Qui est le fournisseur Élecocité ?

En 2018, Nicolas Milko, fondateur de Planète Oui (racheté par Mint Energie après avoir été placé en redressement judiciaire suite à la crise énergétique) lance le nouveau fournisseur Élecocité. Elecocité se définit comme un fournisseur d'électricité d'impact, car il ne s'agit pas d'une offre d'électricité verte classique. Pour le fournisseur, consommer une électricité verte via les garanties d'origine ne suffit plus. Pour participer concrètement à la transition énergétique, la priorité est d'investir dans de nouvelles sources de production.

Voilà pourquoi les offres d'Elecocité fonctionnent sur un système d'investissement dans un projet écologique : 2 à 10 % des consommations du client (selon l'offre choisie) sont directement investis dans un projet de son choix : production d'énergie renouvelable, éducation à la transition énergétique, et autre. À ce titre, le fournisseur dispose d’une plateforme de bill-funding accessible à tous ses souscripteurs et sur laquelle ils peuvent retrouver tous les porteurs de projets, préalablement validés par Élecocité. Le consommateur peut alors librement se tourner vers l’un ou l’autre de ces projets et choisir d’y consacrer une partie du montant de ses factures. Il devient ainsi acteur de la transition énergétique, tout en ayant la garantie d’aider à financer le projet de son choix. En 2020, Elecocité était lauréat des Trophées de l’Économie Responsable, récompensant les entreprises et organisations des Hauts-de-France qui intègrent la responsabilité Sociétale dans leur stratégie.

En janvier 2026, élecocité devient Jeety Energy.

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Fiabilité et service client Élecocité : Que vaut ce fournisseur ?

Avec une note moyenne de 3,40/5 basée sur 4 avis, les retours clients sur Élecocité sont globalement mitigés. Élecocité se classe 30e sur 37 fournisseurs référencés sur Kelwatt.

3,40 /5
Moyen

Moyenne pondérée de 4 avis sur 2 plateformes. Les témoignages détaillés sont sur la page d'avis.

Détail par plateforme

Trustpilot
3,8/5 2 avis
Selectra
3,0/5 2 avis

La note globale est une moyenne pondérée : chaque plateforme pèse proportionnellement à son nombre d'avis.

Taux de saisine du Médiateur national de l'énergie

Nombre de litiges non résolus transmis au Médiateur pour 100 000 contrats

Très élevé
Aucun taux de saisines chiffré n’est publié pour Élecocité par le Médiateur national de l’énergie ; l’indicateur n’est calculé que pour les fournisseurs dont le portefeuille moyen dépasse 30 000 contrats résidentiels. saisines / 100 000 contrats
Élecocité · Aucun taux de saisines chiffré n’est publié pour Élecocité par le Médiateur national de l’énergie ; l’indicateur n’est calculé que pour les fournisseurs dont le portefeuille moyen dépasse 30 000 contrats résidentiels.
Moyenne du marché · 25
0 120+

Comment gérer son contrat et se connecter à l'Espace Client Élecocité ?

Les clients d'Élecocité disposent d'un espace client en ligne et d'une application mobile pour gérer leur contrat en toute autonomie : consulter et régler leurs factures, suivre leur consommation, transmettre un relevé de compteur, ajuster leurs mensualités ou mettre à jour leurs coordonnées.

Contact, service client et dépannage Élecocité

Service client

Dépannage et urgence

En cas de panne ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).

Voir toutes les coordonnées d'Élecocité

Les comparatifs entre Élecocité et ses concurrents

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Article rédigé et vérifié par un expert Kelwatt
Claire Do

Rédigé par

Claire Do

Responsable éditoriale

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Biographie

Titulaire d'un Master en gestion de la technologie, Claire a rejoint Kelwatt en avril 2018. Spécialiste des acteurs du marché de l'énergie, des tarifs et des démarches.

Expertise

Acteurs du marché Tarifs énergie Démarches consommateurs

Qualifications

  • Master en gestion de la technologie
  • Responsable éditoriale Kelwatt depuis 2018