TotalEnergies Charge'Heures ▶︎ Prix, Avis, Souscription

2,6/5 - 3091 avis clients

Offre Charge'Heures de TotalEnergies

Tarifs, Avis, CGV, Souscription

Infos/Souscription

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

TotalEnergies Tarifs Avis Simulation Contact Code Promo Espace client Déménagement

En savoir plus sur TotalEnergies En savoir plus sur TotalEnergies Cacher les détails

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est une option tarifaire spéciale pour les détenteurs de véhicules électriques bénéficiant d’électricité verte certifiée. Elle propose un prix du kWh de 0,2207 € en heures pleines, 0,1696 € en heures creuses et 0,1306 € en heures super creuses, avec un abonnement annuel de 168,48 €. Le Selectra Score de cette offre est D, indiquant un rapport qualité-prix peu satisfaisant. Malgré des tarifs avantageux pendant les heures super creuses, l'offre manque de compétitivité par rapport à d'autres options similaires sur le marché.

Les points clés
Offre Charge'Heures TotalEnergies

Mensualité

113

€/mois

1351€/an

OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES

2,6/5 - 3091 avis

Caractéristiques

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Option tarifaire spéciale

Prix du kWh

0,2207 €/kWh

HP :
0,2207 €/kWh
HC :
0,1696 €/kWh
HSC :
0,1306 €/kWh

Voir plus Voir moins

Abonnement

168,48 €/an

 :
168,48 €/an

Voir plus Voir moins

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Les plus :
✔︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ; 
✔︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).

Les moins :
✘ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
✘ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
✘ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
✘ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
✘ Offre réservée aux compteurs Linky.

L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l'offre Charge'Heures de TotalEnergies n'est pas compétitive. Bien qu'elle cible les conducteurs de véhicules électriques et offre des heures super creuses avantageuses, les tarifs appliqués restent plus élevés que ceux d'autres fournisseurs. En outre, elle n'inclut pas de réduction significative sur les heures creuses ou l'abonnement. Kelwatt souligne que l'aspect marketing prime sur la compétitivité tarifaire, ce qui peut décourager les consommateurs à la recherche d'économies réelles.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HC et 1/3 HC).

Caractéristiques de l'offre Charge'Heures TotalEnergies

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose une solution idéale pour les détenteurs de voitures électriques avec un tarif avantageux pendant les Heures Super Creuses, où le prix du kWh est deux fois moins cher qu'en journée, entre 2h et 6h. Elle inclut également de l'électricité 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d'origine, issue principalement de l'énergie solaire.

Le prix du kWh pendant les 4 heures creuses est aligné sur le Tarif Réglementé de Vente et le prix de l'abonnement reste identique à ce même tarif, offrant une stabilité pour les foyers chauffés au gaz. L'offre est exclusivement destinée aux particuliers équipés d'un compteur Linky et permet de bénéficier d'un contrat flexible, résiliable sans frais à tout moment en cas d'évolution tarifaire.

Tarifs de l'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies en mai 2025

L'offre d'énergie TotalEnergies Charge'Heures propose des tarifs variés pour l'électricité. En option base, le prix du kWh s'élève à 0,2207 €. Pour les heures creuses, le tarif du kWh est fixé à 0,1696 €, tandis que pendant les heures super creuses, le prix est de 0,1306 €. Le coût de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA reste conforme au Tarif Réglementé de Vente en option Heures Pleines Heures Creuses. Il est important de noter que les pourcentages de réduction, lorsqu'ils sont mentionnés, sont exprimés hors taxes (HT), par rapport au tarif réglementé.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies en vigueur

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies en option charge'heures

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies

Infos/Souscription chez TotalEnergies 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en heures creuses	Prix du kWh en heures pleines	Prix du kWh en heures super creuses
6 kVA	168,48 €	0,1696 €	0,2207 €	0,1306 €
9 kVA	216,12 €	0,1696 €	0,2207 €	0,1306 €
12 kVA	265,56 €	0,1696 €	0,2207 €	0,1306 €
15 kVA	308,52 €	0,1696 €	0,2207 €	0,1306 €
18 kVA	344,88 €	0,1696 €	0,2207 €	0,1306 €
24 kVA	434,76 €	0,1696 €	0,2207 €	0,1306 €
30 kVA	516 €	0,1696 €	0,2207 €	0,1306 €
36 kVA	599,64 €	0,1696 €	0,2207 €	0,1306 €

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025

Avis sur l'offre TotalEnergies Charge'Heures

Vous êtes ou avez déjà été client de l'offre Charge'Heures ? Donnez-nous votre avis

Publier un avis client

Noter Charge'Heures de TotalEnergies

Avis authentiques

Pour donner votre opinion sur Charge'Heures de TotalEnergies, vous devez être ou avoir été client de ce fournisseur

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Noter

Commentaire

Nom

Courriel

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

Date d'expérience

Date

Veuillez saisir une date dans les 12 derniers mois

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

Je certifie sur l'honneur que je suis client(e) ou que j'ai été client(e) de Charge'Heures de TotalEnergies

En savoir plus sur le traitement de mes données

CAPTCHA

Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs obligatoires

Envoyer

L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est-elle compétitive ?

Le Selectra Score D pour l'offre Charge'Heures

Une compétivité de TotalEnergies Charge'Heures améliorable

Le Selectra Score est un outil essentiel pour aider le consommateur à évaluer une offre d'énergie. Il délivre une note allant de A à E, où A indique une évaluation excellente et E une évaluation exécrable. Dans le cas de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies, le score final est un D. Cette note repose sur une pondération équilibrée, prenant en compte à 50 % le centile prix évalué à 36 et à 50 % le centile qualité évalué à 43.

Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est-elle verte ?

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est une offre explicitement verte. En effet, l'offre inclut de l'électricité certifiée par des Garanties d'Origine. TotalEnergies s'engage à acheter l'équivalent de la quantité d'électricité consommée par le client auprès de producteurs d'énergies renouvelables. Cette approche garantit que l'énergie fournie est 100 % renouvelable, provenant principalement de sources solaires et éoliennes.

Liste des offres d'électricité verte

Offre Charge'Heures de TotalEnergies ou Tarif Bleu, que choisir ?

Le tarif réglementé de l'électricité, aussi connu sous le nom de Tarif Bleu, propose un prix du kWh en option base à 0,2016 €. Ce tarif est fixé directement par les pouvoirs publics et constitue une référence sur le marché. L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose un tarif en heures pleines légèrement supérieur, avec un prix de 0,2207 €0,1306 €168,48 €

Charge'Heures favorise les propriétaires de véhicules électriques en proposant un coût réduit pendant les heures super creuses, ce que le Tarif Bleu ne permet pas. Le tarif réglementé reste cependant compétitif avec un prix constant, sans distinction d'heures de consommation. Bien que les deux offres visent des profils de consommateurs spécifiques, elles ne répondent pas aux mêmes besoins en termes de flexibilité et d'économies nocturnes. Le choix entre ces deux formules dépend surtout des habitudes de consommation d'électricité du client.

Quelles sont les modalités du contrat de Charge'Heures chez TotalEnergies ?

La durée du contrat pour l'offre Charge'Heures de TotalEnergies est fixée à un an, avec une reconduction tacite pour une durée indéterminée. Cette offre est spécifiquement conçue pour les particuliers dotés d'un compteur communicant Linky. En cas de changement de fournisseur, le contrat prend effet dix jours après la demande, sous réserve d'acceptation par le Gestionnaire du Réseau de Distribution. Pour une mise en service, un délai de 5 à 10 jours après transmission de la demande au gestionnaire est généralement requis.

En ce qui concerne la facturation et les modalités de paiement, le client a la possibilité de choisir entre une mensualisation ou une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle. En choisissant la mensualisation, les paiements sont étalés sur 11 mensualités fixes, avec une facture de régularisation. Le particulier a également le choix de la date de prélèvement, ce qui permet une flexibilité dans la gestion des paiements. Les factures peuvent être envoyées gratuitement par email, ce qui facilite la réception des documents.

L'offre Charge'Heures assure au client la flexibilité de résilier son contrat à tout moment, en particulier si une modification des conditions contractuelles est annoncée. Le particulier est informé au moins un mois avant toute évolution, ce qui lui permet de prendre une décision éclairée. En cas de non-acceptation des nouveaux termes, une résiliation sans pénalité est possible dans les conditions prévues. Cette possibilité offre une tranquillité d'esprit au client, qui peut adapter son contrat en fonction de l'évolution de ses besoins ou des conditions du marché.

Souscrire à l'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies

Le client peut souscrire à l'offre d'électricité de TotalEnergies de deux manières : par téléphone ou en ligne. Il suffit d'appeler le 09 74 59 31 95. Les centres d'appels sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Une autre option est de souscrire en ligne via le site du fournisseur.

Pour faciliter la souscription à l'offre d'électricité de TotalEnergies, le consommateur doit se munir de certaines informations. Ces informations garantissent une transition sans encombre. La souscription nécessite quelques documents essentiels. Voici la liste des documents requis :

• L'adresse complète du domicile incluant toutes les spécifications nécessaires.
• Le numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif).
• Les coordonnées bancaires avec RIB ou IBAN pour les prélèvements automatiques.
• Le dernier relevé de compteur si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky (facultatif).

Le client peut aussi utiliser un code parrainage pour bénéficier d'offres avantageuses. Ce code est à saisir au moment de la souscription en ligne ou à communiquer lors de l'appel. Pour TotalEnergies, le code de parrainage est 110275923. Cette démarche permet de bénéficier de divers avantages exclusifs lors de la souscription.

Les conseillers de Kelwatt by Selectra sont disponibles pour accompagner les particuliers dans cette démarche. Ils aident à naviguer les différentes offres disponibles. Leur expertise garantit un choix éclairé du fournisseur. Les conseils sont appropriés au profil spécifique du consommateur.

Questions fréquentes sur l'offre d'électricité TotalEnergies Charge'Heures

L'offre d'électricité Charge'Heures est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?

En mai 2025, TotalEnergies commercialise les offres d'électricité ci-dessous :

• Verte Fixe Electricité
• Charge'Heures
• Heures Eco Electricité
• Spéciale
• Heures Eco+
• Standard Fixe Électricité
• Fixe 2 ans Électricité

Tous les tarifs TotalEnergies en mai 2025

L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En mai 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Plenifix 1 an Électricité chez Plenitude pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1774 € et son prix de l'abonnement est de 189,96 €.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude	Électricité verte - Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 30/04/2025	Abo 6 kVA 189,96 €/an Prix kWh Base 0,1774 €/kWh Mensualité estimée 104,58 €/mois	09 74 59 43 17 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an ✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé  ✔︎ Électricité verte ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet) Inconvénients ✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé ✔︎ Taux de litiges élevé Autres avis clients 4,7/5 - 1496 avis sur Trustpilot 2/5 - 1566 avis sur Selectra
Offre Extra Eco d'OHM Énergie	Remise non garantie dans le temps   Prix non garantis dans le temps		Vérifié le 25/03/2025	Abo 6 kVA 164,64 €/an Prix kWh Base 0,1821 €/kWh Mensualité estimée 104,75 €/mois	09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages ✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh Inconvénients ✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur Autres avis clients 4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 178 avis sur iGraal 4/5 - 3170 avis sur Selectra
Offre Online & Green de Mint Énergie	Indexation Tarif Réglementé   Électricité partiellement verte		Vérifié le 23/04/2025	Abo 6 kVA 164,64 €/an Prix kWh Base 0,1839 €/kWh Mensualité estimée 105,67 €/mois	01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages ✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte Autres avis clients 4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3/5 - 1623 avis sur Selectra
Offre Fixe de Primeo	Electricité à prix fixes 2 ans		Vérifié le 01/04/2025	Abo 6 kVA 177,48 €/an Prix kWh Base 0,1823 €/kWh Mensualité estimée 105,92 €/mois	Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages ✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 2 ans  Inconvénients ✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois Autres avis clients 3,9/5 - 484 avis sur Trustpilot 2,3/5 - 29 avis sur Selectra 2,4/5 - 105 avis sur Google Reviews 3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
Offre Prudence de La Bellenergie	Électricité verte - Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 01/04/2025	Abo 6 kVA 162,12 €/an Prix kWh Base 0,185 €/kWh Mensualité estimée 106 €/mois	09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages ✔︎ Environ 8,2% de réduction sur le prix du kWh TTC ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française ✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options  Inconvénients ✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 2,9/5 - 163 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 163 avis sur Avis Vérifiés 4,1/5 - 97 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?

Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en mai 2025

Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies	Note moyenne des avis clients	Nombre total d'avis clients
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	3,2/5	7170 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés	4,3/5	200993 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal	4,5/5	4116 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo	4/5	187 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra	2,6/5	3091 votes
Note moyenne pondérée	4,2/5	215557 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,2 x 7170) + (4,3 x 200993) + (4,5 x 4116) + (4 x 187) + (2,6 x 3091) ] / 215557

Le fournisseur TotalEnergies obtient une note de 3,2 / 5 sur la plateforme Trustpilot et recueille 7 170 votes au total. Sur la plateforme Avis Vérifiés, la note s'élève à 4,3 / 5, résultat de l'évaluation de 200 993 consommateurs. Sur iGraal, le score atteint 4,5 / 5 avec la participation de 4 116 clients. Enfin, Poulpeo accorde une note de 4 / 5 avec un total de 187 avis déposés.

TotalEnergies est également noté sur Selectra, où la note obtenue est de 2,6 / 5 basée sur 3 089 commentaires des clients. Ainsi, la note moyenne globale de TotalEnergies s'élève à 4,24 / 5 avec un total de 215 555 avis collectés. Le taux de saisines chez ce fournisseur est mesuré à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. L'engagement dans la satisfaction client se manifeste donc avec des notes globalement positives et un faible taux de litiges.

Par ailleurs, quelques avis authentiques de consommateurs expriment des insatisfactions. Un client mentionne une erreur dans la mise en service de son contrat, entraînant un long délai d'attente avant l'activation du service. Un autre particulier témoigne d'une confusion entre deux contrats, ce qui résulte en de nombreuses heures de communication avec le service client. Malgré ces incidents, certains avis soulignent la réactivité et le professionnalisme du service client dans la gestion des erreurs. Les consommateurs satisfaits notent la qualité du service client qui corrige rapidement des erreurs de prise de compteur ou d'autres soucis administratifs.

En somme, TotalEnergies affiche des notes variées selon les différentes plateformes. Le fournisseur rencontre des éloges pour sa réactivité et son efficacité dans la résolution des problèmes rencontrés par les clients. Cependant, certaines plaintes dénoncent des litiges encore non résolus. D'autres témoignages indiquent une expérience négative avec un service client perçu comme incompétent par certains abonnés. Ces avis démontrent l'importance pour TotalEnergies de renforcer sa gestion des contrats et d'améliorer la satisfaction client.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur d'énergie qui propose une large gamme de services aux particuliers et aux entreprises. Le client peut bénéficier d'offres adaptées à ses besoins énergétiques, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. Le consommateur peut ainsi profiter de tarifs compétitifs et d'une expertise reconnue dans le secteur énergétique. L'abonné a également accès à des solutions innovantes pour améliorer son efficacité énergétique et réduire son impact environnemental.

Quelle comparaison de TotalEnergies et un autre fournisseur ?

Totalenergies ou EDF  

Engie ou Totalenergies  

Alpiq ou Totalenergies  

Plenitude ou Totalenergies  

Mint Energie ou Totalenergies  

Octopus Energy ou Totalenergies  

OHM Energie ou Totalenergies  

Totalenergies ou Vattenfall  

Totalenergies ou Wekiwi  

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.