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chez TotalEnergies
TotalEnergies Heures Eco Electricité ▶︎ Prix indexés, Avis, Souscription
Offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
Tarifs, Avis, CGV, Souscription
Mis à jour le
17 minutes de lecture
L'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose une réduction de 8 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé pendant un an, sous conditions, avec un prix HT du kWh 5 % inférieur au TRV au 1ᵉʳ février 2025. Le prix de l'abonnement annuel est de 164,64 € en option Base et 168,48 € en option Heures Pleines/Heures Creuses. Cette offre obtient un Selectra Score de D, ce qui reflète un rapport qualité-prix peu satisfaisant.
Les points clés
Offre Heures Eco Electricité TotalEnergies
Caractéristiques
Pas d'engagement environnemental spécifique
Prix du kWh
€/kWh
BASE :
0,2016 €/kWh
HP :
0,2146 €/kWh
HC :
0,1696 €/kWh
0,2016 €/kWh
HP :
0,2146 €/kWh
HC :
0,1696 €/kWh
Voir plus Voir moins
Abonnement
€/an
BASE :
164,64 €/an
HPHC :
168,48 €/an
164,64 €/an
HPHC :
168,48 €/an
Voir plus Voir moins
Les plus :
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 8% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Les moins :
✘ Pas d'électricité verte
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies est une option intéressante uniquement avec l'offre promotionnelle actuelle, qui permet de bénéficier d'une remise temporaire sur le prix du kWh. En dehors de cela, cette offre propose des tarifs alignés sur le Tarif Réglementé de Vente, ce qui la rend moins compétitive en termes de prix par rapport à d'autres options sur le marché. Si le consommateur recherche des économies durables ou des avantages environnementaux, cette offre peut ne pas répondre à ses attentes.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HC et 1/3 HC).
Estimation de la facture d'électricité
chez TotalEnergies pour l'offre Heures Eco Electricité
Offre Heures Eco Electricité
115 €
/ mois TTC
Identique au TRV !*
Prix de l'abonnement 6 kVA Base :
164,64 €/an
Prix du kWh :
0,2016 €/kWh
Electricité non verte
Prix non bloqués
Nom de l'offre :
Heures Eco Electricité TotalEnergies
Option tarifaire :
Base
Puissance de compteur :
6 kVA
Nombre de kWh consommés :
6000 kWh
Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)
=
165 € + (0,2016 € x 6000 kWh)
Total de la facture :
1374 €/an
(115€/mois)
Économies* :
0€
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 01/04/2025
Caractéristiques de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies
L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose des prix HT indexés et identiques au Tarif Réglementé de Vente (TRV) d’électricité en vigueur, garantissant une tarification claire et stable. En ce moment, une remise de 8 % sur le prix HT du kWh est appliquée pendant un an pour tout nouveau client, permettant de réaliser des économies notables.
Cette offre inclut également des services de gestion énergétique, comme un rendez-vous annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation. Toutefois, elle ne repose pas sur un engagement environnemental spécifique, mais bénéficie de la fiabilité et du service client réactif du premier fournisseur alternatif en France.
Tarifs de l'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies en mai 2025
L'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose des tarifs de marché avec un prix de l'abonnement de 164,64 € HT par an pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base. En option heures pleines heures creuses, le prix de l'abonnement annuel est de 168,48 € HT pour la même puissance de compteur. Le prix du kWh en option base est de 0,2016 € HT. En option heures pleines, le prix s'établit à 0,2146 € HT, et en option heures creuses à 0,1696 € HT. Une remise de 8 % HT est appliquée sur le prix du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente en vigueur.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en vigueur
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option base
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 € | 0,2016 € |
| 6 kVA | 164,64 € | 0,2016 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,2016 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,2016 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,2016 € |
| 18 kVA | 333,72 € | 0,2016 € |
| 24 kVA | 422,76 € | 0,2016 € |
| 30 kVA | 512,28 € | 0,2016 € |
| 36 kVA | 590,76 € | 0,2016 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 12 kVA | 265,56 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 15 kVA | 308,52 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025
Avis sur l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité
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Avis positifs sur Heures Eco Electricité TotalEnergies
|
Avis négatifs sur Heures Eco Electricité TotalEnergies
|
Tous les avis clients TotalEnergies collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 3091 avis clients
32%
20%
7%
10%
31%
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L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies est-elle compétitive ?
Le Selectra Score D pour l'offre Heures Eco Electricité
Une compétivité de TotalEnergies Heures Eco Electricité améliorable
Le Selectra Score est un indicateur essentiel pour guider le consommateur dans ses décisions d'achat d'énergie. Créé par le comparateur d'énergie Selectra, ce score évalue chaque offre selon deux critères principaux : le centile prix et le centile qualité, chacun contribuant à hauteur de 50 % de la note finale. Le client peut ainsi savoir si une offre se situe dans les meilleures catégories, avec un score allant de A à E, où A correspond à une excellente offre (centile entre 80 et 99) et E à une offre insuffisante (centile entre 0 et 20). Par exemple, l'offre "Heures Eco Electricité" de TotalEnergies obtient un score de D, avec un centile prix de 38 et un centile qualité de 27, la positionnant comme une offre moyenne sur le marché de l'électricité pour les particuliers.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025
L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est-elle verte ?
L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre verte. Elle ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique. En effet, il est clairement mentionné qu'il n'y a pas d'électricité verte dans les inconvénients de l'offre. Le consommateur bénéficie plutôt d'une remise de 8 % sur le prix HT du kWh pendant un an, mais l'électricité provient généralement d'énergie nucléaire. Cette offre, bien que compétitive, ne correspond pas aux critères d'énergie renouvelable recherchés par certains abonnés.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ou Tarif Bleu, que choisir ?
Les tarifs réglementés de l'électricité d'EDF, aussi appelés "Tarif Bleu", sont fixés par les pouvoirs publics et offrent un prix du kilowattheure (kWh) en option base à 0,2016 €. L'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose un prix identique pour le kWh en option base, aligné sur ce tarif. Ces deux offres présentent des coûts de l'abonnement annuel en option base similaires, avec un montant de 164,64 €. Cela permet au consommateur de choisir entre le fournisseur historique EDF et TotalEnergies, premier fournisseur alternatif, sans différence tarifaire notable sur ces éléments.
Le prix du kWh en option base pour les deux offres étant identique, la comparaison repose alors sur d'autres critères tels que les services proposés ou l'image des deux fournisseurs. EDF maintient sa position de référence avec des tarifs encadrés, tandis que TotalEnergies met en avant son expérience en tant que leader des fournisseurs alternatifs. Ces deux abonnements permettent de bénéficier d'une stabilité tarifaire basée sur les évolutions des tarifs réglementés, assurant ainsi une clarté pour l'abonné. Aucun des deux fournisseurs ne se distingue par une offre écologique spécifique, l'électricité fournie par ces contrats étant majoritairement non renouvelable.
| Tarifs | Heures Eco Electricité de TotalEnergies |
Tarif Bleu (tarif réglementé) |
|---|---|---|
| Abonnement en 6 kVA base | 164,64 € au même prix |
164,64 € |
| Prix du kWh base | 0,2016 € au même prix |
0,2016 € |
| Abonnement en 6 kVA HPHC | 168,48 € au même prix |
168,48 € |
| Prix du kWh HP | 0,2146 € au même prix |
0,2146 € |
| Prix du kWh HC | 0,1696 € au même prix |
0,1696 € |
Tarif de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies vérifié le 01/04/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 01/04/2025
Quelles sont les modalités du contrat de Heures Eco Electricité chez TotalEnergies ?
L'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose un contrat d’une durée d’un an, tacitement reconductible pour une durée indéterminée. Le contrat prend effet en 10 jours après la demande de changement de fournisseur au Gestionnaire du Réseau de Distribution, à condition que le dossier soit accepté. En cas de nouvelle mise en service, le délai de prise d’effet est généralement de 5 à 10 jours suivant la transmission de la demande. Ainsi, le client est rapidement pris en charge grâce à une transition fluide.
En matière de facturation et de modalités de paiement, le consommateur a plusieurs options flexibles. Il peut choisir une mensualisation avec un lissage de 11 mensualités fixes, ou opter pour une facturation bimestrielle basée sur des consommations estimées. Les prélèvements peuvent être ajustés en fonction de la date choisie : le 1er, 5, 7, 9 ou le 11 du mois. Pour assurer la transparence, les factures sont envoyées gratuitement par email ou par courrier, permettant au client d'avoir un suivi clair de sa consommation.
La résiliation à l’initiative du client est simplifiée, notamment en cas de changement de fournisseur, où elle est automatique et sans pénalité. Lors d'une résiliation exceptionnelle, par exemple pour un déménagement, le particulier doit informer TotalEnergies à l’avance. La résiliation prend effet à la date souhaitée par le client et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la demande. Le processus est conçu pour offrir un maximum de liberté au client, lui permettant ainsi de s’adapter à ses besoins personnels et professionnels.
Souscrire à l'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
Le client peut souscrire à l'offre d'électricité de TotalEnergies de deux manières : par téléphone ou en ligne. Il suffit d'appeler le 09 74 59 31 95. Les centres d'appels sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Une autre option est de souscrire en ligne via le site du fournisseur.
Pour faciliter la souscription à l'offre d'électricité de TotalEnergies, le consommateur doit se munir de certaines informations. Ces informations garantissent une transition sans encombre. La souscription nécessite quelques documents essentiels. Voici la liste des documents requis :
- L'adresse complète du domicile incluant toutes les spécifications nécessaires.
- Le numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif).
- Les coordonnées bancaires avec RIB ou IBAN pour les prélèvements automatiques.
- Le dernier relevé de compteur si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky (facultatif).
Le client peut aussi utiliser un code parrainage pour bénéficier d'offres avantageuses. Ce code est à saisir au moment de la souscription en ligne ou à communiquer lors de l'appel. Pour TotalEnergies, le code de parrainage est 110275923. Cette démarche permet de bénéficier de divers avantages exclusifs lors de la souscription.
Les conseillers de Kelwatt by Selectra sont disponibles pour accompagner les particuliers dans cette démarche. Ils aident à naviguer les différentes offres disponibles. Leur expertise garantit un choix éclairé du fournisseur. Les conseils sont appropriés au profil spécifique du consommateur.
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité TotalEnergies Heures Eco Electricité
L'offre d'électricité Heures Eco Electricité est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?
En mai 2025, TotalEnergies commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
- Verte Fixe Electricité
- Charge'Heures
- Heures Eco Electricité
- Spéciale
- Heures Eco+
- Standard Fixe Électricité
- Fixe 2 ans Électricité
En ce moment, l'offre d'électricité Standard Fixe Électricité est la moins chère chez TotalEnergies pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA avec 101 € d'économies , soit 7,4 % moins cher par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,1823 €, il est donc 9,6 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,2016 €.
À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2,6/5
- 3089 avis
|
Prix Selectra 2024 |
Abonnement :
179,4 €/an Prix du kWh : 0,1823 €/kWh |
Mensualité estimée
106,08 €/mois
(= 1273 €/an) Économie de 8,4 €/mois (= 101 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 |
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abonnement :
165,12 €/an Prix du kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée
110,5 €/mois
(= 1326 €/an) Économie de 4 €/mois (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 |
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement :
165,12 €/an Prix du kWh : 0,1992 €/kWh |
Mensualité estimée
113,33 €/mois
(= 1360 €/an) Économie de 1,2 €/mois (= 14 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 |
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée
114,5 €/mois
(= 1374 €/an) Identique au tarif de référence |
|
Vérifié le 01/04/2025 |
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1,7/5
- 861 avis
|
Indexation Tarif Réglementé |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée
114,5 €/mois
(= 1374 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/04/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En mai 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Plenifix 1 an Électricité chez Plenitude pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1774 € et son prix de l'abonnement est de 189,96 €.
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 30/04/2025 |
|
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| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 25/03/2025
|
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|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
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|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation Tarif Réglementé
|
Vérifié le 23/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
|
|
|
Offre Fixe de Primeo
|
Electricité à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de La Bellenergie
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?
| Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
3,2/5 |
7170 votes |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
4,3/5 |
200993 votes |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
4,5/5 |
4116 votes |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
4/5 |
187 votes |
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
|
2,6/5 |
3091 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,2/5 |
215557 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,2 x 7170) +
(4,3 x 200993) +
(4,5 x 4116) +
(4 x 187) +
(2,6 x 3091) ] / 215557
Le fournisseur TotalEnergies obtient une note de 3,2 / 5 sur la plateforme Trustpilot et recueille 7 170 votes au total. Sur la plateforme Avis Vérifiés, la note s'élève à 4,3 / 5, résultat de l'évaluation de 200 993 consommateurs. Sur iGraal, le score atteint 4,5 / 5 avec la participation de 4 116 clients. Enfin, Poulpeo accorde une note de 4 / 5 avec un total de 187 avis déposés.
TotalEnergies est également noté sur Selectra, où la note obtenue est de 2,6 / 5 basée sur 3 089 commentaires des clients. Ainsi, la note moyenne globale de TotalEnergies s'élève à 4,24 / 5 avec un total de 215 555 avis collectés. Le taux de saisines chez ce fournisseur est mesuré à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. L'engagement dans la satisfaction client se manifeste donc avec des notes globalement positives et un faible taux de litiges.
Par ailleurs, quelques avis authentiques de consommateurs expriment des insatisfactions. Un client mentionne une erreur dans la mise en service de son contrat, entraînant un long délai d'attente avant l'activation du service. Un autre particulier témoigne d'une confusion entre deux contrats, ce qui résulte en de nombreuses heures de communication avec le service client. Malgré ces incidents, certains avis soulignent la réactivité et le professionnalisme du service client dans la gestion des erreurs. Les consommateurs satisfaits notent la qualité du service client qui corrige rapidement des erreurs de prise de compteur ou d'autres soucis administratifs.
En somme, TotalEnergies affiche des notes variées selon les différentes plateformes. Le fournisseur rencontre des éloges pour sa réactivité et son efficacité dans la résolution des problèmes rencontrés par les clients. Cependant, certaines plaintes dénoncent des litiges encore non résolus. D'autres témoignages indiquent une expérience négative avec un service client perçu comme incompétent par certains abonnés. Ces avis démontrent l'importance pour TotalEnergies de renforcer sa gestion des contrats et d'améliorer la satisfaction client.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie qui propose une large gamme de services aux particuliers et aux entreprises. Le client peut bénéficier d'offres adaptées à ses besoins énergétiques, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. Le consommateur peut ainsi profiter de tarifs compétitifs et d'une expertise reconnue dans le secteur énergétique. L'abonné a également accès à des solutions innovantes pour améliorer son efficacité énergétique et réduire son impact environnemental.
Quelle comparaison de TotalEnergies et un autre fournisseur ?
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Je profite
Total me fait toujours des remises il.suffit d appeler le service client pour
Voir plus Voir moinsDonc mon tarif ht est de 0.12xx
A savoir que l etat a augmenté les taxes en.ayant 1 tarif ht. Qui a baissé je payés plus cher en ttc