ENI Gaz / Electricité : tarifs 2023, avis, contact - 100€ offerts

Eni - fournisseur énergie - s'est fait connaître en France grâce à son réseau de stations d'essence Agip et avec des campagnes publicitaires depuis son arrivée sur en France. Présent sur le marché de gaz naturel dès 2003 et d'électricité dès 2017, l'énergéticien eni s'est imposé aujourd'hui comme l'un des principaux fournisseurs alternatifs. Il est d'ailleurs le premier fournisseur en France à avoir lancé les offres à prix fixes révisables à la baisse ayant pour objectif de bloquer les prix en cas de hausse des tarifs réglementés tout en faisant bénéficier des opportunités de baisse. Tout savoir sur les offres d'électricité et de gaz naturel, les tarifs pratiqués en 2023, les avis et les contacts d'eni !

Eni - Ancien fournisseur italien d'hydrocarbure

Nom du fournisseur d'énergie	Eni (Ente Nazionale Idrocarburi)
Logo
SIREN	451225692
Adresse du siège social	24 rue Jacques Ibert 92300 Levalloit-Perret
Téléphone du service de souscription	09 74 59 43 17
Téléphone du service client	0 970 820 320
E-mail	[email protected]
Site Internet	https://fr.eni.com/particuliers/
Espace Client	Accéder à l'espace client d'Eni
Produits	Offres d'électricité et de gaz naturel

• L'essentiel à retenir sur Eni
• Eni est le 2ème fournisseur d'énergie alternatif en France, avec 2 millions de clients visés pour 2020 (contre 4 millions pour son concurrent TotalEnergies - ex-Total Direct Energie).
• Eni est connu pour avoir inventé les offres à prix fixes sur longue période (3 ans) mais révisables à la baisse : le client est protégé en cas de hausse des tarifs réglementés mais bénéficie d'éventuelles baisses à chaque date anniversaire du contrat. C'est un bon choix pour éviter les hausses de prix.
• Eni a constitué une grande partie de son portefeuille de clients grâce à une stratégie de démarchage en porte-à-porte.
• Eni est à la fois le fournisseur historique de gaz en Italie (ce qui le rapproche de l'ancien GDF) et une major du pétrole (ce qui le rapproche de Total). C'est l'une des plus grandes entreprises italiennes, l'État transalpin détenant toujours une part significative du capital.
• Toutes les offres d'énergie en France destinées aux particuliers sont sans engagement. Que ce soit Eni ou un autre fournisseur, le contrat d'énergie est résiliable à tout moment sans frais. Retrouvez les informations concernant les offres Eni Pro.

🍃 Eni change de nom pour devenir Plenitude

Dès septembre 2022, eni Gas & Power change de nom et devient Plenitude. En changeant de nom, eni prend un nouveau tournant notamment en développant son activité dans les énergies vertes.

Plenitude devient donc la nouvelle filiale du renouvelable pour le groupe italien avec pour ambition de s'imposer sur le domaine des énergies vertes. Pour 2040, Pleniture a pour objectif : zéro émission carbone. La filiale Plenitude souhaite produire au moins 6 GW  en 2025 et 15 GW en 2030 d'énergie verte.

L'entité accès environnement Plentiude prévoit de développer ses activités dans la fourniture d'énergie issue de ressources renouvelables pour les particuliers, mais aussi dans les bornes de recharge de voitures électriques ou encore de services énergétiques.

Quel impact pour les clients d'eni en France avec ce changement de nom Plenitude ?

Dans un premier temps, les services de Plenitude se déploient en Espagne avant de s'étendre en France. Plenitude marque son lancement dans les panneaux solaires photovoltaïques dès la rentrée 2022.

Concernant la fourniture d'énergie pour les clients actuels, il faudra attendre davantage d'information de la part du fournisseur eni.

Quels sont les nouveaux services de Plenitude ?

La stratégie globale de Plenitude est la neutralité carbone. De ce fait, les nouveaux services comprennent :

• Stations de bornes de recharges de voitures électriques ;
• Pompe à chaleur ;
• Service de rénovation énergétique.

⚡ Abonnement ENI à l'électricité

Lors de son arrivée sur le marché de l'électricité, eni a choisi de simplement transposer ses offres de gaz pour de l'électricité. Elles sont ainsi claires à comprendre pour ses clients, comme pour les prospects intéressés par les remises et/ou les garanties de longue durée d'eni. Les noms des offres d'électricité sont donc les mêmes que celles du gaz naturel :

Les offres d'eni pour l'électricité - à jour au 1er septembre 2023

Offres d'électricité eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit	Caractéristiques de l'offre d'électricité	Fixité et révision des prix
Eni Hybride Eco Elec	Offre d'électricité verte Possibilité de rajouter une option Reforestation pour 1€ TTC / mois.	Prix du kWh HT indexé pendant 1 an Prix de l'abonnement indexé sur le tarif réglementé d'électricité de vente (TRV) L'indexation su rle TRV signifie que les prix d'Eni Hybride sont révisés à la hausse ou à la baisse en fonction de l'évolution du TRV

Grilles tarifaires de l'offre Eni Hybride Eco Electricité

L'offre Hybride Eco d'Eni Electricité est une offre d'électricité verte à prix fixe pendant 1 an avec un service client complet (téléphonique, en ligne et par courrier) :

• Prix du kWh HT indexé pendant 1 an ;
• Prix de l'abonnement indexé sur le tarif réglementé d'électricité ;
• Service client complet (par téléphone, en ligne et par courrier) ;
• option Reforestation pour 1 € TTC/mois possible

Grille tarifaire de l'offre Hybride Eco Électricité en option base

Grille tarifaire de l'offre Offre Hybride Eco par Eni option Base

☎️  09 74 59 43 17  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en base
3 kVA	127.02 €	0.2276 €
6 kVA	163.3 €	0.2276 €
9 kVA	235.03 €	0.2276 €
12 kVA	272.08 €	0.2276 €
15 kVA	308.74 €	0.2276 €
18 kVA	383.39 €	0.2276 €
24 kVA	376.32 €	0.2276 €
30 kVA	466.74 €	0.2276 €
36 kVA	548.55 €	0.2276 €

Prix en € TTC de l'offre Offre Hybride Eco du fournisseur Eni à jour au 29/09/2023

Grille tarifaire de l'offre Hybride Eco Electricité en option heures pleines/heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Offre Hybride Eco par Eni option Heures pleines / Heures Creuses

☎️  09 74 59 43 17  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix kWh en Heures Pleines	Prix kWh en Heures Creuses
6 kVA	171.4 €	0.246 €	0.1828 €
9 kVA	214.71 €	0.246 €	0.1828 €
12 kVA	257.01 €	0.246 €	0.1828 €
15 kVA	297.41 €	0.246 €	0.1828 €
18 kVA	337.43 €	0.246 €	0.1828 €
24 kVA	408.73 €	0.246 €	0.1828 €
30 kVA	482.06 €	0.246 €	0.1828 €
36 kVA	556.28 €	0.246 €	0.1828 €

Prix en € TTC de l'offre Offre Hybride Eco du fournisseur Eni à jour au 29/09/2023

L'offre Fixe Eco Electricité et Indexée Eco Electricité ne sont plus disponibles Eni a suspendu la souscription à ces offres

🎁  Souscrire à une offre duale Eni (électricité + gaz)

(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)

09 74 59 43 17 OU Rappel gratuit

🔥 Abonnements ENI au Gaz

Eni propose une gamme complète d'offres pour le gaz naturel, avec des prix indexés, une offre en ligne et des prix fixes. Il fut d'ailleurs le premier à commercialiser une offre à prix fixes et révisables à la baisse.

Les offres d'eni pour le gaz - à jour au 1er septembre 2023

Offres de gaz eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit	Caractéristiques de l'offre de gaz	Fixité et révision des prix
Hybride Eco Gaz	Pas de gaz vert Possibilité de rajouter une option Compensation carbone+ pour 5 € TTC/mois pour compenser à 100% les émissions carbone liées à la consommation de gaz	Prix du kWh HT fixe pendant 3 ans Prix de l'abonnement susceptible d'évoluer, mais seulement pour des raisons légales et réglementaires

Grille tarifaire de l'offre d'Eni Hybride Eco Gaz

L'offre Hybride Eco d'ENI Gaz est une offre à prix fixe pendant 3 ans avec un service service complet (téléphonique, en ligne et par courrier) :

• Prix du kWh HT fixe pendant 3 ans
• Service client complet (téléphonique, en ligne et par courrier)
• option Compensation carbone+ pour 5 € TTC/mois possible

Grille tarifaire de l'offre Offre Hybride Eco Gaz par Eni

☎️  09 74 59 43 17  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	0-4000 kWh/an	4001-300000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel	126.36 €	280.6 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1333 €	0.1182 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1333 €	0.1182 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1333 €	0.1182 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1333 €	0.1182 €
Zone 5 (€/kWh)	0.1333 €	0.1182 €
Zone 6 (€/kWh)	0.1333 €	0.1182 €

Prix en € TTC de l'offre Offre Hybride Eco Gaz du fournisseur Eni à jour au 29/09/2023

📦 Le nouveau service déménagement Eni / conciergerie

eni propose un service déménagement permettant d'accompagner les consommateurs dans leurs démarches de changement d'adresse. En souscrivant une offre d'électricité et/ou de gaz eni, l'abonné peut aussi bénéficier de l'offre déménagement d'eni.

Pour un abonné déjà client chez eni, le fournisseur d'énergie au logo jaune se charge de transférer les contrats d'énergie de l'ancien logement au nouveau logement. De cette façon, aucune démarche de résiliation de la part de l'abonné n'est à effectuer pour le logement qu'il quitte et aucune démarche de mise en service du compteur de la part de l'abonné n'est requise, puisqu'eni s'en charge. 

eni a également créé un service de conciergerie pour aider les consommateurs dans leur démarche de déménagement de manière générale. Par exemple, la conciergerie eni propose de :

• louer un camion adapté à son déménagement ;
• acheter ses emballages / cartons de déménagement ;
• avoir recours à un professionnel du déménagement ;
• faciliter le changement de box internet ;
• souscrire à une assurance habitation pour son logement ;
• réaliser des travaux de rénovation ;
• etc.

👍 Avis clients sur Eni : que pensent les consommateurs ?

Quels sont les avis des consommateurs sur ENI ? Que penser des offres d'électricité et/ou de gaz naturel ainsi que les services du fournisseur d'énergie ENI ?

✔️ Avis positifs sur ENI

• Eni est un producteur de renom au niveau européen et présente une expérience poussée dans l'énergie depuis des années.
• L'offre de gaz d'Eni à prix fixes permet de bloquer les prix pendant 3 ans et ainsi de se prémunir de la hausse des tarifs réglementés en vigueur de l'électricité et du gaz.
• Eni a été élu meilleur fournisseur d'énergie en 2020/2021.
• Possibilité de se faire rappeler par eni gratuitement pour toute information sur les offres ou souscription.
• Eni encourage à réduire sa consommation avec l'application Club ENI (suivi des dépenses énergétiques, astuces/éco-gestes et gain de cadeaux).

❌ Avis négatifs sur ENI

• Il est possible de trouver des tarifs plus avantageux chez d'autres concurrents.
• La souscription à des offres duales (c'est-à-dire de combiner ses contrats d'électricité et de gaz naturel) chez Eni permettaient de bénéficier d'une réduction supplémentaire sur le prix de l'abonnement HT de l'électricité. Depuis le 5 avril 2022, il n'existe plus de bonus 2 énergies.
• Eni change trop souvent d'offres d'électricité et de gaz depuis la crise de l'énergie survenue fin 2021
• Des consommateurs sur les forums partagent leur agacement de la démarche commerciale en porte-à-porte d'Eni et jugent même parfois comme douteux. Pour des problèmes liés au non-respect du droit de rétractation de 14 jours, Eni doit payer 315 000€ d'amende.
• Eni estime parfois la consommation en dessous de la réalité, engendrant ainsi une facture de régularisation trop élevée. Les erreurs de facturation étaient dues à des problèmes informatiques, désormais résolus.
• Le service client Eni peut manquer de réactivité selon certains clients. Il faut parfois rappeler plusieurs fois avant de pouvoir régler son problème.

👍 Avis sur eni : faut-il souscrire chez Eni ?

Faut-il souscrire chez Eni pour le prix ?

Les offres de gaz Eni ne sont pas les plus compétitives. Toutefois, l'offre unique Indexée Eco d'Eni est une offre d'électricité verte.

Faut-il souscrire chez Eni pour la planète ?

L'offre Hybride Eco Eni d'électricité verte n'est pas la meilleure en matière d'environnement. En se basant sur le classement Greenpeace 2020 des fournisseurs verts, Eni fait partie de la catégorie des "fournisseurs verts vraiment mauvais". En effet, l'offre d'électricité est verte, mais l'offre de gaz ne l'est pas. Une option compensation carbone est possible pour 5 € TTC par mois, mais ce n'est toujours pas du biogaz / biométhane.

Que vaut la qualité du service client chez ENI ?

En matière de qualité du service client, les avis sont mitigés :

• les points positifs sur Eni : 
  • élu meilleur fournisseur énergétique 2020-2021 selon l'institut d'études marketing Inma Stratmarketing.
  • les statistiques communiquées par le fournisseur sur son service client sont bons : 
    • 90% des clients Eni sont satisfaits ;
    • 89% des clients Eni pensent que le fournisseur respecte ses engagements ;
    • 87% des clients Eni pensent choisir de nouveau le fournisseur s'il devait choisir un nouveau fournisseur ;
    • 92% des clients Eni estiment que l'espace client mon compte eni est facile à utiliser ;
    • 93 % des clients Eni sont satisfaits par l'espace client mon compte eni.
• les points négatifs sur Eni :
  • le démarchage commercial à domicile (porte-à-porte) nuit à la réputation du fournisseur ;
  • le taux de litiges (reçus en 2018 par le Médiateur de l'énergie et rapportés à 100 000 contrats d'énergie pour les particuliers) est le plus élevé parmi les 5 plus gros fournisseurs.

Eni a connu des difficultés informatiques ayant créé des soucis de facturation. Ce problème semble désormais résolu et l'expérience client est meilleure.

✍️ Comment souscrire un contrat chez Eni ?

En cas de déménagement ou de changement de fournisseur, pour souscrire un contrat d'énergie chez ENI par téléphone, il suffit de composer le ☎️ 09 74 59 43 17 (non surtaxé) ou de programmer un Rappel gratuit. Un conseiller accompagnera dans ces démarches de souscription du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de Souscrire en ligne

À noter que pour toutes les souscriptions d'abonnement énergie quel que soit le fournisseur, il est conseillé de se prémunir des informations suivantes :

• nom prénom du titulaire du contrat d'énergie ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse complète du logement incluant le numéro de bâtiment, la résidence, le numéro d'appartement, le palier de porte, l'étage, le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal, la ville, etc. ;
• nom prénom de l'ancien occupant du logement titulaire du contrat dans le cadre d'un déménagement, c'est-à-dire changement d'adresse ou changement de titulaire (facultatif) ;
• numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique pour une souscription d'un contrat d'électricité ;
• numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz pour une souscription d'un contrat de gaz naturel ;
• relève de l'index de consommation du compteur électrique pour une ouverture de compteur d'électricité chez ENI ;
• relève de l'index de consommation du compteur de gaz pour une ouverture de compteur gaz ;
• coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique.

Il faut savoir qu'il existe des codes promos Eni pour bénéficier d'offres exceptionnelles comme des bons d'achat d'une valeur totale de 100 € ou encore des codes parrains Eni pour profiter de 20 € de réduction sur la facture d'énergie suivante.

Pour toute souscription, il existe un droit de rétractation de 14 jours pour changer d'avis sur Eni. Il est possible de renoncer à ce droit lors de la souscription pour mettre en service son compteur plus rapidement.

☎️ Contact eni : numéro téléphone, email et adresse postale

Eni propose plusieurs moyens pour contacter ses conseillers :

1. Numéros de téléphone : service souscription et service client
2. Adresse e-mail : service client
3. Adresse postale : service Chèque Énergie, service client et siège social

Comment contacter eni ? Téléphone, email, adresse

Quel moyen de communication ?	Quel type de demande ?	Coordonnées	Horaires d'ouverture
📞 Téléphone	Pas encore client, souscrire un contrat de gaz et/ou électricité	☎️ 09 74 59 43 17 (non surtaxé) Rappel gratuit	lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
	Déjà client en tant que Particulier, contacter le service client eni et le service recouvrement eni	☎️ 0 970 820 320* (service gratuit + prix d'un appel local depuis un poste fixe)	du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
	Déjà client en tant que Professionnel, contacter le service client eni pro	☎️ 0 970 820 320* (service gratuit + prix d'un appel local depuis un poste fixe)	du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
💻 Internet (pour les clients eni)	Effectuer certaines démarches soi-même (paiement, facturation...)	Espace client Eni sécurisé sur le site d’eni	24h/24
	Contacter un conseiller par e-mail	Formulaire de demande de contact en ligne sur le site d’eni	24h/24 réponse en 1 jour en moyenne
📨 Courrier (pour les clients eni)	Utiliser son Chèque Énergie	Eni Chèque Énergie Service encaissement TSA 71328 13205 MARSEILLE CEDEX 01	Demande traitée en 3 jours en moyenne (hors délais de la Poste)
	Envoyer une réclamation client	Eni, Service Client TSA 60220 35 507 Vitré Cedex

* Non disponible pour les clients Webeo.

🏢 Eni : un géant mondial de l'énergie présent en France

Créée par l'État italien en 1953, eni (Ente Nazionale Idrocarburi) est toujours détenue à hauteur de 30% par l'État italien. L'entreprise est présente dans de nombreux secteurs comme la fourniture de gaz naturel, l’ingénierie et la pétrochimie. L'objectif d'eni est de répondre aux besoins de l'Italie en matière de fourniture d'énergie lors du boom économique de l'après Seconde Guerre mondiale. Aujourd'hui, c'est l'une des plus grandes entreprises italiennes.

Jugeant que le marché français n'étant pas assez mûr, eni ne s'est pas lancé lors de la libéralisation du marché de l'énergie pour les particuliers en 2007. Fort de son savoir-faire de plusieurs décennies sur le gaz, eni s'est d'abord lancé dans la commercialisation des offres de gaz naturel en France en 2012 notamment sur le segment des professionnels. Pour s'attaquer au marché des particuliers, le fournisseur italien eni monte petit à petit au capital de l'entreprise Altergaz avant d'en détenir l'intégralité des parts puis de lui donner son nom commercial Eni au 1ᵉʳ octobre 2012. Deux ans plus tard, Eni devient le second fournisseur de gaz naturel en France, derrière Engie (ex-GDF).

Une fois son portefeuille clients atteignant 700 000 compteurs, dont 640 000 particuliers (2016), le fournisseur italien s'est ensuite attaqué au marché de l'électricité dès l'obtention de sa licence de fourniture d'électricité. À ce moment-là, les fournisseurs alternatifs se partageaient environ 12% des parts de marché pour les contrats particuliers. Désormais, les clients Eni d'une offre de gaz naturel peuvent souscrire un abonnement d'électricité, et ainsi combiner les deux contrats d'énergie chez Eni. Pour son développement commercial, Eni a opté pour le démarchage massif à domicile en porte-à-porte, engendrant de nombreux litiges pour démarchage abusif.

Eni a été le premier à proposer des offres à prix bloqués de longue durée (3-4 ans) permettant aux consommateurs de se protéger face à l'augmentation des tarifs réglementés. Le fournisseur italien Eni ajoute également un autre avantage permettant de revoir les prix à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés. 

Première société italienne cotée en bourse, Eni est aujourd'hui le troisième fournisseur de gaz en France.

Quelle est la signification du logo eni ?

Le logo d'eni a été créé par le sculpteur Luigi Broggini, mais nombreux sont ceux qui se demandent ce que le logo représente.

Est-ce un dragon, un lion ou une chimère ?

C'est en réalité un chien de couleur noir avec six pattes crachant du feu. Dans les années 50, Eni avait expliqué que ce chien était une version revisitée du centaure. 

Pourquoi Eni a six pattes ?

Se basant sur le slogan "le meilleur ami de l'homme à quatre roues" inventé Ettore Scola (réalisateur et scénariste italien), le nombre de six pattes du chien est le résultat de l'addition entre les quatre roues d'une voiture et deux jambes d'un conducteur.

Pourquoi le chien crache-t-il une flamme ?

La flamme représente l'énergie, le coeur de métier d'Eni.

Quelques chiffres en 2019 pour Eni France :

• Plus d'1,3 million de clients particuliers ;
• 90 000 sites professionnels fournis ;
• Plus de 2,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires ;
• Plus de 1 000 salariés.

🤔 Questions fréquentes sur Eni

Eni, Engie ou EDF : qui choisir ?

Comment choisir son fournisseur ? Les fournisseurs historiques Engie et EDF sont-ils plus fiables ? Que vaut Eni par rapport à eux ? Kelwatt by Selectra a dressé un tableau des avantages et des inconvénients de ces 3 fournisseurs d'énergie pour voir plus clair : Eni ou EDF ? Eni ou Engie ?

Points forts et points faibles d'Engie et d'Eni

Fournisseurs d'énergie	✔️ Avantages	❌ Inconvénients
eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit	Prix du gaz fixe pendant 3 ans Pour une souscription d'une offre duale (électricité + gaz), une réduction de 10% sur le prix de l'abonnement HT de l'électricité par rapport à celui du tarif réglementé est accordée Meilleur fournisseur énergétique 2020-2021 pour la 3ᵉ année consécutive*	Fournisseur critiqué par son démarchage en porte-à-porte ou par téléphone Réductions peu compétitives L'offre Indexée Eco Gaz n'est pas une offre verte
Engie Pour les offres Référence : ☎️ 09 74 59 37 94 Rappel gratuit	Fournisseur historique de gaz naturel (ex-GDF) jouissant d'une grande notoriété en France Offres d'électricité toutes 100% vertes Premier fournisseur d'électricité verte pour les particuliers (hors offres Happ-e)** Premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers (hors tarif réglementé et offres Happ-e)** Premier fournisseur d'énergie à être certifié ANFOR pour le respect des engagements en matière de collecte, de modération et de publication des avis clients	Fournisseur critiqué par son démarchage en porte-à-porte ou par téléphone Tarif réglementé du gaz naturel parmi les moins attractifs du marché Pas de réduction immédiate sur le prix de l'abonnement ou du kWh HT Pas de réduction en cas de souscription d'une offre duale (électricité + gaz)
EDF ☎️ 09 69 32 15 15 (Tarif Bleu) ☎️ 3004 (offre de marché) Contacter EDF	Fournisseur historique d'électricité jouissant d'une grande notoriété en France Premier fournisseur d'électricité avec 73,5% des Français au tarif réglementé de l'électricité Large choix des offres d'énergie à prix indexés sur les tarifs réglementés : cinq offres d'électricité et trois offres de gaz naturel Gamme d'offres vertes : Vert Electrique et Avantage Gaz Durable Offre spéciale pour les détenteurs de véhicules électriques	Tarif réglementé de l'électricité parmi les moins attractifs du marché Pas de réduction en cas de souscription d'une offre duale (électricité + gaz)

**selon l'Institut Stratmarketing et le site "Qui sont les meilleurs"
*selon le rapport de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) au 3ᵉ trimestre 2019

Il est important de rappeler que les contrats d'énergie pour les particuliers sont sans engagement, quel que soit le fournisseur choisi. De ce fait, ils sont résiliables à tout moment, sans frais et sans délai. Il est donc possible de choisir un fournisseur puis d'en changer autant de fois que l'abonné le souhaite.

Puis-je déménager avec Eni comme nouveau fournisseur ?

Lors d'un déménagement, il n'existe pas de transfert de contrat. Dès lors qu'il y a un changement d'adresse ou un changement de titulaire, l'abonné doit obligatoirement résilier son contrat lié au logement qu'il quitte.

Pour le nouveau logement dans lequel il emménage, un nouveau contrat doit être souscrit chez le fournisseur de son choix. Cela signifie que le fournisseur peut être différent de celui du logement précédemment occupé.

Quelle différence entre EDF et Eni ?

Électricité de France - connu sous l'acronyme EDF - est le fournisseur historique d'électricité en France. EDF est le seul (hors ELD) autorisé légalement à proposer le tarif réglementé d'électricité (TRV). Ce tarif régulé par les pouvoirs publics est commercialisé sous le nom de "Tarif Bleu". En plus du TRV, EDF propose également des offres de marché d'électricité et de gaz. ENI, quant à lui, est un fournisseur alternatif d'énergie en France uniquement autorisé à commercialiser des offres de marché d'électricité et de gaz. Toutefois, ENI est l'un des plus grands acteurs du secteur de l'énergie au monde.

Comment accéder à mon espace client ENI ?

Pour accéder à mon espace client mon compte ENI, il est obligatoire d'être client chez ENI. Une fois la souscription d'un contrat validé, le client peut créer son espace client mon compte chez ENI. À la suite de la création de son espace personnel ENI, il lui suffit de s'y connecter avec ses identifiants. La rubrique "Espace client" est accessible via le site internet d'ENI en haut à droite du menu.

Où trouver ma facture ENI ?

Pour consulter sa facture ENI en ligne, il suffit de se connecter sur son espace client mon compte ENI à l'aide de son identifiant et de son mot de passe.

Où trouver mon numéro client ENI ?

Le numéro client ENI correspond au numéro de contrat ou à la référence client. Ce numéro client est indiqué sur le contrat d'abonnement et sur la facture ENI.

Comment obtenir un justificatif de domicile ENI ?

Nombreuses démarches administratives telles que le renouvellement de la carte d'identité, du passeport ou du permis nécessitent un justificatif de domicile dans les pièces à fournir. Une facture d'énergie ENI remplit ce rôle de justificatif de domicile. Pour télécharger sa facture ENI, il suffit de se rendre sur son espace client mon compte ENI en ligne.

Comment régler ma facture ENI ?

Il est possible de payer sa facture ENI en ligne sur son espace client mon compte. Pour ce faire, il suffit de s'y connecter grâce à son identifiant et son mot de passe, puis de se rendre dans la rubrique "Je paye ma facture ENI". Laissez-vous ensuite guider par les instructions.