Papernest Énergie : présentation, avis et contact

Papernest Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Depuis 2015, le consommateur bénéficie de l’expertise d’un acteur ayant accompagné plus d’un million de Français dans leurs démarches. En 2022, le client découvre un fournisseur autorisé à acheter puis revendre de l’énergie aux particuliers. Les avis publiés sur Trustpilot attribuent une note de 4,7 sur 5 à cette entreprise, sur plus de 12 600 retours. Son siège social est situé à Paris, boulevard Macdonald.

Que penser de Papernest Énergie ?

Avis utile

Avis authentiques

Pour ajouter un vote sur l’avis de , vous devez renseigner votre email.

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Votre email :

Un lien vous sera envoyé afin de vérifier votre adresse.

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

En savoir plus sur le traitement de mes données

Ajouter mon vote

Litiges avec Papernest Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Papernest Énergie ne fait pas l’objet d’un taux de saisine publié par le Médiateur National de l’Énergie. Le rapport précise que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et qu’il n’est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client. Aucune donnée officielle sur le taux de saisine de Papernest Énergie n’est disponible à ce jour. Le client doit ainsi s’appuyer sur d’autres critères pour évaluer ce fournisseur.

Papernest Énergie est-il le fournisseur le moins cher ?

Papernest Énergie 100% Renouvelable classée 57ème sur 57 offres d'électricité

Papernest Énergie n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Papernest Énergie 100% Renouvelable ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 25,3 % plus chère .

Pour le gaz, Papernest Énergie n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025.

Une seule offre d'électricité Papernest Énergie : 100% Renouvelable

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Papernest Énergie. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre 100 % Renouvelable de Papernest Énergie permet au particulier de bénéficier d’une électricité verte standard, certifiée par des garanties d'origine. Le fournisseur, expert du marché depuis 2015, injecte sur le réseau une quantité d’électricité issue de sources renouvelables équivalente à la consommation du client. L’offre se distingue par une absence d’engagement, ce qui autorise le client à résilier à tout moment sans frais. Le particulier profite également de mensualités fixes calculées sur une estimation annuelle, avec une régularisation à la fin de chaque contrat.

Avec cette offre, l’engagement environnemental se matérialise par la promotion d’une électricité d’origine renouvelable en France et par la transparence sur la traçabilité de l’énergie consommée. Papernest Énergie met en avant la simplicité des démarches et l’accompagnement, lié à son expérience de courtier en énergie. Les modalités de paiement reposent sur une estimation en kWh, qui est réajustée en fin d’année selon la consommation réelle de l’abonné. L’offre a obtenu une note moyenne pondérée de 4,70 sur 5 sur plus de 12 000 avis collectés, témoignant d’une satisfaction notable de la clientèle.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Papernest Énergie

Une seule offre de gaz Papernest Énergie : 20% biogaz

Le fournisseur Papernest Énergie propose une offre de gaz innovante pour les particuliers avec une composition de 20 % de biogaz. Cette offre est cumulable avec l'offre d'électricité de Papernest Énergie, offrant ainsi une solution énergétique intégrée. Pour découvrir le prix adapté à sa consommation et à sa localisation, le particulier doit réaliser une simulation sur le site du fournisseur. Cette absence de grilles tarifaires préaffichées rend l'offre personnalisée mais demande une action préalable de la part du client.

Souscrire chez Papernest Énergie

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’une offre d’électricité comme Papernest Énergie, il est indispensable de préparer en amont certaines informations afin que la démarche se déroule rapidement et sans difficulté : le particulier doit ainsi rassembler les principaux éléments relatifs à son logement et à sa situation, pour les transmettre au conseiller lors de l’échange téléphonique.

• L’adresse complète du domicile (étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postal et commune) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le relevé de compteur électrique (facultatif si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d’une offre de gaz chez Papernest Énergie, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations indispensables, afin de garantir la bonne prise en compte de la demande et d’accélérer les démarches administratives.

• L’adresse complète du logement : numéro et nom de rue, étage, escalier, porte, lieu-dit, code postal et commune.
• Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (information facultative, mais utile).
• Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique.
• Le dernier relevé du compteur gaz si le logement ne possède pas de compteur communicant Gazpar (donnée facultative).

Contacter Papernest Énergie

Le tableau suivant présente les principaux moyens de contact du fournisseur Papernest Énergie, afin de permettre au client de choisir le canal de communication le plus adapté à sa situation.

Il est conseillé au client de privilégier le contact téléphonique durant les horaires d’ouverture pour toute demande urgente.

Le client peut contacter Papernest Énergie par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 70 25 21 65. Il est aussi possible d’envoyer un courriel à l’adresse [email protected] pour toute demande concernant les contrats ou le service. Le consommateur peut également écrire au siège situé au 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris pour les démarches nécessitant un courrier postal. Plusieurs moyens sont donc mis à disposition pour garantir une prise de contact efficace avec le fournisseur.

Qui est Papernest Énergie ?

Papernest Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz qui est devenu actif sur le marché français en 2022 pour les particuliers et en juillet 2024 pour les professionnels. Le client bénéficie de l’expertise d’un acteur présent depuis 2015 comme courtier en énergie, ayant accompagné plus d’un million de Français dans leurs démarches de souscription. Le fournisseur propose une offre électricité 100 % renouvelable reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine, ainsi qu’une offre de gaz contenant 20 % de biogaz. Papernest Energie met ainsi en avant une gestion simplifiée des contrats et une orientation vers les énergies vertes.

Le particulier peut contacter le service client de Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou par email à l’adresse [email protected]. Le siège social se situe au 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris pour toute correspondance. Papernest Énergie, qui prend la forme d’une Société par Actions Simplifiée (SAS), propose ses offres sans s’engager à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence de la CRE. À ce jour, le fournisseur n’est pas concerné par l’indicateur de qualité du Médiateur National de l’Énergie, car il comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024.

Un engagement environnemental avec Papernest Énergie ?

Le fournisseur Papernest Énergie propose à ses clients une offre d'électricité 100 % renouvelable, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Le particulier bénéficie ainsi d'une électricité dite verte, dont la quantité injectée sur le réseau correspond à la consommation de l'abonné. Une offre de gaz avec 20 % de biogaz issu également de Garanties d'Origine partielles est disponible pour les particuliers. Papernest Énergie ne s'est toutefois pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l'énergie.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Papernest Énergie