Élecocité : présentation du fournisseur d'électricité

3,4

4 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Élecocité

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Élecocité est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 2017 à Seclin, Élecocité se distingue par une démarche axée sur l’investissement citoyen dans la transition énergétique. L’entreprise s’appuie sur une communauté d’environ 5 000 clients engagés pour financer des projets écologiques sélectionnés. Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2020, elle appartient aux acteurs régionaux valorisant la responsabilité sociétale. Le client bénéficie ainsi d’une solution où chaque facture peut concrètement soutenir une initiative environnementale de son choix.

Que pensent les clients d'Élecocité ?

Les avis clients de Élecocité sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2026

Plateforme d'avis clients concernant Élecocité	Note moyenne des avis clients
Avis Élecocité sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	3,8 2 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 13/03/2026
Avis Élecocité sur la plateforme d'avis clients Selectra	3,0 2 avis clients sur Selectra Mis à jour le 13/03/2026
Note moyenne pondérée	3,4 4 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (3,8 x 2) + (3 x 2) ] / 4

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Élecocité : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Élecocité ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. L'absence de ce fournisseur s'explique par le fait qu'il comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Par conséquent, aucun taux de saisine n'est disponible pour ce fournisseur. Cette donnée ne permet donc pas au consommateur d'évaluer le niveau de réclamation auprès du Médiateur pour Élecocité.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter Élecocité

Voici un comparatif des moyens de contact disponibles pour le fournisseur Élecocité :

Les différents moyens de contacts chez Élecocité

	Contacter
Téléphone	09 74 76 55 60 Du lundi au vendredi : 10h–13h et 14h–18h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	21 rue du Luyot, 59113 Seclin
Formulaire de contact	Accéder au formulaire

Le client peut contacter Élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60 pendant les horaires d'ouverture du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h. Un formulaire de contact est disponible en ligne sur https://www.elecocite.fr/nous-contacter/ pour envoyer une demande écrite. L'adresse mail [email protected] permet également d’échanger directement avec le service client. Enfin, le particulier peut adresser un courrier postal à 21 rue du Luyot, 59113 Seclin pour toute correspondance écrite.

Tout savoir sur les contacts d' Élecocité

Qui est Élecocité ?

Fiche d'information sur Élecocité

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Autour de 5 000
Téléphone principal	09 74 76 55 60
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi : 10h–13h et 14h–18h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Le fournisseur Élecocité a été lancé en 2018 par Nicolas Milko, déjà connu pour avoir fondé Planète Oui. La société se distingue en proposant une électricité d'impact, où chacune des offres permet d'investir une partie des consommations dans un projet écologique au choix du client. Une plateforme dédiée donne accès à différents projets validés par le fournisseur, offrant à chaque abonné l'opportunité de devenir acteur de la transition énergétique. En 2020, Élecocité a reçu les Trophées de l’Économie Responsable, saluant son engagement en faveur d’une énergie plus durable.

Chez Élecocité, le consommateur ne se contente pas d'une électricité verte standard basée sur les garanties d'origine. Il a la possibilité de soutenir concrètement la production d’énergie renouvelable, l’éducation à la transition énergétique ou d’autres initiatives validées. La société met à disposition plusieurs modalités de paiement, notamment le prélèvement et le chèque énergie, ainsi que deux modes de facturation mensuelle avec une régularisation annuelle. En janvier 2026, Élecocité prépare une évolution en devenant Jeety Energy.

Un engagement environnemental avec Élecocité ?

Le fournisseur Élecocité présente une approche innovante de l’électricité verte en France. Il propose un système où 2 à 10 % des consommations du client sont directement investies dans des projets écologiques sélectionnés par ses soins. Le consommateur peut choisir de financer des initiatives liées à la production d’énergie renouvelable, à l’éducation à la transition énergétique ou à d’autres actions favorisant la transition. Cette démarche permet à l’abonné de devenir acteur de la transition énergétique tout en garantissant un soutien concret aux projets choisis.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Élecocité

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.