Que pensent les clients de GEG ?

Avec une note moyenne de 3,74/5 basée sur 1 094 avis, les retours clients sur GEG sont globalement positifs. GEG se classe 27e sur 34 fournisseurs référencés sur Kelwatt.

Moyenne pondérée

Bon
3,74 /5

Calculée à partir de 1 094 avis sur 3 plateformes, pondérée par le volume d'avis de chacune.

Détail par plateforme

Selectra
1,8 (12 avis · 1%)
Custplace
4,3 (495 avis · 45%)
Google Reviews
3,3 (587 avis · 54%)

La moyenne pondérée est calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis. Une plateforme avec plus d'avis pèse davantage dans le calcul de la note globale.

Contact, service client et dépannage GEG

Service client

Dépannage et urgence

En cas de panne ou d'urgence, contactez directement GEG qui assure la distribution sur son territoire de desserte.

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Qui est GEG ?

GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est une ELD et fournisseur historique de la ville de Grenoble. Fournisseur et producteur d'énergies renouvelables, il regroupe 150 ans d'histoire, d'énergie et d'innovation au cœur des Alpes.

Grâce à sa filiale GEG ENeR, GEG développe des énergies 100 % renouvelables et commercialise de l'électricité et du gaz au tarif réglementé pour les Grenoblois.

Son service client de proximité est un réel atout auprès des clients, qui ont la possibilité de se rendre directement en agence à Grenoble pour échanger avec un conseiller. Quatre autres agences physiques sont ouvertes en dehors de Grenoble : à Allevard, Villard-Bonnot, Saint-Marcellin et Vinay.

GEG dessert les habitants de Grenoble et 35 communes aux alentours : • avec Grenoble Alpes Métropole, pour les réseaux d'électricité et de gaz naturel de Grenoble et d'électricité pour la commune de Séchilienne, • avec le Territoire d’Énergies 38, pour les réseaux de gaz naturel et gaz propane de 24 communes iséroises, • avec les communes de Montsapey, Allevard, Presle, Le Moutaret, Le Haut-Bréda, Allemont, Villard-Bonnot, Vinay, Saint-Marcellin et Crêts-en-Belledonne pour leur réseau électrique, • avec la commune de Villard-Bonnot pour son réseau de gaz naturel.

GEG est une ELD, mais il fournit du gaz et de l'électricité partout en France grâce à ses offres de marché commercialisées avec la marque Yéli.

Le fournisseur a plus de 100 000 clients.

Selon l'étude Pro Conso France intitulée « Comparatif des fournisseurs d'énergie en France 2024-2025 », GEG s'est hissé à la 3ᵉ place parmi les meilleurs fournisseurs régionaux, obtenant un score de 84 % et une note de 16,71/20. Le fournisseur grenoblois se positionne derrière Électricité de Strasbourg (1ʳᵉ place, 86 %, 17,29/20) et LLUM (2ᵉ place, 86 %, 17,23/20).