Gaz de Bordeaux : tarifs gaz / électricité, avis, contact, résiliation
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Gaz de Bordeaux Avis clients 2023 : faut-il y souscrire ?
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Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'énergie commercialisant des offres d'électricité et de gaz en France. Mais faut-il souscrire chez Gaz de Bordeaux ? Que pensent les consommateurs de ce fournisseur d'électricité et de gaz ? Kelwatt fait le point sur les avis négatifs et positifs de Gaz de Bordeaux dans ce guide.
| Critères | Avis clients sur Gaz de Bordeaux |
|---|---|
| 💰 Tarifs |
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| 🧲 Offres à prix fixes |
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| 📊 Offres à prix indexés |
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| 🍃 Energie verte |
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| 🎁 Réduction |
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⚙️ Service client |
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| ⭐ Avis clients |
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Mis à jour au 8 septembre 2021
👍 Avis positifs sur Gaz de Bordeaux
Sur Avis-Vérifiés, le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux obtient une note globale de 4,5/5 (1206 évaluations au 8 septembre 2021). Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux concernent :
💰 Prix du gaz bloqués
Les prix fixes des offres de gaz permettent de protéger les abonnés d'une potentielle hausse des prix du gaz. En cas d'augmentation du tarif réglementé de gaz HT, les clients des offres de gaz à prix fixes chez Gaz de Bordeaux ne verront pas leur facture de gaz HT augmenter. Les prix du gaz peuvent être bloqués entre 2 et 4 ans.
Offre compétitive et originale (box cadeaux). Facilité des démarches.
🍃 Electricité verte ou gaz vert chez Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux est également un fournisseur de gaz vert et un fournisseur d'électricité verte. En effet, il propose une offre de gaz vert à prix fixes 2 ans et une offre d'électricité verte à prix indexés par rapport au tarif réglementé d'électricité. L'offre de gaz vert est composé de 33% de gaz vert produit en Gironde (France). L'offre d'électricité est 100% verte garantie d'origine.
Gaz de Bordeaux permet aux consommateurs désireux de participer au projet de transition énergétique de souscrire à une offre de gaz vert et/ou une offre d'électricité verte.
✍️ Souscription facile chez Gaz de Bordeaux
La démarche de souscription d'un abonnement Gaz de Bordeaux est considéré comme simple, rapide et efficace.
Très satisfait, clarté et rapidité de la souscription, une interlocutrice compétente et de bon conseil.
Communication simple et efficace pour la souscription
📞 Service client Gaz de Bordeaux satisfaisant
Globalement, les clients Gaz de Bordeaux sont satisfaits du service client rapide et clair. Les conseillers clientèles sont agréables, patients et polis. Par ailleurs, le service client est certifié NF pour sa qualité.
Contact téléphonique avec le service clientèle très agréable, politesse et prise en compte des problèmes clients très bien géré.
Je suis satisfaite des services de GAZ DE BORDEAUX. A chaque fois, que j'ai contacté leur service, j'ai eu une réponse rapide (peu d'attente) et claire. Les interlocuteurs ont toujours été agréables et patients avec moi.
Excellent service pour l'instant, aucun point négatif à relever.
🖥 Site internet intuitif et ergonomique
Les clients sont globalement contents du site internet de Gaz de Bordeaux qualifés "d'ergonomique", leur permettant de naviguer de manière intuitive.
Site très ergonomique. Temps d'attente téléphonique pas forcément fiable
👎 Avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
Sur Avis-Vérifiés, Gaz de Bordeaux a reçu 1206 avis clients avec une note moyenne de 4,5/5. 4,6% des avis clients sont négatifs :
- Abonnement cher ;
- Mauvaise communication et service client peu arrangeant / inhumain (coupure de courant ou coupure de gaz) en cas de difficulté financière ou d'impayés ;
- Problème technique sur l'espace client mon compte Gaz de Bordeaux.
💰 Abonnement cher chez Gaz de Bordeaux
Le prix de l'abonnement de gaz chez Gaz de Bordeaux est plus cher que le tarif réglementé de gaz.
Manque de transparence. Plus cher que le tarif reglémenté.
Relation client très bien... abonnement très cher
📞 Service client peu arrangeant
De nombreux clients insatisfaits de Gaz de Bordeaux ont témoigné de leur mésaventure : coupure de courant ou coupure de gaz sans prévenir. La majorité des coupures d'électricité ou de gaz font suite à des retard de paiement ou des impayés. Certains d'entre eux n'ont pas reçu de relances ou de notification de coupure d'énergie. Des familles avec enfants se sont retrouvées sans courant ou gaz pendant plusieurs jours...
Mauvaise communication et pas de compréhension humanitaire
Se faire couper le gaz pour une facture oubliée de 43€ et devoir attendre 5 jours pour la remise en fonction alors que chauffage, cuisinière et eau chaude fonctionnent au gaz et qu'une personne agée vit dans l'appartement c'est une méthode humiliante et inhumaine. Même si c'est hors trêve hivernale, le thermomètre affichait moins de 10° la nuit. Sans parler des 20€ de remise en fonction...
En colère car oubli de payer une facture et n’ai revu que la relance s’est ajouter une 2eme facture non reçue ! Du coup ho surprise coupure Vous avez mon tél mon @ vous auriez pu me contacter par l’un de ces moyens que d’adresser un technicien ensuite obtenir un rdv 6 jours après pour remettre le gaz !!! J’ai des soucis de santé dont de mémoire assez important comment peut on faire ça de nos jours ? De plus que c’est la 1ere fois que cela errive !! Rdv 6 jours après avec ce temps ! Honte !!!!!!!
Gaz de bordeaux est sans pitie, même pour un retard de paiement il m ont couper le gaz et l eau chaude pourtant j ai envoyer le cheque et me dise qu ils né l ont pas recu.c est inhumain de couper le gaz alors qu on est en confinement et que c est le week end. Avec 5 enfants je ne voit pas comment je vais faire pour doucher mes enfants et leur faire a manger alors que j ai toujours payer mes facture. Je les remercie enormement gaz de France et en plus même si j ai regulariser( en payant avec la Carte bancaire en ligne) ils ne sont pas capable D envoyer quelqu'un un en urgence, je vais devoir attendre 7 jours pour me remettre le gaz c est inadmissible.
🖥 Problème technique avec l'espace client mon compte Gaz de Bordeaux
Un client Gaz de Bordeaux a partagé sa mauvaise expérience avec l'espace client mon compte Gaz de Bordeaux. Il a eu deux espaces clients différentes pour le même numéro de compteur gaz.
Espace client a revoir sérieusement, les agents de gaz de BX peuvent créer et modifier deux espaces clients différents avec le même PCE (le même jour, mais disent que cela va se régulariser ,encore heureux!)
🖋 Comment laisser un commentaire sur Gaz de Bordeaux ?
La majorité des avis des consommateurs sur Gaz de Bordeaux sont positifs. En effet, sur la plateforme Avis-Vérifiés, Gaz de Bordeaux détient une évaluation moyenne de 4,5/5 pour 1206 avis. 88,5% des avis sont positifs, 7% sont neutres et 4,6% sont négatifs. Sur Google Reviews, Gaz de Bordeaux obtient 2,7/5 pour 332 avis. Sur le comparateur d'énergie Selectra, Gaz de Bordeaux reçoit une notation moyenne de 3,8/5 pour 74 avis clients.
Pour laisser un avis client sur Gaz de Bordeaux qu'il soit positif ou négatif, il suffit de se rendre sur l'une des plateformes d'avis clients (Avis-Vérifiés, Google Reviews ou Selectra). Retrouvez la liste des sites d'avis consommateurs sur internet !
| Forums / Plateformes d'avis clients | Note moyenne Gaz de Bordeaux | Nombre d'évalutions / avis clients Gaz de Bordeaux | Taux d'avis positifs / moyens / négatifs |
|---|---|---|---|
| Avis-Vérifiés Gaz de Bordeaux | 4,5/5 ⭐⭐⭐ |
1206 avis clients |
|
| Avis Trustpilot Gaz de Bordeaux | 2,9/5 ⭐⭐⭐ |
5 avis clients |
|
| Avis Google Reviews Gaz de Bordeaux | 2,7/5 ⭐⭐⭐ |
332 avis clients | ❌ |
| Avis Selectra Gaz de Bordeaux | 3,8/5 ⭐⭐⭐⭐ |
74 avis clients |
|
Notations mises à jour le 8 septembre 2021
❓ FAQ sur les avis Gaz de Bordeaux
🏢 Qui est le fournisseur de Gaz de Bordeaux ?
Regaz Bordeaux est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel à Bordeaux et ses alentours. En 2018, 45 communes sont desservies par Regaz Bordeaux qui se charge de l'exploitation, du développement, de la sécurité et de l'entretien du réseau de gaz.
🤔 Pourquoi Gaz de Bordeaux a le monopole ?
Sur 45 communes aux alentours de Bordeaux, Gaz de Bordeaux est le seul fournisseur de gaz proposant le tarif réglementé de gaz. Gaz de Bordeaux est le seul fournisseur de cette zone de desserte, car fournir du gaz sur cette zone nécessite plus d'investissement de la part des autres fournisseurs de gaz nationaux.
Faire des économies sur sa facture d'électricité et/ou de gazComparez les prix de l'énergie en contactant votre conseiller Selectra au :
☎️ 09 75 18 41 65 (service gratuit - ouvert actuellement)
Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non-partenaire de Gaz de Bordeaux
Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
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énergétique avec le comparateur Selectra !
Rappel gratuitTous les articles sur le fournisseur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux mon compte espace client : Connexion – Accès
A fuir absolument Vous propose un tarif attractif avec la mention tarif bloqué 3 ans et dès le mois suivant augmente le tarif (diminue les remises) avec un prix qui à fait X 8 pour ma part. Pas d'information de l'augmentation de la part de Gaz de Bordeaux jusqu'à la réception de la facture.
Voir plus Voir moinsSous prétexte de non paiement de facture ou facture en retard (2700 pour deux mois)il retirent tout bonnement les compteurs de gaz chez les gens.
Voir plus Voir moinsIls sont à fuir ! Ils pratiquent des tarifs prohibitifs et ils sont incapables de gérer les dossiers correctement. Nous avons également eu des prélèvements excessifs ! Méfiez-vous et surveillez bien vos prélèvements si vous avez un contrat avec eux.
Voir plus Voir moins5 étoiles pour tout le personnel qui se met en quatre pour résoudre les divers problèmes… La dernière en date d'aujourd'hui prénommée Céline était vraiment aussi charmante qu'efficace… par contre 0 étoiles pour l'augmentation insensée de la facture malgré une baisse significative du chauffage de la maison et pour le prix de l'abonnement!
Voir plus Voir moinsGaz de Bordeaux facture au prix fort. Ne vous fiez pas aux tarifs qui sont sur le site de Gaz de Bordeaux. Une fois inscrit, ils indiquent des prix au KWh complètement différents et à la très forte hausse. Ils ne tiennent pas compte de ce qui est affiché sur leur site et sur les factures, c’est le prix fort. Éviter cette entreprise qui n’hésite pas à gonfler le prix du Kwh dès que vous êtes abonné. Heureusement, il y a des concurrents bien moins chers et avec une notoriété plus importante.
Voir plus Voir moinsCe fournisseur est très sérieux et leur prix ne sont pas plus prohibitifs que la concurrence. Le service client est excellent et compétent
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