh Jour Blanc en heures creuses | Prix du kWh Jour Blanc en heures pleines | Prix du kWh Jour Rouge en heures creuses | Prix du kWh Jour Rouge en heures pleines |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 186 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 9 kVA | 233,88 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 12 kVA | 280,56 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 15 kVA | 324,12 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 18 kVA | 369,48 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 30 kVA | 555,72 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 36 kVA | 653,16 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
Prix en € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF à jour au 01/08/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ZEN ONLINE |
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1299 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
184,44 €/an (= 15,37 €/mois) Prix kWh : 0,1875 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
187,2 €/an (= 15,6 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,92 €/mois* (= 35 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
187,2 €/an (= 15,6 €/mois) Prix kWh : 0,1916 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1337 €/an) 1,67 €/mois* (= 20 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
197,29 €/an (= 16,44 €/mois) Prix kWh : 0,2152 €/kWh |
Mensualité estimée :
124 €/mois (= 1488 €/an) 11 €/mois* (= 132 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Des offres d'électricité disponibles exclusivement en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie et EDF
Engie propose 1 offre uniquement disponible en heures pleines heures creuses :
Quant à EDF, il en propose 2 :
À lire :
Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et d'EDF
Les mensualités pour le gaz chez Engie et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Passerelle) et d'EDF (Avantage Gaz 2 ans).
L’offre Engie Passerelle propose un prix du kWh identique au prix repère gaz, soit 0,1089 € / kWh, et les tarifs évoluent chaque mois sans engagement de stabilité. Son abonnement annuel atteint 349,20 €, ce qui dépasse celui de l’offre EDF Avantage Gaz 2 ans. EDF Avantage Gaz 2 ans affiche un prix du kWh plus bas à 0,1022 € / kWh ainsi qu’un abonnement annuel de 302,16 €. Avec ses tarifs fixes pendant 2 ans et des prix plus avantageux sur chaque poste, EDF Avantage Gaz 2 ans se révèle clairement moins chère que Engie Passerelle pour un client consommant 11 200 kWh par an.
Les tarifs de gaz d'Engie
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Passerelle
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Passerelle est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été créée pour assurer la transition des anciens contrats au tarif réglementé vers une nouvelle formule à compter du 1er juillet 2023 : seul le client déjà titulaire en juin 2023 en bénéficie automatiquement, sans possibilité de souscription de la part du public. Ce contrat inclut 5 % de biométhane et voit son prix évoluer chaque mois selon l’indice publié par la CRE, en fonction du marché du gaz. Toute résiliation de l’offre Passerelle est définitive, ce qui impose au client de souscrire ensuite une autre offre auprès du fournisseur de son choix.
| Pas ouvert à la souscription | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 131,6 € | 349,2 € | 349,2 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,14474 € | 0,10889 € | 0,10889 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,14474 € | 0,10962 € | 0,10962 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,14474 € | 0,11036 € | 0,11036 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,14474 € | 0,11111 € | 0,11111 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,14474 € | 0,11185 € | 0,11185 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,14474 € | 0,10962 € | 0,10962 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/08/2025
Les tarifs de gaz d'EDF
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez EDF
Avantage Gaz 2 ans est l'offre de gaz la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été créée pour assurer la transition des anciens contrats au tarif réglementé vers une nouvelle formule à compter du 1er juillet 2023 : seul le client déjà titulaire en juin 2023 en bénéficie automatiquement, sans possibilité de souscription de la part du public. Ce contrat inclut 5 % de biométhane et voit son prix évoluer chaque mois selon l’indice publié par la CRE, en fonction du marché du gaz. Toute résiliation de l’offre Passerelle est définitive, ce qui impose au client de souscrire ensuite une autre offre auprès du fournisseur de son choix.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 142,44 € | 302,16 € | 302,16 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1324 € | 0,1022 € | 0,1022 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,133 € | 0,1028 € | 0,1028 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1337 € | 0,1035 € | 0,1035 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1344 € | 0,1042 € | 0,1042 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1355 € | 0,1053 € | 0,1053 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1362 € | 0,106 € | 0,106 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/08/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et d'EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Engie et EDF
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
302,16 €/an
(=
25,18 €/mois)
Prix kWh
0,1022 €/kWh
Mensualité estimée
121
€/mois
(= 1447 €/an)
Économie de
7,83
€/mois*
(=
94 €/an)
![Selectra Score A]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 32535
avis sur Trustpilot
1,6/5 - 894
avis sur Selectra
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère
Abonnement
265,2 €/an
(=
22,1 €/mois)
Prix kWh
0,1062 €/kWh
Mensualité estimée
121
€/mois
(= 1455 €/an)
Économie de
7,17
€/mois*
(=
86 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz ;
✖︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients
4,6/5 - 32535
avis sur Trustpilot
1,6/5 - 894
avis sur Selectra
![logo Engie]()
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie
09 74 59 37 94
Souscrire en ligne
Gaz partiellement vert
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
370,11 €/an
(=
30,84 €/mois)
Prix kWh
0,106 €/kWh
Mensualité estimée
130
€/mois
(= 1557 €/an)
Surcoût de
1,42
€/mois*
(=
17 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,3/5 - 8366
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1047
avis sur iGraal
3/5 - 78
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4690
avis sur Selectra
![logo Engie]()
PASSERELLE
Souscription indisponible
Indexation Prix Repère
En extinction
Abonnement
349,2 €/an
(=
29,1 €/mois)
Prix kWh
0,1089 €/kWh
Mensualité estimée
131
€/mois
(= 1569 €/an)
Surcoût de
2,33
€/mois*
(=
28 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription
✖︎ Toute résiliation est définitive
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,3/5 - 8366
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1047
avis sur iGraal
3/5 - 78
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4690
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
302,16 €/an (= 25,18 €/mois) Prix kWh 0,1022 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1447 €/an) Économie de 7,83 €/mois* (= 94 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
265,2 €/an (= 22,1 €/mois) Prix kWh 0,1062 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1455 €/an) Économie de 7,17 €/mois* (= 86 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
370,11 €/an (= 30,84 €/mois) Prix kWh 0,106 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1557 €/an) Surcoût de 1,42 €/mois* (= 17 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
|
PASSERELLE Souscription indisponible |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
349,2 €/an (= 29,1 €/mois) Prix kWh 0,1089 €/kWh |
Mensualité estimée
131 €/mois (= 1569 €/an) Surcoût de 2,33 €/mois* (= 28 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
Engie ou EDF proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Engie ou EDF ? Oui !
Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
| Électricité verte Engie
|
Électricité verte EDF
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Engie ou EDF ? Seulement Engie
Engie commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert d'Engie :
- Gaz Référence 3 ans : L'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie permet au client de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes fixe pendant trois ans, tout en intégrant 5 % de gaz vert certifié par des Garanties d’Origine injecté sur le réseau.
Avis clients d'Engie et d'EDF
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
3,9/5 (4690 avis) Mis à jour le 20/08/25 |
1,6/5 (894 avis) Mis à jour le 20/08/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,3/5 (8366 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
4,6/5 (32535 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,5/5 (1047 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
3/5 (78 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
- |
| Note moyenne |
4,2/5
(14181 avis) |
4,5/5 (33429 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,9 x 4690) + (4,3 x 8366) + (4,5 x 1047) + (3 x 78) ] / 14181 | [ (1,6 x 894) + (4,6 x 32535) ] / 33429 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Engie et EDF
|
Ce que pense Kelwatt d'Engie
Engie, fournisseur historique de gaz, se distingue par des offres compétitives qui lui permettent de rester un acteur clé du marché du gaz pour les particuliers. Sur l’électricité, Engie rencontre des difficultés à rivaliser avec la concurrence en matière de prix, ce qui limite son attractivité pour ceux recherchant avant tout des économies. Le service client d’Engie demeure un atout majeur, régulièrement salué pour sa qualité, offrant ainsi au client un choix rassurant. |
Ce que pense Kelwatt d'EDF
Après plusieurs années centrées sur le Tarif Réglementé de Vente, EDF a amorcé une évolution en 2024 en lançant des offres à prix de marché plus attractives, répondant ainsi à une concurrence toujours plus dynamique. Il est aussi pertinent de souligner l’effort visible entrepris par EDF pour améliorer la relation client, ce qui transparaît notamment par une meilleure assistance et des outils pour mieux accompagner le consommateur dans la réduction de sa consommation d’électricité. Enfin, EDF conserve des options distinctives telles que les offres Tempo et EJP, appréciées des clients souhaitant optimiser leur facture grâce à l’effacement, ce qui en fait un fournisseur à considérer pour les particuliers sensibles à la flexibilité tarifaire et aux outils de pilotage. |
Quelques points positifs d'Engie et d'EDF
Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
|
Points positifs d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
|
Quelques points à améliorer d'Engie et d'EDF
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
|
Points à améliorer d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
|
Comparatif des litiges d'Engie et d'EDF
Le Médiateur National de l'Énergie a relevé en 2024 un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats résidentiels pour EDF, soit un bon taux selon la grille de lecture utilisée. Concernant Engie, le taux de saisines atteint 38 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui correspond à un taux moyen. La note moyenne pondérée des avis clients pour EDF s’élève à 4,52 / 5, tandis qu’Engie obtient 4,18 / 5. Ce croisement montre que, chez EDF, un taux de saisines bas se conjugue à une très bonne satisfaction client. A contrario, Engie affiche un taux légèrement plus élevé et une satisfaction client légèrement inférieure à celle d’EDF, traduisant une expérience plus mitigée pour le consommateur.
Litiges avec Engie
| Litiges avec EDF
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Questions fréquentes sur Engie et EDF
Engie ou EDF font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Engie/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 08/08/2025 |
|
|
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| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
EDF fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Engie.
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF |
Gaz à prix fixes 2 ans |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
|
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| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou EDF ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie en souscrivant simplement un nouveau contrat avec Engie ou EDF. Cette démarche se révèle totalement gratuite et n'entraîne aucun frais de résiliation ni pénalité pour le client. L'abonné peut effectuer le changement sans préavis et à tout moment selon ses besoins. Le particulier peut souscrire à une nouvelle offre en ligne si le fournisseur propose ce service, ou bien par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Engie
|
Contact pour souscrire chez EDF
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Engie et EDF ?
Présentation d'Engie
Le fournisseur Engie propose des offres d'électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels en France. Il conserve son statut de premier fournisseur de gaz naturel du pays et se positionne comme le deuxième producteur d'électricité derrière EDF. Le client bénéficie d'une large gamme d'offres d’énergie, notamment de l'électricité verte et du gaz à prix fixes ou indexés. L'abonné retrouve chez Engie un engagement fort dans la transition énergétique, avec un développement significatif des énergies renouvelables.
Engie dispose d'un service client reconnu pour sa qualité, élu Service Client de l'Année 2025 et affichant 94 % de satisfaction parmi plus d’un million de clients interrogés. Le particulier accède à un service complet via téléphone, tchat, formulaire en ligne et messagerie dédiée pour répondre à toutes les questions. Le client peut aussi interagir avec le fournisseur via plusieurs réseaux sociaux et bénéficie d'une assistance sept jours sur sept. L'abonné obtient des conseils, un suivi de consommation et un accompagnement dans la maîtrise de l'énergie.
Le consommateur profite du programme Écodéfis, qui encourage à réduire sa consommation en échange de primes financières et de cadeaux. Ce programme propose des défis ponctuels ou saisonniers pour participer activement à l’effort collectif sur le réseau, en particulier lors des périodes tendues. De nombreux particuliers ont déjà réduit leur consommation en moyenne de 12 % lors des périodes critiques, permettant des économies et une baisse de l’empreinte carbone. L’abonné reçoit ses gains selon des modalités précises, notamment en virement ou déduction sur facture en fonction du montant atteint.
Le client bénéficie d’offres de gaz et d’électricité à prix fixes sur trois ans, comme « Elec Référence 3 ans » ou « Gaz Référence 3 ans », ainsi que de promotions ponctuelles et d’un programme de parrainage avantageux. Les offres Engie se situent en général légèrement au-dessus des tarifs réglementés, mais s’accompagnent d’avantages sur la qualité du service et la simplicité du parcours client. Le particulier note aussi l’effort d’Engie en faveur de la transparence grâce au respect des 13 bonnes pratiques de la CRE. L’abonné dispose d’un acteur historique fiable, engagé dans la transition énergétique et reconnu pour son accompagnement.
- Téléphone du service client ENGIE (particuliers) : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)
Horaires : du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h - Formulaire de contact en ligne : via le formulaire accessible sur la page « Contact » du site ENGIE (réponse par e-mail du lundi au samedi de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h)
- Adresse postale du service client :
Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09
(réponse sous 8 à 10 jours)
Présentation d'EDF
EDF, acronyme d’Électricité de France, représente le fournisseur historique d’électricité en France depuis sa création en 1946. Le client peut souscrire auprès de ce fournisseur aussi bien des contrats d’électricité (classique ou verte) que de gaz naturel, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. EDF est aujourd’hui le seul à proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité, nommés « Tarif Bleu », régulés par les pouvoirs publics. Près de 70 % des sites résidentiels et plus de 55 % des ménages sont encore abonnés à ces tarifs en 2024.
- Par téléphone : 34 04 (service client particulier, du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Par e-mail : [email protected]
- Via le formulaire de contact : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Quelles sont les différences entre Engie et EDF ?
La différence principale entre Engie et EDF est qu'EDF est l'unique fournisseur à être autorisé à commercialiser le tarif bleu réglementé pour l'électricité, alors qu'Engie était le seul fournisseur à proposer le tarif réglementé pour le gaz, jusqu'à leur suppression le 30 juin 2023.
- Principales différences entre EDF et Engie
- Jusqu'à 2023, Engie, anciennement GDF, possède l'exclusivité des tarifs réglementés de vente (TRV) du gaz en France. De son côté, EDF détient le privilège unique de pouvoir offrir à ses clients le tarif réglementé pour l'électricité, tarif qui est ajusté périodiquement à la hausse ou à la baisse par l'État.
- Engie met à disposition de ses clients diverses offres d'électricité à des prix de marché, se positionnant ainsi en concurrent direct d'EDF. Parallèlement, EDF propose des offres de gaz concurrentes à celles d'Engie, en mettant en avant des tarifs du marché.
- Dans l'univers de l'électricité, Engie émerge comme un fournisseur alternatif, tandis que dans le domaine du gaz, EDF se présente comme un fournisseur alternatif, avec des offres compétitives par rapport aux tarifs réglementés.
Engie EDF : la même chose avant 2007
EDF et Engie, c'était la même chose. Juste après la fin de la Seconde Guerre mondiale, en 1946, le gouvernement français a procédé à la nationalisation de 95 % des compagnies privées dans le domaine du gaz et de l'électricité, menant à la création d'Électricité de France (EDF) et Gaz de France (GDF). Ces deux nouvelles entités publiques ont partagé de nombreuses directions au sein d'un groupe communément appelé EDF GDF.
Dans cette structure en quasi-monopole d’État, EDF et GDF ont été indissociables pendant de longues années.
Séparation d'EDF GDF (devenu Engie)
Dans le cadre de l'ouverture européenne du marché de l'énergie à la concurrence au début des années 2000, le monopole EDF-GDF s'est scindé en 2004. EDF devient fournisseur historique d'électricité et Engie (ancien GDF Suez) fournisseur historique de gaz.
Alors qu'ils étaient auparavant des établissements publics, ils se sont transformés en sociétés anonymes relevant du droit privé, l’État conservant cependant un rôle de décideur majoritaire.
Désormais, chaque fournisseur offre des services à la fois en gaz et en électricité, permettant aux consommateurs de comparer leurs options. Ils entrent également en compétition avec d'autres fournisseurs alternatifs de gaz et d'électricité, incitant à la comparaison pour trouver les meilleures offres.
Leur ancienne union laisse néanmoins une trace à travers leur engagement envers les tarifs réglementés définis par l’État, concernant l'électricité pour EDF et le gaz pour Engie, jusqu'à la suppression du tarif réglementé du gaz en juin 2023.
Il est pertinent de souligner que GDF, après sa fusion en 2008 avec Suez, a pris le nom de GDF-Suez, avant de se rebaptiser Engie en 2015. EDF, quant à elle, a conservé son appellation d'origine, restant fidèle à son histoire. Ces changements reflètent les évolutions dans le secteur de l'énergie, marquées par la diversification des offres et une ouverture accrue à la concurrence, tout en gardant un lien avec leur passé à travers les obligations réglementaires et les noms emblématiques du paysage énergétique français.
Grâce à leur historique et leur notoriété, elles sont donc concurrentes de taille dans chacun de ces deux domaines. En effet, EDF est le premier fournisseur alternatif de gaz, et Engie le premier fournisseur alternatif d'électricité.
En septembre 2021, 30 % des Français pensaient qu'Engie et EDF étaient une seule et même entreprise, alors que ce sont différentes sociétés concurrentes, selon le baromètre Énergie-Info 2021 intitulé "l'énergie au coeur des préoccupations des Français".
Quels sont les points communs entre Engie et EDF ?
EDF et Engie présentent des similitudes importantes sur le marché français de l’énergie. Le client retrouve chez chaque fournisseur la possibilité de souscrire à la fois une offre d’électricité et de gaz, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels. Les deux entreprises mettent en avant des offres d’énergies renouvelables et proposent des solutions favorisant la réduction de la consommation. Il est à noter que chaque fournisseur s’engage à respecter les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence. Enfin, chez EDF comme chez Engie, le consommateur bénéficie d’un service client accessible par téléphone, mail et espace en ligne, avec une amplitude horaire étendue.
Comment contacter les services clients d'Engie et d'EDF ?
Voici un tableau comparatif récapitulant les différents moyens de contact chez EDF et Engie.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h) | 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h) |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30) | 09 69 32 67 77 |
| Adresse e-mail / formulaire de contact | E-mail : [email protected] Formulaire : Formulaire de contact EDF | Formulaire : Contact en ligne Engie |
| Adresse postale (service client) | EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 | Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 |
| Adresse du siège | 22-30, avenue de Wagram 75008 Paris | 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie |
| Autres moyens | Chatbot : assistant virtuel EDF Espace dédié : sourds et malentendants (Langue des Signes Française) Professionnels : Formulaire pro EDF | Tchat : Lundi à vendredi, 9h–12h et 14h–17h (hors jours fériés) Messagerie Espace Client : « Besoin d’aide » (réponse par email) Service malentendants : visioconférence, lundi–vendredi, 9h–18h Réseaux sociaux : Facebook, X, YouTube, LinkedIn, Instagram Chèque énergie : ENGIE TSA 10 016 78, 924 YVELINES CEDEX 09 Formulaire pro Engie |
Contacter Engie
Pour contacter Engie, plusieurs moyens sont mis à disposition du client selon le besoin. Le service client est joignable par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact et une adresse e-mail sont accessibles via le site officiel Engie ou directement à [email protected]. Une demande par courrier est à adresser à l’adresse postale suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (délai de réponse sous 8 à 10 jours).
En savoir plus sur les contacts pour Engie
Contacter EDF
Pour contacter EDF, plusieurs moyens de communication sont mis à disposition. Le client peut joindre un conseiller par téléphone au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou envoyer un courrier à l’adresse postale EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Une prise de contact par e-mail est aussi possible via [email protected] ou via le formulaire disponible sur le site d’EDF. Enfin, un assistant virtuel (chatbot) et un espace dédié aux sourds et malentendants sont également proposés pour faciliter les échanges avec le fournisseur historique.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
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