ekWateur Avis Client 2021 ⭐️ retours positifs ou négatifs ?

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ekWateur avis

Fondé en novembre 2015 par la société Joul, ekWateur est un jeune fournisseur alternatif d'énergie renouvelable. Avec une levée de fonds de 10 millions d'euros, ekWateur fournit aux Français du gaz vert et de l'électricité verte. En août 2019, le fournisseur d'énergie dépasse la barre des 78 000 abonnés. Que pensent les clients d'ekWateur des offres, du prix et du service client ? Les avis des abonnés sont-ils positifs ou négatifs ? Voici les différents retours collectés via les plateformes de consommateurs et forums.



🧐 ekWateur avis clients 2021 sur internet

avis client positif négatif pour contre ekwateur

ekWateur a 78 000 abonnés à son actif en août 2019. Que pensent les clients de ce fournisseur vert ? Les avis clients sont-ils positifs ou négatifs ? Quels sont les points forts et les points faibles d'ekWateur ? Au 14 janvier 2021 sur la plateforme Avis-Vérifiés, ekWateur détient une note globale de 8,5/10 avec 82% d'avis positifs, 10,1% d'avis neutres et 7,9% avis négatifs. Retrouvez les avantages et les inconvénients recueillis auprès de plateforme de consommateurs, de forum et de site de notation tels que Truspilot ou encore Avis-Vérifiés.

  1. Les avis clients positifs sur ekWateur
  2. Les avis clients négatifs sur ekWateur
ekWateur avis clients sur internet (forums et plateformes de consommateurs)
Forums / Plateformes d'avis clients Note moyenne ekWateur Nombre d'avis clients ekWateur Taux d'avis positifs / moyens / négatifs
Avis-vérifiés ekWateur 8,5/10
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
2217 avis
  • 81,5% d'avis positifs
  • 10,4% d'avis moyens
  • 8,1% d'avis négatifs
Avis Google Reviews ekWateur 3,5/5
⭐⭐⭐
565 avis
Avis Truspilot ekWateur 3,6/5
⭐⭐⭐
344 avis
  • 59% d'avis positifs
  • 7% d'avis moyens
  • 34% d'avis négatifs
Avis iGraal ekWateur 3,5/5
⭐⭐⭐
7 avis
Avis Selectra ekWateur 3,2/5
⭐⭐⭐
263 avis
  • 49% d'avis positifs
  • 12% d'avis moyens
  • 39% d'avis négatifs
ekWateur avis 60 millions consommateurs Il est rare de trouver des avis positifs sur les forums tels que 60 millions de consommateurs ou quechoisir. En effet, ce sont généralement les consommateurs mécontents qui s'expriment sur les forums pour partager leurs mauvaises expériences. Il est donc recommancé de lire d'autres sources d'avis pour se faire son propre avis.
ekWateur avis que choisir

✔️ Avis clients positifs sur ekWateur

La list points forts / avantages d'ekWateur émis par les clients.

Un avis d'une cliente satisfaite des conseillers ekWwateur.

La personne que j'ai eu au bout du fil a été claire aussi bien dans ses questions que dans ses réponses. Personne très à l'écoute de mes besoins et de bons conseils. Entretien très sympathique et construct - Anne-Marie G. - avis-verifies.com

Un avis client ravi du service client ekWateur.

Tout est très clair et surtout il y a un vrai service client au bout du fil, encore un service "humain". Sans compter que nous préférons donner nos sous à des gens qui se préoccupent de la planète plutôt qu'aux géants pétroliers qui financent les guerres. Très content de notre choix - Sylvain F. - avis-verifies.com

Un avis positif sur l'ensemble des services d'ekWateur.

Électricité et gaz 100% renouvelable, bon contact avec le service client, prix raisonnables. - Anonyme - Truspilot

❌ Avis clients négatifs sur ekWateur

Ci-dessous la liste des points faibles / inconvénients d'ekWateur émis par les abonnés.

Un avis d'un client un peu déçu par les informations commerciales d'ekWateur.

Les indications du commercial sont trompeuses même si au final l'offre reste intéressante - Thierry G - avis-verifies.com

Un client mécontent du service client ekWateur.

Demande de souscription a un contrat électricité en avril , finalisation du contrat en fin juillet et impossible de me connecter à mon compte pour voir facture ou déclarer ma consommation. SAV casi injoignable et pas compétent. Résiliation prévue dans les jours à venir - Djamel K. - avis-verifies.com

Un retour d'expérience négatif sur la facturation chez ekWateur.

Très mauvaise expérience, sur estimation des consommations, tarif excessif je n'ai jamais autant payé 128€ au mois de juillet (2 personnes dans la maison) - Véronique C. - Truspilot

🌱 Les offres d'énergie verte ekWateur

  1. L'électricité verte et les prix d'ekWateur
    1. Quel est le prix de l'électricité renouvelable en option base ?
    2. Quel est le tarif de l'électricité renouvelable en option double tarif (heures pleines heures creuses) ?
  2. Le gaz 5% ou 100% renouvelable et les tarifs d'ekWateur
energie verte renouvelable ekwateur

Depuis de longues années, les Français n'avaient pas le choix du fournisseur. Il fallait souscrire un abonnement d'électricité auprès d'EDF et un contrat de gaz naturel chez GDF (désormais Engie). Depuis 2007, le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence. Les offres à prix de marché - qu'ils soient indexés ou fixes / bloqués - sont en moyenne moins chères que les tarifs réglementés (TRV).

En général, les concurrents d'EDF proposent des prix de l'électricité (prix du kWh) inférieurs à celui des tarifs réglementés de gaz (Engie) et d'électricité (EDF). Ainsi, depuis la libéralisation du marché, les consommateurs peuvent faire le choix des offres (vertes ou non) et des fournisseurs d'énergie (alternatifs ou non). Parmi les fournisseurs alternatifs verts, ekWateur en fait partie. Mais quelles sont ses offres d'électricité et de gaz renouvelables ?

Quant au prix de l'abonnement annuel d'ekWateur, il reste le même que celui du tarif réglementé (Tarif Bleu EDF). Idem pour le gaz naturel par rapport au tarif réglementé d'Engie. Il faut savoir que le prix de l'abonnement de l'électricité diffère par rapport à la puissance de compteur souscrite (allant de 3 kVA à 36 kVA pour les particuliers). Pour l'abonnement au gaz, le tarif de l'abonnement varie en fonction de la zone tarifaire (localisation du logement) et de la classe de consommation (eau chaude, cuisson, chauffage).

Concernant le prix du kWh, il est - au choix - soit indexé soit fixe sur 1 an par rapport au TRV des fournisseurs historiques (EDF pour l'électricité et Engie pour le gaz naturel). Attention à mentionner que l'option prix ne permet pas de revoir le prix en cas de baisse du tarif réglementé durant l'année bloquée.

🍃 Electricité verte : les offres et les prix d'ekWateur

ekWateur ne fournit que de l'électricité renouvelable dite verte (sans nucléaire) en provenance de France et travaille avec des petits producteurs sélectionnés tels que la centrale de La Motte (Haute-Savoie), la centrale de Merdelou (Occitanie) et la centrale de Molinges (Jura). Mais qu'est-ce que l'électricité verte ? La production d'énergie se fait majoritairement grâce à l'hydraulique, les éoliennes et le photovoltaïque. Les Garantie d'Origine (GO) permettent d'assurer aux abonnés que la quantité de kWh consommée est bien réinjecté en électricité verte est bien réinjectée sur le réseau.

Le fournisseur d'électricité renouvelable ekWateur propose des prix du kWh moins chers que ceux du Tarif Bleu EDF quelle que soit l'option tarifaire (base ou heures creuses). Il est donc possible de consommer mieux et moins cher avec ekWateur.

Offre d'électricité verte ekWateur en option base

Le tableau ci-dessous présente un comparatif de l'offre d'électricité verte d'ekWateur en tarif base en fonction de la puissance de compteur souscrite (6, 9, 12 kVA). Les prix sont comparés par rapport au Tarif Bleu EDF.

Comparatif entre le Tarif Bleu d'EDF et l'offre d'électricité verte d'ekWateur en option Base
Fournisseurs Offre d'électricité Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
EDF
EDF
Contacter EDF
Tarif Bleu (tarif réglementé de l'électricité -TRV) 6 kVA 127.16 € TTC 0.1582 € TTC
9 kVA 152.05 € TTC 0.1630 € TTC
12 kVA 176.68 € TTC 0.1630 € TTC
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Prix indexé sur les TRV 6 kVA 161.47 € TTC 0.1456 € TTC
9 kVA 189.52 € TTC 0.1540 € TTC
12 kVA 216.81 € TTC 0.1552 € TTC
Prix fixe / bloqué pendant 1 an 6 kVA 161.47 € TTC 0.1601 € TTC
9 kVA 189.52 € TTC 0.1658 € TTC
12 kVA 216.81 € TTC 0.1658 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er mai 2021

Offre d'électricité verte ekWateur en option heures pleines heures creuses

Le tableau ci-dessous présente le prix du kWh et de l'abonnement annuel pour l'offre d'électricité verte d'ekWateur et le Tarif Bleu EDF. Les tarifs concernent l'option en heures pleines heures creuses en 6, 9 et 12 kVA.

Comparatif entre le Tarif Bleu d'EDF et l'offre d'électricité verte d'ekWateur en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Fournisseurs Offres d'électricité Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh Heures Pleines Prix du kWh Heures Creuses
EDF
EDF
Contacter EDF
Tarif Bleu (tarif régulé par l'Etat) 6 kVA 138.57 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC
9 kVA 171.30 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC
12 kVA 202.52 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC
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Rappel gratuit
Prix indexé sur les TRV 6 kVA 172.24 € TTC 0.1744 € TTC 0.1300 € TTC
9 kVA 204.85 € TTC 0.1756 € TTC 0.1312 € TTC
12 kVA 236.83 € TTC 0.1768 € TTC 0.1324 € TTC
Prix fixe / bloqué sur une durée de 1 an 6 kVA 172.24 € TTC 0.1915 € TTC 0.1473 € TTC
9 kVA 204.85 € TTC 0.1915 € TTC 0.1473 € TTC
12 kVA 236.83 € TTC 0.1915 € TTC 0.1473 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er mai 2021

💨 Gaz naturel renouvelable : les offres et les tarifs d'ekWateur

Avec une sensibilité pour l'environnement et l'écologie, ekWateur commercialise du gaz naturel à 5% ou 100% renouvelable (au choix) et d'origine France. La production de biométhane ou biogaz d'ekWateur est réalisée à partir de déchets organiques.

Tout comme pour ses offres d'électricité verte, ce fournisseur propose aussi des prix fixes sur 1 an ou indexés sur le tarif réglementé du gaz d'Engie (ex-GDF). Le tableau ci-dessous présente les offres de gaz d'ekWateur en zone tarifaire 1 qui comprend 2920 villes en France dont Lyon, Marseille, Nantes et Lille.

Comparatif entre Engie et l'offre de gaz renouvelable d'ekWateur en zone 1
Fournisseurs Offres de gaz naturel Classe de consommation Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
Engie (ex-GDF)
Engie GDF Suez
Contacter Engie
Tarif réglementé du gaz naturel fixé par l'Etat (TRV) Base : 0 à 1 000 kWh 101.82 € TTC 0.0797 € TTC
B0 : 1 001 à 6 000 kWh 101.82 € TTC 0.0797 € TTC
B1 : 6 001 à 30 000 kWh 248.72 € TTC 0.0550 € TTC
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5% renouvelable Prix indexé sur les TRV 0 à 4 965 kWh 9,96 € et 10,66 € TTC 0,0752 € TTC
4 966 à 6 000 kWh  21,46 à 25,77 € TTC 0,0514 € TTC
6 001 à 30 000 kWh 25,82 à 31,46 € TTC 0,0514 € TTC
Prix fixe / bloqué pour 1 an 0 à 1 000 kWh 9,96 à 10,66 € TTC 0,0718 € TTC
4 966 à  6000 kWh 21,46 à 25,77 € TTC 0,0480 € TTC
6 001 à 30 000 kWh 25,82 à 34,46 € TTC 0,0480 € TTC
100% renouvelable Prix indexé sur les TRV 0 à 4 965 kWh 9,98 à 10,68 € TTC 0,0886 € TTC
4 966 à 6 000 kWh 21,48 à  25,79 € TTC 0,0649 € TTC
6 001 à 30 000 kWh 25,84 à  32,48 € TTC 0,0649 € TTC
Prix fixe / bloqué sur 1 an 0 à 4 965 kWh 9,80 à 10,68 € TTC 0,0853 € TTC
4 966 à 6 000 kWh 21,48 à 25,79 € TTC 0,0615 € TTC
6 001 à 30 000 kWh 25,84 à 32,48 € TTC 0,0615 € TTC

Correspondances des classes de consommation Base : Cuisson, B0 : Cuisson + Eau chaude et B1 : Cuisson + Eau chaude + Chauffage. Tarifs ekWateur à jour le 14 août 2019 selon le simulateur ekWateur

⭐️ Comment laisser un avis sur ekWateur ?

Pour les personnes déjà clientes ou précédemment abonnées chez ekWateur, il est possible de laisser un commentaire sur :

  • la page Facebook d'ekWateur
  • les plateformes d'avis comme Truspilot ekWateur ou Avis-Verifiés ekWateur
  • les comparateurs d'énergie en ligne comme sur Selectra ci-dessous.

60% des clients recommandent ce fournisseur

ekWateur est noté 3.24/5 par 282 personnes

Prix
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Simplicité

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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus.

😠 Comment faire une réclamation au service client ekWateur ?

En cas d'insatisfaction, de réclamation ou de litiges, il est possible d'en faire part au service client ekWateur en appelant le 09 77 40 66 66 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi 10h à 18h. L'abonné peut aussi contacter le service client ekWateur en ligne via l'adresse e-mail nous-on-repond@ekwateur.fr.

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