Enargia : tarifs électricité verte, avis et contacts

Enargia est un fournisseur d'électricité 100% renouvelable et local du Pays Basque. Seuls les résidents des communes de l'agglomération peuvent souscrire à une offre d'électricité chez Enargia. Tout savoir sur l'électricité verte, les tarifs, les avis clients, les souscriptions et les contacts sur Enargia !

⚡ Électricité 100% verte d'Enargia pour les particuliers

Enargia propose de l'énergie 100% verte et locale (garantie d'origine) exclusivement aux résidents des communes du Pays Basque en quatre options tarifaires :

• option base ;
• option heures pleines/heures creuses ;
• option base en deux saisons (hiver/été) ;
• option heures pleines/heures creuses deux saisons (hiver/été).

Grille tarifaire d'électricité verte en option base pour les particuliers

Prix en € TTC de l'Offre Particuliers du fournisseur Enargia à jour au 25/04/2024

Grille tarifaire d'électricité verte en option heures pleines/heures creuses pour les particuliers

Prix en € TTC de l'Offre Particuliers du fournisseur Enargia à jour au 25/04/2024

Grille tarifaire d'électricité verte "2 saisons" en option base pour les particuliers

Grille tarifaire d'électricité verte "2 saisons" en option heures pleines/heures creuses pour les particuliers

🏢 Électricité 100% verte d'Enargia pour les professionnels

Pour les professionnels avec une puissance de compteur inférieure à 36 kVA, retrouvez les grilles tarifaires de l'électricité verte d'Enargia ci-dessous. Pour ceux ayant une puissance de compteur supérieure à 36 kVA, il faut contacter directement le fournisseur d'électricité verte Enargia pour un devis personnalisé.

Grille tarifaire d'électricité verte en option base pour les professionnels

Grille tarifaire d'électricité verte en option heures pleines/heures creuses pour les professionnels

Grille tarifaire d'électricité verte "2 saisons" en option base pour les professionnels

Grille tarifaire d'électricité verte "2 saisons" en option heures pleines/heures creuses pour les professionnels

⭐ Quels sont les avis clients sur Enargia ?

Les avis clients sur Enargia trouvés sur la toile sont positives à l'unanimité. Sur Google Reviews, la note moyenne obtenue par Enargia est de 5/5.

Chez Enargia depuis mon installation à Cambo les bains il y a un an et demi je suis pleinement satisfaite du service. Contente de participer au développement de l'énergie verte au pays basque

Chez Enargia depuis 1 an, je suis super satisfait du service ! C'est clair, c'est local et c'est moins cher que chez d'autres fournisseurs. Je recommande ENARGIA pour finir une électricité renouvelable, basque et moins chère !

Très bon accueil et très facile de basculer d'EDF à ENERGIA , et c'est Local. En place depuis 1 an et aucun problème. Je conseille fortement de nous rejoindre pour participer au développement de l'Energie Verte au Pays Basque

Pas besoin de changer de compteur pour passer à Enargia! Le changement de fournisseur d’électricité est simple à effectuer : en quelques minutes, avec son point de livraison, son (ou ses) indice (s), un relevé d’identité bancaire et le tour est joué!
L’équivalent de votre consommation est injecté dans le réseau par Enargia. Cette électricité est 100% renouvelable et locale ! On ne peut pas faire mieux sur toute la communauté d’agglomérations du Pays Basque (nord)
Bon pour le climat !
Bon pour l’économie locale !
Bon pour le portefeuille !
Bon pour le moral !
C’est bon ! Bon !

Un an et demi que je les pratique: que du bon à dire ! Et çà correspond totalement à mes valeurs. Merci à vous et bonne chance pour la suite !

Je recommande ce fournisseur qui propose une offre d'énergie 100% renouvelable et locale.
Ils sont performants et à votre écoute.

Une équipe formidable, un service client au top, pour une cause à défendre. N'hésitez pas, souscrivez un abonnement.

✍️ Comment souscrire un contrat d'électricité verte chez Enargia ?

Pour souscrire un contrat d'électricité verte chez Enargia, il suffit de se rendre sur le site du fournisseur d'électricité. Dans le menu en haut à droite se trouve un bouton jaune intitulé "Souscription", cliquez dessus puis sur le profil de consommateur qui vous correspond "Particulier" ou Professionnel". 

Attention ! Les souscriptions Enargia sont temporairement suspendues. En raison de la crise énergétique et la flambée des prix de l'électricité, Enargia est contraint de suspendre la souscription de nouveaux contrats.

(Information trouvée sur le site internet Enargia)

📞 Comment contacter le service client Enargia ?

Contacter Enargia par téléphone

Pour contacter le service client Enargia par téléphone, il suffit d'appeler le numéro ☎️ 05 54 81 00 82 du lundi au vendredi de 8 h à 12 h 30 et de 14 h 17 h 30.

Contacter Enargia par l'espace client mon compte

Il existe de nombreuses fonctionnalités disponibles sur l'espace client mon compte Enargia évitant ainsi de contacter le service client pour des requêtes à faible valeur ajoutée. Si vous souhaitez recevoir un duplicata de votre facture d'électricité, elle est consultable directement sur l'espace client. Il est également possible de modifier ses coordonnées bancaires ou encore de procéder à une auto-relève de compteur en ligne.

Contacter Enargia par e-mail

Il est possible de contacter le service client Enargia par e-mail. Envoyez votre courriel à l'adresse électronique [email protected].

Il est également possible d'envoyer un e-mail via le formulaire de contact en ligne disponible sur le site internet d'Enargia. Pour cela, il suffit de se rendre sur le site internet du fournisseur, puis cliquez sur le menu en haut intitulé "Contact". Remplissez ensuite les champs demandés et écrivez votre message avant d'appuyer sur le bouton "Envoyer".

Contacter Enargia par courrier

Pour envoyer un courrier postal au service client Enargia, il faut adresser votre pli à l'adresse suivante : 314 rue Larre Lore, 64310 Ascain.

🔌 Que faire en cas de coupure d'électricité ?

Quel que soit le fournisseur d'électricité, c'est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Enedis (ex-ERDF) qu'il faut contacter en cas de problème sur le réseau électrique. En cas de coupure de courant ou de dysfonctionnement du compteur électrique, il suffit de composer le numéro de téléphone Enedis ☎️ 09 72 67 50 64 (service gratuit + prix d'un appel).

📰 Qui est derrière Enargia ?

Enargia est née d'une réflexion collective avec la société de production d'énergie citoyenne I-Ener. Le constat de départ a été que 99% de la consommation d'énergie au Pays Basque du Nord provient d'importations et probablement d'électricité non verte. I-Ener a été créé en 2014  dans le but de relocaliser la production d'énergie renouvelable sur le terrtioire Pays Basque.

En 2018, la coopérative Enargia a été fondée pour permettre aux citoyens du Pays basque de se regrouper, et ainsi souscrire un contrat d'électricité 100% verte et locale. Les missions du fournisseur d'énergie Enargia est :

• d'accélérer le projet de transition énergétique et environnementale ;
• de développer les circuits courts entre les producteurs et les consommateurs ;
• de créer des emplois locaux de manière durable.

Questions fréquentes sur Enargia

Comment Enargia révise les prix de l'électricité verte ?

Les prix de l'électricité d'Enargia est révisé en fonction de l'évolution des frais et des coûts estimés ou constatés par Enargia. Un changement des conditions tarifaires ne peut se faire du jour au lendemain. Le fournisseur est tenu d'avertir ses clients au moins un mois avant l'application des nouveaux tarifs. 

Le contrat d'électricité était sans engagement pour tous les particuliers en France, le client est libre d'accepter ou non les nouveaux tarifs. S'il ne souhaite pas rester chez Enargia, il suffit de changer de fournisseur.

Comment Enargia facture l'électricité ?

Comme pour tous les fournisseurs d'électricité, la facture de l'électricité Enargia est composée :

• du prix de l'abonnement qui dépend de la puissance souscrite et de l'option tarifaire choisie ;
• du prix du kWh en fonction de la puissance souscrite et de l'option tarifaire choisie ;
• du nombre de kWh consommés ;
• des coûts de l'acheminement avec les prestations du distributeur du réseau électrique (Enedis) ;
• des taxes et contributions obligatoires comprenant notamment la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).

Enargia propose deux modes de facturation :

1. mensualité avec régularisation en fin d'année ;
2. au réel mensuel.

Pour payer sa facture Enargia (délai de 10 jours à partir de la date d'émission de la facture), il est possible de procéder par prélèvement automatique, virement ou encore chèque énergie.

Que faire en cas de problème de paiement ?

En cas de problème de paiement de la facture, les sommes restantes dues peuvent être majorées de plein droit sans mise en demeure. Enargia est en droit de demander des frais de pénalités correspondant aux sommes restantes dues multipliées par le nombre de jours de retard de paiement multiplié par une 1,5 la veleur journalière du taux de l'intérêt légal en vigueur.

À noter qu'en cas d'incident de paiement, Enargia demande un dépôt de garantie.

Comment résilier son contrat Enargia ?

La démarche de résiliation dépend de la situation.

En cas de déménagement, le client doit résilier soi-même son contrat auprès d'Enargia pour en souscrire un nouveau lié à son nouveau logement. En effet, un numéro de compteur différent signifie qu'il faut un nouveau contrat.

Si le client conserve son adresse, mais souhaite simplement quitter Enargia pour changer de fournisseur, il ne doit pas résilier son contrat Enargia lui-même. Il suffit de souscrire un nouveau contrat d'électricité chez le fournisseur d'énergie de son choix qui se chargera gratuitement de résilier votre contrat automatiquement. Il est important de ne pas résilier soi-même son contrat pour éviter de payer les frais de mise en service.