Papernest Énergie : présentation, avis et contact

Papernest Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en septembre 2025. Fondé en 2015, ce fournisseur est issu d’une expérience solide en tant que courtier et comparateur d’énergie. Plus de 30 000 clients lui accordent aujourd’hui leur confiance, particuliers comme entreprises. Les retours clients témoignent d’une satisfaction globale élevée avec une note de 4,7 sur 5 sur Trustpilot. Le particulier apprécie aussi l’expertise développée au fil des accompagnements liés à la souscription de contrats.

Que penser de Papernest Énergie ? Voir les avis clients

Litiges avec Papernest Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Papernest Énergie ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, ce qui l'exclut du suivi de l'indicateur de qualité de service client par le Médiateur. Aucune statistique officielle sur le recours à la médiation n'est donc disponible actuellement pour les abonnés Papernest Énergie. Le consommateur ne peut donc pas comparer ce taux avec celui des autres fournisseurs soumis à cet indicateur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Une seule offre d'électricité Papernest Énergie : 100% Renouvelable

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Papernest Énergie. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre 100 % Renouvelable de Papernest Énergie permet au particulier de bénéficier d’une électricité verte grâce à l’utilisation de garanties d’origine. Le fournisseur injecte dans le réseau une quantité d’électricité renouvelable équivalente à la consommation du client, ce qui renforce l’engagement environnemental. L’abonné peut choisir cette offre sans engagement et la résilier à tout moment sans frais. Les modalités de paiement prévoient un système de mensualités fixes, avec une régularisation effectuée en fin de période selon la consommation réelle.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Papernest Énergie

Une seule offre de gaz Papernest Énergie : 20% biogaz

L’offre de gaz pour les particuliers proposée par Papernest Énergie intègre une part de 20 % de biogaz, ce qui permet au client de prendre part à la transition énergétique. Ce contrat est cumulable avec l’offre d’électricité du fournisseur, offrant ainsi une gestion simplifiée pour le particulier. Pour obtenir les tarifs correspondant à sa consommation et à sa localisation, le consommateur doit réaliser une simulation sur le site de Papernest Énergie. Le fournisseur garantit l’origine partielle du gaz vert grâce à des Garanties d’Origine fournies dans le cadre de son engagement environnemental.

Papernest Énergie est-il le fournisseur le moins cher ?

Papernest Énergie 100% Renouvelable classée 56ème sur 56 offres d'électricité

Papernest Énergie n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Papernest Énergie 100% Renouvelable ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 26,5 % plus chère .

Comparer les offres d'électricité

Pour le gaz, Papernest Énergie n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en septembre 2025.

Comparer les offres de gaz

Souscrire chez Papernest Énergie

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'électricité chez Papernest Énergie, il est recommandé au consommateur de préparer à l'avance certaines informations essentielles, dans le but de simplifier la démarche et d’assurer une mise en service rapide du compteur.

• l’adresse exacte du logement, incluant les informations complémentaires comme l’étage, le numéro de porte, le bâtiment ou le lieu-dit ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) relevable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) nécessaires à la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur si le compteur n’est pas communicant (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la démarche de souscription d'une offre de gaz chez Papernest Énergie, il s'avère essentiel de préparer certaines informations pour garantir un traitement rapide par le conseiller : les informations manquantes ou erronées peuvent retarder la mise en service du contrat, il est donc recommandé de rassembler au préalable tous les documents nécessaires.

• L'adresse complète du logement (numéro, rue, bâtiment, étage, appartement, code postal, commune)
• Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz (optionnel car le conseiller peut le retrouver avec l'adresse précise du logement)
• Les coordonnées bancaires pour la mise en place du prélèvement automatique (RIB/IBAN)
• Le relevé de compteur de gaz (uniquement si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Gazpar ; ce document est facultatif)

Contacter Papernest Énergie

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact proposés par Papernest Énergie. Le client peut contacter le fournisseur pour toute question ou demande liée à son contrat d’énergie.

Le client peut joindre le service client de Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65 durant les horaires d’ouverture, à savoir du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il existe également une possibilité de contact par courrier électronique via l’adresse [email protected]. Pour toute demande postale, le consommateur peut envoyer un courrier à 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris. Aucun numéro spécifique pour les professionnels ou autre canal de contact supplémentaire n’est actuellement communiqué par le fournisseur.

Tout savoir sur les contacts de Papernest Énergie

Qui est Papernest Énergie ?

Papernest Énergie s’impose comme fournisseur d’électricité depuis 2022, après une expérience reconnue en tant que courtier et comparateur d’énergie. Le fournisseur a accompagné plus d’un million de consommateurs dans leurs démarches de souscription à des contrats d’électricité et de gaz depuis 2015. Grâce à cette expertise, le client profite d’une offre comprenant une électricité verte via garanties d’origine et, depuis juillet 2024, une solution aussi dédiée aux professionnels. Le siège de Papernest Énergie est situé au 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Le particulier peut souscrire à des offres telles que 100 % Renouvelable pour l’électricité ou 20 % biogaz pour le gaz, avec des garanties d’origine pour chaque énergie. Le service client est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h par téléphone au 09 70 25 21 65 ou par email à [email protected]. Actuellement, Papernest Énergie compte plus de 30 000 clients en septembre 2025 et propose ses offres sous la forme d’une Société par Actions Simplifiée. Cependant, le fournisseur n’a pas souhaité s’engager dans la charte des 13 bonnes pratiques de la Commission de régulation de l'énergie pour la transparence.

Un engagement environnemental avec Papernest Énergie ?

Le fournisseur Papernest Énergie propose une offre d’électricité labellisée 100 % renouvelable pour répondre aux attentes des consommateurs soucieux de leur impact environnemental. Le client bénéficie ainsi d'une électricité issue de sources vertes grâce à la garantie d'origine, ce qui favorise la transition énergétique. L'abonné peut également choisir une offre de gaz comportant 20 % de biogaz certifié par garanties d’origine partielles. Ce positionnement permet au particulier de soutenir activement le développement des énergies renouvelables en France.

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Questions fréquentes sur Papernest Énergie