Gedia Avis clients 1,5/5 ▶︎ 86% négatifs, 14% positifs

Avis Gedia 2025
sur Selectra

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Mis à jour le    6 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Gedia a obtenu la note de 1,5/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, les avis négatifs comptent pour 86 % contre 14 % avis positifs uniquement.

Résumé des avis clients Gedia
Avis positifs
sur Gedia		 Avis négatifs
sur Gedia
  • Fournisseur historique sur Dreux depuis 1864
  • Fourniture d’électricité et de gaz pour particuliers
  • Propose à la fois des prix fixes ou indexés
  • Présent dans 54 départements en France
  • Prix de l'électricité supérieurs de +2 % au tarif réglementé
  • Absence d'offre d'électricité verte
  • Pas de réduction garantie par rapport aux tarifs de référence
  • Pas de programme de parrainage pour le client
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Les avis clients Gedia les plus récents

Pour afficher uniquement les avis postifis sur Gedia, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.

Tous les avis clients du fournisseur Gedia collectés sur Kelwatt by Selectra
1,5 / 5
à partir de 7 avis clients
14%
0%
0%
0%
86%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
George Catherine
Date de publication 22/10/2025
Date d'expérience 22/10/2025

Impossible à joindre par téléphone; ne répondent pas non plus aux mails et ne suivent pas les dossiers. Malheureusement pas le choix sur Dreux et la région!!!

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1/5
Michel Retaux
Date de publication 28/08/2025
Date d'expérience 25/08/2025

Cette entreprise est une catastrophe.

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1/5
Ekue
Date de publication 20/08/2025
Date d'expérience 20/08/2025

Je tiens à alerter tous les consommateurs sur les pratiques plus que douteuses de cet opérateur.

Suite à un appel d'offre, notre contrat a été cédé à Gedia sans aucune information transparente préalable sur les conséquences financières. Résultat : un prélèvement abusif de 512 € intitulé "cession de contrat", suivi du prélèvement mensuel habituel de 106 €, le tout sans la moindre facture ou justification.

Il est inadmissible de prélever une somme aussi importante sans le moindre accord explicite et sans documentation. La plateforme téléphonique est injoignable, renvoyant vers le nouvel opérateur, laissant le client sans recours.

En plein mois d'août, à quelques jours de la rentrée, cette méthode est d'une brutalité inouïe. Où est l'information ? Où est la transparence ? Où est le service client ?

Je demande la régularisation immédiate de cette situation, le remboursement intégral des sommes prélevées indûment et des explications claires.

Mise à jour : Cet avis sera modifié lorsque le service client aura enfin daigné traiter mon réclamation officielle, déposée ce jour également par courrier recommandé.

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1/5
STÉPHANE
Date de publication 17/11/2024
Date d'expérience 17/11/2024

Des tarifs prohibitifs , des tentatives d'arnaques quand leurs compteurs est défaillant ils essaient de vous faire payer sans unité de mesure en état de marche , bref encore 5 ans et bye bye Gédia , il faut savoir que beaucoup de drouais ont quitté la ville à cause de cette entreprise , proposant des tarifs compétitifs : 0,2246 €/kWh en base, 0,2345 €/kWh en heures pleines et 0,1804 €/kWh en heures creuses , sur ma résidence secondaire géré par enedis , je suis à 0,1877 en heures pleines et 0,1392 en heures creuses !!!!! ou est la compétitivité de Gédia ??????

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1/5
Noël
Date de publication 12/10/2024
Date d'expérience 12/10/2024

Fuyez cette entreprise mafieuse ! Je viens de prendre possession d’un appartement neuf à Dreux et j’ai réussi à souscrire un abonnement chez EDF il y a 15 jours. Ne vous laissez pas berner

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Que pensent les clients du service client et des offres de Gedia ?

Les avis clients soulignent principalement une insatisfaction concernant les tarifs pratiqués par Gedia. Le particulier évoque des prix jugés élevés et un manque de compétitivité face à d'autres fournisseurs, ce qui entraîne une méfiance et encourage certains consommateurs à changer d'opérateur.

Un client fait toutefois remarquer une intervention rapide et efficace du service. Cependant, de nombreux clients mentionnent des difficultés à joindre le service client, notamment en dehors des horaires d’ouverture, ce qui pèse sur l’appréciation globale du fournisseur.

Basé sur les avis des clients publiés sur Kelwatt by Selectra, résumé par l'intelligence artificielle

Le service Gedia est-il de qualité ?

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Gedia

Gedia se distingue par une solide expérience en tant que fournisseur local d’énergie depuis 1864, avec une présence dans 54 départements et une diversification de ses activités, incluant la distribution d’énergies et la gestion de l’eau potable pour la ville de Dreux. La structure, détenue majoritairement par la Ville de Dreux, bénéficie d’une gouvernance locale et d’un ancrage territorial fort. Le client profite d’un service centré sur la proximité, d’un espace client en ligne et d’un engagement en faveur de la transparence avec l’adhésion aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Gedia n’a pas reçu de distinctions particulières à ce jour.

Gedia s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Gedia s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence, offrant ainsi aux clients une gestion responsable de l'énergie. Le fournisseur diversifie ses activités et cherche à accompagner la transition énergétique, notamment par son investissement dans la production locale et la distribution d'énergies au sein de filiales dédiées. L'abonné bénéficie ainsi d'une offre qui valorise la proximité, la transparence et l'intérêt général dans la gestion de l'énergie.

Questions fréquentes sur Gedia

Les avis clients sur Gedia sont-ils fiables ?

Consulter les retours clients sur diverses plateformes offre une vue d’ensemble sur la qualité d’un fournisseur. Pour constituer cette évaluation, Kelwatt effectue un calcul de moyenne pondérée reposant sur les différentes notes attribuées à l’opérateur. Des fournisseurs d’énergie peuvent cependant influer sur leur évaluation afin d’obtenir une proportion importante d’avis favorables, même avec une surveillance accrue des plateformes de recueil d’opinions. Afin d’éviter tout biais, il est judicieux d’associer l’étude des avis clients au taux de saisines publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l’Énergie.

Comment les avis clients sur Gedia sont-ils notés ?

5 étoiles

5,0

correspond à un avis très satisfaisant.

1 étoile

1,0

correspond à un avis très mécontent.

Qui est Gedia ?

logo de Gedia
Informations sur Gedia
Description

Le fournisseur Gedia, basé à Dreux, propose des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels dans 54 départements, en s’appuyant sur une expérience ancrée dans la région depuis 1864. En plus de la fourniture d’énergie, Gedia assure la distribution d’eau potable à Dreux et garantit à ses clients des prix fixes ou indexés selon les offres, dans le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

 Contact
  • Par téléphone : 02 37 65 00 20 (Service client pour toute question concernant la souscription, la gestion d’un contrat d’énergie électricité et/ou gaz. Ligne accessible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. Appel non surtaxé.)
  • Par e-mail : [email protected]
  • Par courrier postal :
    Gedia Énergies
    9 rue des Fontaines
    28109 Dreux Cedex
    France

Quels sont les avis sur les concurrents de Gedia ?

Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.

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Claire

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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