Gedia Avis clients 1,5/5 ▶︎ 88% négatifs, 12% positifs

Mis à jour le    6 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Gedia a obtenu la note de 1,5/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, les avis négatifs comptent pour 88 % contre 12 % avis positifs uniquement.

Résumé des avis clients Gedia
Avis positifs
sur Gedia
Avis négatifs
sur Gedia
  • Fournisseur historique de Dreux depuis 1864
  • Offres d'électricité et gaz pour les particuliers
  • Prix fixes possibles sur 2 ans
  • Présence dans 54 départements
  • Prix de l'électricité peu compétitifs
  • Aucune offre d'électricité verte
  • Pas de programme de parrainage
  • Prix du gaz jusqu'à 0,1181 €/kWh zone 1
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D'accord ou non avec la note 1,5/5 pour Gedia sur Kelwatt ? Donner votre avis !

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Les avis clients Gedia les plus récents

Pour afficher uniquement les avis postifis sur Gedia, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.

Tous les avis clients du fournisseur Gedia collectés sur Kelwatt by Selectra
1,5 / 5
à partir de 8 avis clients
12%
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88%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Berry
Date de publication 22/11/2025
Date d'expérience 21/11/2025

Gedia m a detruit moralement! Je n avais jamais reçu de factures aussi élevées et abusives! J envisage de qui cette ville car il n y a que cet operateur ici. Gedia continuera à operer et vous detruire.

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1/5
George Catherine
Date de publication 22/10/2025
Date d'expérience 22/10/2025

Impossible à joindre par téléphone; ne répondent pas non plus aux mails et ne suivent pas les dossiers. Malheureusement pas le choix sur Dreux et la région!!!

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1/5
Michel Retaux
Date de publication 28/08/2025
Date d'expérience 25/08/2025

Cette entreprise est une catastrophe.

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1/5
Ekue
Date de publication 20/08/2025
Date d'expérience 20/08/2025

Je tiens à alerter tous les consommateurs sur les pratiques plus que douteuses de cet opérateur.

Suite à un appel d'offre, notre contrat a été cédé à Gedia sans aucune information transparente préalable sur les conséquences financières. Résultat : un prélèvement abusif de 512 € intitulé "cession de contrat", suivi du prélèvement mensuel habituel de 106 €, le tout sans la moindre facture ou justification.

Il est inadmissible de prélever une somme aussi importante sans le moindre accord explicite et sans documentation. La plateforme téléphonique est injoignable, renvoyant vers le nouvel opérateur, laissant le client sans recours.

En plein mois d'août, à quelques jours de la rentrée, cette méthode est d'une brutalité inouïe. Où est l'information ? Où est la transparence ? Où est le service client ?

Je demande la régularisation immédiate de cette situation, le remboursement intégral des sommes prélevées indûment et des explications claires.

Mise à jour : Cet avis sera modifié lorsque le service client aura enfin daigné traiter mon réclamation officielle, déposée ce jour également par courrier recommandé.

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1/5
STÉPHANE
Date de publication 17/11/2024
Date d'expérience 17/11/2024

Des tarifs prohibitifs , des tentatives d'arnaques quand leurs compteurs est défaillant ils essaient de vous faire payer sans unité de mesure en état de marche , bref encore 5 ans et bye bye Gédia , il faut savoir que beaucoup de drouais ont quitté la ville à cause de cette entreprise , proposant des tarifs compétitifs : 0,2246 €/kWh en base, 0,2345 €/kWh en heures pleines et 0,1804 €/kWh en heures creuses , sur ma résidence secondaire géré par enedis , je suis à 0,1877 en heures pleines et 0,1392 en heures creuses !!!!! ou est la compétitivité de Gédia ??????

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Que pensent les clients du service client et des offres de Gedia ?

Les avis clients signalent une insatisfaction générale concernant Gedia, avec une note moyenne de 1,5 / 5 sur les plateformes spécialisées, basée sur seulement 8 votes. Le consommateur pointe en particulier des tarifs jugés élevés et dénonce des pratiques perçues comme peu transparentes, notamment lors de litiges liés aux compteurs et à la facturation.

L’abonné fait également état de difficultés pour joindre le service client, en dehors des heures d’ouverture précisées, ce qui engendre des frustrations. Cependant, un client reconnaît l’efficacité lors d’une intervention technique, montrant que certaines expériences ponctuelles peuvent être positives malgré un ressenti global plutôt négatif.

Basé sur les avis des clients publiés sur Kelwatt by Selectra, résumé par l'intelligence artificielle

Le service Gedia est-il de qualité ?

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Gedia

Gedia propose au client une offre complète grâce à sa double activité de fournisseur et distributeur d'énergie, tout en étant également distributeur d'eau potable à Dreux. Son enracinement local, associé à une capacité d'innovation et une présence dans 54 départements, permet au particulier de bénéficier d'un accompagnement accessible et d'une gestion simplifiée via l'espace client en ligne. Gedia se distingue par le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence, garantissant ainsi une relation client claire et fiable. Gedia n'a pas reçu de distinctions particulières.

Gedia s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Gedia met en avant un réel engagement pour la transparence dans la fourniture d'énergies et s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie en matière d'information et de services. Cette volonté d'agir en toute transparence permet au client d'accéder à une information claire et honnête sur la provenance et l'impact de l'énergie. En diversifiant ses activités de production et de distribution, Gedia favorise également un ancrage local et la maîtrise des ressources, participant ainsi à une gestion responsable et durable de l'énergie sur son territoire.

Questions fréquentes sur Gedia

Les avis clients sur Gedia sont-ils fiables ?

En consultant les commentaires clients disponibles sur diverses plateformes, le particulier peut se forger une vision d'ensemble sur la qualité d'un fournisseur. C'est pourquoi Kelwatt procède à une évaluation basée sur la moyenne pondérée des notes recueillies auprès de chaque opérateur. Néanmoins, il existe une probabilité que l'opérateur influence sa note en favorisant la publication d’avis élogieux, malgré les démarches entreprises par les sites spécialisés dans la collecte de témoignages. Afin d’obtenir une analyse plus objective, il s’avère pertinent de prendre également en compte le taux de saisines que le Médiateur National de l’Énergie divulgue chaque année dans son rapport.

Comment les avis clients sur Gedia sont-ils notés ?

5 étoiles

5,0

correspond à un avis très satisfaisant.

1 étoile

1,0

correspond à un avis très mécontent.

Qui est Gedia ?

logo de Gedia
Informations sur Gedia
Description

Gedia, fournisseur d’énergie implanté historiquement à Dreux depuis 1864, propose aujourd’hui des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels dans 54 départements. Grâce à son passage au statut de Société d’Économie Mixte Locale, il a pu élargir ses activités et compte environ 14 800 clients électricité au 31 décembre 2024.

Le client dispose d’offres à prix fixes ou indexés, accessibles hors du territoire d’origine, et profite d’un service client basé en France ainsi que de la possibilité de gérer ses contrats en ligne.

Contact
  • Par téléphone : 02 37 65 00 20 (service client pour souscrire ou gérer un contrat d'énergie, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé)
  • Par e-mail : [email protected]
  • Par courrier postal : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France

Quels sont les avis sur les autres fournisseurs  ?

Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.

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Les guides supplémentaires sur Gedia

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