ilek Avis ▶︎ 3,8/5 - 31% négatifs et 65% positifs

ilek a obtenu la note de 3,8/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 339 évaluations, 31 % des avis sont négatifs et 4 % avis mitigés, contre 65 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'ilek est de 4,6/5 pour 4029 avis clients. Sur iGraal, ilek est évalué 4,5/5 pour 5 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 4373 avis clients au total pour ilek. Globalement, les avis clients d'ilek sont donc excellents.

Derniers avis clients d'ilek sur Kelwatt by Selectra

ilek obtient une note moyenne de 3,8/5 sur 339 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur ilek sont mitigés.

Avis utile

Avis authentiques

Pour ajouter un vote sur l’avis de , vous devez renseigner votre email.

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Votre email :

Un lien vous sera envoyé afin de vérifier votre adresse.

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

En savoir plus sur le traitement de mes données

Ajouter mon vote

Avis positifs sur ilek

Les avis positifs mettent en avant la qualité du service client d'ilek, composé d'une équipe française disponible 5 jours sur 7 par téléphone, chat et e-mail. Les clients apprécient également la transition simple et sans coupure entre fournisseurs, ainsi que l'énergie 100 % verte et produite en France, permettant de soutenir les producteurs locaux. Les estimations personnalisées et le suivi de consommation gratuit, accessibles 24h/24 depuis l'espace client, contribuent à la satisfaction des abonnés. Les prélèvements automatiques mensuels et consultables à tout moment offrent une gestion simplifiée, et l'engagement environnemental d'ilek à travers des offres en électricité verte premium et gaz 100 % biométhane est particulièrement souligné.

Avis utile

Avis authentiques

Pour ajouter un vote sur l’avis de , vous devez renseigner votre email.

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Votre email :

Un lien vous sera envoyé afin de vérifier votre adresse.

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

En savoir plus sur le traitement de mes données

Ajouter mon vote

Avis négatifs sur ilek

Les avis négatifs sur Ilek mettent principalement en avant des problèmes liés aux régularisations importantes et imprévues, parfois supérieures à 1 000 €, qui peuvent représenter une charge financière lourde pour les clients. Certains consommateurs signalent des augmentations significatives des mensualités après la première année, malgré des efforts pour limiter leur consommation. Il est également mentionné des difficultés dans le traitement des chèques énergie et une communication parfois jugée insuffisante ou peu adaptée face à ces situations.

Avis utile

Avis authentiques

Pour ajouter un vote sur l’avis de , vous devez renseigner votre email.

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Votre email :

Un lien vous sera envoyé afin de vérifier votre adresse.

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

En savoir plus sur le traitement de mes données

Ajouter mon vote

Que pensent les clients ilek sur les plateformes d'avis de consommateurs ?

La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par ilek est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur ilek a un poids important par rapport aux autres plateformes.

Faut-il choisir le fournisseur ilek ?

Litiges avec ilek enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie

Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 8 pour 100 000 clients résidentiels pour ilek, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux meilleur que la moyenne de 32. D'ailleurs, ilek est classé 1er sur les 8 fournisseurs d'énergie analysés.

Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.

Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par ilek

Le fournisseur d'énergie ilek se distingue par son engagement fort en faveur de l'environnement et des énergies renouvelables, en proposant des offres 100 % vertes avec une énergie produite localement en France. L'entreprise permet au consommateur de choisir l'origine de son énergie, grâce à des partenariats avec des producteurs locaux. Reconnu pour sa démarche responsable, il a obtenu plusieurs certifications, dont la prestigieuse certification B-Corporation, confirmant son impact positif sur la société et l'environnement.

• Meilleur fournisseur d’énergie 2025, selon Capital et Statista, avec une note de 8,16/10.
• Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz 2023.
• Reconnaissance par Greenpeace comme un fournisseur « vraiment vert ».

ilek s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Le fournisseur d’énergie Ilek s’investit dans un modèle respectueux de l’environnement en proposant exclusivement des énergies renouvelables. Toute l’électricité vendue est certifiée verte et bénéficie du label VertVolt de l’ADEME, garantissant une production locale et issue de sources renouvelables. De plus, Ilek soutient les producteurs locaux en achetant directement leur énergie, ce qui renforce son ancrage territorial et son engagement environnemental. Le gaz proposé est également 100 % biométhane, contribuant à réduire l'empreinte carbone des consommateurs. Cette approche a valu à Ilek des distinctions notables, comme le classement parmi les fournisseurs « vraiment verts » par Greenpeace.

Que valent les offres d'énergie d'ilek ?

La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez ilek . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez ilek.

La meilleure offre d'électricité chez ilek : Voiture Électrique

Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par ilek est l'offre Voiture Électrique avec un score de C.

L'avis de Kelwatt sur l'offre Voiture Électrique chez ilek

L'offre Voiture Électrique d'ilek mise avant tout sur son électricité verte d'origine française et ses 4 heures de super heures creuses à prix compétitif, ce qui la rend adaptée à la recharge nocturne d'un véhicule électrique. Cependant, cette offre présente plusieurs inconvénients majeurs : le client bénéficie d'un tarif avantageux uniquement pendant ces 4 heures spécifiques, le reste de la journée étant aligné sur le tarif réglementé. De plus, le prix de l'abonnement est particulièrement élevé. Dans l'ensemble, cette offre semble avant tout axée sur le marketing sans être réellement compétitive face à d'autres options du marché.

En savoir plus sur l'offre Voiture Électrique d'ilek

La liste des offres d'électricité chez ilek

• Voiture Électrique
• ÉnRFixe+ Elec

La meilleure offre de gaz chez ilek : ÉnRFixe+ Gaz

Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz avec un score de C.

L'avis de Kelwatt sur l'offre ÉnRFixe+ Gaz chez ilek

L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek s'adresse aux consommateurs sensibles à leur impact environnemental. Elle propose un gaz 100 % biométhane, contribuant directement au financement de la filière verte grâce à des partenariats avec des producteurs locaux. Cela distingue ilek de nombreux concurrents. En revanche, cette offre est moins adaptée à ceux recherchant des économies, le biogaz ayant des coûts de production élevés. ilek dispose également d'un service client performant, avec un taux de litiges parmi les plus bas du marché. Pour des tarifs plus compétitifs, des alternatives comme Ekwateur peuvent être envisagées malgré un service client moins solide.

En savoir plus sur l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek

ilek propose-t-il un programme de parrainage ?

Le fournisseur Ilek propose un programme de parrainage à ses clients. Lorsqu'un client recommande Ilek à un proche, le parrain et le filleul reçoivent chacun une prime de 30 €, déductible sur leur prochaine facture. Cette prime peut être utilisée dans la boutique disponible depuis l'espace client pour des réductions supplémentaires. Le code parrainage est composé de "ILEK" suivi du numéro de client du parrain, et se trouve dans l'onglet dédié de l'espace client. Ilek met également en avant d'autres atouts : un service client français disponible cinq jours sur sept et des démarches sans frais ni engagement pour le changement de fournisseur. Enfin, l'énergie fournie par Ilek est 100 % verte et locale, en soutien aux producteurs français d'énergies renouvelables.

À propos d'ilek

Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'ilek

Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.

Alpiq

3,2

(117)

Alterna

2,3

(44)

Antargaz

3,0

(87)

Butagaz par Ekwateur

3,0

(1)

Dyneff

3,6

(197)

EDF

1,7

(862)

Ekwateur

2,7

(692)

Élecocité

3,3

(2)

Electricité de Provence

1,0

(1)

Elmy

1,9

(56)

Enargia

5,0

(1)

Enercoop

4,7

(375)

Energem

2,0

(9)

Energie d'ici

5,0

(5)

Énergies du Santerre

3,0

(3)

Engie

3,8

(4.5k)

ES Strasbourg

1,1

(45)

Gaz de Bordeaux

2,5

(104)

Gedia

1,9

(4)

GEG

1,4

(9)

Happ-e

2,1

(156)

Ilek

3,8

(339)

JPME

1,0

(68)

La Bellenergie

4,1

(97)

Llum

4,0

(5)

Lucia

5,0

(1)

Mint Énergie

3,0

(1.6k)

Octopus Energy

2,5

(65)

OHM Énergie

4,0

(3.2k)

Papernest Énergie

2,5

(38)

Plenitude

2,0

(1.6k)

Primeo

2,3

(30)

Proxelia

1,7

(6)

Sélia

5,0

(1)

Sowee

1,6

(121)

Switch Energy

2,5

(31)

Synelva

Pas encore d'avis

TotalEnergies

2,6

(3.1k)

Urban Solar Energy

2,7

(32)

Vattenfall

3,5

(485)

Volterres

Pas encore d'avis

Wekiwi

1,5

(846)

Yéli

Pas encore d'avis