GEG : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

3,7

1.0k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

GEG

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GEG est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Implanté à Grenoble depuis 1903, ce fournisseur régional met en avant plus de 150 ans d’histoire et d’ancrage local. Le client retrouve une entreprise détenue majoritairement par la Ville de Grenoble, qui consacre son activité au territoire alpin. Plus de 128 500 clients électricité et 39 500 clients gaz font aujourd’hui confiance à cette société. Les avis recueillis totalisent une note moyenne de 3,73 sur 5 pour plus de 1 000 évaluations.

Que pensent les clients de GEG ?

Les avis clients de GEG sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2026

Plateforme d'avis clients concernant GEG	Note moyenne des avis clients
Avis GEG sur la plateforme d'avis clients Selectra	1,7 11 avis clients sur Selectra Mis à jour le 21/03/2026
Avis GEG sur la plateforme d'avis clients Custplace	4,3 472 avis clients sur Custplace Mis à jour le 21/03/2026
Avis GEG sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	3,3 557 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 21/03/2026
Note moyenne pondérée	3,7 1.0k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (1,73 x 11) + (4,3 x 472) + (3,3 x 557) ] / 1040

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec GEG : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie mesure le nombre de litiges pour 100 000 contrats d'un fournisseur. GEG n’apparaît pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que GEG est une entreprise locale de distribution (ELD) et n’est pas concernée par le baromètre national des litiges. Aucun taux de saisine n’est donc publié pour ce fournisseur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de GEG

Électricité verte

Yéli Électricité Verte
 Prix fixe

Prix kWh

0,1803

€/kWh

Abo. BASE

177,60

€/an

Vérifié le 20/03/2026

Électricité verte

Yéli Électricité Verte - Direct Producteur
 Prix fixe

Prix kWh HC

0,1518

€/kWh

Abo. HPHC

205,56

€/an

Vérifié le 20/03/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de GEG

Présentation des offres de gaz de GEG

Gaz vert

Yéli Gaz
 Prix fixe

Prix du kWh

0,0967

€/kWh

Abo.

440,64

€/an

Vérifié le 04/02/2026

Gaz vert

Yéli gaz Local
 Prix fixe

Prix du kWh

0,1097

€/kWh

Abo.

691,92

€/an

Vérifié le 04/02/2026

Gaz vert

Yéli Gaz 100 % Vert
 Prix fixe

Prix du kWh

0,1207

€/kWh

Abo.

440,64

€/an

Vérifié le 04/02/2026

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs gaz de GEG

Ekwateur est aussi présent à Grenoble !

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L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé

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Souscrire chez GEG

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Il est important que le particulier prépare à l’avance certaines informations qui seront demandées lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez GEG, afin d’assurer un traitement fluide de la demande et d'éviter toute perte de temps lors de l’échange avec un conseiller :

• L’adresse complète du logement (étage, numéro de porte, escalier, complément d’adresse, code postal, commune),
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif),
• Le relevé d'identité bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Avant de débuter une souscription à une offre de gaz chez GEG, il est recommandé de préparer certains documents : cela permet au consommateur de transmettre plus rapidement les informations demandées par le conseiller lors de l’échange. Voici les documents à fournir pour souscrire un contrat :

• l’adresse complète du logement (incluant, si nécessaire, l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
• le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
• le Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur de gaz, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez GEG

Contacter GEG

Il est possible de contacter GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) par différents moyens pour obtenir des informations, souscrire ou gérer un contrat d'énergie. Voici un tableau récapitulatif des principaux canaux de contact.

Les différents moyens de contacts chez GEG

	Contacter
Numéro de téléphone	04 76 84 20 00 (Service client : Lun–Ven 8h–19h)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble
Formulaire de contact	Accéder au formulaire
Espace client en ligne	Se connecter à l'espace client

Le client peut donc joindre le fournisseur GEG par téléphone, e-mail, courrier ou via les outils numériques proposés sur le site web officiel.

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur GEG. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h. Le consommateur peut aussi se rendre directement en agence à l’adresse 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble, avec une ouverture du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour toute demande par écrit, il est proposé d’envoyer un email à [email protected] ou de remplir le formulaire de contact en ligne.

En cas d’urgence liée au gaz, l’abonné doit appeler le 04 76 84 36 36, tandis qu’une urgence électricité nécessite de contacter le 04 76 84 37 37 à tout moment (24h/24, 7j/7). Le particulier accède à la gestion de son contrat grâce à l’espace client en ligne. Des informations et actualités sont relayées via les réseaux sociaux, notamment Instagram et YouTube. Pour le suivi de la consommation, il existe également une application dédiée appelée Suivi conso Yéli.

Tout savoir sur les contacts de GEG

Qui est GEG ?

Fiche d'information sur GEG

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	128 500 clients électricité et 39 500 clients gaz
Téléphone principal	04 76 84 20 00
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 8h–19h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble

GEG, ou Gaz et Électricité de Grenoble, propose ses services en tant qu'entreprise locale de distribution et fournisseur historique pour Grenoble. Depuis plus de 150 ans, ce fournisseur accompagne les clients autour de Grenoble et dans 35 communes voisines en fournissant de l'électricité et du gaz issus en partie d'installations 100 % renouvelables développées via sa filiale GEG ENeR. Un service client de proximité permet à l'abonné de se rendre en agence à Grenoble pour échanger directement avec un conseiller. GEG étend aussi ses offres à l'ensemble du territoire français sous la marque Yéli pour permettre l'accès à ses contrats d'électricité et de gaz partout dans l'Hexagone.

Le catalogue présente plusieurs contrats pour particuliers et professionnels, comme le Tarif Bleu pour l'électricité, Mont Gaz ou Nov'Alp Gaz 38 pour le gaz, et des offres vertes avec Yéli. Plus de 128 500 clients électricité et 39 500 clients gaz ont déjà été séduits par GEG. Le client bénéficie de moyens de paiement variés et d'une facturation mensualisée ou trimestrielle adaptée. En 2024, GEG a été classé troisième meilleur fournisseur régional par Pro Conso France, confirmant ainsi sa place de référence dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Un engagement environnemental avec GEG ?

Le fournisseur GEG affiche un engagement fort en faveur de la transition énergétique en développant, via sa filiale GEG ENeR, des énergies 100 % renouvelables. Il commercialise auprès de ses clients de l'électricité et du gaz issus de sources renouvelables grâce notamment à des offres comme Yéli Électricité Verte - Direct Producteur avec le label "VertVolt très engagé". Le client a la possibilité de choisir une énergie locale et verte pour favoriser la production d’électricité et de gaz renouvelables au cœur des Alpes. En optant pour GEG, l'abonné contribue concrètement à la valorisation des ressources locales et à la réduction de son impact environnemental.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur GEG

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.