Infos, devis gratuit ou souscription
chez Happ-e
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9 minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2025. Lancée en 2014 par Engie, la marque Happ-e cible un public jeune et sensible aux prix compétitifs. Son positionnement repose sur une communication décontractée et moderne, facilitant la souscription pour les clients. La marque bénéficie d’une solide réputation, avec une note moyenne de 4,43/5 sur près de 7 400 avis clients en ligne. L’intégration au groupe Engie renforce sa crédibilité grâce à l'expertise de cette multinationale.
 | |
|---|---|
| Numéro SIRET | 542 107 651 |
| Capital social | 2 435 285 011 € |
| Nombre de clients | inférieur à 50 000 clients au 1er janvier 2024 |
| Téléphone principal | 09 77 420 410 |
| Horaire du téléphone principal | Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h |
| Adresse e-mail | N/A |
| Adresse postale | Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense |
Que penser de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4,2/5 |
385 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
4,5/5 |
6733 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
4,5/5 |
80 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
4/5 |
21 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
|
2,1/5 |
156 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,4/5 |
7375 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,2 x 385) +
(4,5 x 6733) +
(4,5 x 80) +
(4 x 21) +
(2,1 x 156) ] / 7375
Déjà client chez Happ-e, partagez votre avis suite à votre d'expérience
Publier un avis client
Tous les avis clients du fournisseur Happ-e collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 156 avis clients
9%
17%
10%
15%
49%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e, lancé par Engie, est principalement destiné aux consommateurs jeunes et attentifs aux prix. Selon le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur ne comptait pas assez de clients au 31 décembre 2024 pour être concerné par l'indicateur de qualité de service client. Ainsi, aucune information précise sur le taux de saisine n'est disponible pour cette entreprise. Le consommateur reste donc incertain quant à l'évaluation officielle de la satisfaction client pour ce fournisseur spécifique.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Happ-e est-il le fournisseur le moins cher ?
Happ-e Électricité 1 an classée 48ème sur 54 offres d'électricité
Happ-e n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Par ailleurs, l'offre Happ-e Électricité 1 an ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 7,9 % plus chère .
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En avril 2025, le moins cher est Plenitude grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité. Son prix du kWh est de 0,1774 kWh et son prix de l'abonnement est de 189,96 €/an en 6 kVA option base.
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
|
Vérifié le 30/04/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 25/03/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation Tarif Réglementé
|
Vérifié le 06/03/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
|
|
|
Offre Fixe de Primeo
|
Electricité à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de La Bellenergie
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
|
Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 04/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
|
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Offre Électricité Stable d'Alpiq
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 29/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
|
|
|
Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
|
Offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 29/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Happ-e Gaz Naturel classée 22ème sur 34 offres de gaz
Pour le gaz, Happ-e n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en avril 2025.
Cependant, l'offre Happ-e Gaz Naturel permet d'avoir une facture de gaz 1 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) même si Happ-e n'est pas dans le TOP 10 des moins chers.
Le classement des 10 meilleures offres de gaz
En avril 2025, OHM Énergie est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Extra Eco Gaz. Son prix du kWh est de 0,1012 kWh et son prix de l'abonnement est de 288,84 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
|
Vérifié le 03/04/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
|
Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 02/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
|
Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 04/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
|
|
|
Offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 30/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
|
|
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
|
Offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna
|
Gaz à prix fixes 3 ans
|
Vérifié le 04/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
|
|
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 04/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Offre Gaz Référence 2 ans d'Engie
|
Gaz partiellement vert
|
Vérifié le 02/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,8/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
|
Offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 10/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
|
Offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux
|
Gaz partiellement vert
|
Vérifié le 07/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
2 offres d'électricité chez Happ-e pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Électricité verte
Électricité 1 an + Option Vertelec
Fixe 1 an
Électricité 1 an
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Happ-e
Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?
Les offres à prix indexés permettent au particulier de réaliser des économies immédiates sur la facture d'énergie grâce à des remises sur le prix du kWh HT ou de l'abonnement HT par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.
Les offres à prix fixes, quant à elles, permettent au consommateur de se protéger de la hausse des prix de l'énergie pendant la durée du contrat, même si le tarif réglementé augmente.
Il est important de noter que, quelle que soit l'offre choisie, si les taxes et contributions évoluent, le prix TTC changera également.
2 offres classiques d'électricité chez Happ-e
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur Happ-e | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ 1 AN
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
197,45 €/an (= 16,45 €/mois) Prix kWh : 0,2144 €/kWh |
Mensualité estimée :
124 €/mois (= 1484 €/an) 9,08 €/mois* (= 109 €/an) |
|
Vérifié le 03/04/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
233,33 €/an (= 19,44 €/mois) Prix kWh : 0,2144 €/kWh |
Mensualité estimée :
127 €/mois (= 1520 €/an) 12,08 €/mois* (= 145 €/an) |
|
Vérifié le 03/04/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
||||
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/04/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Le tarif Heures Pleines Heures Creuses (HPHC) propose des plages horaires où la consommation et donc le prix sont réduits.
Le particulier est incité à consommer de l'électricité durant les heures creuses pour alléger la demande en heures pleines et bénéficier de tarifs avantageux.
Les plages horaires d'heures creuses, distinctes pour chaque ville, sont définies par Enedis, sans possibilité de modification par le consommateur ou le fournisseur.
La meilleure offre d'électricité chez Happ-e : Électricité 1 an + Option Vertelec
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec garantit un prix du kWh HT fixe pendant un an. Le tarif est soutenu par l'option VertElec, certifiée par le label VertVolt de l'Ademe. Cette offre s'inscrit dans une démarche pour une électricité plus verte, ce qui représente un engagement environnemental de la part de Happ-e. Cependant, elle n'est pas disponible pour les logements neufs lors de la première mise en service.
Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez Happ-e | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 240,62 € | 0,1823 € | 0,2249 € |
| 9 kVA | 298,18 € | 0,1823 € | 0,2249 € |
| 12 kVA | 354,6 € | 0,1823 € | 0,2249 € |
| 15 kVA | 408,63 € | 0,1823 € | 0,2249 € |
| 18 kVA | 463,92 € | 0,1823 € | 0,2249 € |
| 24 kVA | 578,53 € | 0,1823 € | 0,2249 € |
| 30 kVA | 684,55 € | 0,1823 € | 0,2249 € |
| 36 kVA | 792,84 € | 0,1823 € | 0,2249 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 03/04/2025
Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en option base
| Infos/Souscription chez Happ-e | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 181,82 € | 0,2144 € |
| 6 kVA | 233,33 € | 0,2144 € |
| 9 kVA | 287,75 € | 0,2144 € |
| 12 kVA | 342,67 € | 0,2144 € |
| 15 kVA | 394,69 € | 0,2144 € |
| 18 kVA | 444,82 € | 0,2144 € |
| 24 kVA | 555,93 € | 0,2144 € |
| 30 kVA | 667,44 € | 0,2144 € |
| 36 kVA | 767,93 € | 0,2144 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 03/04/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Happ-e
Une seule offre de gaz Happ-e : Gaz Naturel
Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Gaz Naturel
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Happ-e
L'offre Gaz Naturel proposée par Happ-e vise à attirer les consommateurs soucieux de bénéficier de tarifs ajustés. Ce fournisseur, filiale d'Engie, propose des prix indexés sur ceux de la Commission de Régulation de l'Énergie. Ainsi, les prix évoluent chaque mois en fonction des recommandations formulées par la CRE. Bien que le prix du gaz soit avantageux, l'offre ne présente pas d'engagement environnemental particulier.
En savoir plus sur le gaz Happ-e
Simulation de la facture de gaz chez Happ-e
Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 11200 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
| Offre du fournisseur Happ-e | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
Indexation Prix Repère |
Abonnement
340,84 €/an (= 28,4 €/mois) Prix kWh 0,117 €/kWh |
Mensualité estimée
138 €/mois (= 1651 €/an) Économie de 1,42 €/mois* (= 17 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
||||
PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence |
Abonnement
277,43 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1241 €/kWh |
Mensualité estimée
139 €/mois (= 1668 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 11/03/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez Happ-e
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Comparatif Happ-e VS un autre fournisseur
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir avant de souscrire chez Happ-e
Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, il est crucial pour le consommateur de se prémunir de certaines informations afin de faciliter le processus. Pour souscrire à l'offre d'électricité Happ-e, le consommateur doit préparer les documents suivants :
- Adresse exacte du logement, y compris les détails comme l'étage ou l'escalier ;
- Numéro de PDL, qui peut être trouvé sur une facture d'électricité (facultatif) ;
- Coordonnées bancaires avec RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
- Relevé de compteur (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription à un contrat d'énergie, le consommateur doit prêter attention aux informations à fournir afin de faciliter le processus. Il est donc essentiel de préparer soigneusement ces données. Chez Happ-e, le client devra fournir les documents suivants :
- adresse complète du domicile ;
- numéro de PCE consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- coordonnées bancaires comprenant le RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
- dernier relevé du compteur indiquant les index de consommation (facultatif).
Contacter Happ-e
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 420 410 Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h |
| Adresse e-mail | Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures, ou chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h |
| Adresse postale | Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense |
Le fournisseur Happ-e propose divers moyens de contact pour répondre aux besoins des consommateurs. Le client peut appeler le service client au 09 77 420 410 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Pour contacter le service dédié aux professionnels, le numéro à composer est le 09 77 42 04 10. De plus, il est possible d'utiliser le formulaire de contact en ligne, avec une réponse garantie sous 48 heures ou opter pour le chat en ligne disponible aux mêmes horaires que le téléphone.
Qui est Happ-e ?
Happ-e est une offre énergétique lancée par Engie en 2014, visant particulièrement les consommateurs jeunes et attentifs aux coûts. Cette marque mise sur une souscription simplifiée en ligne, tout en bénéficiant de l'expérience d'Engie, entreprise multinationale renommée. Le consommateur peut choisir entre plusieurs offres, incluant électricité à prix fixes sur un an et gaz naturel avec prix indexés. De plus, l'option VertElec est labellisée par l'ADEME, garantissant une électricité verte produite à partir d'énergies renouvelables en France.
Happ-e propose un programme de parrainage avantageux pour ses abonnés, leur permettant de recevoir des codes promotionnels Amazon après recommandation du service à leurs proches. Ce programme permet de cumuler jusqu'à 400 € par an, favorisant ainsi les interactions positives entre clients potentiels. Happ-e s'est distingué dans diverses études pour sa performance, se classant parmi les meilleurs fournisseurs d'énergie en France. Enfin, l'accès au service client est assuré via un formulaire de contact en ligne, garantissant une réponse sous 48 heures, ou par chat disponible durant la semaine.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur d'énergie Happ-e, une marque d'Engie, intègre une dimension environnementale dans ses offres d'électricité. Grâce au partenariat avec l'ADEME, le fournisseur a obtenu le label VertVolt pour son option VertElec+, permettant ainsi d'assurer au consommateur que l'électricité est produite à partir d'énergies renouvelables en France. Cette initiative souligne l'engagement de Happ-e envers une transition énergétique plus durable et ses efforts pour inciter le client à choisir une option plus respectueuse de l'environnement. En choisissant Happ-e, le particulier bénéficie de l'expérience d'une multinationale tout en soutenant une consommation responsable de ses ressources énergétiques.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez le fournisseur Happ-e, le particulier peut le faire à tout moment, car en France, les contrats d'énergie pour les particuliers sont sans engagement. Ainsi, la résiliation est 100 % gratuite, et le fournisseur ne peut imposer aucun frais de pénalité ni délai de préavis. Pour procéder, il est conseillé de contacter le service client en utilisant le numéro 09 77 420 410, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, ou d'envoyer une demande en ligne via le formulaire de contact.
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Je profite
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Voir plus Voir moinsJe demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !