Vattenfall quitte la France et est repris par Alterna

Depuis le 1er juillet 2026, Vattenfall a cédé l'ensemble de ses activités de fourniture d'énergie en France à Alterna Énergie. La filiale Vattenfall Energies SA devient Alterna Énergie France et reprend le portefeuille de contrats existant.

Les contrats souscrits chez Vattenfall restent actifs et basculent progressivement sous la marque Alterna, sans démarche ni coupure de fourniture pour les clients. Le service client, les offres et la souscription sont désormais assurés par Alterna.

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Qui est le fournisseur Vattenfall ?

Voici les repères pour comprendre Vattenfall :

  • Création du groupe : 1909, en Suède
  • Arrivée en France : 1999
  • Siège France : 6 avenue de Bruxelles, 68350 Brunstatt-Didenheim
  • Dirigeant France : Henri Reboullet
  • Maison-mère : Vattenfall AB (Suède)
  • Actionnariat : État suédois à 100 % — Vattenfall est l'équivalent d'EDF en Suède
  • Effectifs France : 51 collaborateurs (2024)
  • Chiffre d'affaires 2024 France : 461 millions d'euros
  • Clients en France : environ 100 000
  • Statut : non coté en bourse (intégralement public)

Évolution majeure : en février 2026, Alterna Énergie a repris l'ensemble des activités de Vattenfall sur le territoire français. Vattenfall Energies SA devient progressivement Alterna Energie France. Les contrats existants restent actifs, mais le portefeuille bascule sous gestion Alterna. Cette opération renforce la position d'Alterna sur le marché français et clôt un chapitre de 27 ans de présence Vattenfall en France.

Pour situer Vattenfall sur le marché français en 2026, trois éléments structurants sont à comprendre :

  • Une solidité financière remarquable : Vattenfall a démontré sa résilience pendant la crise énergétique 2022-2023, restant l'un des rares fournisseurs à continuer d'accueillir de nouveaux clients alors que la plupart des concurrents redirigeaient vers EDF
  • Un tournant majeur en février 2026 : reprise par Alterna Énergie — la filiale française devient Alterna Energie France et le portefeuille bascule progressivement
  • Un taux de saisines au Médiateur élevé : 43 pour 100 000 contrats, dans la moyenne haute du secteur

Vattenfall figure dans le top 3 du classement Pro Conso France 2024-2025 pour les meilleurs fournisseurs de gaz (note 18/20). La note 6,8/10 au baromètre CLEEE-FNCCR le situe dans la moyenne du secteur. Avec son adossement à l'État suédois (100 %), Vattenfall apporte une garantie de solidité que peu d'alternatifs peuvent revendiquer.

Vattenfall conviendra aux ménages qui valorisent la stabilité d'un opérateur public et la diversité de la gamme (offres indexées Équilibre et fixes Sérénité, en élec, gaz et dual). À suivre toutefois : l'évolution post-reprise par Alterna en 2026.

Vattenfall figure dans le classement Pro Conso France 2024-2025 :

  • 3ᵉ place des meilleurs fournisseurs de gaz, avec un score de 90 % et une note de 18/20
  • Note 6,8/10 au baromètre CLEEE-FNCCR

Ces résultats reflètent une qualité de service correcte en particulier sur le segment gaz, et une stabilité opérationnelle appréciée par les clients.

Fiabilité et service client Vattenfall : Que vaut ce fournisseur ?

Avec une note moyenne de 4,10/5 basée sur 5 417 avis, les retours clients sur Vattenfall sont globalement positifs. Vattenfall se classe 26e sur 37 fournisseurs référencés sur Kelwatt.

4,10 /5
Bon

Moyenne pondérée de 5 417 avis sur 5 plateformes. Les témoignages détaillés sont sur la page d'avis.

Détail par plateforme

Trustpilot
4,1/5 2 995 avis
iGraal
4,3/5 120 avis
Poulpeo
4,0/5 16 avis
Selectra
3,1/5 543 avis
Avis Vérifiés
4,4/5 1 743 avis

La note globale est une moyenne pondérée : chaque plateforme pèse proportionnellement à son nombre d'avis.

Lire tous les avis clients Vattenfall

Taux de saisine du Médiateur national de l'énergie

Nombre de litiges non résolus transmis au Médiateur pour 100 000 contrats

Moyen
43 saisines / 100 000 contrats
Vattenfall · 43
Moyenne du marché · 25
0 120+

Les comparatifs entre Vattenfall et ses concurrents

Comparez Vattenfall face à un autre fournisseur, offre par offre : tarifs, avis clients, service client et énergie verte.

VS
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Article rédigé et vérifié par un expert Kelwatt
Claire Do

Rédigé par

Claire Do

Responsable éditoriale

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Biographie

Titulaire d'un Master en gestion de la technologie, Claire a rejoint Kelwatt en avril 2018. Spécialiste des acteurs du marché de l'énergie, des tarifs et des démarches.

Expertise

Acteurs du marché Tarifs énergie Démarches consommateurs

Qualifications

  • Master en gestion de la technologie
  • Responsable éditoriale Kelwatt depuis 2018