Vattenfall : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en août 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Gaz Essentielle (classée 8ème/33). Créée en 1909, cette entreprise d'origine suédoise compte aujourd’hui près de 15 millions de clients en Europe. Le particulier français se trouve parmi 100 000 clients particuliers et 10 000 professionnels accompagnés dans l’Hexagone. D’après plusieurs plateformes en ligne, le client attribue à la marque une note globale moyenne de 3,94 sur 5, témoignage d’une satisfaction notable. Le taux de saisines se situe à 38 pour 100 000 contrats résidentiels, légèrement supérieur à la moyenne du marché.

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Litiges avec Vattenfall : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine de Vattenfall auprès du Médiateur National de l'Énergie s’élève à 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher ?

Vattenfall Équilibre Verte classée 22ème sur 55 offres d'électricité

Vattenfall n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Vattenfall Équilibre Verte permet de payer sa facture d'électricité 2,5 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Vattenfall ne fait pas partie du TOP 10.

Vattenfall Gaz Essentielle classée 8ème sur 33 offres de gaz

Pour le gaz, Vattenfall n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en août 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall est classée 8ème sur 33 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.

Aussi, cette offre Vattenfall Gaz Essentielle permet d'avoir une facture de gaz 2 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

Une seule offre d'électricité Vattenfall : Équilibre Verte

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre Équilibre Verte de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’une électricité certifiée verte grâce à des Garanties d’Origine. Le client profite d’une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT en comparaison au tarif réglementé d’EDF. Les tarifs de cette offre sont indexés et suivent donc l’évolution à la hausse ou à la baisse du tarif réglementé. L’abonné bénéficie d’un contrat sans engagement et peut résilier à tout moment sans frais.

Le particulier accède à un service de facturation électronique et peut régler ses paiements par prélèvement automatique selon un échéancier sur 11 mensualités identiques suivies d’une régularisation la douzième. L’offre inclut la gestion de l’accès au réseau et assure une transition simple lors d’un changement de fournisseur. Vattenfall applique un délai de prise d’effet du contrat de 10 jours en cas de changement de fournisseur, ou dès la mise en service dans les autres cas. Une promotion de 75 € est disponible pour les nouveaux clients grâce au code promo E-AOUT2025 du 1^er au 31 août 2025, dans la limite des 200 premiers souscrits.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Vattenfall

Une seule offre de gaz Vattenfall : Gaz Essentielle

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’un prix du gaz systématiquement 5 % moins cher que le Prix Repère publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce tarif suit une évolution mensuelle indexée sur le Prix Repère, ce qui fait bénéficier l’abonné d’une possible baisse du marché. Le client bénéficie également d’un service client basé en France et d’une gestion 100 % en ligne, avec la facture électronique et un paiement par prélèvement automatique. L’offre ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique et ne comprend pas de biogaz.

Le contrat Gaz Essentielle est sans engagement et peut être résilié librement à tout moment, sans frais et sans préavis. Le particulier reçoit un échéancier dès la souscription et la facturation s’effectue habituellement en 11 mensualités identiques suivies d’une régularisation selon la consommation réelle la douzième mois. La mise en service intervient rapidement, en seulement 10 jours lors d’un changement de fournisseur. À noter qu’en cas de modification du Prix Repère, aucune information préalable n’est envoyée au client sur l’évolution du prix du kWh HT ou de l’abonnement.

En savoir plus sur le gaz Vattenfall

Comparatif Vattenfall VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Vattenfall et un autre fournisseur d'énergie.

Vattenfall ou EDF  

Engie ou Vattenfall  

TotalEnergies ou Vattenfall  

Ekwateur ou Vattenfall  

Alpiq ou Vattenfall  

Mint Energie ou Vattenfall  

OHM Energie ou Vattenfall  

Plenitude ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Vattenfall

Un programme de parrainage ou un code promo chez Vattenfall ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Vattenfall.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Vattenfall

Souscrire chez Vattenfall

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour préparer efficacement la souscription d'un contrat d'électricité chez Vattenfall, il est essentiel de rassembler certains renseignements à fournir au conseiller, afin d’accélérer la démarche et éviter tout oubli lors de l’échange. Voici la liste des documents nécessaires à cette souscription :

• L’adresse complète du logement (avec étage, escalier, numéro, rue, code postal et commune) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) indiqué sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour le prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d'une offre de gaz chez Vattenfall, il convient d’anticiper la démarche en préparant à l’avance certaines informations indispensables, ce qui permet au conseiller de traiter la demande plus rapidement et d’assurer la mise en service dans les meilleurs délais.

• adresse complète du logement (y compris les précisions comme l’étage, l’escalier, le code postal ou le lieu-dit) ;
• numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (facultatif) ;
• coordonnées bancaires comme le RIB ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• dernier relevé du compteur de gaz (si absence d’un compteur communicant Gazpar).

Contacter Vattenfall

Voici un tableau comparatif des moyens de contact chez Vattenfall, l’un des principaux fournisseurs d’énergie en France.

Le fournisseur Vattenfall propose plusieurs moyens de contact au client. Pour les particuliers, le numéro principal est le 3255 (3255), disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h, au prix d’un appel local. Les professionnels peuvent joindre le service commercial au 0 800 400 150 (0 800 400 150), du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin d’obtenir un devis gratuit. Un numéro d’urgence 01 55 92 14 81 (01 55 92 14 81) est mis à disposition 24h/24 et 7j/7 pour les clients ayant souscrit à l’Assistance Dépannage Vattenfall.

Le service client reçoit aussi les demandes des professionnels par e-mail à l’adresse [email protected]. Pour le particulier, l’envoi d’un formulaire de contact via la page « Nous contacter » reste recommandé, le site ne mentionnant pas d’adresse e-mail directe. L’espace client en ligne donne la possibilité au client de gérer ses contrats, factures et justificatifs. Il est également prévu un formulaire de contact accessible en ligne pour toute question écrite.

Le courrier postal peut s’envoyer à l’adresse unique pour particuliers et professionnels : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Le consommateur doit envoyer le chèque énergie à cette même adresse postale, en précisant le service concerné. Pour toute gestion papier, cette adresse sert de point de contact principal. Cette solution convient autant pour l’envoi de réclamations que pour la transmission de documents officiels.

Qui est Vattenfall ?

Le fournisseur Vattenfall opère en France depuis 2018 et appartient à 100 % à l’État suédois. Ce groupe énergétique historique, équivalent d’EDF en Suède, propose aujourd’hui des offres de gaz et d’électricité à destination des particuliers comme des professionnels. Le client bénéficie d’un fournisseur expérimenté disposant d’une production diversifiée, incluant hydroélectricité, nucléaire et aujourd’hui électricité verte. Vattenfall compte plus de 100 000 clients particuliers et s’illustre dans plusieurs pays européens.

L’abonné retrouve chez Vattenfall des offres qui valorisent l’énergie verte et un service reconnu pour son sérieux. Le fournisseur se distingue par le maintien de ses offres même en période de tensions sur le marché énergétique, gage de fiabilité. Grâce à son programme de parrainage, le client peut bénéficier d’une prime de 20 € en partageant son code, sous conditions. Vattenfall s’engage également à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence aux particuliers.

Un engagement environnemental avec Vattenfall ?

Le groupe suédois Vattenfall, détenu à 100 % par l’État suédois, place l’environnement au cœur de son histoire puisque son nom signifie littéralement « chute d’eau ». D’abord exploitant de centrales hydroélectriques, il a progressivement élargi son parc à d’autres modes de production tout en cherchant à réduire la part des centrales thermiques. Depuis 2018, Vattenfall propose aux particuliers une électricité issue d’une production décarbonée, émettant très peu ou pas du tout de CO₂, même si une partie de cette énergie provient du nucléaire et non uniquement des énergies renouvelables. Depuis 2022, le fournisseur met l’accent sur la commercialisation d’offres incluant de l'électricité verte labellisée par des garanties d’origine, permettant ainsi au client de consommer une énergie plus respectueuse de l’environnement.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Vattenfall