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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

EDF Vert Electrique Auto ▶︎ Prix, Avis, Souscription

Offre Vert Electrique Auto d'EDF
Tarifs, Avis, CGV, Souscription

Selectra Score C de l'offre Vert Electrique Auto d'EDF
Infos/Souscription
En savoir plus sur EDF En savoir plus sur EDF Cacher les détails
Mis à jour le    12 minutes de lecture

L'offre Vert Électrique Auto d'EDF propose un prix du kWh de 0,2286 € en heures pleines et de 0,1345 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 170,88 € pour le compteur 6 kVA. Conçue pour les particuliers équipés de véhicules électriques ou hybrides, elle met en avant une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT la nuit par rapport à celui de la journée. L'électricité est garantie verte, mais l'intérêt de l'offre peut être limité par le tarif des heures pleines relativement élevé. Cette offre obtient un Selectra Score de C, reflétant un rapport qualité-prix moyen.

Les points clés
Offre Vert Electrique Auto EDF

Mensualité
113
/mois
1354€/an

OFFRE VERT ELECTRIQUE AUTO EDF

1,7/5 - 862 avis
Caractéristiques
Selectra Score C
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Prix du kWh

0,2286 €/kWh
HP :
0,2286 €/kWh
HC :
0,1345 €/kWh

Voir plus Voir moins

Abonnement

170,88 €/an
HPHC  :
170,88 €/an

Voir plus Voir moins

Les plus :
✔︎ De l'électricité verte ;
✔︎ Prix du kWh en heures creuses moins cher que les heures creuses du TRV ;
✔︎ Sécurité du fournisseur historique d'électricité.


Les moins :
✘ Offre réservée aux titulaires de voiture électrique ou hybride habitant en maison individuelle ;
✘ Le prix du kWh en heures pleines est plus cher le Tarif Réglementé de Vente ;
✘ Pas de garantie d'évolution des prix, pouvant évoluer 2 fois par an au gré d'EDF.


L'avis de Kelwatt
Kelwatt évalue l’offre EDF Vert Électrique Auto comme peu avantageuse pour les propriétaires de véhicules électriques. L'écart de prix entre les heures pleines et les heures creuses semble attractif, mais les heures pleines sont plus coûteuses que le Tarif Réglementé, ce qui réduit l’intérêt économique des heures creuses. Pour l’électricité verte, d’autres offres se révèlent plus compétitives. Cette offre semble davantage s’appuyer sur un argument marketing que sur une réelle efficacité pour le consommateur, rendant d'autres options plus intéressantes.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HC et 1/3 HC).

Estimation de la facture d'électricité
chez EDF pour l'offre Vert Electrique Auto

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

logo EDF
Offre Vert Electrique Auto

113 €
/ mois TTC

1 €/mois d'économies*


Prix de l'abonnement 6 kVA HPHC :

170,88 €/an

Prix du kWh Heures pleines :

0,2286 €/kWh

Prix du kWh Heures creuses :

0,1345 €/kWh


Electricité verte

Prix non bloqués

Afficher les détails Cacher les détails

Nom de l'offre :

Vert Electrique Auto EDF

Option tarifaire :

Heures creuses

Puissance de compteur :

6 kVA

Nombre de kWh consommés :

6000 kWh

Prix abo + (prix kWh HP x nombre kWh HP)
+ (prix kWh HC x nombre kWh HC)

=

171 € + (0,2286 € x (6000 x 2/3) kWh)
+ (0,1345 € x (6000 x 1/3) kWh)


Total de la facture :

1354 €/an
(113€/mois)

Économies* :

12 €/an

Trouver moins cher

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 01/04/2025
Le calcul de la facture en HPHC se fait avec 1/3 d'heures creuses et 2/3 d'heures pleines

Caractéristiques de l'offre Vert Electrique Auto EDF

L'offre EDF Vert Électrique Auto propose une électricité verte, issue de sources renouvelables, certifiée par des Garanties d’Origine. Elle permet au client de bénéficier d’un prix du kWh jusqu’à 50 % moins cher la nuit, en dehors des heures pleines, grâce à une tarification avantageuse en heures creuses pour recharger son véhicule électrique à domicile.

Tarifs de l'offre d'électricité Vert Electrique Auto d'EDF en mai 2025

Le client intéressé par l'offre EDF Vert Electrique Auto pour une puissance de compteur de 6 kVA doit savoir que le prix de l'abonnement en option Heures Pleines Heures Creuses s'élève à 170,88 € HT par an. Concernant le kWh, le coût est de 0,2286 € HT en heures pleines. En revanche, en heures creuses, le prix du kWh est réduit à 0,1345 € HT, ce qui représente une économie notable. Le pourcentage de réduction de l'électricité verte la nuit par rapport au jour est spécifié hors taxes par rapport au tarif des heures pleines de l'offre.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Vert Electrique Auto d'EDF en vigueur

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Auto d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses

EDF
Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Auto d'EDF en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez EDF Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh semaine en heures creuses Prix du kWh semaine en heures pleines
6 kVA 170,88 € 0,1345 € 0,2286 €
9 kVA 216,12 € 0,1345 € 0,2286 €
12 kVA 260,28 € 0,1345 € 0,2286 €
15 kVA 301,92 € 0,1345 € 0,2286 €
18 kVA 344,88 € 0,1345 € 0,2286 €
24 kVA 434,76 € 0,1345 € 0,2286 €
30 kVA 516 € 0,1345 € 0,2286 €
36 kVA 584,64 € 0,1345 € 0,2286 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Auto du fournisseur EDF à jour au 01/04/2025

Avis sur l'offre EDF Vert Electrique Auto

Logo

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Les principaux points forts et des points faibles pour l'offre Vert Electrique Auto EDF
Avis positifs sur Vert Electrique Auto EDF
  • De l'électricité verte est fournie, certifiée par des Garanties d'Origine.
  • Le prix du kWh des heures creuses est moins cher que celui des heures creuses au Tarif Réglementé de Vente.
  • La sécurité du fournisseur historique d'électricité est garantie.
Avis négatifs sur Vert Electrique Auto EDF
  • Offre réservée exclusivement aux particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable, qui habitent une maison individuelle, ce qui limite son accessibilité à un public restreint.
  • Le prix du kWh en heures pleines est plus élevé que celui du Tarif Réglementé de Vente, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires pour le client.
  • Absence de garantie concernant l'évolution des prix, qui peuvent varier à la hausse deux fois par an selon la politique d'EDF, ce qui introduit une incertitude pour le consommateur.
  • Selon le comparateur d'énergie Selectra, cette offre est classée 32ème sur 57 en termes de prix, ce qui marque un positionnement concurrentiel relativement défavorable sur ce critère.
  • En termes de qualité, cette offre affiche également un classement de 32ème sur 57, d'après les données fournies par le comparateur d'énergie Selectra, indiquant une position moyenne sur le marché.
Tous les avis clients EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
1,7 / 5
à partir de 862 avis clients
10%
5%
5%
15%
65%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Jennifer Marchione
Date de publication 29/04/2025
Date d'expérience 29/04/2025

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre aucune service client déplorable, personne qui te raccroche au nez, alors que c’est la quatrième fois que j’appelle pour une simple résiliation qui devait être effective au 1er avril, au final je suis obligé de payer le mois d’avril car rien a été fait. C’est scandaleux de voler les gens

Voir plus Voir moins
2/5
DUGRIPON
Date de publication 16/04/2025
Date d'expérience 16/04/2025

nouveau clients pour l'Energie électrique . il ne m'est pas possible d'obtenir ma consommation quotidienne. il est parfaitement inutile donc de faire tout un battage sur les économie d'Energie .
en outre EDF est toujours aussi NUL à mon appel on me répond qu'on ne peux rien faire et que j'envoie une capture d'écran .celui-ci mentionne données indisponibles.
je pense qu'aucune gestion clients réelle et sérieuse n'existe chez EDF.

Voir plus Voir moins

L'offre d'électricité Vert Electrique Auto d'EDF est-elle compétitive ?

Selectra Score C

Le Selectra Score C pour l'offre Vert Electrique Auto

Une compétivité de EDF Vert Electrique Auto acceptable

Le Selectra Score constitue un indicateur essentiel permettant au consommateur de jauger la compétitivité et la qualité d'une offre d'énergie. Ce score se répartit de la note A, qui est excellente, correspondant à un centile de 80 à 99, à la note E, jugée exécrable, couvrant un centile de 0 à 20. La méthode de calcul du Selectra Score attribue un poids égal de 50 % au centile prix et au centile qualité. Ainsi, la note obtenue reflète fidèlement le positionnement concurrentiel et qualitatif d'une offre sur le marché.

Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025

L'offre Vert Electrique Auto d'EDF est-elle verte ?

L'offre Vert Electrique Auto proposée par EDF est considérée comme une offre verte, grâce à l'engagement environnemental affiché. L'électricité fournie est certifiée par des Garanties d'Origine, assurant que l'énergie consommée est d'origine renouvelable. La répartition de l'énergie incluse se compose majoritairement de 97 % d'hydraulique, avec des contributions supplémentaires minoritaires en éolien et biomasse. Cette offre vise à répondre aux attentes des clients soucieux de l'environnement tout en bénéficiant de tarifs nocturnes avantageux.

Liste des offres d'électricité verte

Offre Vert Electrique Auto d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité, aussi appelée "Tarif Bleu", propose un prix du kWh en option Base égal à 0,2016 €. En comparaison, l'offre Vert Electrique Auto n'a pas d'option Base mais se distingue par un prix du kWh en heures pleines fixé à un tarif plus élevé de 0,2286 €. Celle-ci vise un public spécifique de particuliers possédant un véhicule électrique ou hybride rechargeable. Le contexte de consommation joue un rôle important dans le choix de l'offre adaptée.

Concernant les abonnements annuels, le Tarif Bleu en option Base présente un coût à 164,64 €, tandis que l'abonnement Vert Electrique Auto affiche un prix légèrement supérieur de 170,88 €. L'électricité incluse dans l'offre Verte est certifiée par des garanties d'origine renouvelable, marquant un engagement environnemental absent du Tarif Bleu. Malgré des prix compétitifs, l'offre Vert Electrique Auto reste moins attractive pour un client sans voiture électrique ou hybride, compte tenu de sa restriction et de son tarif en heures pleines élevé.

Comparatif des prix entre Vert Electrique Auto d'EDF et le Tarif Bleu
Tarifs Vert Electrique Auto d'EDF
offre d'électricité Vert Electrique Auto d'EDF
Tarif Bleu (tarif réglementé)
edf
Abonnement en 6 kVA HPHC 170,88 €
1,4 % plus cher
168,48 €
Prix du kWh HP 0,2286 €
6,5 % plus cher
0,2146 €
Prix du kWh HC 0,1345 €
20,7 % moins cher
0,1696 €

Tarif de l'offre Vert Electrique Auto d'EDF vérifié le 01/04/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 01/04/2025

Quelles sont les modalités du contrat de Vert Electrique Auto chez EDF ?

La durée du contrat pour l'offre Vert Électrique Auto d'EDF est définie comme indéterminée. Cela signifie que le contrat reste en vigueur tant que le client ne décide pas de le résilier ou de changer de fournisseur. Le contrat prend effet soit à la date de mise en service, soit à la date de changement de fournisseur, selon ce qui est convenu avec le client. Le processus de mise en service peut varier : cinq jours sont nécessaires pour un raccordement existant, dix jours pour un nouveau raccordement et jusqu'à 21 jours en cas de changement de fournisseur.

Concernant la facturation, EDF facture le client sur la base de ses consommations réelles au moins une fois par an. S'il le souhaite, le client peut transmettre à EDF ses index d'auto-relevé pour que ses factures intermédiaires soient également basées sur ses consommations réelles. Si le compteur est communicant, EDF utilise les index télérelevés pour la facturation. Les factures sont généralement émises tous les deux mois, sauf si le client a opté pour la mensualisation, qui prévoit onze mensualités identiques et une régularisation au douzième mois.

Les conditions de résiliation du contrat sont simples et flexibles pour le client. Ce dernier peut mettre fin au contrat à tout moment, sans pénalité, et le contrat se termine automatiquement lors du passage à un nouveau fournisseur. Si le client souhaite simplement résilier sans changer de fournisseur, il doit informer EDF de sa décision et du motif de sa résiliation. En cas de non-paiement, EDF peut également résilier le contrat, précédé d'un préavis et d'une notification par courrier recommandé. Toutes les résiliations prennent effet après un certain délai, généralement le premier jour du mois suivant la fin du préavis.

Souscrire à l'offre d'électricité Vert Electrique Auto d'EDF

Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Vert Electrique Auto d'EDF

Pour souscrire à l'offre d'électricité chez EDF, deux modes de souscription sont proposés. Le particulier peut simplement appeler le 34 04 ou effectuer sa souscription directement en ligne via le site officiel du fournisseur. La souscription téléphonique se fait en contactant le numéro principal, lequel est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les appels, le numéro est aussi un lien cliquable : 34 04.

Pour faciliter la démarche de souscription chez EDF, plusieurs documents sont nécessaires. Il est recommandé au particulier de se prémunir de certaines informations pratiques. L'adresse complète du logement est indispensable pour la souscription. De plus, il est conseillé de disposer du numéro de PDL, que l'on trouve habituellement sur une facture d'électricité.

  • Adresse exacte du logement;
  • Numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif);
  • RIB/IBAN pour le prélèvement automatique;
  • Relevé de compteur (facultatif).

Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Vert Electrique Auto

L'offre d'électricité Vert Electrique Auto est-elle la moins chère chez EDF ?

En mai 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :

En ce moment, l'offre d'électricité Zen Online est la moins chère chez EDF pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA avec 58 € d'économies , soit 4,2 % moins cher par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,1919 €, il est donc 4,8 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,2016 €.

À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.

Les offres d'électricité en base chez EDF par rapport au tarif bleu

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo EDF
OFFRE ZEN ONLINE
1,7/5 - 861 avis 

  100% en ligne
Plus d'infos

Abonnement :
164,64 €/an
Prix du kWh :
0,1919 €/kWh
Mensualité estimée 109,67 €/mois
(= 1316 €/an)

Économie de 4,8 €/mois
(= 58 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2025
logo EDF
OFFRE VERT ELECTRIQUE

  Électricité verte - Garanties d'Origine
Plus d'infos

Abonnement :
164,64 €/an
Prix du kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée 110,5 €/mois
(= 1326 €/an)

Économie de 4 €/mois
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2025
logo EDF
OFFRE ZEN FIXE

  Electricité à prix fixes 2 ans
Plus d'infos

Abonnement :
164,64 €/an
Prix du kWh :
0,1944 €/kWh
Mensualité estimée 110,92 €/mois
(= 1331 €/an)

Économie de 3,6 €/mois
(= 43 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025
logo EDF
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL

  Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Plus d'infos

Abonnement :
164,64 €/an
Prix du kWh :
0,1961 €/kWh
Mensualité estimée 111,75 €/mois
(= 1341 €/an)

Économie de 2,8 €/mois
(= 33 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2025
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

  Indexation Tarif Réglementé
  Offre de référence
Plus d'infos

Abonnement :
164,64 €/an
Prix du kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée 114,5 €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/04/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Tous les tarifs EDF en mai 2025

L'offre d'électricité Vert Electrique Auto d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En mai 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Plenifix 1 an Électricité chez Plenitude pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1774 € et son prix de l'abonnement est de 189,96 €.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/04/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1496 avis sur Trustpilot
2/5 - 1566 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra
logo Primeo
Offre Fixe
de Primeo

  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025
  • Abo 6 kVA 177,48 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients

3,9/5 - 484 avis sur Trustpilot
2,3/5 - 29 avis sur Selectra
2,4/5 - 105 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo La Bellenergie
Offre Prudence
de La Bellenergie

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2025
  • Abo 6 kVA 162,12 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages
✔︎ Environ 8,2% de réduction sur le prix du kWh TTC
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options 
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

2,9/5 - 163 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 163 avis sur Avis Vérifiés
4,1/5 - 97 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs d'EDF ?

logo EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en mai 2025
Plateforme d'avis clients concernant EDF Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,6/5
25455 votes
Avis EDF sur la plateforme Selectra
Selectra

1,7/5
862 votes
Note moyenne pondérée

4,5/5
26317 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 25455) + (1,7 x 862) ] / 26317

Le fournisseur EDF obtient des notes variées sur les différentes plateformes d'avis clients. Sur Trustpilot, EDF reçoit une note de 4,6 sur 5 avec 25 455 votes. En revanche, sur Selectra, sa note est de 1,7 sur 5 avec 861 avis lors des derniers mois. Cela montre une perception mitigée parmi les consommateurs du service d'électricité et de gaz.

La note moyenne globale d'EDF sur l'ensemble des plateformes est de 4,51. Le nombre total de votes recueillis s'élève à 26 316, ce qui témoigne d'une participation active des utilisateurs. Cette moyenne reflète tant les expériences positives que les critiques exprimées par les clients dans leurs avis.

Bien qu'EDF se classe en 3ème position dans le classement Capital des meilleures enseignes 2025 pour les fournisseurs d'énergie, les consommateurs continuent de manifester leur mécontentement sur certains aspects du service client. Les clients expriment souvent de la frustration face à des problèmes de facturation ou de contrat, ce qui impacte leur satisfaction globale.

Avec un taux de saisines de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, EDF montre un engagement à résoudre les soucis rencontrés par les clients. Malgré les efforts du fournisseur, certains abonnés ressentent toujours une inadéquation dans la gestion de leurs demandes, comme en témoignent les avis critiques reçus.

Qui est EDF ?

EDF est un fournisseur d'énergie majeur en France, offrant principalement de l'électricité et du gaz naturel. Le consommateur peut bénéficier de tarifs réglementés ou de tarifs de marché en fonction de ses besoins énergétiques. L'abonné peut également souscrire à des offres vertes pour soutenir la transition énergétique en choisissant des énergies renouvelables. Le client bénéficie souvent de services personnalisés pour gérer sa consommation et optimiser ses dépenses énergétiques.

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