Infos, devis gratuit ou souscription
chez TotalEnergies
TotalEnergies Charge'Heures ▶︎ Prix, Avis, Souscription
Offre Charge'Heures de TotalEnergies
Tarifs, Avis, CGV, Souscription
Mis à jour le
17 minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies, réservée aux détenteurs d’un véhicule électrique avec compteur Linky, propose en option Heures Super Creuses un prix du kWh HT de 0,2207 € en heures pleines, 0,1696 € en heures creuses (prix identique au tarif réglementé) et 0,1306 € en heures super creuses (de 2h à 6h), soit une réduction d’environ 23 % sur ce créneau par rapport aux heures pleines. L’électricité fournie est verte standard avec garanties d’origine solaire. Le Selectra Score de l’offre est D, traduisant un rapport qualité-prix peu satisfaisant. Malgré la promesse d’un tarif avantageux la nuit pour recharger la voiture électrique, il existe sur le marché des offres à l’option Heures Pleines/Heures Creuses plus attractives.
Les points clés
Offre Charge'Heures TotalEnergies
Caractéristiques
Option tarifaire spéciale
Prix du kWh
€/kWh
HP :
0,2207 €/kWh
HC :
0,1696 €/kWh
HSC :
0,1306 €/kWh
0,2207 €/kWh
HC :
0,1696 €/kWh
HSC :
0,1306 €/kWh
Voir plus Voir moins
Abonnement
€/an
:
168,48 €/an
168,48 €/an
Voir plus Voir moins
Les plus :
✔︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
✔︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Les moins :
✘ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
✘ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
✘ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
✘ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
✘ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies est peu compétitive. Elle cible surtout les détenteurs de voitures électriques mais se distingue peu de ses concurrentes. L’absence de tarifs attractifs déçoit, d’autant que d’autres fournisseurs proposent des offres Heures Pleines Heures Creuses bien plus intéressantes. Le consommateur peut donc trouver mieux ailleurs, même pour la recharge d’un véhicule électrique.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
Caractéristiques de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au client équipé d'un compteur Linky de bénéficier d'électricité 100 % renouvelable (certifiée par des garanties d'origine) et d'un tarif du kWh réduit pendant les heures super creuses, c'est-à-dire de 2h à 6h du matin. Le prix du kWh atteint 0,1306 € TTC durant cette plage horaire, avec un prix identique au Tarif Réglementé de Vente pendant les heures creuses (0,1696 € TTC) et un prix un peu supérieur en heures pleines (0,2207 € TTC, tous les prix indiqués en zone 1). L'abonnement annuel s'élève à 168,48 € TTC pour les logements chauffés au gaz, soit le même prix que le Tarif Réglementé en option Heures Pleines Heures Creuses, et tous les équipements de la maison profitent de ces avantages tarifaires lors des heures adaptées. Les prix HT du kWh et de l’abonnement peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, et le client reste libre de résilier sans frais en cas de changement contractuel.
Tarifs de l'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies en juillet 2025
Le client ayant souscrit à l’offre Charge’Heures de TotalEnergies profite d’un prix de l’abonnement TTC de 168,48 € par an pour une puissance de compteur de 6 kVA, identique à celui du Tarif Réglementé en option Heures Pleines Heures Creuses. Le prix du kWh TTC en heures pleines s’élève à 0,2207 €, tandis que le prix du kWh TTC en heures creuses est de 0,1696 € et celui en heures super creuses de 0,1306 €. Le client bénéficie ainsi d’un tarif préférentiel pour recharger un véhicule électrique pendant les heures super creuses, notamment entre 2h et 6h du matin. Les pourcentages de réduction mentionnés dans l’offre sont exprimés en hors taxes (HT) par rapport au tarif réglementé.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies en vigueur
Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies en option charge'heures
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines | Prix du kWh en heures super creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 12 kVA | 265,56 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 15 kVA | 308,52 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
Avis sur l'offre TotalEnergies Charge'Heures
Vous êtes ou avez déjà été client de l'offre Charge'Heures ? Donnez-nous votre avis
Publier un avis client
Avis positifs sur Charge'Heures TotalEnergies
|
Avis négatifs sur Charge'Heures TotalEnergies
|
Tous les avis clients TotalEnergies collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 3098 avis clients
32%
20%
7%
10%
31%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est-elle compétitive ?
Le Selectra Score D pour l'offre Charge'Heures
Une compétivité de TotalEnergies Charge'Heures améliorable
Le Selectra Score attribue une note de D à l’offre Charge’Heures proposée par TotalEnergies. Ce score est calculé en tenant compte à parts égales du centile prix (41) et du centile qualité (35), permettant ainsi au consommateur d’évaluer rapidement la compétitivité et la qualité de l’offre. La note D indique que cette offre se situe dans la partie basse du classement, loin des meilleures options du marché, avec une position de 11ème sur 18 en prix et de 12ème sur 18 en qualité parmi les offres à option tarifaire spéciale. L’ensemble de la méthodologie utilisée pour le Selectra Score peut être consulté en détail sur le site https://selectra.info/methodologie#score.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est-elle verte ?
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte, certifiée par des Garanties d’Origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, le fournisseur s’engage à acheter l’équivalent auprès de producteurs d’électricité renouvelable, principalement de la filière solaire. Ce mécanisme assure au client que sa consommation contribue au développement des énergies renouvelables en France. Le consommateur bénéficie ainsi d'une offre plus respectueuse de l'environnement, grâce à l’injection d’électricité d’origine renouvelable sur le réseau.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Charge'Heures de TotalEnergies ou Tarif Bleu, que choisir ?
L'offre TotalEnergies Charge'Heures s'adresse aux clients équipés d'un compteur Linky souhaitant bénéficier d'une tarification différenciée selon les heures de la journée. Le prix du kWh en option base du Tarif Réglementé EDF, aussi appelé "Tarif Bleu", s'élève à 0,2016 € et reste fixe toute la journée. En comparaison, TotalEnergies propose un tarif heures pleines à 0,2207 € le kWh et un tarif super creuses à 0,1306 € le kWh, appliqué uniquement de 2h à 6h du matin. L'abonnement annuel chez TotalEnergies, au tarif de 168,48 €, est identique à celui du Tarif Bleu en option heures creuses.
Le client retrouve chez Charge'Heures le même niveau de prix qu'au Tarif Bleu pour les heures creuses. Toutefois, le tarif super creuses permet de profiter d'un prix du kWh sensiblement inférieur pendant la nuit, ce qui avantage particulièrement la recharge de véhicule électrique à domicile. En journée et en dehors de la plage horaire super creuse, le tarif du kWh chez TotalEnergies est supérieur à celui du Tarif réglementé. Le consommateur doit donc adapter sa consommation pour maximiser les économies réalisables avec l'offre Charge'Heures.
Quelles sont les modalités du contrat de Charge'Heures chez TotalEnergies ?
Le contrat de l’offre Charge’Heures de TotalEnergies présente une durée initiale d’un an, avec une reconduction tacite pour une durée indéterminée au terme de cette période. La prise d’effet du contrat intervient généralement 10 jours après la demande de changement de fournisseur, sous réserve d’acceptation du dossier par le gestionnaire de réseau de distribution. Lors d’une mise en service, l’activation s’effectue en principe dans un délai compris entre 5 et 10 jours. L’abonné bénéficie ainsi d’une grande souplesse pour accéder à l’énergie, quelle que soit sa situation.
La facturation de l’offre Charge’Heures permet au client de choisir entre une mensualisation avec régularisation annuelle et un paiement sur la base de la consommation réelle chaque mois. Le système de mensualisation prévoit 11 mensualités fixes payées par prélèvement, puis une facture de régularisation après la relève du gestionnaire de réseau. L’abonné peut sélectionner la date de prélèvement parmi plusieurs possibilités : le 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois. Les factures peuvent être adressées gratuitement sous format papier ou électronique, et les mensualités restent ajustables par simple contact avec le service clients.
La résiliation du contrat reste possible à tout moment, que ce soit dans le cadre d’un changement de fournisseur ou pour des raisons exceptionnelles comme un déménagement, après notification via l’espace client en ligne ou par lettre recommandée avec accusé de réception. En cas de modification des conditions contractuelles, le client reçoit l’information au moins un mois avant leur application et peut résilier dans un délai de trois mois suivant la notification, conformément à la réglementation. Si la résiliation fait suite à l’évolution des conditions contractuelles, elle prend effet selon la volonté de l’abonné, au plus tard 30 jours après la demande de résiliation. Le consommateur est invité à transmettre une autorelève afin de fiabiliser les index lors du traitement du dossier.
Souscrire à l'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Charge'Heures de TotalEnergies
La souscription à une offre d'électricité TotalEnergies peut se faire facilement par téléphone ou en ligne. Le client a la possibilité de joindre un conseiller par téléphone au 09 74 59 31 95. Une souscription en ligne est possible en suivant ce lien : Souscrire en ligne. Pour toute question ou accompagnement dans les démarches, le service téléphonique de Kelwatt by Selectra est disponible pour renseigner et orienter le consommateur.
Le centre d'appels répond sur une large plage horaire. Il est disponible du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30 et le dimanche de 9 h à 17 h 30. À ces horaires, un conseiller accompagne le client dans la souscription du contrat d’électricité TotalEnergies. Ce service vise à aider à comparer et à choisir l’offre la plus adaptée selon le profil de consommation et la situation du demandeur.
Pour garantir une souscription rapide chez TotalEnergies, il est conseillé de préparer préalablement certains renseignements. Ces informations simplifient la démarche et permettent un traitement plus efficace du dossier par le fournisseur. Un code parrainage peut être mentionné lors de la souscription : 110275923. La souscription se fait sans frais supplémentaire et permet de choisir librement son mode de contact.
- L’adresse complète du domicile, incluant tous les détails utiles (étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postal, commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) nécessaires pour le prélèvement automatique des paiements ;
- Le relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité TotalEnergies Charge'Heures
L'offre d'électricité Charge'Heures est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?
En juillet 2025, TotalEnergies commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En juillet 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fixe -20% chez Primeo pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1694 € et son prix de l'abonnement est de 164,64 €.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Sympa 25% vert de Yéli
|
Électricité partiellement verte
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
|
|
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 30/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
|
|
|
Offre Militant 100% vert de Yéli
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?
| Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
3,4/5 |
7396 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
4,4/5 |
203608 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
4,5/5 |
4145 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
4/5 |
188 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
|
2,7/5 |
3098 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
| Note moyenne pondérée |
4,3/5 |
218435 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,4 x 7396) +
(4,4 x 203608) +
(4,5 x 4145) +
(4 x 188) +
(2,7 x 3098) ] / 218435
Le client attribue à TotalEnergies une note moyenne globale de 4,25 sur 5 sur l’ensemble des plateformes, avec 217 631 avis déposés. Sur Trustpilot, la note atteint 3,4 sur 5 pour 7 364 votes, tandis qu’elle s’élève à 4,3 sur 5 pour 202 840 clients sur Avis Vérifiés. Les plateformes iGraal et Poulpeo enregistrent respectivement 4,5 sur 5 avec 4 141 avis et 4 sur 5 avec 188 avis. Enfin, la plateforme Selectra affiche une note plus mitigée, avec 2,7 sur 5 pour 3 098 avis.
Qui est TotalEnergies ?
Le fournisseur TotalEnergies propose des offres d’électricité et de gaz adaptées aux besoins du particulier. Le client bénéficie d’une expertise reconnue et d’un accompagnement personnalisé dans la gestion de son contrat. L’abonné profite de tarifs compétitifs et de solutions innovantes pour maîtriser sa consommation d’énergie. Le consommateur peut accéder à un espace client en ligne permettant de suivre sa consommation et de gérer ses factures en toute simplicité.
Quelle comparaison de TotalEnergies et un autre fournisseur ?
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Je profite
Souscription en Nov 2024, mensualités obligatoires fixées par le fournisseur très élevées... Ils me disent de ne pas m'inquiéter que dès la mise en place de mon espace client je pourrais baisser mes mensualités...
Voir plus Voir moinsJanvier, j'arrive à baisser ma mensualité d'électricité pas de gaz alors que je consomme 62% de moins que ma mensualité. J'appelle le service client pour leur en faire part, pas de réponse positive... J'en profite pour leur donner le RIB d'un autre compte.
Les mensualités suivantes ne passent pas sur mes comptes. J'avise ma banque, le problème ne vient pas d'eux.
Juin, j'appelle le service client, je me rend compte que la personne ne parle pas bien français, je comprends que direct énergie n'a pas bien enregistré mon RIB. C'est donc de leur faute!!!! J'ai répété 3 fois les chiffres de mon iban car le conseiller ne comprenait rien!! Il arrive tout de même à baisser ma mensualité de gaz. Depuis novembre j'ai bien trop donné par rapport à ma consommation. Puis il me passe le service recouvrement ! J'explique que c'est de leur faute si 2 prélèvements ne sont pas passés, et que j'ai déjà trop donné donc je ne donnerai pas ces 2 prélèvements... Il ne veut rien savoir, il répète en boucle que je doit 270€ comme un robot ! Je lui dit, aucun intérêt vous allez me les rendre. Rien n'y fait. A la fin il me menace de tout prélever sur mon compte en même temps que le prochain prélèvement maintenant qu'il a le bon RIB!!!
J'attendais des excuses.
J'ai résilié dès le lendemain. Leur comportement est juste inadmissible!
Je suis chez EDF, en plus c'est moins cher et le service client situé à Nîmes est super.