GEG : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact

GEG est un fournisseur d'énergies renouvelables implanté à Grenoble depuis 150 ans. L'offre d'électricité la plus économique pour les particuliers est le "Tarif Bleu", avec des tarifs de 0,2516 €/kWh en option base, 0,27 €/kWh en heures pleines et 0,2068 €/kWh en heures creuses. GEG propose également des offres de gaz pour les particuliers. La note moyenne globale d'avis clients est de 2,14/5.

Aucune offre d'électricité seule sur les zones de desserte d'Enedis (niveau national) n'est proposée par GEG

GEG fournit de l'électricité uniquement sur Grenoble et 35 communes aux alentours.

Prix en € TTC de l'offre Tarif Bleu du fournisseur GEG à jour au 22/10/2024

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie de GEG

Aucune offre de gaz seul chez GEG sur les zones de desserte de GRDF

GEG n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

GEG fournit du gaz uniquement sur Grenoble et 35 communes aux alentours.

Prix en € TTC de l'offre Mont Gaz du fournisseur GEG à jour au 22/10/2024

Prix en € TTC de l'offre Nov'Alp Gaz 38 du fournisseur GEG à jour au 22/10/2024

Avis clients positifs ou négatifs sur GEG ?

Note et avis clients à propos de GEG

Exemples de témoignages de clients satisfaits de GEG

Exemples de témoignages de clients mécontents de GEG

1/5
GeG est juste horrible de systématiquement couper les compteurs électrique entre deux locataires ET d'avoir le monopole de l'électricité sur leurs commune. Deux fois j'ai habité dans leurs zone et deux fois ils ont été problématique en n'ouvrant pas le compteur à mon arrivé. Étant locataire, ils sont incapable de s'organiser avec le propriétaire ou l'agence immobilière le représentant. C'est un plaisir de déménager et retourner chez EDF.

2/5
Service catastrophique ! Incapable de produire une facture. Lorsqu'il y a trop perçu de leur part, ils ne savent pas rembourser !

2/5
Pour souscrire chez GEG pas de problème. Le service client sera au top. Par contre dès qu'il y a un problème, il n'y a pas de réponse. Geg m'a débité un dédommagement Enedis au lieu de me le rembourser. Et depuis 15 jours j'attends une réponse malgré beaucoup de relances. Je suis très déçue de leurs services.

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur GEG n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de litiges. Cette absence s'explique par le fait que GEG est une entreprise locale et n'est donc pas concernée par le baromètre des litiges du Médiateur. Cela signifie que les données relatives aux litiges pour ce fournisseur ne sont pas disponibles au niveau national. Le consommateur peut toutefois se référer à d'autres sources d'avis clients ou contacter directement le service client pour plus d'informations.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez GEG ?

Comment contacter le service client GEG ?

Le client a plusieurs possibilités pour contacter le fournisseur GEG. Il peut se rendre directement à l'agence située au 8 place Robert Schuman, 38 000 Grenoble, pour dialoguer avec un conseiller. Le contact téléphonique est également possible via le numéro 04 76 84 20 00, accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h. Enfin, le client peut envoyer un email à l'adresse [email protected] pour toute demande d'information ou d'assistance.

Qui est GEG ?

GEG, ou Gaz et Électricité de Grenoble, est un fournisseur historique reconnu dans la ville de Grenoble. Depuis plus de 150 ans, cet acteur de l'énergie allie tradition et innovation au cœur des Alpes. Grâce à sa filiale GEG ENeR, le fournisseur s'engage dans le développement d'énergies 100 % renouvelables. En tant que producteur et distributeur, GEG propose l'électricité et le gaz au tarif réglementé aux Grenoblois.

Son service client de proximité constitue un véritable atout, offrant aux clients la possibilité de se rendre directement en agence à Grenoble. Ce fournisseur dessert non seulement Grenoble, mais aussi 35 autres communes avoisinantes. À titre d'exemple, il collabore avec Grenoble Alpes Métropole pour gérer les réseaux d'électricité et de gaz naturel. Les clients professionnels ont également accès à des offres spécifiques, telles que l'électricité verte et des prix indexés pour le gaz.

Un engagement environnemental avec GEG ?

Le fournisseur GEG, historique de la ville de Grenoble, s'engage fermement dans le développement des énergies renouvelables. Grâce à sa filiale GEG ENeR, il assure la production et la commercialisation d'énergies 100 % renouvelables dans les Alpes. Les clients ont la possibilité de bénéficier d'un service client de proximité, un atout majeur pour échanger directement en agence à Grenoble. GEG se distingue non seulement par une vaste histoire d'innovation, mais également par sa présence active dans les réseaux d'électricité et de gaz naturel de la région.

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Questions fréquentes sur GEG