
Otovo (ex In Sun We Trust) : présentation, prix, avis, contact
du lundi au vendredi de 7h à 21h,
le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30
Connaître fournisseurs d'énergie les moins chers avec les meilleurs réductions sur le prix du kWh ou le prix de l'abonnement par rapport aux tarifs réglementés.
Souscrire gratuitement et rapidement par téléphone chez le fournisseur d'électricité et/ou de gaz de son choix grâce à une aide personnalisée et sans démarche administrative.
Bénéficier de la même électricité et/ou du même gaz naturel sans changer de compteur, ni intervention technique, ni frais et ni coupure de courant ou de gaz.
Résilier son contrat d'énergie à tout moment, sans frais et sans délai soit pour revenir chez EDF et/ou Engie soit pour choisir un nouveau fournisseur d'électricité / gaz.
L'information pour le consommateur
Plus de 50% des Français ne savent pas qu'il est possible de changer de fournisseur d'électricité et/ou de gaz naturel pour bénéficier de meilleurs tarifs d'énergie.
La transparence des informations
L'impartialité, l'exhaustivité et la fiabilité des informations sur l'énergie transmis à travers les contenus sont des critères primordiaux.
La gratuité des services
Le comparateur d'énergie (électricité et gaz) et les services de souscription mis à disposition sont 100% gratuit pour les consommateurs.
Comparer les prix des offres d'électricité et de gaz des fournisseurs d'énergie en fonction des caractéristiques du logement et du profil de consommation du ménage.
Ouvrir son compteur électrique ou de gaz, effectuer un relevé de compteur, résilier son contrat d'énergie sans frais, changer de nom sur le contrat d'abonnement, raccorder son logement au réseau d'énergie. Toutes les démarches !
Participer à un achat groupé d'énergie permet de bénéficier d'offres d'électricité et/ou de gaz naturel intéressantes. Plus le nombre d'inscrits est important, plus le pouvoir de négociation auprès des fournisseurs d'énergie sera fort et plus la réduction.
Tout dépend de son profil de consommation, de sa puissance de compteur pour l'électricité et de sa zone tarifaire pour le gaz. Les grands consommateurs en électricité privilégient un prix du kWh moins cher. Les petits consommateurs en énergie préfèrent opter pour un abonnement annuel avantageux. Pour connaître le fournisseur d'électricité le moins cher, il est conseillé de consulter les grilles tarifaires de chaque offre pour savoir si cela vaut le coup de changer de fournisseur. À savoir qu'un fournisseur peut proposer plusieurs offres d'électricité et de gaz. Pour éviter de comparer soi-même les prix de l'énergie, il est possible d'utiliser un comparateur gratuit en ligne pour comparer les prix de l'électricité et du gaz de ville. Les réductions sur le prix du kWh HT peuvent atteindre jusqu'à 5 et celles sur le prix de l'abonnement HT jusqu'à -20% par rapport au Tarif Bleu d'EDF.
Points importants :
Pour réduire sa facture d'électricité et/ou de gaz naturel et ainsi réaliser des économies, il est recommandé de comparer les tarifs des offres d'énergie (soi-même ou à l'aide d'un comparateur d'énergie en ligne) avant de choisir son fournisseur. Pour certains, l'énergie la moins chère est un critère primordial, pour d'autres, le prix avantageux ne doit pas se faire au détriment de la qualité du service client ou encore le type d'énergie (issue de sources renouvelables ou non). Pour bénéficier régulièrement des offres avantageuses, il est possible de se pré-inscrire à des opérations d'achat groupé d'énergie. Aucune obligation de souscription d'un contrat d'abonnement lors d'une participation à un achat groupé d'énergie ! La pré-inscription permet uniquement à l'organisation de l'opération d'avoir une force de négociation auprès des fournisseurs d'énergie et ainsi faire profiter aux consommateurs d'une réduction exceptionnelle sur le prix de l'énergie lors d'un changement de fournisseur.
Points importants
Pour choisir son fournisseur d'énergie, il faut d'abord définir ses priorités : prix, types d'offres (verte, online, classique), niveau de qualité du service client. En effet, en fonction des critères, le prix de l'électricité ou du gaz varie. En général, une offre d'énergie verte sera plus chère qu'une offre d'énergie classique (nucléaire / fossile) ou encore qu'une offre 100% online. Cette dernière par exemple ne possède pas de service client téléphone, toute la gestion se fait en ligne, ce qui nécessite d'être à l'aise avec la technologie. En réduisant les frais de structure liés aux centres d'appels, le fournisseur d'énergie peut ainsi proposer des tarifs plus avantageux sur ces offres 100% en ligne.
Points importants
Lorsqu'un titulaire de contrat chez un fournisseur d'énergie souhaite profiter d'un meilleur service client ou de meilleurs tarifs pour un même logement (même adresse, même titulaire), il y a donc changement de fournisseur. Cette démarche est 100% gratuite. Pour changer de fournisseur, il suffit de choisir son nouveau fournisseur, de souscrire un contrat d'énergie en précisant que c'est un changement de fournisseur. Il est aussi possible de changer de fournisseur en passant par une opération d'achat groupé d'énergie. Quel que soit le choix, une fois la souscription terminée, le nouveau fournisseur se chargera de résilier gratuitement le contrat d'énergie chez l'ancien fournisseur. Aucune démarche administrative auprès du fournisseur précédent ! Aucune coupure de courant ou de gaz naturel ! Aucun changement de compteur électrique ou de gaz ! Aucune intervention technique ! L'énergie alimentant le logement est la même pour tous. Seules différences : le prix, le service client et la contribution à un projet de transition énergétique ou non.
Points importants
Même si le fournisseur choisi est différent entre les deux logements, la démarche n'est pas considérée comme un changement de fournisseur puisqu'il y a changement d'adresse. Lors d'un déménagement ou d'un emménagement, il est impératif de résilier son contrat d'énergie de l'ancien logement et d'en souscrire un nouvel abonnement pour la nouvelle adresse. A savoir que tous les contrats d'énergie destinés aux particuliers sont sans engagement et donc résiliable à tout moment sans frais. Pour résilier un contrat d'énergie, il suffit de prévenir son fournisseur en contactant le service client par téléphone, en effectuant la démarche via l'espace client ou en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception. Une fois la résiliation effective, une facture de clôture sera envoyée au client afin de régler la part de l'énergie déjà consommée. Si la consommation réelle est inférieure à la mensualité, le fournisseur procèdera à un remboursement de la différence. Lors de l'emménagement dans le nouveau logement, il est impératif d'ouvrir son compteur (mise en service) en souscrivant un nouveau contrat même si l'énergie fonctionne dans le logement. Si l'électricité n'a pas encore été coupée, cela signifie simplement que le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF) n'a pas encore coupé le compteur. Souscrire un contrat d'énergie permet d'éviter toutes coupures par la suite.
Points importants
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