GEG : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

3,7

1.1k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

GEG

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GEG est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Acteur historique implanté à Grenoble depuis 1903, cette société affiche plus de 168 000 clients dans la région. Le particulier bénéficie d’une entreprise fortement ancrée localement, détenue majoritairement par la Ville de Grenoble. Son histoire marquée par l’innovation s’appuie sur plus de cent vingt ans d’existence au cœur des Alpes. Les avis clients restent globalement favorables, avec une note moyenne de 3,7 / 5 sur plus de 1 000 retours en ligne.

Que pensent les clients de GEG ?

Les avis clients de GEG sur différents forums et plateformes de consommateurs en avril 2026

Plateforme d'avis clients concernant GEG	Note moyenne des avis clients
Avis GEG sur la plateforme d'avis clients Selectra	1,7 11 avis clients sur Selectra Mis à jour le 20/04/2026
Avis GEG sur la plateforme d'avis clients Custplace	4,3 479 avis clients sur Custplace Mis à jour le 20/04/2026
Avis GEG sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	3,3 573 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 20/04/2026
Note moyenne pondérée	3,7 1.1k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (1,73 x 11) + (4,3 x 479) + (3,3 x 573) ] / 1063

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec GEG : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. En tant qu'entreprise locale de distribution, GEG n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur. Le particulier ne peut donc pas comparer le taux de réclamations de GEG avec les fournisseurs nationaux. Il est conseillé de tenir compte des autres avis clients pour évaluer la qualité de service.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de GEG

Électricité verte

Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans
 Prix fixe

Prix kWh HC

0,1518

€/kWh

Abo. HPHC

205,56

€/an

Vérifié le 15/04/2026

Électricité verte

Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans
 Prix fixe

Prix kWh

0,1803

€/kWh

Abo. BASE

177,60

€/an

Vérifié le 15/04/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de GEG

Présentation des offres de gaz de GEG

Gaz vert

Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans
 Prix fixe

Prix du kWh

0,0967

€/kWh

Abo.

440,64

€/an

Vérifié le 04/02/2026

Gaz vert

Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans Local (GreenAlp)
 Prix fixe

Prix du kWh

0,1097

€/kWh

Abo.

691,92

€/an

Vérifié le 04/02/2026

Gaz vert

Mon Offre Biogaz – Fixe 3 ans
 Prix fixe

Prix du kWh

0,1207

€/kWh

Abo.

440,64

€/an

Vérifié le 04/02/2026

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs gaz de GEG

Ekwateur est aussi présent à Grenoble !

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Souscrire chez GEG

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'électricité chez GEG, il est recommandé au particulier de préparer à l'avance certaines informations indispensables, afin de permettre au conseiller d'effectuer rapidement les démarches nécessaires :

• adresse exacte du logement, comportant toutes les précisions utiles (étage, escalier, porte, numéro, nom de rue, code postal, commune, etc.) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (donnée facultative) ;
• coordonnées bancaires avec RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• dernier relevé du compteur (facultatif) si le logement n'est pas équipé d’un compteur communicant Linky.

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la démarche de souscription à une offre de gaz chez GEG, le consommateur doit préparer certains documents afin d’accélérer le traitement de sa demande et limiter les échanges avec le conseiller :

• l’adresse complète du logement (numéro et nom de rue, complément d’adresse, code postal, commune) ;
• le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation), disponible sur une facture de gaz, ce numéro reste facultatif si l’adresse du logement est exacte ;
• le RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique des factures ;
• le relevé du compteur de gaz (facultatif si le logement dispose d’un compteur communicant Gazpar).

Tout savoir sur la souscription chez GEG

Contacter GEG

Les différents moyens de contacts chez GEG

	Contacter
Téléphone	Numéro principal : 04 76 84 20 00 Urgences gaz : 04 76 84 36 36 Dépannage électricité : 04 76 84 37 37 (24h/24, 7j/7)
E-mail	[email protected]
Adresse postale	8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble
Formulaire de contact	Accéder au formulaire en ligne
Espace client	Accéder à l'espace client

Le client peut contacter GEG par téléphone au 04 76 84 20 00 pendant les horaires d’ouverture du lundi au vendredi de 8h à 19h. Le particulier dispose aussi d’une adresse mail [email protected] pour toute demande d’information ou de suivi. Pour se rendre physiquement en agence, il suffit de se présenter au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou d’accéder à l’espace client pour gérer son contrat et ses démarches.

En cas d’urgence gaz, le client peut joindre le service dédié au 04 76 84 36 36, et pour un dépannage électricité, l’abonné doit appeler le 04 76 84 37 37 disponible 24h/24 et 7j/7. L’offre de contact inclut aussi la possibilité de suivre GEG sur les réseaux sociaux tels que Instagram et YouTube. Le client bénéficie ainsi de plusieurs moyens simples et accessibles pour échanger avec le service client. Grâce à cette diversité de contacts, le particulier peut obtenir un accompagnement de proximité adapté à chaque besoin.

Tout savoir sur les contacts de GEG

Qui est GEG ?

Fiche d'information sur GEG

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	128 500 clients électricité et 39 500 clients gaz
Téléphone principal	04 76 84 20 00
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 8h–19h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble

Le fournisseur GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est une entreprise locale de distribution historique de la région grenobloise qui combine plus de 100 ans d'expertise dans la fourniture et la production d’énergies renouvelables. L’abonné bénéficie d'un service client de proximité, avec la possibilité de se rendre en agence à Grenoble ou dans l’une des quatre antennes situées à Allevard, Villard-Bonnot, Saint-Marcellin et Vinay. GEG propose ses offres d’électricité et de gaz non seulement aux habitants de Grenoble et de 35 communes des environs, mais aussi partout en France via la marque Yéli. Plus de 128 500 clients électricité et 39 500 clients gaz font aujourd’hui confiance à ce fournisseur engagé pour la transition énergétique.

Le client peut choisir parmi une gamme d’offres adaptées, telles que le Tarif Bleu réglementé, des formules à prix fixe sur trois ans ou encore des offres vertes premium récompensées par le label VertVolt. L’abonné bénéficie de solutions de paiement variées (TIP, chèque, carte bancaire, prélèvement automatique ou mensualisation) et d’un espace client accessible en ligne. En 2024, GEG s’est classé troisième meilleur fournisseur régional dans l’étude Pro Conso France, soulignant la qualité de son ancrage local et de son service. Le particulier profite aussi d’une entreprise dont la Ville de Grenoble détient la majorité du capital, ce qui garantit un engagement fort envers le territoire et la satisfaction des usagers.

Un engagement environnemental avec GEG ?

Le fournisseur GEG affiche un engagement fort en faveur des énergies renouvelables à travers sa filiale GEG ENeR, qui développe et produit de l’énergie 100 % renouvelable. Le client peut profiter d’offres d’électricité et de gaz incluant des options vertes premium ou standard grâce à des garanties d’origine permettant de soutenir la transition énergétique. Les offres « Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans » et « Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans » affichent ainsi un caractère VertVolt très engagé ou standard, tandis que les offres gaz proposent le choix entre gaz vert standard et biogaz. Par cette démarche, l’abonné soutient directement le développement des énergies renouvelables locales au cœur des Alpes.

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Questions fréquentes sur GEG

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.