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Payer un prix de l'électricité verte moins cher en comparant gratuitement les fournisseurs
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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Enercoop
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Il est possible de contacter le fournisseur d'électricité verte Enercoop par téléphone au ☎ 09 70 68 07 65. Pour contacter Enercoop en ligne, il suffit de se connecter sur son espace client mon compte. Le contact avec Enercoop peut également s'effectuer par courrier à TSA 60039
75927 Paris Cedex 19. Retrouvez tous les contacts utiles pour joindre Enercoop !
Enercoop est une société coopérative à intérêt collectif (SCIC) pour les énergies renouvelables. Créée en 2005 avec le soutien de plusieurs ONG comme Greenpeace ou Biocoop, Enercoop entre sur le marché de l’énergie en 2007 lors de l’ouverture du marché à la concurrence.
Opter pour un fournisseur d’électricité verte, comme Enercoop, c’est encourager les acteurs de la transition énergétique qui participent au développement des sources d’énergies renouvelables. Comment souscrire un contrat d’électricité Enercoop ? Quel numéro composer pour joindre le service client du fournisseur alternatif ?
Dans le cas d’un déménagement électricité, ou pour changer de fournisseur d’énergie, il est possible de demander un devis à Enercoop et de souscrire un contrat d’électricité chez le fournisseur Enercoop en composant le ☎ 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) du du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Il est également possible de télécharger un formulaire de souscription en ligne et de l’expédier à l’adresse de la coopérative la plus proche du domicile du consommateur. Un autre moyen mis à disposition par Enercoop est la souscription en ligne, en seulement quelques minutes, sur le site du fournisseur.
Plusieurs étapes sont à suivre pour préparer sa souscription chez Enercoop :
Afin que la souscription au nouveau contrat se fasse le plus rapidement possible, plusieurs éléments sont à préparer :
Consultez la vidéo ci-dessous pour en apprendre davantage sur les offres d’électricité verte du fournisseur Enercoop :
Pour joindre le service client Enercoop et poser toutes ses questions concernant leurs offres à un conseiller, il suffit de composer le ☎ 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Il est tout à fait possible de contacter le fournisseur alternatif par courrier postal en adressant son courrier à l’adresse suivante :
EnercoopContacter Enercoop par courrier postal n’est pas le moyen le plus recommandé pour joindre le fournisseur d'électricité. En effet, les délais de réponse peuvent être plus longs qu’avec d’autres moyens de contact. Il est donc recommandé d’opter pour le téléphone, ou d’utiliser l’espace client Enercoop en ligne, pour les consommateurs déjà clients Enercoop.
Le site internet du fournisseur Enercoop permet aux consommateurs de prendre contact avec le fournisseur via un tchat ou une adresse email.
L’adresse email du service client Enercoop pour les particuliers est la suivante : [email protected]
Les professionnels, quant à eux, peuvent joindre le service client Enercoop via l’adresse email suivante : [email protected]
Enercoop est également présent sur les réseaux sociaux. Il est donc possible de suivre les activités du fournisseur sur Twitter et Facebook. En plus d’être une solution pour suivre l’actualité d’Enercoop, il s’agit également d’une bonne solution pour contacter le fournisseur.
Enercoop : Comment résilier son contrat ? En cas de déménagement, ou si le consommateur souhaite à nouveau changer de fournisseur d’énergie, il lui suffit de résilier son abonnement Enercoop en contactant le service client Enercoop, par courrier postal, ou par email à l’adresse suivante : [email protected]
Afin de profiter pleinement des services proposés par Enercoop, il est conseillé aux clients du fournisseur d'électricité de créer un compte espace client Enercoop dès leur souscription. Cet espace client Enercoop permet au consommateur de :
Enercoop et sa solution d’autoconsommation Le fournisseur d’électricité verte propose également une solution d’autoconsommation. Pour prétendre à cette offre Enercoop, il est nécessaire que le logement ait un toit orienté au sud et une inclinaison de 30°. La consommation du foyer doit, quant à elle, être comprise entre 3000 et 7000 kWh.
Enercoop est représenté par un réseau de coopératives présentes sur toute la France. Ce sont ces coopératives qui sont en charge de la communication avec les consommateurs, ainsi qu’avec les producteurs concernant la production d’électricité dans la région concernée.
Retrouvez ci-dessous les coordonnées (adresses et numéros de téléphone) des coopératives Enercoop dans toute la France par région :
Coopératives | Adresses postales | Adresses email | Numéros de téléphone | Horaires |
---|---|---|---|---|
Enercoop Aquitaine |
Darwin Ecosystème Batîment Nord 87 Quai des Queyries 33100 Bordeaux |
- | ☎ 05 47 50 05 92 | Lundi et mardi : 9h - 13h Mercredi et jeudi : 9h - 13h et 14h - 17h30 Le Vendredi : 9h - 13h et 14h - 17h |
Enercoop Auvergne - Rhône-Alpes |
5 Esplanade Andry Farcy 38000 Grenoble |
[email protected] | ☎ 04 56 40 04 20 | Lundi, mercredi et jeudi : 9h -13h et 14h - 18h Mardi : 9h - 13h Vendredi : 14h - 18h |
Enercoop Bretagne |
8 Place du Colombier 35000 Rennes |
[email protected] | ☎ 02 30 96 65 83 | Lundi au vendredi : 9h - 12h30 et 13h30 - 17h30 (le vendredi 17h) |
Enercoop Hauts-de-France |
Maison Stéphane Hessel 235 Boulevard Paul Painlevé 59000 Lille |
- | ☎ 03 62 27 97 50 | Lundi au vendredi : 9h - 12h30 et 13h30 - 18h |
Enercoop Languedoc-Roussillon |
Pôle entrepreunarial REALIS 710 rue Favre de Saint-Castor 3470 Montpellier |
- | ☎ 09 72 12 64 03 | Lundi au vendredi : 9h - 18h |
Enercoop Midi-Pyrennées |
26-28 rue Marie Magné 31300 Toulouse |
- | ☎ 05 32 50 04 90 | Lundi au jeudi : 9h - 12h30 et 13h30 - 18h Vendredi : 09h - 12h30 et 13h30 - 17h |
Enercoop Normandie |
45 rue Robert Hooke 76800 Saint Etienne du Rouvra |
- | ☎ 02 32 80 99 80 | Lundi au vendredi : 9h à 18h30 |
Enercoop PACA |
28 Boulevard National 13001 Marseille |
[email protected] | ☎ 04 84 25 89 19 | Lundi au vendredi : 09h - 12h30 et 14h - 17h |
Enercoop Pays de la Loire |
Le Solilab - Bureau 103 8 rue Saint Domingue 44200 Nantes |
- | ☎ 02 55 59 01 80 | Lundi au vendredi : 09h - 12h30 et 13h30 - 17h30 |
Les consommateurs titulaires d’un chèque énergie peuvent l’envoyer à l’adresse postale suivante :
Enercoop - Service Chèque EnergieLe chèque énergie est une aide octroyée par l’État aux ménages aux revenus modestes. Lors de l’envoi du chèque énergie à son fournisseur d’énergie il ne faut pas oublier d’indiquer dans son courrier sa référence client, ainsi qu’une facture d’énergie récente où est mentionné le numéro du contrat.
Le siège social d’Enercoop se situe à Paris. Les bureaux d'Enercoop sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h. Il est possible d’y adresser ses courriers en les expédiant à l’adresse suivante :
EnercoopPour toutes demandes concernant le service relation presse d’Enercoop une adresse email est mise à disposition : [email protected]
Lorsqu’une panne de courant générale survient, ce n’est pas le fournisseur d’énergie qu’il faut contacter. En effet, quel que soit, le fournisseur chez qui le consommateur a souscrit un contrat (EDF, Total Direct Energie, Engie, etc), c’est le gestionnaire du réseau de distribution qui est en charge des pannes générales. Pour le réseau électrique c’est Enedis (ex-ERDF) qu’il faut contacter.
Le numéro à composer pour signaler une coupure de courant, ou une situation dangereuse constatée sur le réseau, est le ☎ 09 726 750 XX il faut remplacer XX par le numéro du département où est situé le logement concerné). Le service de dépannage d’Enedis (ex-ERDF) est disponible 24/24h et 7/7j.
Concernant le gaz, si une fuite de gaz ou un dysfonctionnement sur le compteur de gaz sont constatés, il faut immédiatement contacter le gestionnaire du réseau de gaz GRDF.
Le numéro de téléphone du service Urgence Sécurité gaz de GRDF est le ☎ 0 800 47 33 33. Des conseillers sont joignables à ce numéro 24/24h et 7/7j pour donner aux consommateurs les premières mesures de sécurité et envoyer, si nécessaire, des techniciens sur les lieux.
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