Avis clients sur Papernest Energie 2024 : positifs et négatifs

A fuir!!! Voici mon histoire, je souhaite relancer mon électricité un dimanche après avoir récupéré mes 🔑. Alors que je penses discuter avec EDF je m'aperçois à la fin que je suis chez Perpernest energie. Je ne souhaite pas continuer le contrat, mais on me dis c'est trop tard Mr. Mais ne vous inquiétez pas vous pourrez annuler des le lendemain. Vous allez payer 1.64€ seulement. Au final après écoutes de mes échanges téléphoniques, papernest reconnaît que la vente est abusive. Super ! Pas tout à fait, ils font un premier prélèvement de 54€. J'appelle! On me dit : "ne vous inquiétez pas vous allez être remboursé dans le mois. Puis un second prélèvement de 109€ car oui c'était la mensualités qu'ils avait calculer pour un 19m2... J'appelle ! Je demande le remboursement immédiat. On me dit non ce n'est pas possible. Je demande le responsable. Il est en Réunion, le lendemain il est en arrêt maladie. Pour au final me dire. Il faut attendre 40 jours. On peut rien faire. Je vous le dit Fuyez ce fournisseur d'électricité ! Prélever l'argent sur votre compte ils savent faire. Gérer et rattraper une erreur ils ne savent pas faire... tout simplement des voleurs

Rapide simple efficace

Déçu de l accueil et surtout de la suite. Pas mal de bruits sur leur ligne , du coup une personne de 83 ans a été berné . Une plainte pour abus de confiance. A fuir

Excellente expérience avec papernest. Le service au téléphone était excellent pour m'aider à déménager, tout est clair !

satisfait de mon fournisseur

tres efficace et tres pro