Butagaz par Ekwateur Avis clients 1,3/5 ▶︎ 85% négatifs, 2% positifs

Avis Butagaz par Ekwateur 2026
sur Avis Vérifiés / Selectra / Trustpilot / iGraal

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Butagaz par Ekwateur a obtenu la note de 1,3/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, les avis négatifs comptent pour 85 % et 13  % avis mitigés, contre 2 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Butagaz par Ekwateur est de 4,2/5 pour 908 avis clients. Sur Avis Vérifiés, Butagaz par Ekwateur est évalué 1,8/5 pour 823 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 3,1/5 avec 1756 avis clients au total pour Butagaz par Ekwateur. Globalement, les avis clients de Butagaz par Ekwateur sont donc mitigés.

Résumé des avis clients Butagaz par Ekwateur
Avis positifs
sur Butagaz par Ekwateur		 Avis négatifs
sur Butagaz par Ekwateur
  • Fournisseur multi-énergies avec plus de 90 ans d'expérience
  • Leader historique sur le marché du gaz butane et propane
  • Programme de parrainage : 200 € pour parrain et filleul
  • Partenariat avec Ekwateur, reconnu pour l'énergie verte
  • Offre d'électricité en réalité opérée par Ekwateur
  • Manque de clarté sur l'identité du fournisseur réel
  • Ne s'engage pas sur les 13 bonnes pratiques de la CRE
  • Aucune offre actuellement disponible pour les particuliers
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Les avis clients Butagaz par Ekwateur les plus récents

Pour afficher uniquement les avis postifis sur Butagaz par Ekwateur, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.

Tous les avis clients du fournisseur Butagaz par Ekwateur collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
1,3 / 5
à partir de 46 avis clients
2%
0%
13%
13%
72%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Anonyme
Date de publication 19/12/2023
Date d'expérience 19/12/2023

Aucune étoile.
Je suis très mécontent, 4357 euros facturés pour 1434 kilos de gaz pour 18 mois.
Sous prétexte d'un dépassement contractuel.
Ecoconfortic qu'ils appellent ça.
Aucun avertissement de dépassement forfaitaire ne m'a été signalé durant l'année.
Contrat des anciens propriétaires que j'ai eu le malheur de souscrire sans réelle informations de leurs "conseillers"
Facture reçue le 15 décembre.
Merci papa noël butagaz !

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1/5
Herve
Date de publication 27/09/2023
Date d'expérience 27/09/2023

A fuir
En août 2023 kw à 18,24 centimes
En septembre 21 centimes
En octobre 2023 31 ,5 centimes.
Ils ne préviennent pas par mail ou SMS des augmentations.
J ai découvert l augmentation en allant sur mon espace client.
AUGMENTATION DU KW DE 49% EN OCTOBRE 2023

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1/5
Yannick
Date de publication 31/07/2023
Date d'expérience 31/07/2023

une catastrophe pour trouver des cubes pleins......un service de réapprovisionnement exécrable.......privilégier d'autre fournisseur de petites bouteilles

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1/5
Adisa
Date de publication 16/05/2023
Date d'expérience 16/05/2023

Je mets une étoile car il faut en mettre une! Mais c’est à regret. Pour souscrire y a pas de soucis. Mais quand ils font des erreurs plus personne! J’ai ouvert un contrat pour une citerne à gaz et mon locataire a fait remplir la citerne. Depuis je reçois des recommandés pour une facture impayée et non due car facturée au mauvais clients mais mes mails et appels téléphoniques restent sans réponse. Vous voulez qu’on s’amuse à se faire des recommandés monsieur et mesdames Butagaz? Je rentre dans le jeu. Je vous ai envoyé copie du contrat signé! Va falloir justifier pourquoi vous réclamez 1800€ de plus que tout ce qui est prévu dans le contrat. On va pas en rester là!

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1/5
Emeline
Date de publication 22/03/2023
Date d'expérience 22/03/2023

Des voleurs: Après une consommation moins élevée que l'année précédente, surprise: ma facture à TRIPLÉE !!! Fuyez, ce sont des voleurs qui se cachent derrière les augmentations pour racler l'argent partout. Payer 0.61 ct le KWh, c'est du vol quand absolument partout les tarifs ne dépassent pas les 0.30 ct au maximum !

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Que pensent les clients du service client et des offres de Butagaz par Ekwateur ?

La majorité des avis clients sur Butagaz fait ressortir une expérience contrastée : certaines plateformes affichent une note élevée, tandis que d'autres présentent des retours nettement plus critiques. Le particulier apprécie surtout l'engagement du fournisseur pour les énergies renouvelables, ainsi que la clarté des services pour le gaz en bouteille.

À l'inverse, le consommateur souligne fréquemment des incompréhensions relatives à l'offre d'électricité, majoritairement opérée par Ekwateur, et mentionne parfois une déception concernant le service client. Cette hétérogénéité des avis démontre que le client cherche davantage de transparence et de simplicité dans l'accompagnement, surtout pour l'électricité.

Basé sur les avis des clients publiés sur Kelwatt by Selectra, résumé par l'intelligence artificielle

Moyenne calculée avec les avis clients Butagaz par Ekwateur sur Avis Vérifiés, Selectra, Trustpilot, iGraal

La note moyenne de 3,1/5 , obtenue par Butagaz par Ekwateur est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Butagaz par Ekwateur a un poids important par rapport aux autres plateformes.

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Les avis clients de Butagaz par Ekwateur sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2026
Plateforme d'avis clients concernant Butagaz par Ekwateur Note moyenne des avis clients
Avis Butagaz par Ekwateur sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,2

908 avis clients sur Trustpilot

Mis à jour le 12/02/2026
Avis Butagaz par Ekwateur sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

1,8

823 avis clients sur Avis Vérifiés

Mis à jour le 12/02/2026
Avis Butagaz par Ekwateur sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,4

22 avis clients sur iGraal

Mis à jour le 12/02/2026
Avis Butagaz par Ekwateur sur la plateforme Selectra
Selectra

0,0

3 avis clients sur Selectra

Mis à jour le 12/02/2026
Note moyenne pondérée

3,1

1.8k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,2 x 908) + (1,8 x 823) + (4,39 x 22) + ( x 3) ] / 1756

Le service Butagaz par Ekwateur est-il de qualité ?

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Butagaz par Ekwateur

Butagaz par Ekwateur se distingue par une offre d’électricité et de gaz issue en partie d’énergies renouvelables, permettant au particulier de soutenir une démarche respectueuse de l’environnement. Le client bénéficie d’un service client disponible, ainsi que d’outils numériques pour suivre sa consommation de manière précise et encourager une gestion responsable de l’énergie. Ce fournisseur n’a pas reçu de distinctions particulières à ce jour : aucune récompense ou prix notable n’a été obtenu par Butagaz par Ekwateur.

Butagaz par Ekwateur s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Le fournisseur Butagaz par Ekwateur met en avant un engagement environnemental concret en proposant une offre d'électricité verte reposant sur l'achat de garanties d'origine. Grâce à cette démarche, le client bénéficie d'une électricité produite à partir de sources renouvelables. L'électricité verte, certifiée par des garanties d'origine, assure que chaque kilowattheure consommé par le particulier trouve son équivalent en production issue d'énergies propres.

Questions fréquentes sur Butagaz par Ekwateur

Les avis clients sur Butagaz par Ekwateur sont-ils fiables ?

Se renseigner sur l’opinion des clients au travers de diverses plateformes permet à l’abonné de disposer d’une vue d’ensemble sur la qualité d’un fournisseur. Kelwatt propose ainsi un calcul de moyenne pondérée entre les différentes notes attribuées à chaque opérateur. Malgré la vigilance exercée par les sites spécialisés dans la collecte d’avis, un fournisseur d’énergie peut influer sur sa réputation en multipliant les évaluations favorables. En complément de ces avis, il reste judicieux de prendre en compte le taux de saisines communiqué annuellement par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport .

Comment les avis clients sur Butagaz par Ekwateur sont-ils notés ?

5 étoiles

5,0

correspond à un avis très satisfaisant.

1 étoile

1,0

correspond à un avis très mécontent.

Qui est Butagaz par Ekwateur ?

logo de Butagaz par Ekwateur
Informations sur Butagaz par Ekwateur
Description

Le fournisseur Butagaz par Ekwateur permet au particulier de bénéficier d’une électricité issue à 100 % de sources renouvelables ainsi que d’une offre de biogaz. Le client profite également d’un service client réactif et d’une facturation claire adaptée aux besoins quotidiens.

 Contact
  • Le consommateur peut contacter le fournisseur Butagaz par Ekwateur au numéro de téléphone suivant : 09 77 40 66 66 (appel non surtaxé).
  • L'adresse e-mail à utiliser pour joindre le service client est : [email protected].
  • L'adresse postale à laquelle le client peut envoyer un courrier est : Ekwateur, 88 avenue du Général Leclerc, 92100 Boulogne-Billancourt.

Quels sont les avis sur les concurrents de Butagaz par Ekwateur ?

Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.

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Claire

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.