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Gaz de Bordeaux Avis ▶︎ 2,5/5 - 36% négatifs et 55% positifs

Avis clients sur Gaz de Bordeaux
36 % avis négatifs, 9 % avis mitigés et 55 % avis positifs

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Mis à jour le    13 minutes de lecture

Gaz de Bordeaux a obtenu la note de 2,5/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 106 évaluations, 55 % des avis sont positifs,contre 36 % négatifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Gaz de Bordeaux est de 3/5 pour 48 avis clients. Sur Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux est évalué 4,5/5 pour 6769 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 6923 avis clients au total pour Gaz de Bordeaux. Globalement, les avis clients de Gaz de Bordeaux sont donc excellents.

Avis positifs
sur Gaz de Bordeaux

  • Électricité et gaz naturels verts pour particuliers
  • Des prix généralement compétitifs sur le marché
  • Programme de parrainage : jusqu'à 200 € d'économies
  • Service client local basé à Bordeaux
Avis négatifs
sur Gaz de Bordeaux

  • Le prix du gaz peut coûter +2 % que le prix repère
  • Gaz vert incluant seulement des Garanties d'Origine partielles
  • Pas de réduction garantie sur l'ensemble des offres
  • Prix du gaz souvent indexés donc variables

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sur la plateforme Kelwatt by Selectra

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D'accord ou non avec la note de 2,5/5 des 106 évaluations à propos du fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux ?

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Derniers avis clients de Gaz de Bordeaux sur Kelwatt by Selectra

Gaz de Bordeaux obtient une note moyenne de 2,5/5 sur 106 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Gaz de Bordeaux sont mitigés.

Tous les avis clients du fournisseur Gaz de Bordeaux collectés sur Kelwatt by Selectra
2,5 / 5
à partir de 106 avis clients
30%
25%
9%
10%
26%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Lamy
Date de publication 01/07/2025
Date d'expérience 01/07/2025

Mensualités non respectées, conseillers qui vous racontent des salades pour que vous souscriviez un contrat, attente interminable au téléphone, très déçue...

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5/5
GUIOU Dominique
Date de publication 05/05/2025
Date d'expérience 05/05/2025

Très satisfait par Gaz de Bordeaux après une expérience désastreuse avec un autre fournisseur. Les interlocuteurs parlent la même langue que nous, et donc comprennent nos demandes et formulent des réponses claires. Je conseille vivement ce fournisseur.

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1/5
Messana
Date de publication 23/02/2025
Date d'expérience 21/02/2025

Mensualités calculées non respectees. Attente interminable au telephone. Menace de couper le courant si je refuse le linky, mensonges pour forcer a accepter. C est de l extorsion de consentement. Faites des signalement a la dgccrf pour faire cesser leurs pratiques frauduleuses: www signal.conso.gouv.fr

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1/5
Arnaud F.
Date de publication 10/02/2025
Date d'expérience 10/02/2025

Ces nullos m'ont lancé une mise en service au lieu d'un changement de fournisseur
Resultat : facturation d'une mise en service par Enedis + Perte de mes heures creuses en or (21H22-05H22) pour du 00H10-08H10...

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Les avis clients sur Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?

Consulter les retours des utilisateurs sur plusieurs sites donne une vue d'ensemble sur la qualité du fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt établit une moyenne pondérée des notes recueillies auprès des différents opérateurs. Même si des efforts sont réalisés afin d’assurer la fiabilité des plateformes d’avis, la possibilité demeure qu’un fournisseur d’énergie influence la notation en encourageant les évaluations positives. Il reste alors pertinent d’associer les évaluations clients avec le taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport.

Avis positifs sur Gaz de Bordeaux

Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux soulignent un service client jugé excellent et compétent, des prestations sérieuses, ainsi que des tarifs bien positionnés par rapport à la concurrence. Certains clients apprécient également la transparence sur le prix du kWh lors de la souscription à une offre intéressante, ainsi que la possibilité de bénéficier d'une offre de parrainage avec une remise de 20 € pour le parrain et le filleul, cumulable jusqu'à 200 €. La gestion locale et la qualité de l’accompagnement sont aussi mises en avant.

5/5
Christophe BIROT
Date de publication 01/10/2022
Date d'expérience 01/10/2022

Ce fournisseur est très sérieux et leur prix ne sont pas plus prohibitifs que la concurrence. Le service client est excellent et compétent

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Avis négatifs sur Gaz de Bordeaux

Les avis négatifs font particulièrement remonter des problèmes de hausse imprévue des tarifs après souscription, des prélèvements excessifs ou non justifiés, ainsi qu'une difficulté à obtenir des réponses du service client. Certains clients signalent également des attentes interminables au téléphone et des pratiques commerciales jugées abusives ou peu transparentes. Une surveillance attentive des factures et des mensualités est donc nécessaire pour éviter les mauvaises surprises.

1/5
Messana
Date de publication 23/02/2025
Date d'expérience 21/02/2025

Mensualités calculées non respectees. Attente interminable au telephone. Menace de couper le courant si je refuse le linky, mensonges pour forcer a accepter. C est de l extorsion de consentement. Faites des signalement a la dgccrf pour faire cesser leurs pratiques frauduleuses: www signal.conso.gouv.fr

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Que pensent les clients Gaz de Bordeaux sur les plateformes d'avis de consommateurs ?

La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par Gaz de Bordeaux est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Gaz de Bordeaux a un poids important par rapport aux autres plateformes.

logo Gaz de Bordeaux
Les avis clients de Gaz de Bordeaux sur différents forums et plateformes de consommateurs en juillet 2025
Plateforme d'avis clients concernant Gaz de Bordeaux Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3/5
48 votes
Mis à jour le 26/06/2025
Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5
6769 votes
Mis à jour le 26/06/2025
Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme Selectra
Selectra

2,5/5
106 votes
Mis à jour le 14/07/2025
Note moyenne pondérée

4,5/5
6923 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3 x 48) + (4,5 x 6769) + (2,5 x 106) ] / 6923

Comment les avis clients sur Gaz de Bordeaux sont-ils notés ? 5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile
correspond à un avis très mécontent.

Faut-il choisir le fournisseur Gaz de Bordeaux ?

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux constitue un fournisseur historique à la fois distributeur et fournisseur d’énergie, reconnu pour son ancrage local et la qualité de son service client installé à Bordeaux. Il séduit le client à travers des offres de gaz naturel et d’électricité verte, une communication régionale marquée et des tarifs habituellement compétitifs. L’entreprise propose également un programme de parrainage attractif et veille au respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence. À ce jour, Gaz de Bordeaux n’a pas reçu de distinctions particulières.

Gaz de Bordeaux s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux propose des offres d’énergie verte, garantissant ainsi une électricité et un gaz plus respectueux de l’environnement. Le client bénéficie de contrats incluant des Garanties d’Origine pour attester la provenance renouvelable de l’électricité et du gaz, ce qui confirme un engagement dans la transition énergétique. Cet acteur historique valorise des solutions responsables, permettant à chaque abonné de soutenir le développement d’énergies plus propres.

Que valent les offres d'énergie de Gaz de Bordeaux ?

La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Gaz de Bordeaux . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Gaz de Bordeaux.

La meilleure offre d'électricité chez Gaz de Bordeaux : NovaFixe Élec

Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec avec un score de A.

Logo Gaz de Bordeaux Score A

NovaFixe Élec

2,5/5 (106 avis)
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Prix
0,18548€ /kWh
Économies estimées
-8% vs TRV
Score A

Tarifs vérifiés le 01/07/2025

L'avis de Kelwatt sur l'offre NovaFixe Élec chez Gaz de Bordeaux

L'avis d'expert de Kelwatt

L’offre NovaFixe Élec garantit au client une stabilité des tarifs pendant 2 ans et assure un prix du kWh en-dessous du tarif réglementé. Cette formule se situe parmi les propositions les plus attractives du marché. L’abonné bénéficie également d’une électricité 100 % verte. Toutefois, cette offre ne permet pas de profiter d’une éventuelle baisse des prix du marché durant la durée du contrat.

En savoir plus sur l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux

La liste des offres d'électricité chez Gaz de Bordeaux

La meilleure offre de gaz chez Gaz de Bordeaux : NovaFlex Gaz

Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFlex Gaz avec un score de B.

Logo Gaz de Bordeaux Score B

NovaFlex Gaz

2,5/5 (106 avis)
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
Prix
0,1073€ /kWh
Économies estimées
-1% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 01/07/2025

L'avis de Kelwatt sur l'offre NovaFlex Gaz chez Gaz de Bordeaux

L'avis d'expert de Kelwatt

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux est à prix indexés, ce qui permet au client de bénéficier des variations à la baisse du Prix Repère. Lorsque ce tarif de référence diminue, l’abonné voit aussi son prix baisser. Ce fonctionnement constitue un atout pour profiter des baisses actuelles. Il faut toutefois souligner que le principal inconvénient réside dans la variation mensuelle du prix du kWh, qui peut évoluer à la hausse comme à la baisse.

En savoir plus sur l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux

La liste des offres de gaz chez Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux propose-t-il un programme de parrainage ?

Gaz de Bordeaux propose un système de parrainage à ses clients. À chaque fois qu'un filleul souscrit un contrat, le parrain obtient une remise de 20 € sur sa facture. Le filleul bénéficie également d'une réduction de 20 € sur sa propre facture. Il est possible de cumuler jusqu'à 10 filleuls, ce qui permet d’obtenir jusqu’à 200 € d’économies par an. Le code de parrainage correspond à la référence client du parrain. Ce mécanisme permet donc au client de bénéficier d’avantages financiers attractifs lors de la recommandation de Gaz de Bordeaux à son entourage.

À propos de Gaz de Bordeaux

logo de Gaz de Bordeaux
Informations sur Gaz de Bordeaux
Description

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution qui propose du gaz naturel et de l’électricité verte à plus de 260 000 clients partout en France. Le client peut profiter d’offres souvent compétitives, d’une gamme d’énergies vertes et d’un service client local basé à Bordeaux, tout en bénéficiant de promotions comme la réduction de 20 € grâce au parrainage.

Contact
  • Par téléphone : 05 56 79 40 40 (service client pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’énergie, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé).
  • Par e-mail : [email protected] (pour toute question concernant une facture ou une demande spécifique).
  • Par courrier postal :
    Gaz de Bordeaux
    6 place Ravezies
    33075 Bordeaux Cedex
    France

Notations obtenues par les fournisseurs concurrents de Gaz de Bordeaux

Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.

Alpiq

3,2

(132)

Alterna

2,3

(46)

Antargaz

3,0

(88)

Butagaz par Ekwateur

3,0

(1)

Dyneff

3,6

(198)

EDF

1,7

(880)

Ekwateur

2,7

(693)

Élecocité

3,0

(2)

Electricité de Provence

1,0

(1)

Elmy

2,0

(57)

Enargia

5,0

(1)

Enercoop

4,7

(387)

Energem

1,9

(9)

Energie d'ici

5,0

(5)

Énergies du Santerre

3,0

(3)

Engie

3,9

(4.6k)

ES Strasbourg

1,2

(48)

Gaz de Bordeaux

2,5

(106)

Gedia

1,9

(4)

GEG

1,4

(9)

Happ-e

2,1

(156)

Ilek

3,8

(344)

JPME

1,0

(75)

La Bellenergie

4,0

(107)

Llum

4,3

(6)

Lucia

5,0

(1)

Mint Énergie

3,1

(1.6k)

Octopus Energy

2,5

(71)

OHM Énergie

4,0

(3.2k)

Papernest Énergie

2,4

(39)

Plenitude

2,0

(1.6k)

Primeo

3,0

(50)

Proxelia

1,9

(6)

Sélia

5,0

(1)

Sowee

1,6

(121)

Switch Energy

2,6

(33)

Synelva

Pas encore d'avis

TotalEnergies

2,7

(3.1k)

Urban Solar Energy

2,6

(34)

Vattenfall

3,5

(488)

Volterres

Pas encore d'avis

Wekiwi

1,5

(847)

Yéli

Pas encore d'avis

2,5/5 sur 106 avis clients

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