Papernest Énergie : présentation, avis et contact

Papernest Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juin 2025. Créée en 2015, cette entreprise a d’abord accompagné plus d’un million de clients dans la souscription de leurs contrats d’énergie. Elle commercialise directement ses propres offres depuis 2022 et s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises depuis 2024. Les clients attribuent à ce fournisseur une note globale de 4,7 sur 5 sur Trustpilot, pour plus de 12 000 avis. Son adresse se situe à Paris, au 157 boulevard Macdonald.

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Litiges avec Papernest Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Papernest Énergie n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur. Aucun taux de saisine officiel n'est donc disponible pour ce fournisseur.

Papernest Énergie est-il le fournisseur le moins cher ?

Papernest Énergie 100% Renouvelable classée 56ème sur 56 offres d'électricité

Papernest Énergie n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Papernest Énergie 100% Renouvelable ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 25,3 % plus chère .

Pour le gaz, Papernest Énergie n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juin 2025.

Une seule offre d'électricité Papernest Énergie : 100% Renouvelable

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Papernest Énergie. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre 100 % Renouvelable de Papernest Énergie permet au particulier de bénéficier d’une électricité verte certifiée, grâce au mécanisme des Garanties d’Origine. Le client peut compter sur un fournisseur expérimenté, Papernest Énergie ayant débuté son activité d’expert en électricité en 2015 et étant devenu fournisseur à part entière pour les particuliers en 2022. L’abonné bénéficie d’une facturation basée sur une estimation annuelle de la consommation, répartie en mensualités fixes, avec une régularisation en fin d’année ou de contrat. Cette offre est sans engagement : le particulier a la possibilité de la résilier à tout moment et sans frais.

L'électricité verte proposée est injectée sur le réseau à hauteur exacte de la consommation du client, ce qui garantit un impact environnemental positif. L’engagement pour l’environnement se traduit par une solution standard de renouvelable, reposant sur la certification par Garantie d’Origine. Les particuliers profitent ainsi d’une offre accessible aux Français et pilotée par un acteur reconnu du marché. L’offre bénéficie d’une excellente appréciation sur Trustpilot : la note moyenne des clients atteint 4,7 / 5 pour plus de 12 000 votes.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Papernest Énergie

Une seule offre de gaz Papernest Énergie : 20% biogaz

Le fournisseur Papernest Énergie propose une offre de gaz innovante pour les particuliers avec une composition de 20 % de biogaz. Cette offre est cumulable avec l'offre d'électricité de Papernest Énergie, offrant ainsi une solution énergétique intégrée. Pour découvrir le prix adapté à sa consommation et à sa localisation, le particulier doit réaliser une simulation sur le site du fournisseur. Cette absence de grilles tarifaires préaffichées rend l'offre personnalisée mais demande une action préalable de la part du client.

Souscrire chez Papernest Énergie

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Avant de souscrire une offre d’électricité auprès de Papernest Énergie, il est important que le particulier prépare certaines informations essentielles : cela permet de simplifier la démarche de souscription et d’assurer une prise en charge rapide du dossier.

• L’adresse complète du logement, comprenant toutes les précisions utiles (lieu-dit, étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, consultable sur une facture (facultatif) ;
• Les coordonnées bancaires avec le RIB ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur électrique (facultatif), si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky.

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Pour garantir une souscription rapide et efficace à un contrat de gaz chez Papernest Énergie, il est indispensable que le consommateur prépare à l’avance certaines informations essentielles pour pouvoir finaliser la demande sans complication.

• L’adresse complète du logement, incluant les détails précis comme l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal ainsi que le lieu-dit ou la commune ;
• Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), constitué de 14 chiffres et disponible sur une facture de gaz (facultatif, mais recommandé) ;
• Le relevé d’identité bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur de gaz, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant comme Gazpar (facultatif).

Contacter Papernest Énergie

Voici un tableau comparatif présentant les différents moyens de contact du fournisseur Papernest Énergie. Ces informations permettent au consommateur de choisir le canal de communication qui convient le mieux pour joindre le service client.

Le client peut contacter Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65 pour obtenir des informations ou un accompagnement. Le service téléphonique principal reste accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le consommateur dispose également d’une adresse email dédiée : [email protected] pour toute demande écrite. Enfin, l’adresse du siège social se situe au 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris pour l’envoi de courriers.

Qui est Papernest Énergie ?

Papernest Énergie s'est affirmé comme fournisseur d'électricité depuis 2022, après avoir débuté son activité comme courtier et comparateur d'énergie. Le client profite de l'expérience acquise par l'entreprise, présente sur le marché de l'énergie depuis 2015 et ayant accompagné plus d'un million de Français dans leurs démarches de souscription. Depuis juillet 2024, l'offre s'adresse également aux professionnels, renforçant la position de Papernest Énergie auprès d'un public élargi. Le siège social se situe au 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

L'abonné retrouve chez Papernest Énergie différentes offres, dont une électricité 100 % renouvelable standard avec garanties d'origine pour les particuliers. Le fournisseur propose aussi une offre de gaz à 20 % biogaz, avec garanties d'origine partielles. Le service client se montre facilement joignable par téléphone au 09 70 25 21 65 ou par email à [email protected] du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il n'existe pas d'engagement du fournisseur auprès des 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence du marché.

Un engagement environnemental avec Papernest Énergie ?

Papernest Énergie propose au client une offre d'électricité 100 % renouvelable grâce à sa formule « 100 % Renouvelable ». Cette offre garantit que l’électricité consommée par l’abonné est compensée par l’injection sur le réseau d'une quantité équivalente d’électricité issue de sources renouvelables, grâce aux Garanties d’Origine. Pour ceux qui utilisent le gaz, une offre « 20 % biogaz » avec une part de gaz vert certifiée par des Garanties d’Origine partielles est également accessible. À ce jour, Papernest Énergie ne s’engage pas explicitement à respecter les 13 bonnes pratiques pour la transparence de la CRE quant à ses démarches environnementales.

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Questions fréquentes sur Papernest Énergie