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Alterna Gaz Zen 1 an ▶︎ Prix fixes 1 an, Avis, Souscription

Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
Tarifs, Avis, CGV, Souscription

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Mis à jour le    14 minutes de lecture

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna affiche un prix du kWh de 0,1086 € pour un logement chauffé au gaz en zone 1. Le coût de l'abonnement annuel s'élève à 298,92 € pour ces mêmes conditions. Cette offre garantit un prix fixe pendant un an, hors évolutions de taxes ou de frais d’acheminement. Le Selectra Score est de C, indiquant un rapport qualité-prix moyen.

Les points clés
Offre Gaz Zen 1 an Alterna

Mensualité
126
/mois
1515€/an

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

2,3/5 - 46 avis
Caractéristiques
Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Prix du kWh

0,107 €/kWh
ZONE 1 : 0,107 €/an
ZONE 2 : 0,1086 €/an
ZONE 3 : 0,1115 €/an
ZONE 4 : 0,114 €/an
ZONE 5 : 0,1175 €/an
ZONE 6 : 0,1212 €/an

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Abonnement

298,92 €/an
Chauffage au gaz

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Les plus :
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.


Les moins :

L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna se distingue par un tarif stable et compétitif par rapport au prix repère du gaz. Elle séduit les consommateurs recherchant une protection contre la hausse des prix. Toutefois, la baisse actuelle du marché rend les offres fixes moins attractives à ce moment précis. L’association avec l’électricité verte Alterna constitue aussi un atout pour ceux qui souhaitent un contrat dual avantageux.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 11200 kWh de gaz à Toulouse.

Estimation de la facture de gaz avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Calcul estimatif des mensualités de la facture de gaz
pour l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

La commune/code postal est

La consommation est de

kWh/an

Logo Alterna
Gaz Zen 1 an

125 € / mois TTC

1 €/mois d'économies*

Prix de l'abonnement :

298,92 €/an

Prix du kWh :

0,107 €


Gaz non vert

Prix bloqués

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Nom de l'offre :

Gaz Zen 1 an Alterna


Nombre de kWh consommés :

11200 kWh

Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)

=

299 € + (0,107 € x 11200 kWh)


Total de la facture :

1497 €/an
(125 €/mois)

Économies* :

9 €/an

Trouver moins cher

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 02/07/2025

Caractéristiques de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an garantit au consommateur un prix hors taxes fixe pendant 1 an, ce qui protège le client contre toute hausse du prix du gaz durant cette période. Les prix du kWh (0,1086 € TTC en zone tarifaire 1) et de l’abonnement (298,92 € TTC pour un logement chauffé au gaz) s’affichent en général inférieurs au prix repère de vente du gaz. L’abonné bénéficie d’un service client basé en France pour accompagner ses démarches tout au long du contrat. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et propose un gaz naturel classique à tarif compétitif.

Tarifs de l'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna en juillet 2025

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna affiche un prix de l’abonnement annuel TTC à 298,92 € pour un particulier. Le tarif appliqué au gaz naturel est de 0,1086 € TTC par kWh, ce qui permet au consommateur de bénéficier d’un prix stable sur la durée du contrat. Les tarifs sont fixes pendant un an, hors évolution des taxes et frais d’acheminement qui seraient répercutés à la hausse ou à la baisse. Les éventuels pourcentages de réduction indiqués par le fournisseur sont exprimés en hors taxes (HT) et calculés par rapport au prix repère gaz.

À noter que le prix du kWh peut varier en fonction de la zone tarifaire de gaz définie par le fournisseur. Il est donc important de savoir dans quelle zone se trouve sa commune pour connaître son prix du kWh.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna en vigueur

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
Infos/Souscription chez Alterna Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 112,92 € 298,92 €
Prix du kWh Zone 1 0,1419 € 0,107 €
Prix du kWh Zone 2 0,1419 € 0,1086 €
Prix du kWh Zone 3 0,1444 € 0,1115 €
Prix du kWh Zone 4 0,1444 € 0,114 €
Prix du kWh Zone 5 0,1478 € 0,1175 €
Prix du kWh Zone 6 0,1478 € 0,1212 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025

Avis sur l'offre Alterna Gaz Zen 1 an

Logo

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Les principaux points forts et des points faibles pour l'offre Gaz Zen 1 an Alterna
Avis positifs sur Gaz Zen 1 an Alterna
  • Le client bénéficie d’un prix hors taxes et hors frais d’acheminement fixe pendant 1 an, ce qui protège contre toute hausse du prix du gaz sur cette période.
  • Le prix de l’offre reste généralement inférieur au prix repère de vente du gaz, ce qui permet au consommateur de réaliser des économies.
  • Le client profite d’un service client basé en France, ce qui favorise un accompagnement de proximité et facilite les échanges.
  • La réputation d’Alterna en matière de sérieux et de fiabilité rassure sur la stabilité des prix et la continuité du service.
Avis négatifs sur Gaz Zen 1 an Alterna
  • Le client ne bénéficie d’aucun engagement environnemental spécifique avec cette offre.
  • Le particulier constate que le prix du contrat reste fixe uniquement hors taxes et hors frais d’acheminement : toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera répercutée sur le tarif global.
  • Le consommateur subit une évolution possible du prix de l’abonnement à la hausse une fois par an, en fonction des tarifs d’utilisation des réseaux ou des charges liées aux Certificats d’Économies d’Énergie.
  • L’abonné observe que le classement concurrentiel en termes de qualité place l’offre Gaz Zen 1 an à la 18ème position sur 34 selon le comparateur d'énergie Selectra, ce qui signifie que plusieurs offres sont mieux positionnées pour la qualité du service.
  • Le client relève que l’offre se situe exactement à la 11ème place sur 34 pour le positionnement en termes de prix d’après Selectra, ce qui indique qu’il existe des offres à des tarifs plus avantageux pour le gaz.
  • Le particulier peut rencontrer des difficultés à suivre précisément sa consommation de gaz dans l’espace client, celui-ci étant signalé comme basique ou peu performant selon certains retours d’expérience.
  • Le client découvre que la qualité du service client suscite des avis mitigés, certains consommateurs ayant évoqué des retards de traitement, une accessibilité difficile au support ou un manque de réactivité.
Tous les avis clients Alterna collectés sur Kelwatt by Selectra
2,3 / 5
à partir de 46 avis clients
20%
13%
4%
24%
39%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Eric
Date de publication 10/06/2025
Date d'expérience 10/06/2025

Bonjour côté prix électricité et gaz prix correct par contre côté accueil téléphonique par des conseiller et des conseillères a ce niveau ils et elles ont besoin d 1 formation personnes très très désagréable

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3/5
THOMAS
Date de publication 13/05/2025
Date d'expérience 13/05/2025

Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.

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L'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

Selectra score C pour l'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna
L'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna a un Selectra Score C

Le Selectra Score constitue une note de référence attribuée par le comparateur Selectra, allant de A à E pour aider le consommateur à évaluer la compétitivité et la qualité d’une offre. Son calcul repose à parts égales sur le centile prix (ici : 72) et le centile qualité (ici : 44), selon une méthodologie détaillée sur le site officiel de Selectra. Pour l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna, le score obtenu est C, ce qui traduit un positionnement correct mais perfectible face à la concurrence. Ce système permet ainsi au particulier d’identifier en un coup d’œil si l’offre sélectionnée figure parmi les plus intéressantes du marché en termes de prix et de qualité.

Découvrir les meilleurs fournisseur de gaz en 2025

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle verte ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna n’est pas une offre verte, car elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne mentionne pas une origine renouvelable pour le gaz fourni. Le client souscrit ici à une offre de gaz naturel d’origine fossile, sans mécanisme d’injection ou de compensation carbone annoncé. Cette offre propose principalement un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, ce qui permet au particulier de se prémunir contre d’éventuelles hausses tarifaires durant la période de contrat. Il s’agit donc avant tout d’une solution classique pour sécuriser son budget, et non d’une formule destinée à réduire l’empreinte carbone du client.

Liste des offres de gaz vert

Quelles sont les modalités du contrat de Gaz Zen 1 an chez Alterna ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix du kWh HTT fixé pendant un an à compter de la date de prise d’effet du contrat. Cette stabilité tarifaire permet au consommateur de se prémunir contre toute augmentation du prix du gaz sur la même période. En cas d'évolution des taxes ou des frais d’acheminement, le prix final connaîtra une modification à la hausse comme à la baisse. L’abonné bénéficie donc d’un cadre tarifaire clairement défini pour la durée du contrat.

Le client profite d’un prix de l’abonnement qui évolue de manière encadrée, une fois par an, suivant les décisions des pouvoirs publics concernant les tarifs d’utilisation des réseaux de transport et de distribution du gaz, ainsi que celles liées aux Certificats d’Économies d’Énergie. Les nouvelles conditions tarifaires s’appliquent automatiquement au contrat, calculées au prorata temporis selon la date d’entrée en vigueur des barèmes mis à jour. Cette adaptation transparente garantit une facturation fidèle à la réglementation en vigueur. L’abonné reçoit ainsi chaque facture en adéquation avec sa consommation réelle de gaz naturel.

En matière de modalités contractuelles, toute modification des taxes, impôts ou contributions s’impose au contrat en cours, ce qui peut entraîner une répercussion immédiate sur le montant facturé. Le consommateur bénéficie tout de même d’une visibilité sur le prix du kWh et de l’abonnement, affichés en toutes taxes comprises (TTC). L’offre se distingue par l’absence d’engagement environnemental spécifique tout en restant compétitive face au prix repère de vente du gaz. Grâce à ces modalités, le client dispose d’un contrat simple et cadré pour la gestion de sa fourniture de gaz.

Souscrire à l'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna

Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

L’abonné dispose de plusieurs moyens pour souscrire à l’offre de gaz Alterna. La souscription peut se faire facilement par téléphone ou via le formulaire en ligne disponible sur le site internet du fournisseur. La démarche téléphonique se révèle souvent la plus rapide pour obtenir un accompagnement personnalisé. Le service d’Alterna fournit également des conseils adaptés à la situation du client.

Pour souscrire à l'offre de gaz Alterna par téléphone, il suffit de contacter le service souscription au 05 49 60 54 58. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h et chaque consommateur peut poser toutes ses questions en amont de la souscription. Il est aussi possible de compléter la souscription en ligne depuis le site du fournisseur Alterna à tout moment. Le numéro principal du service clients Alterna est le 05 49 52 76 76. Le service clients est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h.

Pour faciliter la démarche de souscription chez Alterna, le client doit prévoir les documents et informations suivants :

  • adresse exacte du logement ;
  • numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) consultable sur une facture de gaz ;
  • RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
  • relevé du compteur de gaz (facultatif) ;
  • nom de l'ancien occupant du logement (facultatif).

Questions fréquentes sur l'offre de gaz Alterna Gaz Zen 1 an

L'offre de gaz Gaz Zen 1 an est-elle la moins chère chez Alterna ?

En ce moment, Alterna commercialise les offres de gaz ci-dessous :

En juillet 2025, l'offre de gaz Gaz Zen 1 an est la moins chère d'Alterna pour une consommation de 11200 kWh par an avec 9 € d'économies par rapport au Prix Repère Gaz TTC de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Son prix du kWh est de 0,107 €, soit 1,4 % moins cher par rapport au prix repère gaz (0,1085 €).

Les offres de gaz chez Alterna par rapport au Prix Repère
Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Alterna
OFFRE GAZ ZEN 1 AN
2,3/5 - 46 avis 

  Gaz à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Abonnement :
298,92 €/an
Prix du kWh :
0,107 €/kWh
Mensualité estimée 124,75 €/mois
(= 1497 €/an)

Économie de 0,8 €/mois
(= 9 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ Pas ouverte à la souscription

  Offre de référence fixée par les pouvoirs publics
Plus d'infos

Abonnement :
290,8296 €/an
Prix du kWh :
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée 125,5 €/mois
(= 1506 €/an)
Tarif de référence
Vérifié le 11/07/2025
logo Alterna
OFFRE GAZ ZEN 2 ANS

  Gaz à prix fixes 2 ans
Plus d'infos

Abonnement :
298,92 €/an
Prix du kWh :
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée 125,92 €/mois
(= 1511 €/an)

Surcoût de 0,4 €/mois
(= -5 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
logo Alterna
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS

  Gaz à prix fixes 3 ans
Plus d'infos

Abonnement :
298,92 €/an
Prix du kWh :
0,1094 €/kWh
Mensualité estimée 127 €/mois
(= 1524 €/an)

Surcoût de 1,5 €/mois
(= -18 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
logo Alterna
OFFRE BIOGAZ ZEN 1 AN

  Gaz vert Premium
  Gaz à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Abonnement :
354,72 €/an
Prix du kWh :
0,1252 €/kWh
Mensualité estimée 146,42 €/mois
(= 1757 €/an)

Surcoût de 20,9 €/mois
(= -251 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Tous les tarifs Alterna en juillet 2025

Combien coûte 1 m3 avec l'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
Infos/Souscription chez Alterna Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 112,92 € 298,92 €
Prix du m3 Zone 1 1,58928 € 1,1984 €
Prix du m3 Zone 2 1,58928 € 1,21632 €
Prix du m3 Zone 3 1,61728 € 1,2488 €
Prix du m3 Zone 4 1,61728 € 1,2768 €
Prix du m3 Zone 5 1,65536 € 1,316 €
Prix du m3 Zone 6 1,65536 € 1,35744 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025

L'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En juillet 2025, l'offre de gaz la moins chère est l'offre Eco-conso Gaz chez Octopus Energy pour une consommation de 11200 kWh/an à Montpellier. Son prix du kWh est de 0,1013 € et son prix de l'abonnement est de 290,88 €.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/07/2025
  • Abo 11200 kWh 290,88 €/an
  • Prix kWh 0,1013 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,75 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 22067 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 71 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé
d'EDF

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 233,16 €/an
  • Prix kWh 0,1068 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,08 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ;
✔︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients

4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 880 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 265,68 €/an
  • Prix kWh 0,1042 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 880 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/07/2025
  • Abo 11200 kWh 292,44 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3181 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Gaz partiellement vert
  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 290,88 €/an
  • Prix kWh 0,1041 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,1/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 5% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10859 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,1/5 - 1627 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs d'Alterna ?

logo Alterna
Les avis clients d'Alterna sur différents forums et plateformes de consommateurs en juillet 2025
Plateforme d'avis clients concernant Alterna Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,5/5
315 votes
Mis à jour le 26/06/2025
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,6/5
1504 votes
Mis à jour le 26/06/2025
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

4,6/5
950 votes
Mis à jour le 26/06/2025
Avis Alterna sur la plateforme Selectra
Selectra

2,3/5
46 votes
Mis à jour le 14/07/2025
Note moyenne pondérée

4,6/5
2815 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,5 x 315) + (4,6 x 1504) + (4,6 x 950) + (2,3 x 46) ] / 2815

Les avis clients pour Alterna affichent une note moyenne globale de 4,55 sur 5 après 2 815 votes toutes plateformes confondues. Sur Trustpilot, le client attribue une note de 4,5 sur 5 calculée à partir de 315 avis, tandis qu’Avis Vérifiés et Google Reviews affichent chacune 4,6 sur 5 avec respectivement 1 504 et 950 évaluations. Le site Selectra rapporte une note plus basse de 2,3 sur 5 sur la base de 46 avis, ce qui montre une perception plus mitigée sur cette plateforme. Le client exprime majoritairement sa satisfaction concernant les tarifs compétitifs et l’engagement vert du fournisseur, même si des retours négatifs évoquent des difficultés avec l’espace client ou le service après-vente.

Qui est Alterna ?

Le fournisseur Alterna propose au particulier des offres d’électricité et de gaz issues de sources principalement renouvelables. L’abonné bénéficie d’une transparence sur la provenance de l’énergie ainsi que sur les tarifs appliqués. Le consommateur profite d’un service client reconnu pour sa proximité et son accompagnement personnalisé. Le client peut ainsi opter pour une solution énergétique plus responsable, tout en maîtrisant sa facture grâce à des tarifs compétitifs.

Quelle comparaison d'Alterna et un autre fournisseur ?

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé