Primeo : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact

Primeo est un fournisseur d'électricité et d'énergie renouvelable actif sur le marché des particuliers en France depuis 2023. L'offre la moins chère pour les particuliers est "Fidélité Verte", avec un Selectra Score de C : elle propose des prix de 0,2177 € par kWh en base, 0,2333 € en heures pleines et 0,1795 € en heures creuses. Bien que l'offre ne comprenne pas de gaz pour les particuliers, elle attire par ses tarifs compétitifs. Le fournisseur obtient une note moyenne client de 4,24/5, témoignant d'une satisfaction générale."

Une seule offre d'électricité Primeo : Fidélité Verte

Tarifs € TTC à jour en octobre 2024 en 6 kVA option base.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Classées par ordre d'offre la moins chère à la plus chère.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Le fournisseur d'énergie Primeo Energie propose une offre d'électricité spécifique aux particuliers nommée Fidélité Verte. Cette offre comprend des prix indexés et fournit de l'électricité verte standard grâce à des garanties d'origine. L'abonnement annuel pour l'option de base s'élève à 151,21 €, tandis que pour les heures pleines et creuses, il est de 158,31 €. Les clients bénéficient de tarifs avantageux sur le prix du kWh, avec un coût respectif de 0,2177 € en option de base, 0,2333 € en heures pleines, et 0,1795 € en heures creuses.

Simulation de la facture d'électricité chez Primeo

La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie de Primeo

Aucune offre de gaz seul chez Primeo sur les zones de desserte de GRDF

Primeo n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Avis clients positifs ou négatifs sur Primeo ?

Note et avis clients à propos de Primeo

Exemples de témoignages de clients satisfaits de Primeo

5/5
Bon prix, pas de surprise, souscription en ligne simple et rapide.

5/5
Très satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction .

5/5
client depuis plusieurs mois, souscription simple et rapide. offre intéréssante et sans petite ligne cachées.

Exemples de témoignages de clients mécontents de Primeo

1/5
A fuir ! Ils n'ont pas été capable de lancer mon contrat à temps, ce qui fait que j'ai été privé d'électricité pendant 2 jours : mon logement est descendu à 13 °C en plein période hivernale, plus d'eau chaude, et j'ai jeté mon frigo et congélateur plein de 200€ de courses. Aucun accompagnement et aucune réactivité de leur part

1/5
priméo a des sociétés qui travaillent pour eux qui arnaquent les gens ma mère de 88 ans a été appelée pour changer de distributeur on lui a demande ses coordonnées lorsqu'ils l'ont appelé du coup ils ont résilié son compte engie et lui ont confirmé par sms qu'ils lui envoyaient son contrat sur mail sauf que ma mère n'a jamais eu de mail et du coup ils en ont créé un soidisant mais avec des fautes dans son nom et son prénom j'avais appelé priméo pour annuler cela ca n'a pas été fait et loirsqu'on a eu la facture de résiliation d'engie on a remis le contrat engie en route priméo envoi maintenant une facture de résiliation... C'est de l'abus de personnes agées..

1/5
Reçu un appel ce jour même, suite a un long échange où on m'a bourré le crâne de tous leurs "avantages", j'ai voulu tenter et on a voulu me faire souscrire à leur contrat d'électricité, mais j'ai demandé un délai de réflexion, et si on pouvait me recontacter le mois prochain, j'ai prétexté un blocage bancaire temporaire car je sentais ce que tout cela présageait, et les deux seules interlocutrices que j'ai eu au téléphone m'ont raccrochées au nez dès qu'elles ont compris que je ne pourrais rien payer pour le moment, sans aucune compréhension, elles qui étaient si "soucieuses de la qualité de leurs appels". On vois tout de suite la priorité, c'est très offensant de se faire raccrocher au nez de cette manière, fuyez leurs appels. C'est honteux.

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Primeo Energie ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. En effet, le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023. Par conséquent, il n'est pas concerné par le baromètre des litiges. Cela peut être une information importante pour le client qui cherche des détails sur le taux de litige.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez Primeo ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à un contrat d'énergie, il est essentiel pour le consommateur de se préparer avec diligence en s'équipant des informations nécessaires afin de garantir une transition en douceur. Voici les documents à fournir pour la souscription de l'offre Primeo :

• Adresse complète et exacte du domicile ;
• Numéro de PDL disponible sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Dernier relevé du compteur, au cas où le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant (facultatif).

Comment contacter le service client Primeo ?

Le fournisseur d'électricité Primeo propose différents moyens de contact pour ses clients. Le consommateur peut appeler le numéro principal au 01 70 23 24 97 pendant les heures de bureau : lundi à vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Pour les professionnels, le contact téléphonique est disponible au 01 70 23 24 30. Le client particulier en Alsace peut joindre le service au 03 89 89 76 40 ou via l'email [email protected].

Qui est Primeo ?

Primeo Energie, fournisseur d'électricité, est un acteur majeur dans le secteur de l'énergie depuis plus de 125 ans. Il évolue initialement sous le nom EBM en Suisse avant de s'étendre sur le marché français en 2019 pour les clients industriels. Ce n'est qu'en 2023 que Primeo Energie commence à offrir ses services aux particuliers en France, soulignant son engagement à étendre son expertise. Le fournisseur a ainsi consolidé sa position en intégrant les solutions énergétiques vertes et innovantes.

En tant que producteur, Primeo Energie possède un vaste réseau de parcs de production d'énergie renouvelable à travers l'Europe. Avec 435 GWh produits par ses parcs éoliens, 610 GWh par ses barrages hydrauliques, et 220 GWh par ses centrales solaires en 2022, le fournisseur démontre un fort engagement en faveur des énergies propres. Aujourd'hui, le groupe dessert environ 170 000 clients en France et en Suisse. Des offres spécifiques, y compris l'électricité verte standard, sont proposées, satisfaisant ainsi divers besoins énergétiques.

Un engagement environnemental avec Primeo ?

Primeo Energie met un point d'honneur à son engagement environnemental. Le fournisseur se positionne comme un acteur majeur dans la production d'énergie renouvelable. En 2022, ses installations ont permis de produire pas moins de 1 265 GWh à travers différents parcs éoliens, barrages hydrauliques, et centrales solaires. Ce dévouement pour les énergies vertes est concrétisé par la mise à disposition d'offres telles que l'électricité verte standard, utilisant des garanties d'origine. Primeo se distingue ainsi tant par sa volonté de contribuer à la transition énergétique que par ses 232 installations renouvelables réparties dans toute l'Europe.

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Questions fréquentes sur Primeo