Commentaires les plus utiles

15/11/2021

Impossible de les joindre même les mails restent sans réponse , Par contre le jour où vous souscrivez pas de souci , Ils oublient de faire des factures et nous prélève 4 jours après recevoir la facture et là je demande de payer par mois personne me répond je vais partir de ce fournisseur de m….. Fuyez

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Tous les commentaires

Tri par
Seulement les clients vérifiés
26/08/2022

La communication n’est pas leur point fort. Impossible de les avoir par tph. Quant aux courriels, euhmm, c’est un peu mieux ! Le suivi des dossiers est assez déplorable; l’on vous demande une pièce du dossier que vous leurs avez envoyé il y a plusieurs semaines… bref, c’est la brasse coulée chez eux. L’inscription à la batterie virtuelle vous demandera beaucoup de patience sur leur plateforme Web qui ressemble plus à une usine à gaz, un comble chez Apollon version 2022. Bref, Solar Energy défend une belle cause ne soyons pas méchant avec eux mais le Warm up à assez duré, il faut à présent réagir.

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02/01/2022

Excellent service, nous sommes petits producteurs et nous recommandons de passer par Urban Solar au lieu d'autres fournisseurs

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30/12/2021

Carton Rouge pour Urban SOlar. Se dit fournisseur d`electricité verte et propose à ses clients de retourner chez EDF du fait de la hausse des tarifs de l’énergie. A fuir.

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23/11/2021

on sent le soucis de bien faire en terme de relation client mais visiblement ils sont victime de leur succès! après une conversation téléphonique avec l'un des gestionnaires il m'a été préconisé d'échanger par mail et effectivement c'est bien plus simple! Personnel agréable et compétent, je recommande

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15/11/2021

Impossible de les joindre même les mails restent sans réponse , Par contre le jour où vous souscrivez pas de souci , Ils oublient de faire des factures et nous prélève 4 jours après recevoir la facture et là je demande de payer par mois personne me répond je vais partir de ce fournisseur de m….. Fuyez

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29/03/2021

Urban Solar Energy fournit 100% d'électricité d'origine renouvelable (et solaire en plus!) grâce à de petits producteurs. Très bien classé par Greenpeace, on recommande !

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