GEG : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

3,7/5
(moyenne pondérée)

GEG

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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers

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04 76 84 20 00

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GEG est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. GEG fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Yéli Électricité Verte (classée 8ème/54). Entreprise centenaire implantée au cœur des Alpes, ce fournisseur possède près de 120 000 clients dans la région grenobloise. L’histoire du groupe, débutée en 1903, s’inscrit dans une démarche d’innovation locale et de développement durable. Le particulier apprécie son ancrage territorial, renforcé par un actionnariat majoritairement public. Les avis clients affichent une note globale de 3,7 sur 5, traduisant une satisfaction notable.

Que pensent les clients de GEG ?

Les avis clients de GEG sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2026

Plateforme d'avis clients concernant GEG	Note moyenne des avis clients
Avis GEG sur la plateforme Custplace	4,3 426 avis clients sur Custplace Mis à jour le 15/02/2026
Avis GEG sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	3,3 557 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 15/02/2026
Avis GEG sur la plateforme Selectra	0,0 11 avis clients sur Selectra Mis à jour le 15/02/2026
Note moyenne pondérée	3,7 994 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 426) + (3,3 x 557) + ( x 11) ] / 994

noté sur Kelwatt by Selectra

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1,3

11 avis clients

5 étoiles

0%

4 étoiles

18%

3 étoiles

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2 étoiles

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1 étoile

64%

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Litiges avec GEG : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur GEG n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Aucun taux de saisine ne peut donc être communiqué pour ce fournisseur. Cette situation s'explique car GEG est une entreprise locale de distribution (ELD) et n'est pas concernée par le baromètre des litiges national. Le client doit ainsi se référer à d'autres indicateurs pour évaluer la qualité de service de GEG.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de GEG

Électricité verte

Yéli Électricité Verte
 Prix fixe

Prix kWh

0,1797

€/kWh

Abo. BASE

177,60

€/an

Vérifié le 12/02/2026

Électricité verte

Yéli Électricité Verte - Direct Producteur
 Prix fixe

Prix kWh HC

0,1512

€/kWh

Abo. HPHC

205,56

€/an

Vérifié le 12/02/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de GEG

Présentation des offres de gaz de GEG

Gaz vert

Yéli Gaz
 Prix fixe

Prix du kWh

0,0967

€/kWh

Abo.

440,64

€/an

Vérifié le 04/02/2026

Gaz vert

Yéli gaz Local
 Prix fixe

Prix du kWh

0,1097

€/kWh

Abo.

691,92

€/an

Vérifié le 04/02/2026

Gaz vert

Yéli Gaz 100 % Vert
 Prix fixe

Prix du kWh

0,1207

€/kWh

Abo.

440,64

€/an

Vérifié le 04/02/2026

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs gaz de GEG

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Souscrire chez GEG

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour préparer sereinement la souscription d’une offre d’électricité chez GEG, il est recommandé au consommateur de rassembler certaines informations afin de faciliter la démarche lors de l’échange avec un conseiller. La préparation en amont de ces éléments permet de rendre l’inscription plus fluide :

• L’adresse complète du logement, avec tous les détails (étage, escalier, orientation de la porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), trouvé sur une facture d’électricité (optionnel) ;
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’International Bank Account Number (IBAN), pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (optionnel).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la démarche de souscription à une offre de gaz chez GEG, il convient de se prémunir de certaines informations afin de simplifier l’échange avec le conseiller : il est donc important de préparer à l’avance les informations nécessaires pour finaliser le contrat.

• adresse complète du logement : il faut mentionner l'ensemble des détails utiles (étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
• numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation), indiqué sur une facture de gaz (cette information est facultative puisque le conseiller peut l’identifier avec l’adresse) ;
• RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé de compteur de gaz (facultatif s’il s’agit d’un compteur communicant Gazpar).

Tout savoir sur la souscription chez GEG

Contacter GEG

Voici les différents moyens de contact à disposition pour joindre le fournisseur GEG. Le consommateur a la possibilité de contacter le service client par téléphone, par e-mail ou par voie postale selon ses préférences :

Les différents moyens de contacts chez GEG

	Contacter
Numéro de téléphone	04 76 84 20 00 (service client) Urgence gaz Grenoble : 04 76 84 36 36 Dépannage électricité : 04 76 84 37 37 (24h/24, 7j/7)
Adresse e-mail	[email protected] Formulaire de contact
Adresse postale	GEG 8 place Robert Schuman 38000 Grenoble

GEG propose plusieurs moyens de contact pour permettre au client d’entrer en relation avec son service. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Pour toute demande urgente, un numéro dédié est disponible : Grenoble : Urgences Gaz 04 76 84 36 36 ; Dépannage électricité 04 76 84 37 37 (joignable 24h/24 et 7j/7). Le particulier peut également se rendre directement à l’agence au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble, ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le client a la possibilité de contacter GEG par e-mail à l’adresse [email protected]. Un formulaire de contact en ligne est accessible sur le site internet à l’adresse : https://www.geg.fr/demande-de-contact/. L’espace client en ligne est disponible pour la gestion des contrats et des factures : https://www.geg.fr/espace-client/. Pour suivre l’actualité du fournisseur, il est possible de consulter ses réseaux sociaux, notamment Instagram et Youtube.

Tout savoir sur les contacts de GEG

Qui est GEG ?

Fiche d'information sur GEG

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Environ 120 000 foyers clients électricité
Téléphone principal	04 76 84 20 00
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 8h–19h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble

Le fournisseur GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) accompagne les particuliers et les professionnels du territoire grenoblois depuis plus de 150 ans. Fort de son histoire, il propose une gamme complète d'offres d'électricité et de gaz, dont des solutions 100 % renouvelables issues de sa filiale GEG ENeR. Le client accède à un service de proximité avec la possibilité de se rendre directement en agence à Grenoble pour échanger avec un conseiller. GEG dessert Grenoble et 35 communes environnantes et commercialise également ses offres partout en France sous la marque Yéli.

Le particulier bénéficie de tarifs réglementés, d'une gestion locale et de prix fixes ou indexés selon les offres sélectionnées. Le fournisseur met en avant une relation client directe et personnalisée grâce à son enracinement dans la région grenobloise. Plus de 100 000 foyers lui font confiance pour leur énergie au quotidien. En 2024-2025, GEG s'est classé troisième parmi les meilleurs fournisseurs régionaux selon l'étude Pro Conso France avec un score de 84 %.

Un engagement environnemental avec GEG ?

GEG affiche un engagement fort en faveur de l’environnement grâce à sa filiale GEG ENeR qui développe des énergies 100 % renouvelables. Ce choix permet au client de bénéficier d’offres d’électricité et de gaz issues principalement de sources vertes, notamment avec les offres Yéli Électricité Verte ou EVA Energie verte des Alpes. Le fournisseur propose aussi des offres de gaz vert standard ou local grâce à l’achat de Garanties d’Origine, participant à la transition énergétique. Le client bénéficie ainsi d’une énergie plus respectueuse de l’environnement tout en soutenant une entreprise locale engagée dans la production durable au cœur des Alpes.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur GEG

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.