Gedia Avis clients 1,5/5 ▶︎ 88% négatifs, 12% positifs

Mis à jour le    6 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Gedia a obtenu la note de 1,5/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, les avis négatifs comptent pour 88 % contre 12 % avis positifs uniquement.

Résumé des avis clients Gedia
Avis positifs
sur Gedia
Avis négatifs
sur Gedia
  • Fournisseur historique de la ville de Dreux depuis 1864
  • Fourniture d’électricité et de gaz pour les particuliers
  • Plus de 54 départements desservis en France
  • Prix fixes disponibles sur 2 ans pour électricité et gaz
  • Prix du gaz jusqu'à 0,1181 €/kWh en zone 1
  • Abonnement gaz élevé : jusqu'à 507 €/an
  • Aucune offre d'électricité verte
  • Pas de programme de parrainage proposé
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Les avis clients Gedia les plus récents

Pour afficher uniquement les avis postifis sur Gedia, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.

Tous les avis clients du fournisseur Gedia collectés sur Kelwatt by Selectra
1,5 / 5
à partir de 8 avis clients
12%
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88%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Berry
Date de publication 22/11/2025
Date d'expérience 21/11/2025

Gedia m a detruit moralement! Je n avais jamais reçu de factures aussi élevées et abusives! J envisage de qui cette ville car il n y a que cet operateur ici. Gedia continuera à operer et vous detruire.

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1/5
George Catherine
Date de publication 22/10/2025
Date d'expérience 22/10/2025

Impossible à joindre par téléphone; ne répondent pas non plus aux mails et ne suivent pas les dossiers. Malheureusement pas le choix sur Dreux et la région!!!

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1/5
Michel Retaux
Date de publication 28/08/2025
Date d'expérience 25/08/2025

Cette entreprise est une catastrophe.

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1/5
Ekue
Date de publication 20/08/2025
Date d'expérience 20/08/2025

Je tiens à alerter tous les consommateurs sur les pratiques plus que douteuses de cet opérateur.

Suite à un appel d'offre, notre contrat a été cédé à Gedia sans aucune information transparente préalable sur les conséquences financières. Résultat : un prélèvement abusif de 512 € intitulé "cession de contrat", suivi du prélèvement mensuel habituel de 106 €, le tout sans la moindre facture ou justification.

Il est inadmissible de prélever une somme aussi importante sans le moindre accord explicite et sans documentation. La plateforme téléphonique est injoignable, renvoyant vers le nouvel opérateur, laissant le client sans recours.

En plein mois d'août, à quelques jours de la rentrée, cette méthode est d'une brutalité inouïe. Où est l'information ? Où est la transparence ? Où est le service client ?

Je demande la régularisation immédiate de cette situation, le remboursement intégral des sommes prélevées indûment et des explications claires.

Mise à jour : Cet avis sera modifié lorsque le service client aura enfin daigné traiter mon réclamation officielle, déposée ce jour également par courrier recommandé.

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1/5
STÉPHANE
Date de publication 17/11/2024
Date d'expérience 17/11/2024

Des tarifs prohibitifs , des tentatives d'arnaques quand leurs compteurs est défaillant ils essaient de vous faire payer sans unité de mesure en état de marche , bref encore 5 ans et bye bye Gédia , il faut savoir que beaucoup de drouais ont quitté la ville à cause de cette entreprise , proposant des tarifs compétitifs : 0,2246 €/kWh en base, 0,2345 €/kWh en heures pleines et 0,1804 €/kWh en heures creuses , sur ma résidence secondaire géré par enedis , je suis à 0,1877 en heures pleines et 0,1392 en heures creuses !!!!! ou est la compétitivité de Gédia ??????

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Que pensent les clients du service client et des offres de Gedia ?

Les avis clients traduisent une insatisfaction marquée vis-à-vis de Gedia, avec une note moyenne globale de 1,5 sur 5. Plusieurs clients s’indignent des tarifs jugés élevés et d’un service client difficile à joindre, notamment aux heures de midi.

Le consommateur souligne cependant la rapidité et l’efficacité de certaines interventions techniques. Malgré cela, la perception générale reste négative, la compétitivité tarifaire et la disponibilité du service client étant régulièrement remises en question.

Basé sur les avis des clients publiés sur Kelwatt by Selectra, résumé par l'intelligence artificielle

Le service Gedia est-il de qualité ?

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Gedia

Gedia présente plusieurs atouts pour le client à la recherche d’un fournisseur d’énergie local et polyvalent. Issue d’une régie municipale historique, la société propose désormais une large palette de services, que ce soit en électricité, en gaz ou en distribution d’eau potable à Dreux. Grâce à son évolution en Société d’Économie Mixte Locale, Gedia a su diversifier son offre et développer sa présence sur 54 départements, tout en conservant un ancrage fort dans la région de Dreux. L’entreprise met en avant une gestion dématérialisée pratique (espace client en ligne, modes de paiements variés, e-facture) et garantit l’engagement à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Aucune distinction particulière ni récompense n’a été décernée à ce fournisseur à ce jour.

Gedia s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Gedia, acteur historique de la distribution d’énergie à Dreux, adopte une démarche responsable en diversifiant ses activités vers une production locale et une fourniture maîtrisée, avec un engagement pour la transparence salué par le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce choix garantit au client une information claire et une traçabilité sur l’origine et la gestion de l’énergie, contribuant à une consommation plus responsable et à la valorisation des circuits courts.

Questions fréquentes sur Gedia

Les avis clients sur Gedia sont-ils fiables ?

Consulter les retours d'expérience déposés sur différentes plateformes permet au particulier d'obtenir une vision d'ensemble sur la qualité du fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt prend en compte une moyenne pondérée des évaluations attribuées à chaque opérateur. Même si des efforts sont consacrés à l’authenticité des retours clients, il subsiste un risque de manipulation des notations par un fournisseur d'énergie afin d'accroître artificiellement la proportion d’avis positifs. Il reste recommandé d’associer l’analyse des avis clients au taux de saisines, que le Médiateur National de l’Énergie publie chaque année dans son rapport.

Comment les avis clients sur Gedia sont-ils notés ?

5 étoiles

5,0

correspond à un avis très satisfaisant.

1 étoile

1,0

correspond à un avis très mécontent.

Qui est Gedia ?

logo de Gedia
Informations sur Gedia
Description

Le fournisseur Gedia, établi historiquement à Dreux depuis 1864 et devenu Société d’Économie Mixte Locale, propose aujourd’hui des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et professionnels, avec une présence dans 54 départements. Le client bénéficie d’une entreprise à taille humaine avec environ 14 800 clients électricité en 2024 et d’un service respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.

Contact
  • Par téléphone : 02 37 65 00 20 (service client électricité et gaz pour toute souscription ou gestion de contrat, accessible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, le samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé).
  • Par e-mail : [email protected]
  • Par courrier postal : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France

Quels sont les avis sur les concurrents de Gedia ?

Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.

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Les guides supplémentaires sur Gedia

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