Synelva : présentation du fournisseur d'électricité

Synelva

Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers

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02 37 91 80 00

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Synelva est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Créée en 1922 par le regroupement de 70 communes de l’Eure-et-Loir, Synelva s’inscrit comme acteur local engagé. L’entreprise dessert aujourd’hui près de 52 000 clients répartis sur ce territoire. Son ancrage historique offre au particulier ou à l’abonné une réelle proximité avec la structure. Aucun avis client recensé ne permet actuellement d’éclairer sur la perception générale des services proposés.

Actuellement, il n'y a pas d'avis clients sur le comparateur d'énergie Selectra.

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Souscrire chez Synelva

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour préparer la souscription d’un contrat d’électricité chez Synelva, il est recommandé au consommateur de se prémunir de certaines informations afin de faciliter l’échange avec un conseiller lors de la démarche. Une bonne préparation permet un traitement plus rapide du dossier. Voici la liste des documents à fournir :

• l’adresse exacte du logement : numéro, rue, code postal, commune, étage, escalier, porte ou lieu-dit ;
• le numéro de PDL, consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• le RIB/IBAN, pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur d’électricité (facultatif, sauf si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky).

Tout savoir sur la souscription chez Synelva

Contacter Synelva

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact du fournisseur Synelva pour permettre au client d’obtenir facilement une assistance ou des informations auprès du service client.

Les différents moyens de contacts chez Synelva

	Contacter
Numéro de téléphone classique	02 37 91 80 00 Service client ouvert du lundi au vendredi de 09 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h
Numéro d'urgence électricité	02 37 91 80 20 24h/24 et 7j/7
Numéro d'urgence gaz	02 37 91 80 23 24h/24 et 7j/7
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres
Formulaire de contact	https://www.synelva.fr/pages/contact-3.html
Espace client en ligne	https://monagence.synelva.fr/

Le client peut contacter Synelva par téléphone au 02 37 91 80 00 pour toute demande générale. En cas d'urgence, il dispose du 02 37 91 80 20 pour l'électricité et du 02 37 91 80 23 pour le gaz. Le consommateur a également la possibilité d’envoyer un courriel à [email protected]. L'accès au formulaire de contact en ligne se fait via le site web de Synelva : https://www.synelva.fr/pages/contact-3.html.

L’abonné peut se rendre directement à l’adresse postale de Synelva au Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres. Il bénéficie aussi d’un espace client en ligne accessible à l’adresse monagence.synelva.fr pour le suivi de ses démarches. Le client a la possibilité de télécharger l’application mobile Synelva depuis Google Play ou App Store. Synelva met ainsi à disposition de nombreux moyens de contact adaptés aux besoins de tous les profils.

Tout savoir sur les contacts de Synelva

Qui est Synelva ?

Fiche d'information sur Synelva

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	52 000
Téléphone principal	02 37 91 80 00
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 09:00–12:30 et 13:30–17:00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres

Depuis plus de 100 ans, Synelva propose la distribution et la fourniture de gaz et d'électricité à l'échelle locale. L'entreprise, créée par le regroupement de 70 communes d’Eure-et-Loir, intervient également dans l'éclairage public. Le client bénéficie de la qualité du service et du conseil grâce à l'engagement permanent de ce fournisseur. Synelva met à disposition des services pratiques comme l'agence en ligne, ainsi qu'un service de dépannage disponible 24h/24 et 7j/7.

Le particulier profite de l'offre réglementée d'électricité et de solutions de paiement flexibles telles que la mensualisation ou le prélèvement automatique. Le fournisseur s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir la transparence. Synelva dessert près de 52 000 clients dans le département de l'Eure-et-Loir et dispose d'une solide expérience dans la région. Le client dispose d'un espace personnel en ligne et d'une application mobile pour faciliter la gestion de son contrat.

Un engagement environnemental avec Synelva ?

Le fournisseur Synelva met un point d'honneur à proposer une énergie de qualité pour améliorer la vie quotidienne de ses clients. Depuis plus de 100 ans, l’entreprise poursuit son engagement dans le département d’Eure-et-Loir en privilégiant la qualité du service et du conseil. Synelva accorde aussi une importance majeure à la conformité de ses pratiques, en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence. Ainsi, le client bénéficie d’un accompagnement transparent tout en profitant d’initiatives locales favorisant une meilleure gestion de l’énergie.

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Questions fréquentes sur Synelva

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.