Vattenfall : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Gaz Essentielle (classée 7ème/34). Fondé en 1909, ce groupe suédois bénéficie d’une longue expérience dans le secteur énergétique européen. Actif dans sept pays, il rassemble aujourd’hui près de 15 millions de clients, dont 100 000 particuliers en France. Les clients apprécient majoritairement sa pédagogie et la clarté de ses explications sur le marché de l’énergie. Avec un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce fournisseur se situe sous la moyenne nationale.

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Litiges avec Vattenfall : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Selon le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie, le taux de saisine pour le fournisseur Vattenfall est de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre permet d’évaluer la fréquence à laquelle les clients saisissent le médiateur pour résoudre un litige avec ce fournisseur. Un taux de saisine bas indique généralement un niveau de satisfaction ou une résolution efficace des différends par le fournisseur. Ce taux constitue ainsi un indicateur important pour le consommateur souhaitant comparer les démarches de médiation entre différents fournisseurs d’énergie.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher ?

Vattenfall Équilibre Verte classée 24ème sur 57 offres d'électricité

Vattenfall n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Vattenfall Équilibre Verte permet de payer sa facture d'électricité 2,7 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Vattenfall ne fait pas partie du TOP 10.

Vattenfall Gaz Essentielle classée 7ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Vattenfall n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall est classée 7ème sur 34 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.

Aussi, cette offre Vattenfall Gaz Essentielle permet d'avoir une facture de gaz 2,2 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

Une seule offre d'électricité Vattenfall : Équilibre Verte

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre Équilibre Verte de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’une électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Le consommateur profite d’une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT, par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs qui évoluent à la hausse ou à la baisse en fonction du tarif réglementé. Ce contrat sans engagement autorise le client à résilier à tout moment sans frais et à gérer facilement son abonnement. La souscription inclut la fourniture d’électricité, la gestion de l’accès au réseau et une facture électronique avec paiement par prélèvement automatique.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Vattenfall

Une seule offre de gaz Vattenfall : Gaz Essentielle

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du gaz indexé sur le Prix Repère publié par la CRE. Ce contrat propose au client une réduction automatique de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport à ce tarif de référence. Le consommateur profite ainsi d’une évolution mensuelle de son tarif, avec une garantie d’être systématiquement en dessous du prix repère du gaz. L’abonné peut résilier l’offre à tout moment sans frais ni engagement, ce qui offre une grande flexibilité.

Le service client dédié est basé en France et accompagne chaque abonné dans ses démarches liées au contrat de gaz. Le paiement s’effectue par prélèvement automatique, avec la possibilité d’opter pour une facturation annuelle sur la base de onze mensualités, suivie d’une régularisation. Le particulier ne profite d’aucune option de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique sur cette offre. La gestion de l’accès au réseau de gaz reste incluse, et le client reçoit une notification en cas de modification du contrat hors évolution du Prix Repère.

En savoir plus sur le gaz Vattenfall

Comparatif Vattenfall VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Vattenfall et un autre fournisseur d'énergie.

Vattenfall ou EDF  

Engie ou Vattenfall  

TotalEnergies ou Vattenfall  

Ekwateur ou Vattenfall  

Alpiq ou Vattenfall  

Mint Energie ou Vattenfall  

OHM Energie ou Vattenfall  

Plenitude ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Vattenfall

Un programme de parrainage ou un code promo chez Vattenfall ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Vattenfall.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Vattenfall

Souscrire chez Vattenfall

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir une souscription rapide et efficace d’un contrat d’électricité chez Vattenfall, il est essentiel de se prémunir à l’avance de certaines informations, afin que le conseiller puisse finaliser la demande sans interruption.

• Adresse exacte du logement, incluant toutes les précisions (numéro, rue, étage, escalier, porte, code postal, commune)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) (présent sur une facture d’électricité, information facultative mais recommandée)
• Relevé d'Identité Bancaire (RIB/IBAN) pour l’activation du prélèvement automatique
• Dernier relevé du compteur électrique, si le logement ne possède pas de compteur communicant Linky (facultatif, mais recommandé lors d’un emménagement)

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d’une offre de gaz chez Vattenfall, il est essentiel de se prémunir de certaines informations afin de simplifier la démarche et d’assurer un traitement rapide de la demande : il est donc recommandé de préparer à l’avance tous les éléments nécessaires.

• adresse exacte du logement, avec toutes les précisions utiles ;
• numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (facultatif) ;
• coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé du compteur si le logement est dépourvu de compteur communicant (facultatif).

Contacter Vattenfall

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens dont dispose le client pour contacter le fournisseur Vattenfall, selon le type de démarche souhaitée.

Plusieurs moyens de contact sont proposés par le fournisseur Vattenfall afin que le client puisse joindre le service concerné. Le particulier peut gérer son contrat ou souscrire par téléphone au 3255, disponible du lundi au samedi de 9h à 20h, pour le prix d’un appel local. Un professionnel a la possibilité d’obtenir un devis en appelant le 0800 400 150 ou d’écrire à l’adresse e-mail [email protected] pour les questions liées à la facturation ou à d’autres démarches spécifiques. Pour une demande écrite, le client doit utiliser le formulaire de contact en ligne, tandis que l’envoi de courriers ou du chèque énergie s’effectue à l’adresse suivante : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.

Qui est Vattenfall ?

Créé en 1909, Vattenfall incarne un grand producteur et fournisseur d’énergie d’origine suédoise, détenu à 100 % par l’État suédois. Il opère dans plusieurs pays européens, dont la France, où près de 100 000 clients particuliers lui font confiance. Historiquement réservé aux professionnels et industriels, le groupe propose également depuis 2018 des offres d’électricité et de gaz aux particuliers en France. Le client bénéficie aujourd’hui de contrats incluant de l’électricité verte, issue notamment d’installations hydroélectriques, un marqueur historique du fournisseur.

Vattenfall propose au particulier et au professionnel des offres avec prix indexés ou prix fixes, ainsi que des services complets pour la gestion des contrats et le suivi des consommations. Le client profite d’un espace en ligne intuitif, et peut accéder à un programme de parrainage permettant de recevoir des primes après souscription. Durant la crise énergétique, ce fournisseur a su maintenir ses offres ouvertes et accompagner les abonnés avec stabilité et pédagogie. Vattenfall s’engage en outre à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence dictées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Un engagement environnemental avec Vattenfall ?

Le fournisseur Vattenfall s’engage en faveur de la transition énergétique en mettant à disposition du client des offres à électricité verte incluant des garanties d’origine. Depuis son arrivée sur le marché français, le groupe suédois propose une électricité à faible émission de CO₂, produite notamment à partir d’énergies décarbonées telles que l’hydroélectricité et le nucléaire. En 2022, Vattenfall évolue vers une démarche plus explicite en choisissant de commercialiser des offres d’électricité verte. Le particulier peut ainsi souscrire à une offre respectueuse de l’environnement, tout en bénéficiant du savoir-faire d’un acteur historique détenu à 100 % par l’État suédois.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Vattenfall