GEG : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

3,7/5
(moyenne pondérée)

GEG

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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers

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04 76 84 20 00

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GEG est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Implanté au cœur de Grenoble depuis 1903, ce fournisseur incarne un acteur historique local avec plus de 120 000 foyers clients. Les particuliers apprécient sa forte dimension régionale, soutenue par un ancrage institutionnel et la majorité détenue par la Ville de Grenoble. L'entreprise développe l'innovation et les énergies renouvelables sur le territoire alpin depuis plus d'un siècle. Sur Custplace, le client accorde une note moyenne de 4,3 sur 5 après plus de 400 avis.

Que pensent les clients de GEG ?

Les avis clients de GEG sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2026

Plateforme d'avis clients concernant GEG	Note moyenne des avis clients
Avis GEG sur la plateforme Custplace	4,3 411 avis clients sur Custplace Mis à jour le 01/02/2026
Avis GEG sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	3,3 557 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 01/02/2026
Avis GEG sur la plateforme Selectra	0,0 11 avis clients sur Selectra Mis à jour le 01/02/2026
Note moyenne pondérée	3,7 979 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 411) + (3,3 x 557) + ( x 11) ] / 979

noté sur Kelwatt by Selectra

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1,3

11 avis clients

5 étoiles

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4 étoiles

18%

3 étoiles

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2 étoiles

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Litiges avec GEG : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur GEG n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie, car il s'agit d'une entreprise locale de distribution. Ainsi, aucun taux de saisine n'est publié pour ce fournisseur dans le dernier rapport d'activité. Il n'est donc pas possible pour le client de comparer ce taux avec celui des fournisseurs nationaux. Le particulier peut néanmoins bénéficier d'un service clients de proximité proposé par GEG à Grenoble.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de GEG

Électricité verte

Yéli Électricité Verte - Direct Producteur
 Prix fixe

Prix kWh HC

0,1508

€/kWh

Abo. HPHC

206,28

€/an

Vérifié le 16/01/2026

Électricité verte

Yéli Électricité Verte
 Prix fixe

Prix kWh

0,1793

€/kWh

Abo. BASE

185,88

€/an

Vérifié le 16/01/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de GEG

Présentation des offres de gaz de GEG

Gaz vert

Yéli Gaz
 Prix fixe

Prix du kWh

0,0955

€/kWh

Abo.

440,64

€/an

Vérifié le 07/01/2026

Gaz vert

Yéli gaz Local
 Prix fixe

Prix du kWh

0,1086

€/kWh

Abo.

691,92

€/an

Vérifié le 07/01/2026

Gaz vert

Yéli Gaz 100 % Vert
 Prix fixe

Prix du kWh

0,1195

€/kWh

Abo.

440,64

€/an

Vérifié le 07/01/2026

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs gaz de GEG

Ekwateur est aussi présent à Grenoble !

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Souscrire chez GEG

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir la bonne prise en compte d’une demande de souscription d’un contrat d’électricité chez GEG, il est recommandé au consommateur de préparer certaines informations en amont, afin de faciliter la démarche auprès du conseiller.

• Adresse complète et précise du logement (incluant étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, code postal, nom de la commune, etc.) ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) présent sur une facture d’électricité (facultatif, mais conseillé) ;
• Coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Dernier relevé de compteur (facultatif si le logement dispose d’un compteur communicant Linky).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Pour garantir une souscription rapide et efficace d'une offre de gaz GEG, il est nécessaire de préparer certaines informations essentielles qui seront demandées par le conseiller lors de la démarche :

• L'adresse complète du logement avec toutes les précisions utiles (étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postal, commune) ;
• le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) mentionné sur une facture de gaz, bien que ce renseignement reste facultatif ;
• les coordonnées bancaires telles que le RIB/IBAN permettant d'établir le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur de gaz, s’il n’est pas communicant (donnée facultative).

Tout savoir sur la souscription chez GEG

Contacter GEG

GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) propose plusieurs moyens pour contacter son service client, utiles pour toute question relative à un contrat d'électricité ou de gaz, à une facture ou à une démarche technique. Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact disponibles pour le client :

Les différents moyens de contacts chez GEG

	Contacter
Numéro de téléphone (service client)	04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi, de 8h à 19h)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	8 place Robert Schuman 38000 Grenoble
Formulaire de contact en ligne	Accéder au formulaire
Espace client	Espace client en ligne

Le client peut contacter le fournisseur GEG par téléphone en appelant le service client au 04 76 84 20 00. Une adresse e-mail dédiée ([email protected]) permet aussi d’échanger avec le service clientèle. Il est également possible de se rendre directement à l’agence située au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble, ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Pour les situations d’urgence, le particulier doit composer le 04 76 84 36 36 pour le gaz à Grenoble ou le 04 76 84 37 37 pour le dépannage électricité (services disponibles 24h/24, 7j/7).

Le consommateur bénéficie d’un formulaire de contact en ligne disponible à l’adresse https://www.geg.fr/demande-de-contact/. L’espace client sur Internet https://www.geg.fr/espace-client/ permet de gérer son contrat et de suivre sa consommation. Le client peut aussi suivre l’actualité de GEG sur les réseaux sociaux, notamment sur Instagram et sur YouTube. Des horaires spécifiques sont à respecter pour les appels téléphoniques : du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Tout savoir sur les contacts de GEG

Qui est GEG ?

Fiche d'information sur GEG

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de client	Environ 120 000 foyers clients électricité
Téléphone principal	04 76 84 20 00
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 8h–19h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble

GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) incarne une Entreprise Locale de Distribution et fournisseur historique spécialisé dans la fourniture et la production d’énergies renouvelables à Grenoble et dans plus de 35 communes environnantes. Grâce à sa filiale GEG ENeR, l’entreprise développe une offre d’électricité et de gaz 100 % renouvelables et commercialise également le tarif réglementé auprès des habitants de la métropole grenobloise. Le client bénéficie d’un service de proximité, avec la possibilité de se rendre directement en agence à Grenoble pour échanger avec un conseiller. Ce fournisseur local possède plus de 150 ans d’histoire, d’innovation et d’ancrage au cœur des Alpes.

Le particulier peut souscrire à des offres d’électricité et de gaz partout en France grâce à la marque Yéli, commercialisée par GEG. Le catalogue se compose d’offres à prix fixes sur trois ans ainsi que de solutions issues d’électricité ou de gaz vert certifié. GEG s’est distingué en étant classé troisième meilleur fournisseur régional dans l’étude Pro Conso France « Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 ». Plus de 100 000 clients font confiance à GEG pour la fourniture d’énergie, que ce soit au tarif réglementé ou via des offres de marché ouvertes à l’ensemble des foyers français.

Un engagement environnemental avec GEG ?

Le fournisseur GEG affiche un fort engagement pour l'environnement à travers sa production et sa fourniture d'énergies renouvelables. La filiale GEG ENeR permet de développer des énergies 100 % renouvelables et de commercialiser des offres dans ce domaine. Le client peut ainsi choisir des offres d'électricité verte, notamment la gamme Yéli Électricité Verte - Direct Producteur, certifiée VertVolt très engagé. GEG accompagne également la transition énergétique locale en proposant des solutions pour la commune de Grenoble et 35 autres communes des Alpes.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur GEG

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.