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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Wekiwi : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Wekiwi
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
9
minutes de lecture
Wekiwi est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Fondée en 2018 à Paris, cette entreprise italienne appartient au groupe Tremagi et revendique plus de 30 000 clients en France. Le consommateur peut y trouver une structure récente, portée par une dynamique internationale venue d'Italie et de Suisse. La société a enregistré en 2024 un chiffre d’affaires de 39 161 630 €. Cependant, l’abonné peut constater un taux de saisines au médiateur particulièrement élevé : 546 pour 100 000 contrats en 2025, bien supérieur à la moyenne nationale.
Que pensent les clients de Wekiwi ?
| Plateforme d'avis clients concernant Wekiwi | Note moyenne des avis clients |
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Avis Wekiwi sur la plateforme
d'avis de consommateurs
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Avis Wekiwi sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 1418) +
(1,5 x 853)
] / 2271
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Litiges avec Wekiwi : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur Wekiwi s’élève à 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, selon le dernier rapport du Médiateur National de l’Énergie. Ce chiffre place Wekiwi parmi les fournisseurs affichant un volume de saisines particulièrement élevé. Un taux élevé signale généralement des difficultés rencontrées par le client lors de la résolution de litiges liés à son contrat d’énergie. Il convient donc de prendre en compte cet indicateur dans le choix d’un fournisseur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Wekiwi
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Wekiwi
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
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Autres points à savoir sur Wekiwi
Un programme de parrainage chez Wekiwi ?
Le fournisseur Wekiwi dispose d'un système de parrainage intéressant ! Chaque fournisseur détient ses propres règles de parrainage : montant de la prime parrain, du bonus pour le filleul, limite de parrainage par an, etc.
Comment bénéficier du parrainage chez Wekiwi ?
Un code promo chez Wekiwi ?
Le fournisseur Wekiwi a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Wekiwi ?
Souscrire chez Wekiwi
Infos/devis gratuit/souscription chez Wekiwi
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations indispensables lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Wekiwi, afin de permettre au conseiller de traiter la demande rapidement.
- L’adresse exacte du logement, avec tous les détails utiles (étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), retrouvable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur d’électricité (facultatif, si le compteur n’est pas communicant).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Avant de souscrire à une offre de gaz chez Wekiwi, il est essentiel que le particulier prépare à l'avance certaines informations nécessaires à la finalisation du contrat, afin de simplifier les échanges avec le conseiller et d'accélérer le traitement de la demande.
- l'adresse complète du logement, incluant toutes les précisions utiles : étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postal et commune ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz, utile si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Wekiwi
Contacter Wekiwi
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact disponibles pour le fournisseur d'énergie Wekiwi à destination des particuliers en France.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service commercial / souscription : 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30) Service client (perte de la remise digitale) : 09 88 81 30 08 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 10h à 18h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Wekiwi : 15 rue des Halles, 75001 Paris |
Pour toute demande, il est conseillé au client de privilégier l'e-mail ou le formulaire de contact en ligne, afin de conserver les avantages tarifaires liés à la gestion digitale de son contrat.
Différents moyens de contact sont proposés par le fournisseur Wekiwi pour permettre au client de s’informer ou de faire une demande. Le client peut privilégier le formulaire de contact disponible dans l’Espace Client ou écrire à l’adresse email [email protected] afin de conserver ses avantages digitaux. Pour toute question ou souscription, il existe également la possibilité de joindre le service par téléphone au 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Il est aussi possible de contacter Wekiwi via ses réseaux sociaux officiels (Facebook, Instagram, LinkedIn) ou par courrier à l’adresse 15 rue des Halles, 75001 Paris.
Tout savoir sur les contacts de Wekiwi
Qui est Wekiwi ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Plus de 30 000 clients (au 1ᵉʳ janvier 2025) |
| Téléphone principal | 09 70 26 70 50 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 08h30–12h30 et 13h30–17h30 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 15 rue des Halles, 75001 Paris, France |
Wekiwi est un fournisseur d’énergie d’origine italienne, présent en France depuis 2018 et appartenant au Groupe Tremagi. Le fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz avec un système de forfaits personnalisables permettant au client d’ajuster le montant en fonction de sa consommation. Le client bénéficie de tarifs compétitifs à condition de privilégier la gestion 100 % en ligne et de limiter les appels au service client, sous peine de perdre certains avantages. À tout moment, il est possible de modifier le forfait afin de coller au plus près de sa consommation réelle.
L’abonné doit savoir que Wekiwi applique une facturation intégralement numérique, avec des prélèvements mensuels optionnels ou bimestriels sans frais. Un programme de parrainage permet aussi de profiter de réductions de 30 € pour le parrain et 20 € pour le filleul, dans la limite de 20 filleuls par an. Il convient de noter que le fournisseur ne s’engage pas sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE et que les offres Wekiwi s’adressent avant tout aux clients à l’aise avec le fonctionnement digital. Pour toute demande, le client peut contacter Wekiwi par email à [email protected] ou par téléphone au 09 70 26 70 50.
Un engagement environnemental avec Wekiwi ?
Le fournisseur Wekiwi met en avant des offres d’énergie à prix fixes pour l’électricité et le gaz, mais ne revendique pas spécifiquement une démarche environnementale forte pour les particuliers. Seule l’offre destinée aux professionnels, appelée Célèste, mentionne l’utilisation de garanties d’origine pour une électricité verte standard. Aucune information n’indique un engagement explicite en faveur du développement des énergies renouvelables ou de la compensation carbone pour les clients résidentiels. Wekiwi n’a pas souhaité adopter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Wekiwi
Qui sont les concurrents de Wekiwi ?
Voici les concurrents de Wekiwi sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Wekiwi ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Wekiwi est gratuite et sans frais de pénalité, car les contrats en France pour les particuliers sont sans engagement. Aucun délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur : la résiliation peut être demandée à tout moment par le client. Il est recommandé de formuler la demande depuis l’Espace Client en ligne ou par email à l’adresse [email protected] afin de conserver la remise digitale. La résiliation peut également être notifiée par téléphone au 09 70 26 70 50, mais cela fait perdre l’avantage de la réduction digitale pour le mois en cours.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Wekiwi
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