Primeo : présentation du fournisseur d'électricité

Primeo est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en avril 2025. Primeo fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Fixe (classée 4ème/54). Avec une histoire débutant en 1897, ce fournisseur bénéficie de plus de 125 ans d’expertise dans le domaine énergétique. Originaire de Suisse, il a élargi ses activités en France en 2010, notamment auprès des professionnels. Sa transition récente vers les particuliers en 2023 marque une nouvelle étape de développement. Avec environ 170 000 clients en France et en Suisse, il dispose d’une expérience reconnue et diversifiée sur le marché.

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Litiges avec Primeo : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Primeo Energie, présent sur le marché français depuis 2010, n'est pas mentionné dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Il est indiqué que Primeo comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Par conséquent, il n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur. Cette situation peut être due à la taille encore modeste du fournisseur en France, malgré sa présence historique en Suisse depuis 1897.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Primeo est-il le fournisseur le moins cher ?

Primeo Fixe classée 4ème sur 54 offres d'électricité

Primeo n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Fixe est classée 4ème sur 54 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Primeo Fixe permet de payer sa facture d'électricité 7,5 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

2 offres d'électricité chez Primeo pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Primeo. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Primeo : Fixe

L'offre Fixe de Primeo propose des tarifs fixes pendant 2 ans, offrant ainsi une stabilité bienvenue pour le client. Le prix du kWh HT est inférieur de 12 % par rapport au tarif réglementé, ce qui représente une économie significative. Cependant, l'option Énergie Verte n'est pas incluse et peut être souscrite pour un supplément de 5 € TTC par mois. Cette offre est sans engagement, permettant au consommateur de la résilier à tout moment sans frais ni justificatif.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Primeo

Aucune offre de gaz seul chez Primeo sur les zones de desserte de GRDF

Primeo n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Autres points à savoir avant de souscrire chez Primeo

Un programme de parrainage ou un code promo chez Primeo ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Primeo.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Primeo

Souscrire chez Primeo

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour protéger ses informations personnelles lors de la souscription d'un contrat d'énergie, le particulier doit préparer avec soin les données requises. Voici la liste des documents nécessaires pour souscrire à l'offre Primeo :

• adresse exacte du logement ;
• numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif).

Contacter Primeo

Le consommateur souhaitant joindre Primeo peut contacter son service client principal par téléphone au 01 70 23 24 97 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. Pour les professionnels, un numéro dédié est disponible au 01 70 23 24 30. Dans le cas d'un particulier en Alsace, il est également possible de se rapprocher du service local en appelant le 03 89 89 76 40. Les clients peuvent aussi adresser leurs demandes par e-mail à l'adresse [email protected] pour un suivi de leur situation.

Qui est Primeo ?

Primeo Energie, fort de plus de 125 ans d'expérience, s'impose comme un acteur majeur du marché énergétique européen, d'abord en Suisse puis en France. Originellement connue sous le nom d'Elektra Birseck Münchenstein (EBM), l'entreprise a débuté ses activités en 1897 en tant que fournisseur et distributeur d'électricité historique en Suisse. Après s'être étendue à la fourniture d'énergie industrielle en France dès 2019, Primeo Energie s'adresse aujourd'hui aux particuliers avec ses offres variées et ses garanties d'origine. Le fournisseur s'est engagé à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer transparence et fiabilité à ses clients.

En tant que producteur, Primeo Energie exploite des parcs d'énergies renouvelables à travers l'Europe, avec une production de 435 GWh d'énergie éolienne, 610 GWh d'énergie hydraulique, et 220 GWh d'énergie solaire en 2022. Elle propose également un programme de parrainage avantageux, permettant aux abonnés d'obtenir des réductions de 30 € sur leur facture d'électricité. Le consommateur résident en Alsace peut facilement rejoindre Primeo Energie grâce à une adresse locale disponible à Saint-Louis. Avec une présence significative dans les segments professionnels et particuliers, Primeo Energie continue de consolider sa réputation en tant que fournisseur de confiance.

Un engagement environnemental avec Primeo ?

Primeo Energie démontre un engagement fort pour l'environnement grâce à sa production d'énergie renouvelable. En 2022, Primeo a généré 435 GWh via ses parcs éoliens et 610 GWh au moyen de barrages hydrauliques. Le fournisseur produit également 220 GWh d'énergie à partir de centrales solaires. De cette manière, Primeo s'attache à offrir une énergie plus verte à ses clients tout en respectant ses valeurs environnementales.

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Questions fréquentes sur Primeo