Souscription chez Happ-e by Engie
Happe by Engie : électricité / gaz moins cher et contacts
Offres de Happ-e by Engie
Offre d'électricité standard
- Le prix du kWh HT suit les évolutions du tarif réglementé
- Pas de remise garantie sur le prix du kWh HT comparé au tarif réglementé
- Service client en ligne et par téléphone
Sans engagement
Offre de gaz
- Le prix du kWh HT suit les évolutions du tarif réglementé
- Service client en ligne et par téléphone
- Savoir-faire d'Engie
Sans engagement
Happ-e by Engie (ex-GDF Suez) est une marque à bas prix créée par le fournisseur d'énergie historique Engie en 2014. Au lancement, Happe proposait uniquement de l'électricité classique. Désormais, le fournisseur commercialise également des offres d'électricité verte et de gaz naturel. Happe by Engie séduit aujourd’hui de nombreux consommateurs français d’électricité grâce à ses prix intéressants par rapport aux tarifs réglementés. Tout savoir sur les offres Happ'e, les tarifs et les contacts !
| Nom du fournisseur d'énergie | Happ-e by Engie |
|---|---|
| Logo |  |
| Maison-mère | Engie (ex-GDF) |
| SIREN | 542 107 651 |
| Adresse du siège social | 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie |
| Téléphone | 09 77 42 04 10 |
| Site Internet | https://www.happ-e.fr/ |
| Espace Client | Accèder à l'espace client de Happ-e by Engie |
| Produits | Offres d'électricité et de gaz naturel |
📦 Les offres d'électricité et de gaz Happ-e by Engie
| Offre Happe ☎️ 09 74 59 40 69 Rappel gratuit | Prix du kWh | Commentaires |
|---|---|---|
| ⚡ Offre électricité classique Happ-e | Le prix du kWh de l'électricité est indexé au tarif réglementé d'EDF. | Initialement, les prix du KWh HT étaient indexés et inférieurs aux tarifs réglementés avec un pourcentage de réduction sur le prix du kWh. Depuis la crise de l'énergie survenue en septembre 2021, Happ-e ne propose plus de réduction garantie. À partir de 2018, Happ-e n'est plus uniquement une offre 100% online (mail et tchat). Le fournisseur à bas prix d'Engie dispose maintenant d'un service client par téléphone disponible 6 jours/7 Réponse par mail du service client online en 48h (ouvrées) maximum |
| 🌱 Offre électricité verte Happ-e | L'offre n'existe plus depuis juillet 2021, mais il est possible de souscrire une option d'électricité 100% renouvelable éolienne et 100% français pour 2,99€ / mois | |
| 🔥 Offre gaz naturel Happ-e | Le prix du kWh du gaz naturel est indexé au tarif réglementé d'Engie (GDF Suez) |
📉 Quelles sont les réductions sur l'électricité et le gaz Happ-e ?
À l'origine, Happ-e proposait des réductions (la première année) sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés.Toutefois, avec la crise de l'énergie survenue en septembre 2021, de nombreux fournisseurs ont supprimé les pourcentages de réduction garantie durant la durée du contrat. C'est le cas d'Happ-e by Engie. Les prix du kWh HT sont toujours indexés sur les tarifs réglementés, mais n'ont plus de réduction.
Quant au prix de l'abonnement, il reste identique au tarif réglementé.
À noter qu’une souscription n’engage pas le consommateur, qui peut changer de fournisseur sans frais et sans délai.
🎁 Comment est versée la réduction par Happe ?
La remise est versée au moment de la régularisation de votre facture dans le cas d'une facturation mensuelle. Après le passage du technicien Enedis (ex-ERDF), qui transmet le relevé de compteur aux fournisseurs, le consommateur reçoit une facture de régularisation, afin de payer ce qu’il a réellement consommé. Engie verse la remise au moment de la facture de régulation, à condition que vous soyez à jour dans vos paiements. Si vous avez opté pour une facturation bimensuelle, la remise vous sera versée chaque mois.
Exemple : le relevé du compteur indique que pour les douze derniers mois, vous avez consommé 10 000 kWh. Durant l’année écoulée, le prix TTC du kilowatt-heure était de 0,1372 euros. Votre facture sera de 0,1372 x 10 000 = 1372 euros. Une fois ce montant établi, Happ'e vous rendra 8% HT sur la somme globale*.
Montant calculé pour un compteur en base d'une puissance de 6 kVA. Attention : la remise de 8% est calculée sur le montant HT de la facture d'électricité.
🎉 Les promotions ponctuelles sont-elles très attractives chez Happe ?
Au cours des derniers mois, Happ-e s’est distingué avec des promotions très attractives.
- Lors du lancement de sa nouvelle offre, en mars 2015 Happe a proposé aux 4000 premiers clients 15% de réduction HT par rapport aux tarifs réglementés lors de la première année de contrat. Les 8 % de réduction HT étaient valables à partir de la deuxième année.
- Pour l’été 2015, une nouvelle promotion a été mise en place par Happ'e. Pour toute souscription avant le 15 septembre 2015, les consommateurs possédant un compteur d’une puissance égale et supérieure à 9 kVA bénéficiaient de 12% de réduction la première année puis 8% l’année suivante.
Grâce à des offres promotionnelles récurrentes sur Happe, Engie s’est très vite positionné comme l’un des fournisseurs alternatifs les plus attractifs en matière de prix. Soyez à l’affut des futures remises exceptionnelles, elles pourraient vous aider à réduire votre facture de manière importante.
⚡ Prix de l'électricité Happ-e by Engie
Happe commercialise 2 offres d'électricité : électricité classique et électricité verte. En fonction de votre choix, la réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés en vigueur (TRV) ne sera pas le même.
L'offre électricité "basique" Happe
L'offre Happe d'électricité basique est une offre proposant de l'électricité non verte. Cette électricité classique est donc issue de ressources non renouvelables comme le nucléaire ou le fossile. Happ'e propose une réduction de 0% sur le prix de l'électricité classique par rapport au Tarif Bleu EDF que ce soit en option base ou heures creuses.
L'offre électricité "classique" happe en option base
Retrouvez la grille tarifaire de l'option base de l'offre classique de Happe by Engie !
 |
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114.34 € | 0.21858 € |
| 6 kVA | 150.63 € | 0.21858 € |
| 9 kVA | 189.57 € | 0.21858 € |
| 12 kVA | 229.27 € | 0.21858 € |
| 15 kVA | 266.32 € | 0.21858 € |
| 18 kVA | 302.98 € | 0.21858 € |
| 24 kVA | 384.54 € | 0.21858 € |
| 30 kVA | 454.07 € | 0.21858 € |
| 36 kVA | 535.88 € | 0.21858 € |
Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité du fournisseur Happ-e à jour au 28/11/2023
L'offre électricité "classique" Happe en option heures pleines heures creuses
Ci-dessous, vous retrouverez la grille tarifaire de l'option heures pleines heures creuses de l'offre classique de Happe by Engie.
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Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158.73 € | 0.23621 € | 0.1755 € |
| 9 kVA | 202.04 € | 0.23621 € | 0.1755 € |
| 12 kVA | 244.34 € | 0.23621 € | 0.1755 € |
| 15 kVA | 284.74 € | 0.23621 € | 0.1755 € |
| 18 kVA | 324.76 € | 0.23621 € | 0.1755 € |
| 24 kVA | 408.72 € | 0.23621 € | 0.1755 € |
| 30 kVA | 485.21 € | 0.23621 € | 0.1755 € |
| 36 kVA | 562.59 € | 0.23621 € | 0.1755 € |
Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité du fournisseur Happ-e à jour au 28/11/2023
L'offre électricité verte Happe
Happ'e proposait jusqu'au 1ᵉʳ juillet 2021 une offre d'électricité verte basée sur le système de la Garantie d'Origine. Cependant, depuis cette date, Happe ne commercialise plus cette offre en tant que telle. Pour une offre d'électricité verte, la grille tarifaire est la même que l'offre classique en rajoutant +2,99€ / mois.
🔥 Prix du gaz naturel Happe by Engie
Depuis le 19 septembre 2018, Happe by Engie s'est lancé sur le marché du gaz naturel et devient également fournisseur de gaz. Happ-e propose des tarifs 0% inférieurs au tarif réglementés de gaz d'Engie (GDF Suez).
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0-999 kWh/an | 1000-5999 kWh/an | 6000-29999 kWh/an | 30000-300000 kWh/an |
|---|---|---|---|---|
| Prix de l'abonnement annuel | 123.11 € | 123.11 € | 348.49 € | 494.26 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1191 € | 0.1191 € | 0.0906 € | 0.0906 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1191 € | 0.1191 € | 0.0914 € | 0.0914 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1191 € | 0.1191 € | 0.0921 € | 0.0921 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1191 € | 0.1191 € | 0.0928 € | 0.0928 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1191 € | 0.1191 € | 0.0935 € | 0.0935 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1191 € | 0.1191 € | 0.0942 € | 0.0942 € |
Prix en € TTC de l'offre Happ-e Offre gaz du fournisseur Happ-e à jour au 28/11/2023
📞 Comment contacter le service client sur internet et par téléphone ?
L'espace client d'Happ'e, offre d'abord Online
Happ-e cible explicitement les consommateurs d’électricité les plus connectés. L'Espace Client mon compte personnel Happ'e en ligne n'est pas le même que l'espace client d'Engie. Il permet de consulter et d’imprimer vos factures, de consulter votre échéancier de paiement et contacter un conseiller via le formulaire de contact. Ce dernier est disponible sur ordinateur comme sur tablette.
Happ'e by Engie met à disposition un service client Happ-e très présent en ligne. En cas de question, vous pouvez envoyer un message par chat sur le site internet d'Happ-e (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h). Il est également possible d'envoyer un e-mail via le formulaire de contact à Happ-e qui vous répondra sous 48 heures ouvrés maximum, du lundi au vendredi.
En cas de besoin, un service client par téléphone joignable au ☎ 09 77 420 410 a été mis en place et est disponible 6 jours / 7, aux mêmes horaires d'ouverture que le chat.
En cas de problème nécessitant une résolution immédiate, comme une panne où un problème technique, vous pouvez toujours contacter Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau d’électricité, au ☎ 09 726 750 XX (XX correspondant au numéro de votre département). Les techniciens Enedis (ex-ERDF) sont les seuls à être habilités à intervenir sur votre compteur électrique ou votre réseau.
✍️ Comment souscrire chez Happ-e by Engie ?
Pour souscrire chez Happ-e, vous pouvez contacter le ☎️ 09 75 18 65 41, programmer un Rappel gratuit ou Souscrire en ligne. Munissez-vous des informations suivantes :
- Votre adresse complète (numéro, voie, escalier, bâtiment, étage, numéro d’appartement, etc.)
- La date de début du contrat.
- Un relevé du compteur et le numéro de celui-ci.
- En cas d’emménagement : le nom du locataire qui vous a précédé.
Si vous choisissez Happ-e, vous signerez un contrat de un an sans engagement. Vous pourrez résilier sans frais et sans délai. Dans le cas d'un déménagement électricité dans un nouveau logement, Happe se chargera de prévoir un rendez-vous avec un technicien Enedis (anciennement ERDF) pour la mise en service électricité, si le compteur électrique est coupé. Si vous habitez déjà dans votre logement et que vous souhaitez changer de fournisseur, pas de panique : le basculement vers Happ'e se fera sans coupure et sans aucune intervention ni modification sur votre compteur. Les conseillers Happe s’occuperont eux-mêmes de la résiliation de votre ancien contrat d’électricité.
Ne résiliez pas votre contrat d’électricité vous-même auprès de votre ancien fournisseur : vous risquez de voir votre électricité coupée et vous payerez des frais de remises en service.
Avant toute souscription, il est conseillé de comparer les prix et les avis clients Happ-e pour se faire son propre avis.
Conditions d’exclusion d’Happ-e
- Offre strictement réservée aux particuliers, fermée aux professionnels.
- Le gaz ne fait pas encore parmi des offres Happ-e
- Happe ne réalise pas de première mise en service si votre logement est neuf.
- Les consommateurs résidant dans des zones desservies par des entreprises locales de distribution (ELD).
- En cas de changement de fournisseur pour un même logement : ne sont pas éligibles toutes demandes de contrats nécessitant une intervention physique d'Enedis (ex-ERDF).
💯 Qui est Happ-e by Engie ? Présentation et histoire
Offre online à bas prix lancée en 2014 par Engie, Happe permet de se connecter à son compte depuis un PC et une tablette. À l'origine, Happ-e était une offre 100% online et ne disposait uniquement d'un service client par mail et tchat. Désormais, elle propose également un service client basé en France par téléphone, disponible 6 jours / 7, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
À l'origine, Engie s'était basé sur le même modèle qu'Orange avec Sosh en créant Sosh. Cependant, d'autres fournisseurs proposaient des offres d'énergie davantage low-cost rendant le positionnement à bas prix d'Happe difficile. Happ-e a donc évolué avant d’être commercialisée sous sa forme actuelle orienté jeune avec un slogan "Restons connectés (promis, on est sympas)". Dans un premier temps, Engie, alors toujours connue sous le nom GDF Suez, a investi le marché de l’électricité en faisant le pari d’une offre différente : des jours de consommation étaient offerts à ses clients. Mais la formule n’avait pas séduit, car difficile à saisir pour le consommateur.
Nouveau logo de Happe by Engie en 2019
En mars 2015, Engie a décidé de modifier son offre pour la rendre plus lisible et plus attractive. Ses offres à prix du kilowatt-heure (kWh) fixe sont aujourd'hui toujours proposées sous la marque GDF Suez dans la gamme Dolce.
Jusqu'en juin 2016, la sous-marque d'Engie était orthographiée "Happ'e" (avec une apostrophe). Désormais, elle est connue sous le nom de "Happ-e by Engie". En début 2019, Happe by Engie fait peau neuve et lance un nouveau logo de couleurs violet et bleu.
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