Vattenfall : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Vattenfall est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juin 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Gaz Essentielle (classée 6ème/34). Créé en 1909, ce groupe suédois entièrement détenu par l'État gère aujourd'hui quelque 15 millions de clients en Europe. Sur l'Hexagone, l'entreprise compte près de 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels. En 2024, le taux de saisines pour 100 000 contrats résidentiels atteint 38, soit une performance conforme à la moyenne nationale. Le client exprime un bon niveau de satisfaction, comme en témoignent une note globale de 4,02 sur 5 et plus de 3 300 avis recueillis en ligne.

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Litiges avec Vattenfall : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le rapport du Médiateur National de l'Énergie indique que le taux de saisine pour le fournisseur Vattenfall s’établit à 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux permet au client d’évaluer la fréquence des litiges portés auprès du Médiateur pour ce fournisseur. Un taux bas peut être un signe de bonne gestion de la relation client. Le particulier peut donc en tenir compte dans le choix de son fournisseur.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher ?

Vattenfall Équilibre Verte classée 24ème sur 55 offres d'électricité

Vattenfall n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Vattenfall Équilibre Verte permet de payer sa facture d'électricité 2,7 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Vattenfall ne fait pas partie du TOP 10.

Vattenfall Gaz Essentielle classée 6ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Vattenfall n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juin 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall est classée 6ème sur 34 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.

Aussi, cette offre Vattenfall Gaz Essentielle permet d'avoir une facture de gaz 2,3 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

Une seule offre d'électricité Vattenfall : Équilibre Verte

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre Équilibre Verte de Vattenfall permet au particulier de consommer une électricité certifiée verte grâce à des Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un contrat sans engagement qui peut être résilié à tout moment et sans frais. Les tarifs sont indexés sur le tarif réglementé et évoluent à la hausse ou à la baisse en fonction de celui-ci. Le consommateur profite systématiquement d’une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Vattenfall

Une seule offre de gaz Vattenfall : Gaz Essentielle

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose au consommateur un prix du gaz indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié mensuellement par la Commission de Régulation de l’Énergie. Grâce à cette indexation, le particulier bénéficie d’une réduction systématique de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère. Cette offre n’impose aucun engagement de durée et permet au client de résilier à tout moment sans frais. Le service client, basé en France, accompagne l’abonné pour toute question ou réclamation.

Le client profite d’une gestion de contrat entièrement numérique, incluant la réception de factures électroniques et le paiement par prélèvement automatique. Il est possible de choisir une facturation annuelle, reposant sur 11 mensualités fixes et une régularisation en fin d’année sur la consommation réelle. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus avec l’offre Gaz Essentielle et la fourniture ne comprend pas de biogaz. En cas d’évolution du Prix Repère Gaz, les variations tarifaires sont automatiquement appliquées, sans information préalable, comme prévu par le contrat.

En savoir plus sur le gaz Vattenfall

Comparatif Vattenfall VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Vattenfall et un autre fournisseur d'énergie.

Vattenfall ou EDF  

Engie ou Vattenfall  

TotalEnergies ou Vattenfall  

Ekwateur ou Vattenfall  

Alpiq ou Vattenfall  

Mint Energie ou Vattenfall  

OHM Energie ou Vattenfall  

Plenitude ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Vattenfall

Un programme de parrainage ou un code promo chez Vattenfall ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Vattenfall.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Vattenfall

Souscrire chez Vattenfall

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Vattenfall, il s’avère essentiel de préparer en amont certaines informations, afin de permettre au conseiller de finaliser rapidement la demande : cela évite tout oubli ou allongement de la procédure lors de l’échange. Voici la liste des documents à fournir pour la souscription d’une offre d’électricité Vattenfall :

• L’adresse exacte du logement, comprenant toutes les précisions utiles (étage, escalier, porte, numéro, rue, code postal, commune) ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur d’électricité si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Il est important pour le consommateur de préparer à l'avance certaines informations essentielles lors de la souscription d'un contrat de gaz chez Vattenfall afin de faciliter et d'accélérer la démarche. Pour constituer un dossier complet, il convient de réunir les documents suivants :

• l’adresse complète du logement (incluant tous les détails comme l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
• le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
• les coordonnées bancaires comprenant le RIB ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé de compteur gaz indiquant l’index de consommation (facultatif).

Contacter Vattenfall

Voici un tableau synthétique permettant au client de comparer les principaux moyens de contact proposés par le fournisseur Vattenfall. Que ce soit pour souscrire, obtenir une information ou transmettre une demande, plusieurs canaux sont accessibles selon la préférence de l'abonné.

Le client a ainsi la possibilité de choisir le canal de contact le plus adapté à sa situation : téléphone, e-mail, courrier postal ou encore via le site web officiel de Vattenfall.

Le fournisseur Vattenfall propose plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins de ses clients. Le client peut joindre le service client par téléphone au 0806 800 308 s'il possède déjà un contrat ou au 3255 s'il n'est pas encore client. Une adresse e-mail dédiée [email protected] permet également d'envoyer des demandes écrites au service clientèle. Enfin, le particulier trouve le siège social à 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt et le service client par courrier à 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim.

Qui est Vattenfall ?

Vattenfall représente un acteur historique de l’énergie, issu de Suède et détenu à 100 % par l’État suédois. Ce fournisseur propose en France des offres d’électricité et de gaz adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Le client bénéficie d’une gamme d’offres où l’accent est mis sur l’électricité verte et des solutions conformes aux bonnes pratiques de transparence du secteur. Présent dans plusieurs pays européens, le groupe séduit grâce à ses outils pédagogiques et une expérience client reconnue.

Le consommateur accède à un service client disponible et peut profiter d’un programme de parrainage offrant des primes attractives pour chaque contrat souscrit. L’abonné note que Vattenfall a su maintenir ses offres lors de la crise énergétique, à une période où plusieurs fournisseurs ont limité l’accès à la souscription. Le choix d’offres indexées ou à prix fixes attire les particuliers souhaitant mieux maîtriser leur budget. Depuis son ouverture à la clientèle résidentielle, Vattenfall se positionne comme une alternative fiable parmi les fournisseurs d’énergie en France.

Un engagement environnemental avec Vattenfall ?

Le fournisseur Vattenfall illustre son engagement environnemental par une longue histoire liée à l’énergie hydroélectrique, comme le symbolise son nom évoquant la « chute d’eau ». L’électricité commercialisée est conçue pour être neutre en carbone grâce à des procédés de production générant très peu ou pas du tout de CO₂. Depuis 2022, le client retrouve chez Vattenfall des offres incluant de l’électricité verte standard reposant sur des Garanties d'Origine. Précisons toutefois que cette électricité décarbonée provient partiellement de centrales nucléaires et ne correspond pas nécessairement à une énergie 100 % renouvelable.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Vattenfall