GEG : fournisseur d'électricité et de gaz en France et ELD à Grenoble

GEG Gaz Electricité de Grenoble est une entreprise d’économie mixte locale qui produit des énergies vertes, distribue du gaz naturel et de l’électricité, et vend de l’électricité partout en France. GEG est actuellement le 6ème distributeur français d’électricité et le 4e de gaz.

Qui est Gaz Electricité de Grenoble ?

Voilà plus de 100 ans que GEG est implanté à Grenoble. Son cœur de métier ? Distribuer et fournir de l’énergie ! L’histoire de cette entreprise locale de distribution (ELD) remonte à 1946 lorsque la ville de Grenoble a refusé la mutualisation des réseaux. Au contraire, elle a souhaité rester indépendante d’EDF pour l’électricité et de Engie (ex-GDF Suez) pour le gaz et conserver ainsi son service municipal : GEG. Petit à petit, la société d’économie mixre locale, qui compte aujourd’hui 400 salariés, a diversifié ses activités en lançant notamment dans la production d’énergie renouvelable grâce à sa filiale GEG ENeR.

Depuis peu, l’énergéticien a intégré le réseau ENEDIS (ex-ERDF) à travers sa filiale Source d'Energies et fournit désormais de l’électricité partout en France à travers deux offres.

GEG offre de l’électricité aux professionnels et fournit ainsi l’électricité à La Tour Eiffel (jusqu’à fin 2017), l’Opéra National de Paris ou encore la métropole de Lyon.

Les offres et services de GEG sur le réseau ENEDIS

Les offres nationales d’électricité de GEG

Pour cette offre, pas de service client par téléphone mais uniquement via l'espace en ligne.

L’offre électricité 100 % web de GEG

Cette offre disponible uniquement sur Internet permet de bénéficier d’un prix de l’énergie moins cher que le tarif réglementé d’EDF puisque les clients peuvent économiser 5% sur le prix du kWh HT (5% sur les compteurs 3 kVA). Les services inclus ? La facture électronique, le prélèvement automatique et un espace client en ligne qui permet de suivre sa consommation et relever son compteur pour être facturé au plus près de cette dernière.

GEG propose elle aussi l'option « Heures creuses / heures pleines ». S’adressant aux foyers qui disposent d’équipements électriques importants (ballon d’eau chaude de plus de 150 litres, lave-linge, sèche linge, chauffage électrique,…) cette offre permet de bénéficier d’un prix du kWh moins cher sur les heures creuses même si l’abonnement est plus cher.

L’offre électricité verte 100 % web de GEG

Cette offre permet de bénéficier de tous les avantages de l’offre électricité 100 % web, mais également d’une énergie 100 % renouvelable issue de l’hydraulique, de l’éolien, du photovoltaïque ou encore de la biomasse. En effet, pour chaque kWh consommé, GEG s’engage à injecter sur le réseau Enedis un kilowattheure issu d’énergie verte.

Par rapport à l'offre "100% Web", les consommateurs verront seulement s'ajouter 1€ (pour une puissance de 3 à 6 kVA) ou 2€ (à partir de 9 kVA) chaque mois sur leurs factures ; pour financer les énergies renouvelables.

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Les offres de gaz grenobloises de GEG

GEG propose trois offres de gaz :

• L’offre Gaz Naturel. Cette offre sans engagement au tarif réglementé n’est disponible que pour les habitants de Grenoble. Le service client est joignable sur Internet, par téléphone ou directement en Agence.
• L’offre Nov’Alp Gaz 38. Cette offre de gaz comprend une part d'abonnement et une part d’offre de marché avec un prix indexé de - 3% HT par rapport au tarif réglementé de GDF Suez. Elle n’est disponible que pour les communes de Beaucroissant, Saint André Le Gaz, Passins, Fitilieu, La Bâtie Montgascon, Izeaux, Trept et Faverges de La Tour et Morestel. Son engagement est d’une durée de 12, 24 ou 36 mois.
• L’offre Gaz Propane. Cette offre est réservée à plusieurs communes de l’Isère qui n’ont pas accès au réseau de gaz naturel. Son prix se compose d'une part fixe mensuelle (abonnement), et d'une part variable en fonction de la consommation du client basé sur le prix du propane qui est révisé tous les trimestres.

Contacts Gaz Electricité de Grenoble : téléphone, courrier, en ligne

Service souscription de GEG Gaz Électricité de Grenoble

Service client de GEG Grenoble

Le service client de GEG est joignable par :

• Téléphone 
  
  1. Particuliers : au ☎ 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 pour la résiliation de contrat et du lundi au vendredi de 9h à 17h pour toutes gestions relatives au contrat.
  2. Professionnels : au ☎ 04 76 84 38 84 pour les tarifs réglementés et au  ☎ 04 76 84 38 00  pour les offres de marché. Les deux numéros de téléphones pour les professionnels sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.
  3. Collectivités : au ☎ 04 76 84 38 00 pour l'électricité et/ou gaz naturel et au  ☎ 04 76 84 36 62  pour l'éclairage public. Les  horaires d'ouverture des deux numéros de téléphones pour les collectivités sont du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.
• Formulaire de contact accessible sur le site internet de GEG Grenoble
• Courrier à l’adresse suivante :

Service Chèque Énergie 

Adresse postal de GEG pour le Chèque Énergie

Si vous êtes titulaire d'un Chèque Énergie et vous souhaitez l'utiliser pour réduire votre facture chez GEG Grenoble, il suffit :

• d'inscrire votre référence client sur le dos du Chèque Énergie ;
• de joindre une facture récente où la référence client et le numéro de contrat est clairement visible ;
• d'envoyer tous ces documents par courrier à l'adresse suivante :

Adresse des agences GEG pour le Chèque Énergie 

Vous pouvez aussi vous rendre sur place dans une des agences GEG Grenoble accompagné de votre dernière facture et de votre Chèque Énergie.

Sur Internet pour le Chèque Énergie chez GEG

Il est également possible d'utiliser votre Chèque Énergie en ligne pour votre prochaine facture GEG en vous rendant sur le site du gouvernement. Pour ce faire, il suffit de vous munir du numéro du Chèque Énergie, de votre référence client et du numéro de contrat chez GEG.