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Urban Solar Energy Avis ▶︎ 2,7/5 - 63% négatifs et 37% positifs
Avis clients sur Urban Solar Energy
63 % avis négatifs et 37 % avis positifs
Infos/Souscription
Mis à jour le
15
minutes de lecture
Urban Solar Energy a obtenu la note de 2,7/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 32 évaluations, 63 % sont des avis négatifs, contre 37 % avis positifs seulement.
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Avis positifs sur Urban Solar Energy
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Avis négatifs sur Urban Solar Energy
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Derniers avis clients d'Urban Solar Energy sur Kelwatt by Selectra
Urban Solar Energy obtient une note moyenne de 2,7/5 sur 32 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Urban Solar Energy sont mitigés.
Tous les avis clients du fournisseur Urban Solar Energy collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 32 avis clients
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50%
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Les avis clients sur
Urban Solar Energy
sont-ils fiables ?
Analyser les avis des clients sur plusieurs plateformes aide à obtenir une vue d'ensemble sur le fournisseur. Dans cette optique, Kelwatt procède au calcul d'une moyenne pondérée des différentes notes attribuées à l'opérateur. Toutefois, malgré les précautions prises par les plateformes, une entreprise de fourniture d'énergie peut influer sur sa note pour maximiser le nombre d'avis positifs. Afin de compléter cette analyse, il est recommandé de prendre en compte le taux de saisines publié chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Avis positifs sur Urban Solar Energy
Les avis positifs sur Urban Solar Energy mettent en avant la qualité de son service et ses bénéfices pour les clients équipés de panneaux solaires. Grâce à la batterie virtuelle, les factures d’électricité sont considérablement réduites, et il est possible de consommer son surplus d’énergie à des coûts très compétitifs (6 cts € en HC et 8 cts € en HP). De nombreux clients apprécient également la disponibilité d’un service client réactif, notamment par email ou via des appels programmés. La démarche éco-responsable et l’accompagnement personnalisé dans la transition énergétique renforcent la satisfaction des abonnés.
A lire ici les commentaires des autres utilisateurs de la batterie virtuelle d'USE, je constate que je ne suis pas le seul à en être très satisfait. Effectivement, chez moi aussi les factures ont fondu comme neige au soleil ! Je n'y suis que depuis juin 2024 mais ma BV est aujourd'hui chargée pour pouvoir aborder l'hiver qui arrive sans crainte.
Pour info, à ce jour, le kWh récupéré de la BV coûte 8 cts d'€ en HP, TIFCE et TVA incluse, et 6 cts en HC, c'est à dire 70% moins cher que le TRV et 50% moins cher que le Tempo bleu !
Je roule en VE pour moins d'1€ aux 100km.
Les panneaux photovoltaïques seront amortis en un temps record ! Et leur service client est bon : ils répondent aux mails et on peut même programmer un appel téléphonique depuis leur site. J'ai testé, ils vous rappellent bien à l'heure convenue.
Même si j'ai perdu la prime à l'autoconso d'EDF-OA en ne souscrivant pas la revente pendant 20 ans, je ne regrette absolument pas d'être passé à la BV d'USE.
J'espère juste qu'USE est bien gérée de sorte qu'elle continuera longtemps à proposer ce service de batterie virtuelle qui est à mon avis la meilleure offre, et de loin, pour qui veut profiter à fond de ses panneaux !
Utile
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Avis négatifs sur Urban Solar Energy
Les avis négatifs mentionnent principalement des retards et un manque de réactivité dans la communication : le client éprouve des difficultés à joindre le service client par téléphone et note des réponses aux courriels tardives. La plateforme web, décrite comme complexe, peut compliquer certaines démarches, comme l'inscription à la batterie virtuelle. Enfin, certains consommateurs signalent une baisse importante du tarif de rachat du surplus, passant de plus de 10 cts/kWh à seulement 2 cts/kWh, ce qui entraîne des regrets sur leur choix initial.
Très déçue par ce fournisseur. A la souscription, le rachat était à plus de 10cts le KW, aujourd'hui de baisse en baisse, nous en sommes à 2cts. Bientôt il faudra payer pour le rachat. Je regrette vraiment notre choix. Finalement, l'opérateur historique reste le meilleur choix.
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Faut-il choisir le fournisseur Urban Solar Energy ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité basé à Villeurbanne, spécialisé dans l'énergie solaire depuis 2018. Il se distingue par son offre d'électricité 100 % verte, issue notamment des centrales photovoltaïques de ses clients producteurs et de partenariats avec des producteurs indépendants d'énergie renouvelable, en grande partie régionaux. Avec 50 MWc de puissance installée et 35 GWh de production annuelle, il joue un rôle majeur dans la transition énergétique. Ce fournisseur met un point d’honneur à démocratiser la production d’énergie verte et à impliquer les particuliers et les entreprises dans cette démarche éco-responsable. Urban Solar Energy ne semble pas avoir reçu de distinctions particulières : aucun award n’est mentionné.
Urban Solar Energy s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Urban Solar Energy s’engage activement dans la transition énergétique en proposant de l’électricité verte issue des toitures photovoltaïques de ses clients producteurs et de partenariats locaux avec des producteurs indépendants. En mettant en avant des garanties telles que la production d’énergie renouvelable et les Garanties d’Origine, ce fournisseur vise à démocratiser l’accès à une énergie durable et respectueuse de l’environnement pour les particuliers comme pour les entreprises.
À propos d'Urban Solar Energy
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Description
Urban Solar Energy, fondé en 2018 à Lyon, se spécialise dans l'électricité 100 % verte grâce à une production d’énergie principalement issue de panneaux photovoltaïques installés sur les toitures d’immeubles. Ce fournisseur s’engage activement dans la transition énergétique en proposant des solutions comme l’autoconsommation, la gestion des surplus et la collaboration avec des producteurs régionaux d'énergie renouvelable. Avec une puissance photovoltaïque de 50 MWc installée et une production annuelle de 35 GWh, Urban Solar Energy accompagne plus de 10 000 producteurs dans leurs projets solaires. Il figure parmi les entreprises françaises les plus durables, en se plaçant dans le top 1 % sur le plan éco-responsable. |
Contact
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Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'Urban Solar Energy
Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
La Bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Yéli
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Tous les articles sur le fournisseur Urban Solar Energy
Urban Solar Energy Pro : fournisseur d'énergie pour les entreprises
Des voleurs ! Après hésitation, je me lance chez Urban Solar, convaincu que c est le bon fournisseur pour moi.
Voir plus Voir moinsLors de mon raccordement ENEDIS, on s’aperçoit que mon installateur avait déjà demandé le raccordement chez ENEDIS vis EDF OA ce qui m’a de facto rattaché à eux et je me trouve donc dans l’impossibilité de continuer l’aventure Urban Solar.
Je préviens illico Urban Solar de ma situation qui me dit que les frais d’abonnement payés de 249 euros me resteraient appliqués car j’avais 14 jours pour me désister, sachant que je les ai eu le 15 eme jour. Et sachant bien sûr que je ne peux pas bénéficier de leurs services. Je passe le fait que pendant ces 14 jours, il vous faut 4 jours pour échanger 2 emails car il leur faut 24h minimum pour vous répondre, plusieurs jours pour prendre un RdV téléphonique et ils ne travaillent pas le vendredi !!!
Une vraie malhonnêté intellectuelle et sans scrupule. Et dire que je conseillais leurs services autour de moi.
Très déçu de leur comportement mais finalement content d etre chez EDF qui vous répond quand vous appelez…