Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en septembre 2025. Créée en 2014, cette filiale d'Engie cible principalement un public jeune attiré par la simplicité et la modernité. Le client bénéficie d'une marque qui rassemble moins de 50 000 clients au 1er janvier 2024. Les avis recueillis sur différentes plateformes affichent une note globale de 4,43 sur 5 pour plus de 7 500 opinions. De récentes études nationales placent l'entreprise parmi les marques les plus remarquées par les consommateurs en 2025.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 542 107 651 |
| Capital social | 2 435 285 011 € |
| Nombre de clients | inférieur à 50 000 clients au 1er janvier 2024 |
| Téléphone principal | 09 70 14 30 71 |
| Horaire du téléphone principal | Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Que penser de Happ-e ? Voir les avis clients
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 408) +
(4,5 x 6896) +
(4,5 x 82) +
(4 x 20) +
(2,2 x 156) ] / 7562
Déjà client chez Happ-e, partagez votre avis suite à votre d'expérience
Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie.
Le Médiateur précise que Happ-e comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n’était donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client.
Par conséquent, aucun taux de saisine officiel n’est publié pour ce fournisseur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
2 offres d'électricité chez Happ-e pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Électricité 1 an + Option Vertelec
Fixe 1 an
Électricité 1 an
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Happ-e
Le consommateur peut réaliser des économies immédiates avec une offre à prix indexé sur le tarif réglementé ou le prix du marché de gros, car une remise s’applique souvent sur le prix du kWh HT ou de l’abonnement HT.
Le client profite avec une offre à prix fixe d’une protection contre la hausse des prix HT de l’électricité pendant une durée prédéfinie, même si le tarif réglementé d’électricité augmente.
L’abonné voit le prix TTC évoluer en fonction des changements de taxes et contributions, quelle que soit l’offre choisie, indexée ou à prix fixe.
2 offres classiques d'électricité chez Happ-e
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de la facture d'électricité chez Happ-e
Le particulier bénéficie du tarif réduit de l’électricité pendant les heures creuses, qui correspondent aux périodes où la demande nationale est la plus faible.
Le consommateur profite de ces plages horaires spéciales, fixées par Enedis, sans pouvoir modifier ni choisir leurs horaires.
L’abonné est encouragé à décaler une partie de sa consommation pendant les heures creuses pour optimiser sa facture et soutenir l’équilibre du réseau.
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Happ-e
Une seule offre de gaz Happ-e : Gaz Naturel
Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Gaz Naturel
Indexé
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Happ-e
L’offre Happ-e Gaz Naturel s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du gaz généralement inférieur au Prix Repère. Le client opte pour une offre à tarifs indexés sur le barème publié mensuellement par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui permet de suivre les évolutions du marché. L’abonné profite de la sécurité d’un fournisseur historique tout en bénéficiant d’un service client accessible notamment par téléphone. Cette offre ne comporte malheureusement aucun engagement environnemental spécifique et n’inclut pas de biogaz.
Avec Happ-e Gaz Naturel, le consommateur souscrit un contrat 100 % en ligne d’une durée d’un an reconductible, sans frais de résiliation en cas de changement de fournisseur. La facturation s’effectue tous les deux mois ou selon une mensualisation, permettant au particulier de lisser son budget. Le paiement peut se faire par prélèvement automatique, chèque, espèces ou carte bancaire selon la préférence du client. En cas d’estimation ou de consommation réelle, le client garde la possibilité d’obtenir un remboursement rapide en cas de trop-perçu.
Les modalités de résiliation sont simples : le contrat est stoppé immédiatement lors d’un changement de fournisseur ou à la date souhaitée par le particulier, sans frais supplémentaires. Happ-e se réserve la possibilité de résilier en cas d’impayé, après notification par courrier et respect des délais réglementaires. Il est précisé que l’abonné reste redevable des sommes dues jusqu’à la date effective de résiliation. L'offre prévoit que, du 1er novembre au 31 mars, la coupure de gaz n’est pas autorisée pour une résidence principale en cas de non-paiement.
Les avis clients montrent une satisfaction globale élevée, avec une note moyenne pondérée de 4,40 sur 5 sur les principales plateformes d’évaluation. La simplicité de souscription et les prix compétitifs constituent les principaux atouts, bien que le prix de l’abonnement reste moins attractif. Le consommateur soucieux du budget trouvera dans cette offre une alternative intéressante tout en profitant de l’expérience d’Engie. Cependant, le particulier attaché à l’aspect environnemental devra se tourner vers une offre intégrant du biogaz ou des engagements verts.
En savoir plus sur le gaz Happ-e
Simulation de la facture de gaz chez Happ-e
Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 11200 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
Calcul estimatif des mensualités de la facture de gaz chez Happ-e
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OFFRE GAZ NATUREL
DE HAPP-E
Indexation Prix Repère
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Abo 11200 kWh/an 438,45 €/an
Prix kWh 0,0996 €/kWh Mensualité estimée 130 €/mois Surcoûts de 3,58 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 04/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Gaz Naturel Happ-e Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Gaz Naturel Happ-e | ||||||||||
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*Économies/surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz (PRG)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
En savoir plus sur les offres de gaz de Happ-e
Happ-e est-il le fournisseur le moins cher ?
Happ-e Électricité 1 an classée 52ème sur 56 offres d'électricité
Happ-e n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Par ailleurs, l'offre Happ-e Électricité 1 an ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 10,3 % plus chère .
Comparer les offres d'électricité
Happ-e Gaz Naturel classée 20ème sur 35 offres de gaz
Pour le gaz, Happ-e n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en septembre 2025.
Par ailleurs, l'offre Happ-e Gaz Naturel ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 2,8 % plus chère .
Infos, devis gratuit ou souscription chez Happ-e
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Choisir une offre Happ-e
Souscrire en ligne aux offres Happ-e
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir sur Happ-e
Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription à une offre d’électricité Happ-e, il est essentiel que le consommateur prépare ses informations à l’avance afin de faciliter la démarche avec le conseiller : les éléments nécessaires devront être réunis avant l’appel ou la souscription en ligne.
- l’adresse complète du logement incluant les précisions comme l’étage, l’escalier et la porte ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (optionnel) ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur électrique si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Linky (optionnel).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Avant d’effectuer une souscription à une offre de gaz Happ-e, il est recommandé au particulier de préparer certains renseignements afin de faciliter la procédure : il lui appartient de se prémunir de toutes les informations utiles à communiquer au conseiller lors de la demande d’adhésion.
- adresse complète du domicile, incluant les informations détaillées (étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
- numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) disponible sur une facture de gaz, facultatif mais conseillé ;
- coordonnées bancaires avec le RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- relevé du compteur de gaz à la date souhaitée pour le début du contrat (sauf si le logement dispose d’un compteur communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour joindre le fournisseur Happ-e, filiale du groupe Engie. Ces informations facilitent les démarches des clients ou futurs abonnés souhaitant contacter le service client concernant leur contrat, leurs factures ou pour toute demande d'information.
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client particuliers : 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé) Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h |
| Adresse e-mail | [email protected] Ou via le formulaire de contact en ligne (réponse garantie sous 48 heures) |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
| Site web / Espace client | www.happ-e.fr (espace client et chat en ligne disponibles) |
Le client peut ainsi choisir le moyen de contact le plus adapté à sa demande : téléphone, e-mail, courrier postal ou en ligne via l'espace client accessible sur le site officiel de Happ-e.
Le client peut joindre le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, sans surcoût. Il existe également la possibilité d’écrire par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question liée à la facture ou à la gestion du contrat. Pour toute correspondance postale, le particulier peut envoyer un courrier à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Enfin, l’abonné accède à un espace client en ligne sur happ-e.fr et peut solliciter une assistance via le chat disponible sur le site.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
Happ-e est une marque lancée par Engie en 2014, s'inspirant du modèle digital pour s'adresser à une clientèle connectée et attentive à ses dépenses. Ce fournisseur propose des contrats d’électricité et de gaz avec une souscription simple, tout en permettant au consommateur de s’appuyer sur l’expérience reconnue du groupe Engie. Le particulier peut choisir des offres à prix fixes sur un an, ou opter pour une option électricité verte certifiée VertVolt pour soutenir la production d’énergie renouvelable en France. Un programme de parrainage permet également au client de bénéficier de codes promotionnels Amazon allant jusqu’à 400 € par an en récompensant la recommandation de l’offre à son entourage.
Le client bénéficie d’un service client accessible par téléphone, e-mail, espace en ligne ou chat, avec des plages horaires étendues pour faciliter la gestion des contrats d’énergie. Happ-e dispose d’un nombre d’abonnés inférieur à 50 000 et n’est donc pas soumis à l’indicateur qualité du Médiateur National de l’Énergie. Dans les classements nationaux, la marque se distingue par une présence régulière parmi les meilleures offres sur l’électricité verte et le gaz. Même si elle n'est plus parmi les fournisseurs les moins chers, l'abonné profite de la stabilité et de la fiabilité d’un acteur soutenu par un grand groupe énergétique.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e propose une offre verte avec l’option VertElec+, qui garantit une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. Cette option a obtenu le label VertVolt de l’ADEME, ce qui assure au particulier une réelle transparence sur l'origine de l’électricité. Happ-e se distingue en occupant la troisième place des meilleurs fournisseurs d'électricité verte avec une note de 18,31 / 20 dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025. Grâce à cet engagement, l’abonné peut soutenir le développement de filières renouvelables tout en bénéficiant de la fiabilité du groupe Engie.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
Le contrat d'énergie chez Happ-e est sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie que la résiliation est 100 % gratuite. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne peut être facturé par le fournisseur.
Aucun délai de préavis ne s'applique et la demande de clôture du contrat peut être transmise à tout moment. Le particulier peut joindre le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
La résiliation peut également se faire depuis l'espace client en ligne ou par courrier adressé à Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Le client doit transmettre son relevé d'index de consommation le jour du départ pour finaliser la clôture de son contrat.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Infos, devis gratuit ou souscription chez Happ-e
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
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