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Numéro téléphone électricité / gaz : fournisseurs, Enedis, ERDF, GRDF

contact grdf

Il est parfois compliqué de trouver le bon interlocuteur et le bon numéro de téléphone en cas de souscription, de questions, de problèmes de compteur électrique ou encore de coupure de courant générale. Qui appeler lors d'une panne d'électricité ? Quel numéro de téléphone est à composer pour joindre le service souscription ou service client de son fournisseur d'électricité ? Qui joindre pour un raccordement au réseau d'électricité ? Retrouvez l'annuaire 2019 des numéros de téléphone de tous les contacts pour l'électricité !


Urgence, panne et fuite : Enedis, GRDF, fournisseurs

Panne de courant ou de compteur électrique : appeler Enedis ou son fournisseur d'électricité ?

Panne de courant général ou problème de compteur électrique : contacter Enedis / ERDF

Logo Enedis ERDF

Lors d'une panne générale d'électricité (chez les voisins et dans la rue), c'est le gestionnaire de distribution de réseau Enedis (ex-ERDF) qu'il faut contacter pour avertir de cette coupure de courant généralisée ou signaler un dysfonctionnement du compteur électrique. 

Pour joindre le numéro de dépannage d'urgence d'Enedis, appelez le ☎ 09 72 67 50 XX. XX correspond au numéro du département de votre logement. Si vous êtes situé à Rennes et que vous subissez une coupure de courant générale ou que vous rencontriez un problème avec votre compteur électrique, composez le ☎ 09 72 67 50 35.

Ce n'est pas votre fournisseur d'électricité qu'il faut tenter de joindre pour ce genre d'intervention. Si vous joigniez votre fournisseur d'électricité, il vous redirigera dans ces cas-là vers Enedis. 

Panne de courant uniquement dans le logement : vérifier quelques points avant d'appeler le fournisseur d'électricité

En cas de coupure de courant uniquement dans votre logement (voisinnage non touché), trois cas de figures peuvent se présenter :

  1. Appareil défectueux : Si lors d'un branchement d'une appareil électrique, l'électricité saute, cela signifie qu'il y a eu un court-circuit. Par sécurité, le disjoncteur saute pour éviter l'appareil présentant un potentiel danger ne fonctionne. Débranchez l'appareil identifié comme défectueux.
  2. Puissance de compteur sous-estimée : lorsque de nombreux appareils électriques fonctionnent en même temps, il peut y avoir une surchage électrique. Dans ce cas, l'installation électrique du logement disjoncte. La solution pour éviter ce genre de situation à l'avenir est de changer la puissance de compteur en l'augmentant. C'est le fournisseur d'électricité qu'il faudra contacter et qui fera, à son tour, la demande à Enedis / ERDF.
  3. Facture d'électricité impayée : si l'usager n'est pas en règle dans ses paiements auprès de son fournisseur, celui-ci peut couper l'électricité si l'abonné ne régularise pas sa situation après plusieurs relances. En cas de litiges commericales, le Médiateur de l'Enregie peut être saisi pour trouver une solution.

Fuite de gaz ou de compteur gazier : appeler GRDF ou son fournisseur de gaz ?

Logo GRDF

Si le compteur de gaz naturel dysfonctionne (hors disjoncteur) ou si vous sentez une odeur de gaz pouvant liée à une fuite de gaz, contactez le service Urgence Sécurité Gaz. Ce service est géré par le gestionnaire de réseau de gaz GRDF et est disponible 24/7. Appelez le service Urgence Sécurité Gaz de GRDF au ☎ 0 800 47 33 33. En attendant l'intervention de GRDF, voici quelques gestes de sécurité à adopter :

  • Ne pas laisser le gaz se confiner dans une pièce, aérer autant que possible les zones à risque élevé ;
  • Couper le gaz ;
  • Ne pas allumer la lumière ou le feu pour éviter de provoquer des étincelles et/ou des flammes ;
  • Evacuer l'habitation entière ou l'immeuble en cas de co-propriété ;
  • Avertir les voisins en cas d'incendie ou pire, d'explosion.

Emménagement et déménagement : qui joindre pour la mise en service du compteur ?

déménagement électricité et gaz

Lors d'un emménagement ou d'un déménagement, il est nécessaire de mettre en service son compteur EDF pour alimenter son logement en électricité, sans quoi vous n'aurez pas le courant. "Mettre en service son compteur EDF" est en réalité un mauvais usage du langage. Avant 2007, il n'existait qu'un seul fournisseur d'électricité et de gaz EDF-GDF . Par conséquent, pour ouvrir son compteur électrique, les consommateurs disaient "ouvrir son compteur EDF". Mais depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, les particuliers sont libres de choisir leur fournisseur d'électricité.

EDF n'est donc plus l'unique interlocuteur pour mettre le compteur à son nom. L'ouvertutre du compteur électrique se fait désormais auprès du fournisseur d'électricité et/ou de gaz de son choix. L'usager a la liberté de contacter le fournisseur qu'il souhaite : Direct Energie, Total Spring, Engie (ex GDF Suez), etc.

Mettre le compteur électrique à son nom : contacter le fournisseur d'électricité

Pour procéder à une mise en service de son compteur (ou mettre le compteur à son nom), il faudra compter environ 15 jours avant la date d'entrée dans le nouveau logement et ainsi éviter de se retrouver sans électricité.

Après avoir comparé les fournisseurs d'électricité et/ou de gaz et fait son choix, il faut contacter le fournisseur pour convenir d'une date de rendez-vous afin qu'un agent Enedis intervienne pour mettre en service le compteur d'électricité. Le fournisseur fait office d'intermédiaire entre le gestionnaire de réseau Enedis et l'abonné. Cela évite au client d'avoir plusieurs interlocuteurs à contacter. Dans ce cas, l'usager aura un seul et unique interlocuteur pour la souscription de son contrat d'électricité et la mise en service de son compteur électrique.

Les frais de mise en service varient selon si l'électricité a été coupée ou non et selon le type de compteurs électriques. Les anciens compteurs électromécaniques et électroniques nécessitent qu'un technicien Enedis se déplace pour intervenir sur le compteur. À l'inverse, si le logement de l'usager est doté d'un compteur communicant Linky, nul besoin d'une intervention d'un agent Enedis.

La mise en service d'une compteur Linky peut être effectuée à distance, sauf s'il est nécessaire de régler le disjoncteur. Si aucun déplacement d'un technicien ERDF / Enedis n'est nécessaire, les frais de mise en service seront réduits. Le tableau ci-dessous présente les différents tarifs d'Enedis facturés par le fournisseur d'électricité pour le compte du gestionnaire de réseau.

Frais de mise en service d'un compteur électrique chez EDF ou un fournisseur alternatif
contact raccordement enedis erdf
Types de compteurs Mise en service du compteur Délai d'ouverture du compteur Prix € TTC de mise en service du compteur
Compteurs électromécaniques

compteurs électroniques

Standard (électricité en marche et pas coupée) Pas de délai 21,23 € TTC
Standard (électricité coupée) 5 jours 21,23 € TTC
Express (électricité coupée) 2 jours 58,57 € TTC
Urgente (électricité coupée) Jour même si Enedis reçoit la demande avant 21h la veille 150,39 € TTC
Compteur Linky Standard Jour même 21,23 € TTC
Urgente Jour même  51,98 € TTC
Tous compteurs confondus Changement de fournisseur Pas de délai Gratuit (même titulaire pour la même adresse avec un contrat d'électricité en cours)

Tarifs TTC à jour au 2 juillet 2019

Mettre le compteur de gaz à son nom : contacter le fournisseur de gaz

Pour mettre en service son compteur de gaz (le mettre à son nom), il est important d'anticiper l'ouverture du compteur. En effet, il y a un délai à prévoir lié au passage d'un agent GRDF pour ouvrir le compteur de gaz. Lorsque l'ancien occupant a quitté le logement dans lequel vous allez emménager, GRDF (gestionnaire du réseau de gaz) a coupé l'alimentation en gaz par mesure de sécurité. En effet, laisser le gaz actif dans un logement vacant est risqué. 

Tout comme pour le compteur d'électricité, il faut anticiper 15 jours (délai standard) avant l'installation dans le nouveau logement pour laisser le temps au gestionnaire de réseau GRDF d'intervenir sur place. En moyenne, les techniciens GRDF peuvent intervenir dans les 5 jours ouvrés. Cependant, lors de fortes périodes de déménagement (à la rentrée avec les étudiants par exemple), la demande d'ouverture de compteur est plus forte provoquant donc un disponibilité moindre de la part des agents GRDF.

Il est possible de demander une ouverture de compteur de gaz express dans les 2 jours, voire dans les 24h. Cependant, il faut savoir que ces demandes urgentes engendrent des frais supplémentaires. Le tableau ci-dessous présente les différents frais liés aux ouvertures de compteur du gaz. Les frais sont fixés par GRDF même et sont les mêmes pour tous qu'importe le fournisseur. 

Frais de mise en service d'un compteur de gaz chez Engie (GDF) ou un fournisseur alternatif
contact raccordement grdf
Types de compteurs Mise en service du compteur Délai d'ouverture du compteur Prix € TTC de mise en service du compteur
Compteurs traditionnels

Compteur Gazpar

Standard 5 jours 19,09 € TTC
Express 2 jours 61,27 € TTC
Urgente Jour même si GRDF reçoit la demande avant 21h la veille 147 € TTC
Tous compteurs confondus Changement de fournisseur Pas de délai Gratuit (même titulaire pour la même adresse avec un contrat d'électricité en cours)

Raccordement électricité / gaz : contacter ERDF, GRDF ou le fournisseur ?

La mission de raccordement du logement au réseau que ce soit d'électricité et/ou gaz incombe aux gestionnaires de réseau respectif : Enedis (ERDF) et GRDF. Cepepdant, il est également possible d'appeler le fournisseur d'énergie de votre choix pour que celui-ci se charge de votre demande de raccordement de gaz en tant qu'intermédiaire.

Raccordement électricité : qui contacter pour raccorder son logement ? 

déménagement raccordement électricité

Lors d'une nouvelle construction, le raccordement du logement neuf au réseau d'électricité est obligatoire pour recevoir l'électricité chez soi. Enedis, anciennement ERDF, est le gestionnaire de distribution du réseau d'électricité. C'est donc lui qui se charge de raccorder l'habitation à l'électricité. La démarche de raccordement est simple, deux possibilités s'offrent à l'usager :

  1. Faire sa demande en ligne sur le site internet d'Enedis directement ;
  2. Contacter par téléphone l'agence de raccordement au réseau électrique ARE le plus proche de chez soi (en fonction du département). Retrouvez les numéros de téléphone d'Enedis pour le raccordement électrique dans le tableau suivant.
Contacts des agences de raccordement Enedis - 2019
contact raccordement enedis erdf
Région Départements Numéros de téléphone Adresse postale Adresse e-mail Enedis
Alsace-Franche Comté 25 / 39 / 67 / 68 / 70 / 90 ☎ 09 69 32 18 45
ARÉ Alsace - Franche-Comté
57 rue Bersot
BP 1209
25004 Besançon Cedex
are-alsacefranchecomte@enedis.fr
Aquitaine Nord 24 / 33 / 47 ☎ 09 69 32 18 67
ARÉ Aquitaine
130 Rue Lecocq
33000 Bordeaux
are-aqn@enedis.fr
Auvergne 03 / 15 / 43 / 63 ☎ 09 69 32 18 71
ARÉ Auvergne
1 rue de Châteaudun
63966 Clermont-Ferrand Cedex 9
are-auvergne@enedis.fr
Bourgogne 21 / 58 / 71 / 89 ☎ 09 69 32 18 51
ARÉ Bourgogne
3 rue Georges Lapierre
BP 20318
71108 Chalon-sur-Saône
are-bourgogne@enedis.fr
Bretagne 22 / 29 / 35 / 56 ☎ 09 69 32 18 79
ARÉ Bretagne
BP 314
22003 Saint-Brieux Cedex 1
are-bretagne@enedis.fr
Centre Val de Loire 18 / 28 / 36 / 37 / 41 / 45 ☎ 09 69 32 18 73
ARÉ Centre
196 rue du Gal Renault
BP 2048
37020 Tours Cedex 1
are-centre@enedis.fr
Champagne-Ardenne 08 / 10 / 51 / 52 ☎ 09 69 32 18 47
ARÉ Champagne-Ardenne
3 rue des Romains
51065 Reims Cedex
are-champagneardenne@enedis.fr
Côte d’Azur 06 / 83 ☎ 09 69 32 18 61
ARÉ Côte d'Azur
Avenue Edith Cavell
BP 60244
83418 Hyeres Cedex
are-pacaest@enedis.fr
Languedoc Roussillon 11 / 30 / 34 / 66 ☎ 09 69 32 18 57
ARÉ Languedoc-Roussillon
382 avenue Raimond Trencavel
34926 Montpellier Cedex 9
are-laro@enedis.fr
Limousin 19 / 23 / 87 ☎ 09 69 32 18 75
ARÉ Limousin
19 bis avenue de la Révolution
87000 Limoges
are-limousin@enedis.fr
Lorraine 54 / 55 / 57 / 88 ☎ 09 69 32 18 49
ARÉ Lorraine
2 boulevard Cattenoz
54600 Villiers-les-Nancy
are-lorraine@enedis.fr
Midi-Pyrénées Nord 12 / 46 / 48 / 81 / 82 ☎ 09 69 32 18 63
ARÉ Midi-Pyrénées Nord
BP 09
46001 Cahors Cedex
are-nmp@enedis.fr
Midi-Pyrénées Sud 09 / 31 / 32 ☎ 09 69 32 18 65
ARÉ Midi-Pyrénées Sud
BP 93507
31035 Toulouse Cedex 1
are-mps@enedis.fr
Nord Pas de Calais 59 / 62 ☎ 09 69 32 18 39
ARÉ Nord Pas de Calais
63 rue de la Commune de Paris
62100 Calais@enedis.fr
are-nordpasdecalais
Normandie 14 / 27 / 50 / 61 / 76 ☎ 09 69 32 18 41
ARÉ Basse Normandie
BP 20045
14006 Caen Cedex 1
are-normandie@enedis.fr
Paris 75 ☎ 09 69 32 18 37
ARÉ de Paris
6 rue d’Aboukir
75002 Paris
are-paris@enedis.fr
Île de France Est 77 / 91 / 93 / 94 ☎ 09 69 32 18 33
ARÉ Ile de France Est
TSA 12345
91345 Bretigny-sur-Orge Cedex
are-essonne@enedis.fr
Île de France Ouest 78 / 92 / 95 ☎ 09 69 32 18 35
ARÉ Ile de France Ouest
22 rue de Moxouris
78150 Le Chesnay
are-dridfouest@enedis.fr
Pays de la Loire 44 / 49 / 53 / 72 / 85 ☎ 09 69 32 18 82
ARÉ Pays de la Loire
BP 14208
44040 Nantes Cedex 1
are-paysdelaloire@enedis.fr
Picardie 02 / 60 / 80 ☎ 09 69 32 18 43
ARÉ Picardie
74 rue Jean Jaurès
60100 Creil
are-picardie@enedis.fr
Poitou-Charentes 16 / 17 / 79 / 86 ☎ 09 69 32 18 84
ARÉ Poitou-Charentes
BP 130
17306 Rochefort Cedex 1
are-poitoucharentes@enedis.fr
Provence Alpes du Sud 04, 05 ,13, 84 ☎ 09 69 32 18 59
ARÉ Provence Alpes du Sud
Chemin St Pierre
BP 130
13722 Marignane Cedex
are-pacaouest@enedis.fr
Pyrénées et Landes 40, 64, 65 ☎ 09 69 32 18 69
ARÉ Pyrénées et Landes
BP 549
65005 Tarbes Cedex
raccordement-pyl@enedis.fr
Sillon Alpin 38, 73, 74 ☎ 09 69 32 18 53
ARÉ Sillon Alpin
11 rue Félix Esclangon
38000 Grenoble
are-sillonalpin@enedis.fr
Sillon Rhodanien 01, 07, 26,42, 69 ☎ 09 69 32 18 55
ARÉ Sillon Rhodanien
24 avenue de la Marne
BP 1015
26010 Valence Cedex
are-sillonrhodanien@enedis.fr

Raccordement gaz : qui contacter pour raccorder son logement au réseau de gaz ? 

déménagement raccordement gaz

Tout comme pour le raccordement électrique, c'est le gestionnaire de réseau de gaz qui se charge de raccordement votre logement au réseau de gaz. Pour raccorder votre nouveau logement, il faudra donc appeler GRDF par téléphone au ☎ 09 69 36 35 34. Préparez les informations suivantes nécessaires à la prise en charge de votre demande de raccordement :

  1. adresse complète ;
  2. caractéristiques du logement ,
  3. usages du gaz (eau chaude, cuisson et/ou chaudière) ;
  4. plan de masse en cas de réseau de gaz éloigné.

Numéro vert (gratuit) Linky : se renseigner sur le compteur communicant d'Enedis

Linky est un nouveau compteur électrique faisant l'objet d'une grande polémique auprès des consommateurs à cause de son aspect communicant et intelligent. Dans l'obligation de déployer son nouveau compteur, Enedis se retrouve face à certains refus d'installer Linky chez certains usagers.

Numéro vert Linky Enedis

Pour répondre à toutes les questions des consommateurs tournant autour de Linky, Enedis a lancé un numéro de téléphone vert (appel gratuit) dédié joignable 24/7 : ☎ 0 800 054 659 . Il est donc possible de joindre ce numéro vert Linky d'Enedis pour des précisions sur la sécurité de données de consommation collectées, de danger pour la santé ou encore sur le processus de déploiement des installations chez les particuliers ou savoir si le compteur Linky est obligatoire et comment le refuser par exemple.

Numéros de téléphone des services de souscription des fournisseurs d'électricité et de gaz

En cas d'emménagement / déménagement ou de changement de fournisseur, il faut contacter le service de souscription du fournisseur d'électricité et/ou de gaz que vous avez choisi.

Liste des numéros de téléphone des service souscription des fournisseurs d'électricité et/gaz en France
Fournisseurs d'électricité / gaz naturel Numéro de téléphone pour souscrire un contrat d'énergie Horaires d'ouverture des services souscription Coût de l'appel
Alterna
Alterna logo
☎ 0800 71 12 34 du lundi au vendredi de 8h à 19h. Appel gratuit
Antargaz
Antargaz logo
Propane (particuliers et pros) et gaz naturel (pro) : ☎ 09 87 67 55 11
Rappel gratuit
Gaz naturel (particuliers) : ☎ 08 05 50 95 09
Contact Antargaz
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h pour le premier numéro (0987675511) Appel non surtaxé pour le premier numéro
Butagaz
Butagaz logo
☎ 09 69 39 09 19 du lundi au samedi de 8h à 20h. Tarif d'un appel local
Cdiscount Energie
Cdiscount Energie logo
☎ 09 74 59 45 95
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Direct Energie
Direct Energie logo
☎ 09 74 59 45 95
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Dyneff
Dyneff logo
☎ 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h. Coût d'un appel local
EDF
EDF logo
☎ 09 69 32 15 15 du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 14h à 18h. Coût d'un appel local
ekWateur
ekWateur logo
☎ 09 87 67 16 74
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Elecocité
Elecocité logo
☎ 09 74 76 55 60 du lundi au vendredi de 10h à 19h. Tarif d'un appel local
Électricité de Provence
Electricité de Provence logo
☎ 04 98 51 00 31 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Prix d'un appel local
Enercoop
Enercoop logo
☎ 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h. Coût d'un appel local
Energie d'Ici
Energie d'Ici logo
☎ 05 64 27 04 88 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Prix d'un appel local
Energies E. Leclerc
Energies Leclerc logo
☎ 0 809 109 110 du lundi au samedi de 9h à 19h. Tarif d'un appel local
Energies du Santerre
Energies du Santerre
☎ 03 22 73 31 82 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi jusqu'à 16h30. Prix d'un appel local
Engie (GDF)
Engie GDF Suez Logo
☎ 09 74 59 37 94
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Eni
Eni logo
☎ 09 74 59 43 17
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
☎ 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 17h30. Prix d'un appel local
GEG Grenoble
Geg grenoble logo
☎ 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Greenyellow
Greenyellow Casino logo
☎ 09 74 59 56 44
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Happe by Engie
Happe by Engie logo
☎ 09 74 59 40 69
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Ilek
Ilek logo
☎ 09 87 67 52 32
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Lucia Energie
Lucia Energie logo
☎ 04 67 66 67 68 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Coût d'un appel local
Mega Energie
Mega Energie logo
☎ 01 78 90 67 15 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h. Coût d'un appel local
Mint Energie
Mint Energie logo
☎ 09 74 59 46 30
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
OHM Energie
Ohm Energie logo
☎ 09 71 07 14 21
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Planète OuiPlanète Oui logo ☎ 09 87 67 55 21
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Plum Energie
Plum Energie logo
☎ 09 87 67 53 05
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Proxelia
Proxelia logo
☎ 0810 60 05 09 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Appel surtaxé
Selia
Selia logo
☎ 09 69 397 001 du lundi au vendredi de 8h à 18h. Prix d'un appel local
Sowee EDF
Sowee logo
☎ 0806 800 444 du lundi au vendredi de 8h à 22h30 et le samedi de 10h à 18h. Coût d'un appel local
Total Direct Energie
Total Direct Energie logo
☎ 09 74 59 45 95
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Total Spring (ex Lampiris)
Total Spring logo
☎ 09 74 59 43 32
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé
Urban Solar Energy
Urban Solar logo
☎ 04 28 29 75 52 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Prix d'un appel local
Vattenfall
Vattenfall logo
☎ 09 73 72 73 00
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Appel non surtaxé

Tous les numéros de téléphone des services clients des fournisseurs d'électricité et de gaz

Certains fournisseurs peuvent avoir des numéros différents pour le service de souscription (pas encore client) et pour le service client (déjà abonné chez eux). Si vous êtes déjà client et souhaitez modifier votre contrat d'énergie en cours, le résilier ou faire une réclamation, c'est le service client de votre fournisseur qu'il faut contact.

Le tableau ci-dessous répertorie tous les numéros de téléphone des services clients des différents fournisseurs d'électricité existants, ainsi que leurs horaires d'ouverture pour les joindre. Attention, certains numéros téléphoniques sont payants et d'autres gratuits.

Liste des numéros de téléphone des service client / résiliation des fournisseurs d'électricité en France
Fournisseurs d'électricité / gaz Numéro de téléphone des services clients / résiliation Horaires d'ouverture des services clients / résiliation Coût de l'appel
EDF logo ☎ 09 69 32 15 15 Numéro de téléphone EDF joignable du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 14h à 18h. Coût d'un appel local
Engie GDF Suez Logo ☎ 09 69 324 324 Numéro Engie disponible du lundi au samedi de 8h à 21h. Prix d'un appel local
Alterna logo ☎ 0800 71 12 34 Service client Alterna ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h. Appel gratuit
Antargaz logo ☎ 0805 509 509 Numéro Antargaz accessible du lundi au vendredi de 8h à 19h. Appel gratuit
Butagaz logo ☎ 09 69 39 09 19 Numéro Butagaz joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Tarif d'un appel local
Cdiscount Energie logo ☎ 09 77 40 20 30 Téléphone Cdiscount Energie joignable du lundi au samedi. Prix d'un appel local
Direct Energie logo ☎ 30 99 Service client Direct Energie ouvert du lundi au samedi de 9 h à 19h. Appel gratuit
Dyneff logo ☎ 04 67 12 68 30 Téléphone Dyneff en service du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h. Coût d'un appel local
ekWateur logo ☎ 09 77 406 666 Numéro ekWateur accessible du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h. Prix d'un appel local
Elecocité logo ☎ 09 74 76 55 60 Téléphone Elecocité disponible du lundi au vendredi de 10h à 19h. Tarif d'un appel local
Electricité de Provence logo ☎ 04 98 51 00 31 Numéro Electricité de Provence en service du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Prix d'un appel local
Enercoop logo ☎ 09 70 68 07 65 Service client Enercoop ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h. Coût d'un appel local
Energie d'Ici logo ☎ 05 64 27 04 88 Service client d'Energie d'Ici ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. Prix d'un appel local
Energies Leclerc logo ☎ 0 809 109 110 Téléphone Energies Leclerc disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Tarif d'un appel local
Energies du Santerre ☎ 03 22 73 31 82 Service client d'Energies du Santerre joignable du Lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi jusqu'à 16h30. Prix d'un appel local
Eni logo ☎ 32 94 Eni téléphone en service du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Coût d'un appel local
Gaz de Bordeaux ☎ 05 56 79 40 40 Service client Gaz de Bordeaux ouvert du lundi au vendredi de 8h15 à 17h30. Prix d'un appel local
Geg grenoble logo ☎ 04 76 84 38 00 Numéro GEG accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h. Coût d'un appel local
Greenyellow Casino logo ☎ 09 69 39 09 60 Téléphone Greenyellow joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h. Prix d'un appel local
Happe by Engie logo ☎ 09 77 420 410 Service client Happe by Engie en service du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Tarif d'un appel local
Ilek logo ☎ 05 64 88 00 38 Service client Ilek joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Prix d'un appel local
Lucia Energie logo ☎ 04 67 66 67 68 Service client Lucia disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Coût d'un appel local
Mega Energie logo ☎ 01 78 90 67 15 Service client Méga Energie joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h. Coût d'un appel local
Mint Energie logo ☎ 09 77 40 10 80 Service client Mint Energie ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. Prix d'un appel local
Ohm Energie logo ☎ 09 72 66 79 29 Téléphone Ohm Energie joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h. Coût d'un appel local
Planète Oui logo ☎ 09 74 76 30 19 Téléphone Planète Oui disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Prix d'un appel local
Plum Energie logo ☎ 09 77 55 80 30 Téléphone Plum Energie en service du lundi au vendredi de 9h à 18h. Tarif d'un appel local
Proxelia logo ☎ 0810 60 05 09 Service client Proxelia ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Appel surtaxé
Selia logo ☎ 09 69 397 001 Service client Sélia ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h. Prix d'un appel local
Sowee logo ☎ 0806 800 444 Service client Sowee en service du lundi au vendredi de 8h à 22h30 et le samedi de 10h à 18h. Coût d'un appel local
Total Direct Energie logo ☎ 30 99 Service client Total Direct Energie disponible du lundi au samedi de 9 h à 19h. Appel gratuit
Total Spring logo ☎ 36 56 Total Spring téléphone accessible du lundi au dimanche de 8h à 20h. Tarif d'un appel local
Urban Solar logo ☎ 04 28 29 75 52 Service client Urban Solar Energy ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. Prix d'un appel local
Vattenfall logo ☎ 0806 800 308 Service client Vattenfall joignable du lundi au samedi de 9h à 20h. Coût d'un appel local
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