Enargia : présentation du fournisseur d'électricité

Enargia est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en septembre 2025. Fondée en 2018, la coopérative s’impose comme un acteur local basé au Pays Basque. Le client bénéficie d’une offre 100 % verte et d’une relation de proximité avec les producteurs du territoire. Quelques milliers de clients résidentiels et professionnels font confiance à cette structure en 2024. Selon une étude Pro Conso France, l’entreprise se distingue parmi les meilleurs fournisseurs régionaux avec un score de 81 % et une note de 16,28/20.

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Litiges avec Enargia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Enargia ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie pour le taux de saisine. Ce fournisseur compte moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Il n'est ainsi pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie. Aucune donnée chiffrée concernant le taux de saisine d'Enargia n'existe actuellement.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

2 offres d'électricité chez Enargia pour les particuliers

Enargia commercialise de l'électricité sur sa zone de desserte avec les offres :

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Enargia

Aucune offre de gaz seul chez Enargia sur les zones de desserte de GRDF

Enargia n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez Enargia

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Enargia, il est essentiel de se prémunir de certaines informations afin d’accélérer la démarche : le particulier doit donc préparer à l’avance tous les documents nécessaires pour faciliter l’enregistrement de sa demande par un conseiller. Voici la liste des informations à prévoir :

• adresse exacte du logement (incluant étage, porte, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif mais recommandé) ;
• coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé du compteur électrique (facultatif, sauf si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky).

Tout savoir sur la souscription chez Enargia

Contacter Enargia

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact mis à disposition par Enargia pour ses clients. Ces informations permettent au consommateur de choisir facilement le mode de communication adapté à ses besoins.

Le client peut contacter Enargia par téléphone au 05 54 81 00 82 durant les horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Il est aussi possible d'envoyer un courriel à l'adresse suivante : [email protected]. Le service client reçoit également les courriers à l’adresse 240 chemin de Morzelai, 64310 Ascain. L’abonné dispose ainsi de plusieurs moyens pour joindre le fournisseur en cas de besoin.

Tout savoir sur les contacts d' Enargia

Qui est Enargia ?

Enargia propose une offre dédiée à l’électricité 100 % renouvelable et locale au cœur du Pays Basque. La coopérative, créée en 2018, fournit de l’énergie verte depuis le 1^er juillet 2019 à destination des particuliers et entreprises du nord du Pays Basque français. Le fournisseur entretient une relation de proximité avec ses producteurs et s’engage pour le développement de nouveaux sites d’énergie renouvelable dans sa région. Enargia ne commercialise pas d’offre de gaz et concentre ses activités exclusivement sur l’électricité.

Le client accède à des offres vertes pour particuliers, professionnels et sociétaires, disponibles uniquement dans la zone basque. Enargia, qui rassemble quelques milliers de clients en 2024, fonctionne sous la forme d’une SA coopérative. Selon une étude Pro Conso France 2024-2025, ce fournisseur figure à la cinquième place des meilleurs fournisseurs régionaux en France, et aussi parmi les meilleurs pour son service client. L’abonné ne retrouve pas chez Enargia certaines démarches nationales, car la société mise entièrement sur la souveraineté énergétique locale.

Un engagement environnemental avec Enargia ?

Enargia affiche un engagement environnemental fort en proposant de l'électricité 100 % verte et locale destinée aux habitants du Nord du Pays Basque français. La coopérative s'appuie sur une relation de proximité avec ses producteurs pour garantir la traçabilité de l'énergie. Une ambition affirmée vise à développer des sites de production d’électricité renouvelable sur le territoire afin de soutenir la souveraineté énergétique. Le client bénéficie ainsi d'une offre qui privilégie l'énergie issue de sources renouvelables et locales.

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Questions fréquentes sur Enargia