Vattenfall Avis client : que pensent les consommateurs ?

Souscrire à une électricité verte chez Vattenfall ? Vattenfall Remise allant jusqu'à 10% sur le prix du kWh HT d'électricité !
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Présent en France depuis le début des années 2000 sur le marché du gaz et de l’électricité professionnel, le fournisseur alternatif suédois Vattenfall s’est désormais lancé sur le marché des particuliers. Engagé dans la transition énergétique, Vattenfall propose à ses clients des offres vertes à des prix attractifs. En effet, le fournisseur d'énergie commercialise ses offres vertes avec une remise de 10 % par rapport aux tarifs réglementés. Quels sont les avis des consommateurs sur Vattenfall ?


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Récapitulatif des avis des clients Happe
✔️ Avis positifs Happ-e ❌ Avis négatifs Happ-e
 Des réductions sur le prix du kWh HT de l'électricité allant jusqu'à -10%  Fournisseur jeune sur le marché des particuliers avec une expérience plus accès sur les professionnels
 Possibilité de combiner deux contrats d'énergie en un (électricité + gaz)  Aucune agence existe en physique. Toutes les contacts doivent se faire en ligne ou par téléphone
 Engagement par rapport à l'environnement (offre d'électricité verte, option neutre en carbone pour des émissions faibles en CO2, etc.)  Facturation se fait exclusivement par prélèvement automatique (pas d'autres moyens de paiement possible)
 Service client Vattenfall satisfaisant  Aucune option de compensation carbone pour les offres de gaz naturel
 Espace client Vattenfall facile à utiliser  Problème avec l'envoi des factures en format papier

avis client Vattenfall

✔️ Quels sont les avis positifs sur Vattenfall ?

Du côté des avis positifs, les consommateurs font remarquer l'engagement du fournisseur éco-responsable pour l'environnement ainsi que la qualité de son service client.

  • Les consommateurs apprécient l’engagement de Vattenfall pour l’environnement avec ses offres vertes : la possibilité de souscrire un contrat d'électricité neutre en carbone avec émissions de CO2 faibles voire nulles, ou un contrat d'électricité 100% verte, issue de ressources renouvelables (hydraulique, solaire, biomasse ou encore éolienne) ;
  • Les clients Vattenfall ont relevé les économies faites sur leur facture d’énergie grâce aux réductions allant jusqu'à -10%% du prix du kWh HT par rapport au tarifs réglementés ;
  • Les consommateurs sont généralement très satisfaits du service client Vattenfall qui a l’avantage d’être basé en France, disponible par téléphone et par email du lundi au samedi de 9h à 20h ;
  • Les clients Vattenfall ont apprécié l’espace client Mon Compte disponible 24/24h et 7/7j en ligne sur le site internet Vattenfall ;
  • Les consommateurs ont également relevé l’avantage que présente la possibilité de souscrire à une offre combinée gaz et électricité grâce aux offres Dual, et ainsi de gérer toute sa consommation d’énergie sur une même facture.

❌ Quels sont les avis négatifs sur Vattenfall ?

Si les avis des clients Vattenfall sont majoritairement positifs, certains consommateurs relèvent tout de même quelques points négatifs.

  • Le fournisseur d’énergie Vattenfall est encore jeune sur le marché des particuliers, il y a donc peu de recul sur les services de Vattenfall et les consommateurs ne lui accordent pas une aussi grande confiance qu’envers les fournisseurs historiques ;
  • Des consommateurs regrettent le fait que Vattenfall n’ait pas d’agence physique et que toutes les démarches et prises de contact auprès du fournisseur doivent se faire par téléphone ou en ligne ;
  • Certains consommateurs ont relevé le fait que le mode de facturation de Vattenfall est limité et ne peut se faire que par virement automatique ;
  • Les consommateurs ont souligné le fait qu’il n’y a pas de compensation carbone pour l’offre de gaz naturel de Vattenfall ;
  • Quelques clients ont signalé des problèmes d’envoi de leurs factures papier par le fournisseur.

⭐️ Que propose Vattenfall ? Le prix des offres d'énergie

offre electricite et gaz Vattenfall
  1. Electricité Vattenfall : Quelles sont les offres et les prix ?
  2. Gaz Vattenfall : Quels sont les offres et les prix ?

Vattenfall commercialise différentes offres d’électricité et de gaz naturel pour les particuliers. Il est possible de combiner ces offres qui forment alors les offres Dual, pour les clients consommant du gaz et de l’électricité.

⚡ Electricité Vattenfall : quelles sont les offres et les prix ?

  1. Electricité Eco à -10%
  2. Electricité Eco Green à -5%

🔌 Electricité Eco à -10% de Vattenfall

L’offre Electricité Eco Vattenfall à -10%% est une offre d’électricité verte neutre en carbone. Cela signifie que la production d’électricité n’a engendré que peu, voir pas du tout, d’émission de CO2 dans l'atmosphère.

Cette offre est sans engagement, il est donc possible de résilier son contrat à tout moment, sans aucun frais, pour revenir aux tarifs réglementés d’EDF en cas d’insatisfaction.

Les tarifs de l’offre Electricité Eco de Vattenfall sont indexés selon le prix du kWh des tarifs réglementés de l’électricité, avec une remise de 10 %. Cela signifie que, quelles que soient les variations des tarifs réglementés, les clients Vattenfall bénéficieront toujours d’une réduction de 10 % sur ceux-ci grâce à cette offre. Actuellement, les tarifs de Vattenfall sont les plus économiques sur le marché des offres d’électricité verte. Le fournisseur suédois permet donc aux consommateurs de s’engager pour préserver l’environnement en optant pour ses offres d’électricité "propres", ainsi que de faire des économies sur leurs factures d’énergie.

Retrouvez dans le tableau ci-dessous la grille tarifaire de Vattenfall pour l'offre Electricité Eco en option Base, selon la puissance du compteur. Les prix de l'abonnement et du kWh figurent dans ce tableau.

Grille tarifaire de l’offre Electricité Eco de Vattenfall en option Base
Vattenfall
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☎️ 01 86 26 47 81
Rappel gratuit
Puissance du compteur
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 96.49 € TTC 0.1410 € TTC
6 kVA 118.58 € TTC 0.1410 € TTC
9 kVA 140.92 € TTC 0.1437 € TTC
12 kVA 163.65 € TTC 0.1437 € TTC
15 kVA 184.73 € TTC 0.1437 € TTC
18 kVA 208.21 € TTC 0.1437 € TTC
24 kVA 259.49 € TTC 0.1437 € TTC
30 kVA 308.10 € TTC 0.1437 € TTC
36 kVA 353.43 € TTC 0.1437 € TTC

Le tableau ci-dessous reprend la grille tarifaire de Vattenfall pour l'offre Electricité Eco en option Heures Pleines / Heures Creuses, selon la puissance du compteur, et en indiquant les prix de l'abonnement et du kWh.

Grille tarifaire de l’offre Electricité Eco de Vattenfall en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
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Rappel gratuit
Puissance du compteur
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
Heures Pleines Heures Creuses
6 kVA 130.49 € TTC 0.1577 € TTC 0.1226 € TTC
9 kVA 160.94 € TTC 0.1577 € TTC 0.1226 € TTC
12 kVA 189.49 € TTC 0.1577 € TTC 0.1226 € TTC
15 kVA 216.15 € TTC 0.1577 € TTC 0.1226 € TTC
18 kVA 241.03 € TTC 0.1577 € TTC 0.1226 € TTC
24 kVA 279.74 € TTC 0.1577 € TTC 0.1226 € TTC
30 kVA 325.19 € TTC 0.1577 € TTC 0.1226 € TTC
36 kVA 369.38 € TTC 0.1577 € TTC 0.1226 € TTC

Comment souscrire à une offre Vattenfall ? La souscription à un nouveau fournisseur d’énergie est très simple et rapide. Pour souscrire un contrat chez Vattenfall, il suffit d’appeler le ☎ 09 74 59 22 76 en préparant quelques informations : le numéro PDL (Point De livraison) pour un compteur électrique ou le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le compteur de gaz, son adresse, le dernier relevé de compteur, et un RIB. Vattenfall se charge de toutes les démarches pour résilier le contrat du consommateur chez son ancien fournisseur.

💡 Electricité Eco Green à -5% de Vattenfall

L’offre d’électricité Eco Green à -5% de Vattenfall est une offre d’électricité 100 % verte. L’électricité est issue de ressources renouvelables : éolienne, hydraulique, solaire. Cette offre de Vattenfall permet également au consommateur de faire des économies sur sa facture d’électricité grâce à la réduction de 5 % sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés d’EDF.

Consultez le tableau ci-dessous pour les détails de la grille tarifaire de Vattenfall pour l'offre Electricité Eco Green en option Base, suivant la puissance du compteur. Les prix de l'abonnement et du kWh sont tous deux indiqués dans ce tableau.

Grille tarifaire de l’offre Electricité Eco Green de Vattenfall en option Base
Vattenfall
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☎️ 01 86 26 47 81
Rappel gratuit
Puissance du compteur
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 96.49 € TTC 0.1466 € TTC
6 kVA 118.58 € TTC 0.1466 € TTC
9 kVA 140.92 € TTC 0.1496 € TTC
12 kVA 163.65 € TTC 0.1496 € TTC
15 kVA 184.73 € TTC 0.1496 € TTC
18 kVA 208.21 € TTC 0.1496 € TTC
24 kVA 259.49 € TTC 0.1496 € TTC
30 kVA 308.10 € TTC 0.1496 € TTC
36 kVA 353.43 € TTC 0.1496 € TTC

Le tableau suivant répertorie les différents tarifs de Vattenfall pour l'offre Electricité Eco Green en option Heures Pleines / Heures Creuses, selon la puissance du compteur électrique, et en indiquant les prix de l'abonnement et du kWh.

Grille tarifaire de l’offre Electricité Eco Green de Vattenfall en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Vattenfall
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☎️ 01 86 26 47 81
Rappel gratuit
Puissance du compteur
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
Heures Pleines Heures Creuses
6 kVA 130.49 € TTC 0.1643 € TTC 0.1273 € TTC
9 kVA 160.94 € TTC 0.1643 € TTC 0.1273 € TTC
12 kVA 189.49 € TTC 0.1643 € TTC 0.1273 € TTC
15 kVA 216.15 € TTC 0.1643 € TTC 0.1273 € TTC
18 kVA 241.03 € TTC 0.1643 € TTC 0.1273 € TTC
24 kVA 279.74 € TTC 0.1643 € TTC 0.1273 € TTC
30 kVA 325.19 € TTC 0.1643 € TTC 0.1273 € TTC
36 kVA 369.38 € TTC 0.1643 € TTC 0.1273 € TTC

🔥 Gaz Vattenfall : quels sont les prix des offres ?

offre gaz Vattenfall
  1. Gaz fixe 36 mois
  2. Gaz eco à prix indexé

Gaz fixe 36 mois de Vattenfall

L’offre Gaz Fixe 36 mois est recommandée aux consommateurs se chauffant au gaz. En effet, il s’agit d’une offre à prix fixe qui permet de profiter de gaz naturel 10 % moins cher qu’avec les tarifs réglementés du gaz (TRV).

Le prix fixe est garanti 36 mois, protégeant ainsi les consommateurs des éventuelles hausses du prix du gaz. Le prix du gaz évolue tous les mois, à la hausse ou à la baisse et se répercute sur les factures de gaz des particuliers. L’offre Gaz Fixe 36 mois de Vattenfall permet aux consommateurs de se protéger de ces hausses pendant toute la durée de leur contrat. Le prix du kWh est garanti pendant 36 mois à partir de la date de souscription à l’offre. Cette offre est sans engagement. Un contrat est établi pour 3 ans, reconductible jusqu’à ce que le consommateur fasse une demande de résiliation. Il est possible de résilier à tout moment et sans frais.

Gaz eco à prix indexé de Vattenfall

L’offre Gaz Eco de Vattenfall propose un tarif indexé à -10 % par rapport aux tarifs réglementés du fournisseur historique de gaz Engie. Que le prix du gaz augmente ou diminue, les consommateurs sont assurés de payer 10 % moins cher sur leur facture de gaz par rapport aux tarifs réglementés.

Les deux offres de gaz naturel de Vattenfall existe aussi en version Dual, comprenant également la fourniture d’électricité. En choisissant ce type d’offre, le consommateur simplifie ses démarches puisqu’il s’adresse à un même interlocuteur pour ses questions concernant sa fourniture de gaz et d’électricité. Il est possible de combiner l’offre de gaz naturel de son choix avec l’offre Electricité Eco :

  • Gaz Fixe 36 mois et Electricité Eco ;
  • Gaz Eco et Electricité Eco.

Tarif fixe ou indexé : Lequel choisir ? Le tarif indexé permet de profiter de réduction sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés. Néanmoins, contrairement au tarif fixe il subit les hausses du prix du gaz. L’avantage du tarif fixe est qu’il permet de se protéger des hausses du prix du gaz sur toute la durée du contrat. Le prix du kWh reste donc le même et il est plus simple de gérer ses dépenses en énergie. En revanche, si le prix du gaz diminue le tarif fixe reste le même alors que le tarif indexé permet de profiter de cette baisse.

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