Enargia : présentation du fournisseur d'électricité

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Enargia

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d'électricité en France pour les particuliers

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Enargia est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 2018, la coopérative s’impose comme un acteur local basé au Pays Basque. Le client bénéficie d’une offre 100 % verte et d’une relation de proximité avec les producteurs du territoire. Quelques milliers de clients résidentiels et professionnels font confiance à cette structure en 2024. Selon une étude Pro Conso France, l’entreprise se distingue parmi les meilleurs fournisseurs régionaux avec un score de 81 % et une note de 16,28/20.

Que pensent les clients d'Enargia ?

Les avis clients d'Enargia sur différents forums et plateformes de consommateurs en octobre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Enargia	Note moyenne des avis clients
Avis Enargia sur la plateforme Selectra	5,0 1 avis clients sur Selectra Mis à jour le 29/10/2025
Note moyenne pondérée	5,0 1 avis clients sur toutes les plateformes confondues

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Enargia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Enargia ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine, car ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Cet indicateur n’est donc pas attribué à Enargia, contrairement aux fournisseurs plus importants. Le client ne trouve ainsi pas d’information précise sur le taux de saisines du Médiateur pour ce fournisseur local. Le particulier doit se référer à d’autres indicateurs pour évaluer la qualité de service d’Enargia.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Souscrire chez Enargia

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Enargia, il est essentiel de se prémunir de certaines informations afin d’accélérer la démarche : le particulier doit donc préparer à l’avance tous les documents nécessaires pour faciliter l’enregistrement de sa demande par un conseiller. Voici la liste des informations à prévoir :

• adresse exacte du logement (incluant étage, porte, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif mais recommandé) ;
• coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé du compteur électrique (facultatif, sauf si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky).

Tout savoir sur la souscription chez Enargia

Contacter Enargia

Le tableau suivant présente les différents moyens de contact pour le service client du fournisseur d’électricité Enargia. Ces informations permettent au particulier, à l’abonné ou au client de choisir le mode de communication le plus adapté à sa situation, que ce soit pour une question sur une offre d’électricité, une souscription ou toute autre demande concernant son contrat d’énergie.

Les différents moyens de contacts chez Enargia

	Contacter
Numéro de téléphone	05 54 81 00 82 Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	240 chemin de Morzelai, 64310 Ascain

Ces coordonnées permettent au client de joindre le service client Enargia par téléphone, e-mail ou courrier postal selon ses besoins et préférences.

Le client peut contacter Enargia par téléphone au 05 54 81 00 82 durant les horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Il est aussi possible d'envoyer un courriel à l'adresse suivante : [email protected]. Le service client reçoit également les courriers à l’adresse 240 chemin de Morzelai, 64310 Ascain. L’abonné dispose ainsi de plusieurs moyens pour joindre le fournisseur en cas de besoin.

Tout savoir sur les contacts d' Enargia

Qui est Enargia ?

Fiche d'information sur Enargia

Numéro SIRET	843 394 511 00029
Capital social	N/A
Nombre de clients	quelques milliers de clients en 2024, essentiellement dans le Pays Basque
Téléphone principal	05 54 81 00 82
Horaire du téléphone principal	Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Pépinière d'entreprises Lanazia, 240 chemin de Morzelai 64310 Ascain

Enargia propose une offre dédiée à l’électricité 100 % renouvelable et locale au cœur du Pays Basque. La coopérative, créée en 2018, fournit de l’énergie verte depuis le 1^er juillet 2019 à destination des particuliers et entreprises du nord du Pays Basque français. Le fournisseur entretient une relation de proximité avec ses producteurs et s’engage pour le développement de nouveaux sites d’énergie renouvelable dans sa région. Enargia ne commercialise pas d’offre de gaz et concentre ses activités exclusivement sur l’électricité.

Le client accède à des offres vertes pour particuliers, professionnels et sociétaires, disponibles uniquement dans la zone basque. Enargia, qui rassemble quelques milliers de clients en 2024, fonctionne sous la forme d’une SA coopérative. Selon une étude Pro Conso France 2024-2025, ce fournisseur figure à la cinquième place des meilleurs fournisseurs régionaux en France, et aussi parmi les meilleurs pour son service client. L’abonné ne retrouve pas chez Enargia certaines démarches nationales, car la société mise entièrement sur la souveraineté énergétique locale.

Un engagement environnemental avec Enargia ?

Enargia affiche un engagement environnemental fort en proposant de l'électricité 100 % verte et locale destinée aux habitants du Nord du Pays Basque français. La coopérative s'appuie sur une relation de proximité avec ses producteurs pour garantir la traçabilité de l'énergie. Une ambition affirmée vise à développer des sites de production d’électricité renouvelable sur le territoire afin de soutenir la souveraineté énergétique. Le client bénéficie ainsi d'une offre qui privilégie l'énergie issue de sources renouvelables et locales.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Enargia

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.