Comparateur Énergie Gratuit des offres électricité & gaz 2026

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Primeo Energie ou EDF : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Primeo (Fixe Eco -15%) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher que Primeo. La différence est que Primeo Fixe Eco -15% propose des prix fixes 1 an, alors qu'EDF Tempo est une option tarifaire spéciale. Avantage pour EDF qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Primeo est noté 4,1/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 19 pour EDF, contre 21 pour Primeo (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Primeo et EDF en 2026 ?
Comparatif des avis clients entre Primeo et EDF
Primeo est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 3,2/5, contre 1,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Avis clients EDF sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Un avis négatif
Service incompetent et très lent.
Tu poses une question auj, ils te répondent après 2 semaines.
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Un avis négatif
SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Primeo
Plateformes externes d'avis EDF
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Primeo et d'EDF
Le taux de saisines de Primeo est supérieur à celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines de Primeo
Taux de saisines d'EDF
Comparatif des offres d'électricité de Primeo et d'EDF
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'EDF
EDF propose 11 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de Primeo
OFFRE FIXE ECO -15% PRIMEO
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
d'EDF
OFFRE TEMPO EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Fixe Eco -15% de Primeo
BASE :
0,1713 €/kWh
0,1444 €/kWh
HP :
0,1822 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Fixe Eco -15% de Primeo
BASE
6 kVA :
193,56 €/an
204,96 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF
BLANC HC :
0,1391 €/kWh
0,173 €/kWh
BLEU HC :
0,1232 €/kWh
BLEU HP :
0,1494 €/kWh
ROUGE HC :
0,146 €/kWh
ROUGE HP :
0,6468 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Tempo d'EDF
6 kVA :
186 €/an
Comparatif des offres de gaz de Primeo et d'EDF
Offres de gaz de Primeo
Offres de gaz d'EDF
EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de Primeo
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'EDF
OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
ZONE 1 : 0,1038 €/kWh
ZONE 3 : 0,1052 €/kWh
ZONE 4 : 0,1059 €/kWh
ZONE 5 : 0,1071 €/kWh
ZONE 6 : 0,1078 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité de Primeo et d'EDF
Les mensualités pour l'électricité chez Primeo et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Primeo (Fixe Eco -15%) et d'EDF (Tempo).
Le particulier qui choisit Primeo Fixe Eco -15 % opte pour un tarif bloqué sur une certaine durée, tandis que l’offre Tempo d’EDF applique des prix indexés et évolutifs. Pour une option tarifaire « spéciale » avec une consommation de 6 000 kWh par an, Tempo propose des prix généralement inférieurs à ceux des concurrents, comme le rappelle sa position d’offre la plus compétitive du marché selon l’analyse fournie. Primeo Fixe Eco -15 % reste au minimum égal au tarif réglementé, alors que Tempo affiche couramment des kWh nettement moins chers pendant la plus grande partie de l’année, sauf sur 22 jours rouges. Pour un client attentif à la période rouge, l’offre Tempo d’EDF s’avère la moins chère entre les deux, même face à une réduction annoncée comme 15 % inférieure chez Primeo.
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
L'offre Primeo Fixe Eco –15 % permet au particulier de bénéficier d'une réduction fixe de 15 % sur le prix du gaz naturel par rapport au tarif réglementé. L'abonné profite d'un contrat à prix fixe pour une durée de 1 an, offrant ainsi une meilleure visibilité sur sa facture. Aucun engagement de consommation minimale n'est requis pour conserver la remise pendant toute la durée du contrat.
| Infos / souscription Primeo | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 146,88 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 6 kVA | 193,56 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 9 kVA | 242,64 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 12 kVA | 291,72 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 15 kVA | 338,52 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 18 kVA | 384,72 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 24 kVA | 485,04 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 30 kVA | 580,68 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 36 kVA | 678,72 €/an | 0,1713 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Fixe Eco -15% du fournisseur Primeo actualisés le 30/01/2026
| Infos / souscription Primeo | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 204,96 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 9 kVA | 247,92 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 12 kVA | 297,24 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 15 kVA | 343,92 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 18 kVA | 391,92 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 24 kVA | 493,68 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 30 kVA | 587,88 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 36 kVA | 682,80 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Fixe Eco -15% du fournisseur Primeo actualisés le 30/01/2026
Les meilleurs tarifs d'électricité d'EDF
Tempo
Prix indexé
Option spéciale
Vert Électrique Week-End
Option spéciale
Zen Fixe
Prix fixe
Zen Week-End
Option spéciale
Zen Week-End Plus
Option spéciale
Tarif bleu résidentiel
Prix indexé
Vert Electrique Auto
Voiture électrique
Zen Online
Prix indexé
100 % en ligne
Zen Flex
Option spéciale
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Tempo est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Tempo d’EDF permet au consommateur de bénéficier d’un prix de l’électricité avantageux toute l’année, sauf pendant les Heures Pleines des jours Rouges (22 par an), où le tarif devient très élevé pour inciter à réduire la consommation lors des pics hivernaux. Les jours Rouges ne peuvent jamais être programmés les week-ends ni les jours fériés, et il ne peut y avoir plus de 5 jours rouges consécutifs. Cette option se distingue par ses six tarifs différents selon la couleur du jour et l’heure, et reste la plus compétitive pour l’usager capable de décaler ses consommations hors pics de demande, tout en n’incluant pas d’électricité verte.
| Infos / souscription EDF | Abonnement Tempo annuel | Prix kWh Bleu HP | Prix kWh Bleu HC | Prix kWh Blanc HP | Prix kWh Blanc HC | Prix kWh Rouge HP | Prix kWh Rouge HC |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 186,00 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 9 kVA | 233,88 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 12 kVA | 280,56 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 15 kVA | 324,12 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 18 kVA | 369,48 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 30 kVA | 555,72 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 36 kVA | 653,16 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF actualisés le 02/01/2026
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Primeo et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
OFFRE FIXE ECO -15% |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
193,56 €/an (= 16,13 €/mois) Prix kWh : 0,1713 €/kWh |
Mensualité estimée :
102 €/mois (= 1221 €/an) 11,25 €/mois* (= 135 €/an) |
|
Vérifié le 30/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1764 €/kWh |
Mensualité estimée :
104 €/mois (= 1244 €/an) 9,42 €/mois* (= 113 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE ZEN ONLINE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1299 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1871 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1308 €/an) 4,08 €/mois* (= 49 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 30/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1896 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1323 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 02/01/2026).
2 offres d'électricité exclusivement disponibles en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise 2 offres d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Voici les offres à tarification dynamique chez Primeo et EDF ?
EDF commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Tempo. Celle-ci n'est pas standardisée ; elle n'entre ni dans les critères d'une option base (tarification unique), ni dans ceux de l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarif de l'offre spéciale Tempo EDF
| Infos / souscription EDF | Abonnement Tempo annuel | Prix kWh Bleu HP | Prix kWh Bleu HC | Prix kWh Blanc HP | Prix kWh Blanc HC | Prix kWh Rouge HP | Prix kWh Rouge HC |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 186,00 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 9 kVA | 233,88 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 12 kVA | 280,56 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 15 kVA | 324,12 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 18 kVA | 369,48 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 30 kVA | 555,72 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 36 kVA | 653,16 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF actualisés le 02/01/2026
Seul EDF propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, EDF concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Avantage Gaz 2 ans.
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh de gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois, alors que le Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE peut évoluer mensuellement. Pour l’abonnement, le client EDF bénéficie d’un tarif qui peut être réajusté une fois par an, tandis que le PRG indique également un prix d’abonnement révisé chaque mois. En janvier 2026, le prix du kWh chez EDF Avantage Gaz 2 ans est de 0,1038 €, ce qui se compare directement au montant publié dans le PRG. Le coût de l’abonnement annuel chez EDF s’élève à 299,88 €, à rapprocher de celui proposé dans le Prix Repère Gaz pour les particuliers.
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Les tarifs de gaz chez EDF
| Infos / souscription EDF | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 11 000 kWh/an chauffage | 11 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 138,84 € | 299,88 € | 299,88 € |
| Zone 1 | 0,1343 € | 0,1038 € | 0,1038 € |
| Zone 2 | 0,1349 € | 0,1044 € | 0,1044 € |
| Zone 3 | 0,1356 € | 0,1052 € | 0,1052 € |
| Zone 4 | 0,1364 € | 0,1059 € | 0,1059 € |
| Zone 5 | 0,1376 € | 0,1071 € | 0,1071 € |
| Zone 6 | 0,1383 € | 0,1078 € | 0,1078 € |
Tarifs € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF actualisés le 02/01/2026
Calcul des mensualités des offres de gaz de Primeo et d'EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Primeo et EDF
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
299,88 €/an
(=
24,99 €/mois)
Prix kWh
0,1038 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1462 €/an)
Économie de
1,83
€/mois*
(=
22 €/an)
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 41921
avis sur Trustpilot
1,7/5 - 947
avis sur Selectra
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère
Abonnement
344,4 €/an
(=
28,7 €/mois)
Prix kWh
0,1001 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1466 €/an)
Économie de
1,58
€/mois*
(=
19 €/an)
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz ;
✖︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients
4,6/5 - 41921
avis sur Trustpilot
1,7/5 - 947
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
299,88 €/an (= 24,99 €/mois) Prix kWh 0,1038 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1462 €/an) Économie de 1,83 €/mois* (= 22 €/an) |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
344,4 €/an (= 28,7 €/mois) Prix kWh 0,1001 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1466 €/an) Économie de 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
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Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1019 €/kWh et abonnement à 343,2 €/an (tarifs vérifiés le 19/01/2026).
Primeo ou EDF proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Primeo ou EDF ? Oui !
Primeo commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
Électricité verte Primeo
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Électricité verte EDF
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|---|---|
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Du gaz vert chez Primeo ou EDF ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Primeo / EDF) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients de Primeo et d'EDF
| Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
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/5 (144 avis) Mis à jour le 31/01/26 |
/5 (947 avis) Mis à jour le 31/01/26 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
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4,2/5 (2032 avis) Mis à jour le 31/01/26 |
4,6/5 (40966 avis) Mis à jour le 31/01/26 |
| Note moyenne |
3,9/5
(2176 avis) |
4,5/5 (41913 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ ( x 144) + (4,2 x 2032) ] / 2176 | [ ( x 947) + (4,6 x 40966) ] / 41913 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Primeo et EDF
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Primeo propose depuis peu des offres à destination des particuliers, avec l’assurance de tarifs toujours inférieurs au tarif réglementé sur toutes ses offres, ce qui représente un atout pour les consommateurs soucieux de maîtriser leur facture. Après la disparition de son ancienne formule de remises progressives en fonction de la fidélité, c’est aujourd’hui un choix entre des offres classiques fixes ou indexées qui est proposé. Il semble toutefois que Primeo ne commercialise pas d’offre de gaz, il n’est donc pas possible de regrouper électricité et gaz chez le même fournisseur. |
Ce que pense Kelwatt d'EDF
Après s’être longtemps reposé sur le Tarif Réglementé de Vente, EDF propose depuis 2024 des offres à prix de marché plus attractives, s’adaptant ainsi à l’apparition de concurrents toujours plus innovants. Une nette évolution dans la relation client se fait d’ailleurs ressentir, avec des efforts récemment remarqués pour renforcer la qualité du service et la satisfaction des abonnés. Par ailleurs, les offres Tempo et EJP d’EDF demeurent parmi les meilleures solutions pour les particuliers désireux d’optimiser leur consommation grâce à l’effacement. |
Quelques points positifs de Primeo et d'EDF
Le tableau suivant compare les points positifs de Primeo et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points positifs de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Points positifs d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
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Quelques points à améliorer de Primeo et d'EDF
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Primeo et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points à améliorer de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Points à améliorer d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
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Comparatif des litiges de Primeo et d'EDF
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le taux de saisines du Médiateur National de l'Énergie pour Primeo atteint 21 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux se situe dans la catégorie d'un bon taux, car il est compris entre 1 et 35. La note moyenne pondérée des avis clients pour Primeo est de 4,14 / 5. Ce croisement indique que le particulier exprime globalement une satisfaction élevée auprès de Primeo. Cette situation reflète une relation client de qualité et une gestion efficace des litiges.
Le taux de saisines d’EDF se situe à 19 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, ce qui est également un bon taux. La note moyenne pondérée des avis clients d’EDF s’élève à 4,54 / 5. Ce croisement démontre que le client bénéficie d’une grande satisfaction chez EDF. Ce niveau de satisfaction est confirmé à la fois par un faible nombre de litiges rapportés et par des évaluations positives. EDF affiche ainsi un excellent équilibre entre taux de saisines faible et retour favorable des abonnés.
À l’analyse de ces données, EDF affiche un taux de satisfaction global légèrement supérieur à Primeo, tant sur le taux de saisines que sur la note moyenne pondérée. Les deux fournisseurs présentent cependant des indicateurs très positifs et supérieurs à la moyenne du marché. Dans les deux cas, le particulier rencontre peu de difficultés nécessitant l’intervention du Médiateur. Si le client recherche un fournisseur avec un historique fort de satisfaction, EDF montre de meilleurs résultats sur ces critères. Néanmoins, Primeo demeure aussi un choix solide concernant la qualité perçue par ses abonnés.
Litiges avec Primeo
| Litiges avec EDF
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Primeo et EDF
Primeo ou EDF font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Primeo/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux |
Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose au particulier un prix du kWh 10 % moins cher (HT) que le tarif réglementé avec des tarifs HT fixes pendant 2 ans. L’électricité fournie est 100 % verte et d’origine certifiée grâce aux Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’une réelle sécurité contre la hausse des prix grâce à la fixation du prix hors taxes du kWh et de l’abonnement sur toute la durée du contrat. L’accès au service client basé en France et le contrat résiliable à tout moment viennent compléter cette offre avantageuse.
Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 20 % moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans (soit environ 16% sur le prix TTC). L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base
Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026 Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
185,52€/an
Prix de l'abonnement : 15,46€/mois
Consommation
980,40€/kWh
Prix du kWh :
0,1634€/kWh
Total de la facture
1166€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Prudence de la bellenergie |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 30/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Prudence de la bellenergie Cacher le détail de l'offre Prudence de la bellenergie | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prudence de la bellenergie propose des prix fixes sur la part de l’électricité pendant 1 an, garantissant une stabilité des tarifs hors taxes sur cette période. Le particulier bénéficie de prix du kWh TTC et de l’abonnement inférieurs à ceux du tarif réglementé, avec une réduction de 11 % HT sur le prix du kWh par rapport au TRV. L’offre inclut une électricité verte d’origine française, certifiée par Garanties d’Origine. L’abonné peut également personnaliser son contrat en choisissant la région, la source et le producteur de son énergie renouvelable.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont garantis moins chers que le TRV, et sont fixes pendant un an sur la part de l'électricité. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 30/01/2026 Détails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 30/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
174,84€/an
Prix de l'abonnement : 14,57€/mois
Consommation
1 026,60€/kWh
Prix du kWh :
0,1711€/kWh
Total de la facture
1201€/an
Calcul : |
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Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 27/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur Cacher le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe propose un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, permettant ainsi au client de se prémunir des hausses du marché de l'électricité. On constate une réduction de 11 % HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Cette électricité est issue à 100 % de sources renouvelables certifiées par des Garanties d’Origine européennes, garantissant une consommation plus respectueuse de l’environnement. Le particulier bénéficie également d’un service client basé en France et d’outils de suivi de la consommation inclus dans l’offre.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre d'Ekwateur présente l'avantage d'offrir une réelle opportunité de réaliser des économies tout en consommant une électricité 100 % verte. Si le blocage des prix pendant un an constitue un élément rassurant pour le consommateur, notons toutefois que cette garantie ne couvre pas une éventuelle hausse des taxes, comme c'est le cas pour l'ensemble des offres fixes du marché Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 27/01/2026 Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 27/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
177,24€/an
Prix de l'abonnement : 14,77€/mois
Consommation
1 024,20€/kWh
Prix du kWh :
0,1707€/kWh
Total de la facture
1202€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Primeo/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Gustave Gaz de Wekiwi |
100% en ligne
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Vérifié le 04/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi Cacher le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gustave Gaz de Wekiwi propose un prix du kWh de gaz fixe pendant 1 an (HT), protégeant ainsi le particulier contre la hausse des tarifs. Une remise digitale de 0,01 € / kWh HT peut être obtenue si le client effectue exclusivement ses démarches en ligne durant la première année. La facturation s’effectue tous les mois sur la base de la consommation réelle, sans estimation préalable. Cette offre ne présente aucun engagement environnemental particulier ni biogaz inclus.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre "Gustave" de Wekiwi soulève plusieurs points d'attention pour les consommateurs. Outre un nom déroutant pour une offre de gaz, elle présente deux gros inconvénients : un prix de l'abonnement trop élevé et surtout, une remise conditionnelle problématique. En effet, pour bénéficier d'une réduction, le client s'engage à ne pas contacter le service client par téléphone. Cette condition est particulièrement préoccupante lorsque l'on sait que Wekiwi détient, et de loin, le taux de litiges le plus élevé du secteur. Quant à la facturation au réel, le client doit s'attendre à des factures plus élevées en hiver qu'en été, surtout si le logement est chauffé au gaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Gustave Gaz du fournisseur Wekiwi actualisés le 04/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
355,44€/an
Prix de l'abonnement : 29,62€/mois
Consommation
1 068,48€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0954€/kWh
Total de la facture
1424€/an
Calcul : |
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 4 % HT par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. L’abonné bénéficie ainsi d’une visibilité sur ses factures et d’un tarif stable, sans risque de hausse sur la part énergie hors taxes pendant toute la durée d’engagement. Un système de cagnotte récompense les économies d’énergie réalisées, permettant soit de diminuer le montant des prochaines factures soit de soutenir des associations contre la précarité énergétique. Le client profite aussi d’un service client reconnu pour son sérieux et son faible taux de litiges.
Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif. Attention toutefois au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. De plus, le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur. Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 07/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
343,92€/an
Prix de l'abonnement : 28,66€/mois
Consommation
1 081,92€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0966€/kWh
Total de la facture
1426€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies |
Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable pendant un an lors de la première souscription. Le prix du kWh HT et de l’abonnement évolue à la hausse ou à la baisse chaque mois selon la grille du Prix Repère du Gaz naturel. Le client profite d’outils de suivi de consommation en temps réel et d’un service client accessible par téléphone. Cette offre assure la sécurité d’un fournisseur reconnu, récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024.
Prix indexés
Prix évolutifs sans précision
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
343,92€/an
Prix de l'abonnement : 28,66€/mois
Consommation
1 095,36€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0978€/kWh
Total de la facture
1439€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Primeo ou EDF ?
Le particulier peut effectuer un changement de fournisseur d’énergie entre Primeo et EDF en souscrivant un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi. Cette démarche reste gratuite et n’entraîne aucuns frais de résiliation ni pénalité. Le client bénéficie de l’absence de préavis et peut réaliser ce changement à tout moment. Pour finaliser la souscription, l’abonné a la possibilité d’utiliser le site Internet du fournisseur si ce dernier propose cette option ou de procéder par téléphone.
Contact pour souscrire chez Primeo
|
Contact pour souscrire chez EDF
|
|---|---|
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Qui est derrière le fournisseur Primeo et EDF ?
Présentation de Primeo
Primeo Énergie est un fournisseur d’électricité d’origine suisse, présent en France depuis plus de 120 ans et historiquement actif auprès des professionnels et des collectivités. En 2023, le fournisseur ouvre ses offres d’électricité aux particuliers avec une volonté de proposer de l’électricité 100 % renouvelable. Le client bénéficie de tarifs inférieurs au tarif réglementé avec l’offre Essentielle Verte, qui affiche un prix du kWh jusqu’à -3 % par rapport au tarif bleu d’EDF. Par ailleurs, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients en France et en Suisse et possède plus de 230 sites de production d’énergie verte en Europe.
- Service client pour les particuliers : 01 84 80 20 00 (disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d’un appel local)
- Service client pour les professionnels : 01 84 80 20 01 (disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d’un appel local)
- Adresse e-mail : [email protected] (pour les particuliers et les professionnels)
- Adresse postale : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France
Présentation d'EDF
Créé en 1946, EDF (Électricité de France) détient le statut de fournisseur historique d’électricité en France. Ce fournisseur propose à la fois l’électricité aux tarifs réglementés et diverses offres de marché pour l’électricité et le gaz, à destination des particuliers comme des professionnels. EDF appartient entièrement à l’État français, ce qui lui permet de jouer un rôle central sur le marché de l'énergie. Le client accède ainsi à un large choix d’offres, dont l’électricité verte, et reste informé grâce à des outils pour optimiser sa consommation.
- Téléphone service client EDF : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html
- Adresse postale service client EDF : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Quels sont les points communs entre Primeo et EDF ?
EDF et Primeo partagent plusieurs points communs majeurs sur leur positionnement et leurs offres. Les deux fournisseurs permettent au client de souscrire aussi bien des offres à prix fixes que des offres indexées sur le marché de l’électricité. On retrouve chez chacun une proposition d’offres d’électricité verte certifiée via des garanties d’origine, accessible aux particuliers et professionnels. Le client peut gérer son contrat chez Primeo comme chez EDF par un espace client en ligne avec suivi des factures et des consommations. Les deux proposent une facturation mensuelle avec différentes modalités de paiement, dont le prélèvement automatique, le virement et le chèque énergie. Enfin, chaque fournisseur s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques pour la transparence édictées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Comment contacter les services clients de Primeo et d'EDF ?
Comparatif des moyens de contact pour le service client des fournisseurs Primeo et EDF. Ce tableau permet au particulier ou au client de connaître rapidement les coordonnées officielles pour joindre son fournisseur.
Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 01 70 23 24 97 Particuliers (ouverture/gestion contrat) : 01 84 80 20 00 Professionnels : 01 84 80 20 01 | Service client : 34 04 |
| Adresse e-mail | Particuliers et Professionnels : [email protected] Assistance particuliers : [email protected] | Service client : [email protected] Formulaire de contact EDF en ligne |
| Adresse postale | Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris France | EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 France |
Les horaires d'ouverture ainsi que la disponibilité des services peuvent varier selon la nature de la demande ou le type de client (particulier/professionnel). L'utilisation de l'adresse e-mail ou du formulaire de contact en ligne est recommandée pour conserver une trace écrite.
Contacter Primeo
Pour contacter Primeo, plusieurs moyens sont à disposition selon les besoins du client. Le service client est joignable par téléphone au 01 84 80 20 00 pour les particuliers et au 01 84 80 20 01 pour les professionnels. Il est également possible d'écrire à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou d'envoyer un courrier postal à : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Un espace client et un formulaire de contact en ligne sont aussi accessibles sur le site officiel.
Contacter EDF
Pour contacter EDF, plusieurs moyens sont à la disposition du client. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 34 04, ou d’envoyer un courrier à l’adresse postale EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Un contact par e-mail est également accessible à l’adresse [email protected] ou via le formulaire en ligne. Enfin, l’assistance s’effectue aussi par chatbot, t’chat sur l’application EDF & MOI, ou par visioconférence pour les personnes sourdes et malentendantes.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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Comparateur Électricité : que choisir en 2026 ?
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
Voir plus Voir moins