Synelva : présentation du fournisseur d'électricité

Synelva

Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers

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02 37 91 80 00

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Synelva est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Acteur historique depuis 1922, ce fournisseur local dessert 52 000 clients répartis dans 70 communes d’Eure-et-Loir. La structure résulte du regroupement de ces collectivités, illustrant son ancrage territorial fort. Le client bénéficie d’une expérience centenaire et d’une gestion transparente, conforme aux pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Aucun avis client n’est actuellement disponible en ligne pour évaluer la satisfaction des abonnés.

Actuellement, il n'y a pas d'avis clients sur le comparateur d'énergie Selectra.

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Souscrire chez Synelva

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à un contrat d’énergie chez Synelva, il est essentiel pour le consommateur de préparer à l’avance certaines informations, afin d’assurer le bon déroulement de la démarche et d’optimiser l’échange avec le conseiller. Voici la liste des documents à fournir :

• l’adresse exacte du logement : numéro, rue, précisions éventuelles (lieu-dit, étage, escalier, porte, code postal, commune) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) indiqué sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• un Relevé d’Identité Bancaire (RIB)/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé de compteur d’électricité (si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky, facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez Synelva

Contacter Synelva

Pour contacter Synelva, plusieurs moyens de communication sont proposés afin de répondre aux besoins des clients pour toute question ou démarche concernant l’électricité ou le gaz. Voici un tableau récapitulatif de ces contacts.

Les différents moyens de contacts chez Synelva

	Contacter
Numéro de téléphone	02 37 91 80 00 Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Adresse e-mail	Non disponible
Adresse postale	Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres

Le client peut joindre Synelva par téléphone au 02 37 91 80 00, ligne disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Une adresse postale permet également de contacter le fournisseur : Place des Halles, 28000 Chartres pour le siège, ou Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres pour le service client. Il existe en complément un espace client en ligne accessible gratuitement. En cas d’urgence, le service DÉPANN'ÉLEC assure une assistance 24h/24 et 7j/7 pour les abonnés de Synelva.

Tout savoir sur les contacts de Synelva

Qui est Synelva ?

Fiche d'information sur Synelva

Numéro SIRET	82362648600018
Capital social	7 035 500 euros
Nombre de clients	52 000 clients, essentiellement en Eure-et-Loir
Téléphone principal	02 37 91 80 00
Horaire du téléphone principal	Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Adresse e-mail	N/A
Adresse postale	Place des Halles, 28000 Chartres

Le fournisseur Synelva accompagne les clients depuis plus de 100 ans dans la distribution et la fourniture de gaz et d'électricité en Eure-et-Loir. L'entreprise agit comme une Entreprise Locale de Distribution (ELD) issue du regroupement de 70 communes du département. L'abonné profite d'une attention particulière portée à la qualité de l'énergie et du service. Synelva met à disposition des services gratuits comme l'espace client en ligne et le dépannage 24h/24 et 7j/7 (DÉPANN'ÉLEC).

Le consommateur bénéficie de l'offre des tarifs réglementés de l'électricité, reconnue comme offre de référence pour les particuliers. Près de 52 000 clients font confiance à Synelva pour l'éclairage public et leur alimentation en électricité sur le territoire d’Eure-et-Loir. L'entreprise s'engage à respecter les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence. Avec un capital social de 7 035 500 euros, la société assure aussi un accueil téléphonique du lundi au vendredi pour accompagner efficacement chaque client.

Un engagement environnemental avec Synelva ?

Depuis plus de 100 ans, Synelva propose un service de distribution d'énergie avec une priorité accordée à la qualité de l'énergie et du service. L'entreprise met en avant une approche locale, avec une activité centrée sur 70 communes d'Eure-et-Loir regroupant près de 52 000 clients. Synelva s'engage dans la transparence en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour son activité. Grâce à cette démarche responsable, le client bénéficie d'une énergie de qualité qui contribue à une meilleure qualité de vie.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Synelva

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.