Vattenfall : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en août 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Gaz Essentielle (classée 8ème/33). Né en 1909 en Suède et détenu à 100 % par l’État suédois, ce groupe européen compte 15 millions de clients sur plusieurs pays. En France, il rassemble environ 100 000 clients particuliers début 2021. Selon le baromètre BVA Xsight de fin 2024, 88 % des clients se disent globalement satisfaits et le score NPS atteint 26 points. Son taux de saisines, 38 pour 100 000 contrats résidentiels, se situe légèrement au-dessus de la moyenne nationale (32).

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Litiges avec Vattenfall : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie mentionne le taux de saisine pour le fournisseur Vattenfall. Ce taux s'élève à 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre permet d'évaluer le nombre de réclamations portées auprès du Médiateur rapporté au nombre de clients résidentiels. Le client peut ainsi comparer la récurrence des litiges avec les autres fournisseurs du marché.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher ?

Vattenfall Équilibre Verte classée 22ème sur 57 offres d'électricité

Vattenfall n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Vattenfall Équilibre Verte permet de payer sa facture d'électricité 2,5 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Vattenfall ne fait pas partie du TOP 10.

Vattenfall Gaz Essentielle classée 8ème sur 33 offres de gaz

Pour le gaz, Vattenfall n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en août 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall est classée 8ème sur 33 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.

Aussi, cette offre Vattenfall Gaz Essentielle permet d'avoir une facture de gaz 2 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

Une seule offre d'électricité Vattenfall : Équilibre Verte

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre Équilibre Verte de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’une électricité certifiée verte grâce à des Garanties d’Origine. Le client profite d’une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT en comparaison au tarif réglementé d’EDF. Les tarifs de cette offre sont indexés et suivent donc l’évolution à la hausse ou à la baisse du tarif réglementé. L’abonné bénéficie d’un contrat sans engagement et peut résilier à tout moment sans frais.

Le particulier accède à un service de facturation électronique et peut régler ses paiements par prélèvement automatique selon un échéancier sur 11 mensualités identiques suivies d’une régularisation la douzième. L’offre inclut la gestion de l’accès au réseau et assure une transition simple lors d’un changement de fournisseur. Vattenfall applique un délai de prise d’effet du contrat de 10 jours en cas de changement de fournisseur, ou dès la mise en service dans les autres cas. Une promotion de 75 € est disponible pour les nouveaux clients grâce au code promo E-AOUT2025 du 1^er au 31 août 2025, dans la limite des 200 premiers souscrits.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Vattenfall

Une seule offre de gaz Vattenfall : Gaz Essentielle

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’un prix du gaz systématiquement 5 % moins cher que le Prix Repère publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce tarif suit une évolution mensuelle indexée sur le Prix Repère, ce qui fait bénéficier l’abonné d’une possible baisse du marché. Le client bénéficie également d’un service client basé en France et d’une gestion 100 % en ligne, avec la facture électronique et un paiement par prélèvement automatique. L’offre ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique et ne comprend pas de biogaz.

Le contrat Gaz Essentielle est sans engagement et peut être résilié librement à tout moment, sans frais et sans préavis. Le particulier reçoit un échéancier dès la souscription et la facturation s’effectue habituellement en 11 mensualités identiques suivies d’une régularisation selon la consommation réelle la douzième mois. La mise en service intervient rapidement, en seulement 10 jours lors d’un changement de fournisseur. À noter qu’en cas de modification du Prix Repère, aucune information préalable n’est envoyée au client sur l’évolution du prix du kWh HT ou de l’abonnement.

En savoir plus sur le gaz Vattenfall

Comparatif Vattenfall VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Vattenfall et un autre fournisseur d'énergie.

Vattenfall ou EDF  

Engie ou Vattenfall  

TotalEnergies ou Vattenfall  

Ekwateur ou Vattenfall  

Alpiq ou Vattenfall  

Mint Energie ou Vattenfall  

OHM Energie ou Vattenfall  

Plenitude ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Vattenfall

Un programme de parrainage ou un code promo chez Vattenfall ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Vattenfall.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Vattenfall

Souscrire chez Vattenfall

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir une souscription efficace d’un contrat d’énergie chez Vattenfall, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations essentielles, permettant ainsi de simplifier la démarche lors de l’échange avec un conseiller :

• adresse exacte et complète du logement : numéro, rue, étage, porte, code postal et commune ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) pour une offre d’électricité, retrouvé sur une facture, facultatif ;
• coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d'une offre de gaz chez Vattenfall, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations afin de faciliter la démarche et d’assurer la validité du contrat :

• l’adresse complète du logement comprenant toutes les précisions nécessaires ;
• le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) de 14 chiffres, consultable sur une facture de gaz (ce renseignement reste facultatif : il peut être retrouvé grâce à l’exactitude de l’adresse) ;
• le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur de gaz si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (ce document reste également facultatif).

Contacter Vattenfall

Voici un comparatif des différents moyens de contact disponibles chez Vattenfall pour toute demande concernant un contrat d'énergie, un devis, une assistance ou le service client.

Pour joindre le fournisseur Vattenfall, plusieurs moyens de contact sont proposés au client. Le particulier peut contacter le service client par téléphone au 3255, accessible du lundi au samedi de 9h à 20h, au prix d’un appel local. Pour les professionnels, le numéro dédié au devis gratuit est le 0800 400 150, joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, tandis qu’un numéro d’urgence pour l’Assistance Dépannage 01 55 92 14 81 est disponible 24h/24 et 7j/7. Il existe également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact en ligne sur la page « Nous contacter » ou l’espace client pour toute demande écrite ou gestion de contrat.

Le professionnel peut aussi adresser ses demandes par e-mail à l’adresse [email protected] ; les particuliers sont invités à passer par le formulaire de contact en ligne. Pour toute correspondance postale, l’envoi doit se faire à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Cette même adresse sert pour l’envoi du chèque énergie par le client. Enfin, l’abonné bénéficie d’un accès en ligne sécurisé : l’espace client permet de consulter contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile à tout moment.

Qui est Vattenfall ?

Vattenfall est un fournisseur d’énergie d’origine suédoise détenu à 100 % par l’État suédois et présent en France depuis plusieurs années. Le client découvre un acteur historique, fondé en 1909, qui propose aujourd’hui de l’électricité verte et du gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Le particulier bénéficie d’une offre issue d’un groupe européen majeur, initialement reconnu comme l’équivalent d’EDF en Suède, et qui compte 100 000 clients particuliers en France. Un abonné choisit ainsi l’expertise d’un grand énergéticien, doté d’infrastructures solides en Europe.

Depuis 2018, Vattenfall met à disposition du consommateur français des offres d’énergie indexées ou à prix fixes incluant électricité verte ou gaz, tout en s’engageant sur la transparence auprès des clients. Le particulier retrouve un espace client apprécié et peut profiter d’un programme de parrainage avec une prime de 20 € pour chaque souscription validée. L’abonné bénéficie d’un service disponible par téléphone, en ligne ou par courrier, et accède à des solutions adaptées aux particuliers ou professionnels, tout en ayant la possibilité d’utiliser ses primes sur son compte bancaire ou PayPal. Le client s’appuie sur un fournisseur reconnu pour sa pédagogie et le sérieux de ses engagements, ayant su rester présent même lors des périodes de forte tension sur le marché de l’énergie.

Un engagement environnemental avec Vattenfall ?

Le fournisseur suédois Vattenfall affiche un engagement fort en faveur de la transition énergétique depuis sa création en 1909. Devenu un acteur majeur européen, il s'appuie sur une production issue de centrales hydroélectriques, nucléaires, et tend à se séparer progressivement de ses centrales thermiques. En France, Vattenfall propose désormais de l'électricité verte pour les particuliers et les professionnels, notamment à travers des offres comportant des Garanties d'Origine. En 2022, le client découvre des offres incluant de l'électricité verte, témoignant de l'évolution de Vattenfall vers une énergie plus respectueuse de l'environnement.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Vattenfall