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Une remise avantageuse garantie pendant un an
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
GEG : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
GEG
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
8
minutes de lecture
GEG est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. GEG fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Yéli Électricité Verte (classée 8ème/54). Avec plus de 120 000 clients, cette entreprise s’impose comme un acteur de référence sur le territoire grenoblois depuis 1903. Son caractère local lui permet de répondre spécifiquement aux besoins des habitants de Grenoble et des communes voisines. Le particulier bénéficie ainsi de la solidité d’une structure détenue majoritairement par la Ville de Grenoble. Les avis en ligne témoignent globalement d’une satisfaction notable, avec une note moyenne de 3,7 / 5 établie sur près de 1 000 retours clients.
Que pensent les clients de GEG ?
| Plateforme d'avis clients concernant GEG | Note moyenne des avis clients |
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Avis GEG sur la plateforme
Custplace
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Avis GEG sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Google Reviews
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Avis GEG sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 423) +
(3,3 x 557) +
( x 11) ] / 991
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Litiges avec GEG : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est une entreprise locale de distribution. Le taux de saisine du Médiateur National de l’Énergie ne concerne donc pas ce fournisseur. Aucune statistique officielle sur le taux de litiges n’apparaît dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Le client ne dispose pas de comparaison directe avec les fournisseurs nationaux à ce sujet.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de GEG
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de GEG
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Souscrire chez GEG
Infos/devis gratuit/souscription chez GEG
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez GEG, il est vivement recommandé au consommateur de préparer préalablement certaines informations, afin de faciliter la démarche et de permettre au conseiller de constituer rapidement le dossier.
- L’adresse complète du domicile : étage, numéro de rue, nom de la rue, code postal et nom de la commune, ainsi que toute précision utile (lieu-dit, escalier, porte...).
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité, facultatif mais conseillé pour une identification précise du compteur.
- Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’International Bank Account Number (IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique des factures.
- Le dernier relevé de compteur indiquant l’index de consommation, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (cette information reste facultative).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez GEG, il est essentiel de préparer certains documents afin de permettre au conseiller de finaliser rapidement la demande :
- l’adresse complète et précise du logement ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) présent sur une facture de gaz (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé de compteur de gaz, sauf si le compteur communicant Gazpar est déjà installé (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez GEG
Contacter GEG
GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) propose plusieurs moyens pour contacter son service client, adaptés aux besoins des particuliers. Voici un comparatif des principaux canaux de contact disponibles pour toute demande liée aux offres d’électricité ou de gaz.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 04 76 84 20 00 Urgences Gaz : 04 76 84 36 36 Dépannage électricité : 04 76 84 37 37 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact GEG |
| Espace client | Accès espace client GEG |
Le client peut contacter GEG par téléphone au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h. Il existe également des numéros d'urgence pour les dépannages : pour une urgence gaz à Grenoble, il convient d'appeler le 04 76 84 36 36, et pour un dépannage électricité, le 04 76 84 37 37 (service disponible 24h/24, 7j/7). Le client a aussi la possibilité d'écrire un courriel à l'adresse [email protected] pour toute demande d'information. Un formulaire de contact en ligne est mis à disposition sur le site Internet à l'adresse https://www.geg.fr/demande-de-contact/.
Pour une démarche en personne, le particulier peut se rendre directement à l'agence située au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble durant les horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 9h à 17h. L'accès à un espace client en ligne est possible via la plateforme dédiée sur https://www.geg.fr/espace-client/ pour suivre les contrats et factures. Le client bénéficie également d'une application nommée Suivi conso Yéli pour la gestion de sa consommation. Enfin, il peut suivre l’actualité du fournisseur ou poser des questions via les réseaux sociaux officiels, notamment Instagram et YouTube.
Tout savoir sur les contacts de GEG
Qui est GEG ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Env. 120 000 foyers clients électricité (2018) |
| Téléphone principal | 04 76 84 20 00 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 8h–19h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble |
Le fournisseur GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) propose des offres d’électricité et de gaz issues en grande partie d’énergies renouvelables. Le particulier bénéficie d’un service client de proximité, avec la possibilité de se rendre directement en agence à Grenoble pour toute demande. L’entreprise, forte de plus de 100 000 clients, dessert Grenoble et 35 communes environnantes, tout en commercialisant des offres sous la marque Yéli partout en France. Le client a accès à une gamme d’offres adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
GEG possède une longue histoire d’innovation avec près de 150 ans d’expérience et une gestion en partie publique majoritairement détenue par la Ville de Grenoble. Les offres incluent notamment de l’électricité verte labellisée et du gaz avec garanties d’origine, ainsi que la référence du Tarif Bleu pour les Grenoblois. Le fournisseur a obtenu la troisième place parmi les meilleurs fournisseurs régionaux selon l'étude Pro Conso France 2024-2025. Le consommateur bénéficie en outre de plusieurs modes de facturation et de paiement ainsi que d’une application mobile pour le suivi de la consommation.
Un engagement environnemental avec GEG ?
GEG affiche un engagement environnemental fort en tant que fournisseur et producteur d’énergies renouvelables. Grâce à sa filiale GEG ENeR, l’entreprise développe des énergies 100 % renouvelables et propose des offres d’électricité verte accessibles à tous les particuliers. Le client peut souscrire à l’offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur, certifiée VertVolt très engagé et reposant sur une électricité verte d’origine contrôlée. L’abonné bénéficie ainsi d’une énergie respectueuse de l’environnement et contribue activement à la transition énergétique locale.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur GEG
Qui sont les concurrents de GEG ?
Voici les concurrents de GEG sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez GEG ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez GEG peut être effectuée à tout moment par le client, sans délai de préavis imposé par le fournisseur. En France, pour les particuliers, le contrat d’énergie est sans engagement : la résiliation est donc 100 % gratuite et aucun frais de pénalité ne peut être facturé.
La demande de résiliation peut être adressée au service client GEG par téléphone au 04 76 84 20 00, ou via l’espace client en ligne. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet de GEG. Le fournisseur met ainsi à disposition différents moyens pour permettre au client de notifier sa décision.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur GEG
Grilles tarifaires
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Avis clients
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Service client
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Changement de nom de contrat
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Déménagement
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