
Infos, devis gratuit ou souscription
chez Happ-e
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juin 2025. Lancée en 2014 par Engie, la marque a été pensée pour séduire une clientèle jeune attachée à la simplicité et aux prix attractifs. Le fournisseur revendique aujourd’hui moins de 50 000 clients et une notoriété portée par la puissance d’un groupe international. L’expérience client semble globalement positive, comme en témoignent 7 446 votes recensés et une note moyenne de 4,43 sur 5 sur diverses plateformes. La communication s’appuie sur une image moderne, tout en bénéficiant du sérieux d’un acteur historique du secteur.
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Numéro SIRET | 542 107 651 |
Capital social | 2 435 285 011 € |
Nombre de clients | inférieur à 50 000 clients au 1er janvier 2024 |
Téléphone principal | 09 77 420 410 |
Horaire du téléphone principal | Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h |
Adresse e-mail | N/A |
Adresse postale | Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense |
Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,1/5 |
393 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
![]() |
4,5/5 |
6796 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
![]() |
4,5/5 |
80 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
![]() |
4/5 |
21 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
![]() |
2,1/5 |
156 votes |
Note moyenne pondérée |
4,4/5 |
7446 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 393) +
(4,5 x 6796) +
(4,5 x 80) +
(4 x 21) +
(2,1 x 156) ] / 7446
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Le fournisseur Happ-e ne figure pas parmi les acteurs recensés dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie pour l’indicateur de saisine. Cela s’explique par le fait que le nombre de clients au 31 décembre 2024 demeure inférieur à 30 000. Aucun taux de saisine n’est donc publié pour ce fournisseur. Le consommateur ne trouve pas d’indicateur officiel de recours à la médiation concernant Happ-e.
Happ-e n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Par ailleurs, l'offre Happ-e Électricité 1 an ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 6,8 % plus chère .
En juin 2025, le moins cher est Yéli grâce à son offre Sympa 25% vert. Son prix du kWh est de 0,1772 kWh et son prix de l'abonnement est de 177,84 €/an en 6 kVA option base.
![]() Offre Sympa 25% vert de Yéli |
Électricité partiellement verte |
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Vérifié le 03/06/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 15/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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![]() Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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![]() Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 29/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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![]() Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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![]() Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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![]() Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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![]() Offre Électricité Stable d'Alpiq
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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![]() Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Pour le gaz, Happ-e n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juin 2025.
Cependant, l'offre Happ-e Gaz Naturel permet d'avoir une facture de gaz 0,9 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) même si Happ-e n'est pas dans le TOP 10 des moins chers.
En juin 2025, OHM Énergie est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Extra Eco Gaz. Son prix du kWh est de 0,1023 kWh et son prix de l'abonnement est de 289,92 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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![]() Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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![]() Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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![]() Offre Gaz Essentielle de Vattenfall
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
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![]() Offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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![]() Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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![]() Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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![]() Offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Électricité 1 an + Option Vertelec
Fixe 1 an
Électricité 1 an
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Happ-e
Le consommateur bénéficie avec une offre à prix indexé de remises immédiates sur le prix du kWh HT ou de l’abonnement HT par rapport au tarif réglementé d’électricité ou au prix du marché de gros.
Le particulier profite d’une offre à prix fixe pour se protéger des hausses du prix HT de l’énergie pendant la durée de son contrat, même si aucun engagement n’est imposé par la durée des prix bloqués.
Le client constate que toute évolution des taxes et contributions modifie toujours le prix TTC de l’offre, qu’il s’agisse d’un prix indexé ou d’un prix fixe.
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur Happ-e | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
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OFFRE ÉLECTRICITÉ 1 AN
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
197,45 €/an (= 16,45 €/mois) Prix kWh : 0,2118 €/kWh |
Mensualité estimée :
122 €/mois (= 1468 €/an) 7,83 €/mois* (= 94 €/an) |
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Vérifié le 29/05/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
233,33 €/an (= 19,44 €/mois) Prix kWh : 0,2118 €/kWh |
Mensualité estimée :
125 €/mois (= 1504 €/an) 10,83 €/mois* (= 130 €/an) |
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Vérifié le 29/05/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 02/06/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Le particulier bénéficie d’un tarif réduit pendant les heures creuses, qui sont des périodes où la consommation d’électricité en France est la plus faible.
Les fournisseurs incitent le consommateur à déplacer sa consommation durant ces horaires en appliquant un prix du kWh plus bas pendant les heures creuses que pendant les heures pleines.
Le gestionnaire de réseau Enedis définit les plages horaires d’heures creuses pour chaque commune, sans possibilité pour le client de les choisir ou de les modifier.
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh HT fixe pendant un an, ce qui offre une stabilité tarifaire appréciable. L'abonné profite d'une électricité verte standard grâce aux Garanties d'Origine et peut choisir l'option Vertelec+ qui garantit une électricité provenant d'éoliennes implantées dans le Nord de la France. Le client bénéficie de la gestion en ligne de son contrat via un espace client dédié et d'une facturation sur consommation réelle ou estimée, avec une option de mensualisation des paiements si souhaité. Cette offre s'adresse essentiellement au particulier souhaitant profiter du savoir-faire d’Engie, la maison mère de Happ-e, tout en s'inscrivant dans une démarche plus durable.
Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en option Heures Pleines Heures Creuses
Infos/Souscription chez Happ-e | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
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6 kVA | 240,62 € | 0,18155 € | 0,2212 € |
9 kVA | 298,18 € | 0,18155 € | 0,2212 € |
12 kVA | 354,6 € | 0,18155 € | 0,2212 € |
15 kVA | 408,63 € | 0,18155 € | 0,2212 € |
18 kVA | 463,92 € | 0,18155 € | 0,2212 € |
24 kVA | 578,53 € | 0,18155 € | 0,2212 € |
30 kVA | 684,55 € | 0,18155 € | 0,2212 € |
36 kVA | 792,84 € | 0,18155 € | 0,2212 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 29/05/2025
Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en option base
Infos/Souscription chez Happ-e | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
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3 kVA | 181,82 € | 0,2118 € |
6 kVA | 233,33 € | 0,2118 € |
9 kVA | 287,75 € | 0,2118 € |
12 kVA | 342,67 € | 0,2118 € |
15 kVA | 394,69 € | 0,2118 € |
18 kVA | 444,82 € | 0,2118 € |
24 kVA | 555,93 € | 0,2118 € |
30 kVA | 667,44 € | 0,2118 € |
36 kVA | 767,93 € | 0,2118 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 29/05/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Happ-e
Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Gaz Naturel
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Happ-e
L’offre Gaz Naturel proposée par Happ-e, la filiale 100 % en ligne d’Engie, s’adresse au particulier cherchant une solution simple et avantageuse. Le client profite d’un prix du kWh indexé sur le barème de référence de la CRE, qui évolue à la hausse ou à la baisse chaque mois. Un service client reste disponible par téléphone pour accompagner l’abonné dans ses démarches et questions. Aucune option de biogaz ni engagement environnemental spécifique n’est inclus, et l’offre se caractérise principalement par sa simplicité et ses modalités de paiement variées.
Le consommateur peut bénéficier d’une tarification moins chère que le Prix Repère sur la partie consommation de gaz. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié gratuitement à tout moment, par courrier, téléphone ou internet. La facturation s’effectue tous les deux mois (ou de façon annuelle en cas de mensualisation), avec divers modes de paiement acceptés. En cas de changement de fournisseur, la résiliation s’effectue automatiquement à la prise d’effet du nouveau contrat, sans frais ni démarches contraignantes pour le client.
L’offre s’adresse avant tout au particulier sensible au prix et préférant la gestion de son contrat en ligne tout en bénéficiant de l’expérience d’un fournisseur historique. La gestion des index de consommation repose sur les informations du distributeur, des historiques ou sur les relevés communiqués. En cas de trop-perçu, un remboursement est prévu sous 14 jours à compter de la demande ou de l’émission de la facture. En cas d’incident de paiement, des pénalités sont appliquées selon le délai de retard constaté, conformément aux conditions générales.
Selon la moyenne des avis clients recueillis sur différentes plateformes, l’offre Happ-e Gaz Naturel obtient une note d’environ 4,4 sur 5, traduisant une satisfaction globale appréciable. Les consommateurs apprécient la simplicité et la compétitivité du prix du gaz, mais signalent un abonnement peu avantageux pour les foyers chauffés au gaz. En cas de question ou de nécessité, il est possible de contacter le service client par téléphone pour une assistance personnalisée. Enfin, cette offre ne comporte pas de label écologique et reste majoritairement choisie pour ses prix attractifs dans un contexte d’évolution mensuelle des tarifs.
En savoir plus sur le gaz Happ-e
Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 11200 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
Offre du fournisseur Happ-e | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
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GAZ NATUREL
Indexation Prix Repère |
Abonnement
344,75 €/an (= 28,73 €/mois) Prix kWh 0,1029 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1497 €/an) Économie de 1,08 €/mois* (= 13 €/an) |
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Vérifié le 29/05/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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![]() PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence |
Abonnement
277,4304 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,11 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1510 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 12/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez Happ-e
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Pour préparer la souscription à une offre d’électricité chez Happ-e, il est recommandé au particulier de rassembler certaines informations essentielles afin de faciliter les démarches avec un conseiller ; cela permet d’assurer la bonne prise en compte du dossier lors de l’appel à Happ-e, entre 7h et 21h du lundi au vendredi, 8h30 à 18h30 le samedi et 9h à 17h30 le dimanche.
Pour préparer la souscription d’une offre de gaz Happ-e, il est recommandé au consommateur de rassembler à l’avance les informations nécessaires, afin de faciliter l’échange avec le conseiller et d’assurer un traitement rapide de la demande.
Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact proposés par le fournisseur Happ-e by ENGIE. Le client peut ainsi choisir le mode le plus adapté à sa situation pour joindre le service client.
Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | 09 77 420 410 (particuliers) Pour les professionnels : 09 77 42 04 10 Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h |
Adresse e-mail | Formulaire de contact sur le site web officiel, réponse garantie sous 48 heures. Service de chat en ligne disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. |
Adresse postale | Service client Happ-e : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense Siège social : 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie |
Le client peut contacter Happ-e principalement par téléphone au 09 77 420 410 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Un numéro dédié aux professionnels existe également : 09 77 42 04 10. Pour une assistance en ligne, le client dispose d’un formulaire de contact sur le site web, avec une réponse garantie sous 48 heures, ainsi qu’un chat en ligne accessible aux mêmes horaires. Enfin, il est possible d’adresser une correspondance postale au service client à l’adresse suivante : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense.
Le fournisseur Happ-e appartient au groupe Engie et s’adresse essentiellement aux particuliers recherchant une offre d’énergie moderne et facile à gérer. La souscription se réalise en ligne, ce qui offre au consommateur une grande flexibilité et un parcours simplifié. Ce fournisseur propose des offres d’électricité à prix fixes sur un an ainsi que des contrats de gaz naturel à prix indexés. En plus, le client peut bénéficier d’une option électricité verte labellisée VertVolt, qui garantit une production à partir de sources renouvelables en France.
Happ-e se distingue grâce à son programme de parrainage permettant au client de recevoir un code promotionnel Amazon pour chaque proche parrainé, avec une récompense pouvant atteindre 400 € par an. L’abonné bénéficie de l’expertise d’une multinationale tout en profitant d’une communication récente et accessible à distance, via un service client joignable en semaine et le samedi. Selon des études indépendantes, Happ-e se positionne parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité et de gaz du marché français. Cependant, l’abonné ne trouve plus aujourd’hui Happ-e parmi les plus compétitifs sur les prix, un changement remarqué après la crise énergétique.
Le fournisseur Happ-e propose une offre d’électricité verte avec l’option VertElec+, permettant au consommateur de bénéficier d'une énergie produite à partir de sources renouvelables en France. L’option VertElec+ a obtenu le label VertVolt de l’ADEME, ce qui garantit la qualité et la traçabilité de l’électricité verte fournie. Happ-e s’est distingué en 2024 en se classant troisième parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte, avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20. Ainsi, le client peut opter pour une électricité plus respectueuse de l’environnement tout en profitant de la fiabilité d'un groupe reconnu comme Engie.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Happ-e est une démarche simple et gratuite pour l’abonné. Le contrat est en effet sans engagement et sans frais de résiliation, aucune pénalité ni délai de préavis ne pouvant être imposé par le fournisseur.
Il suffit de notifier la demande de résiliation à Happ-e à tout moment, par téléphone au 09 77 420 410, via le formulaire de contact disponible sur le site officiel, ou par courrier à l’adresse du service client. L’opération de clôture du contrat se fait généralement sous quelques jours, à la date choisie par le consommateur.
Le particulier devra simplement relever l’index du compteur le jour de la résiliation, afin de permettre l’établissement de la facture de clôture. Un autre fournisseur peut être choisi librement à tout moment, l’ancien contrat se résiliant automatiquement lors de la mise en service du nouveau.
Infos, devis gratuit ou souscription
chez Happ-e
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Je vous réponds
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Voir plus Voir moinsJe demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !