Happ-e, fournisseur d'électricité

Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'énergie en France pour les particuliers

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'énergie en février 2025. Créée en 2014, cette marque a été lancée par Engie pour répondre aux attentes des consommateurs jeunes et sensibles aux prix. Avec une stratégie de communication moderne, elle bénéficie du soutien et de l’expertise d’une multinationale renommée. Les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,44 sur 5 pour plus de 7 200 retours. Son positionnement alliant simplicité et accessibilité séduit un public à la recherche d’une alternative fiable.

Fiche d'information sur Happ-e
logo de Happ-e
Numéro SIRET 542 107 651
Capital social 2 435 285 011 €
Nombre de clients inférieur à 50000 clients au 1er janvier 2024
Téléphone principal 09 77 420 410
Horaire du téléphone principal Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h
Adresse e-mail Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures, ou chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h
Adresse postale Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense

Aucune offre d'électricité seule sur les zones de desserte d'Enedis (niveau national) n'est proposée par Happ-e

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie de Happ-e

Aucune offre de gaz seul chez Happ-e sur les zones de desserte de GRDF

Happ-e n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Comparatif Happ-e VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.

Que penser de Happ-e ?

Note et avis clients à propos de Happ-e

logo Happ-e
Les avis clients de Happ-e sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Happ-e Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,3/5
368 votes
Avis Happ-e sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5
6590 votes
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
78 votes
Avis Happ-e sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

4/5
21 votes
Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
Selectra

2,1/5
144 votes
Note moyenne pondérée

4,44/5
7201 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Happ-e by Engie ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Cela s'explique par le fait que Happ-e comptait moins de 50 000 clients au 30 juin 2024. Par conséquent, il n'est pas concerné par le baromètre des litiges ni par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur. Le consommateur peut se tourner vers les offres et le service client de Happ-e en utilisant les informations de contact disponibles.

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e

Souscrire chez Happ-e

Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e

Contacter Happ-e

Les différents moyens de contacts chez Happ-e
Contacter
logo de Happ-e
Numéro de téléphone principal 09 77 420 410 (Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h)
Adresse e-mail Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures, ou chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h
Adresse postale du service client Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense
téléphone

Pour joindre le fournisseur Happ-e, le client peut utiliser divers moyens de communication. Il est possible de contacter Happ-e par téléphone au 09 77 420 410 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Le particulier peut également remplir un formulaire de contact sur le site officiel, avec une réponse garantie sous 48 heures. De plus, un chat en ligne est disponible aux mêmes horaires que le service téléphonique pour répondre aux questions des abonnés.

Qui est Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e est une marque créée par Engie en 2014, visant à attirer les consommateurs jeunes attentifs aux prix. Dans le but de séduire cette audience, Happ-e propose une communication orientée "jeune" et une souscription simplifiée. Le client bénéficie de l'expérience d'une multinationale tout en accédant à des offres d'électricité et de gaz. Happ-e permet une gestion en ligne de l'abonnement, alliant modernité et efficacité.

En termes d'engagement, Happ-e offre un programme de parrainage intéressant pour ses abonnés. Le client peut recommander le service à ses proches et recevoir des avantages financiers sous forme de codes promotionnels Amazon. Le programme permet un parrainage jusqu'à 10 personnes par an, offrant au total jusqu'à 400 € de récompenses. Cette démarche incite à étendre l'expérience Happ-e dans l'entourage du client.

Un engagement environnemental avec Happ-e ?

énergie verte

Le fournisseur Happ-e, une marque d'Engie, s'engage significativement dans l'environnement en proposant des offres d'électricité verte. L'option VertElec+ se distingue en étant labellisée par l'Ademe grâce à sa capacité à garantir que l'électricité fournie provient entièrement d'énergies renouvelables en France. Cette offre permet au consommateur de contribuer à une transition énergétique plus durable. L'engagement de Happ-e se reflète également par sa performance, se classant parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité verte avec un score de 92 % dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Happ-e

Comment résilier son contrat chez Happ-e ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez le fournisseur Happ-e, le client doit simplement en faire la demande, l'engagement étant libre pour ce type de contrat en France. Cette résiliation est entièrement gratuite et ne génère aucuns frais de pénalité. De plus, aucun délai de préavis ne peut être imposé, permettant ainsi de notifier la résiliation à tout moment. Pour toute assistance, le service client d'Happ-e est joignable au 09 77 420 410.

 
 

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h