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ilek avis : bon ou mauvais plan pour l'électricité verte / biogaz
3.6
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Note moyenne basée sur 44 avis
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Voilà bientôt deux ans que j’ai choisi Ilek et je suis ravie du service client. Je suis contente de participer comme je peux en utilisant une électricité verte a 100%. Mon code parrainage vous fait gagner 25€ de réduction.
Voir plus Voir moins"Jeune" fournisseur d'énergie verte. Choix de la production (éolienne, hydroélectrique ou photovoltaïque) et tarif avantageux par rapport au "grand fournisseur national"... Cela fait 4 mois que j'y suis et mon appréhension première était la joignabilité du service client. Mais finalement aucun souci: après 4 contacts par téléphone (et tchat), je suis complétement rassurée. Mon code parrainage pour bénéficier de kwh gratuits: ILEK402062
Voir plus Voir moinsUne énergie renouvelable et locale, un fournisseur pas plus cher que ça... Je recommande. De plus la visualisation de notre consommation s'est largement améliorée ! 25 euros de réduction avec ce code de parrainage : https://www.ilek.fr/p/ILEK279551
Voir plus Voir moinsDe l escroquerie: une régulation de 283,04 euros après résiliation du contrat qui sort de je ne sais où alors que mes prélèvements ont effectués mensuellement et la consommation suivie via compteur linky. Aucune explication claire de la provenance de cette somme auprès du service clientèle. Aucune facilité de paiement après résiliation. A éviter absolument c'est du vol!
Voir plus Voir moinsTrès réactif, rien à dire......
Voir plus Voir moinsSe permettent d effectuer des prélèvements en fin de mois sans aucun accord , alors qu un chèque énergie a été envoyé et lors d un appel on m a confirmé qu il été en procédure d encaissement , pour me dire par la suite par mail qu il ne l ont jamais reçu , je leur ai donc envoyé la copie en photo (car j avais pris soin d en garder une preuve ) et ils en ont refusé l encaissement . ENGIE m a confirmé qu en rentrant les numéros de mon chèque énergie sur le site du gouvernement celui ci serait immédiatement pris en charge et que la version papier n est pas nessecaire (vu que je l ai déjà envoyé à ilek ) Étant donné que le chèque énergie leur est remboursée par la suite par le gouvernement ils ne veulent tout simplement pas l encaisser pour ne pas effectuer d avance . Je change de fournisseur ENGIE est bien plus clair et compétent
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