Plenitude Avis Clients : 4,24/5 - synthèse de 14 667 avis positifs & négatifs

Résumé des avis clients Plenitude sur toutes les plateformes confondues

Note globale, répartition par plateforme et principaux points positifs et négatifs, d'après les avis clients de Plenitude sur les plateformes indépendantes.

4,24 /5

Moyenne pondérée toutes plateformes

Basée sur 14 667 avis sur 3 plateformes

Comment est calculée cette note ?

Trustpilot 4,8/5 · 11 454 avis

78,09 %

Selectra 1,7/5 · 1 707 avis

11,64 %

Google Reviews 2,9/5 · 1 506 avis

10,27 %

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Chaque plateforme pèse proportionnellement à son nombre d'avis : celles qui totalisent le plus d'avis comptent davantage. La note globale de Plenitude est la somme des (note × nombre d'avis) de chaque plateforme, divisée par le nombre total d'avis.

Calcul de la moyenne pondérée des avis de Plenitude, plateforme par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Poids	Note × avis
Trustpilot	4,80	11 454	78,09 %	54 979
Selectra	1,70	1 707	11,64 %	2 902
Google Reviews	2,90	1 506	10,27 %	4 367
Total		14 667	100 %	62 249

Moyenne pondérée = 62 249 ÷ 14 667 = 4,24/5

Avis positifs 3

• Gamme Plenifix à prix fixe 2 ans, part acheminement (TURPE) comprise dans le blocage
• Taux de réclamations en nette décrue : de près de 100 saisines pour 100 000 contrats à 62 en 2025
• Électricité verte française certifiée par garanties d'origine sur l'offre Plenifix Électricité

Avis négatifs 3

• Note de satisfaction Selectra faible (1,7/5 sur plus de 1 700 avis), séquelle des années Eni
• Tarifs souvent au-dessus des références : abonnement supérieur au TRV, kWh gaz au-dessus du Prix Repère
• Passé de démarchage à domicile jugé abusif, à l'origine de nombreuses plaintes

Tous les avis Plenitude reçus sur Selectra

Tous les avis Plenitude reçus sur Selectra

1,7 / 5

1 707 avis

5

22% 4

6% 3

3% 2

3% 1

67%

Plenitude a répondu à 0 % de ses avis négatifs (1 à 3 étoiles) sur Selectra.

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Mentions fréquentes

facture 34 contrat 32 service client 29 prix 22 remboursement 17 réclamation 15 résiliation 14 compteur 5

Comment ces avis sont-ils gérés ?

Tri :

Les plus récents Les plus pertinents Meilleures notes Notes les plus basses

×

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L'analyse détaillée des avis Plenitude par critère

Les tarifs Plenitude sont-ils compétitifs ?

En juillet 2026, on compare le budget annuel TTC de Plenitude à celui des autres fournisseurs pour une consommation de référence, en électricité et en gaz.

Électricité

En électricité (6 000 kWh/an en 6 kVA base), l'offre la moins chère de Plenitude se classe 14e sur 22 fournisseurs comparés. L'offre Plenifix 2 ans Électricité est 0,7 % plus chère que le tarif réglementé (TRV).

Budget annuel TTC pour l’électricité — 6 000 kWh/an en 6 kVA base

Moins cher →

vs le moins cher vs TRV

#1

Confort+

1 171 €

1 171 €

Le moins cher

vs TRV−13,4 %

Je profite de l'offre

#2

Extra Eco

1 181 €

1 181 €

vs moins cher+0,9 %

vs TRV−12,6 %

Je profite de l'offre

#3

NovaFixe Élec

1 201 €

1 201 €

vs moins cher+2,6 %

vs TRV−11,2 %

Je profite de l'offre

#4

Prudence

1 220 €

1 220 €

vs moins cher+4,2 %

vs TRV−9,8 %

Je profite de l'offre

#5

Online & Green

1 248 €

1 248 €

vs moins cher+6,6 %

vs TRV−7,7 %

Je profite de l'offre

#6

Access Électricité

1 258 €

1 258 €

vs moins cher+7,4 %

vs TRV−7,0 %

Je profite de l'offre

#7

Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans

1 259 €

1 259 €

vs moins cher+7,5 %

vs TRV−6,9 %

Je profite de l'offre

#8

Zen Fixe

1 298 €

1 298 €

vs moins cher+10,8 %

vs TRV−4,0 %

Je profite de l'offre

#9

Eco Fixe

1 314 €

1 314 €

vs moins cher+12,2 %

vs TRV−2,8 %

Je profite de l'offre

#10

Contrat+ Electricité

1 323 €

1 323 €

vs moins cher+13,0 %

vs TRV−2,1 %

Je profite de l'offre

#11

Mon électricité française fixe 1 an

1 326 €

1 326 €

vs moins cher+13,2 %

vs TRV−1,9 %

Je profite de l'offre

#12

Eco-conso Fixe

1 333 €

1 333 €

vs moins cher+13,8 %

vs TRV−1,4 %

Je profite de l'offre

#13

Elec-Dom

1 352 €

1 352 €

vs moins cher+15,5 %

vs TRV0,0 %

Je profite de l'offre

#14

Plenifix 2 ans Électricité

1 361 €

1 361 €

vs moins cher+16,2 %

vs TRV+0,7 %

Je profite de l'offre

#15

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

1 366 €

1 366 €

vs moins cher+16,7 %

vs TRV+1,0 %

Je profite de l'offre

#16

Elec Référence 3 ans

1 435 €

1 435 €

vs moins cher+22,5 %

vs TRV+6,1 %

Je profite de l'offre

#17

Electricité 100% verte fixe

1 455 €

1 455 €

vs moins cher+24,3 %

vs TRV+7,6 %

Je profite de l'offre

#18

ÉnRFixe+ Elec

1 488 €

1 488 €

vs moins cher+27,1 %

vs TRV+10,1 %

Je profite de l'offre

#19

Fixe 100% Verte et Française

1 520 €

1 520 €

vs moins cher+29,8 %

vs TRV+12,4 %

Je profite de l'offre

#20

Électricité 1 an

1 563 €

1 563 €

vs moins cher+33,5 %

vs TRV+15,6 %

Je profite de l'offre

#21

Offre Base

1 697 €

1 697 €

vs moins cher+44,9 %

vs TRV+25,5 %

Je profite de l'offre

#22

100% Renouvelable

1 710 €

1 710 €

vs moins cher+46,0 %

vs TRV+26,5 %

Je profite de l'offre

Voir plus

Réf.

Tarif bleu résidentiel

1 352 €

1 352 €

vs moins cher+15,5 %

—

Je profite de l'offre

Comparaison basée sur l'offre la moins chère de chaque fournisseur pour 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juillet 2026. Tarif réglementé (TRV) donné à titre de référence.

Gaz

En gaz (11 200 kWh/an), l'offre la moins chère de Plenitude se classe 13e sur 14 fournisseurs comparés. L'offre Plenifix 2 ans Gaz est 3,4 % plus chère que le prix repère gaz (PRG).

Budget annuel TTC pour le gaz — 11 200 kWh/an

Moins cher →

vs le moins cher vs PRG

#1

Extra Eco Gaz

1 466 €

1 466 €

Le moins cher

vs PRG−18,1 %

Je profite de l'offre

#2

Gaz Fixe

1 669 €

1 669 €

vs moins cher+13,8 %

vs PRG−6,7 %

Je profite de l'offre

#3

NovaFixe BioGaz

1 679 €

1 679 €

vs moins cher+14,5 %

vs PRG−6,1 %

Je profite de l'offre

#4

Avantage Gaz 2 ans

1 680 €

1 680 €

vs moins cher+14,6 %

vs PRG−6,1 %

Je profite de l'offre

#5

Gaz Référence 3 ans

1 694 €

1 694 €

vs moins cher+15,6 %

vs PRG−5,3 %

Je profite de l'offre

#6

Standard Fixe Gaz

1 708 €

1 708 €

vs moins cher+16,5 %

vs PRG−4,5 %

Je profite de l'offre

#7

Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans

1 724 €

1 724 €

vs moins cher+17,6 %

vs PRG−3,6 %

Je profite de l'offre

#8

Contrat+ Gaz 15% Vert

1 737 €

1 737 €

vs moins cher+18,5 %

vs PRG−2,9 %

Je profite de l'offre

#9

Mon gaz naturel fixe 1 an

1 756 €

1 756 €

vs moins cher+19,8 %

vs PRG−1,8 %

Je profite de l'offre

#10

Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

1 773 €

1 773 €

vs moins cher+20,9 %

vs PRG−0,9 %

Je profite de l'offre

#11

Gaz Naturel

1 785 €

1 785 €

vs moins cher+21,8 %

vs PRG−0,2 %

Je profite de l'offre

#12

Biogaz Online

1 791 €

1 791 €

vs moins cher+22,2 %

vs PRG+0,1 %

Je profite de l'offre

#13

Plenifix 2 ans Gaz

1 850 €

1 850 €

vs moins cher+26,2 %

vs PRG+3,4 %

Je profite de l'offre

#14

ÉnRFixe+ Gaz

1 965 €

1 965 €

vs moins cher+34,0 %

vs PRG+9,8 %

Je profite de l'offre

Voir plus

Réf.

Prix Repère Gaz

1 789 €

1 789 €

vs moins cher+22,0 %

—

Comparaison basée sur l'offre la moins chère de chaque fournisseur pour 11 200 kWh/an. Tarifs TTC en juillet 2026. Prix Repère Gaz (CRE) donné à titre de référence.

Toutes les offres de Plenitude

Électricité 1 Gaz 1 Élec. + Gaz 1

Plenifix 2 ans Électricité

Plenifix 2 ans Gaz

* Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) - consommation de 11 200 kWh/an

Plenifix 2 ans Electricité / Gaz

Que vaut le service client de Plenitude ?

Taux de saisines de Plenitude auprès du Médiateur de l'énergie

Le taux de saisines mesure le nombre de litiges non résolus entre un fournisseur et ses clients, transmis au Médiateur national de l'énergie pour arbitrage.

Récompenses et distinctions de Plenitude

Plenitude a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d'électricité et de gaz et de son service client.

Les distinctions récentes racontent une autre facette de Plenitude

Dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025 des fournisseurs d'énergie, la marque décroche plusieurs premières places 

Électricité : 1re position, score de 92 % et note de 18,43/20

Électricité verte : 1re également, 93 % et 18,52/20

Gaz : en tête aussi, 93 % et 18,57/20

Service client : 1re place, 84 % et 16,89/20

Transparence et navigation : 3e rang, 96 % et 19,12/20

Sous son ancien nom, Eni avait par ailleurs été distingué meilleur fournisseur d'énergie six ans consécutifs, de 2019 à 2024, par l'Institut Inma Strat marketing.