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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Papernest Énergie : présentation, avis et contact
Papernest Énergie
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
15
minutes de lecture
Papernest Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en novembre 2025. Fondée en 2015 et basée à Paris, cette entreprise s’est d’abord illustrée comme courtier puis comparateur sur le marché de l’énergie. Le client bénéficie aujourd’hui de l’expertise acquise lors de l’accompagnement de plus de 1 million de Français pour leurs contrats d’énergie. Depuis 2022, le particulier peut souscrire une formule auprès d’un acteur désormais également fournisseur. L’abonné apprécie, selon près de 14 000 avis en ligne, la réputation globalement très favorable de Papernest Énergie.
Que pensent les clients de Papernest Énergie ?
| Plateforme d'avis clients concernant Papernest Énergie | Note moyenne des avis clients |
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Avis Papernest Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Papernest Énergie sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 14015) +
(2,6 x 43) ] / 14058
Tous les avis clients du fournisseur Papernest Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 43 avis clients
38%
2%
0%
7%
53%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Litiges avec Papernest Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Papernest Énergie ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Le taux de saisine ne peut donc pas être communiqué pour ce fournisseur. Le client ne dispose pas d'indicateur officiel sur la qualité du traitement des litiges chez Papernest Énergie. Cette absence signifie qu'au 1er juillet 2025, Papernest Énergie ne dépassait pas le seuil de 30 000 clients fixé par le Médiateur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Papernest Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
En savoir plus sur les tarifs électricité de Papernest Énergie
Présentation des offres de gaz de Papernest Énergie
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
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Souscrire chez Papernest Énergie
Infos/devis gratuit/souscription chez Papernest Énergie
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant de souscrire un contrat d’électricité Papernest Énergie, il est préférable que le client prépare certaines informations essentielles, car cela permet de faciliter le traitement de la demande lors de l’échange avec un conseiller. Les documents à prévoir pour finaliser la souscription chez Papernest Énergie sont :
- l’adresse complète du logement : numéro et nom de la rue, code postal, commune, et des précisions comme l’étage, l’escalier ou le numéro de porte ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) visible sur une ancienne facture d’électricité (facultatif mais recommandé) ;
- les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour établir les prélèvements automatiques ;
- le dernier relevé du compteur d’électricité, sauf si le logement dispose déjà d’un compteur Linky.
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription à un contrat de gaz chez Papernest Énergie, il est recommandé au client de préparer à l’avance certaines informations essentielles afin de faciliter l’échange avec le conseiller et d’assurer le traitement rapide du dossier.
- Adresse complète du logement, comprenant notamment l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune ;
- Numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Coordonnées bancaires telles que le RIB ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Relevé du compteur de gaz, sauf si le logement dispose déjà d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Contacter Papernest Énergie
Retrouver dans le tableau ci-dessous les différents moyens de contact mis à disposition par le fournisseur Papernest Énergie pour les particuliers.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris |
Le client peut contacter Papernest Énergie en appelant le service client au 09 70 25 21 65. L’abonné a la possibilité d’adresser un e-mail à l’adresse [email protected] pour communiquer avec le fournisseur. Il existe un chat en ligne disponible sur le site internet pour échanger avec un conseiller. Le particulier peut aussi écrire au siège situé au 157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris ou accéder à l’espace client à l’adresse https://app.papernest.com.
Tout savoir sur les contacts de Papernest Énergie
Qui est Papernest Énergie ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | plus de 30 000 clients |
| Téléphone principal | 09 70 25 21 65 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi au vendredi, 9h à 18h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris |
Papernest Énergie s’est imposé comme nouveau fournisseur d’électricité en 2022 après de nombreuses années comme courtier et comparateur d’énergie. La société profite de son expertise depuis 2015 sur le marché en ayant accompagné plus d’un million de Français dans la souscription de contrats d’électricité et de gaz. Depuis juillet 2024, Papernest Énergie propose également ses services aux entreprises en plus des particuliers. Le client bénéficie ainsi d’une structure expérimentée et d’un accompagnement pensé pour faciliter les démarches liées à l’énergie.
L’offre phare destinée aux particuliers est une électricité 100 % renouvelable garantie par des certificats d’origine. Il existe aussi une formule “20 % biogaz” pour répondre aux attentes des consommateurs souhaitant un gaz plus respectueux de l’environnement. Papernest Énergie a choisi de ne pas s’engager sur la charte des bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence. Le client trouve tous les services essentiels : espace client en ligne, contact téléphonique au 09 70 25 21 65 et assistance disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Un engagement environnemental avec Papernest Énergie ?
Papernest Énergie s’engage à proposer des offres à faible impact environnemental pour les particuliers et les entreprises. Le client peut souscrire à une offre d’électricité 100 % renouvelable, fondée sur l’achat de Garanties d’Origine, attestant la production d’une quantité d’énergie verte équivalente à la consommation. L’abonné bénéficie aussi d’une offre gaz comportant 20 % de biogaz, certifiée par des Garanties d’Origine partielles. Il est à noter que ce fournisseur ne s’engage pas à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Papernest Énergie
Qui sont les concurrents de Papernest Énergie ?
Voici les concurrents de Papernest Énergie sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Switch Energy
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Papernest Énergie ?
La résiliation d'un contrat d’énergie chez Papernest Énergie s’effectue sans frais, car les contrats pour particuliers en France sont sans engagement. Aucun délai de préavis ni pénalités ne peut être imposé par le fournisseur.
Le client peut notifier sa demande de résiliation à tout moment en contactant le service client par téléphone au 09 70 25 21 65 ou par e-mail à [email protected].
La résiliation peut également s’effectuer depuis l’espace client accessible à l’adresse https://app.papernest.com. Une fois la demande envoyée, la coupure d’énergie n’a pas lieu et seule la facture de clôture reste à régler.
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Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Une grosse arnaque des prix extrêmement élevés à fuir au plus vite
Voir plus Voir moinsObligé de contacter un médiateur avec une aide d un avocat