Élecocité : présentation du fournisseur d'électricité

3,6/5
(moyenne pondérée)

Élecocité

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d'électricité en France pour les particuliers

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09 74 76 55 60

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Élecocité est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 2017 à Seclin par Nicolas Milko, Élecocité réinvente la participation des clients à la transition énergétique. Le client devient acteur, une part de ses paiements étant investie dans des projets écologiques de son choix via une plateforme dédiée. Près de 5 000 particuliers et professionnels ont souscrit à cette approche originale en 2024. Cette initiative a d’ailleurs valu à Élecocité d’être récompensée aux Trophées de l’Économie Responsable en 2019.

Que pensent les clients d'Élecocité ?

Les avis clients de Élecocité sur différents forums et plateformes de consommateurs en octobre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Élecocité	Note moyenne des avis clients
Avis Élecocité sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	3,8 2 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 22/10/2025
Avis Élecocité sur la plateforme Selectra	3,4 2 avis clients sur Selectra Mis à jour le 29/10/2025
Note moyenne pondérée	3,6 4 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,8 x 2) + (3,4 x 2) ] / 4

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Élecocité : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Élecocité ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, car il comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. Ainsi, aucun taux de saisine n'est publié concernant Élecocité. Le particulier ne dispose donc pas de cet indicateur officiel sur la qualité du service client proposé par ce fournisseur. Néanmoins, Élecocité reste engagé à respecter les bonnes pratiques de transparence recommandées par les autorités.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité d'Élecocité

Econome
 Prix indexé

Prix kWh

0,1952

€/kWh

Abo. BASE

185,64

€/an

Vérifié le 01/10/2025

Solidaire
 Prix indexé

Prix kWh

0,2094

€/kWh

Abo. BASE

185,64

€/an

Vérifié le 01/10/2025

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité d'Élecocité

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Souscrire chez Élecocité

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie chez Élecocité, il est important que le consommateur prépare soigneusement certains documents et informations, afin de faciliter la démarche et de la rendre plus rapide auprès du conseiller.

• L’adresse complète et exacte du logement (incluant le numéro, la rue, l’étage, la porte, le code postal et la commune) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une facture d’électricité (optionnel), permettant l’identification du compteur ;
• Les coordonnées bancaires avec un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou un IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur, sauf en cas de présence d’un compteur communicant Linky ( élément optionnel).

Tout savoir sur la souscription chez Élecocité

Contacter Élecocité

Le fournisseur Élecocité propose plusieurs moyens de contact pour les clients particuliers ou professionnels ainsi que les porteurs de projets. Voici un récapitulatif des différentes solutions pour joindre le service client ou adresser une demande :

Les différents moyens de contacts chez Élecocité

	Contacter
Numéro de téléphone	09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et 14 h à 18 h)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Élecocité, Service Clients, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN
Formulaire de contact	Accéder au formulaire
Espace client	Se connecter à l'espace client

Le client souhaitant contacter Élecocité dispose de plusieurs moyens mis à disposition. Un service téléphonique est accessible au 09 74 76 55 60 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Une adresse e-mail permet également de joindre le fournisseur : [email protected]. Enfin, un formulaire de contact en ligne est disponible à tout moment à l’adresse suivante : https://www.elecocite.fr/nous-contacter/.

Pour la gestion de son contrat, le client peut accéder à son espace personnel via la plateforme dédiée : https://www.elecocite.fr/espace-client/login. En cas d’urgence liée à l’électricité, il est recommandé de joindre Enedis dépannage électricité au 09 72 67 50 suivi du numéro du département. Un courrier peut être adressé au service clients à : élecocité, service clients, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN. Enfin, une présence sur les réseaux sociaux permet de suivre l’actualité ou de poser des questions : Facebook, X (Twitter), LinkedIn et YouTube.

Tout savoir sur les contacts d' Élecocité

Qui est Élecocité ?

Fiche d'information sur Élecocité

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	≈ 5 000 (2024)
Téléphone principal	09 74 76 55 60
Horaire du téléphone principal	Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	élecocité, service clients, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN

Créé par Nicolas Milko en 2017, Élecocité se distingue comme un fournisseur d’électricité d’impact basé à Seclin. L’abonné découvre une offre où une part de sa consommation sert à financer des projets concrets liés à la transition énergétique, sélectionnés sur une plateforme dédiée. Ce fonctionnement permet au client de choisir le projet écologique, éducatif ou citoyen auquel il souhaite participer avec ses factures d’électricité. L’entreprise a ainsi reçu les Trophées de l’Économie Responsable grâce à son engagement dans la responsabilité sociétale.

Avec Élecocité, le particulier agit pour la transition énergétique grâce à un système innovant de bill-funding. Il ne s’agit pas d’une offre verte traditionnelle : l’investissement dans de nouvelles installations et la participation active à des actions pour l’énergie deviennent prioritaires. Côté tarification, le client trouve des offres à prix indexés sur le tarif réglementé pour les particuliers, ainsi que des solutions adaptées pour les professionnels. Ce modèle apporte un sens supplémentaire à la consommation d’électricité en France.

Un engagement environnemental avec Élecocité ?

Le fournisseur Élecocité se distingue par son engagement environnemental unique sur le marché de l’énergie. Sa démarche vise à investir de 2 à 10 % des consommations du client dans des projets écologiques sélectionnés, tels que la production d’énergie renouvelable ou l’éducation à la transition énergétique. Le client accède à une plateforme dédiée pour choisir et financer un projet, devenant ainsi acteur concret de la transition énergétique. En 2020, la stratégie d’impact environnemental d’Élecocité a été reconnue par une récompense aux Trophées de l’Économie Responsable.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Élecocité

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.