Butagaz par Ekwateur Avis clients 1,3/5 ▶︎ 85% négatifs, 2% positifs

Avis Butagaz par Ekwateur 2026
sur Avis Vérifiés / Selectra / Trustpilot / iGraal

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Mis à jour le    16 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Butagaz par Ekwateur a obtenu la note de 1,3/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, les avis négatifs comptent pour 85 % et 13  % avis mitigés, contre 2 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Butagaz par Ekwateur est de 4,3/5 pour 895 avis clients. Sur Avis Vérifiés, Butagaz par Ekwateur est évalué 1,8/5 pour 823 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 3,1/5 avec 1742 avis clients au total pour Butagaz par Ekwateur. Globalement, les avis clients de Butagaz par Ekwateur sont donc mitigés.

Résumé des avis clients Butagaz par Ekwateur
Avis positifs
sur Butagaz par Ekwateur		 Avis négatifs
sur Butagaz par Ekwateur
  • Fournisseur multi-énergies, spécialiste du gaz propane et butane
  • Expérience de plus de 90 ans sur le marché français
  • Programme de parrainage : 200 € offerts pour chacun
  • Offre d'électricité opérée par un acteur engagé dans le vert
  • Offre opérée par Ekwateur, pas en propre
  • Peu de visibilité sur les offres disponibles
  • Pas d’indication claire sur les tarifs proposés
  • Aucune garantie de réduction sur les prix
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Les avis clients Butagaz par Ekwateur les plus récents

Pour afficher uniquement les avis postifis sur Butagaz par Ekwateur, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.

Tous les avis clients du fournisseur Butagaz par Ekwateur collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
1,3 / 5
à partir de 46 avis clients
2%
0%
13%
13%
72%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Anonyme
Date de publication 19/12/2023
Date d'expérience 19/12/2023

Aucune étoile.
Je suis très mécontent, 4357 euros facturés pour 1434 kilos de gaz pour 18 mois.
Sous prétexte d'un dépassement contractuel.
Ecoconfortic qu'ils appellent ça.
Aucun avertissement de dépassement forfaitaire ne m'a été signalé durant l'année.
Contrat des anciens propriétaires que j'ai eu le malheur de souscrire sans réelle informations de leurs "conseillers"
Facture reçue le 15 décembre.
Merci papa noël butagaz !

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1/5
Herve
Date de publication 27/09/2023
Date d'expérience 27/09/2023

A fuir
En août 2023 kw à 18,24 centimes
En septembre 21 centimes
En octobre 2023 31 ,5 centimes.
Ils ne préviennent pas par mail ou SMS des augmentations.
J ai découvert l augmentation en allant sur mon espace client.
AUGMENTATION DU KW DE 49% EN OCTOBRE 2023

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1/5
Yannick
Date de publication 31/07/2023
Date d'expérience 31/07/2023

une catastrophe pour trouver des cubes pleins......un service de réapprovisionnement exécrable.......privilégier d'autre fournisseur de petites bouteilles

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1/5
Adisa
Date de publication 16/05/2023
Date d'expérience 16/05/2023

Je mets une étoile car il faut en mettre une! Mais c’est à regret. Pour souscrire y a pas de soucis. Mais quand ils font des erreurs plus personne! J’ai ouvert un contrat pour une citerne à gaz et mon locataire a fait remplir la citerne. Depuis je reçois des recommandés pour une facture impayée et non due car facturée au mauvais clients mais mes mails et appels téléphoniques restent sans réponse. Vous voulez qu’on s’amuse à se faire des recommandés monsieur et mesdames Butagaz? Je rentre dans le jeu. Je vous ai envoyé copie du contrat signé! Va falloir justifier pourquoi vous réclamez 1800€ de plus que tout ce qui est prévu dans le contrat. On va pas en rester là!

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1/5
Emeline
Date de publication 22/03/2023
Date d'expérience 22/03/2023

Des voleurs: Après une consommation moins élevée que l'année précédente, surprise: ma facture à TRIPLÉE !!! Fuyez, ce sont des voleurs qui se cachent derrière les augmentations pour racler l'argent partout. Payer 0.61 ct le KWh, c'est du vol quand absolument partout les tarifs ne dépassent pas les 0.30 ct au maximum !

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Que pensent les clients du service client et des offres de Butagaz par Ekwateur ?

Les avis clients sur Butagaz sont assez contrastés selon les plateformes : une note de 4,3 sur 5 sur Trustpilot montre qu'une partie des consommateurs exprime une expérience positive, tandis qu'une moyenne de 1,3 à 1,8 sur 5 sur d'autres sites comme Avis Vérifiés ou Selectra révèle un niveau d'insatisfaction marqué. Le client signale surtout de la satisfaction concernant l’accessibilité du service client, mais aussi des problèmes d’incompréhension liés à l’opération de l’offre par Ekwateur.

L’engagement du fournisseur pour les énergies renouvelables et son expérience sur le marché du gaz sont régulièrement notés comme des points forts. Cependant, la confusion sur l'origine réelle de l’offre, ainsi que la disparité entre les avis, peut désorienter le particulier en quête de simplicité et de transparence.

Basé sur les avis des clients publiés sur Kelwatt by Selectra, résumé par l'intelligence artificielle

Moyenne calculée avec les avis clients Butagaz par Ekwateur sur Avis Vérifiés, Selectra, Trustpilot, iGraal

La note moyenne de 3,1/5 , obtenue par Butagaz par Ekwateur est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Butagaz par Ekwateur a un poids important par rapport aux autres plateformes.

logo Butagaz
Les avis clients de Butagaz par Ekwateur sur différents forums et plateformes de consommateurs en janvier 2026
Plateforme d'avis clients concernant Butagaz par Ekwateur Note moyenne des avis clients
Avis Butagaz par Ekwateur sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,3

895 avis clients sur Trustpilot

Mis à jour le 14/01/2026
Avis Butagaz par Ekwateur sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

1,8

823 avis clients sur Avis Vérifiés

Mis à jour le 14/01/2026
Avis Butagaz par Ekwateur sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,4

22 avis clients sur iGraal

Mis à jour le 14/01/2026
Avis Butagaz par Ekwateur sur la plateforme Selectra
Selectra

2,0

2 avis clients sur Selectra

Mis à jour le 18/01/2026
Note moyenne pondérée

3,1

1.7k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 895) + (1,8 x 823) + (4,39 x 22) + (2 x 2) ] / 1742

Le service Butagaz par Ekwateur est-il de qualité ?

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Butagaz par Ekwateur

Le fournisseur d'énergie Butagaz par Ekwateur propose au particulier une offre respectueuse de l'environnement, avec une gestion simple du contrat et un service client digitalisé. L'accent est mis sur la flexibilité des offres, permettant au consommateur d'ajuster ses besoins facilement. Ce fournisseur n'a pas reçu de distinctions particulières et il convient de le mentionner : aucune récompense spécifique n’a été attribuée à Butagaz par Ekwateur.

Butagaz par Ekwateur s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Le fournisseur Butagaz par Ekwateur met en avant une démarche responsable en proposant une offre d’électricité dont 100 % de la production est certifiée par une garantie d’origine d’énergie renouvelable. Ainsi, le particulier bénéficie d’une électricité issue de ressources respectueuses de l’environnement tout en soutenant le développement des énergies vertes en France.

Questions fréquentes sur Butagaz par Ekwateur

Les avis clients sur Butagaz par Ekwateur sont-ils fiables ?

Lorsqu'un client consulte les retours disponibles sur plusieurs sites d'avis, il parvient à obtenir une vision d'ensemble sur la qualité du fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt réalise une moyenne pondérée à partir des différentes évaluations attribuées à l'opérateur. Même si les plateformes collectant les opinions des utilisateurs mettent tout en œuvre afin d'assurer l'authenticité de ces retours, une entreprise du secteur énergétique peut chercher à améliorer artificiellement ses notes pour multiplier les avis favorables. Il reste alors pertinent d'associer l'analyse des témoignages clients au taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.

Comment les avis clients sur Butagaz par Ekwateur sont-ils notés ?

5 étoiles

5,0

correspond à un avis très satisfaisant.

1 étoile

1,0

correspond à un avis très mécontent.

Qui est Butagaz par Ekwateur ?

logo de Butagaz par Ekwateur
Informations sur Butagaz par Ekwateur
Description

Le fournisseur Butagaz par Ekwateur propose au particulier des offres d’électricité verte et de gaz compensé carbone, favorisant une consommation plus respectueuse de l’environnement. Grâce à ses tarifs avantageux ainsi qu’à une souscription et une gestion 100 % en ligne, le client bénéficie d’une expérience simple et adaptée aux nouveaux usages digitaux.

 Contact
  • Pour toute demande par téléphone, il convient de composer le 09 77 40 66 66.
  • L'adresse e-mail de contact est la suivante : [email protected].
  • L'adresse postale à utiliser est : Ekwateur, 88 avenue Kléber, 75116 Paris.

Quels sont les avis sur les concurrents de Butagaz par Ekwateur ?

Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.

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Claire

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.