Élecocité : présentation du fournisseur d'électricité

3,6

4 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Élecocité

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Élecocité est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondé en 2018 par l’initiateur de Planète Oui, Élecocité propose un modèle original plaçant l’impact social et environnemental au cœur de sa stratégie. Chaque client peut investir, via une plateforme dédiée, une partie de ses factures dans des projets écologiques validés en amont. Plusieurs récompenses, comme les Trophées de l’Économie Responsable, soulignent la reconnaissance accordée à cette démarche innovante. Avec une base d’environ 5 000 clients en 2024, l’entreprise reste un acteur local engagé dans la transition énergétique.

Que pensent les clients d'Élecocité ?

Les avis clients de Élecocité sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2026

Plateforme d'avis clients concernant Élecocité	Note moyenne des avis clients
Avis Élecocité sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	3,8 2 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 10/03/2026
Avis Élecocité sur la plateforme d'avis clients Selectra	3,4 2 avis clients sur Selectra Mis à jour le 10/03/2026
Note moyenne pondérée	3,8 2 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (3,8 x 2) + (3,4 x 2) ] / 2

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Litiges avec Élecocité : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Élecocité ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, car il comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. Aucun taux de saisine n'est donc indiqué pour ce fournisseur. Le particulier ne peut pas comparer la qualité de service d’Élecocité sur cet indicateur précis. Cette absence d'information provient du fait que seuls les fournisseurs dépassant ce seuil de clients sont évalués par le Médiateur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter Élecocité

Voici un tableau comparatif récapitulant les différents moyens de contact à disposition du particulier chez Élecocité.

Les différents moyens de contacts chez Élecocité

	Contacter
Numéro de téléphone	09 74 76 55 60 Du lundi au vendredi : 10h–13h et 14h–18h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	21 rue du Luyot, 59113 Seclin
Formulaire de contact	Formulaire en ligne
Espace client	Accès espace client

Le client peut contacter Élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60 pendant les horaires d’ouverture du service, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Le service permet aussi de répondre par adresse e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Pour les demandes en ligne, le consommateur accède à un formulaire de contact dédié sur le site officiel : https://www.elecocite.fr/nous-contacter/. Élecocité propose également de suivre ou de contacter le fournisseur via ses réseaux sociaux, tels que Facebook, X (Twitter) ou encore LinkedIn.

Tout savoir sur les contacts d' Élecocité

Qui est Élecocité ?

Fiche d'information sur Élecocité

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	≈5 000 (2024)
Téléphone principal	09 74 76 55 60
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi : 10h–13h et 14h–18h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Fondé en 2017 par Nicolas Milko, Élecocité propose au particulier une approche différente de la fourniture d’électricité. Ce fournisseur permet au client de financer directement des projets écologiques via une partie de sa facture. Le consommateur sélectionne un projet validé sur la plateforme de bill-funding d’Élecocité et voit son engagement soutenu concrètement pour la transition énergétique. Le client bénéficie ainsi de la garantie d’un soutien à un projet choisi et devient acteur de la transition énergétique.

Élecocité se distingue des autres fournisseurs en privilégiant l’impact sociétal plutôt que la simple distribution d’électricité d’origine renouvelable. Le fournisseur a été reconnu entreprise à mission et a remporté les Trophées de l’Économie Responsable en 2019. L’abonné retrouve plusieurs modalités de paiement et un service transparent grâce au respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. En janvier 2026, la marque Élecocité évolue et devient Jeety Energy.

Un engagement environnemental avec Élecocité ?

Le fournisseur Élecocité s’engage activement dans la transition énergétique en permettant au client de financer des projets écologiques à travers sa facture. Contrairement à une offre d’électricité verte classique, le consommateur voit 2 % à 10 % de sa consommation investis directement dans un projet de son choix, validé sur la plateforme bill-funding d’Élecocité. Cette approche donne au particulier l’opportunité de devenir acteur du changement en soutenant des initiatives comme la production d’énergie renouvelable ou l’éducation à la transition énergétique. En 2020, ce fournisseur a reçu une reconnaissance régionale avec un trophée pour l’économie responsable, attestant de son engagement sociétal et environnemental.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Élecocité

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.