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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en janvier 2026. Lancée en 2014 par Engie, cette marque s’adresse avant tout à des particuliers jeunes et attentifs aux prix. Le particulier profite d’une gestion entièrement dématérialisée, inspirée du modèle Sosh. L’expérience du groupe Engie inspire confiance au client, qui retrouve des avis majoritairement positifs sur plus de 7 000 contributions en ligne. Cette filiale rassemble moins de 50 000 abonnés, ce qui en fait un acteur de taille modeste sur le marché français.
Que pensent les clients de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 440) +
(4,5 x 6999) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
( x 157) ] / 7789
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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Ce point s'explique par le fait qu'Happ-e comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Ainsi, le client ne peut pas consulter d'indicateur officiel sur la qualité du service client de ce fournisseur. Cette absence de taux de saisine officiel ne permet donc pas d'évaluer la part de clients ayant saisi le Médiateur pour un litige avec Happ-e.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Autres points à savoir sur Happ-e
Un code promo chez Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e semble avoir un code promo exclusif en stock...
Voir si un code promo est actif chez Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant d’entamer la démarche de souscription d’un contrat d’électricité Happ-e, il est important pour le particulier de préparer certaines informations, afin de faciliter l’échange avec le conseiller et d’accélérer la mise en service du compteur :
- l’adresse complète du logement, incluant toutes les précisions nécessaires : étage, porte, escalier, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal et commune ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité et facultatif, car il peut être retrouvé à partir de l’adresse ;
- le relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement ;
- le relevé du compteur électrique si le logement n'est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Happ-e, il est indispensable que le consommateur prépare certaines informations afin de garantir la bonne prise en charge de la demande par un conseiller et de faciliter la procédure.
- L’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, numéro et nom de rue, code postal et commune) ;
- Le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation), présent sur une facture de gaz : ce renseignement reste facultatif car il peut être retrouvé à partir de l’adresse précise ;
- Les coordonnées bancaires (RIB / IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur de gaz, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour le fournisseur Happ-e, marque du groupe Engie, afin que chaque client puisse choisir le canal le plus adapté à sa situation :
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 14 30 71 Service client destiné aux particuliers pour la souscription ou le suivi d’un contrat d’électricité et/ou de gaz. Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Appel non surtaxé. |
| Adresse e-mail | [email protected] Pour toute question relative aux factures ou pour d’autres demandes spécifiques. |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le particulier dispose de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur Happ-e by ENGIE. Le service client peut être joint par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, sans frais supplémentaire. Il est également possible de contacter Happ-e par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier à 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Le client a accès à un espace client en ligne sur le site happ-e.fr, où il peut également échanger en temps réel grâce au chat disponible directement sur le site.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaires du téléphone principal | Lun–Ven 09 :00–18 :00 ; Sam 09 :00–17 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Happ-e est une marque créée en 2014 par ENGIE afin de séduire des consommateurs attentifs au prix et recherchant une souscription simple. Ce fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz, avec une expérience digitale et une gestion facilitée depuis un espace client en ligne. Le particulier bénéficie d’un programme de parrainage attractif, permettant de recevoir des codes promotionnels Amazon de 20 € à 40 € pour toute nouvelle souscription via un lien de recommandation. L’accompagnement par une grande entreprise telle qu’ENGIE assure au client une certaine fiabilité et une expertise du secteur énergétique.
Les offres Happ-e couvrent à la fois l’électricité classique, l’électricité verte labellisée VertVolt avec l’option VertElec+, ainsi que le gaz naturel à tarif indexé. Ce fournisseur s’est distingué lors de classements indépendants, se positionnant dans le trio de tête sur l’électricité et l’électricité verte, tout en obtenant la seconde place pour le gaz. Le client profite de plusieurs moyens de contact, dont un service client téléphonique, un chat en ligne, ainsi que des modes de paiement variés. Bien que Happ-e ne figure plus parmi les options les plus avantageuses du marché, la marque reste une alternative à considérer pour une gestion d’énergie connectée et sans complication.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e s'engage dans la transition énergétique en proposant une option d’électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME, assurant une électricité produite à partir de sources renouvelables en France. Grâce à l’offre Électricité 1 an + Option Vertelec, le client bénéficie d’une énergie respectueuse de l’environnement, avec la garantie de la traçabilité via les Garanties d’Origine. Happ-e se distingue également dans le classement des meilleurs fournisseurs d’électricité verte : la marque occupe la troisième place avec un score de 92 % selon l’étude Pro Conso France 2024-2025. Cet engagement permet au consommateur soucieux de son impact environnemental de contribuer activement au développement des énergies renouvelables tout en profitant de l’expertise d’un groupe historique comme Engie.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Qui sont les concurrents de Happ-e ?
Voici les concurrents de Happ-e sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e s’effectue de façon très simple et sans aucun frais, car les contrats d’énergie en France pour les particuliers sont sans engagement. Le client peut notifier sa demande de résiliation à tout moment, sans délai de préavis exigé par le fournisseur.
Aucune pénalité ni frais de résiliation ne peut être réclamé par Happ-e lors de la clôture du contrat. La démarche peut se réaliser en ligne sur l’espace client, par courrier, ou par téléphone auprès du service client au 09 70 14 30 71 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h).
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur Happ-e
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Heures creuses
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Chèque énergie
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Service résiliation
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Service client
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Modification la mensualité
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Changement de nom de contrat
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