Primeo : présentation du fournisseur d'électricité

Primeo est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juin 2025. Primeo fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Fixe (classée 6ème/55). Présent en France depuis 1906, ce groupe historique étend son activité depuis l’Alsace vers l’ensemble du territoire. Il possède 232 sites de production d’énergie renouvelable en Europe, totalisant 1 489 GWh en 2024. Aujourd’hui, il rassemble environ 170 000 clients en France et en Suisse. Les avis clients sont globalement positifs, une note moyenne de 4 sur 5 ayant été recueillie auprès de plus de 1 100 évaluations.

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Litiges avec Primeo : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le Médiateur National de l'Énergie n'indique aucun taux de saisine pour Primeo. Ce fournisseur est considéré comme une entreprise locale de distribution d’électricité et n’est ainsi pas concerné par le baromètre des litiges publié chaque année. Aucune statistique sur la saisine n’est donc disponible pour ce fournisseur dans le dernier rapport d’activité. Il est conseillé au client de se rapprocher directement du service client Primeo en cas de litige.

Primeo est-il le fournisseur le moins cher ?

Primeo Fixe classée 6ème sur 55 offres d'électricité

Primeo n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Fixe est classée 6ème sur 55 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Primeo Fixe permet de payer sa facture d'électricité 7,5 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

2 offres d'électricité chez Primeo pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Primeo. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Primeo : Fixe

L'offre Fixe de Primeo propose un prix du kWh HT 12 % moins cher que le tarif réglementé pour les particuliers. Le client bénéficie de prix fixes sur le kWh et l'abonnement jusqu'au 31 janvier 2027, ce qui permet de se prémunir des hausses tarifaires. L'électricité verte n'est pas incluse, mais une option « Energie Verte » peut être ajoutée pour 5 € TTC par mois. L'abonné peut résilier l'offre à tout moment sans frais ni justification, ce qui apporte une grande flexibilité.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Primeo

Aucune offre de gaz seul chez Primeo sur les zones de desserte de GRDF

Primeo n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Autres points à savoir avant de souscrire chez Primeo

Un programme de parrainage ou un code promo chez Primeo ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Primeo.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Primeo

Souscrire chez Primeo

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Primeo, il s’avère indispensable de rassembler certaines informations afin de simplifier la démarche et d’assurer une souscription fluide :

• L’adresse complète du logement (avec étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, code postal et commune)
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité, facultatif mais recommandé
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN en vue du prélèvement automatique
• Le dernier relevé du compteur, utile si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Linky (facultatif)

Contacter Primeo

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour le fournisseur d'électricité Primeo.

Le client peut contacter Primeo par téléphone, grâce au numéro principal 01 70 23 24 97, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Pour les clients professionnels, un numéro dédié 01 70 23 24 30 reste accessible dans les mêmes plages horaires. Il existe également une adresse email pour le service particulier : [email protected], ainsi qu’une adresse spécifique pour les professionnels : [email protected]. En Alsace, le particulier dispose d’une agence locale à l’adresse suivante : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis, avec un accueil téléphonique assuré au 03 89 89 76 40 et un contact par email via [email protected].

Qui est Primeo ?

Primeo est un fournisseur d’électricité qui s’adresse à la fois aux particuliers et aux professionnels. Son histoire débute en 1897 avec la création d’EBM, un acteur énergétique historique en Suisse, avant un développement en France dès 1906, notamment en tant qu’entreprise locale de distribution en Alsace. Depuis 2023, Primeo propose des offres d’électricité aux particuliers, avec un accent sur les tarifs attractifs et la simplicité de gestion pour le client. Le fournisseur dispose de 232 sites d’énergie renouvelable à travers l’Europe, assurant ainsi une grande partie de sa propre production.

Le client peut choisir entre des offres à prix fixes ou indexés, accessibles à tous et comprenant l’option d’électricité verte. Primeo met à disposition un programme de parrainage permettant d’obtenir une remise de 30 € pour le parrain comme pour le filleul lors d’une souscription. Pour toute souscription avec le code SELECTRA85, une réduction de 85 € s’applique à la date anniversaire du contrat jusqu’au 15/06/2025. Primeo revendique aujourd’hui 170 000 clients en France et en Suisse, et affirme son engagement à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.

Un engagement environnemental avec Primeo ?

Primeo Energie affiche un engagement fort en faveur de la transition énergétique. Le fournisseur possède 232 sites de production d’énergie renouvelable (éolien, hydraulique, solaire) répartis partout en Europe. En 2024, il a produit 1 489 GWh d’énergies renouvelables pour alimenter ses clients professionnels et particuliers. Le client peut ainsi souscrire à des offres comportant de l’électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Primeo